2024年乡镇卫生院服务效率总结(精选20篇)-相依范文网.docx
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1、2024年乡镇卫生院服务效率总结(精选20篇)-相依范文网篇1:乡镇卫生院服务承诺一.坚持首问负责,实行限时办结.对群众办事、询问,实行首问负责制、一次性告知制、服务承语制、限时办结制和责任追究制;坚持行政审批“两集中、两到位,行政审批由法定的30个工作日结短为3个工作日内完成初审并答复是否予以受理,7个工作日内完成现场审亘,并在10个工作日内回豆审批结果;3个工作日内完成卫生案件的初直.二.致力勃现为民,塑造行业新风,依法行政,忠实履职,不断提高卫生服务的实力和水平;仔细落实AB岗工作制,礼貌待人、热心办事;从薄动身,服为尊层,服务群众,服务经济社会发展活力“治庸、;生机治散”,扎实提高机关
2、效能;以病人为中Cr,努力实现服务好、质量好、医德好,切实为城乡居民供应优质高效的.医疗卫生服务,真正让群众满足.三、完善政务公开,严格脚!收费.依;去依规刚好公开双务信息;在卫生行政和医疗卫生的务中,严格按规定收赛,襁车收赘,不巧立名目收费,有收费幅度的,一律按低限收取;卫生执法中,对稍微违法行为实行首违不罚,罚款按下限收取.四、畅通举报渠道,做到有案必S1.严禁医药购蜥!医疗服务中的各种回扣、红包和“开单提成,坚决杜绝索、拿卡、要现缺;同时,仔细受理群众的投诉举报,做到有诉必接,有案必直;并在15个工作日内完成直处与反直且一经杳实,坚决依法依纪肃穆处理.篇2:乡镇卫生院年度总结依据(20x
3、x年事业单位工作人员年度考核工作的颤的文件精神,我院领导高度重视,仔细组织实施,对全院29名同志进行了年度考核,现考核状况;匚报如下:一、基本状况个环节部徽到了周密打算、公允施考.而穆统计.公正评价,既营造出了一个良好的考核氛围,又考出了每位同志的真实成果,圆满完成了年度考核工作.二.主要做法(一)、领导重视,突出考核工作的肃穆性,为了精确评价我院工作人员的德才表现和工作实绩,切实加强队伍的管理,提高素养,我院对这次考核工作非常玉视.就事业单位干郃考核工作召开了专题会议,探讨部署年度考核工作,院长张光秀同志就如何公允.公正、用穆真实地摘好年度考核工作,发表了出要看法,这次会议为我院年度考核工作
4、的顺当进行了货定了基础.(二)、严格考核程序1.个人忘结.由被考核人按考核内容仔细进行个人年度总结,进行自我评价,埴写年度考核登记表.2、个人述队组织全院职工召开述职涎评会议,由考核人在大会上述职.3 .民主测评.在个人述职的基址上,按客观.公正的原则,对考核人员律、能、勤、绩、廉等五方面作出评价.4 .考核组瞬定考核等次.考核领导小组在个人总结基础上,综合民主泱辟、分管领导评议,结合被考核人平常考核状况、年度覆行岗位职责状况和工作实绩,进行综合评定,提出最终审核看法,确定K1.考核等次.(三)、测评公开,接受全体职工监1.隹个测评过程坚持公允、公正、公开的原则,实行民主测评,根据德、能、勋.
5、绩.廉五个部分评分,坚决杜绝过分偏激的评分.测评结果统计在全体事业干部的监督下进行,最终进行了公示.三、测评结果通过民主测评,评出事业人员优秀3名,合格23名,不确定等次人员3名,无不称职人员.篇3:乡镇卫生院年度总结一、基本状况,这次考核是我院较为系统、全面.正规的一次考核,从考核打管、组织实施到等次评定等各个环节都做到了周密打算、公允施考,肃穆统计、公正评价,既营造出了一个良好的考核氛围,又考出了每位同志的真实成果,圆满完成了年度考核工作.二.主要做法(一)、领导重视,突出考核工作的肃穆性,为了精确评价我院工作人员的德才表现和工作实绩,切实加强队伍的管理,提高素养,我院对这次考核工作非常玉
6、视.就事业单位干郃考核工作召开了专题会议,探讨部署年度考核工作,院长张光秀同志就如何公允.公正、用穆真实地摘好年度考核工作,发表了出要看法,这次会议为我院年度考核工作的顺当进行了货定了基础.(二)、严格考核程序1.个人总结.由被考核人按考核内容仔细进行个人年度总结,进行自我评价,埴写年度考核登记表.2、个人述职.组织全院职工召开述职测评会议,由考核人在大会上述职.3、民主测评.在个人述职的基他上,按客观.公正的原则,对考核人员德、能、勘、绩、廉等五方面作出评价.4.考核组确定考核等次.考核领导小组在个人总结基础上,综合民主测评、分管领导评议,结合被考核人平常考核状况年度覆行岗位职责状况和工作实
7、绩,进行综合评定,提出最终审核看法,确定拟考核等次.(三)、测评公开,接受全体职工监1.整个测评过程坚持公允、公正、公开的原则,实行民主测评,根据甑能.纵级牌五个部分评分,坚决杜绝过分偏激的评分.测评结果统计在全体事业干部的监督下进行,最终进行了公示.三、西平结果通过民主测评,评出事业人员优秀3名,合格23名,不确定等次人员3名,无不称职人员.篇4:乡镇卫生院年度总结20_年,在_携党委、政府的大力支持和区卫生局的悉心指导下,全院干部职工全面实行科学发展观.哙步推动医药卫生体制改革,狠旅医德医风,提升医疗质量,规范医疗行为,加强卫生院文化建设,促进医患和造,顺当完成了各项目标任务,全面推动卫生
8、院科学发展,促进了汤口镇基层医疗卫生事业稳步发展,现将汤口镇卫生院一年度各项工作开展情景总结汇报如下:一、行政管理(一)进取推动医药卫生体制改革1、成立组织机构、强化政策断院内成立医改工作领导小组,以院长为组长、分管副院长为副组长、各科组负责人和卫生室负责人为成员的领导小组,负责馍村医疗机构医改详细工作事项的贯彻执行和均步推动.2 .大力营造宣扬瘫k加大医改吉场力度.利用汤口镇召开人代会期间对社会贤达和知名人士进行直扬,进一步提高宣扬力度,结合党的群众路途教化实践活动,卫生院、村卫生室干部职工迸村入户,为推动基层医改建言献策;接着推动三好一满足”;舌动,从而推动医德医风建设,提升服务效能,巩固
9、基层医改实施成效.3 .按时召开乡村医生例会和职工大会及各类专JS业务培训会议,组织汤口镇医疗卫生从业人员集中学习.相互沟通,驾驭医改政策新动态新学问,坚决贯彻执行医改政策.4 .今年4月举办医改观摩会,呈现瞬医改成效,构建沟通平台;参与镇政府组织的医疗志愿者服务;S沟通会议,汇报我携卫生下乡和医疗志糜债务的先进事迹,呈现基层医务人员良i子的精神风貌.(二)落实医疗保障制度建设结合医改文件精神,对辖区内城镇职工、城镇居民4口农村居民实行即时结报和非即时结报全程办理;根据区卫生局信息化建设工作要求,在卫生院和村卫生室全力推动新信息系统的建设、运用和日常管理;进取开展民政救助一站式服务、衣合社保慢
10、病大质申报及*HS申报,使医改补助范围全覆盖,真正体现关注民情、惠及民生的医改得神.严格执行村医退出及养老保藤规定,根据政策要求落实返聘反谓.(三)规范执行国家药品零差率政策和基本药物制度1 .卫生院、卫生室全部按规定比例互备基药和省补药品,完善药品日常管理和选购配送及监将检至机制,明确相关人员职责,卫生室药品由卫生室统一配送,统一实行网上选购并实行零差率销售;2、把国家基本药物书目手段徽省新增药品书目下发到卫生院各科室和4所一体化村卫生室,加强基药培训摩习.年度督导检查36次,进一步规范村卫生室日常诊疗行为;3、根据区药监局、区卫生局工作要求,完善药品(医疗错械)不良反应报告制度,加强对临床
11、抗生素运用率的日常监管,定期开展院内处方点评、院内自置和村卫生室一体化督食,推广20一版处方集培训.运用,逐步增加卫生院、村卫生室临床用药平安,自20年以来无T浦品事故纠纷发生,进一步改善了以药养医的发展模式,实现了还惠于民;4、结合院务公开,实行长期、中期、短期公开信息相结合进取宣扬国家药品零差率政策和基本药物制度.(四)加强基层医疗队伍人才建设1 .我院在职在编人员20人,专业技术人员18人,工勤人员1人,管理司1人.学历:专科学历17人,中专3人职部:主治医师3人、医师5人、检脸师1人、医士1人,主管护师1人(同时具备执业药师奥格)护师5人、护士2人,全部在编在词人员均具有对应的执业资格
12、和职取我镇村卫生室在岗村医7人(返聘1人),都具有乡村医生资格证,其中:执业助理医师1人,执业护士1人,从业人员全部持证上司总体素养尚可.2 .卫生院坚决实行医改政策,先后同一市人民医院.医院、市中医院_区人民医院.一区中医院._首康医院建立对口支谖帮扶合作关系,已为卫生院的人次培育、职业沟通.业务索养提升发展芟定了较好的协作平台.3 .进取参与省、市、区组织的各类培训和接着救化,从无怎:席情景发生并派程慧珠同志参与20一年度全科医生学习,加强临床全科人才培育.4.利用职工大会乡村医生例会契机,常常性抓院内培训、三基三严培训、急救演练,并把培训学习与工作人员年度绩效考愧圭钩,本年度开展各类业务
13、培训22次,并邀请市医院急诊科专家参加培训.(五)行政党建综合聚亮点强化职责制管理,创平安医院.礼貌单位1、落实各类职责状年初卫生院与院内科组负责人、卫生室负责人签订了一体化均等化管理、综治平安生产职责目标书,井层层报落实.明斓各级平安职责节点,量化细微环节举措,不务虚、唯求实.2、完善卫生院各项应急预案侬U分工明确.职责到人,流程合理、使捷高效.3.比服务、促和谐重点提高医疗质量,改善服务看法,建立医疗纠纷预警机制,前期处理机制,妥当处理医患纠纷,不发生团体上访事务.4、落实防范措施进取协作区卫生局、镇安委办、消防部门对卫生院的督亘,发觉问题马上整改到位;建立院内每月自食、对村卫生室俘世及平
14、安生产月报零报制,田点检畛疗规范操作规程落实情景、用药平安、一光室、消密间.财务室.西库西房等平安措施落实情景、甑到位情景,确保消防设施完备有效.坚持24小时值班制度,制定节假日医疗急救卫生保障实施方案,实行行政领导负责制,并同市区医院、黄山风景区急救中心、各村卫生室和慎直驻演各单位互联互通,确立卫生俣鼻、应急救谖联动机制,担负起俣蹿山上山下及邻接部分乡镇的医疗救谖卫生保障的职责,瑞保一方平安.(六)加强党风廉政建设和职工思想道德建设1、加强班子本领建设今年,确立了“以人为本,不务虚、唯求实的强化院领导班子建设的指导里想,瑜立以平安生产为基线,基本医疗、公共卫生、医疗保障应急救援、志愿服为为基
15、点,以推动医改.保瞳就医.服务民生、建立新形势下的和谐医患关系为基本面的点T一面的管理模式,促迸了团队协作,初步实现了管珊4学化决策民主化、信息公开做服务多元化的目标;2.加强党支部本钿设以自口服务行业标准”为要求,加强党员队伍建设,突出基层党姐织战斗堡垒作用,进取开展党员承诺践诺,组织开展七一系列活动、医疗志愿服务;舌动等,喜迎十八届三中全会的召开;3、加强党风廉政教化和职工思想道德学习对卫生院领导班子、村卫生室负责人和管人、财物的科室和个人常常进行教化学习,做到警钟长呜,从源头上预防职务犯罪和职业犯罪,并从医德医风.职业道德.敬业奉献、感恩立德等多方面瓶强职工思想i三学习;4、建立健全医疗
16、志愿者服务各项制度结合卫生下乡服务拓展志理若内涵犷大基层医疗机构的社会影响力改善了医患关系.全年涌现出:江淮医疗志愿者优秀候选团体、健康卫士候选人、黄山区首届道德模范、黄山好人等等先进事迹.5、实行院内行政管理量化分解,并将作风整治专项行动贯穿全年,逐步提升管理效能.服务效箍,接着加大行风建设力度,逐步建立三项通报三个铅gf机制暨(指纹考黝通报、月度处方点评通报、首诊测血压通报、乡村一体化服务甘亘.综治平安建设平安生产自亘督亘)推行四项服务承诺制度,实行向社会公开承诺.全年涌现出:W中紧急救援(黄山日报已发布性命接力、轮椅行保障等等先进事迹.二.基本公共卫生版务项目开展情境根剁区卫生局工作要求
17、,在辖区内大力开展基本公共卫生服务把医改的重点任务落到实处.详细实施步骤:1、制定卫生院基本公共卫生服务工作方案,成立领导小组和技术指导组;2 .划分区域,团队协作、专人负责,各村卫生室例同;建立问贡制;3 .接若加强全科医生培育和驻村医生职责制;4 .为各村卫生空配置专业医疗设备和器械;5 .多渠道、多种形式,广遁羞城乡居民,接着加大宣扬力度;6 、每月召开例)会,团队医生.乡村医生之间相互沟通、总结提高;7 、开展高血压病、错尿病病例筛亘;8.规范慢性病修理,定期Bfi访,田点询问病情,检测血压、物理检盒.鉴别并发症、视察指导用药和饮食、进行健康鼓化对高血压、糖尿病甑和限制情景进行考核、评
18、价;提高知晓率和限制率;9、加强健康教化,进取推广参加式健康教化方法,经过开设艇原教化宣扬栏、健康学问说座、健康教化询问等方式不断提高人民基本卫生学问和自我保健本领;10、支嬲区内65岁以上老人到卫生院免费参与健康体检工作;11、加大对辖区内市性精裨就人登记管理、Bfi访及陵复指导工作;12、加强运行管理昔施:全面质量管理、信息化管理、社区居民满足度淬价;14.在全镇范围内开展新增居民健陵档案信息化管理录入工作;15.实现双向转诊,确保医疗服务质量,资源共享的互惠合作关系,确保提高了社区卫生服务的质量.并刚好埴写记录,做好资料刚好归档工作;16、作为试点乡馍,我院在山岔、芳村、岗村H实推动乡村
19、医生签约服务工作,战止10月31日已超额完成全年目标任务;17、进取帮助镇政府字段开展慢病示范区创立工作,取得初步实效.三、基本医疗20一年度我院基本医疗总体锹况:1 .业务指标完成情景与医疗急救俣鼻情里2 .卫生院全年开展了多项活动,赢得了社会各界的赞誉全年依据卫生下乡实施方案共组织大型义诊4次,分别在汤口敬老院.山岔黄狮说、岗村里山村和芳村鸭坑开展,经过义诊扩大了卫生播)社题Q0力,经过义诊中免费送医送药上门服务解决了一部分腿脚不便群众的看病难!可题,并且发觉了一部分慢性痛人,同时加大了卫生民生工程各项惠民政策的宣扬力度和知晓率.3 .完成多项面大;舌动保蹿任务4、开展学问讲座音及医疗急救
20、和健康学问经过在_谷开展大型医疗急救培训、一敬老院老年人防病学问讲座、一糖尿痣学问讲座彳0_村高血压学向讲座等多项活动,将常见疾病学问惠及一般群众,增加自我防病意识.5.业务及医疗平安方面为提高医护人员的业务水平,开展了邀请一市医院进行急救培训,院内心电图常识、到HS和院内急救技能等学问讲座,有效提高了医务人员的基本技能.同时经过早会.职工会等形式学习相关法律法规、医务人员行为规范及医德医风考评方案、医疗平Eq豺防范等专Sfi培训,逐步增加了职工的平安意识、风险防范意识.由于自身服务水平有限和社会环境等综合因素,卫生院在6月份发生了一齐医疗纠纷事务,经多方协调坚决处置,限制了负面影唬,未对我院
21、社会效益和泾济效益带枭冲击.6、医德医风方面全年未发生一齐因服务看法投诉事务,未发生因收受回扣而举报事务.全院干部职工能立足岗位、团结协作,进取为群众服务,3月份的生命接力中的患者赠送诧旗,11月份的轮椅行主办方婿送锦旗,就是对卫生院医德医风的高度确定.一馍卫生院始终坚持“以人为本,构建和谐医患关系,创立人民满足卫生院”的基层卫生服务导向,开展“创先争优、1三好一满足“以及大练兵、大比武等一系列;孰,始终将“四个争创”指导思想和.抓业务、强管理、带班子、凝人心、聚合力”的工作原则贯穿于基本医抗基本公共卫生B艮务和卫生应急本领等工作的方方面面.卫生院领导班子本若“极心无二虑,尽公不菜私和求真务实
22、、创新”的进取看法,针对上半年的工作情景和存在I礴,进取调整工作思路和策略,针对汤口镇医疗服务人口多元化的势,将基本医疗、公共卫生、医疗急救、应急服务本领建设确立为卫生院的工作更心,以区.馍基本公共卫生开展为契机,规范汤口社区卫生服务站的建设和进取开展驻村医师及公共卫生团队服务迸一步加强F化W卫生室管理,整合镇内医疗服务资源,优化目陷流程,实行双向转诊制度,将馍域内2万常住居民(含衣村、城镇、外地务工长期驻销人员)和年均达330万以上的流淌人口(游客)的综合医疗服务进行归类,对馍域内的疾病谱进行了探讨与分析.篇5:乡镇卫生院年度总结1、妥当处理皖邻关系,按时完成卫生院搬迁工作根据一区政府、一镇
23、政府相关会议精神,20_年_卫生院将进行整体蜓,在此过程中.我豳在镣党委政府和区卫生局的指导下,妥当处理与宇/我资公司的关系,全力协作项目建设,做好械前的各项打算工作,按安排完成卫生院壁体殿迁工作.2、接着强化班子建设,完善岗位聘用管理与内部绩效考核坚持捌立以人为本,不务虚、唯求实”的强化院领导班子建设的指导思想,确立以平安生产为基线,基本医疗.公共卫生医疗保障应急救援、志糜及若为基点,以推动医改、保障就医、限先民生、建立新形势下的和谐医患关系为基本面的点一线一面的管理模式,从而促进了团队协作,初步实现了管理科学化、决策民主化.信息公开化、服务多元化的目标,同时坚持以岗定责、优绩优酬原则,进一
24、步细化同位权责,量化内部绫效考核.完善院内各级管理组织,狠抓管理节点,提升管理水平,构成事事到人、权费对称、核心明确.团队推动的局面,在坚持推行评优评先的过程中,对于工作推法的同志予以取消职称罟升、降级聘用、异地沟通等方式树反面典型,逐步构成抓管理出效益,抓管理促团结的局面.3 .推动支gBi设,扎实推动医德医风,加强党风廉政建设新的一年,我们将在党的十九大精神指引下,评先进、摘典型、;匚聚正能量,利用身边人.身边事进行感知教化,从而扎实推动医德医风教化深化开展,推动党风糜政建设,恻立员工的主子翁意识,不断增加团队凝合力,作党的群众路途的践行者.4 .坚决贯彻执行药品零差率销售政策新医改后,一
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