2024年4s店车间主管工作计划（共8篇）.docx

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1、2024年4s店车间主管工作计划（共8篇）首先，我们的斯柯达团队是一只崭新的团队，无论从管理还是技术上，我们都还特别钱，朝气！勃.在崔总的带领下,大家能缪像一家人一样，为了团队的整体提商,每个人都能修尽自己最大的努力去完成相应的工作这也表明白我们的团队凝合力很强.当然拜轻也有它的不足，就是阅历的院乏一技术上的不成熟和肾理上的漏河.技术上来说，两个组有肯定的修理实力，但对斯柯达品牌须要时间和阅历的积累.各组学习氛围及自学实力稍差，平常没有阅读修理书籍和资料的习懊,玩大于一切，处于被动学习状态，这样在修理过程中，降低了修理效率.两组解决故隘的实力也有肯定的差距这与个人的修理阅历和做事的看法有干脆的

2、关系,说话不分场合，傲慢自大JOM.整体素养须要提应，但对技术的拈研耐还是有目共睹的.学徒人员流淌性很大，由于客观存在的条件,无法避开。对于有培育价值的人员，我们应尽力去开发和利用，以免人才的;肖逝，际必要的损失，也不利于品牌的发展.前台服务顽间修理基础学问欠缺，对自己品牌的性能和参数知之甚少对顾客提出的问跋不能有效的回答,同样没有自我学习缄力，缺乏上进心.各部门之间沟通、胁调实力存在问题，服务顾丽车间人员及配件部门不1得相互敬重,希望以后的会议上有此内容和解决方法.前台及车间提成存在漏洞,应当细分.当然，本人在工作和管理上也存在很大的不足和缺陷，希里领导和各位同仁刚好指正和指责，本人将洗耳恭

3、听不胜感谢.对于明年的工作支配有如下的看法.技术上：1.每日下班后，各组长讲解当日修红车辆的故瞳现象，分析缘由及解决方法.目的在于修理案例的共享,全体人员都能够刚好掌控，同时也提高组长的培训实力.2、制定具体的培训皮排，包括服务顾问及车间人员，逐步提高修理水平和服务质量.管理上：1 .结合车间目前工作状态，制定一套新的车间派工方案，做到公允对待每一组，使两组工作JB及效益基本一样.（方案待审核）2 .全体人员素养的出高，（建议）学习传婉文化，增加团队凝合力，变更精神面貌.3,全体人员学习自己的岗位职责，必需明确自己的工作范围，知道干什么、应会什么、应知什么.变更现有的工作看法工作散漫、分工不明

4、摘、出现问题相互扯皮,哪个环节出现问题就找那个人负责.以上是今年的工作总结和明年的工作支配，如不完善及不妥之处请领导指责指正，希里在XX年我们的售后服务会做的更好、也希望各位同仁接若努力.第3箱：4S店车间主管南位职责4s店车间主管岗位职责车间主管岗位职责描述上级主管：服务经理下属：车间全体人员晋升方向：服务经理4s店车间主任由位职责1.4s店车间主任岗位职责1 .负责车间现场管理和修理庚量等各项目标的实现.2、拟订车间管理的各项作业制度，报审核后监督执行.3 .车间的内部管理：合理进行工作安排，完成修理任务；制定下属续效指标，并按期考评；制订内部技术培训安撵，组织技松关，并定期组织内部人员的

5、培训等.4、协调：负费和服务顾问、配件经理等同位的关系协调.5、负责修理车间的现场管理，对车间中的车辆停放、修理进度、修理工艺、修理质量、废旧物品回收处理等负责指导和监售.6、负责车间内部的6s管理，包括筛选、分类、清扫、保持.自律等活动的实施检连和监督.7、熟知三包法规的具体要求，熟知Soc保修索酬政策.2、汽车4s店车间主任岗位职责1.规范车间作业商8,合理支配和调度隼间员工和修理任务;监督.检宜员工按标准工艺作业，确保平安、高效、有序生产;车间修理人员的工作合理支配及车间看板的调整；4 .制订内部技术培训安排，组织技术攻关，并定期组织内部人员的培训等；3、负贡修理车间的现场管理，对车间中

6、的隼辆停放、修理进度、修理工艺、修理质量、废I日物品回收处理等负责指导和监售；4.负责车间内部的5s静理；5.负责%司专用工具的运用和保管；6、限制修理质量及生产成本；7、做好上级交代的其他工作.3.4s店车间主任同位职责1.全面负责4s店修理车间的日常管理和5s管理；2、确保平安生产,确保一次修豆率，施保按时完工；3、制定合理修理流程，负责车间班组的合理安排.修理工作的合理安排合理，嘀保修理作业流畅；4.负责车间技术培训及技师实力的提高；5、有效完成月度任务目标，公司和主机厂绩效考核达近4、4s店车间主任岗位职责1 .全面负责车间的管理工作，负责车间的日常排产管理和Ss管理;2.车间修理质量

7、的管理，监督车间修理人员工作，提高修理质量和效率；3执行厂家的流程规范，负责车间管理工作过程中的事物处理，优化车间的管理流程.5、4s店车间主任岗位职员一、负费合理支配修理人员的工作及车间看板的管理、开展并限制车间5s的详细实施，井保证本部人员有良好的工作状态.二.负责督促员工对车间工具、设备的定期保养和维护，并作记录.三、负责车间平安生产环境卫生的管理、甥品规范摆放,监导员工做到油、水、物件，三不落地”.四、负责协调与各部门的关系，限制修理质量及生产成本,确保车辆修理按时按质完成.五、负费车间管理过程中的事务处理.并刚好向管理层反映.六、负责定期召开会议,使车间工作流程不断优化与改进，以提高

8、工作效率.七.负费确定修理员工的培训需求及安排制定,平常对本部人员词位考核并刚好上报和存档.八、负责质量管理体系中的相关工作.九、负责公司各项制度在本部门的直导及信息的传递.十.完成领导支欢）其他工作，对售后总监负责.第4篇：4S店车间主管要具备哪些三头六场?4S店车间主管要具备明也三头六臂?车间主任对于一个汽车4S店来讲，可能相对于服务经理的更要性要差许多，许多店可能都存在缺失车间主任,或者有技术总监和取务经理兼职.近几年接触过许多车间主任，发觉称职的很少，自隘知道自己做什么的更少，为此，特整理出针对车间主任的几点工作内容建议，供读者参考.一、平安第一车间生产第一要务是关注平安，在任何一个企

9、业，不管是制造企业还是汽车4S店,对于平安的要求是等同的.为此，车间主任的工作要求第一条就应当是“抓平安”.1识另U危急源车间主任要进行车间危急源的识别，井标示危急区域和危急源,以及防护事项等进行目视化管理，对于所个从事涉及危急源工作的员工,要进行具体的危急源识别解读,让员工认知危急源，并对危急源区域的媒作流程进行强制化执行的要求进行明确.2平安台账建立车间平安台账，违盖：车间危急源区域识别内容；责任管理班组和责任人；定期的平安教化培训记录；新员工的岗前平安教化；协作公司级的平安检自记录；协作当地政府的平安检叁记录；平安事故车备忘录；特种作业检亘记录；车间危;急源维护状况记录等脚要在日常的平安

10、台账中记录清楚，进行规范的管理；3定期提示和日常巡察在生产单位，由于日常工作的繁忙,难免出现习惯性的工作动作，可能许多动作都涉及担心全的因素，这就须要车间主任做定期的提示和日常车间巡察，借助展会和日常的巡察，刚好提示员工作业标准要求，发觉不符合要求的,就要当时赐予改正，须要在照会上通报的,要进行指责教化，涉及考核的，要坚决执行，并加大惩罚的力度,4劳保用品运用的监替许多店的修理技师，尤其是钺金师傅，在焊接的时候不带防护面草，不带眼睛，干施对点焊接，火花四射，干髓进入眼睛或者鼻孔的事情.笔者近几年看到了许多,还有因为长期襁防护面干,造成的后MM1.胸郃的说皮,辐射印记等案例，甚至有个别的坂金师傅

11、出现呕吐、月兑发等问题.还有不带手套造成的手部划饬,这都是自我爱护不到家造成的问题；其次是面漆师博,在作业的过程中，不带口田，不带手套，不穿防护服，造成的肺郃问题,脱皮问题和引起的急性白血病问题等，都是不根据规戴劳保用品的结果，为此，车间主任对于员工的劳保用品的运用监俘，是刚性的，对于巡察过程中发觉的问题，要刚好订正，不I办作管理的人员，要敢于惩罚.犯者，翻m子给与开除.5举升机.砂轮机*切割机的运用举升机的运用，车间主任每天要监督彳福示修理班组，在运用前要进行不低于一次的升降检宜.对于举升机的润滑和钱错等的检资,要福天进行，每天下班后要保证每个举升机降下，刚好有未完工车辆，也要降下举升机，这

12、是必需的.在工作时须要运用砂鸵机和切割机，掇作者是不允许带纱手套的，这是死的规定，第者亲眼见过，因为做蜘手套，造成的手套缠绕到砂轮机，瞬间切割掉操作者的手指的血腥现场,造成的提害是终身的.车间主任要时刻监督IDig示修理技师对于设备的操作规甩性，防止出现战害的出现,6车间移动车辆的监督车间移动隼辆在4S店是普遍现建，但是，对于谁有资格移动车旃,车间主任要有规定，要在车间内部竞聘出内聘驾驶员,在规定的要求危围内移动车辆，而不是，随意的在车间内加速和减速行驶,国家明文规定,汽车4S店的修理车间的行骏速度限制在5公里以下，这一点车间主任要起到留控作用，即使是客户，也要通守车间的这个要求.7试车试车是

13、4S店觉常会出现的问题，涉及的界响、制动问题.噪音问题等都会涉及试车,车间主任在每个须要试车的车辆在开出车间之前都要要求试车员1写标准的试车单,签字后才领行，并要监答其在规定的路途和里程上试车，而不是,随意的试车，防止隼辆荏试车的过程中出现事故产生.原则J.试车建议还是有车主本人试车为上策，本着谁反馈问题,谁确认问IS解决的原则，激励客户自行驾驶，修理技预陪伴试车的行为，是目前行业推行的普颐条.8上下班提示上班时间，车间主任可以监控到每一个员工，但是下班了，就不一样了，许多城市员工，弱电动车和摩托车的较多作为车间领导和同事库间主任有责任提示员工在上下班的时候留意平安，关怀员工无时不在,假如能够

14、做到这一点，这个车间主任是称职的.二.质景是生存之本愫理质量是一个4S店生存之本,车间主任要抓两个率”,即:一次诊断率和一次作豆率.1一次诊断率这是一个全新的概念,是区分于一次修复率的新的词语,是汽车4S店修理起先前的诊断过程，前期不为行业人员关注，笔者却认为这个其实比一次修豆率更更要.车辆到店后，一次性诊断出故障缘由,找出问施点.可以俣蹿车题的正常修理期捕更换的密件和修理的项目，陶氐客户因为推断和试车造成的时间等待，和专卖店成本上的奢侈，这都是极为有利的事情.对于目前许多4S店来说，诊断的时间往往大于修理的时间.因为无法推断的问密，造成的客户埋怨和修理成本是业界普遍存在的现象，所以，抓好一次

15、诊断率现在看来，尤为更要,要想抓好一次诊断率，须要车间主任组织车间修理技师，进行定期的学习，学习厂豕下发的管理案例、技术整改和内部的修理案例，以及卷考其他品牌故障案例的分析，以及内部成立的科研小组等，都是可以帮助专卖店提升一次诊断率的方法.2一次修复率车间主任要做好车间一次修复率涉及的内外返修的限制，做好内夕卜修的台账管理和绩效考核制度,要想限制内外返修，车间主任要把传统的三检做好，自检、互点嵯检对于限制一次修复率是很关键的方法，目前来说，还是车间管理的重点,另外，协助的绩效考核制度的刚性执行，也是车间主管管控一次修复率的法宝，在帮助修理技师提升的同时，要进行刚性的鞭策.三、KP1.涉及的指标

16、完成车间涉及的服务管理的KP1.指标主要涵茂两个：接车、”交车，车间主任每天早上要与前台确认的当日可控的接车台次,也就是预约车辆,要合理支配绿色通道，保蹿预约车频快速修理,同时对于每台进入车间的车辆要刚好的进行派工和资源的协调，不要堵住接待区域；对于修理车辆和完工车辆,要刚好掌控交车时间在前台规定的时间内进行交车对于不能刚好交车的,要给前台一个合理的说明，使于前台服务顾问给客户沟通；完工车辆,要用收于保魄问题处理完毕，不要有衍生问的出现，车辆停放在唆工区域,忖财通知前台服务顽问交车，交付工单和车辆铝亚，进行内部的交接.四、设蓄和工具维护车间全部的设备和工具，车间主任要进行具体的登日僻立台原，对

17、设备和工具进行编号食理，明翰班组和责任人,编制笆理制度IniS备点检表，每天检查各班组对于设备和工具的维护状况，对于维护不到位的人员要进行绩效考核；对于不能运用的设备和工具要进行报备上级部门，进彳獭理或者报废；对于丢失的工具根据公司的规定进行赔偿和应买等，保障车间的生产不受膨晌.五、车间5S管理车间SS管理是目前，整个行业关注的焦点，车间主任作为车间的带头人，抓SS管理是长期的工作，车间主任要编制车间5S甑制度，对各卫生区域进行责任班组和责任人的划分；要对事故车柝解区域的IBn归类海金区域切射件的处理；废旧机由回收后的机油桶的处理和废旧机油的处理；垃圾桶的定期清理：员工休息室的管理；总成件大修

18、间的管理；车间卫生间的维护；以及员工着装的5S管理；都是车间主眸要关注的同即,只有关注每一个螂环节，才能做好车间的5S管理，才能给客户一个干净整齐的车间，才8凸显车间主任的管理水平和4S店整体的管理水平.六、主动前台和备件对接工作车间每天不行流开的要给前台和苗的丁交道，作为管理人员的车间主任，要有管理高度，要主动协作前台的接东，因妆子派工，对于延期交车，要有合理的语言说明给前台,须要增加的项目，要给前台明确备件名称、修理时间，遇到前台服务顽问不佛的问题,要从技术和的角度帮扶服务履问，而不是敌对和讪笑，要有团队意识；同样对于备件也是一择的看法，要忖财明确告知须要的笛件名称、图号和数际合格件要交付

19、备件处理，而不是,自行处理，珀旬主任遇事要能够站在股务经理的角度动身，主动站在品牌和公司的角度维护团队形象，只有与其他科空良好的相处,才能换来工作上的相互支持,才然做好车间的本职工作,七、强化培训管理车间培训尤其玉要，车间主任要想做好车间管理，培训口评播放松,最好是的自己组织培训，自己上课，在培训别人的同时，提升自己的语言组织实力和沟通实力是很有必要的，也是成长为职业经理的T-很好的条道.对于主机厂、公司层面、部门层面下发的通知、制度、修理案例和管理案例等都是车间主任可以进行培训的内容，还有涉及的平安、质量，生活类、消遣类的内容，都是可以丰富员工见识的内容，车间主任都可以结合实际进行内部的培训

20、.A.团队建设服务工作困难而辛苦，作为4S店售后服务的核心，车间又更苦更累,一天的劳作可能会让大家乏累不堪，适时进行团队的聚餐.小范围的聚会.消遣项目的开展、生日会的实行、小型的旅游等，都是聚集车间修理技师凝合力的方式,作为车间主任，这些管理的艺术，要学会，不管是AA制还是公司担当,定期的团队建设要进行，不能放松，这是车间主任树立自我形象和权威的最好的方式,九、晨会组织开个房会，可能对于许多车间主任来说，都认为是一件小事，不值一提，这都是常规动作.但是,笔者餐与过多数次的4S店的晨会，还没有哪一个隼间主任能够把展会开的规范.创新和形成记忆力的东西，都是极为简洁的店名、口号、任务完成等，其实不是

21、这样的.车间主任完全可以在煨会上固化T内容的，比如以下内容：前一天任务完成；平安提示；质Ifi通报；设雷点检状况；SS管理问题;客户投诉状况涉及的车间一次修复率问题;上下班的提示；夜间值班状况；与前台和车间的对接问题；表扬和指责；须要关注的问题等，都是可以固化下来的格式，在规定的时间内，进行固化f1.泄式进行共享，并激励班组长和员工参加晨会组织,让他IiJ定期由S会上发言，提出观点和建议都是可以让员工参加管理的方式，都是车间主任开好晨会的方法，须要车间主田口思索和变更.十、具备车间调度实力车间主任不是一个坐在办公室的管理者,他是一流清的管理者，他除了做好车间主任的工作外,还要有隼问询度的实力；

22、要能谢度理姐的派工；修理设备彳瞰理工具的调配；车间完成车确的调配；试车人员的调配；完成检叁的调配；备件的调配；事故车滞留车辆的工位调配;变更修理项目后的内容冏配；以及车间工位周转率的统计等，都是车间主任在没有车间调度的状况下，行驶的权利和义务.十一*等同于技术总监的技术水平不慎技术的车间主任是不称职的，这也在车间里面很难存活下去，一个好的车间主任首先是一个好的技术骨干.在任何可能存在的技术期上，不依靠技术总监就能独立解决问题，在员工中有若很高的地位,在处理技术问题上既能是领导又能是师傅这样才能让修理技师臣服.从南位设置上,技术水平也是车间主任词位中的一部分,也是考核车间主任的指标之一.十二、值

23、班和救援支配车间人员的值班和夜间的救援,车间主任在支配的过程中，要结合实际须要，晚上值班人员，原则上恻碘和徒弟一起搭班子，不能只支配实习生值班，晚上的值班必需要有IJ能够撑起夜间的修理作业.并要求值班人员必需有驾照和道路的熟知，使于夜间的救援工作开展和员工自身的平安.车间主任还要做好夜间值班的抽杳工作，除正常的电话抽内外，要每月进行到店的检连,防止值班人员溜号、缺岗、打嬉戏、喝酒值班等现建的出现，影唬夜间值班救援工作，避开造成破厂家400或者公司层面的惩罚.十三.自身实力提升打铁还需自身硬，一个好的车间主任要想服众，除了以德服人外,还要有很强的专业实力、管理实力和修理技术实力，以及变通实力.假

24、如你不能在以德服人的便利让下属臣服，那就要在管理岗位之外的实力上屈服下属.这就要求车间主任在许多时候要付出比员工更多，每天下班要比别人晚,上班要比别人早，要不断的学习新的学问和专业实力的提升，要不断接触簇新事物，要能学以致用，并能给团队共享学问，只有自身实力得到提升才能在团队管理上的众，才能更好的开展工作.第5篇：4S店车间主管要具备哪些三头六瞥?4S店车间主笈要具备M处三头六臂?车间主任对于一个汽车4S店来说，可能相对于服务经理的更要性要差许多，许多店可能都存在缺失车间主任，或者有技术总监和愚务经理兼职.近几年接触过许多车间主任，发觉称职的很少，能够知道自己做什么的更少，为此，特整理出针对车

25、间主任的几点工作内容建议，供读者参考.平安第一车间生产第一要务是关注平安，在任何f企业，不管是制造企业还是汽车4S店，对于平安的要求是等同的.为此，车间主任的工作要求第一条就应当是“抓平安”.1识原J危急源车间主任要进行车间危急源的识别，井标示危急区域和危急源,以及防沪事项等进行目视化管理，对于每一个从事涉及危急源工作的员工，要进行具体的危急源识别解读,让员工认知危急源，并对危急源区域的镇作雌进行强制化执行的要求进行明确.2平安台账建立车间平安台账，违盖：车间危急源区域识别内容；责任管理班组和责任人；定期的平安教化培训记录；新员工的岗前平安教化；协作公司级的平安检瓷记录；协作当地政府的平安检电

26、记录；平安事故车备忘录；特种作业检造记录；车间危急源维护状况记录等；都要在日常的平安台账中记录清楚，进行规范的管理；3定期提示和日常巡察在生产单位，由于日常工作的繁忙,难免出现习惯性的工作动作，可能许多动作都涉及担心全的因素，这就须要车间主任做定期的提示和日常车间巡察，借助煨会和日常的巡察，刚好促示员工作业标准要求，发觉不符合要求的,就要当时赐予改正，须要在房会上通报的,要进行指责教化，涉及考核的，要坚决执行，并加大惩罚的力度,4劳保用品运用的监督许多店的修理技师，尤只是板金师傅，在焊接的时候不带防护面中,不带眼睛，干施对点焊接，火花四射，干脚进入眼睛或者典孔的事情，笔者近几年看到了许多,还有

27、因为长期不带防妒面罩,造成的后郃和胸郃的蜕皮,辐射印记等案例，甚至有个别的坂金师博出现呕吐、脱发等问股.还有不带手套造成的手部划伤,这都是自我爱护不到家造成的问这;其次是面漆师博,在作业的过程中，不带口田，不带手套，不穿防沪服，造成的肺部问题,脱皮问SS和引起的急性白血病问题等，都是不根据规戴劳保用品的结果，为此，车间主任对于员工的劳保用品的运用监督,是刚性的，对于巡察过程中发觉的问题,要刚好订正，不I办作管理的人员，要敢于您罚.S犯者，翻曲子给与开除.5举升机、砂轮机*切割机的运用举升机的运用，车间主任每天要监督彳唬示修理班组，在运用前要进行不低于一次的升降检瓷.对于举升机的润滑和钱错等的检

28、资，要每天进行，每天下班后要保证每个举升机降下，刚好有未完工车辆,也要降下举升机，这是必需的.在工作时须要运用砂轮机和切割机，探作者是不允许带妙手套的，这是死的规定，笔者亲眼见过，因为匐蚂手套，造成的手套缠绕到砂轮机，瞬间切割掉操作者的手指的血腥现场,造成的强舌是终身的.车间主任要时刻监督彳DS示傕理技师对于设备的操作规的性，防止出现损害的出现,6车间移动隼辆的监督车间移动车辆在4S店是普遍现今，但是，对于谁有资格移动车调,车间主任要有规定，要在车间内部竞酹出内聘驾驶员,在规定的要求犍内移动车辆,而不是，随意的在车间内加速和减速行驶,国家明文规定，汽车4S店的修理车间的行驶速度限制在5公里以下

29、，这一点车间主任要起到管控作用,即使是客户，也要通守车间的这个要求.7试车试车是4S店常常会出现的问题，涉及的异响、制动问Sfi.现音问题等都会涉及试车,车间主任在每个须要试车的车辆在开出车间之前,都要要求试车员访写标准的试车单,签字后才播放行，并要监督其在规定的路途和里程上试车，而不是，随意的试车，防止车辆在试车的过程中出现事故产生.ffi5J.试车建汉还是有车主本人试车为上策，本者德反馈问题,谯确认问旗斛决的原则，激励客户自行驾驶，多理技师陪伴试室的行为，是目前行业推行的普颐急.8上下班提示上班时间，车间主任可以监控到每一个员工，但是下班了,就不一择了，许多城市员工,弱电动车和摩托车的较多

30、,作为车间领导和同事库间主任有责任提示员工在上下班的时侯留意平安，关怀员工无时不在,假如能够做到这一点.这个车间主任是梆职的.二、陵盘是生存之本修理筋量是一个4S店生存之本，车间主任要抓两个率，即:一次诊断率和一次修复率.I一次诊断率这是一个全新的概念,是区分于一次修宜率的新的词语，是汽车4S店修理起先前的诊断过程，前期不为行业人员关注，笔者却认为这个其实比一次修发率更重要.车辆到店后，一次性诊断出故障缘由找出问的点.可以保障车辆的正常修理明确更换的笛件和修理的项目，0赵氏客户因为推断和试车造成的时间等待，和专卖店成本上的奢侈，这都是极为有利的事情.对于目前许多4S店来说，诊断的时间往往大于修

31、理的时间，因为无法推断的问题，造成的客户埋怨和修理成本是业界普遍存在的现象,所以，瓶好一次诊断率现在看来，尤为王要.要想抓好一次诊断率，须要车间主任组织车间修理技伸，进行定期的学习，学习厂家下发的修理案例、技术整改和内部的修理案例，以及叁考其他品牌故障案例的分析，以及内部成立的科研小组等，都是可以帮助专卖店提升一次诊断率的方法.2一次修豆率车间主任要做好车间一次修豆率涉及的内外返修的限制，做好内外传的台账管理和绩效考核制度.要想限制内外返修，车间主任要把传统的三检做好，自检、互检和检对于限制一次作豆率是很关键的方法，目前来说，还是车间管理的玉点.另外，协助的绩效考核制度的刚性执行，也是车间主修

32、管控一次修复率的法宝，在幅助修理技预提升的同时，要进行刚性的鞭策.三、KPI涉及的指标完成车间涉及的服务管理的KP1.指标主要违盖两个：*接车、交车*,车间主任卷天早上要与前台确认的当日可控的接车台次也就是预约车俩,要合理支配绿色通道，保降预约车辆的快速修理，同时对于每台迸入车间的车辆要刚好的进行派工和资源的吩调，不要堵住接待区域对于修理车辆和完工车辆翻射黛控交车时间在前台规定的时间内进行交车，对于不能刚好交车的，要给前台一个合理的说明，便于前台服务须问给客户沟通；完工车辆,要醐H三问题处理完毕,不要有衍生问题出现，车辆停放在竣工区域，融子通知前台服务趺问交车，交付工单和车辆钥理,进行内部的交

33、接.四.设备和工具维护车间全部的设备和工具，车间主任要进行具体的登演嵯立台账，对设备和工具进行编号管理，明确班组和责任人，辑制管理制度和设备点检表，每天检盒各班组对于设备和工具的维护状况，对于维护不到位的人员要进行绩效考核；对于不能运用的设备和工具要进行报备上级部门，进行修理或者报废；对于丢失的工具根据公司的规定进行SS偿和购买等，保障车间的生产不受即响.五、车间5S管理车间5S管理是目前，整个行业关注的焦点，车间主任作为车间的带头人,抓5S管理是长期的工作，车间主任要编制车间5S管理制度,对各卫生区域进行责任班组和责任人的划分；要对事故车拆解区域的I日件归类；饭金区域切都牛的处理；度IEJU

34、由回收后的机油桶的处理和康旧机油的处理；垃圾桶的定期清理；员工休息室的管理；总成件大修间的管理；车间卫生间的维护；以及员工着装的5S管理;都是车间主任须要关注的问题，只有关注每一个细微环节,才锢做好车间的5S管理，才蟋客户一个干净整齐的车间，才能凸显车间主任的修理水平和4S店整体的管理水平.六、主动前台彳崎件对接工作车间每天不行避开的要给前台和备作4J交道，作为管理人员的车间主任，要有管理高度，要主动协作前台的三车，刚好派工，对于延期交车，要有合理的语言说明给前台，须要增加的项目，要给前台明确备件名称、修理时间，遇到前台服务饭问不惮的问也，要从技术和管理的角度帮扶服务顾问，而不是敌对和讪笑，要

35、有团队意识；同样对于备件也是一样的看法要刚好明确告知须要的笛件名称、图号和数房,旧件4叼合格楼交付备件处理，而不是，自行处理.车间主任遇事要能够站在服务经理的角度动身，主动站在品!就口公司的角度维护团队形坡,只有与其他科室良好的相处，才能换来工作上的相互支持，才能懒?车间的本职工作.七、强化培训管理车间培训尤其重要，军间主任要想做好车间管理,培训工作不能放松，最好是的自己组织培训，自己上课，在培训别人的同时，提升自己的语言组织实力和沟通实力是很有必要的，也是成长为职业经理的一个很好的渠道.对于主机厂、公司层面、部门层面下发的通知.制度、修理案伊师管理案例等都是车间主任可以进行培训的内容，还有涉

36、及的平安、质量、生活类、；肖谒类的内容,都是可以丰富员工见识的内容，车间主任都可雌合实际进行内部的培训.八.团队建设限务工作困难而辛苦，作为4S店售后服务的核心，车间又更苦更累，一天的劳作可能会让大家乏累不堪，适时进行团队的聚餐.小范围的聚会、消遣项目的开展、生日会的实行、小型的旅游等，都是聚集车间修理技师凝合力的方式，作为车间主任，这些管理的艺术.要学会，不管是AA制还是公司担当，定期的团队建设要进行，不锢放松，这是车间主任树立自我形象和权威的最好的方式.九、晨会组织开个剧会，可能对于许多车间主任来说，都认为是一件小事，不值一提，这都是常规动作.但是,笔者终与过多数次的4S店的晨会，还没有哪

37、一个车间主任能够把展会开的规范.创新和形成记忆力的东西，都是极为简洁的店名、口号.任务完成等，其实不是这样的.车间主任完全可以在晨会上固化T内容的，比如以下内容：前一天任务完成；平安提示；质量通报；设备点检状况；SS修理问题;客户投诉状况涉及的车间一次修复率问题；上下班的限示；夜间值班状况；与前台和车间的对接问题；表扬和指责；须要关注的问题等,都是可以固化下来的格式，在规定的时间内，进行固化S3格式进行共享，并激励班组长和员工参D咖会组织，让他IiJ定期在居I会上发言，提出观点和建议都是可以让员工参加管理的方式，都是车间主任开好晨会的方法，须要车间主田口思索和变更.十、具备车间调度实力车间主任

38、不是一个坐在办公室的管理者，他是T海南的葩者，他除了做好车间主任的工作外，还要桁车间阔度的实力;要能调度班组的派工;修理设智和修理工具的调配;车间完成车辆的调配;试车人员的调配；完成检亘的调配；备件的调配；事故车滞留车辆的工位调配；变更修理项目后的内容峋配；以及车间工位周转率的统计等，都是车间主任在没有车间调度的状况下，行驶的权利和义务,十一、等同于技术总监的技术水平不停技术的车间主任是不募职的，这也在车间里面很难存活下去，一个好的车间主任首先是一个好的技术骨干.在任何可能存在的技术难题上,不依靠技术总监就能独立解决问题在员工中有卷很高的地位.在处理技术问题上期能是领导又能是师傅，这样才铺让修

39、理技师臣服.从岗位设置上，技术水平也是车间主任窗位中的一部分，也是考核军间主任的指标之一.十二、值班和救援支配车间人员的值班和夜间的救援，车间主任在支配的过程中，要结合实际须要，晚上值班人员，原则上要师傅和徒弟一起搭班子，不能只支配实习生值班,晚上的值班必需要有师博能够撑起夜间的修理作也并要求值班人员必需有驾照和道路的熟知，便于夜间的救援工作开展和员工自身的平安.车间主任还要做好夜间值班的抽盒工作赊正常的电话抽合外，要每月进行到店的检亘,防止值班人员溜号.缺岗.打姓戏.喝酒值班等现建的出现，影响夜间值班救援工作，避开造成被厂家400或者公司层面的惩罚.十三、自身实力提升打铁还需自身硬，一个好的

40、车间主任要想服众，除了以德服人外，还要有很强的专业实力、管理实力和修理技术实力，以及变通实力.忸如你不能在以镌取人的便利让下属臣服，那就要在管理岗位之外的实力上屈服下属.这就要求车间主任在许多时候要付出比员工更多，每天下班要比别人说,上If1.要比别人早，要不断的学习新的学问和专业实力的眼升，要不断接触接新事物，要能学以致用，井能给团队共享学问，只有自身实力得到提升才能在团队管理上服众，才能更好的开展工作.第6箱：4S店车间个人工作总结本人今年三月中旬来到美通中亚斯柯达4s店，至今工作已近一年，现对以往的工作及明年的安排做一个总结.三月份来到本店，担当隼间主任一职.由于本店是新店,第一感觉工作

41、环境及硬件设施特别完善,当然这是完成工作的基础.之前没有从事过4s店的相关工作，工作阅历缺少，但经过近一年的学习和工作，从中学了许多也有了一些自己的见解,另监，我个人认为目前存在的优势彳怀足有以下几方面，仅供参考.首先，我们的斯柯达团队是一只崭新的团队，无论从管理还是技术上，我们都还特别年轻，朝气蓬勃.在崔总的带领下,大家能够笏!一家人一样,为了团队的整体俎高，每个人都舱够尽自己最大的努力去完成相应的工作这也表明白我们的团队凝合力很强.当然年轻也有它的不足，就是阅历的缺乏一技术上的不成而瞪理上的漏洞.技术上来说，两个组有肯定的修理实力，但对斯柯达品牌须要时间和阅历的积累.各组学习余国及自学实力

42、稍差，平常没有闻读馆理书籍和资料的习惯，玩大于一切,处于被动学习状态,这样在修理过程中，降低了修理效率.两组解决故障的实力也有肯定的差距，这与个人的修理阅历和做事的看法有干脆的关系，说话不分场合，傲慢自大，做事硼,整体素养须要提高，但对技术的钻研精神还是有目共睹的.学徒人员流淌性很大，由于客观存在的条件，无法避开.对于有培百价值的人员，我们应尽力去开发和利用，以免人才的消朔怀必要的冷失，也不利于品牌的发展.前台服务顽问修理基础学问欠缺，对自己品牌的性能和参数知之昼少对顾客提出的问题不能有效的回答.同样没有自我学习蜂力，缺乏上进心.各部门之间沟通、防调实力存在问题,服务顾问和车间人员及配件郃门不

43、慵得相互敬生,希望以后的会议上有此内容和解决方法.前台及隼间提成存在混河，应当细分.当然，本人在工作和管理上也存在很大的不足和缺陷，希里领导和各位同仁刚好指正和指费，本人将洗耳恭听不胜感谢.对于明年的工作支配有如下的方法.技术上：1 .每日下班后，各组长讲解当日修复车辆的故障殿，分析缘由及解决方法.目的在于修理案例的共享，全体人员都能够刚好掌控，冏时也提高组长的培训实力.2 .制定只体的培训安排,包括服务领问及车间人员,逐步提高修理水平和服务陆量.管理上：1 .姑合车间目前工作状态，制定一套新的车间派工方案，做到公允对待每一组，使两组工作量及效益基本一样.（方案待审核）2 .全体人员素养的提高

44、，（建议）学习传统文化，增加团队凝合力，变更精神面貌.3、全体人员学习自己的岗位职员，必需明确自己的工作危围，知道干什么、应会什么、应知什么.变更现有的工作荏去一工作散漫、分工不明确.出现问!S相互扯皮,哪个环节出现问题就找那个人负责.以上是今年的工作总结和明年的工作支配，如不完善及不妥之处请领导指责指正，带里在20x年我们的售后服务会做的更好、也希望各位同仁接若努力。第7篇：4S店机修车间工作总结同欣汽车生活馆2024年工作总结2024年已经过去，在这半年里我深刻体会到了个工作的汗水与欢乐,我把自己的有吞慎注于我所冲爱的饭金修豆事业上.2024年的工作已经结束，收获不少，下面我对2024年B

45、S微写一下,为2024年的工作确立新的目标.一、思想相识.在2024年，作为一员板金工,我在思想上严于律己，酷爱自己的事业，自己要求严格，鞭策自己，力争思想上和工作上J掰到公司领导和同事的认可.我信任在以后的工作中，我会在领导的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步.2024年，我将更加努力工作，勤学苦练.二、修理工作.在修理工作方面，为了把自己的修理水平提高，我坚持，我信念，是工作的越多，信任我的修理技术也在不段的提高.序了上班工作加班修理除外，也是会间或还在网上找一些机械修理资料学习.平常工作中也是争取每个修理点的机会在请教其他同事的修理阅历，平常也多和其他同事

46、闲聊学习.2024年工作结束了，2024年的工作也是惊慌的起先，春节节前的检亘维护，这些多是须要仔细做好的工作，在工作中学习，领悟积累每次的工作阅历.三、制度方面.在做好各项工作的同时，严格遵守公司的各项规章制度.严格要求自己.如：上班落工号牌，上班按要求统一工装，严格遵守请俏钱制度等.处理好公事与私事之间的关系，于同事的人际关系，做到事来不和同事红脸.2024年，我将更加勤思，为更好的努力工作，也一如既往的遵守公司制度，学习公司新出台新的制度，自己更5口努力学习专业学问，使自己的业务水平更上一层楼.四.平安工作,平安是重点，不管是工作也好还是生活也好，人生平安机械平安，多须要我们去时时刻刻高

47、度玉视.在以后工作中麟补考虑不够周到不够全面细微环节平安隐用.在2024年，要仔细学习平安条例，平安生产，平安留意事项，注意平安，为了更好圆满完成修理工，做到无设备平安事故，无人生平安事故，解除一些列的平安聆患.就是在生活上也要不放松个人平安.综合以上几点，其中还有许多不足之处,在2024年的工作加强学习，更好的完成2024年的全年工作.银金：除祖洪第8篇：4S店车间个人工作总结4s店车间个人工作总结4s店车间个人工作总结箱1：4s店车间个人工作总结4s店车间个人工作总结本人今年三月中旬来到美通中亚斯柯达4S店,至今工作已近一年，现对以往的工作及明年的安排做一个总结.三月份来到本店，担当车间主

48、任一职.由于本店是新店，修资料学习.平雉工作中也是争取筠个修理点的机会在请教其他同事的修理阅历，平常也多和其他同事闲聊学习.201X年工作结束了，20IX年的工作也是惊慌的起先，春节节前的检亘维护，这些多是须要仔细做好的工作，在工作中学习，领悟积累每次的工作阅历.三*制度方面,在做好各项工作的同时，严格遵守公司的各项规章制度,严格要求自己.如：上班带工号牌，上班按要求统一工装，严格避守请销假制度等.处理好公事与私事之间的关系，于同事的人际关系，做到重来不和同事红脸.20IX年，我将更加勤恳，为更好的努力工作，也T1.I既往的避守公司制度，学习公司新出台新的制度，自己更加努力学习专业学问，使自己

49、的业务水平更上一层楼.四、平安工作.平安是否点，不管是工作也好还是生活也好,人生平安机械平安，多须要我们去时时刻刻高度里视.在以后工作中要弥补考虑不够周到不够全面细微环节平安隐患.在201X年，要仔细学习平安条例，平安生产，平安苗意事项，注怎平安，为了更好圆满完成修理工，做到无设备平安事故，无人生平安事故，解除一些列的平安隐志.就是在生活上也要不放松个人平安.综合以上几点，其中还有许多不足之处，在201X年的工作加强学习，更好的完成201X年的全年工作.箱3:汽车4S店员工年度总结石家庄浩大兴驰车间机修个人年度工作总结我叫郑军飞，现在是我们店机电一组的，刚刚毕业于保定科技职业学院，来至J我们公司参与工作已一年的时间，这段时间里，在我常经理白