2024年4s店维修部经理岗位职责（共6篇）.docx

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1、2024年4s店维修部经理窗位职责（共6篇）第1篇：4S店装潢部经理岗位职责1.管理整个4S店的精品销Pk庠存、施工；2、帮助4s店的销售总监制定每月的精品目标；3、支口康饰技师按时.保质完成精品施工任务；4、对销售顾问定期培训公司的产品学问；5、负责公司库存产品的财产平安；6、指导精品专员每月统计、分析精品稻管状况；7、指导精品专员依据进、销、存状况,向公司订货，保证库存合理且不断货；8、驻店的精品专员、技师的聘请和培训；9.公司产品的住后责任判定与客户埋怨处理；10、公司交办的其他工作.第2输：4S店市场部经理职责4s店市场部经理职责4s店市场部经理职员篇1汽车4S店市场部岗位职责及工作流

2、程国X公司市场部岗位职责及工作流程书目一、市场部岗位职责22,个人的岗位职1.部门内的工作流程.6三、工作评价.61 .绩效考评表62.工作评价.6一、市场部同位职费1.市场部的工作范围、主要职责市场部的最主要工作是经营品牌和公司自身的推广.公关以及市场占有率的提升等最终体现在销售量和售后进厂台次的提升,所以市场部的目的是为销售和售后工作服务的从这个基本点动身我”版范了市场部的主要工作范围和职责：1.媒体广告的发布及效果监测2,市场推广活动的开展3,促情物料及各种制作品管理4,网站、论坛及其他网上平台的维护管理5,与厂家、交易市场等上下游关系的维护6,市场动态信息的收集整理和分析2.个人的岗位

3、职责A.市场总监带领市场部完的t广品牌包括所经3的产品品K就口本4S店的品牌增加本店的知名度和美誉度工作,促进销后提升和售后服后进厂台次提升,供应附加服务体现服务优势.1,制定并执行广告发布安排2,制定并执行市场活动安排3,本店店头布国4,店头活晒划与跖5,对发布的广告及开展的市场活动进行效果评估并进行改进6,宣扬品设计1作7,协作厂家广告发布和市场;舌动执行8,依据厂家政策争取广告支持费用9,市场信息收集整理分析10,设计并供应给顾客附加服务内容I1.作为公司对媒体的发言人B、市场经理一企宣1.制定区域市场活前预算-并合理限制预笠花费2,执行所代理品牌的促销安排的实施管理3,展厅促销品及PO

4、P的设计及布置甑4,各种品牌活动及车型推广活动的企划和实施管理5,报道资料企划及投放管理6,广告的设计经理及媒体规划7,帮助市场经理制定促梢安排8,和相关郃I,抉同参加促销安排9,监测、评价公关和市场活动.广告的反馈和效果10,培训第售员工提高销售人员的市场营销实力以顺当发开市场活动及运用市场工具进行工作11,组织对公关公司和广告代理商进行产品培训，Y关1.公司产品和市场方面的对外公关宣扬2,危机公关的监测、预警和刚好解决3,各种促销以及公司活动的媒体支援4,媒Wni日常关系维护工作5,负责和代理品牌市场负责人的日常关系维护工作6,负责和各车友俱乐部负责人的日常关系维护工作7,负责和品牌联合单

5、位的负责人的日常关系维护工作，一调研1.进行本地区宏观及道观市场环境阔研2,客户、消费者的状况的调研3,对同一品牌竞争店和竞争品牌产品及经销店进行调研并制定对策U市场专员1.制定适合本地市场的市场活动安排发堀当地市场机会2,推广并执行市场部所制定的市场落地活动-并在活动中协谓各部门工作人员3,与销售履问一起工作开发区域内品牌宣扬及俎光点店招户外广告灯箱平面媒体广告等，4为公司广告古扬活动提出有独创性的战略安排参加媒体规划5,贮存并管理促匿材料6,打算促销所需相关资料7,每日信息分析及报告(DaiIyrePort)8,收集代理品牌他销客户和其他品牌的客户资料9,报道资料的收集与撰写10,本地区市

6、场环境数跳收集、分析工作I1.客户、消费者数据的收集、分析工作12,竞争店促销;舌动的收集整理后供应给相关部门13,竞争品牌产品数据及促销活动的收集整理后供应给相关部门14,开拓与田点区域、驾校、车友会和联合品牌的联络工作15,收集汇总厂家市场政策D.网络专员T络1.公司网站内容更新与日常维护管理工作2,网络平台信息更新、收集，阪馈等管理工作3,建立、管理网络销售平台为公司拓展网上销售业务4,监控网络上车辆稻售价格走向,并以书面形式提交给部门经理5,与网络媒体建立联系,定期编写、发布宣扬软文提升公敌名度并协助部门领导制定本公司网络推广安排6,与本品牌汽车俱乐郃建立联系在耳论坛中发布我公司促销、

7、实惠、团购等信息7,厂家网站市要数据的维护及备份工作二、市场部各工作流程1.部门内的工作流程1.广告发布流程?媒体种类的选容广告主题、投放时期.费用预算.?广告设计确认、媒体洽谈、签订合冏.?投放、回收反饿、广告存档.如图所示：2?瑜认须要制作的物品并联系制作公司.?设计并确认样图、打样、改样.确认样品.?筮订制作合同、到期交付合格品、付款.?物品的规范管理.如图所示：3,网络平台的管理流程?目前的网络平台主要有:公司网站、中国名车网、百度搜寻等.？公司网站须要更新、维护、上传新材料.回豆留言和帖子等.？车易通需定时点用J、增加新车型和新间、举荐等提高阅读量.箱2:一个4S店市场部工作职责4S

8、店市场部工作职责1 .平常执行的工作对销售经理及总经理负责.2 .每月广告宣扬、活动安排及总结-每周活动总结.3 .厂家市场部每周报表反馈及厂家需求市场调合反馈.4 .公司广告平面内容设计及宣扬品制作.5 .协作销售部及售后郃的百销活动宣扬.6 .公司宣扬活初中进行各部门关系防调支配及执行.Z收集、整理竞争品牌的优秀的一线营销案例进行针对性的案例策划.8 .协作汽车厂家进行广告资源的收集及整合.9 .全面负责经销商车主俱乐部的建立及运营.10 .全面负责公司企业形象的推广及创意案例的策划执行.I1.参照厂家相关规定及V1.进行广告物科的设计制作.12 .卷加网络数据信息隹腱设及管理.13.执行

9、及完成总经理IiS时支配的工作事项.篇3汽车4S店市场部岗位职友及工作流程众德公司市场部面位职费及工作流程书目市场部同位职三.2个人的岗位职责3部门内的工作流程6工作评价.6日洋工作规范6一、市场部岗位职表1.市场部的工作范围.主要职费市场部的最主要工作是经宫品牌和公司自身的推广、公关以及市场占有率的提升等最终体现在销售量和售后进厂台次的提升.所以市场部的目的是为销售和售后工作服务的从这个基本点动身我们规范了市场部的主要工作范围和职责：1.媒体广告的发布及效果监测2,市场推广活动的开展3,促销物料及各种制作品管理4,网站、论坛及其他网上平台的维护管理5,与厂家、交易市场等上下游关系的维护6,市

10、场动态信息的收集整理和分析2、个人的岗位职责A.市场总监带领市场部完邮广品牌包括所经3的产品品牌和本4S店的品牌增加本店的知名度和美誉度工作,促进销量提升彳晒后限务进厂台次提升,供应附加服务体现服务优势.1.制定并执行广告发布安排2,制定并执行市场活动安排3,本店店头布国4,店头活动策划与执行5,对发布的广告及开展的市场活动进行效果评估并进行改进6宣扬品设计作7,协作厂家广告发布和市场;舌动执行8,依据厂家政策争取广告支持费用9,市场信息收集整理分析10,设计并供应给做客附加服务内容I1.作为公司对媒体的发言人B、市场经理一企宣1.制定区域市场活动预算并合理限制预笠花废2,执行所代理品牌的促的

11、安排的实施管理3,展厅促销品及POP的设计及布置管理4,各种品牌活动及车型推广活动的企划和实施管理5,报道资料企划及投放管理6,广告的设计管理及媒体规划7,帮助市场经理制定促梢安排8府相关甑抉同参加促销安排9,监测、评价公关和市场活动、广告的反馈和效果10,培训解售员工提高销售人员的市场营销实力以顺当绽开市场活动及运用市场工具进行工作I1.组织对公关公司和广告卡漉商进行产品培训，3关1.公司产品和市场方面的对外公关宣扬2,危机公关的监测、预警和刚好解决3,各种促销以及公司活动的媒体支援4,媒体和记者日常关系维护工作5,负责和燔品牌市场负责人的日常关系维护工作6,负责和各车友俱乐部负责人的日常关

12、系维护工作7,负责和品牌联合单位的负责人的日常关系维护工作，一调研1.进行本地区宏观及岗观市场环境调研2,客户、消费者的状况的调研3,对同一品牌竞争店和竞争品牌产品及经销店进行调研并制定对策C.市场专员1.制定适合本地市场的市场活动安排发掘当地市场机会Z推广并执行市场部所制定的市场落地活动并在活动中协调各部门工作人员3,与销售跛问一起工作开发区域内品牌宣扬及俎光点,店招户外广告灯箱平面媒体广告等，4为公司广告古场活动提出有独创性的战略安排参加媒体规划5,贮存并管理促睛材料6,打算促销所需相关资料7,每日信息分析及报告(DaiIyrePort)8,收集代理品牌他销客户和其他品牌的客户资料9,报道

13、资收集与船10,本地区市场环境数跳)收集、分析工作I1.客户、消费者数据的收集、分析工作12,竞争店促的;舌动的收集整理后供应给相关部门13,竞争品牌产品数据及促销活动的收集整理后供应给相关部门14,开拓与田点区域、驾校、车友会和联合品牌的联络工作15,根据上海大众市场专员工作职去执行D、行错策Bg1.公司网站内容更新与日常维护管理工作2,网络平台信息更新、收集#阪馈等管理工作3,建立、管理网络销售平台为公司拓展网上匿售业务4,监控网络上隼辆箱售价格走向,并以书面形式提交给部门经理5,与网络媒体建立联系,定期编写.发布宣扬软文提升公敌名度并协助部门领导制定本公司网络推广安排6,与本品做汽车俱乐

14、郃建立联系在其论坛中发布我公司促销、实惠、团购等信息Z根据上海大众彳亍销策珞工作职责执行二、市场部各工作流程1、部门内的工作流程1.广告发布流程?媒体种类的选容广告主旗.投放时期、期用预算.?广告设计确认、媒体洽谈、签订合冏.?投放、回收反饿、广告存档.如图所示：2,促销物科及印刷品制作流腥?确认须要制作的物品并联系制作公司.?设计并确认择图、打样.改样确认样品.?签订制作合同、到期交付合格品、付款.?热品的规危管理.如图所示：3,活动、外展的开展流程活动主题、时间、扬地等确定相关物料打算、活谢卜部关系衔接君用预算活动现场管理、收尾、评估反馈费用报梢2.与其他部门合作的流程1.为其他部门制作物

15、品的流程?主动寻求其他部门需求.依据要求确定制作品.?需求部(T)确认样稿、无误后起先制作.?把符合要求的物品交付需求部门.第3篇：4S店客户经理岗位职责4s店客服经理职责篇1:4S店客服经理职责范文1 .依据领导要求，指导.带领客服部员工完成工作任务;2 .制定部门工作划E并实施赖；3 .负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及三大客户问SS的解决；4、做好客户档案的管理及客户的定期回访工作；5 .组织、防调各部门做好客服工作，发生客户投诉时,具有执行权；6、不断优化减客满足度调亘的方式和方法，为总经理制定提高顾客满足度长期的规划；7.做好本郃门及公司内的媒体公关工作；8、负责组织本

16、部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表；9.带领部门员工做好客赧特色股努；10、完成上级领导交办的其他工作.篇2:1 .接受客户的询问，记录客户询问、投诉的内容，根据流程嫁予客户反馈.2 .整理客户资料,客服专员每日仔细提取客户信息档案，以使关注这些客户的动态.3 .记录汇总询问的内容，刚好分析并反馈给客户主管.4 .对客户进行不定期的回访，通过回访不但了解不同客户的需求、市场询问,还可以发觉自身工作中的不足，刚好补救和调整，满意客户需求,提高客户满足度.5 .接到投诉的时候，要即时处理.处理后要腑子回访，使得客户投诉得到高姓和圆满的解决，建立投诉归档资料.6 .与其他部门亲密沟通，参加官销

17、活动，帮助市场摘售.7 .完成领导交办的其他事情.篇3：一、客户资料管理1.资料收柒.在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项特别市要的工作，它干脆关系到公司的宫靖安排能否实现.客服资料的收集要求客服专员每日仔细提取客户信息档案,以便关注这些客户的发展动态.2 .资料整理,客服专员提取的客户信息档案递交客服主管,由客服主管支配信息；匚总,并进行分析分类.分派专人管理各类资料，并要求每日刚好更新，避开遗漏.3 .资料处理.客服主管根捌负责客户数量均衡.兼顾业务实力的原则，安扫摩相关客服专员.客服专员负责的客户,应在一周内与客户进行沟通，并做具体密案.二、对不同类型的客户进行不定期回访客户的需求

18、不断改变，通过回访不但了解不同客户的需求、市场询问，还可以发觉自身工作中的不足，刚好补救和阔整,满意客户需求，提高客户满足度.回访方式：电话沟通、电邮沟通、短信业务等回访流程从客户档案中提取须要统一回访的客户资料，统计整理后安排到各客服专员，通过电话（或电邮等方式）与客户进行沟通沟通并仔细记录每一个客户回访结果填写回访记录表（此表为回访活动的信息教体），ft终分析结果并撰写回访总结报告，进行最终资料归档.回访内容：1 .询问客户对本司的评价，对产品和服务的建议和看法；2 .特定时期内可作特色回访（如节日、店庆日、促悄活动期）3 .友情提示客户续卡或升级为其他肖费卡留意：回访时间不宜过长，内容不

19、宜过多.回访规范及用语回访规范：一个避开,三个必保，即避开在客户休息时打搅客户；必需保证会员客户的100%的回访；必需保证回访信息的完整记录：必需保证在三天之内回访（最好与客户在电话中再约一个便利的时间）.起先：您好我是XX,请问您是XX先生/小姐吗？打搅您了.沟通：感谢您在XX时间接受了我们XX的XX月隋项目，请问您对XX服务项目满足吗？：您对我们的服务有什么建议吗?：（能否告知我您对哪方面不满足吗？/我们应改迸哪方面的工作结束：感谢您的答经,:您假如须要什么帮助，可随时跟我们取得联系，祝您（开车开心/节日欢乐），再见！:特别感谢您的反应.这一扁们的确做得不够，我们很快就会有改进的望您监督，

20、祝您（开车开心/15日欢乐），再见！二、高效的投诉处理完善投诉处理机制，注意处理客户投诉的规范性和效率性，形成闭环的管理流程，做到有投诉即时受理，快速有结果，处理后有回访；使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料.投诉处理工作的三个方面：1.为跛客投诉供应便利的渠道；2.对投诉进行快速有效的处理；3.对投诉缘由进行最彻底的分析.投诉解决宗旨：挽回不满足版客投诉解决策略：短一柒道短平一代价平快一速度快相识版务与品牌的关系顾客恒久都是对的；顾客是商品的烟买者,不是麻烦的制造者；城客他了解自己的需求.爱好，这是企业须要收集的信息.失去品牌比垠失一次交易更可怕.1 .投诉受理艮闻步埴写取客投

21、诉登记表的相关内容，如投诉人、投诉时间、投诉内容等.2 .投诉推断了解客户投诉的内容后，要判定客户投诉的理由是否充分，投诉要求是否合理.如果投诉不能成立，即可以宛转的方式答豆客户，取得客户的凉解，消退误会；做如投诉成立，则依据顾客投诉信息确定被投诉的责任部门，井语顽客谖予肯定时I够开调也3 .绽开调亘,分析投诉缘由要亘明客户投诉的详细缘由，详细造成客户投诉的责任人，如属修理痍量问题，交相关负责人处理；,砸势I可旗,则服务专员/主管处理.4、提出处理方案.依据实际状况进行部门研讨提出不同相关解决方案,主管领导应对投诉处理方案过目，选择最佳解决方案，并刚好作出批示.5 .实施处理方案对干脆责任者和

22、部门主管要根据有关规定迸行惩罚；通知赖客，确认帧客接受解决方案后请顽客签字，并尽快地收螭客的反馈荏去.6、总结批价.对投诉处理过程进行总结与综合评价,由客服主管填写政客投诉分类统计表，并做数据分析统计，提出改进对策,不断完善企业的经营管理，以提高服务质和服务水平.投诉处理准则首先，言行礼仪按服务规电报作.与顽客不发生冲突的技巧：1.不小羽;不恶言；不动怒：2 .不轻易承诺，不失言；3 .不推卸责任；4 .不提高说话音调.5 .杜绝跟政客说.不行、不知道、不行以等6 .不怀疑殴客的诚恳品行；须留意：敬更颐客的人格,用心对待顾客，专心倾听,从顾客角度动身分析顾客的实际向题，给顾客肯定的自主权.请族

23、客参加共同选择最佳解决途径,让顾客感觉到他的看法得到敬市，尽彝用补偿性方法调整与博客的关系.三.与各部门亲空沟通,参加营销活动,帮助市场销售.企业实施电话营销对销售胜利与否起若更要作用，这就要求客服专员具有肯定的梢售业务实力,驾驭肯定的业务技巧.电话首销沟通技巧：一、驾驭客户的心理二、声音技巧1.恰当的港速，地好与客户的语速相一样；2 .有感情；3 .热诚的看法.三、开场白的技巧1.要引起客户的留意的爱好；2 .敢于介绍自己的公司,表明自己的身份；3 .不要总是问客户是否有爱好，要帮助客户确定，引B客户的思维；面对客户的拒绝不要立即退缩，放弃；4、在电话里说话的声音要比平洋大些，营造出很好的通

24、话气氛；5.冏洁明白，不要引起领客的反感.四*介绍公司或产品的技巧1 .面对“碰Sr的心态要好；2、接受.赞美、认同客户的售去；3.要学会回避问题；4、转客户的反对问题为我们的卖点.五、激发客户网买欲里的技巧1.应用客观的人的影响力和社会压力；2.用他的观点；3、在乎客户的每一句话，在乎他在乎的人、事.锄；4.用媒体及社会舆论对公司的影响力；从数据中获得利润数抉:分析在整个电话箱售项目中是更寻始末的，但主要集中在以下三个方面：1 .数据清单的提取.电话销售的一个前法别牛是拥有大量的数据清单，即潜在客户.2 .现场活动的监控,依据每次宫销活动的实际状况做相应表格，在现场活动的监控中数据分析主要是

25、帮助我们对营销对象清单的合理利用及对人员绩效提升.3 、项目活动的总结关于项目活动总结的分析，依据项目的不同类型，分折的短更点也不T.负责本中心的预约和跟踪服务运作.负责预约和飕踪信息的汇总及分折.负费处理预约和限监中所遇到的客户投诉.负责所辖员工的半年培训需求及安排.负责预约及跟踪工作流睡的不断优化.篇5:1 .依据领导要求，指导、带蒙客服部员工完成工作任务；2 .制定部门工作划济实施完；3 .负责管理和协调客户反谓/投诉的收集、追踪处理以及市大客户问即的解决；4、做好客户档案的管理及客户的定期回访工作；5.组织、防调各部门做好客服工作，发生客户投诉时,具有执行权；6、不断优化领客满足度调亘

26、的方式和方法，为总经理制定提高顾客满足度长期的规划；7.做好本郃门及公司内的媒体公关工作；8、负责组织本部门人员定期上报服务质量衷及其他业务报表：9.带领部门员工做好客服特色限务；10、完成上级领导交办的其他工作.第4箱：4S店财务经理同位职责4s店财务经理岗位职责职责一：4s店财务经理司位职责4s店财务经理岗位职责:1 .全面负责财务部的业务管理工作；2 .组织编制或修订公司总体预览、决筒工作，擦制预管制定程序;3 .组织开展公司财务管理、资产省理.成本管理、预算管理等方面工作，促进财务体系的规范性和牢靠性4 .实施、监督公司的财务管理.资产管理、成本管理、预算管理、资金收支管理.会计核算等

27、方面工作，组织实施内部财务审计；5 .负责组织建立.健全公司会计核算方面的财务制度和规定，井组织实蹴1监督；6 .负责组织煽制各类财务会计报表，组织作好会计结筒工作；7 .负责组织编写财务分析报告,提出改进公司经营的合理化建议；8 .算排并审核企业收、付款安排，合理调配企业资金；9 .组织制订公司融资;舌动安排，上报批准后组织实施，井监督执行状况10 .负责组织公司基本建设项目、技术改造项目往来账业务核管；11 .负责组织管理财务信息化建设12 .指导财务部员工的工作，实施员工培训，不断提高员工的业务水平；13 .对财务郃所提交报告、财务报表等的精输性和刚好性负责；14 .对本部门内部档案编斗

28、的平安.完整.保密负责；15 .完成上级交办的其他工作；除了上述的4s店财务经理1.位职责要求外，4s店财务经理还要对财务部预算管理、资产管理、资金管理、会计核算、财务报表编制、息部理用管理以及内部审计管理工作进行监督指导.职责二:4s店财务经理岗位职责在总泾理的领导下，参加拟定年度预算大纲，并提交干事长审批.依据年度预算大细，在总经理的领导下拟定年度财务预管，并提交葆事长审义依据建长审定的年度经音目标，开展财务工作，并对集团财务目标负责.主持制定集团月度、季度的资金安排，并负责督导调整，实施工作.负亮公司舱资管理工作.负责管理整体的财务成本,并对魁结果负责.主持公司财务管理体系的建设，拟订制

29、度,并监督实施.扫寺公司的会计核或与财务分析工作.参加审定市场安排能算文件.职责三：4S店财务经理司位职责南位职责：1.组织领导公司的财务管理;负责制定公司的财务会计制度、规定和方;去并负责实施；2、说明.解答与公司的财务会计有关的;去规J!度；3.分析检盒公司财务收支和预算的制定.执行状况及成本监控；4、监督会计、出纳日常工作海织财务部人员精确.刚好地完成账务处理会计核算5.核定财务、税务、银行等各项申报去,向统计局上报相关统计信息;年审；6、负责月末结账工作，因砂子精确供应对内、勺例表及供应商要求的各种财务报表7、负责各项费用的分核8、负妻每月税款的筹划.税务进销项申报和认证的规划，网上申

30、报；9 .组织领导公司内部限制、税务策划及管理,经济;舌动分析等方面工作，加强公司经济省理，提高经济效益；10 .管理和监控现金流:保证派驻单位的资金平安，负责市要的资金收付事项，合理调配资金，提高资金的运用效益;审核年度、季度、月度资金运用安排及资金运用安排方案，融资方案，资金状况分析，督导实施资金运用安排；I1.协作集团安排和实施各项财务工作;叁加更大经营活动的财务可行性探讨，提出看法和建议;参加年度经营安排执行状况的考核，审盒各郃门、各项目财务指标完成状况，提出建议，审定后递交相关部门.12 .财务账目与各部门明细账目的核对.资产的年终盘点;负责同有关部门核定资金定额，定期或不定期的进行

31、财产清理，处理财产盈亏，保证公司资产不受损害.13 .负费定期思苜分析中的财务数据提域与加工工作，为业务部门供应箱鞠、全面的财务数据14 .5年以上工业制造企业财务工作阅历；15 .熟识金蝶ERP及OFFICE办公软件fi三作；16帮助上级确定同位设置及人员分工,组织财务人员的业务技能培训及考核，支持财务人员依法行使职权力办调财务部内部各种关系，对财务部内部各种问题担当领导责任；17 .帮助上级与其它相关部门的内部防调工作;高质量的服务,处理与客户及业务部门人员的沟通方式恰当；18 .忸助上级完成财务分析工作，监控击要的风蛉预警指标，评估经营风险，为管理层的经m决策供应有效支持；19 .避守公

32、司各项规章制度及部门内部各项制度；20 .负责所管辖公司按集团公司的整体要求报送相关报表，负责呈送所管辖公司财务分析报告.21、完成上级主管交办的其他工作任职要求：1.嗨类专业本科及以上学历，具有会计师及以上职也21 具备四年以上企业财务工作阅历，两年以上汽车行业本商位工作阅历；22 熟识国家有关财税法律法规;熟识一般纳税人，能娴熟运用金蝶财务软件.23 从事过报表分析工作，能够分析并撰写财务报表，且文笔较好.24 与税务/工商/统计等机构有副!子的工作蔽络;6一精彩的沟通和沟通实力;要求领导实力、安捋实力、I办调实力.实施实力、应变实力等综合实力较强.人际关系处理实力良好7.较强的成本管理、

33、风给限制和财务分析的实力;对公司的螯体运营进行有效的财务监督.8、能够发觉财务皿及财务工作流程中存在的问物，并例股子提出有效的解决方案.9.细致仔细、敬业精神、诚恳守信、敏感坚决.10、有驾照者优先11.汽车行业4S店售后财务工作阅历者优先另：本岗位由集团为下屉4S店聘请职责四：4S店财务经理岗位职责1 .负责主持本公司财务部门的全面工作，组织并督促部门财务人员全面完成本部门职责范围内的各项工作任务；2 .严格执行集团及公司制订的预算制度、财务修理制度、会计核算制度及只他管理制度，汇报财务制度的执行落实状况及其存在问题，并提出解决看法；3 .实行本郃门各项同位工作规范，亲密与各部门的工作联系，

34、加强跨部门间的孙作；4、负责建立本公硼学、规范、合理的会计核算和财务管理体系；5.负责建立和完善本公司财务稽核，审计内部限制制度,监督其执行优冠6、负责日常财务管理工作，编制财务安排，拟订资金筹措和运用方案，全面平衡资金，合理调度和支配，保证资金在运用上的平安、军靠；7、组织考核、分析公司经3成果,提出可行隹腱议和措施；8.负责主持报表年审、税务检资、帮助工商年检等工作；9、负责组织支配各项资产的清亘及盘点等工作；10 .负责本公司年度预算的汇辅、限制以及草撤预算执行结果分析报告；11 .负责与集团.财政、银行.税务、厂家.中介机构等部门的沟通协调，并保持良好的关系;12、负责对有关经营合间的

35、财务审亘，仔细监督执行；13、负责探讨国家财经法律和税收政策的改变，本若依法纳税的原则,进行合理的税收筹划；14.负责编制本部门财务工作安排，井监修指导下尿财务人员的工作支配15、负责定期对财务软件进行维护管理,确保财务软件稳定运行；16.负责定期对财务数据进行管份，保证财务数据平安；17、负责对下属财务人员的培育、选拔及任用,并对其工作进行考核评价；18 .负费集团及所厢公司财务信息的保密性管理，杜绝财务信息泄露,确保财务信息的平安与32；19 .编制审核各类财务报表，监管检资预算执行状况，以及内限制度执行状况；20、审核预日内费用开支，定期上报费用预H的执行状况；21.精辅计算、审核各郃门

36、业绩考核，向管理层供应精确的人力成本数据；22、每月6日前向上级主管汇报公司经宫状况、经宫成果、财务收支及安排的详细状况，为公司笆理者供应财务分析及有益的建设:每月10日前审核TMQ报去并上报厂方;每月13日前将工资表向上级主管上报审批;每月13日前向丰田金融发邮件申请20%首付融资恳求.23.负责部门员工队伍建设、选拨,评价下届的工作，组织部门业务技能训；24、参加公司对外经济合同的签订；25.对销售车辆歆项及车辆调拨出门前的管控.26、负责指导监督公司财、物的平安管控.27.审核公司报销.转球前的审核管控.第5篇：4S店销售经理岗位职责4S店销售经理肯位职责：1.每日向,相理分别汇报前一日

37、工作和当日工作支配2.传达上级较导砌旨封口要求，井监督实施；3、支配好情售顾问每天工作和交车事宜；4、帮助销售顽同做好接待顾客工作，力争不断提高成交率；5、要求梢售做问每天打回访电话，跟踪每一位潜在客户；6.依限制度支配好每位试乘试驾人员进彳冠军，并留意平安；7、负责展厅及车辆卫生；8.定期支配销售领问进行职业技能培训和学习；9、驾驭竞争隼型状况，醐子向公司领导汇报；10.负责协调好展厅全郃人员的工作联系；n、协谓梢售顾问和其它部门的工作；12.完成上级领导交给的其他工作.4S店销售顾问由位职责包括以下方面：1、维护和体现公司形象2 .帮助上级领导，为上级供应切实可行的建议或看法3 .第一时间

38、了蟒口驾驭全部进酥车辆的性能.配置、价格等，确保精售工作能够顺当开展，从而满怎客户的需求4、接听来电，邀约客户看车,热忱接待来店客户5 .建立良好的客户关系，提升客户的网买欲望6、为客户供应满足的购隼询问服务，并按顾问式销售流程仔细切亍销售过程，不断提高销售业绩7、定期进行客户回访，保持客户的友好联系，使客户完全感受周到的售后服务洽谈成交8.签订合同后，努力推销装饰、保母,争取更大的利润9、与服务人员协作实施满足的交车过程10.刚好了解汽车市场动态、0向以及消费者的爱好和心态I1.严格根据5s标准，确保工作场所的清洁12.完成上级布雷的其他临时性工作在分期专员同位职责：1.处理好4S店的送款业

39、务2 .收集客户资料，包括前期五大件的收集，资料的复印拍照和后期上牌资料的收集3 .保证全部客户演斗填写的完整性和精晡性4 .将银行或担保公司入款状况削J好通报给领导5 、刚好联系沟通部门、担保公司以及客户之间的联系6.每天刚好将业务清单上报主管和内勤7、领导交办的其他工作事宜第6箱：4S店配件经理由位职责4s店配件经理岗位职责汽车4s店配件库房四员岗位职责1 .入库前要整理库房，为新到配件的摆放供应空间.1.入库前要整理库房，为新到囹件的摆放供应空间.2 .货物入库蛉收的工作中，库房修理员要仔细清点货物的数第，检盒质量，同时填写实收货物清单（送货上门），核实无误后签字确认,对于有质量问题的货

40、物，保管员有权拒收.3、保管员负责配件上架,按号就座，严格执行有关“配件的保管规定.5、在配件的发放过程中，保管员必需严格短行出库手续，依据调拨员签发的出库申请提取配件，严禁先出货后才存续的错误做法，严禁白条发货.6、出库后，保管员依据出库单仔细填写卡片怅，做到怅实相符.7、通保露存精确，保证帐、卡、物相符.库管员随时对有出入库的配件进行复查.做好配件的月度和季度盘点工作.8、因量质问题退换回的配件，要另建怅单姮管理,刚好督促安排员进行库存和帐目调整.保正库存配件的精确、完好，督促选购员尽快作出异样处理.9、适时向安排员提出配件库存调整（短跳、积压）的书面报告.10.保管全郃与配件的业务单据.

41、入库清单、出库清单并归类存档.11、完成部门是理交办的其他工作.汽车4s店配件部岗位职责配件经理：1.实行公司各项规章制度及部门要求，执行fi附部有关配件业务的相关规定.2.组织本郃门员工学习国家法律法规,组织学习、培训配件（附件）相关学问.3、对配件的运用安排、库存安排、选肉、脸收入即.慵存、发放流程中的各个环节进行规是，保障修理生产中配件、工具的刚好供应.4.组织制定本部门的工作安排，负责本部门行政、业务.经营管理，全面完成公司下达的各项任务，井针对存在的问题，制定解决方案及昔施.5、协调部门与部门之间、部门与客户之间的关系，刚好妥当处理客户针对配件业的投诉问S.6、驾驭市场行情，建立零部

42、件网络系统，了解客户鬻求.7.负责组织仓库管理员做好库存清点工作，主动擀作财务部门进行盘点工作.8、建立配件询价系统，依据原厂价格及市场价格的改变，田女子调整配件销图介格，并提出应对措施.配件业务员：1 .熟识销售业务规程,娴熟驾驭零部件的品种、名称、用途、性能及价格.2、娴熟并精确亘询配件编号,努力提高业务水平.3.对客户主动、热忱、大方，销售技术敏捷.4、严格根据财务铀程序，凶财为客户办理结算手续.5.对客户须要而短暂没有库存的配件，应具体填写资料（车型、车架号发动机号、颜色代码等），收取肯定的订金，到货后刚好通知客户.6、协作配件经理制定配件的安排售价.配件安排员：1.做好配件安排和订货

43、工作，并依据客户须要做好素急订货工作，不得无故推迟、延期配件的订货以及安排的编制，要求供应不脱节,2、配件订单融渐说明所订配件的教量、名称、配件编号及订货价格，同时订单必需经由配件经理复核.3.依据麻存资金定颔,做好谈高.时氏的库存量，不发生扉存资金超额和枳压，机动敏捷调整库存,加快资金周转，刚好调整市场需求，合理支配库存量，碑保修埋业务的正常开展.4、釉子驾驭库存配件的缺件库存状况，刚好订货，保证配件的正常供应，胁调解决跛客的急需配件.配件物流：1 .梃前打算配件的报关材料，确保配件刚好报关.2.报关材将培写时必需真实、合法.3、做好每批配件的进货成本核管，并努力将进货成本限制到最低；如出现

44、费用超常顾!今，必需刚好皆明缘由.4.与报关公司建立良好的沟通，并通知配件经理打算状况.配件仓座管理员：1 .负责仓库配件的平安,做好仓库的防火、防潮.防盗工作，保持仓库整齐;未经批准，严禁非仓库工作人员入内.2 .负责配件入库清点、审核、核对到货配件编号、散量是否与清单及发票一样，检&外包装及易损配件是否有损坏，做好相应记录并硼下口6.3、负责到货配件时、合理、整齐地摆放到相应的货架上，保证三件分类完善有效.4、严格根据出库单出座,对一些易损件必需重新开箱检亘；保证一张出库单至少2名出座管理员签字确认,客户当场提货的必需有客户签字确认.5 .随时检亘配件的库存，发觉配件短缺时刚好向配件安排员

45、;匚报,以便刚好补充库存.6 .刚好依据要求支配外地客户所需配件的发货工作，做好跟踪回访工作.7、定期盘点，对库存配件进行清亘、核实、汇报、验收，做到账、物一样，合理即存；对枳压配件提出处理看法,并刚好报告郃门经理，上海平治集团配件管理手册主要内容一、窗位设定、人员配备二、郃门职能及同位职费1.配件部部门职矮2,配件经理同位职责3.配件专员（精瞄情售）岗位职责4、选购员岗位职责5、座管员岗位职责6、内勤尚位职责7、专用工具管理员岗位职责8、经理助理岗位职责三、工作流理及细则1,库房管理细则2、配件安排流程3.配件选国流程4、配件人际流程5,配件库房管理流程6、精品销售流程7.领料及退料流程8、

46、配件报损管理方i去及申报潮？四、考核及报表的管理1.月度运音考核2.年度费用预算3、冏报表及月报表一、岗位设定、人员配备二.同位职费I集团配件经理1、负责制定并监督集团下全部公司的配件指标.2.熟识并清晰了解集团子公司经吉的品牌关于配件方面的全部指标以及实患条件，井制定踊督集团子公司的主机厂配件指标.3、依据各个子公冏实际状况，合理配置人力资通.4 .监督并指导各子公司配件泾理可以很好的开展本部门的工作，完善各子公司配件部的管三3定.5 .监督并审核各子公司配件部大金颔的报箱和选期.6、定期制定并组织各子公司配件部的培训.7、不定期到各子公司检亘日常工作并进行现场的指导和修正.8.每月定期向集团领导汇报各子公司配件部的月经营状况.9.开发除主机厂配件外的其它产