保安部个人年终工作总结 13篇.docx

《保安部个人年终工作总结 13篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《保安部个人年终工作总结 13篇.docx（29页珍藏版）》请在三一办公上搜索。

1、保防K个人年终工作总结13篇保安部个人年终工作总结1新年将至，在过去的一年里，我保安部萦紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求其务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为我们今日大酒店再创了新的业绩。总的来看，我们年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作做一个简单的工作总结：各项考核指标全面完成。20某某年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大货任事故，消防设施、设备的完好率全年达到r90%“为酒店各部门进行消防安全培训达20多课时。真正起到了保驾护航

2、的作用。建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工的工作积极性和创造性.实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标货任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到8个课时。在每次早班卜班后，没有一个人离开，而是

3、主动留卜.来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助退房客人在房间找P1.人民而壹万元.客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门腺得了荣誉。努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养。安全工作是企业的生存之本，在局安监处及八达集团安监部的指导卜.，我部门坚持安全第预防为主的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。我部门还多次迎接电力系统、地方消防公安大检杳，积极参加江南片组的消防会

4、议，起到了监督和互相学习的作用。虽然过去的一年我们部门在各方面取得r可喜的成绩，管理水平得到r极大的提高，但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是，员工还不能完全按照标准进行自我约束，素质参差不齐，仃待下步的提高。二是，我们的管理人m水平还有待于提高。三是，我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改进。所有这些问题和不足，都有待于我们今后认真地思考和总结改进。回顾了20某某年一年来的工作，切实感受到了更为严竣的工作形势形。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导F.紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的发展和稳定做出新的贡献！保安部个人年终工作总结2保安

5、部是物业管理企业中非常重要的部门，肩负着大厦的治安、消防、监控、车场管理等多项工作，在这半年中，我部历工本着“业主至上，服务第一”的企业宗旨作好每一件事，站好每一班岗，确保了大厦的安全并通过日常的服务与沟通匾得广大客户及业主的致好评，在这半年里保安部的工作有得有失、有好有坏，下面就半年来的工作做一下简单汇报.1、治安方面X年3月28日保安员X,X因与来大概送快递的人m发生冲突被治安拘留，后按部门规定两人被开除，当时队长X在现场而未制止事件的发生，从侧面纵容保安员的气焰，事后队长X也被劝退。这是我部上半年比较严重的次治安事件，给我部造成r非常被动的局面，产生很坏的影响“为教育员工扭转部门被动的工

6、作局面，我部多次开会、培训并请老员工在此事后发言总结教训，深入剖析检讨产生此次事件前因及后果，以老员工带动新员工避免以后再次发生类似事件。在此期间我部还处理了我公司及X公司印率被目用一事并多次到网通调查，此事后公司加强/印章、营业执照包印件的管理完善/签字不确认制度.在工作期间组织保安部员工多次进行治安演习，如发现可疑物品的处理、在楼层内发现可疑人员监控跟踪等。在演习中锻炼了员工之间的协调能力、团队合作精神、熟悉了各个人员在突发事件中应做的工作.2、消防工作方面消防工作作为日常保正工作的重点，我部对大贬敏感单位每月进行多次检修，下达隐患整改通知单10余份并督促相关单位进行了整改，其中工作iit

7、点为X酒家及b1.施工现场。多次组织本部门员工进行消防常识培训、灭火实战技能演习，在培训中员工掌握了基本的消防常识。与工程部配合每月对消防设备进行测成、保养、维护，达到了消防设省完好率100%,保障了在紧急情况卜消防设能的灵敏度。烟感探测器由于长时间未做清洗，部分已经开始出现误报、错报、不报警现象。经公司同意我部正在考察厂家调研价格、质量及保修时间，调研结束后计划在近期对大度所有烟感探测器进行清洗，工期约30天左右。同步还在进行中控室维保事宜的洽谈，与维保单位已基本达成一致意见，计划近期内签署维保合同并对中控室设备开始维修保养工作，确保设备的正常运转。3、日常管理工作保安管理设大堂岗、巡逻岗、

8、监控岗、车场岗、许可证局大堂岗，岗与岗之间密切联系，对大厦实行全方位365天24小时的安全保卫，严格的管理制度确保了上半年本大度无治安、刑事案件、火灾事故的发生。对新招聘的保安员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职保安员的培训力度，注重岗位形取、礼节礼貌、应急处理能力等多项培训，从而增强保安员的工作责任心和整体素质；强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在的服务职货，保安人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了一道亮丽的风景线。4、警队管理是抓队伍建设。支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开始，我部在队伍建设上就坚持“两手抓”：一手抓人员的配备，

9、一手抓素质的提高。在队伍建设上，我部把“相马”、“驯马”、“养马”相结合。在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素质的提高.凡新队员进来后，我部都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。队员上岗后，我部还坚持每周2天的技能训练，风雨无明，冷热不断，使队员的业务素质不断提高。半年来，保安队己成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。二是抓制度建设“工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规矩，不成方圆”。团队组建后，对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完

10、成.三是抓思想建设。由于队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素侦、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚,这既是保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。可塑性很大，但是可变性也很大。因此，我们在队伍建设工作中，要把.思.想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我们根据不同队员，不同情况，灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育等多种形式，灵活多样地实施思想品德的教育。如我们抓住警队先进人员X拾金不昧的事迹，组织全体队员在学习的基础上，展开“人的价值在哪里？”、“怎样做名政治合格、业务过硬的保安队员?”每

11、个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章，并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上.对工作中出现的问题和差钳，我们要求：不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为戒。保安部个人年终工作总结320某某年已经过去了，在这一年中保安部在公司各级领导的关怀指导3在同事和队员们的帮助支持下，较圆满地完成了公司领导安排的各项工作，部门里的工作也取得了一定的成绩。总体来说，保安部已步入正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作总结如E：一、牢抓防火防盗，确保市场安全市场安全是市场经营最基本的保证，与市场的发展紧密相连。安全货任重于泰山，消防工作

12、更是关乎市场的存亡，居安思危，安全工作任重而道远。为了确保市场安全无事故，部门制定了一系列工作计划和安全应急方案。先从思想上让每个队员绷紧“安全”这根弦，再确定安全工作重点区域与保卫科共同联防，从每一个环节入手，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患控制在萌芽状态。另外，部门里每天保证有足够的人员备勤，随时准时应对突发事件。在今年的X月份，由于连续暴雨,市场楼涨水，值班队员多次通知全体队员抢险，为公司将损失减少到最低.经过全体队m的共同努力，本年度市场无重大事故、无盗窃和重大刑事案件，保证了市场的繁荣梗定。消防工作更是安全工作的重中之重。自始至终都是公司工作的重点。为了把消防工作做

13、好，让公司领导放心。我们本着预防为主的主导思想。制定了详细的检修计划定期或不定期对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年-月份对X根湖水的消防主水管进行r更换，对市场烟感喷淋时及时更换和补装确保各项设备正常运行。同时加强禁烟、禁大功率电器的工作，与消防部门联系，及时向他们请教学习协助共同排除警情，共同管理共保安全。针对市场现况我们制定详细可行的灭火方案，组织队员培训专业的消防知识.由丁做了大量的预防工作，本年度市场安全桎定未发生火案事故。二、提高队员素质，做好市场服务为了建设一支高素质的保安队伍，服务好市场广大经营户。部门制定了严格的入职标准和管理条例，从队员的入职开始严格把关，并且必须符合

14、三个标准即“招聘标准，试用标准，入职标准”，一年来部门开展一系列的培训学习和思想教育活动，并让队员共同参与培训及教目内容的制定。通过仪容仪表、文明用语、行为规范的学习，通过每周的军事训练先使队员从外表上改变，树立形。再通过“人生观,天下兴亡,匹夫有货”等的学习改变队员们的消极思想，树立正确的人生价值观，队员们的素质和修养得了一定的提高。由于保安工作的特殊性，经营户有什么困难问题往往每个找到保安来解决，那么保安就必须有优质的服务理念和及时有效的解决方法。从服务态度上出发，部门能解决的马上解决，需要其它部门处理的主动联系，不让经营户再去找,对经营户的意见及时反馈给公司领导。一年来保安部把服务做为工

15、作中的主要内容，部门也多次召开会议，共同探讨，讲授经验，并进行了专题学习，使队员们明白了服务的重要性和必要性，在日常工作中能积极主动和其它部门密切协作，共同努力，为营造良好的经营环境和更优质的服务发挥了歪要作用。三、灵活处理各种纠纷，维持市场良好经营秩序我们小商品市场所处黄金地段，市场经营品种繁多，每天人流量很大，市场里出现的各种纠纷也较多。为此，部门专程派人在某某派出所学习外理各种纠纷的方法，本者无论什么原因，以先劝开双方为主，再仔细询问情况，划分资任，尽量使双方意见达成一致。在维持市场秩序方面，部门先后出台严格的管理措施，长期管理。特别是对闲杂人员、小商小贩、大门外车辆做出了明确的处理意见

16、。有效改善了市场秩序。在本年度，保安部在工作上虽然取得/一定的成绩，但还存在一定的问题，不足之处更是需要深刻总结，努力改正。总结一年来工作还有以下几点不足：1、队员形象素质需要进一步提高2、部门管理水平需要提高。3、部门工作离公司领导要求还仃定距离，4、消防工作需要加大力度。在卜.一年的工作中，我们部门会针对不足之处，结合部门实际情况，扬长避短，在树立某某公司形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，UU抓起.相信在公司领导的指导下，在部门全体人员的努力下，在来年会取得更好的成绩。保安部个人年终工作总结4即将过去的20某某年，在公司领导的正确管理卜.，作为公司的一名保安部人员，以本人所看管的公司区域

17、和物品安全防范为己任，认真做好每项工作。为在新一年里将工作做得更好，现就20某某年在公司工作期间的工作情况总结如下:一、服从上级领导作为公司的一名保安人员，服从领导、顾全大局，坚守岗位，认真对待自己所做的工作。二、遵章守纪，注重礼貌礼节遵章守纪是合格员工的基本要求，是各项工作顺利开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣，并以实际行动，严格遵守公司的劳动纪律.三、正确树立服务意识目前，社会上部分人对保安从业人员有某种偏见，这多少给工作带来西困扰，因此，作为保安m我能够正确对待，树立严谨、认真的服务意识，为公司的安全防范尽己之货，将本职工作做好。四、不断学习进取，提高业务水平要想做好保安工作，必须熟

18、练掌握保安工作的职责、要求和工作内容。我一是通过书籍学习保安工作应有的工作内容和要求;二是经过公司外派到消防培训单位参加消防资格培训，并取得优异的成绩，从而大大提高消防技能：.是认或按照领导的要求去做，认其履行职责。通过各种方式的学习充实自己，使工作能力有所提高。五存在的不足和今后的努力方向回顾大半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：是我们的工作方法还有待进步的创新和改进;二是工作上还存在一些不如人菽的地方;三是我们的业务水平还有待提而。所有这些，我们将在今后的工作中摘卜决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色.20某某年的工作要求

19、将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我定正视现实，承认困难，但不畏困难。我将迎琲而上，做好工作我将继续遵从公司领导的安排，踏实、认真地做好自己的工作，努力确保所管辖区域内的财产、物品平安。同时，在工作中尊重他人、积极沟通、尽职尽成、加强巡逻，为自己所防范区域的安全而继续努力工作。保安部个人年终工作总结520某某年以来，本人在上级人事部门和镇党委、政府的关心、支持卜.，以人才资源开发为重点，以服务全镇的：个文明建设为出发点，进一步解放思想，更新观念，开拓创新，突出重点，扎实工作，取得了一定的成绩，现总结如下：一、加强学习研究，提升能力素质人事工作涉及面广，政策性强，只有

20、通过不断地学习业务知识，增强自己的业务水平，才能把握好人事工作的各项政策、规定，才能更好地服务下别人，眼务于中心和大局。在调资过程中，能切实领会每次调资的政策、规定，及时生动地为符合调资人m进行调资，做到一个不错，一个不漏。同时，对有人提出疑问的或不太清楚的，能耐心解糅，做到对人人负资。另外，还积极配合市人事局做好了镇属事业单位内部分配制度改革的调研工作。根据市同统一安排，认其组织镇机关公务员参加行政许可法的培训,培训、及格率均达100%,使他们增强了依法行政的能力。另外，还认真组织了部分规模骨干企业参加r市人才中心举办的系列培训和讲座，使企业家们的思想观念得到了更新，视野拓宽了，发展的压力熠

21、强了。二、改进工作作风，增强服务本领为了进一步提高人事工作的服务水平，提高服务效率，本人经常深入企业，调查了解各单位的人才需求信息，为他们提供及时、准酹的人才服务。是做好企业和高校的桥梁和纽带，组织3家企业和某某工学院等高等院校进行双向交流。同时，还积极做好冬、熨两季大中专毕业生专场招聘会的各项准备工作，通过对企业的调查、摸底，了解人才需求信息，枳极动员他们参加人才集市，以便他们引进合适的人才，为企业的发展提供智力支持.二是积极做好我镇各类技术人员的职称申报工作。在调杳摸底的基础上，凡符合条件申报的都能及时申报。另外，今年四月份积极做好了某某市专业技术带头人选拔工作，我镇按要求选拔并申报r专业

22、技术带头人5人“三是对机关事业单位人员进行人事管理。在核实的基础上，对某某名合同到期的招聘干部进行了续聘，及时对镇属法人事业单位进行了年检，同时还认久做好了机关事业单位技术工人的定级考核和继续教育的报名工作以及培训工作，此外，还认真做好国家公务员的考核录用工作，今年我侬考核寻用了1名国家公务m0同时，为r解决我镇的后勤人员后顿之忧，多次到市劳动局j解和咨询有关劳动保险情况，根据他们不同情况办理劳动保险。另外，及时做好干部年报、工资年报、编制年报以及党员年报工作，按时完成机关事业单位工作人员的年度考核工作等。三、服从组织分工，完成中心工作在做好人事工作的同时，紧密围绕党委、政府的中心工作，不折不

23、扣地按要求完成各项任务。是切实协助做好某某的善后处理工作，在分房安置、装修、分配等多个环节中协调各种关系，处理各种矛盾，做好稔定工作。二是紧密配合依“双清双美”主题活动，深入所分工的村及路段，做好思想宣传发动工作，和村干部道清理整治杂草、垃圾及河道里的漂浮物，营造整洁、优美的环境。三是协助组织口工作，积极发挥参谋助手作用。配合组织委员继续做好农村干部“一:制”管理工作、农村后备干部培训工作、举办入党积极分子培训班和发展党员工作、村干部人事考察工作以及支部换届选举工作等。四是积极做好分工定村工作，与村干部起为村里的三个文明建设出谋划策，出力流汗.同时，还认真做好了村组合并前的各项协调和宣传解释工

24、作,为某某村和某某村的顺利合并做了应有的工作。四、做到严于律己，树立良好形象平时能认我学习党纪、党规，发扬艰苦奋斗的优良传统，生活上不追求享乐，特别是对两个条例的系统学习，酚对党的纪律有了更深了解，时刻做到自重、白省、自警、自励，在各种诱惑和考验面前把握好自己.作为一名入事干部，更应该做到对党负责，对事业负责，对个人前途负责，对家庭负责，严格要求自己，时刻不忘廉洁自律：一是要有坚定的理想信念0树立正确的人生观、价值观和世界观.二是耍约束、克制自己的欲望，克服拜金主义和享乐主义，不义之财，断不可取。三是要自觉遵守廉洁从政的各项规定，在工作圈、生活圈、社交圈都能做到尘不染，一身正气，从而提而臼己的

25、拒腐防变的能力。以上是本人一年来所做的一些工作，所有这些都离不开上级部门和党委、政府的关心和帮助，离不开分管领导和何志们的支持.在平时工作中，本人还存在着一些不足之处，主要表现在：一是新形势F人事人才工作的思想不够解放：二是工作中还缺乏创新意识。这些都有待于我在今后的工作中认贪.加以改进。保安部个人年终工作总结6不知不觉某某年就在指间悄悄的溜走r,某某年也己经离我们越来越近了，在过去的一年里，是某某公司提升企业安全、服务品质的一年，这一年里我成长了许多可是还仃很多的不足，借此辞旧迎新的时刻，也对自己过去年的工作做一个简单的工作总结：一、发挥优势管理，狠抓基层建设，交任第一，安全第一。1、优质服

26、务、嬴得信赖.公司通过强化管理准则，加强保安部人员管理，严格按照保安员职费要求，强化管理准则，加强现场督促和质量检查，定期培训安全工作条例及消防器材使用知识，规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等,同时中夜班不间断巡逻物业内全点部位及业主的车辆安全，通过方方面面的努力，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了各物业业主和公司员工的好评，矗得/业主的信赖，协助公司出色完成的多次接待工作，保安部获得业主和公司员工优质服务的赞誉。2、预防为主、重点布控，措施到位,消除随患。在公司领导的关心指导下，通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等措施，全年未发生一件意外

27、安全事故。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保各小区万无一失。针对特别区域实行重点监控。3、完善设施、有符无患通过公司领导亲临现场指导，安保部将各小区消防预案、设备设施、消防器材检杳维护等各项工作，进行了不断的完善。制定各小区消防设施设备维修保养计划，使各小区消防设施设备不但做到正常运行而I1.延长使用年限。保障线路畅通、正常使用，对各小区内应急疏散灯、期安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照公司要求，组织各小区员工进行消防演习，消防演习的成功演练，得到r相关部门及公司历工的好评。二、严格管理、提升品质，

28、改变观念、创新管理。1、按照项目年初制定的安全培训计划，保安部参照行业规范对保安员进行专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安线肉位做好培训工作。通过培训提高了保安田整体思想素质，服务态度和业务技能.思想工作是一切工作的生命线，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。保安部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和先任心，是对

29、公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用.保安部通过树立优秀标兵，,激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣，三、车辆及进出人员的管理。1、严格按照车辆进出管理规定执行，控制小区内的车辆，保证别章区内环境，保证井然有序、道路畅通。2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。3、为保证业主车辆的安全，对外来进出车辆实施登记制度，对带出的大件物品按照出入登记制度，严格规范，要求必须有物业办开具出的门证，查验后方可放行，在严格细致的工作下，全年未发生盗车、丢车事件。4、严格执行外来人员及施工人员登记制度，及时办理出入证件，对留守工地人员

30、严格按照安全工作条例要求，做好人员的登记检查，发现问题及时处理解决。回首过去这一年，自己的身上虽然有闪光点，可是也有一部分的不足是自己需要改进的，在新的年里，定要踏踏实实的做好每件事情，对于每件事情都要有一个好的规划，让自己在新的一年里，得到更大的成长空间。一、严格要求、以身作则。作为部门经理是一部之长，带头避守酒店规章制度是一项最基本的行为准则和要求.为此，我首先严格耍求自己，遵守酒店各项规章制度，在日常工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员，全年，从未出现违法违纪等各种过失行为。同时，在日常工作中注重个人形象，每天保持一个良好的精神状态，积极完成各项本职工作。二、重抓队伍建设，

31、不断提高队伍综合素质。一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保证，为此，本人百度重视队m的综合素质，凡是新入职的队历均要经过严格的审核后方可加入我们的行列，一是抓好队员的综合素质培训，讲授保安员必备的军事动作要领和安全基本技能知识，定期组织演练有关应急预案，使所有队m都能尽快掌握各项基本的安全知识本领和应急处突能力。二是强化以人为本的管理，在严格管理的前提卜.，不断落实各项规章制度，有针对性的制定出部门培训教材及培训计划，根据酒店实际情况制定了套完整的岗位职责、部门运作程序、部门规率制度和酒店突发事件应急预案，以制度来管理队员，以章程来规范队员，严格执行有功即奖，有过必罚，奖罚分明的人性化管理模式

32、.三、改革创新，力保部门正常运转。由于酒店保安服务工作的特殊性，加之社会发展趋势等的因素。以上，部门出现严重的人员猿缺的状况，部门出台采取/一序列的措施，一是稳定了员工的思想，保证部门员工的流动性尽量降到圾低：二是部门的工作效率和版量也有了进步的提升，同时也诚少了企业不必要的开支,确保了部门工作正常开展。四、加强队员的服务意识、礼貌用语等的培训，不断提高保安员的服务质自服务是酒店的一项品牌，服务质地的好坏关呼酒店的生命，怎样提高我部保安员的服务意识和服务J贞量，怎样使他们的服务达到酒店高标：已经成为部门的一项重要日常工作.为此，我首先从自己开始，以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员：其

33、次拟定培训计划，适时开展服务意识、礼貌用语等系列培训，并深入到岗位及时做好督导验收工作，并按照酒店下发的各项规章制度，规范员工的言行举止。通过培训和督导，目前，全体保安员能够端正思想态度，摆正自身的位置，自觉尊重领导和客人，时刻以酒店一名基层服务m的服务理念为准绳来束缚自己。自觉提高并努力推销我们的优质产品一一服务质量。五、加强治安与消防安全管理，切实维护公司利益。(一)坚持“安全第一、预防为主”的安全管理方针，时刻教育和要求队员严格要求自己，加强对酒店各区域的巡查力度，认真排杳安全隐患，全年来共开展安全巡逻4380次,很大程度上确保酒店安全.二)坚持预防为主、防消结合”的消防工作方.针，加强

34、防火巡查力度，进步完善酒店消防设施，积极开展消防安全宣传教育培训，不断增强队足的消防安全意识和提高队力的消防业务技能，使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保酒店的消防安全。(三)善始善终严抓车辆安全管理。是要求员工严格执行车辆凭票出入制度，从源头上杜绝安全隐患，避免车辆被盗窃等的安全事故发生；二是要求员工严格履行车辆安全检查制度，对发现的安全随忠及时排除：三是通过周边发生案例结合酒店实际采取必要的安全措施，要求队员加强车场的巡查并向车主作好适当的提示，如车内不要存放现金等贵重物品并锁好车门、车窗等。全年来，车场未发生一起安全事故。总结回赎一年来的工作，自身还有很多不足待于改进，确实感受到更为

35、严峻的考验和挑战，我深知，只有不断加强学习，充实自己，不断提高综合素版和管理水平，才能符合酒店经理的要求。我相信，在领导的关怀与指导下，我会带领保安部全体员工一定会尽心尽责的完成各项工作任务，切实有效地使工作顺利开展，为酒店做出应有的贡献。保安部个人年终工作总结720某某年将近尾声，回顾这一年我们的工作，是有得有忧。门卫的职业是锁碎的，细小的，但我热爱这个职业，在工作中，我个人认为还是可以的，有口皆碑，有柔有刚”概括起来主要表现在以下四个方面，即：货，勤，爱”：个字上，现分述如E：、在工作中长期坚持个“勤”字，勤是我们搞好工作的前提和基研i,尤其是门卫工作，离开了勤字是无法完成职责的，门卫工作

36、看似轻松，实则不然，就拿我们一天的工作来说吧，一要经常开关门，二是每天进出的车辆近百趟次，三是我们还要随时随地，打扫周边的环境卫生.四是我们还耍坚守职赤，防止闲杂人等潜入院内搞破坏，所以这些都要张什么来完成呢？当然靠的就是个“勤”字，此外对于校领导分配的其它各种任务，我们也是做到陵叫施到，不折不扣去完成。二、在工作中，始终围绕一个“黄字，我的工作是为学生负责、为家长负货、更是为学校的发展负贡.所以我坚持做到人不离岗，不空岗，勤关门，对进出的每辆车，我都做到笑进迎出，不厌其烦地问清来龙去脉，严格把控，这样做的好处就是把很多的闱人等和与校内无关的车辆都拦截在校门外。对来访的家长和外来人m出入，我都

37、做到r认真盘查、登记和引导。三、一直以来，我避遁若一个“爱”字来管理学生，把学生视同已出一样去关心他们、去爱护他们，天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒句,多加点衣服，对小孩子们就说，在放学和上学的路上要靠边走，不要走在路中间去了，要注意来往的车辆等等。这样一来，我们也有了回报，是什么呢?是孩子们在进出校门口时的微笑和问候，说实在的，当我听到孩子们的问候和看到他们的微笑，我也就心满意足了。以上就是我一年来的工作，不到之去，请校象导和各位老师批评指正。由于水平限制，还有很多内容没有表达出来，同时以上所述只是我应该做的，离学校领导的要求还不够，我会吸取教训，总结经验，在新的一年里，在保安公司及校领导

38、的正确指导下，进步加强学校的保卫工作使每项工作落到实处，做到防患未然，确保安全无事故。大厦物业管理处保安部负货挖个大厦的治安、消防保卫工作，主要涉及到治安、消防、车场保安的工作很多:在管理公司领导指导下和各部门的配合下，保安部认真开展各班工作，落实完成了20某某年度各项工作任务，按照保安部专业分工及内部运行机制，现将年来具体工作情况总结：一、内部治安工作I、人员变动情况：保安部原编制共计某某人），为加强夜间管理力度和内勤事务的管理，经公司领导批准，某某月份入职某某名内保;某某月份入职某某名文员。本年度保安部先后有某某名内保离职。因工作需要，本年度有某某名内保调至某某大厦保安部，先后又有内保某某

39、人入职。现保安部人员共计某某人，并股利完成了部门内离职及入职人员的交接和培训工作.2、保安部除每月定期召开部门全体会和领班会各I次之外，每月还对车场管理员、外保进行1次业务培训。4月份进行了1次全体内、外保参加的消防水系原理的现场讲解培训;9月份对全体内、外保进行了2次质量管理程序文件的培训；11月份对全体内、外保进行了1次应对突发事件（火警、停电、跑水）程序的培训。3、20某某年度，公司开始做三标一体质量体系认证工作，保安部按管理公司要求认真落实贯标工作，在三次内审中，保安部对出现的不合格项认真分析，查找原因，从第一次内审的某某个不合格项、第二次的某某个不合格项直至第三次的某某个不合格项，彻

40、底进行了推改，并落实到工作中和每位员工，保安部力争顺利通过内审和外审工作。4、20某某年度保安部已将全部整层客户单元的使用区域“防火安全协议书”全部签定完成。并完成大厦内所有客户档案的存档工作。5,全面完善大发内及停车场某某个监控点和巡更系统的安装调试工作，并投入正常使用.6、保安部对各公司的消防封存钥匙工作已完成，共有封存钥匙把，门禁卡某某张。7、完成20某某年施工现场管理和检查工作，处理施工队各类违章某某起，全年办理违约金某某元，全面保证了二装施工期间的治安、防火工作，没有发生一起治安、自烟事件。8, 20某某年保安部办理施工人员出入证某某个，办理临时出入证某某人次，严格落实好施工人力及搬

41、家送货等外来人H凭证进出大厦的管控工作。9、本年度特别事件记录共某某起，保安部完成各类特别事件的取证、填写和处理及上报工作，并I1.将涉及其它部门的特别事件抄送给有关部门，做好内部及各部门的协调工作.10、木年度共登记捡拾物品某某起，其中认领某某起，某某起无人认领，保安部完成捡拾物品的登记、封存、保管、认领的各项工作。11、本年度保安部在巡视中发现推销人员某某起，对推销人员进行教育及登记并让其写出保证书，承诺不再来大厦进行推销。有效的保证了行单元客户的正常工作秩序。12、本年度共协助各种会议活动某某次，全面保障了会议的正常有序召开;其中某某月某某日保安部为保障某某大厦开业而召开的庆典活动，共出

42、动保安人员某某人，圆满顺利的保证了庆典活动的召开。13、木年度规范了保安部对讲机使用的信道及编号工作，保障了各部门之间的正常通讯互不干扰和部门内通讯的规范化，严格落实谁使用谁负货的交接制度。14、本年度保安部严格落实好清运施工垃圾的监督管理工作，共监督清运建筑垃圾某某车。15、保安部完成了保安部运行手册的编制工作，并且专门安排培训，传达至每位员工。16、本年度保安部参加了“某某路综合办”的各种安全会议某某次，并且对本部门员工传达了各次会议的相关内容。二、消防管理工作I、消防系统的设备、设施（消防主机、喷淋、烟感、温感、插孔电话、手报、防火卷帘门、消防广播，声光报警等）的安装和改造已全面完成,并

43、正常运行使用。2、本年度消防主机报警统计：火警某某次，动作某某次，故障某某次，所报火警全部核实均为误报，动作与故障已全部排除，确保消防生机的正常运行，达到零故障。3、本年度完成大厦各公共区域和重点部位的灭火器配备工作，各类灭火器共配备某某具，其中某某公斤干粉灭火器配备某某具、二氧化碳灭火器某某具、干粉手推车某某具，并对大度内需要年检的灭火器具进行了年检，保证了大厦内所有灭火器材均处在良好状态。4、完成大原各所消防安全疏散指示图标识的张贴工作，完成各U消防栓箱粘贴封条和灭火器箱的警示标语工作，共贴消火栓封条某某张。保安部个人年终工作总结8I、遵章守纪,注重礼貌礼节。遵章守纪是合格员工的基本要求，

44、是各项工作顺利开展的前提。因此在工作中以遵堂守纪为荣，并付实际行动，互相监督道守。服务行业,礼教礼节做得怎祥,是服务水平的体现.工作中做到勤问好、多敬礼、态度热情、行为规范。2、股从上级领导。做为公司员，服从援导、顾全大局,才能使集体团队发挥的能量。3、迎接挑战、行职责。自年初,在上级部门信任与支持卜.，安排本人在保安部,这对我来说是新的挑战为适应新的工作要求,在熟悉掌握工作职员、耍求的同时,虚心向部门及领班请教,并在实践中不断领会。工作方法从严肃、说教向灵活、谈心、夫爱转变,对工作中出现的问题和差错,不隐瞒、及时上报、及时处理、有错必纠、有错必改、分析原因、改进工作.同时贯彻上级部门的各项工

45、作指示。如停车场管理应及时检查发现车辆存在问题车身刮痕,特别是新痕,车窗未大等1.及时通报车主或。等处理方式,让车主感受到小区保安员工作负责、到位.在上级部门督导下，各领班及班员的帮助、支持下，使工作顺利进行,较好地行了工作职费。4、正确树立,眼务意识。目前,社会上部分人对保安从业人员有某种偏见,这多少给工作带来一些困扰,因此,保安员只有正确树立为业主提供安全、优质、高效、服务的服务意识,为小区安全防范尽己之责，才能将本职工作做好.5、不断学习进取,提箴业务水平。部门每日例会:对存在的问题、解决方法及案例分析等是直接、有效的学习；物业管理从业人员培训学习，收获之一,进一步认识到:掌握、了解并运

46、用有关法律法规,是提供有效服务的保障:利用业余时间,上网了解、学习相关物业管理知识。通过各种方式的学习充实自己使工作能力有所提高。本人工作中还存在不少不足之处,如沟通、协调能力还有所欠缺,执行力还有待加强等。20某某年,在公司“尊重他人、积极沟通、尽职尽责、不断创新”的管理理念及“用心管理、用情服务,不断为业主创造价值”的服务理念下,将为小区安全防范而继续努力工作。保安部个人年终工作总结9大厦物业管理处保安部负责整个大境的治安、消防保卫工作，主要涉及到治安、消防、车场保安的工作很多：在管理公司领导指导卜和各部门的配合下，保安部认真开展各项工作，落实完成/20某某年度各项工作任务，按照保安部专业

47、分工及内部运行机制，现将一年来具体工作情况总结:、内部治安工作1、人员变动情况：保安部原编制共计某某人），为加强夜间管理力度和内勤驿务的管理，经公司领导批准，X月份入职X名内保：X月份入职X名文员。本年度保安部先后有X名内保离职.因工作需要，本年度有X名内保调至某某大凰保安部，先后又有内保X人入职。现保安部人员共计某某人，并顺利完成了部门内离职及入职人员的交接和培训工作。2、保安部除每月定期召开部门全体会和领班会各1次之外，每月还对车场管理员、外保进行1次业务培训。4月份进行了1次全体内、外保参加的消防水泵原理的现场讲解培训：9月份对全体内、外保进行了2次质员管理程序文件的培训：11月份对全体

48、内、外保进行了1次应对突发事件（火警、停电、跑水程序的培训。3、20某某年度，公司开始做:标一体质量体系认证工作，保安部按管理公司要求认真落实贯标工作，在三次内审中，保安部对出现的不合格项认其分析，查找原因，从第次内审的某某个不合格项、第二次的X个不合格项直至第三次的X个不合格项，彻底进行了整改，并落实到工作中和每位员工，保安部力争顺利通过内审和外审工作。4、20某某年度保安部已将全部整层客户单元的使用区域“防火安全协议书”全部签定完成,并完成大厦内所有客户档案的存档工作.5、全面完善大厦内及停车场某某个监控点和巡更系统的安装调试工作，井投入正常使用.6、保安部对各公司的消防封存钥匙工作已完成，共有封存钥匙把，门禁卡张。7、完成20某某年施工现场管理和检查工作，处理施工队各类违章起，全年办理违约金某某元，全面保证了二装施工期间的治安、防火工作，没有发生起治安、冒烟事件。8、20某某年保安部办理施工人员出入证某某个，办理临时出入证某某人次，严格落实好施工人员及搬家送货等外来人员凭证进出大胆的管控工作。9、本年度特别事件记录共起，保安部完成各类特别事件的取证、填写和处理及上报工