最新医院护理人员年度工作总结.doc
《最新医院护理人员年度工作总结.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《最新医院护理人员年度工作总结.doc(22页珍藏版)》请在三一办公上搜索。
1、最新医院护理人员年度工作总结 最新医院护理人员年度工作总结1提供优质的服务,保障临床各科室的物品供应,爱岗敬业,做好工作中一点一滴的小事,这就是我们消毒供应中心每个工作人员信守的承诺。10月12日,手术量剧增至100余台,面对突如其的变故,我们消毒供应中心又应该如何来保证手术器械和布类的供应呢?当然保证灭菌物品的质量是首要,忙中不能出错,不能因为我们的疏忽大意给病人增加痛苦;其次就是要保证物品的及时供给,不能因为我们而让病人等待或无法进行手术和治疗。但对于手术量的突然增加,我们确实面临很多困难。由于我们科室现在的建筑物属于临时过渡型的,地方和空间都很狭小,新的标准又要求所有的布类必须经过脱浆处
2、理,首先摆在我们面前的就是敷料包制作需要的清洁布类严重不足,加之我们与手术室之间路途较远,外科大楼的电梯又很拥挤,我们每收或送一次物品往返时间都需要半个小时以上,为了保证物品的及时供给,护士长及时调整收取手术室器械班次的上班时间,将原来的8点上班提前至7:30,避开电梯使用的高峰期;并积极与布类洗浆房联系以满足敷料包制作清洁布类的及时供给,在敷料包制作过程中,多次出现清洁布类无法及时供给的现象,我们不等不靠,拖着疲惫不堪的身体自己到洗浆房用大单抬回布类使用。在班的每一个工作人员都是全身心的在工作,没有怨言,积极主动,很多工作人员上班后就一直未喝一口水,未休息一分钟,甚至连上洗手间都是小跑着去的
3、。团结就是力量,通过我们每一位工作人员不懈的努力,我们完成了比平时多一倍以上的工作量,保证了100余台手术物品和临床科室灭菌物品及时安全的供给,为手术和临床工作的顺利开展保驾护航最新医院护理人员年度工作总结2在自己任职的这些年的时间中,我认真地思考了现在的工作,就是希望自己能够在工作中找寻到奋斗的方向,以个人的努力来促成我更好的发展。所以一直以来我都是在自己的工作岗位上努力地成长,以个人的奋斗去争取更好的未来。一、护理工作的进行在我进行工作的过程中,我都是有按照着个人的努力,尽可能地在其中做更好的成长,对于我个人来说,我也是有加倍地在工作中去做好一切的事情,为自己的未来做更多的努力。整个一年时
4、间在护理工作上我的努力付出都是有非常的努力,所以面对自己的未来,我都是有端正自己的心态,在工作上做更好的付出,以个人的努力来获取到病人的满意。工作中我一直都是有非常真心的对待每一项工作,所以对于我个人来说,我也是感受到了自己的成长与改变,当然在我自己的工作上,我需要作出的努力与奋斗是非常多的。通过这段时间在工作上的付出,我也会相信自己是能够有更大的成绩,拥有更加美好的未来。二、工作上的进步通过这一年的不懈成长与进步,我也是慢慢地在工作上做更多的奋斗与努力,当然对于我自己来说,我也很是清醒自己的未来有更加美好与幸福的生活。在现在的工作上我都是保持着该有的学习的态度,在自己的工作上努力的做好着一切
5、的幸福,我也很是庆幸自己的未来有这般的成绩,真正的让自己在这份工作上变得越发的优秀起来。面对自己的未来我也是有付出全部的努力的在其中去成长,去锻炼自己的能力,在平时的工作中也是尽可能地向身边的人请教,多多学习,更好的将个人的工作有把握好,也是让我在这份工作中去做更多的奋斗与努力。三、个人的不足工作之后也是渐渐的明白自己的问题,尤其是自己在进行工作上却还是不够细心,这是在工作上有非常大的危害的,所以这是必须要要尽快的改正的一方面。面对这份工作,我还在工作的能力上比较的欠缺,尤其是在医生比较繁忙的时候,我在对于病人的管理与心态的调节上还是需要更加努力的去协调,去更好的明白自己的问题。虽然在这份工作
6、上,我仍旧有非常多的不足,但是我还是想要自己能够通过不懈的奋斗来让自己变得更加的优秀,往后的生活,我都是会尽可能地让自己变得更好,也是不断地促使自己变得更加的优秀,往后的生活,往后的日子我都是会更加努力地去成长,去奋斗,希望我能够更美好的未来。最新医院护理人员年度工作总结3医院为落实卫生部、省卫生厅、市卫生局关于创建“优质护理服务示范病房”工程的精神,结合医院创建“精诚”医疗服务品牌活动的开展,医院护理部今年初即开始开展创建“优质护理服务示范工程”活动,为患者提供满意,优质、安全的服务,成效显著。护理部专门成立了创建“优质护理服务示范工程”活动领导小组,召开全体护理人员动员大会,制定开展“优质
7、护理服务示范工程”活动实施方案,明确活动的目的,意义及价值,激发了护理人员的争创热情。一、强化人员培训,提高业务技能:认真组织学习,贯彻落实了护士条例、综合医院分级护理指导原则等规范标准,使护理工作有的放矢。二、针对基础护理服务项目,完善服务流程,在全院开展技术比武活动和业务知识讲座,达到全员培训。三、开展服务礼仪的培训,增强交流与沟通的服务意识。护士节期间,围绕优质护理服务示范工程的创建,举行“护患沟通”护理情景展示表演赛,通过护士自编自演的节目来展现规范的服务流程和亲切的护患沟通。四、增加护士人力配置,保证分级护理及患者安全。五、建立健全护理工作制度、职责、常规、标准、规范,规范执业行为。
8、建立绩效考核制度,根据护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度,考核护理工作制度、岗位工作职责、护理技术操作规范、护理人员行为规范的落实和工作质量标准达标情况。六、分层次使用护士,落实基础护理职责,改善护理服务。根据职称、学历、能力逐步实施护士的分层次使用,履行基础护理职责;在醒目位置向患者公示分级护理及护理服务的内涵项目与质量标准,引入患者和社会参与评价的机制。七、深化“以病人为中心”的服务理念,丰富服务内涵。各病区有明确的“以病人为中心”的护理服务理念及具体措施,护理服务能体现其服务理念的落实;在做好规定护理服务项目的基础上,根据患者需求提供全程化、无缝隙服务,将服务做到患者需要
9、之前,患者能亲身感受。八、完善护理质量管理,持续改进质量。1.根据新的病历书写基本规范和省省护理文书书写格式和要求,取消不必要的护理文书书写,结合实际制定表格化护理记录。2.护士根据分级护理原则实施病情观察、治疗护理措施、生活护理、康复和健康指导。3.通过“住院患者基础护理评估/记录表”和“满意度调查表”实施评价。九、重视优质护理服务,支持保障措施到位。1、科室成立以科主任为组长的优质护理服务示范工程活动领导小组,各级职责落实,分工明确,组织协调,做好支持保障。2、每季度组织一次以病人为中心的优质护理服务检查,针对问题召开专题会议,切实解决护理服务中存在的不到位、不协调问题。3、调动各方面力量
10、为夯实基础护理、提供优质护理服务提供便利和支持保障。积极与人事部门、保卫部门、保洁部门、设备采供部门、后勤部门协调,以保障人力资源到位;提供安全、安静的工作环境;提供干净整洁的住院环境;为患者送水送饭到床头。4、加大对基础护理工作经费的投入,各科室配备“基础护理箱”,添置充足基础护理设施。5、发挥护理部在临床护理和优质护理服务中的垂直领导作用,责权利明确,在对护士的调配、奖惩、绩效考核、评优、晋升等方面充分履行职能。开展示范工程活动是落实医改工作的重要内容,是践行“以人为本”宗旨的本质要求,也是改善医院服务质量、增进医患和谐、惠及广大患者的有力措施。通过实施该项活动,切实加强了临床护理工作,落
11、实基础护理,改善了临床护理服务,提升了患者满意度。最新医院护理人员年度工作总结4“勇于创新,改善无限”;_年护理部密切围绕医院工作中心开展工作,力求在实践中完善,在完善中实践,循序渐进,把握规律性,富于创造性,创建优质、卓越的护理服务品牌;紧跟医院腾飞、跨越的发展势头,做到与时俱进;护理部现将全年工作总结如下:一、贯彻“管理有理、管理有情、管理有度、管理从严”的管理原则,通过多层面、多渠道、多形式、人性化的沟通模式,营造和谐、创新,富有激情的工作氛围。1、实施_小时不间断管理,护理部正、副主任周六、周日对全院各科室进行护理查房,其它工作人员周一至周五值班到晚_点,在迎接卫生部、卫生厅反商业贿赂
12、专业治理及医院管理年检查期间,每晚安排_名护理部人员在急诊科协助指导_天;每晚安排_名护士长在_:_:_时段进行全院性质的夜查房;实施护士长月报表制度(内容:护理纠纷件/月、护理差错件/月等),杜绝差错事故,确保信息畅通。2、整体护理分组,在全院全面开展,从亲切热情的入院指导到清晰明了的健康教育,责任明确,落实到人,服务到位,使病人真正体会到自己的“中心”位置和整体护理的好处,广大患者对此称赞有佳,真正做到了用技术吸引患者,用服务留住患者。3、以监控整体护理措施落实情况,促进质量持续改进为目标,成立护理质量监控组(共分为_组,护理文件组、病房管理组、整体护理组、感染监控组、技术操作监控组),将
13、各项检查指标量化,每月组织全面、细致的护理质量检查,细化到供应室器械的刷洗质量达标;将检查结果进行排序,在护士长例会上给予通报前、后各_名科室名单,达到了激励护士长的管理水平,增强科室团队凝聚力的效果。4、全院护理查房示范,由心胸外病房、心内二病房示范执行,以点带面,全院铺开,各科室每月进行一次护理查房,由护士长主持,有效地纠正了临床“重操作轻沟通”“只有沟通形式,没有沟通实效”,提高护理人员临床技术水平,以个体高质量促进整体质量的提高。5、为确保护理工作安全、协调地进行,确保满足患者的服务需求,对于一些工作量大、重患多的科室护理部要求夜间增加双班或断班,制定了各个护理单元人力配置原则,合理调
14、配护理人力资源,发挥最佳的效能。6、准确的了解临床科室对于护理工作的需求,及时弥补不足,提升服务水准;_月初护理部组织召开外科系全体护士长协调会,规范术前准备工作,提高手术室接台效率;_月_日晚,到夜间护理组进行调研规范工作流程,提升工作质量。给予全院各科室主任、护士长、全体护理人员、病人发放了护理部服务质量满意度调查问卷、护理人员服务质量满意度自检调查问卷、护理人员服务质量调查问卷。7、完善制订了合同制护理人员管理制度,从管理、培训、考核等方面给予了明确的规章制度,做到有章可循。建立护理理论考核题库约_万题,各级别、各层次、各类别的护理考核,均由此题库随机抽调。护理部协同人事科对所应聘各层面
15、护理人员的面试的均采用当场、不计名抽签排号制,确保公平、公证的竞聘原则,做到办事流程公开透明。8、寓“管理”于“服务”之中改进工作,努力建设成为服务型职能部门;今年_月_日、_日是满一年合同制护理人员理论、技能考核的日子,_日内分泌科护士宋婷婷左侧拇趾肌腱损伤石膏外周固定术后第_天,_日是VIP_病房护士娄丹爷爷出殡的日子,护理部得知这些情况后择地、择期,为她们在护理部(院部一楼)另设考场并安排_名监考人员对其进行理论及技能考核,严格管理的同时,我们更注重融入一种诚挚的情感。二、坚持“病患至上,用心服务”的服务理念,永远把病人放在第一位,病人满意就是我们的工作标准,我们就是要用真心来创造感动。
16、_年,整体护理在医院开始实施,两年来不断的探索,不断创新,一步一个脚印,一年一个新台阶。永远比竞争对手领先一步,彰显四院护理服务的独辟蹊径。1、“病人的需要,就是我们服务的方向”,门诊“免费护送队”免费、有效护送患者至全院相关科室,避免其盲目、无效地移动,节约其就诊时间,更为急、危重症患者赢得了宝贵的抢救时间;八部轮椅、二台平车不停地穿梭于全院的每一角落,无论是艳阳烈日的酷暑,还是寒风飘雪的严冬,节假日、双休日、午休时间从无间断,日平均门诊楼内护送病人_余次,院内护送_余次,全年共计护送重症病人_人次,陪送病人近_人次,这种融入了感情,倾注了心血的服务,获得了患者及家属的一致赞扬,哈尔滨日报对
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 最新 医院 护理人员 年度工作 总结
![提示](https://www.31ppt.com/images/bang_tan.gif)
链接地址:https://www.31ppt.com/p-724984.html