最新2021年客运公司员工个人工作总结.doc
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1、最新2021年客运公司员工个人工作总结 最新2021年客运公司员工个人工作总结120_已接近尾声,在过去的一年里,以张站提出的“服务创新树形象,四同四共铸品牌”为指导思想,以张站提出的“五不自”内容为整改方向,认真履行自己的岗位职责,努力学习,互帮互助,尽力完成各项生产任务,现将一年以来的工作总结如下:首先以安全为根基,日常工作中认真、仔细地查验驾乘人员五证两卡,进行酒精检测,车容车貌保持干净整洁,对于不合格的车辆一律不予报班。其次文化为引领,书籍是人类进步的阶梯,我们科室组织学习了骨干是折腾出来的、工作中无小事、弟子规、读书演讲比赛及每周一次的业务考试,都丰富了我们的头脑和内涵,使自己又上了
2、一个新的台阶。与各科室的沟通方面,针对一些新更新的车辆、暂停班次、时间调整等都已书面的形式通知各相关科室负责人并签字确认,做到及时有效地传达。一、一年的工作中也发现一些不足之处需要改正:1、五不自内容中不自知方面学习力度不够,不自律方面日常工作中有散漫的不良习惯,不自信方面缺乏信心和敢于,不自励方面缺少对自己和她人的鼓励,不自调方面不能及时的调整自己的心态。2、对日常工作中出现的问题不能及时的总结及修正。3、管理力度不够,管理不够严格。4、对科室及车站组织的活动参加较少。5、工作中缺乏创新。今年我们客运经营处在公司领导的大力支持和帮助下,站在为业户亲情服务的角度考虑,针对业户服务集思广益,开展
3、了夏天送清凉、冬天送温暖活动,在炎炎的夏日给他们准备了冰镇饮料、矿泉水、绿豆汤,在寒冷的冬日里给他们准备了热腾腾的水饺、泡面、茶叶蛋等等,不但得到了业户的一致好评,还给我们公司带来了不小的收益。科室不足之处我认为细节方面做的不够好,要从每个小的地方做起,考虑问题要全面,要站到不同的角度去考虑。科室发展方面我认为还是应站在业户的立场考虑,根据多变的客运市场为他们提供各式各样的服务,使他们从思想上热爱这份职业,能够更好的经营下去。二、把我们的客运市场做精做大。20_年,是全新的一年,我将努力改正过去一年中工作的不足,为把明年的工作做好,作以下打算:1、继续加强业务知识的学习,总结工作经验,对五不自
4、的内容深入学习及修正。2、对业户服务和管理有机结合,做到公平公正。3、对科室及车站组织的活动积极参与。4、考虑问题要全面,注重细节服务。新的一年即将来临,我们要取长补短,在做好本职工作的同时,不断发现问题,解决问题,不断完善自我,努力工作,为公司能有更好的发展贡献自己的微薄之力。最新2021年客运公司员工个人工作总结2今年我司在加强安全生产管理、强化安全目标的落实、预防安全责任事故发生,通过不断改进安全工作管理办法,增添新的措施确保了我司全年安全工作以得了较好的成绩,现将全年安全工作总结如下:一、今年事故情况。今年我司共发生责任事故1次,事故为全责,事故伤人_人,事故死亡为0,经济损失_元。百
5、万车公里为_次,伤人_人,死亡为0。与同期相比为二平一降。其中:事故次数为平,事故伤人为平,经济损失下降_%。二、建立健全安全管理机构全面落实安全生产责任。为了认真搞好全年安全工作,根据上级管理部门的指示精神,层层签订了安全生产责任书,安全生产责任制在我司得到了普遍落实,不仅如此,公司还与上级管理部门签订了安全生产责任书,安全生产工作真正做到了横向到边、纵向到底。三、继续开展安全宣传教育,努力提高安全意识。安全教是安全管理工作的重要内容,今年公司大力响应各级主管部门的要求,加大了对道路交通安全法律、法规、岗位安全操作规程,应急处置能力的宣传教育力度,如今年发生在我县的大山煤矿_井下瓦斯燃烧事故
6、和大田煤矿_井下透水事故给我司安全管理工作又一次敲响了警钟,公司上下通过会议、发放简报、宣传资料、标语等多种形式向员工、旅客大力宣传安全生产法等安全生产法律法规。全年共召开安全生产会议_次,参会_余人次,出刊简报_期,悬挂标语_幅,发放安全资料_多余份。四、狠抓安全责任制的落实,继续推行安全目标责任管理。公司为了鼓励全年安全工作中作出成绩的员工按20_年初与各部门、各岗位签订的安全责任书进行了考核,共评出一等奖员工_名,二等奖员工_名,三等奖员工_名;并给予了奖金及表彰,对安全工作做得差的人员进行了通报和教育,并在年底前完成了与各部门、各岗位签订20_年的各项安全责任书。各岗位责任人按签订的责
7、任书内容、岗位的工作职责认真履行好应尽的安全管理义务。五、狠抓春运和节假日的安全管理工作。为了认真抓好今年春运和“五一”、“十一”黄金周等重要节假日的各项安全工作,确保旅客高峰期出行的万无一失,公司于元月_日、_月_日_月_日召开了黄金周安全教育培训专题会,并邀请了县安监局、交通局、交警领导现场参会,传达了上级对黄金周安全工作的指示及要求,根据上级要求的精神,组织了安全检查领导小组,对公司各重点部门:修理厂、油库、超长公司和公司所经营的线路车辆进行了拉网式的严格检查。全年共检查安全重点部门_次整改隐患_次,安全大检查_次,安全巡查_次,出动检查车_台次,出动检查人员_余人次,检查车辆_余台次,
8、检查出隐患车2台次,整改_台次。公司利用GPS平台监控车辆有效的遏制和降低了驾驶员的违章违规违法行为,大大的促进了驾驶员的安全行车。全年监控车辆344台次,提醒超速成车25余台次,外地抄告违章车_台次,处理_台次,处理金额:_余元。六、狠抓安全源头管理。1、公司继续坚持超长客运驾驶员每月三次安全定期会和出车前的趟次安全座谈教育,中短距离坚持每月召开一次对驾驶员的安全教育培训,对经营业主和乘务员每季度召开一次安全教育会,全年召开各种会议_次,参会人员_余人次。2、严把驾驶员的准入关,根据公司“驾驶员招聘录用制度”凡来我司应聘的驾驶员必须由经营业主写出推荐申请,驾驶员提供交警部门及前单位工作时的个
9、人行车信息资料,经公司领导审查后,由安监部、技监部进行资格审查和实际操作考核合格后,相关手续,方准驾驶我司车辆。全年招聘合格驾驶员_人,退用不合格1人。3、行车小组长继续坚持每天对早班车发班的驾驶员进行四项监控及每月_次与驾驶员面对面的安全谈话活动,使公司每时每刻对驾驶员的日常、休息、技术、心理状况都在掌握之中,为驾驶员日常安全行车起到了促进作用。4、今年技检部继续按威运管_号文件要求对规范全公司车辆的二级维护作业,严格督促车辆按时审验和综合性能检测。5、安保部今年也积极配合车站搞好“三不进站”和“五不出站”及“三品”的检查管理,严格杜绝不进站报班营运的违规行为。七、狠抓安全基础工作,强化企业
10、内部管理。1、为规范安全管理的基础工作,今年公司对档案进行了进一步的规范,拿出资金对档案进行了更新,并对各种安全纪录的规范、详细、准确、及时进一步进行了完善,改变了过去归档不规范、乱、杂、差的旧习。2、今年公司继续实行专人对车辆的严格监督管理,未出现不按公司的保险制度投保,漏保的情况发生。3、今年安保部在每月的安全培训教育会上还强调了春、夏、秋、冬季节性行车的安全的重点、要求,教育驾驶员不冒险行车,并于今年_月2_日继续对全司员工进行了防火、防汛、重特大交通事故的抢险处置救援演练,通过演练技能培训提高了每个员工应对突发生事故的应急作战能力,并将学到的抢险技能落实到了工作中。20_年的工作重点:
11、(一)进一步加强对驾驶员的安全教育和技能培训,确保全年不出现重大事故和全年目标任务的完成,维护社会稳定。(二)进一步强化安全管于是,狠抓责任的落实,严把安全源头关,搞好动态监控管理,加大对违法、违章、违规行为和处罚力度,狠抓各项制度的落实和目标责任的考核逗硬。以上是我司在全年安全管理上做的一些工作,有些工作还做的不够,离安全管理的要求还有差距,我司决心在明年的工作中,不断进取,认真分析新情况、新问题、以适应新形势安全工作需要,力争我司在明年的安全工作上取得好成绩。最新2021年客运公司员工个人工作总结3在上级部门的正确指导和总公司的正确领导下,通过分公司领导和广大从业人员的努力奋斗,大胆开拓,
12、扎实工作,取得了一定的成绩。全司现有职工45人,其中管理人员5人,驾驶员40人,营运车辆39台,官车5台。全年总行驶里程预计119万公里,运送乘客36余万人次。全年无任何大小事故,创招揽收入1200余万元。外包业务收入100余万元,共上交税款55万元,较好的完成了总公司下达的各项任务,现对20_年工作作如下总结:一、规范经营环境,加大硬件投入我分司正式成立于20_年3月17日,办公环境条件差,设备简陋,已远不能适应现代办公市场的要求,同时今年初随着同行业车辆的竞争加剧,社会经营车辆也是“虎视眈眈”,公司效益激剧下降,整个运输市场呈现“买方市场”。公司陷入了低谷困境,收入连创“新低”,处于这样一
13、个危机关头,公司领导果断决策,本着“两手抓,硬件先行”的原则,在公司财力十分紧张的情况下,一如既往的对办公环境加大投入,在4月初公司重新修建办公环境和租赁了新的停车场地、更新办公设备系统。对捷普交通班线已旧车辆进行更换,另外全年预计共更换新车5台,一方面提高了车辆档次,消除了安全隐患,另一方面也吸引了乘客,提升了经营环境的“人气”,更重要的是在春运即将来临的关键时刻,提高了运输环境档次,为今年春运的大丰收打下了坚实的基础。二、狠抓生产经营,加强优质服务服务质量科始终坚持“优质服务、以人为本、客户至上”的经营理念,扎实的服务人员等方面来吸引客户与乘客,让他们体会到什么是“宾至如归”的感觉,什么是
14、家庭式服务,我们不但要他们乘我们的车,还更要坐安全车、舒心车。首先我分司集思广义,建立健全了以岗位责任制为主的包括劳动纪律制度、安全管理制度、服务质量管理制度、财务管理制度、工作交接班制度等十多项规章制度,并分发各从业人员组织学习,在工作中突出以制度管理的特点,体现了公平性、透明性及适用性。另外针对个别工作不扎实,无责任心,不能胜任工作的班组成员,毫不心软,按“能者上,庸者下”的原则,进行了调换,在今年分公司成立以来,分管领导每月亲自牵头检查服务质量工作,全年共计领导牵头检查20余次,不断改进了质量服务工作,一次次的检查提高服务质量水平。三、加强隐患排查,提高安全管理安全科始终以“安全第一、预
15、防为主、综合治理”的生产方针开展各项工作,坚持安全会议制度,传达各级主管部门对安全生产工作的最新要求,通报、分析了典型安全生产事故案例,确保安全工作不拖拉、无死角、无遗漏,各项工作得以顺利进行。公司共计召开安全生产例会12次,驾驶员安全学习会议24次。安全科利用各种渠道大力宣传安全生产知识,其中利用GPS监控平台发送安全提示信息200余条,悬挂安全生产警示横幅5余幅,发放安全生产宣传手册40余本,传达安全生产工作检查报告12期。不断的提高了驾驶员的安全生产操作技能与安全生产知识,进一步确保了到了道路旅客运输的安全正常有序,为公司努力营造了良好的安全生产运输氛围。四、控制成本、压缩开支财务科始终
16、坚持“控制成本、压缩开支”的工作理念,对公司的每一笔支出都严格按照程序审核,根据公司原制定的财务收支管理细则的实际执行情况,为进一步规范本分公司的财务工作、提高会计信息的质量,财务科比较全面的制定了财务管理制度体系,包括:财务部组织机构和岗位职责、财务核算制度、内部控制制度、费用报销制度、预算管理制度。平时财务科通过开展定期或不定期的交流会,解决前期财务工作中出现的问题,布置后期的主要工作,逐步规范各项财务行为,使财务工作的各个环节按一定的财务规则、程序有效地运行和控制。五、合理调度、开拓业务运调科严格按照“合理调度、公开公正”的工作作风开展工作,全年累计调用车辆1200余次,无一次失误。都圆
17、满的完成了各项运输任务,特别是在关键时期能够临危不乱的调配好各个车辆,减少车辆运行空挡。同时在业务上也大力大开拓,一心努力为公司创造更多利润,全年外包业务车辆200余次。为公司经济效益创造了更高的利润与价值。六、加强车辆管理、按期维护车辆技术管理科认真抓好了车辆维修管理工作,一是控制车辆维修成本,同时保证车辆出行安全无任何车辆技术故障。二是制定了全年车辆维护、审验计划,并且按期督促到期车辆进行维护与审验工作,保证了车辆证照有效使用。车辆技术科对新车的各种评定与证照的办理都及时办理,绝不拖拉、推卸,高效的完成了新车上户的各个环节。为公司运输队伍创造了更高价值。七、存在的问题通过一年的工作进展,也
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