【白皮书市场研报】《2023医疗服务年度创新白皮书》.docx

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1、黑照Q三三ANNUA1.REPORT2023医疗服务年度创新白皮书投资放缓,融合、连续、可及的服务创新加快动脉网VBDArACN蛋壳研究院VCBEATRESEARCH正文目录PRT01数说2023医疗服务5U服务数据：医疗服务体系全面愦复,服务效率提升51.!政策数据，医院高质It发展、精细化管理迎更大挑战121.J资本市场数据：投资节奏整体放缓,医养赛道鹤立璃酢191.1.支付数据：数字化进程加快，医保与商保信息互通起步24PRT02医疗服务赛道创新解读29I1.模式创新：扩大资源供给，促进优质资源扩容和均衡布局29H眼务创新：强化融合、连续、可及，提升医疗服务顽靖3311管理创新：人才、运

2、营、管理等精细化，筑牢长远发展根聪39I1.支付创新：精准降低目标人群支付负担，助推健康险产品多元化IOPRT03医疗服务创新案例解读44I1.平安健康：升级企业健康管理产品体系，加快市场生态构建44U远世康健：以阿尔茨海默病专疏险为切入点,探索1保通+健康眼务”创新46U盈康生命：实践“预诊治康”全生命周期管理,加快肿痛防怡模式转变48U美维口腔：升级合伙人体系，搭建可持续人力资源优势511$,顿连医疗：建设高质房膜t,推行价值医疗理念落埴53U京东健康：创新互联网医疗专科服务，深入进行资源第合、流程重第56附表1：2023年医疗眼务企业融资详情59附表2：2023年医疗眼务列域重要政策61

3、图表目录图表1近几年医疗服务用变化情况5图表2民营医院诊疗人次变化情况6图衣3民营医院出院人次变化情况7图表4上市公司2023年门诊量变化8图表5医药电商020销售额变化趋势10图表6医药连锁上市公司020销包情况11图表7提升患者体验六大三年计划13图表8医疗反腐相关政策文件14图表9部分区域种植牙医疗服务部分价格蠲控情况16图表IO部分口腔连锁种植服务变化17图表U医保支付方式改革落地关杨节点18图表12长沙市康复病期按价值忖费支付类型19图表13医疗服务一级市场融资事件细分领域分布20图表14医界企业融资情况21图表15荻国家队投资的企业情况22图表16医疗服务领域PO情况23图表17医

4、疗服务领域申请IPo的企业情况加图表18近几年医保基金收支情况25图表19近十年来健康险原保费增长情况26图表20已建成的国家医学中心30图表21枚至2023年各省份的国家区域医疗中心项目情况32图表22医疗机构药学门诊服芬规范35图表23连续性的医疗服务38图表24我国人均预期寿命变化趋势40图表25年度创新优秀案例42图表26平安fi1.原升级版易企健康，产品体系44图表27“关爱IK健康AD专病险产品关雄环节A1.图表28叁康生命肿瘤使诊治康全生命周期管理模式49图表29美维1.1.腔合伙人体系升级迭代情况53图表30湘雅博爱康亚医院对患者进行康复治疗S1.图表31超早期康复介入，重症患

5、者进行高乐飙治疗56图表32京东健康以皮肤、精神心理等为重点打造精细化专利服务57PARToi数说2023医疗服务PARTO1.数说2023医疗服务H服务数据：医疗服务体系全而恢发，服务效率提升2023年，快疗秩序恢复、供绐效率提升、供给内容更丰富等因素叠加，诊疗、药品服务数据增长明显.11.1前三季度服务51亿人次，医疗服务数据多维增长全国医疗服务量整体增长，2023年无论是与2022年同期相比，还是与2019年及之前相比，都有明显增加。国家卫健委发布的数据显示，2023年1-9月，我国医疗卫生机构总的诊疗人次达51.1亿，同比增长6%,与2019年同期相比增长12.4%,住院服务方面，1-

6、9月医疗卫生机构的出院人次达到2.2亿,同比增长189%,与2019年同期相比增长16.7%。图表1近几扉医疗变化情况数据来源：国家卫健委，蛋壳研究院整理制图从医疗服务的提供方看，1-9月全国医院病床使用率达到了80.2%,与2022年同期相比提高/6.4个百分点，医疗卫生服务供给效率提升。一方面，非案急危重的就诊需求得以释放，择期手术需求增长，使得整体医疗服务量呈上升态势，住院服务方面，1-5月医院出院人次99365万人次，同比增长22.2%,其中民营医院18308万人次，同比提高207%图去3民代供院出院人次变化情况民营医院出院人次数（万人次）医院总出院人次增长停）一民置医院出院人次铉同比

7、增长（*）数据来源：国家卫健委.蛋光研咒院整理制图作为医疗服务体系的重要组成部分，民营医院也逐步重回佳境。以医疗服务上市公司业绩数据作为参考，眼部、体检等专科服务员增长突出。图表1上市公司2023年门诊量变化细分城域企业2023111门诊诉（万人次）较2022年H1.增幅较2019年H1.增幅眼科爱尔眼科72695312%129.7%物聚眼科53.1720.9%口腔通策医疗158H.O%57.0%伦医疗286735.0%瑞尔集团（69月）9861289%马洸齿科（14月）12367.1%体检美年健康（控股体桧中心）695360%瑞慈医疗（体检服务）1844589.2%1037%妇儿新世纪医疗1

8、5.4538.9%11.3%朝神心理康宁医院250611.4%136.4%生殖健.康发推艾夫179925.8%中医固生堂1806365%数据来源：各公诃财）U蛋光研究院整理制图眼科方面，2023年上半年爱尔眼科实现门诊量726.9万人次，同比增长3119%：手术量60.78万例，同比增长3662%。朝聚眼科门诊量同比上涨20.9%口腔方面，皓宸医疗旗下德伦口腔上半年门诊量28.67万人次，同比用长35%：瑞尔集团6-9月的半年门诊量为98.64万人次，同比增长28.9%,但同时也有口腔连锁受种植牙集采政策等因素影响，上半年服务量略有下降.体检涨幅最为显著，且眼务量和客隼价双双增长。2023年上

9、半年，美年健康控股体检中心总接待人次为695万人,同比增加36%；客单价也由2022年上半年的514元增长为2023年上半年的594元。瑞慈医疗体检业务上半年共接待184万人次,同比增加89.2%；客总价为532.6元,较去年同期上升了6.4%。上半年本是体检淡季，但2022年的部分体检计划被延后到2023年进行，旦2023年初“阳康”套餐广受欢迎，都促进了淡季期间的业绩表现。下半年是传统的体检旺季，预计全年服务量仍将保持较高水平。首先，参考职工医保3.62亿的参保人数，职业人群已经达到相当大的规模。其次，近年来职场压力增大，长时间加班、高强度工作压力、高负荷工作内容等导致的职业健康问题日益突

10、出：最后，随着经济发展,各类业态就业者日益增多,部分新就业形态工作时效要求较高、负荷较大，员工健康状况良好与企业高效运营之间有着更为密切的关系。同时，新业态趋于多样化，员工健康需求也呈现出多元化。平安健康2022年已初步建立起面向企业的易企健康.员工健康管理产品体系，包含体检+健管+两大核心解决方案。作为平安健康长期增长的核心驱动力，2023年，易企健康.产品体系进行了升级迭代，更充分地实现个性化员工健康管理服务。为了向企业健管市场相关参与方传递最新洞察，平安健康还支持或联合研究机构深入开展行业研究,与多家大型企业合作组建了现代企业健康竞争力发展战盟，建立企业交流平台，助力搭建企业健康市场良性

11、生态，加快市场增长。113促进服务连续性和可及性传统医疗服务体系中，预防、诊疗、保健等不同类型服务之间存在分割，缺乏有效衔接；不同层级的医疗机构在提供服务时，存在若服务不连贯、信息不畅通等问题：患者在不同机构间就诊时，医疗信息的传递不连续，导致医疗服务难以形成完整的记录和评估，这些因素都可能影响医疗服务质量。院内图表23连续性的医疗服务院外在线问诊在线购药.健康科普自我测评r-V居家康复健康监测饮食健康运动健康近年来，在数字化助力下，贯穿线上线下、院内院外、各个服务环节的连续性医疗服务涌现，尤其是以专科或专病作为维度，串联各类资源的连续性服务，在助力医疗服务质量提升方面起到了重要作用。京东健康

12、目前已上线27个专科中心,但专科服务远不只是将医生和服务内容按专科分门别类，而是针对专科疾病特征，困绕患芥需求进行更深入的资源整合、流程重塑。2023年，京东健康以皮肤、祜神心理、中医为重点精细打磨，细化专科专病服务内容、搭建服务闭环。在对线上专科进行差异化的精耕细作同时，京东健康也针对各个专科患者的共性需求不断千富服务柒道，以即时零售为选点进一步提升药品服务能力，开办实体医疗机构与线上服务衔接，为当地用户提供一体化服务，从而形成独特优势。微脉的妇、产、儿全周期医疗健康管理持续与公立医疗机构合作，进行深度精细化运营管理，对辅助生殖、产后康及、高危儿管理、高危孕产妇管理.、发杂胎儿管理等方面进行

13、升级，帮助公立医院提升患者粘度，实现美联科室转介。2023年，曜影医疗发布了融合医疗技术、临床经验、数字化技术和可穿俄设备的数字化慢病管理产品“解健康，旨在利用数字化、智能化手段，整合医疗服务供应族的各个环节，实现对患行的长期服务。这也体现了服务的连续性。连续性的服务还需将可及性考虑进来.由丁养老用户的阶段性需求不同，小橙臾团通过辅具租赁形式解决高产品单价与使用需求间的矛盾。在多地中标辅具租赁项目的同时，小橙集团还在多个城市陆续设置洗消中心、辅具租赁服务门店，提供需求评估、设备配置、设备回收洗消等服务。同时，以全潦程数字化赋能，创新辅具租赁业态，提升服务的便捷性和可及性。IS管理创新：人才、运

14、营、管理等精细化，筑牢长远发展根基企业持续发展，离不开与之相匹配的内部管理。在DRG.DP加速落地的过程中，以普忠医疗服务为主的医疗机构需面临新形势下的精细化管理转型其他医疗机构也需根据市场特征、环境变化趋势，建立相匹配的管理体系“医疗机构的管理创新需从多个方面入手，包括运营体系、人力资源、品牌建设等。同时，不同专科领域、不同等级的医疗机构也需构建相适宜的管理模式。以人力资源管理为例，同样是消费医疗机构，眼科对设备依赖程度高，口腔则对医生操作依赖程度高，这就决定了口腔机构需重点在人力资源管理上进行投入。2023年，美维口腔新升级的美维星计划已在班下机构全面落地，以更完善的合伙人机制促进人才资源

15、建设，强化以牙医为核心的,可持续的人才竞争力。升级后的美维星计划打造了老+新双轮驱动的模式：一是激励合伙人的主人翁意识，授权合伙人更多地参与近大决策，使其具备作出引领和表率的责任感和兴奋感：二是为合伙人勾画出职业进阶路线图，建立以能力导向的快速晋升机制，培养明星合伙人，打造强劲可靠的人才梯队，进而为集团可持续发展提供能力储备。未来美维口腔还将持续合伙人模式迭代，助力破解口腔人才雄题。医疗机构连锁经营管理还涉及标准化这关键问题.标准化使得管理更加规范化、简单化，降低运营成本，提高管理效率：还可使企业更容易实现快速史制，占领更多市场，加速扩张步伐“标准化在一些重资产、毛利低、人才稀缺的细分领域尤为

16、重要-PART03医疗服务创新案例解读PART03医疗服务创新案例解读11平安健康：升级企业健康管理产品体系，加快市场生态构建职场健康已成为越来越热门的社会话题.随着企业进行员工健康管理的意识增强，职场健康需求日渐多元化.2023年，平安健康升级旗下易企健康产品体系，以更为灵活和高效的定制化产品，为企业提供系统化、全流程的员工健康管理服务，助力企业提升人力资源效能。升级产品体系,满足企业健管个性化需求平安健康2022年已初步建立起面向企业的易企健康.员工健康管理产品体系，包含体检+健管+两大核心解决方案.作为平安健康长期增长的核心驱动力，2023年，易企健康产品体系进行了升级迭代，更充分地实现

17、个性化员工健康管理服务。体检+图表26安健康升级版劫企fit康”产品体系 体检方案定制 企业团检报告 企业健康看板企业W官保健医生全流程咨询指导三大核心产品I身心体检、健康会员、福利商城数字化全流程管理I健康档案、数据监测、A1.精细化管理、可视化分析体检已成为各类企事业单位的标配健康福利然而，传统房工体检多集中在检.本身，内容不够主动、精细，个性化也不足：检后健康干预范围有限，对历工健康促进与维护的价值也有限.升级后的易企健康以体检+解决方案作为企业健管业务的切入口，通过体检方案定制、企业团检报告、企业健破看板、企业健康官、保健医生全流程咨询指导等增值服务，打造员工体检创新模式。健管+解决方

18、案中，平安健康既可为员工提供线上门诊、线卜就医、名医专家等服务，还可按需定制心理EAP、企业医务室等产品，满足企业员工多样化健康需求。体检+.积景倒工个体与群体健康数据，为精准进行.健管+服务提供有力支掠：健管+可作为体检+服务的延续，使体检这类标配福利发挥更实际的作用，而不是停留在为检而检的层面.同时，平安健康借助数字化让全流程的员工健康管理更高效，例如：运用人工智能等技术对用户健康情况进行精细化管理，将健康监测数据用于其他环节、保障健康管理效果，打通数据孤岛、进行多维度可视化分析等。得益于产品持续升级迭代、触达的企业及员工数增长，截至2023年6月底，平安健康服务企业数累计达到1198家，

19、较去年同期增长449家，覆盖近390万企业员工及用户，存量大型规模企业客户续约率高达近90%.华涧雪花啤酒（中国）投资有限公司行政管理部谈到，由公司m工体量大、工作地域分布广，且在川臧等偏远地区的员工体检非常不便，每年的员工体检工作是一项庞大的工程。平安健康不仅拥有覆盖全国的强大的医疗服务资源，能够满足不同地区的个性化需求，同时还有着丰京的大型企业员工健康管理的服务经验，响应速度快、服务质地高，员工反响良好。2023年，公司的实际到检率预计可达94%,为历年最高。以用户洞察、行业交潦促进市场生态搭建尽管已有更多企业意识到员工健康管理的重要性与必要性，但当前企业健管市场仍处丁早期。对此，平安健康

20、联合权威研究机构进行了细分用户需求、服务路径创新等的研究，向企业健管市场相关参与方传递最新涧察。2023年，平安健康支持复旦大学健康传播研究所等机构发布了中国中小企业家健康管理认知研究报告，关注中小企业家身心健康及生活方式现状，并对中小企业家主动健康管理意识、认知及相关需求进行了研究：与上海交通大学公共卫生学院、上海市健康促进中心等机构开展了行业调研与数据研究，推出企业健康促进调查报告，了解职场人群的健康需求演变。此外，平安健康还联合多家大型企业组建了现代企业健康竞争力发展联盟，建立企业交流平台。在线上，平安健康邀请知名企业HR高管、业务领袖和学者，打造了U1.R圆桌派线上论坛，持续探讨员工健

21、康与企业人力资源竞争力的密切美系。无论是深入开展行业研究，还是大力促进行业交流，都有助于搭建企业健康市场良性生态，加快市场增长。中国健康管理协会健.康保险服芬分会副会长获秘书长李州利表示，根据国家第七次全国人口普查相关数据显示，我国16-59岁的劳动年龄人口为8.8亿，其中大部分是上班族，他们有三分之二的时间是在工作单位度过,企业为员工提供全面的健康保阳，是国家实施大健康战略一个非常重要的举措.目前，多数企业对丁自身员工的健康管理缺乏完善的体系，企业的管理体系中也急需建立以健康为目标的治理体系和规范。协会在推动行业发展的同时，联合像平安健康这样的有社会竞任感的企业，共同推动建立企业员工健康管理

22、体系，探索适合中国企业员工的健康管理新模式。平安健康的.易企健康企业健康管理解决方案，就是满足企业员工健康的多元化需求的次很有借鉴意义的实践.我们期待仃更多像平安健康这样的企业通过多方努力，加强顶层设计、开展理论研究、推广创新服务模式，推动企业员工健康管理规范化、标准化、科学化发展,更好地引象企业员工健康事业不断发展进步，为践行健康中国战略添砧加瓦。Ii远盟康健：以阿尔茨海默病专病险为切入点，探索“保险+健康服务”创新特殊人群保险已成为健康险领域创新的必然趋势，2023年，远盟康健联合行业伙伴推出了关爱脑健康阿尔茨海默病（以卜.简称AD）专病险产品，可圈盖已确诊轻至中度AD的患者。以该产品为切

23、入点，远盟康健借助积累多年的医疗健康服务资源与数字技术能力，将重点探索慢病和老年人群的“健康保险+健康服务”四合创新.创新专病险,破解A1.）保险保障难题老龄化进程加快带来了AD防治的严峻挑战，据中国老年保健协会阿尔茨海默病分会2023年发布的阿尔茨海默病患者需求洞察报告显示，我国以AD为主的老年痴呆疾病发病人数持续增加，目前AD患者人数近1000万人：到2050年，AD患者人数预计将在2765-9194万之间。AD面临及时治疗率低、患病照护负担重周期长、患名保险保障空白三重困境，这为患者家庭带来巨大的经济和精神压力.2023年，远盟康健联合中国人寿旗下合作机构，推出了国内首款、患病可投保的A

24、D专病险产品“关爱脑健康”.关爱脑健康.覆盖AD从评估、干预到治疗、护理的全流程一站式服务，实现了多方面突破，例如：健康告知宽松，30周岁以上、尚未确诊重度AD的社保人群均可投保：最高赔付20万，最长可保至80周岁：保单生效后，投保人即可进行认知功能障碍、AD发病风险的及时评估和干预：楸患严重AD的投保人可获得住院照护、居家服务等多项健康管理服务。图表27关爱胶住揽A1.)S病片产品关键环节MoCA认知评估产品评估承保分级A1.眼底篇查健康眼若运营转化由于AD还无法被治愈,早发现、早干预对于疾病防治、延缓疾病进展，以及改善患者生活质量、认知功能等都至关重要。“关爱脑健康AD专病保险兼顾低保费、

25、高保障和高服务附加值，填补了国内AD保险健康服务的市场空白，有助于减轻RD患者及家庭的巨大压力。目前,“关爱脑健康7D专病险已在国寿嘉园天津乐境养老社区落地。为了充分接纳罹患轻度、中度AD的特殊人群投保，远盟康健整合各类优痂资源，反发优化保险+服务.产品的诸多细节，深入探索特殊人群健康险+健康管理-康养服务.的创新商业路径，为破局慢病和老年人群健康服务保障难题提供了参考依据。探索“健康保险+健康服务融合创新价值以慢病和老年人群专屈健康保险为代表的特殊人群险，是远盟康健的主要创新方向，助力保险公司提升产品风控能力、满足新的健康消费需求。目前，健康险风控体系更多困绕保单的定价、两核和再保等传统手段

26、，但慢病47和老年人群的健康风险高，单一的保单维度的风控机制难以满足保险公司经营此类健康险产品的需求。对此，远盟康健参与了若干健康保险+医疗健康协同创新研究项目，与再保险、直接保险机构和知名临床研究机构合作，挖掘更深U次的风控手段.围绕肿痛、心脑重症等而比例理赔病种的风降因素和干预路径，远盟康健开展/大量研究，最终形成完整的保险支付下的重大疾病主动健康风险管理模式.同时，远盟康健围绕理赔病种，为这些消费意愿和支付动力较强的被保险人搭建医疗健康消费体系，尝试此类险种经营模式升级的可能。具体来说，远盟康健对被保险人开展有效运营，运用家庭医疗服务模式，引导积极的医疗健康消箔。尤其是在肿痛早筛、医学影

27、像、健康体检、慢病管理等领域，远盟康健已有多年资源积累，可通过个性化服务促进重大疾病早诊早治，进而影响险种预期赔付。下一步，远盟康健还将联合再保险、保险研究机构开展交互式保单的共性技术研发，聘被保险人枳极的医疗健康消费行为与其保单权益相结合，更大地发挥支付工具对健康促进带来的间接影响。数字基建可加速保险产品创新。截至2023年底，远盟康健的数字健康平台化解决方案已服务200多家保险机构，累计在库用户量1.59亿人。这沉淀了远盟康健在数字化风险评估模型、数字健康人体、风险管理辅助决策大模型等方面的技术能力，构建起在高风险人群健康管理、重症院后患者预防性照护的数字化服务能力。由此，远盟康健具符在慢

28、病和老年人群健康保险的产品创新、服务创新、风控创新等环节的技术基础.未来，远盟康健将与更多保险公司合作，深化健碾保险+健康服务跟合创新，共同填补特殊人群保障不足的市场缺口，让真正需要健康保障的慢病人群不再被拒之门外.，同时也为拓展老年健康险蓝海市场带来更多想象空间。U盈康生命：实践“预诊治康”全生命周期管理，加快肿痛防治模式转变据国家卫健委近期公布的资料显示，近年来我国癌症发病率、死亡率Jt升的趋势得到初步遏制，总体癌症5年生存率从2015年的40.5%上升到了2022年的43.7%.肿病防治模式转变是取得以上成绩的立要原因之一，盈康生命便是创新肿癖防治模式的企业之一。维2022年首次提出“生

29、态防癌”后，2023年，盈康生命持续推动肿痛医疗服务从疾病诊疗向“须诊治康”全生命周期管理转型。图我28处境生命肿施预诊治康.全生命周期管理模式诊Bi健康宣教肿您义诊常规体检定制早稀多科室联动肿瘤MDT高端设备A1.辅助诊断2S因检测服务下沉新技术新术式人才引进培训专委会闻能学术交流健康管理随访平台院外营养家康体系复发检测平台预防环节，盈康生命通过健康宣教、体检早筛、科室联动等方式促进肿瘤的早预防、早发现、早干预。例如，盈康生命四川友tf（医院可为用户提供定制化的+早癌筛查，即1个常规体检项目+X类癌种专项检查.，有针对性地开展早癌筛查体检。同时，医院肿瘤科加强与消化科、体检科、外科等科室的联

30、动，对疑似病例尽早沟通.基丁此，2023年，四川友谊医院肿痛科一病患者结构显著变化：以往接受对症支持治疗的晚期肿瘤患者居多，而目前以接受早期放化疗的患者为主。四川友谊医院是成都市锦江区据症防治中心，2023年又获批成为国家标准化癌症筛查AA级管理中心试点单位，成为西南地区癌症防控体系的重要部分。诊断环节，以新模式、新技术等支持肿痛精准诊断。2023年，山西盈康生总医院开设多学科联合（MDT）门诊，首批组建了胃肠道肿痛、甲状腺肿痛、肝恶性肿痛等多个专科和病种的MDT诊疗团队，实现疑难病症的精准诊断，为患者提供个性、精准、全面的诊疗方案。在此之前，MDT模式就已在四川友谊医院实施，30多位院内外知

31、名专家定期在线上线下开展多学科会诊服务。此外，山西盈康一生总医院还引入3D打印技术，用于肿痛科、骨科等多个科室，对疾病的辅助诊断、术前规划、术中定位提供有力梢助。治疗环节，盈康生命将学科建设、人才引进与培养等作为重要策略，提升医疗技术水平。2023年，盈康生命组建门的部肿瘤专业委分公及胃肠肿瘤专委会，专委会籽聚保基础和临床，瞄准国内相关肿痛医学新进展、新知识、新技术，进一步打造盈康生命肿瘤综合治疗的差异化优势和标准化水平。在专委会的赋能卜,2023年上半年，盈康生命旗卜.医院胸部肿瘤大学科相关科室用户量提升87%,手术量提升50%,收入提升86机2023年，盈康生命还与北京协和医学院培训中心陕

32、合开展了医疗领军人才计划，围绕政策趋势和领导力、组织战略、运营管理、数字化等专题方向，通过专业授课、案例讨论、标杆采访等方式助力学员成长.康豆环节，进一步加深康爱服务与数字化的融合，以实现服务效率、康豆质量、患者体验的多重提升。其中，上海永慈康复医院实施了物联网+最佳患者体验的医疗模式。项目以医护国着忠者转的目标为导向，建设智垓护理、智垓病区、智然脱机、智然结算等多项医疗场景，开发智慧康豆系统、安全用药系统、CDSS、患者服务系统等，并设立一站式就诊模式，为忠者提供便捷的医疗服务。同时，盈康生命借助大数据智慧平台将院内优质医疗延续至家庭，建立了家康体系，并融入海尔智慈家庭的系统，将康安服务落地

33、到更广阔的场景中.值得一提的是，.预诊治康.各个环1于并非相互割裂，而是线上线下相互融合。在线下，盈康生命在全国各个覆盖区域建立医疗中心，促进区域内医疗机构之间、区域之间的医疗资源协作：在线上，搭建平台连接任机构，提供预、诊、治、康全病程的周期管理服务。以线上为例,银川盈康生命互联网医院聚合了旗下实体医疗机构的流量人口。平台重点困绕患者从院中到院前、院后的需求，推出标准化服务包,提升医疗服务的可及性及连续性，2023年上线了321款服务包：线上平台用户盛计规模达到80万,线上订单服务15.7万人次，同比增长272弧.预诊治康全生命周期管理模式将肿痛防治关口前移，尽早发现高危人群、及时干预，对患

34、者施以精准诊疗，并进行更有连续性的康及管理，环环相扣、紧密衔接，有助于控制癌症死亡率、提升5年生存率，成为肿痛防治模式的创新样本。U美维口腔：升级合伙人体系，搭建可持续人力资源优势口腔医疗项目有其特殊性，牙医在获客、保障医疗质量与服务体物方面作用巨大。因此，牙医等专业技术人才成为口腔连锁的核心资源。2023年，美维口腔新升级的美维“星计划”已在旗下机构全面落地，以更完善的合伙人机制促进人才资源建设，强化以牙医为核心的、可持续的人才竞争力。美维“星计划”落地，口腔连锁与合伙人深度“绑定，2022年，美维口腔公布了新升级的合伙人体系美维星计划，进步探索口腔医疗行业人才资源建设的创新模式。同年，该计

35、划在旗下机构全面铺开。按照美维星计划，美维口腔组建/合伙人代表大会及理事会，以客观地反映合伙人的意见和建议，维护合伙人的各项权益，提升合伙人自主性、参与性，增强合伙人使命感、荣辱感。美维星计划还制定了适应新阶段人才发展需求的培养计划、股权激励方案、产升考核标准、年度奖励及分红等细则。升级后的美维星计划.打造了老+新.双轮驱动的模式：-是激励合伙人的主人翁意识，授权合伙人更多地参与重大决策，使其具备作出引领和表率的贡任感和兴奋感：二是为合伙人勾画出职业进阶路线图，建立以能力导向的快速晋升机制，培养明星合伙人，打造强劲可靠的人才梯队，进而为集团可持续发展提供能力储备.武汉清华阳光口腔院长陈清华认为

36、，对于口腔门诊来说，核心医生的稔定性至关重要，美维星计划.通过搭建合伙人模式，解决口腔医疗机构在发展过程中吸纳人才并留住人才的难题。美维星计划.的内核是给予医生合伙人一个自由广阔的成长平台，集中资源为大家提供多维度楮助与支持，例如：维小美医疗云智能平台.提供效率支持，内外联合开展多项课程深化专业提升，领导力学习提供管理运营能力完善等。这计划全面赋能造就团队无与伦比的凝聚力与向心成氏力，成为医生合伙人不断发展的原动力！浙江恒美口腔事业部总经理陈希柱表示，美维星计划.已走过近两年时间，对T美维人才体系建设起到强有力的支拧和推动作用，尤其是在价值观传递、人才稳定与发展、DSO模式的人才体系搭建等方面

37、作出了重:大贡献：首先，星计划.为追求成长的小伙伴提供清晰的晋升和价值发挥通路，促进员工对美维价值观的认同和践行。其次，星计划.让各岗位追求进步的小伙伴能看到希里，促进人才队伍稳定：为牙医、运营管理者、护理管理若等不同岗位的员工提供发展机会，有助于构建更具创造性和生命力的管理框架。最后，新生代的管理框架真正开创了国内DSO模式的人才体系模型，将极大推动口腔行业的管理水平提升.总之，美维星计划通过对合伙人的培养和激励，可为企业的高质量发展奠定扎实的人才基础，同时也为口腔行业的管理水平提升打开新局面。合伙人模式持续迭代，助力破解口腔人才难题与多个专科的医疗资源相似，口腔专科也存在优秀牙医等专业技术

38、人才稀缺的情况。过去，高薪酬是口腔连锁招聘优秀牙医的普遍做法，直接抬高了人力成本。而旦有其他机构再高薪挖人，原机构乂将流失高薪招来的人才，这进-步拉升了用人与招聘成本。对牙医而言，追求与劳动价值相匹配的回报无可厚非，但如果因此在不同机构间频繁流动，对个人职业成长也存在影响。为了破解这些难题，近年来，口腔连锁采用合伙人模式，让牙医、核心管理人员等专业人才的角色发生.转变，有动力与机构共进退。美维口腔也早已开始尝试合伙人制度，并适时进行迭代升级，以解决各个阶段的实际需求。图表29关堆口腔合伙人体系升级迭代情况10阶段事业合伙人2.0阶段建维星计划201碑-2022年2Q22年的3.0阶段处体里化的

39、愚靖构建口应宏生、迩If1.机构之间和请共生的生蠢美It立解门诊合伙人.EK生合伙人.W布管遭中心合伙人.SS合伙人体系使工生脱*于弁不!*长的行政息工作,更好地口焦墨Ht的淮行工作方勒合伙人主人H意识，授权合伙人更多地，与重大决S发窗任*0兴为合伙人勾（出1.H*iS粉珞蝮B.建女以能力号向的快遑11升ei,电tv的星合伙人.n人才佛M在2016年成立之初，美维口腔就建立了“事业合伙人”模式，包括门诊合伙人、医生合伙人、城市管理中心合伙人、总部合伙人等，使医生从不擅长的人事管理、财税统筹、市场营销等行政管理工作抽身，让医生更好地聚焦最具价值的诊疗工作。这是美维合伙人模式的1.O阶段。经过7年

40、摸索，机构与各类合伙人之间不断磨合，事业合伙人”模式日臻完善，但也体现出一些局限性：荣誉感缺失、管理半径受限、职业晋升受阻等。为了突破局限，美维合伙人模式迭代至2.0阶段，即美维“星计划”。目前，美维“星计划”正在美维旗下各机构全面落地。在合伙人体系不断完善与升级的过程中，美维口腔也从1家门诊完成了16个品牌、185家门诊和医院的布局，旗下机构穆为35个城市。跨机构、跨品牌、跨城市的服务网络，背后有规模庞大的合伙人队伍提供有力支撑。据/解，美维合伙人体系还将迭代至3.0版，以更体系化的思维构建口腔医生、连锁机构之间和谐共生的生态关系以美维星计划为代表的口腔连锁合伙人模式，能促进合伙人提升自身诊

41、疗技术或管理能力，提供更高质量的医疗服务，进而获得稔定和广阔的晋开通道：机构利润与牙医收入之间不再是此消彼长的关系，而是水涨船高的关系。这一模式将对口腔人才难题破解、行业良性的长远发展产生重要意义。1*，顶连医疗：建设“高质量：康史推行价值医疗理念落地价值医疗是近年来医疗服务体系广泛推崇的理念，倡导以最小成本来实现医疗质量与效果的最大化.康史医疗治疗周期长、优质资源稀缺、支付模式有待完善，探索价值医疗尤为必要。2023年，顾连医疗大力推行康复领域的价值医疗，并取得诸多成效。以支付方式改革为突破口，探索价值医疗以往，患者因康复时间与费用问题导致的在各医院间周转奔波，长期康匆费用负担高,重灾住院率

42、较离等问题，获得感和满意度较低,在长沙市医保政策支持下，顾连医疗旗下湘雅博爱康复医院试点/“康更病组按价值付费（以下简称1.RG）模式，破解难网。2022年6月起，湘雅博爱康旦医院启动FRG付费，覆盖颅内出血性疾忌、许住损伤、人工关节党换术后等15个病组，涉及ICD诊断1300多种。图表30湘雅博爱康复医院对思壮进行施攵治疗FRG模式以康复疗效为最终目标，以专业评估来制定专业的康复临床路径：在疗效导向下，康复治疗项目的数量和频次没有限制，医疗机构则需若力提升治疗质量与效率。为此，湘雅博爱康发医院大力进行规范化制度建设，强化医邪、治疗师、护士等关键角色的培训，及时杳找和解决问题，组织业内康史专家

43、交流，以此提升医疗质量：梳理再造工作流程，建设智念康复系统，尽可能将复杂的工作内容以简第的流程来落地，以此提升效率。实施FRG付费一年半以来,湘雅博爱康夏医院让患者获得f早期的、全程的、连续的、优班的且成本可负担的康复医疗服务.由丁患者院间周转减少、非必要的院前检查减少，在康狂效果有保障的前提下，个人支出与医保基金支出均有卜,降。目前，以职工医保为例，湘雅博爱康亚医院纳入FRG的患者自付部分的费用比例不到30%。FRG付费对医院和医生而言，由于在收治患者后需要以解决问题为导向，并进行康复治疗的全流程梳理、质量管控、技术创新，因此，康夏医学获得更好的发展，且收获了更高的患者满意度。建设“高质量康

44、复.，实现医疗质量与治疗效果最大化，全面推行价值医疗FRG付费仪仅是顾连医疗探索价值医疗的一个缩影，颐连医疗在西南、华东、华中等片区的各家医疗机构内，根据当地患者需求、政策条件等因素，以价值医疗为导向，已落地了不同的“高质量康更”措施。例如，顾连医疗注重完善多学科的医师团队配置，配置了康复、重症ICU、心内、神内、呼吸内科、中医、营养等多学科的团队，并要求旗下医疗机构逐步覆1.康史医疗十大亚专科，提供综合性康复医疗服务。同时，顾连医疗若玳促进康第医师与临床医师的密切协作，促进临床技能与康复理念的融合。为了更好地满足个体化的康发治疗需求，顾连医疗对治疗部学科建设给予了重点支持，诸如单独建制、学科

45、建设思路自主决策、资源倾斜等，以支推PT、0T.ST三大方向下更加细分的治疗技术发展。早期介入康亚治疗，对提升患者功能恢夏水平、减少医疗资源消耗等都为积极意义，顾连医疗也在这方面做了尝试,如华东片区的医疗机构创新重症康复手段，将【CU、高压翅科、康亚科相结合，为患者提供早期甚至超早期的康坦介入服务。图表31超早期康复介入，理症患拧逸?得益于价值医疗的推行，顾连快疗在患者中广受认可。无锡顾连医院2023年开业后，第个病区收治患衣仪三周内即供不应求：目前旗下医院的患秒WS平均净推荐值已达到90分以上.中日友好医院康复医学科学科带头人谢欲晓教授表示，康复医疗是以优化功能、减少残疾、增进生活质量为总目

46、标，而价值医疗则倡导以最小成本来实现医疗质量与效果的最大化。顾连医疗以先进的国际视野和敏锐的创新意识，积极主动地投身于促进价值医疗服务体系建设、参与高质量康更服务的实践中。尤其是旗卜湘雅博爱康亚医院全程参与的支付方式改革的忒点研究，借鉴国际经验，探索科学精准的住院康史护理支付方式，将康亚前后的功能、残疾和健康评估融入价值医疗理念，使康发版务更有价值。在推动按价值付仍的医保支付方式改革中积累了宝贵的经验，具有深远的健康服务价值。e京东健康：创新互联网医疗专科服务,深入进行资源避合、流程重塑不同专科疾病的诊疗路径、治疗方式、患者需求等存在巨大差异，互联网医疗以高效的资源整合能力，为专科服务创新提供了优势.京东健康目前已上线27个专科中心，2023年以皮肤、精神心理、中医为IIi点精细打磨，细化专科专病服务内容、搭建服务闭环。京东健康在线F大力布局本地化的医药服务又为线上专科提供了强力支撑，形成独特优势。聚焦专科疾病特征，创新线上专科服务专科服务远不只是将侯生和服务内容按专科分门别类，而是针对专科疾病特征，围绕患者需求进行更深入的资源整合、流程重塑。皮肤专科方面，京东健康上线了皮肤医院，超过4()位皮肤疾病领域头部专家开设在