【《S投资控股有限公司员工培训体系优化研究》13000字（论文）】.docx

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1、S投资冲股有限公司员工培训体系优化研宠目录一、研究背景与意义2(一)研究背景2(二)研究意义3二、培训体系的相关理论4(一)培训体系的概念4（三）培训的相关理论5三、深圳市S投资控股有限公司员工培训管理现状6(一)深圳市S投资控股有限公司基本情况6(一)深圳市S投资控股有限公司员工培训体系现状9四、深圳市S投资控股有限公司员工培训存在问题分析II(一)调置问卷分析I1.(一)深圳市S投赞控股有限公司员工培训向题访谈调研15（三）深圳市S投资控股有限公司职员培训遇到的问题解析17五、深圳市S投资控股有限公司员工培训管理优化方案IS(一)优化的原则18(二)深圳市S投资控股有限公司优化员工培训问题

2、对策19六、结论21【参考文献】187【内钥!要】在如今越来越激烈的市场经济中.人刁是企业的核心竞争力,逐渐成为了企业制胜的“法宝”。随看人的消费能力和意愿的提升.佬来的市场容量超出以往。各大企业处于人才的竞争也在ZD刚。好像公句对人才的渴望一样,企业对于人才的成长潜力更是非常关注。人才早就己经起到了不可以被替代的王要作用。公司愈发U识到职员对公司的关健性.所以愈发更视职员的成长.过过训练增加职员的综合素质。本文以深圳市S投资控股有限公司的员工为研究对象，结合培训相关理论,采取现场调研的方法，了解深圳市S投资控股有限公司员工培训体系存在的不足及原因所在。主要问题是培训不实用,培训不够普遍，教学

3、手段单一。最后在长远发展、学以致用、全员参与的原则下，提出准确解析电训需求、定制科学的培训规划、加强培训组织执行的服务品质、完善培训有效性评估方式等优化方案以改善深圳市S投资控股有限公司员工的培训效果。本文希望通过对深圳市S投资控股有限公司员工培训体系的研究，帮助其可持续提升员工素质和能力的培训体系，同时也能同行业员工培训起到借鉴作用。【关幽J3】员工培训；培训体系；管理优化一、研究背景与意义(一)研究背景进入新世纪至今.企业数量的增多和规模的犷大,相互之间的竞争也愈加激那。知识经济时代生存和发展的关键是掌握人才,有效率地培育和合理罂住优秀人才.企业间的市场竞争归根结息仍然是企业人才的市场竞争

4、。深圳市S投资控股有限公司是一家大型公司,旗下多个板块,在市场上具备一定的影响力。而开展业务的增多，意味着面对的竞争对手就会增多。近年来,随着规模的扩大,人员需求的增多,深圳市S投资控股有限公司内部出现了人岗不匹配的现象。单纯地招员工进行优化和调向并不是长久之计,为了有效解决公司内部出现的影响业务工作的问题,同时也为了能够长久地健康发展下去.怎样开发员工的潜能、提升其人岗匹配度是深圳市S投资控股有限公司必须深入思考的问题。本文主要研究的内容,对于深圳市S投资控股有限公司这样的企业来说,如何通过培训有效地提升员工的能力、知识等综合素养.为深圳市S投资控股有限公司实现竞争力的提升，更好地发展，是当

5、前需要着重考虑的。本文以深圳市S投资控股有限公司的员工作为用究对象.格究其培训管理存在的同钱以及深入分析其存在的原因。并在获得问题和原因后，通过相关文献的学习，对深圳市S投资控股有限公司的员工的培训工作提出优化的意见。（二）研究意义1 .理论意义本篇文竟在借鉴培训体系构建理论,结合系统化培训模式、培训需求三层次分析、培训效果评估等理论结论的前提下,将上述理论引入到深圳市S投资控股有限公司员工培训优化建议和保障措施的研究中，以深圳市S投资控股有限公司作为胡究对象,说明培训管理在人力资源中的重要性,解决实际培训过程中出现的问题.引导领导层增加对培训的重视，拓宽了研究的领域,迸一步丰富了相关理论结合

6、企业培训体系的应用情境，拥有相应的理论意义。2 .实践意义近几年,中国在中国制造2025等工业战.略的指导下.开始由制造业大国向制造业强国进行转变。如何桁续提升我国制造企业的竞争力和发展水平已慢慢变成各地方经济发展的紧迫需要,并且也变成如今管理学科注意与探索的关键。结合相关理论可知,通过实施有效的员工培训是提升制造企业核心竞争力和持续发展水平的重要路径。通过对岗位工作能力的不断提升,力求充分地深入挖掘公司员工的工作潜力,在其他工作领域和企业价值观上努力实现公司文化与工作管理技能的融合。本研究以深圳市S投资控股有限公司为具体案例,樵理员工培训体系现状,找出存在的问题并进行原因分析，继而拟提出一系

7、列的解决策略和保障措施。以深圳市S投资控股有限公司为一案例,通过调查找出原因分析当下现有员工职业培训中普遍存在的热点问题及形成原因.提出具体解决措施策略。有助于提高培训效果.也有助于建立标准化的培训工作流程体系，为深圳市S投资控股有限公司员工的培训管理工作提供启示。一方面有助于解决深圳市S投资控股有限公司当前在员工培训方面所遇到的问题.增强培训效果,提升人的匹配度,增强人才的吸引和降低人才的流失率,同时也符合当前政府战略政策和公司总体战略的要求；另一方面为深圳市S投资控股有限公司员工的培训管理提供了启示，有助于建立一套标准化的培训工作流程体系.打造学习型组织,为深圳市S投资控股有限公司持续的人

8、才培养工作提供依据和支撑,进一步增强制造型公司的竞争力,有利于公司的长远发展,并为其他同行业乃至其余行业大型公司员工培训管理与培训系统的完善供应了可借鉴的思路，所以,本篇又受探索拥有相应的实施价值。二、培训体系的相关理论(一)培训体系的概念培训这个词语是在20世纪初期由泰勒提出的.他指出,对员工开展培训.是让他们更好地了解竽握企业基本情况.知晓工作所需要的技术知识,在最短的时间内投入到工作.我们的最终目的是实现组织目标。一方面.它将提高工人的专业技能和整体素质,同一方面.它将增加公司的利益,扩大公司的发展力至.确保双方利益的共同实现。员工培训是基于员工技能和职位,提供针对性的指导，以掌握更多满

9、足企业发展的能力的一种方式。20世纪60年代,荚国陆军采用系统训练方法,泥训练系统的运作分为五个阶段：训练需求分析、训练课程设计、训练计划制定、训练实施和训练评估。这五个阶段从一开始就相互联系,形成一个封闭的循环,以实现优化并逐步改进。后来,英国博伊代尔对培训系统进行了高度概括，认为培训系统重点要体现在是否体现科学性、合理性和完整性三个方面C这种培训体系分为四个步骤的定义方法,也是目前培训领域广为认可的理论观点。对员工进行培训主要目的一是让员工知道自己要干什么,引导员工充分理解组织,接受组织,投资于组织的发展目标：二是促进员工理解人生的价值.四是让员工知道怎么才能干好浏位工作，让员工学习更多的

10、岗位专业知识,第一时间开展工作；三是认识并掌握更多推动企业发展的新专业技术。(二)培训的相关理论1 .马斯洛要层次理论马斯洛理论是由美国心理学家马斯洛在1943年的人类激励理论论文中指出,其关键的基本观点如下：(1)学会社交、安全保护霜求以及生理需求是人成长需要里较为低级的需求；尊重他人需要和自我实现等的需要则认为是我们高一层次的成长需要.其形成借助的是后天的培养和自我教育。(2)人的五种需求是以横向的金字塔型逐层递升的。人在低层次生活需求得到满足以后才会对高一层次的生活需求展开追求。马斯洛还指出：入的特殊需要特征会随着成长阶段的不断变化而发生改变,人处在不同的需求阶段,会显著表现出与之相应的

11、特殊需要。不过,一个人在同一时期会存在几种需求,尽管会有一种占支配地位的需要，但是其余需要不会没有。2 .双因素理论又名激励员工的保健理论,1959年由美国的心理学家提出。该理论的本茴就是将人们工作的动机分为激励和保健两个原因。两个因素分别代表不同的心理维度.起到激励作用的可以使员工感到满意但是保证员工冠基本的保健因素只是保证员工获得它之后不会感到不满。3成人学习理论国内外许多专家对成人教育理论开展了探索。美国管理学家汤阈冯戈特博士在他的第一次做培训者一书中归纳了成人教育的16条原则。这些原则的关键内容涵盖：成人动手学习；培训需要用例子；成年人经过与旧知识的联系和比较来学习；培训是在非正式的环

12、境中提供的：培训需要增加多样性；消除实习生心理恐麒的训练；成为促诳学习的推动者；培训需要明确学习目标；反复练习,熟能生巧；启发式学习；给予信息反馈；循规锢矩,交叉训练；培训活动应设置学习目标；良好的第一印象会吸引受训者的关注力；必须有激情；反复学习,加强记忆。系统规范的培训程序,只是培训成功的一部分。如前所述，培训的一个关覆作用是推动学习。所以，在执行培训的时候，按照学习者的成人特征有效地使用了学习的基本理论,把对最终的培训效果起若决定作用。三、深圳市S投资控股有限公司员工培训管理现状（一）深圳市S投资控股有限公司基本情况1 .公司简介深圳市S投资控股有限公司于20世纪90年代初期在深圳创办，

13、现已发展成为以云计算、互联网、地产、金融、创投、新兴产业等六大领域为核心的多元化投资控股公司。公司业务覆盖全国三十一个省市和地区.向时辐射美洲、东南亚、欧洲等地区。经历二十余年事业生涯，深圳市S投资控股有限公司已经发展成为中国最前沿的高新技术产业公司。2 .深圳市S投资控股有限公司人力资源情况通过了解深圳市S投资控股有限公司的人力资源情况,可以为后续培训开展明确和制定大致的方向。深圳市S投资控股有限公司现有员工2189人,较之2020年增长3%。女性员工1467人,占比67%,男性722人，占比33%。深圳市S投资控股有限公司人力资源结利如下：（I）学历结构深圳市S投资控股有限公司员工学历结构

14、如表I所示：表I深圳市S投费发股有眼公m员工学历场沟学历层次人檄（人）占比硕土及以上1336.()9%本科143765.67%专科52123.M高中及以下984.44%曲计2189100%根据表1可以看出.深圳市S投资控股有限公司员工其中大专及以上的深圳市S投资控股有限公司学历员工人数占了95.56%,本科学历的深圳市S投资控股有限公司员工学历人数更是占了65.67%,是其最主要的深圳市S投资控股有限公司员工不科学历人才培养来源层次。硕士学历及以上较少,只占了6.09%,说明深圳市S投资控股有限公司对于高学历人N的吸引或者重视程度不足。(2)年盼结构深圳市S投货控股有限公司员工年龄结施如去2所

15、示：表2深圳市S投资控极司Jg公司员工生豁筠均年的层次人故（八）占比25岁以下27112.37%26-30岁5!923.71%3135岁45120.62%3S岁以上W43.44总计2189100%通过表3-2.我们可以看出：深圳市S投资控股有限公司员工的年的层次重点在35岁往上,占据份额是43.40%。如今职员均龄是36岁,较2018年的34.67岁,2019年的35.22岁.呈现上升趋势。年的结构层次不太均衡。(3)工的结构深圳市S投资控股有限公司员工工龄结构如表3所示:3深圳E$投在桎股有限公W员工工给给内工龄低次人数()占比00，年1135.15%OI年22610.31%13年11745

16、3.61%3年以上67630.93%总计2189100%从去3-3可知,深圳市S投资控股有限公司1-3年的员工为1174人,占比53.61%.3年以上的员工为676人,占比30.93%。I年以内的员工人数为339人。可以看出深圳市S投资控股有限公司员工工龄整体偏短.这也说明深圳市S投资控股有限公司发展比较迅速，在发展过程中不断扩大员工规模。此外,还有一种原因.就是深圳市S投资控股有限公司的发展过程中，员工的流动性比较强。(4)职级结构深圳市S投资控股有限公司员工的职级结构如表4所示：4深圳mS投窗控股百田公司员工的限以结拘职级层次人盘)占比总监级442.03%83长线904.12%及理级430

17、19.64%文员主管圾513837%作业交77435.36%绘计2189100%从表4看出,深圳市S投资控股有限公司的股级结构中,管理岗中低职级（主管级、经理级）占管理岗91%,中高职级（部长级、总监级）占管理岗7%,服级结构较为合理。（二）深圳市S投资控股有限公司员工培训体系现状1.培训组织机构深圳市S投资控股有限公司总部的培训任务是由公司怠部人力资源部来全权安排，公司下设分子公司均由其培训部门进行分工统寿C但公司下设各分子公司和总邮职能部门需要向公司益部人力资源部提供各自的月度和年度的培训计划,需明确包括培训开展的项目数量、受训人群、开展时间、开展形式、预算费用、贡任部门等明细。公司人力资

18、源部对收集上来的各分子公司、总部服能部门的月度和年度培训计划进行整理、审查,对于存在问题的打回其球位进行重新修改上报。当审查完毕后，人力资源部部门负责人会将整理的公司培训计划提报给公司人力资源总监进行审核.并最终提报给公司CEO进行审核。若是流程中任一流程没考核,都必须重新修改。若是通过,公司人力赞源部会对公司培训计划进行备案,并监督各分子公司和总部职旎部门的培训开展情况。2培训实施流程当培训计划已经通过审核备案之后.各经营单元的培训管理部门需要对即将开展的培训计划进行清单列举,对时间紧迫的培训计划进行着重安排。当明隔了培训项目需要开展后,各经营单元需要由培训计划中的责任部门提交培训项目开展的

19、方案.并根据预算费用的高低选择呈报不同的对象。3万元以下的培训费用只需要提交到人力资源部分管领导审批就可以了；3万元以上的必须由每个分子公司顶级领导人去审批。培训工作前期,相确定参训的人员、培训讲师、培训的点、培训的内容、培训的联系人以及其他必要的设备等。培训负贡部门需对培训参训人员进行邮件通知，明确培训相关信息。在培训中期阶段,培训管理部门需要安排培训专员全程在培训现场进行服务和监控,对现场的纪律进行监督，培训后期会进行培训总结，招总结反馈给培训管理部门负责人.并进行存档记录。3 .内讲师队伍深圳市S投赞拴股有限公司因为2018年底才开始制定内训师认证管理制度,而且.仅仅只安排了一场E培训I

20、.目前深圳市S投资控股有限公司通过认证的内训师数量仅有39人。对于一家公司型公司来说，内训师的数量相对较少。深圳市S投资控股有限公司目前的认证培训师中,一般培训师一只是32人,中级培训师5人,高级培训师2人。此外，还有一些未开展认证的内部讲师。这些讲师也会出现在公司内部的一些培训项目中,但是未进行E培训和认证,因此严格意义上还不爱算在内训师队伍中。深圳市S投资控股有限公司后续需要加快TIT培训和认证，一方面揩公司内部没有展开认证的内部讲师展开培训认证,部分课程完全可以由内部讲师胜任,不需要从外部聘请讲师，书省成本；另一方面开展阶梯式内训师培训,将初级培训师培养成为中级培训师。搭建起公司内部成体

21、系的培训讲师团队。4 .培训开题况深圳市S投资控股有限公司2021年全年培训总场次为132次,培训总人次为3638人次，培训总课时为725小时。培训主要采取的形式为理论培训、技能实操培训、外派学习、线上学习四种方式。理论培训共开展了68场,主要开展的项目为新员工入模培训、高管电训等。新员工学习深圳市S投资控股有限公司的基础考勤、财务合同及覆约规范、合同规范、薪酬、绩效等制度；管理者培训的目主要是公司名级管理的提升管理思维和管理能力。技能实操培训共开展了51次,主要包含医院上岗实操培训、信息ma1.1.系统及云POS日常掇作培训等。外派培训学习总共为8次。委派优秀的员工前往公司总部、一线城市的大

22、型公司进行考察.学习一线城市大型公司的运营管理和员工培养模式。外派出去的学员根据培训费用的多少需跟深圳市S投资控股有限公司签订培训服务协议C1万元以下的需签订1年的服务协议：I万到3万元的需签订3年的服务协议；5万元的需签订5年的服务协议；5万元以上需签订8年的服务协议。线上学习培训次数共12场,主要包含经营指导及提升思港,品质提升与创新、突发事件应急管理、优秀管理例分享等。2019年全年培训总场次次数不少.其中实操培训、制度学习是主要的培训方式，内容和场次安排较为合理。四、深圳市S投资控股有限公同员工培训存在问题分析(一)调查问卷分析1 .问卷调查设计和实施为了了解到深圳市S投资控股有限公司

23、好训工作的开展情况和具体的效果.2020年6月对深圳市S投资控股有限公司员工进行问卷调6取2020年6月IO日实现了问卷调研。为了保障数据的真实度,首先笔者先在问卷星制作了调查问卷，设置为匿名调查。之后从公司SAP系统中随机抽选出40()人.选择对其展开问卷发放。最终一共回收了问卷388份,回收率高达97.0%,无效问卷只有16份,有效回收问卷一共是372份，有效率高达95.88%。2 .调查问卷结果统计分析这次我们经过问卷调查,初步认识了深圳市S投资控股有限公司员工的培训现实状况.且由培训状况看出了问题。(1)培训组织情况调查结果分析本部分调研总共设有三个单选题.调盲统计结果如表5所示：Ss

24、培训调瓷给果式IS号目非常好较好一般较差非常差I对培训工柞绢织安排的整体评价6.5%17.9%173%40.6%17.4%2对培训硬件环境：培训场3.婚UI19S.设施的评价24.0%30.6%25.7%17.5%2N%3他认为.公司负费培训组税者的工作般力如何6.5%10.0%24.0%30.6%28.9%通过上表可以看到，半数以上的人是不满意培训工作的组织。接近一半的人对培训的硬件环境不满意。绝大多数人认为公司负责培训组织的工作艇力不好。(2)培训需求与培训计划调查结果分析本部分调查只设置五个单选题,调查统计结果如表6所示：55培训需求与培训计划逸语经I果坦号翅目非常符合极符合-US匕校不

25、符合不符合4地觉得公岂开展培训是否符合公可蝌发展目标5.2%6.6%14.9%3S.4%34.9%5公耳坦行的培训和您的职位的工作要求匹配度也程0.0%11-3%17.9%59.4%11.4%6公司进行培训和您的织业生涯发.展要求的匹配馁怎么样0.0%5.2%17.5%38.4%38.9%7定砌8M计划与培训需求先关联性怎么样0.0%2.2%12.2%44.5%41.1%8理对公司年度培训规划的了解家甲怎么择2.2%3.5%26.6%29.3%38.4%从上表可以看出.大部分人对培训工作的相关情况都不很认可。包括是否与公司战珞相符、工作需求的匹配度、职业生涯发展需求的匹配度、对公司年度计划的知

26、晓情况。(3)培训实施调杳结果分析本部分只设八个单选题和一个多选延.调查统计结果如表7所示：表7培必唉龟调宙结果分析组号照非常好三5一般s非常差9f三认为公m培训课程的讨回安洋合理性如何17.5%12.?%17.0%41.9%10.9%IO影认为公司培训方式恁降50何0.0%5.2%28.8%23.2%22.7%I1.侬认为公闻设置培训内多实用价值如何7.9%8.7%13.1%45.9%24.4%12您所参加的圮训对于返。工作岗(0后的用助如何0.0%10.9%16.6%21.8%50.7%13总所勒瓶培训所学知则实际需要知识、技境匹配程度碰7.7%10.9%14.0%27.1%40.3%14

27、隹认为现有培训所用敖材造用住如何13.1%16.6%17.0%38.9%14.4%15您认为培沙胡您的整体及深技巧.理论如设水平如何13.1%12.2%13.1%35.8%25.8%16能公司对员工第U1.提供相应的资金支持与奖励措施的力度如何0.0%0.0%10.7%42.8%463%培训实施中关于培训方式的调查采用多项选择，如表8所示:表8培训方式调否统计表类型课堂教授法三案例分析和小蛆讨论行动学习角色扮演移动郎抬课人敝132305250197337359百分比35.4%81.9%67.3%53.1%90.7%96.5%从上表我们可以看出,员工选择量多的是移动端微课.占比达到了96.5%。

28、其次是选择了角色扮演，有907%的员工选择了该项方式。排在第三位的是视听法,有81.9%的员工认可该培训方式。选择比例最低的是课堂教授法,只有35.4%的员工选择了该种方法。这说明员工比较认可多元化的培训方式，更多的需要是互动性强、实践性强和便捷的培训方式。(4)培训效果评估调研成果解析本部分共设有四个单选题,统计数据结果如下表9表示：表9培训效果评估调查培果分析80号嵬目季常好校好一般较差非常差18您对公司目前的培训效果满息度如何4.4%8.7%27.5%邦.4%21.0%19您对所培训内多的享报程度为利10.0%144%21.8%38.9%14.9%20每加培训后恁的工作态度和行为方式发生

29、枳报的改变程曼SO何4.4%10.0%14.4%MJ%26.7%21电加BU1.后您的工作亚纳提升程WS何2.2%4.8%乂9%324%253%从上表可以看出,员工对于目前的培训工作并不满意。员工在面对这四个问题中.选择了“一般”、“较差”和“非常差”的比例都超过了70%。在“您对公司目前的培训效果满意度如何”的问题中选择该三个选项比例达到了86.9%,说明大部分员工并不认可培训工作。在“您对所培训内容的掌握程度如何”问题中选择该三个选项的比例达到了75.6%,说明大部分员工并没有很好地掌提培训内容。这个一万面可能是培训讲师的能力问题,另一方面可能是培训课程的选择上不能很好地吸引员工的兴源，导

30、致他们并没有认真对待培训课程。在“参加培训后您的工作态度以及行为模式出娜极的改变程度怎么样M1.同题中,选择该三个选项的员工比例85.6%.说明大部分职员在培训后并未积极改变他们的工隹态度以及举动。在“参加培训后.你怎么去提高工作绩效”问题中.93%的员工选择了“一般”、“较差”和“非常差”，说明培训并没有很好地与员工的实际工作相结合起来。（二）深圳市S投资控股有限公司员工培训问题访谈调研1 .访谈背景及设计为了更加真实和具体地了解深圳市S投资控股有限公司员工培训存在的问题.在问卷调直后，宅者又组织开展了访谶。这次访谈背景的情况是为了了解到深圳市S投资控股有限公司员工培训的问题的真实反馈情况,

31、当然在这里面也可能会出现很多问题。比如就是员工对于这个访谶的主观性较强.所以我们可爱难以去把握他们舆实的情况。并且我的只箜在问卷中给出评价等级,不能宾正地去找到他的真实原因。因此.本人决定通过访谈,更详细地获得信息。抽取2名经理、3名主管、I名培训讲师、10名基层员工(专员级)进行面对面访谈。2访谈结果分析根据访谈大纲和内容,访谈要点总结如下：(1)大部分受访者在培训制度方面和总体评价万面认为：培训笆理过程普遍薄弱，培训工作有待改进。例如侧重于培训之前、期间和之后的内容，以及培训过程中的控制。企业组织的培训是企业急需的.而不是单纯只是培训形式。培训的有效性需要得到进一步强调。经过培训,员工能够

32、不局限于现状和阶段。无论是通过轮换还是升迁,获得更多的知识,他们的谿资都有所增加。(2)69.2%的受访者表示，培训不够具体，公司并未针对员工的需求开展培训。使培训计划和课程更符合员工的实际工作需要。82.1%的受访者表示,能从培训课程学到的内容十分受限,比较基础,缺少进阶的培训课程。受访者认为中层管理人员在为不同类别员工组织培训课程时更愿意由公同提供“提高执行力”、“提升效率”和“管理思维”等方面的课程。基层管理者期望企业提供“沟通”、“基本管理技巧”等方面的课程。在企业中,要对基层员工进行实践技能、沟通技能、服务意识、团队精神、工作关系等方面的培训。并且认为后续培训的规划不能仅限于此。95

33、%的受访者认为培训只在课堂上进行.过于单调。(3)访谈结果显示.培训诳展太快，特别是对新入职的员工而言，他们在培训后一天就加入日常的工作队伍中去,并在短期培训过程中收到大量专业信息。塔尔门认为,需要更多的时间来吸收一些专业知识。并且被访谈者认为,随着时间的推移.培训的密度应适当降低，以使新员工能够适应不断变化的环黑并且应在不同层次调整培训时间表和进度,以反映不同的主题。(4)被访谈者普遍认为，工作人员培训需要更多的资源，特别是为新雇员或轮换员工提供更多的职业指导。希望能有经验的员工来指导他们，帮助新员工或轮岗员工适应。他们还指出,在员工培训上存在许多不足,缺乏调动课堂环境的方法和技能。同时由于

34、受知识的影响，很难开发出更多的实用课程。他们表示，希望企业提供资金,安排他们参加职业培训课程,提高课程技能。(5) 16名参加访谈的员工表示，深圳市S投资控股有限公司的培训工作中没有培训后的评价和反馈机制。除了调查培训人员的满意度外，设有其他评价和反馈的手段。新员工培训后,是否按照培训的方式来进行日常工作,以及他们的业绩是否在培训后有所提升。深圳市S投资控股有限公司并没有针对这些进行信息收集和分析。导致部分新员工可能会在培训后并没有改变自己的工作习惯和方式.自己的工作效率和产生的业绩也没有得到提升。这样的话,培训的有效性就比较差。(6)访谈结果得知。被访者一致认为，培训的激励效果较差。员工认为

35、技能水平对自己的职业生涯没有太大影响.因此.培训的结果应与强化激励措施挂钩。并且.由于培训的积极性难以保持,建议对公司的培训讲师给予奖励，鼓励他们从事兼职和长期培训工作。（三）深圳市S投资控股有限公向职员培训遇到的问题解析1培训内容实用性不强通过前面的问题分析,多个选项的结果可以看出。深圳市s投资控股有限公司的培训内容无法跟员工们的实际工作进行良好的结合。若长此以往，公司员工会以为深圳市s投资控股有限公司的培训都是走形式,对他们的工作没有任何的帮助，慢慢地会对深圳市S投资控股有限公司的培训工作产生抵触、排斥等心理。深圳市S投资控股有限公司的培训内容的实用性上还需要提高。2 .培训课程范围不够广

36、泛深圳市S投资控股有限公司的培训谀程类型比较少。员工经常参加的都是内容或者形式大致相同的培训。看似深圳市S投资控股有限公司开展了不少培训课程的次数，员工可能参加了不少培训，培训时长也都不短。但是实际上,深圳市S投资控股有限公司员工参加的次数虽多但是意义并不大。因为许多课程重复进行培训，或者是培训的课程开发程度不够。导致培训课程领域不够普及。3 .授课方式缺乏多样性深圳市S投资控股有限公司的授课万式并不多。采取的往往都是那单一的授课方式。根据成人学习理论,我们也知道,在培训中应当加入互动性较强的内容或者刺激到员工的一些培训方式。否则，单一的培训授课方式会使得员工感到怙燥乏味。4 .培训作不驰深圳

37、市S投资控股有限公司人力资源部的培训中心对于培训工作的组织把控不到位。在培训的前期准备工作、现场的监督和控制、后期的工作培训反馈总结等存在看许多问题。而如果公司的培训工作如果组织不到位,会让被培训的职员对培训的成效以及企业对培训的重视程度表示怀疑,也因此可能会导致他们对培训的不重视。五、深圳市S投资控股有限公向员工培训管理优化方案(一)优化的原则培训优化要在一定的原则下进行,没有原则的优化,很有可爱不切实际,脱离培训的范我.做出的优化措施并不能真正为公司所用，因此需要明确培训的原则。1.长远发展原则培训是需要具备长远发展的原则，只有具备长远发展的原则才能真正长久为组织的战略实施进行服务。因为.

38、组织的战略实施是长期性的。我们需要通过培训来推动组织战略的实施，使得战略进行落地。这样我们就需要有一套长远的培训工作体系,并建立健全培训机制。2学以致用原则培训工作一定要能做到理论联系实际和学以致用.如果不能做到的话,那么培训并不能给员工带来宾正的收获,同时也不能将他们的所学转换为公司所需要的技能C培训也很难真正产生价值。我们需要揩课程进行开发,贴切员工的需求，适合他们的工作内容,并且我们要做一个系统的培训开发课程体系。只有这样,才能清断明确地进行培训工作，并使得员工认可我们的培训工作。3全员参与原则深圳市S投资控股有限公司的培训管理工作实现全员参与.只有这样,才能做到和员工之间有较深的交流。

39、员工对于培训工作不会缺少认知。只有大家一起参与到培训工作的流程和实施中来，只有这样才能百正把培训任务完成好，让职员对培训认可,并且一起为实现公司战略努力。（二）深圳市S投资控股有限公司优化员工培训问趣对策1.准确分析培训需求培训需求解析是培训经过的一个关键要素.是一个涵盖员工个体、工作内容、组织及其组织环境的复杂过程。其最重要的任务是确定培训目标，并且最终目标是否实现,并确定公司的业绩或业绩.有两个关遴点：一方面,找出存在的主要问题，识别出具体的行为和可以改进的行为。并且通过培训的方式去解决问题和实现行为的改进。另一方面,区分通过培训可以解决的问题和通过培训处理不了的问题。在解析培训需求时,要

40、考虑培训目标、方法与工具。培训需求解析可分为企业、工作与职员三个维度。根据组织的目标、结构、内部文化、政策、绩效和未来发展,分析企业层面的培训需求,且加以分析和确定。找到企业内部问题的根本原因,来确定培训能否解决并采取什么样的培训方式和内容,并确定企业部门和业务需求。因此,对企业培训需求的分析涵盖了企业对培训方案影响的所有方面，包括测试企业的目标、评估企业的资源.以及分析企业特征和环境。工作层面的培训需求分析，包括审查工作说明或对执行工作所需技能的具体分析,明确培训条件。培训需求解析的意图是清楚培训条件的细节、内容和理解,以及把它们作为工作人员有效开展这项工作的工具。从培训层面分析员工的培训需

41、求。首先,从培训目标的角度分析员工的培训需求。一般来说,员工分析是以绩效标准为基础,找到员工当前的绩效水平与理想中的差距，并且要分析其原因,明确培训后要达到的绩效水平。就要是明瑜培训的人员、内容和预期结果。1 制定合理的培训计划提高员工的业绩水平是开展培训工作最重要的意图。公司在定制培训方案时.一定要清楚培训的预期效果。企业的培训目标可以分为两大类。加快员工在公司的融入。只有员工充分融入企业的集体中去,才能充分发挥自己的作用C让新员工了解公司的方方面面来尽快消除距离感,开展适当的工作，建立企业与员工之间的联系和承诺,这就决定了新员工培训的重要作用,并且这对于新员工来说非常重要。在企业开展的培训

42、中转变态度和动机。通过培训员工,提高他们对企业和工作的了解程度,转变他们的工作态度，创造积极的激励机制,提高他们的绩效。3 .开发系统实用的培训课程深圳市S投资控股有限公司通过开发系统适用的课程,有助于服员取得知识.增强技能。经过培训加强职员工作所需的知识以及技能。培训课程可以分为以下几类：(D基本知识谀程。公司的相关流程知识、人力资源管理制度等。(2)人际关系技能课程。这些技旎主要指工作中普遍需求的技术与技能,如沟通技巧、合作能力等。(3)专项知识和技旎课程。这些知识和技能是做好企业中某一具体工作所必需的,如销售员必须掌握销售技巧等。员工运用所学的专项知识和技能在实际工作中表现得更有绩效。(

43、4)高层次整合的技能课程。这类技能主要针对企业的中高级管理人员而言.要求能适应复杂变化的情景，如领导、战略规划、经营决策、组织设计等。4 .培养内训师队伍深圳市S投资控股有限公司要有自己的一套内部讲师的培养体系,真正选拔出一些适合做讲肺的人去大力扶持,通过对他们的毋训培养使得他们能够可以长久地为公司的培训工作进行服务.而且我们需要建立一个长期的培训师队伍。通过哥级制对他们进行激励。深圳市S投资控股有限公司应积极和外部机利联合进行T门.培训，建立内训师人才梯队。5 .提升培训组织实施的服务质培训组织与实施是培训计划成为真实的经过,分为培训前准备、培训中服务和培训后监督。培训前的准备工作涵盖明确的

44、培训对象，定制培训预算等；培训服务涵盖为培训者供应饮和住宿,维持培训纪律；培训后概述涵盖培训组织者对整个培训组织的归纳,以及应在以下方面做出的完善。6 .改进培训IW效性评估方式经过有效评价.体现培训对组织的付出.从而反映人力资源部门在组织中的关键功能C另外，经过评估培训的有效性.能够决定继续或停止培训规划。一些项目，如基于目标的管理、任务御化等,早已是培训的主流.但是跟随时间的不断推进.开始形成新的电训项目,比如队伍管理、授权等培训变成了新的热点。有效性评估能够确定什么课程不再适用,什么课程应该停止,什么课程值得继续。培训效果评价的信息能够为后续的培训需求评价供应信息与借鉴。深圳市S投资控股

45、有限公司可以了解怎么通过培训效果评估来完善培训方案。经过评估,能靖更深入地了解培训设哲、培训内容、教学方法等,并且能够调整现有的好训课程以更好地实现学生的需要。六、结论本篇文章祗括了企业人力资源管理的一个重点,即员工培训问题。员工培训可以看作是员工一个重要的学习过程。科学合理的企业培训管理和企业培训计划对提高员工的相应能力具有垂要意义。这是公司发展中的一个关键流程,目的是适应企业的快速发展。培训工作结合技能、员工的归霭感和认同感.兼颐企业的绩效等几个方面,来提升员工的综合素质，从而增强企业的竞争力。由于员工流动性强.行业发展较快,公司新业务拓展迅速,深圳市S投资控股有限公司需要快速培训各级管理

46、人员和员工，提高留住员工的可能性。降低员工离职率的同时,也要求深圳市S投资控股有限公司的员工加快自身综合素质的提升。因此，深圳市S投资控股有限公司开展良好合理的员工的培训就愈发显得重要。本文通过调研以及对深圳市S投资控股有限公司员工的访谈,收集了员工关于深圳市S投资控股有限公司培训工作的反馈数据.得出以下结论：关于深圳市S投资控股有限公司员工培训存在的问题，一是，缺乏对培训需求的科学研究和分析。二是,培训计划与公司目标缺乏一致性。三是,缺乏培训资源C四是.培训缺乏针对性。五是，培训方式单一。六是.培训有效性评价不足等等。这些问题表明,加强深圳市S投资控股有限公司员工的培训管理工作是十分必要的。关于深圳市S投资控股有限公司员工培训问题的应对措施涵孟了培训的多个方面.如从培训的因素控制、培训的内容和培训结果实施等方面。具体地包括：一是准确解析培训需求；二是定制科学的训练方案；第三是发展系统与实用的培训I;四是培养内训师队伍；五是提升培训组织实施的服务质量；六是改进培训有效性评估方式。培训结果应用应当存在于培训方案的规划中，以确保最终培训的质量。根据目前收集到的资料,笔者开展了此次深圳市S投资