配电运营指挥员（初级）理论知识考试题库及答案.docx

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1、配电运营指挥员(初级)理论知识考试题库及答案一、单选题1 .由低压引起的非电力工单溯源贡任主体为()A、变电运维站B、运检部C、营销部D、营销部、供电所参考答案：D解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求2 .对于紧急故障的处理,抢修时间超过4h的,每隔O向本单位调控中心报告故障处理进展情况。A、IhB、2hC、3hD、4h参考答案：B解析：关联评价点的名称:识记配网抢修指挥应急处置制度3 .通过注册后的加密U盘的O保存限于内网访问的文件。A、交换区B、保密区B、20C、30D、40参考答案:C解析：关联评价点的名称:识记抢修工单故障类型的定义和原则19 .()应结合配电网项

2、目需求，以中压线路或配变台区为单元开展计量设备改造项目需求编制，确保计量设施与所属中低压设备改造需求同步纳入年度综合计划。A、运检部B、营销部C、三新公司D、调控中心参考答案：B解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识20 .配电网是指()。A、从输电网或地区电厂接受电能B、通过配电设施就地分配给各类客户。C、通过配电设施逐级分配给各类客户的电力网I)、从输电网或地区电厂接受电能,通过配电设施就地或逐级分配给各类客户的电力网参考答案：D解析：关联评价点的名称:识记配FtI网基础知识21 .万用表测量交流电压时,所测的电压是正弦交流电压的OOA、平均值B、有效值C、最大值D、瞬时值。参考答案：

3、B解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求22 .低压集中表箱居民客户：以电能表出线IO厘米处作为分界点，10厘米之前属于()。A、双方协商划分B、双方共有C、用户资产D、供电资产参考答案：D解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识23 .报修工单不允许申请()A、工单挂起B、工单合并C、工单回退D、工单申诉参考答案：A解析：关联评价点的名称:识记抢修工单故障类型的定义和原则24 .什么是计算机违规外联O。A、违规外联是指使用信息内网计算机通过电话拨号、3G网卡、无线等方式与信息外网或互联网联接B、违规外联是指办公计算机出现弱口令C、违规外联是指计算机接入未经审批D、违规外

4、联是指违规使用计算机参考答案：A解析：关联评价点的名称：掌握office等办公软件的基础应用25 .禁止在具有火灾、爆炸危险的场所0A、使用电B、做饭C、吸烟、使用明火参考答案：C解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识26 .任何单位、个人都有维护消防安全、保护0、预防火灾、报告火警的义务。A、消防环境B、公共设施C、消防设施参考答案:C解析：关联评价点的名称:识记配网抢修指挥应急处置制度27 .合环调电,应确保()一致,压差、角差在规定范围内。解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识30 .抢修完毕后5分钟内抢修人员填单向本单位地市供电服务指挥中心（县调）反馈结果,地市供电服务指挥中心

5、（县调）（）内完成工单审核、回复工作。A、10分钟B、20分钟C、30分钟D、40分钟参考答案：C解析：关联评价点的名称：识记抢修工单的回复要求31 .电气设备分为高压和低压两种，电压等级在。称为高压。A、100O伏以上者B、100O伏以下者C、400伏及以上者D、220伏以上者参考答案：A解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识32 .主动抢修工单统计报表不包含下列内容？A、工单数量B、现场接单情况C、低压报修工单压降完成情况D、回单情况参考答案：C解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求36 .()负责督促相关运维单位做好公司资产范围内中、低压配电网图纸资料等基础数据的

6、口常维护工作。A、运检部B、营销部C、电力调控中心D、建设部参考答案：A解析：关联评价点的名称：识记配电网基础知识37 .由低压公共设备故障引起的低压故障工单溯源责任主体为()A、变电运维站B、运检部C、营销部D、运检部、供电所参考答案：D解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求38 .()负责开展10(20)F伏电网设备、城市400伏及以下电网设备运行状态及供电能力分析,编制配电变压器增容布点、10(20)千伏电网设备、城市400伏及以下电网设备、线路通道等新建、改造及维修类项目需求。A、配电运检室B、见利忘义C、阻拦报警参考答案：C解析：关联评价点的名称:识记配网抢修指挥

7、应急处置制度119 .办公计弊机设置的登录密码或应用系统登录密码必须由O组成。A、字符8位以上Bs数字8位以上C、数字+字符/特殊字符,8位以上D、没有要求参考答案：C解析：关联评价点的名称：掌握。Ffice等办公软件的基础应用120 .O负责公司95598业务口常运营管理,对各省公司95598服务工作质量和95598业务支择工作质量进行监督、检查和评价。A、国网客服中心B、营销部C、运检部D、调控中心参考答案：解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求121 .抢修装备应相对固定存放在专用的库房内，个人工器具及部分常用工具可放在()指定位置。A、抢修车上B、仓库C、工器具柜D

8、、随时携带参考答案：A解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求122 .同一O引起的客户报修可以进行工单合并。A、区域B、故障点C、产权分界点D、线路参考答案：B解析：关联评价点的名称:识记抢修子工单合并要求123 .计划申报单位应至少提前几个工作日完成停电冲划的填报。A、7个B、8个C、9个D、10个参考答案：D解析：关联评价点的名称:识记故障报修业务处理流程124 .()负责制定公司故障抢修管理制度和技术标准。A、营销部B、调控中心C、运检部D、配电工区参考答案：C解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求125 .抢修网点作业人员应至少取得（）、电工进网

9、作业许可证（国家能源局颁发）B、高处作业操作证（国家安全生产监管管理总局颁发）C、特种作业操作证（国家安全生产监管管理总局颁发）D、带电作业证参考答案：解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求126 .对于有些比较复杂的主电路,可先从主变压器开始了解其技术参数,然后0。A、向上识读其电源进线，向下识读配电出线。B、向上识读其电源出线，向下识读配电进线。C、向下识读其电源进线，向上识读配电出线。D、向上识读其电源接线，向下识读配电出线参考答案：解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识127 .低压集中表箱居民客户：以电能表出线0处作为分界点。A、20厘米B、10厘米参考答案：

10、A解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识130 .抢修装备由公司按照标准统一配置到0,装备领出至抢修网点必须在（）办理相关手续,并建立分账。A、抢修网点B、配电班组C、供电所D、配电班组（供电所）参考答案：D解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求131 .由高压引起的非电力工单溯源责任主体为（）A、变电运维站B、运检部C、营销部D、运检部、供电所参考答案:C解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求132 .0负责确保站-线（公线）-变（公变）-低压线路-接入点的对应关系准确无误。A、运检部B、营销部C、电力调控中心D、建设部参考答案：解析：关联评价点的

11、名称:识记配电网基础知识133 .PMS2.O配抢模块中，系统统计已完成的故障抢修工单，并显示在。里。工单受理员可以按不同条件查询相应工单,并进行工单详情的查询。A、PMS2.O配抢模块B、已处理工单列表C、营销系统D、用电信息采集系统参考答案：B解析：关联评价点的名称：掌握PMS2.O系统应用、调度自动化系统、配电自动化系统应用134. 配网运营指挥员可在。系统中直接杳看主动抢修工单编号、接单登记时间、通知抢修时间、记录到达时间、勘察汇报时间、记录修复时间、恢熨送电时间、处理情况等内容。A、95598业务支持B、ERPC、营销D、供电服务指挥参考答案：D解析：关联评价点的名称:识记抢修工单故

12、障类型的定义和原则135. PMS2.O配抢模块中，抢修人员通过。，分析故障原因，查找出具体的故障设备后,填写故障详情。A、现场勘查故障现场B、用户报修信息C、报修工单信息D、联系用户了解故障信息参考答案：A解析：关联评价点的名称：掌握PMS2O系统应用、调度自动化系统、配电自动化系统应用136. 公司设备部是配网运检、故障抢修等专业的O部门。A、管理B、技术支撑C、实施D、承担参考答案：A解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识137. O统一负责本地区配网抢修指挥人员的培训和上岗考核。A、省调B、地调C、分调D、网调参考答案：B解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求1

13、38. ()是设备的运行主人,是设备验收的主要参与者,应参加阶段、隐蔽工程和竣工验收。A、工作负责人B、运行人员C、线路巡视人D、工作班人员参考答案：B解析：关联评价点的名称：识记配电网基础知识139. O负货开展公司系统95598客户服务满意度调查工作。A、国网客服中心B、营销部C、运检部D、调控中心参考答案：A解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求140. O室内装修、装饰,应当按照消防技术标准的要求,使用不燃、难燃材料。A、个人住宅B、办公室C、人员密集场所参考答案：ABCD解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求13 .地市公司运维检修部负责专业管

14、理范围内生产类停送电信息()工作A、编译B、报送C、申请D、审批参考答案：AB解析：关联评价点的名称:抢修工单报表分析统计14 .配网抢修指挥“三不间断”管理指()。A、值班人员不间断B、工作场所电源不间断C、系统网络不间断参考答案：ABC解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求15 .人员密集场所发生火灾时，该场所的现场工作人员应当立即()。A、组织在场人员疏散B、抢救贵重物品C、引导在场人员疏散D、参与灭火参考答案：AC护、监理履职等情况,并定期通报考核现场安全违章行为。OA、正确B、错误参考答案：A解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识2 .I类电能计量装置:月平均

15、用电量500万kWh及以上或变压器容量为100OkVA及以上的高压计费用户、发电企业上网电量、电网经营企业之间的电量交换点、省级电网经营企业与其供电企业的供电关口计量点的电能计量装置。（）A、正确B、错误参考答案：B解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识3 .主动抢修工单回复内容可以记录现场工作人员工作和系统误报等非故障情况A、正确B、错误参考答案：解析：关联评价点的名称：主动抢修工单的回复审核4 .WorD允许同时打开多个文档A、正确B、错误参考答案：A解析：关联评价点的名称：掌握office等办公软件的基础应用5 .接到停电抢修工作后，首先派人到现场勘察。A、正确B、错误参考答案：A解

16、析：关联评价点的名称:识记电力系统的基础知识6 .电力系统发生事故时,首先要想办法恢复对重要用户的供电A、正确B、错误参考答案：B解析：关联评价点的名称：掌握配网电气地理接线图的应用7 .打印预览时,打印机必须是已经开启A、正确B、错误参考答案：B解析：关联评价点的名称:掌握Visio或CAD软件使用8 .现场送电时间是指现场实际恢复送电时间。0A、正确B、错误参考答案：A解析：关联评价点的名称:识记停电信息处理时间节点9 .公用线路供电客户（电缆进线方式）以客户进线电缆头与客户围墙（或户外变/配电所）外公用环网柜（或其它公用配电设施）出线断路器（负荷开关）负荷侧桩头出线排连接处为分界点。连接

17、处出线排及分界点电源侧的设施属供电公司资产，客户进线电缆头及分界点客户侧设施属客户资产。（）A、正确B、错误参考答案：A解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识10 .避雷线和避雷针的作用是防止直击雷，使在它们保护范围内的电气设备（架空输电线路及变电站设备）遭直击雷绕击的概率减小A、正确B、错误参考答案：A解析：关联评价点的名称:停电信息报表分析统计I1.低压配电设备巡视周期宜每月进行一次，最多不超过两个月进行一次0。A、正确B、错误参考答案：A解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求12 .若故障点完全隔离且受影响客户全部恢复供电或故障修复送电,抢修人员应立即将信息告知地

18、市供电服务指挥中心（县调）。A、正确B、错误参考答案：A解析：关联评价点的名称:识记配网抢修指挥业务信息沟通机制13 .延迟送电,应至少提前30分钟向国网客服中心报送延迟送电原因及变更后的预计送电时间。0A、正确Bs错误参考答案：解析：关联评价点的名称:识记停电信息处理时间节点14 .配电网电力用户的双电源是指分别来自两个不同的上级变电站,或来自不同电源进线的同一上级变电站内两段母线，为同一电力用户供电的两路供电电源。A、正确B、错误参考答案：A解析：关联评价点的名称:掌握生产数据分析系统、营销业务系统等系统应用15 .一张工单对一个业务类型的申诉只允许提交1次,不同业务类型的申诉应一并发起申

19、请。（）A、正确B、错误参考答案：B解析：关联评价点的名称:抢修工单报表分析统计16 .地市供电服务指挥中心（县调）报送的临时停送电信息宜接报送至国网客服中心。OA、正确B、错误参考答案：A解析：关联评价点的名称:识记电力系统的基础知识17 .用电采集系统工作站提供系统人机交互界面，实现系统监控工作及数据召测、查询等结果显示,并负贡系统日常运行维护。OA、正确B、错误参考答案：A解析：关联评价点的名称：掌握生产数据分析系统、营销业务系统等系统应用18 .有两条线路供电的负荷,称之为一级负荷。A、正确B、错误参考答案：B解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求19 .95598

20、关键绩效指标,是指为了衡量供电服务热线95598的运营效果,通过对岗位职货和服务流程中的关键参数进行设置、取样、计算、分析，从中找出的能够有效反映95598工作质量和经营水平的关键参数值。OA、正确B、错误参考答案：A解析：关联评价点的名称:抢修工单报表分析统计20 .抢修人员抵达故障现场后，可抢修结束后再向工单受理员进行回So0A、正确B、错误参考答案：B解析：关联评价点的名称:识记配网抢修指挥业务信息沟通机制21 .因事故造成变电站全停时,优先恢复所用电A、正确B、错误参考答案：A解析：关联评价点的名称:识记停电信息内容、报送时间等规范要求22 .用采系统全称为用电信息采集系统。0A、正确

21、B、错误参考答案：A解析：关联评价点的名称：掌握生产数据分析系统、营销业务系统等系统应用21地市（县）公司设备部编制并发布10千伏配网供电能力受限设备清单。地市公司设备部汇总本地区供电能力受限设备清单，报省公司设备部备案。A、正确B、错误参考答案：A解析：关联评价点的名称:识记配网抢修指挥业务信息沟通机制24 .用电采集系统主站设备包括:服务器、工作站、前置机、网络、通信设备、电源和其他辅助设备。（）A、正确B、错误参考答案：A解析：关联评价点的名称：掌握生产数据分析系统、营销业务系统等系统应用25 .配电所是电力系统的中间环节,用于汇集电能、降低电压和分配电能。OA、正确B、错误参考答案：A解析：关联评价点的名称:识记配FtI网基础知识26 .实施“员工服务规范管理行动”，是指客户服务主动热情、有礼有节,保持良好仪容仪表,使用普通话,服务用语规范,窗口、抢修等服务人员着装统一。（）A、正确B、错误参考答案：A解析：关联评价点的名称:识记供电服务“十项承诺”等优质服务要求27 .国家电网公司员工服务“十个不准”要求：不准为客户指定设计、供货、施工监理单位。（）A、正确B、错误参考答案：A解析：关联评价点的名称:识记供电服务“十项承诺”等优质服务要求