最新试用期转正总结(31篇).docx
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1、最新试用期转正总结(31篇)最新试用期转正总结(精选31篇)最新试用期转正总结篇1客服部-当我把这份报告书提交的时候,我能清晰地感觉到,20xx年,我需要承栽更艰巨的任务,作为家园中的一份子,我将竭尽全力,燃烧美好的希望,为下一段行程养精畜锐与之同发展同进步。_题记20xx年即将过去,回首九个月前,当我拿着求职报告走进公司大门的时候,我未曾想过今时今日的自己,可以在公司担当一个重要角色,这使得身上的使命感愈加强烈。九个月的时间如白驹过隙,在,学会了很多,做人、做事。感谢这个舞台给了我这样一个机会,重新发现自己的人生价值。进入也是我人生的一个转折点,通过不断的学习、探索、发展和总结,在网络团结向
2、上、积极进取、勇于创新。本人在公司担任着售后客服的本职工作,以下是本人本年度的一个工作总结。一、主要工作内容1.备案工作:接待备案客户,现场指导客户办理娘写备案表格;邮寄材料的初步审核。扫描备案材料并处理好现场拍照客户相片对于本省内的备案材料审核2、idc的售后工作域名、空间的续费办理客户域名过户、修正、转入、转出域名的实名认证相关的材料提交于技术部对于产品促销宣传等等系列的idc工作作为一名公司的售后客服,我深知不仅是要站在客户的角度去考虑问题,更要兼顾着公司的利益,寻找处理问题的平衡点,尽最大可能的解决客户实际存在问题提升客户的满意度,改进自身的工作。我深知“没有任何理由向客户提供有瑕疵的
3、产品,没有任何理由向客户提供二流的服务二我们的职责就在“向客户提供一流的服务:不断的增强自身的专业知识和综合素质,更好的服务客户。客户服务是一门永远学不完的艺术,客户服务意识及技巧是需要在工作中不断去总结,只有在工作中不断提高客户满意度。在本工作中过程中有几点感触。其一就是要发扬团队的一个精神,一个人的能力终究是有限的,做事感受着团队的力量。从而自身的提升素质修养。其二,要学会与各部门和领导之间的沟通,做到有效的沟通,提高自身的工作效率。其三是要有一颗永攀高峰进取之心。随着公司的.不断发展它不再是某个领域,这就是给我们提出更高的一个要求不进之退。二、对部门工作建议由于在本年度中十一月中出现了一
4、些由于服务器VPS产生的一系列的投诉问题,客户的满意度是我们一直所追求的宗旨。对于投诉管理就有着一个重要的作用.1、构建投诉管理平台,提升服务投诉处理能力。从客户行为、应对指导、解释口径等方面,全面指导一级人员及时有效解决客户投诉问题,提升投诉处理能力。2、建立投诉信息预警机制,增强投诉处理管控能力。通过投诉信息预警前移、服务问责、准实时预警等举措,推动客服部与各部门之间的协同合作,提升问题响应速度及处理水平,有效降低客户投诉。加强对服务质量问题的分析总结,提出改进建议和要求,并督促改进实施。3、规范细化投诉处理工作,实现投诉处理透明化。制定投诉处理管理规范及要求,对投诉的受理、派单、处理、答
5、熨、回访等环节,进行严格把控,确保投诉处理透明化工作的顺利开展。4、挖掘和分析隐性投诉客户,提升客户满意度。通过隐性投诉客户的识别、拦截、支律等体系的建立,精准定位有投诉倾向的客户,进行及时修受,降低投诉率。三、自身工作中存在的不足在各项工作顺利开展的同时,我也认识到自己还有很多不足之处:1、考虑的事情有时过于片面,有时处理问题思路不够清晰,这点有待于自身在以后的工作中能提升自身的一个全局观,全盘筹划观。2、做为一个idc售后的客服,处于在一个网络发展迅速的一个年代。渐渐感觉到自身对于公司各产品知识没有全面的透彻去熟悉,自身的业务知识还待要加强,只有这样才能更好的为客户提供“一流的服务“不学习
6、就要挨打“,只有不断的进行学习培训加强自身的业务知识才能提升自身的一个综合素质。四、20_年工作的规化1、对于备案工作,首先按照对客户承诺的时间内完成材料的一个审核。尽快提交至管局审核,减少客户的备案时间。2、因现在备案接待有新的同事接手,在明年的工作中的一个重点可以移到别的工作中去。具体的工作根据公司的一个发展及领导的一个安排。3、贯穿整个部门的工作。因本人现在主要是负责备案板块的工作,对于服务器、vps、空间的相关工作内容不是了解。在本年度中主管也要求我们多多学习别的岗位工作,但是一直都没有空余的时间去具体的实施。在明年的工作中可以多宽穿学习本部门的岗位工作。4、多与辆售部门人员学习销售技
7、巧,多多参与销售部门的产品知识培训和销售技巧培训。提升自身的综合能力。,9个月时间里,工作难免有出错和组漏。但是,我会努力将精神发扬光大,我将全身心地融入。窗外寒风凛冽,这个大家庭就是能在寒冷的时候为自己送上一杯温水,温暖我全身心。20xx年,我需要承载更艰巨的任务,作为家人,我将竭尽全力,与共同进步发展。戢新试用期转正总结篇2我叫,是今年的应届毕业生。20xx年7月12日,我通过面试,来到贸易有限公司工作,不知不觉已有三个月了。在这三个月的试用期里,我努力适应新环境,虚心学习,积极工作。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了美好的回忆。回顾这段时间的工作,售后部门对我来说是一个全新的工作领
8、域,作为晶弘冰箱的售后负责人,自己清醒认识到其职责的重要程度,用户的每一件小事,都是我们的大事,一个品牌的建立是靠良好的口碑建立起来的,而一个品牌的售后则是口碑的重要组成部分。通过这三个月的学习与工作,感到了自己的成长与进步。现将工作情况总结如下:工作的初始阶段,我在同事帮助下首先熟悉业务流程和了解并掌握售后服务系统的使用。同时掌握晶弘冰箱的售后服务政策,以使日后更好的工作。业余时间,我还通过手头资料和电视网络等了解晶弘冰箱的各方面情况,当了解到晶弘成立时间短,是一个全新的品牌,我暗暗下决心要通过自己的努力为打响晶弘品牌出一份力。每日查看系统里报修情况并通过自己的判断派往下面的各个网点,以及对
9、所派任务进行跟踪反馈是我的一项日常工作内容。由于现实情况,只通过系统里查看维修状况是不足以反映浙江地区冰箱的真实维修情况,我们通过销售部负责冰箱销售同事的帮助传递另一部分因无法拨通合肥总部报修热线而未通过系统反映上来需要维修的客户。这样,及时的维修,最大程度的保证了顾客的利益,也进一步提升晶弘在社会上的形象。在经理和其他同事的帮助下,经过一段时间的相处。我感受到,这是一个充满热情,关系融洽的集体。处于发展阶段的晶弘售后需要付出更多的努力。派工,跟踪只是我日常工作的一部分,更多的时间我都用在如何提高冰箱配件的效率上,这是一件大事。取得网点的信赖,得到维修网点的肯定是牢固维系网点的决定因素。因为暂
10、时仓库那边还没有真正意义上负责冰箱配件管理的对接人员,不能及时了解配件的所有情况。所以经常前往萧山配件库(恒升仓库)便是家常便饭的事情。以为我需要了解这段时间配件发放的具体情况,有时候帮助盘点冰箱配件,看着一排排冰箱的货架搭起来。我申请的配件一件件的盘点上架,最后整理成为电脑里的数据,我沉浸在喜悦中。申请什么样的配件,了解下面维修网点多数时候需要什么样的配件,这是一门学问。时间给了我经验,在合肥厂配件对接员的帮助下,现在应对这块事务是顺畅的多了。维修费用审核及结算和维修鉴定审查是日常事务中另及部分比较重要的事项,这两项事务都讲求手续齐全,结算费用讲求一个时间问题,审查更是至关重要,哪件都不是儿
11、戏,责任重大,在陈经理和同事官清的帮助下,我的质和效都有了很大提高,现在操作起来是如鱼得水了。迈向成熟阶段。工作三个月不能说有多顺手,但朝着这个方向迈进是我的目标,顺手的前提便是责任二字。工作不比学生阶段,对自己负责,对自己工作负责才能做起来顺手。三个月来,以电话交流以及上门拜访的形式向网点负责人了解情况,签立新网点并在同时对已签网点做了一些调查,以便更直观的呈现售后问题所在。收集中发现费用问题是最为突出的。在陈经理帮助下做了一份有关费用的调查问卷,向各网点征集并选出最有代表性的建议,以报告形式加以呈现,在让同事们帮助下完成报告。这是我这三个月来最大的收获和成就。时光流转间,我已到公司工作三个
12、月,非常感谢公司领导对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会。在整个工作过程中,我认为自己工作比较认真、负责,与各网点沟通融洽,并具有较强的责任心,能完成领导交付的工作。当然,也存在着许多缺点与不足:在日常工作中有时不够干练,且工作主动性发挥的还不够,对工作的预见性不够,离领导的要求还有一定的距离;在以后的工作中,缺点加以注意和改正,不足的通过学习充实自己。在此,我想借此机会,正式向公司领导提出转正申请,希望公司领导能对我的工作态度、能力与表现,以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也非常感谢公司领导对我信任,给予我体现自我、提高自我的机会,使我的思想境界、业务素质、工作能力都得到了最大幅
13、度的提高,同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。此致敬礼20xx年XX月最新试用期转正总结篇3尊敬的领导:本人来到酒店已有一段时间,在此将这段时间的工作进行一个简单的总结。初来酒店,曾担心不知该如何做好工作;但是酒店宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我较快适应了酒店的工作环境,也熟悉了酒店的整个操作流程。在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,每天认真检修酒店内的各项设施设备,以确保其正常运转,遇到问题及时处理。不懂的问题虚心向别人学习请教,不断提高充实自己,希望可以为酒店做出更大的贡献。当然,工作中难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事
14、之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。这段来我学到了很多,感悟了很多;看到酒店发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和酒店一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的,本职工作,为酒店创造价值,同酒店一起展望美好的未来!申请人:申请日期:最新试用期转正总结篇4我叫刘莉,于20xx年X月来到浙江沪龙电机有限公司,担任董事会
15、文员一职,到20xx年X月,3个月的实习期已满,现提出转正申清。下面我将3个月以来的思想、工作、学习、生活等方面情况进行如下汇报:一、明确,转变自身角色。沪龙,是我从校园踏入社会的第一步,自身角色由学生到固定岗位的工作人员、主要事情由上课到上班,这一步,是我人生重大的转变。记得初次应聘时,我对电机、对董事会的感觉是神圣而陌生的,对自己将成为董事会的一员感到无比的光荣和自豪,同时,也承接着电机这个陌生名词的挑战。对即将从事的行业更多是疑问,如何去认识、了解并熟悉自己所在的行业,变成了我的当务之急。无所适从的时候,公司安排了入职指导人对我进行新员工入职培训,通过培训,了解了公司的发展、企业文化、产
16、业结构和相关制度,学习如何成为一个优秀的职业人。时间一晃而过,转眼3个月的实习期巳完,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里,我充分的感受到了积踪步、至千里”的真实,体会到了董事长作为创始者的艰难和坚定。在对创始人肃然起敬的同时,也为我能成为这个集体的一份子而惊喜。因此,我努力的使自己完成从一个学生到一个“职业人”角色的转变。二、立足岗位工作,履行自身职责。担任董事会文员一职,我目前的工作主要有以下几个方面:一是董事会办公室日常内务整理和收发、文件。我把董事会办公室当成自己的家,作为家里的成员,我一直带着主人翁的意识打理这个“家”,在我所能做到的范围里为同事、为
17、自己创造好的工作环境。仔细登记收发的文件、通知,为后续有找、归档保存工作奠定了基础,使之变得轻松简单。二是董秘主持会议上的会议记录及公司内部宣传资料的审核。目前,只参与了董秘主持的“9月ERp总结会议”,成文了和会议记录;期间,完成了独立代表公司在清港参加的“玉环活动周开幕仪式”的会议记录。三是协助董秘做好项目申报。在岗期间,在董秘的指导与带领下,完成了“软件著作权”、“软件产品”、“节能电机惠民工程”的申报。四是协助董秘接待中介机构、政府部门。3个月的时间,从接待客人的时候需要被董秘照顾、到跟在逃秘后面接待、到现在可以独立接待部分中介机构,在这个成长的过程中,我学会的不仅是怎样处事,更重要的
18、是学会了感恩。对于领导安排的临时工作,我同样把它作为自己岗位的职责,很认真的去完成。县人大代表的选举工作,从选民联系、到小组划分、到候选人推荐,拿着大全一步步进展,我体会到了丰收的喜悦,伴随着感恩、被信赖,我会更加努力、朝着的方向前进!三、围绕岗位学习,提高工作效率。作为一个文员,文字功底、归档资料等方面还需要提升自我,这些基础的东西做好后,完成其它工作时可以达到事半功倍的效果。一定珍惜公司明年给我安排的培训机会,培训是最好的福利,通过培训增长知识、学会方法、提高以后工作效率。工作能力方面的学习,我会做到四勤:脑勤、口勤、手勤、腿勤,不懂就问、不懂就查,虚心向领导和同事请教、学习。对于工作中遇
19、到的.问题,在向领导和同事寻求解决方法之后,会做好自我总结,坚决不让一个问题重复出现在我的工作中、不让类似问题再拦住我。四、工作体会和努力方向回顾这3个月的工作,总体而言是快乐而充实的,与同校的师兄师姐们相比,我有那么一些幸运。首先,我的笫一次在沪龙,很荣幸的被沪龙留下,让我少了寻找工作的辗转艰辛;第二,在我从所学专业转行成现在的工作的时候,公司给我安排了一个好的领导人,跟着同样会计专业的他一起工作,在学习本岗位工作能力的同时,也学到会计专业方面的知识,从而给了我一个更加宽广的发展方向;第三,很庆幸能在沪龙工作,沪龙上至董事长、下到车间工人,都那么和善,在接触与交流的时候不会过于紧张,让我很快
20、便融入并喜欢上了这个集体。当然,工作中也出现过错误,惠民工程申报时候的一次空手而归的椒江之行让我学会了与人会面先预约;申报资料修订成书时编制的并不美观的目录让我明白细节可以影响整体,做事胆大,但心必须细。感谢我的领导,在我即将犯错时及时的提醒,在我工作中出现错误的时候领导我正确面对、教我处理问题的方法。我一定会做好工作,同时学习证券方面知识,在做好本职工作的同时认准发展方向公司证券代表,努力使自己成为优秀群体中的一份子,不辜负领导对我的期望。有方向、有动力,我会付出行动,脚踏实地的迈向目标,团结集体、和护龙一起成长!在此我提出转正申请,希望自己能成为公司的正式员工,更好的为公司服务,恳请领导予
21、以批准试用期员工转正自我总结最新试用期转正总结编5X年X月,我通过公务员录用考试被招录到X局,成为一名光荣的国家公务员。一年来,在局领导的言传身教、关心培养下,在同事的支持帮助、密切配合下,我不断加强思想政治学习,对工作精益求精,较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务,个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础,现将具体工作情况总结如下:一、在思想上认真加强思想政治学习,深入学习一系列重大方针、政策、措施,不断提高自己的政治理论水平,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观,强化廉洁自律的自觉性,使思想认识和自身素质都有了新的提
22、高。同时积极向党组织靠拢,并向党组织递交了入党申请书。二、在工作上本着对工作积极、认真、负责的态度,认真遵守各项规章制度,虚心向领导和经验丰富的同志请教,努力学习各项业务知识。能够按照领导的要求参与X监督检查工作和X举报平台的工作,在工作中主义寻找方法,通过不断学习,不断积累,逐步掌握X监督检查的技巧和规律,使工作效率和工作质量有了较大提高,较好地完成了各项工作任务。三、在工作过程中我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,因此,每天都坚持挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛汲取各种“营养同时向周圉的同志学习,始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,主动向领导、同事们请教,学习他
23、们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法,努力使自己在尽短的时间内熟悉工作,并把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的帧向。一年来,我在组织、领导和同志们的教育和帮助下取得了一定的成绩,但我深知自己还存在一些缺点和不足,政治理论基础还不够扎实,业务知识还不够全面,工作方式还不够成熟。在今后的工作中,我要努力做到戒骄戒躁,坚定政治信念,加强理论学习,积累经验教训,不断调整自己的思维方式和工作方法,在实践中磨练自己,成为人民满意的公务员。戢新试用期转正总结篇6能够以服务员的身份在餐厅工作着实令人感到庆幸与愉悦,对于在求职路途中历经
24、艰辛的人来说这份工作的到来无疑是令人倍感珍惜的,也正因为如此我能够用心对待每个进入餐厅的顾客并做好了服务工作,虽然四个月的时间并不能让我对这份服务员的工作有着深刻的理解却也得到了转正的契机,在我深受感动的同时也对以往履行的职责进行了总结并希望为餐厅带来效益。尽管我时餐饮行业不太了解却能够耒承踏实稳重的作风投入到服务员工作中去,在没有对未来进行详细规划的时候只有做好服务工作中的细节才能够体现出自身的价值,早在自己刚刚在春厅入职便理解这个浅显的道理并为之付出了不少努力,犹记得在清洗餐具的时候接触着油污与客饮垃圾着实令人感到沮丧,但后来通过同事的讲解让我明白大多属于人都是这般过来的以后便在内心感到释
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