质检班组推荐表范文6篇.docx
《质检班组推荐表范文6篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《质检班组推荐表范文6篇.docx(11页珍藏版)》请在三一办公上搜索。
1、质检班组推荐表范文6篇质检班组推荐表范文第一篇由下质检监督所涉及工作的更杂性与特殊性,质检工作整体运作必须具有绝对的自主性、独立性,并且直接向执行总经理负责;必须拥有针对各部门的、绝对的侦检监督权利,以及奖罚建议权利;必须拥仃员工事务保障的绝对监停检查权利:必须保证质检部在下班以后、礼拜天、休息日以及任何时间都有绝对的质检监督权利。由于检培互补的重要性以及质检过程涉及的特性区域和质检不易人多的前提,因此培训师必须具备兼职质检职能与之配合工作。酒店痂检监督体系划分二级一专:一级质检:质检部专人巡查,质检执行管理机构,主要负货对酒店共性特征软硬件的质检监督工作,以及监督二级、组织专项检查工作并提出
2、整改意见汇总上报。二级质检:部门自检,各部门督导员(或者主管)主要负货对酒店特性服务(具体服务流程)的质检监督工作.专项质检:联合检查,由质检部组织、汇总,行政办(息经办或者总经理或者行政总值)牵头,联合件部门经理或者部门相关专业督导员组成,每周次联合检查,检杳全点涉及安全消防、设备设施维护与节能降耗、卫生与服务、员工事务。质检监督职能划分:硬件质检监督.软件历检监督质检监督特征划分:共性特征.特性特征质检监督范用:公司给予员工、客人的软硬件.员工给予公司、客人的软硬件质检监督特征对象:质检主要针对具有共性特征的软件服务包括微笑问候等等硬件包括卫生标准以及行为规范等等,监督主要针对具有特性特征
3、的软件服务包括各部门具体的服务流程以及其它特性服务。质检监督有两个概念,质检、监督,两个同样重要,但是如果把质检与监督的具体工作范畴弄混或者未明确分辨,势必进入质检监督的误区,这样既无法保障服务标准更会阻碍服务质量的提升,打击具有创新思维优秀员工的工作积极性,而且还会影响团队协作,所以酒店质检监督工作绝不能自目而作,质检部对于质检监督对缴的分辨必须严谨清晰。现在公司面临的竞争尤其是酒店业,其残酷程度不亚于战场拼杀,如果不做到纪律严明,令行禁止,是无法获胜的!不过,由于酒店服务生产销售过程的特殊性,绝不能盲目的箱式管理,把所有员工只拘谨于箱中,然后酒店质检部门以服务细化也作为衡量员工表现的准则!
4、这样最终的结果只能是眼务质量永远无法提升、创新!对于酒店服务的质检监督应该着重于酒店共性服务标准,而非具有部门特性之服务标准.对r酒店服务质皮质检监督工作正确的理解应该是:共性服务标准有章可循执法必严质检,特性服务能畴遵循完美无限创新监督!痂检监督特征分类:侦检监督考核制度分解:K每日质检巡查每查处一项扣除费任部门分数。2、当月扣分累计计分超出所属考核类别标准分数的部门,累计之前所属考核类别标准分每一分扣除部门第一责任人当月月终奖金的百分之零点五(酌情而定),每一分扣除部门所属区域息监当月月终奖金的百分之零点一(酌情而定晨3、周五专项质检与多次提醒未整改查处项加倍扣分(酌情而定)。4、当月扣分
5、累许没有超出所展考核类别标准分数的部门免予扣除部门第一货任人当月月终奖金(酌情而定)。5、当月部门凡有公司对其部门或员工提出奖励或者表扬的,以考核项目与计分为标准相对免除扣分(酌情而定)。6、当月扣分累计最少的部门给予部门第负费人奖励(扣分累计最少的标准必须是没有超出所屈考核类别标准分数),(奖金从所属考核类别中,本月扣分鼓妥部门第一货任人扣除奖金中补给,所属区域总监占有补给全额的部分之零点一,酌情而定),如当月扣分累计所有部门都没有超出所属考核类别标准分数,将都不予以奖罚,如当月扣分累计所有部门都超出所属考核类别标准分数,将都予以扣除部门第货任人当月月终奖金。7,考核部门分为ABC三类,扣除
6、与奖励在所属类别部门中进行。8,质检部每月初根据上月内巡查结果做出各部门质检监督月考核,交人事总监或行分管副总审核通过后,送相关涉及第部门责任人核实报总经理批准然后送财务核算汇总兑现。9、酒店质检监督月部门扣分考核是根据每日的质检巡查和专项检杳所记录项目为扣分依据,扣分考核表上必须有公司质检主管、部门第一负贡人、人事总监或者分管副总审核签字确认。侦检投诉考核办法:1、大堂副理、值班经理、各部门经理,必须将当天所辖区域以及值班期间的客人投诉和员工投诉,以书面形式上报质检部,质检部上报总经理并且留档作为质检扣分考核依据.2、如果没有及时上报或者隐瞒不报,经质检发现,怙况属实,对责任部门予以扣分,对
7、隐瞒不报的部门予以两倍以上扣分(的情而定),对投诉隐瞒不报的大堂副理、值班经理处以单项罚款(酌情而定)。3、投诉上报时间为24小时之内,如果质检部在发现投诉的时候,此时投诉事件发生已经超出24小时,那就视为隐瞒不报。质检班组推荐表范文第二篇各位领导、同事们:你们好!时间过得真快转岗已两年多f在领导和同事们的关心帮助下,我认真做好本职工作,坚持学习,与时俱进,对领导交办的事项从不马虎,工作兢兢业业,忠于职守,顺利完成各项工作任务。在思想政治案侦、业务知识、写作水平方面有一定程度的进步和提高,在车间我分管日常工艺纪律检查和质fit工作并兼统计工作,某某年是我分公司市场占有率提高、储量、产量不断增加
8、的一年,是版量稳中有升的一年,现将工作情况总结如下:一、坚持政治思想学习本人严格按照胡提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求,坚持“讲学习、讲政治、讲正气”,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则:深入学习,不断提高观察、分析和处理问题的能力,用各方面的知识充实自己,加快知识更新,增强应变能力。二、在产量不断上升的时候,狠抓脑微工作历史的经验告诉我们,产量攀升时最大的问题是与质量问题相瓦冲突、矛盾的。过去生产过程不能有效受控,而质量监控乂不能及时反映质星状况,质量状态缺乏有效的数据评价,导致在生产过程中不清楚质量水平,不能自我控制,致使产品到客户手中才暴露出大的质量的何髭。基于
9、前车之鉴,今年年初车间果断地采取主动的检查质量隐患、分析质出除因、解决质量问题的方式,用准确的数据猜测用户使用产品的情况。对应这种想法,本人主动采取一系列措施,解决当天现场发生的和潜在要发生的质应院患:对过程指标进行有效跟踪和控制,强化、细化质量治理,建立整改制度,以增加检杳的实效性,提高警示效果,及时堵塞质量控制上的漏洞,通过强化过程质量控制,坚持狠抓质fit工作的落实,适时分析出质量的状态和要改进的方面;通过对工艺纪律的认其检查,解决当前热点问题,使生产过程能够及时受到控制:将过去经常存在的问题警示化,以书面形式分发给各班组,强调质量控制的重要性。做到了:人员落实、制度落实、职贡落实、任务
10、落实、检查落实.牢固树立“质量在我手中、用户在我心中”“质量振兴,人人有货”的质量观念,树立用户满足是质量最终标准的意识。三、认或加强专业知识学习,不断充实自己的业务知识对于我来说,车间是一个全新的单位。为了能尽快适应环境,更好地开展工作,本人努力坚持“向人学、向书本学”的学习型适应思路:一方面,虚心向老同志请教,通过他们对工作的热情、和枳极性来规范自己的工作态度:另方面,认真学习历年的生产技术月报hd氧化铝生产设备、工艺、现代企业治理等书籍杂志,从中汲取营养,努力把握有关质证方面的专业知识,在最短时间内把自己塑造成为了一名合格的质量检查员。四、其他工作本人还兼职车间统计工作,以“强化治理、狠
11、抓质量”为切入点,确保统计报表的准确性和统计分析的时效性。为提高年度统计工作和统计分析质量,不断加强和提高自身素质的同时自学统计学等书籍“在统计分析工作中,力求做到全面与重点相结合,在全面分析的基础上,对突出的重点问题,认真做好分析,对主要指标的变化情况,及时向车间领导汇报,使其及时了解、把握生产动态。五、不足之处年来,本人作出了定的努力,在领导和同志们的关心支持下,也取得了一定的成绩,但距授导和同志们的要求还有不少的差距:1.在工作中与领导交流沟通不够。2 .由于自己比较年轻,工作经验不足,所以在开展工作时缺乏跳力。综合协调能力方面欠缺,在工作的组织指挥上,缺乏坚定性。3 .具体工作当中存在
12、检查力度不够和工作积极性不高等缺点。有时考虑问题不够周全,处理问题不够细致。学习不够,知识面不广。以上这些都有待于在今后的工作中,克服缺点,进一步完善和提高。总之,我在工作岗位上履行了一名质St检查人珏的职贡,取得了一定成绩。但是,成绩只属于过去,明年工作重点首先是要抓好产品的质量稳定:其次是侦星稳中求高使产品质量再上个新台阶。提升个人工作治理能力,为适应分公司快速发展做出自己的贡献.我将迎接新的挑战,珍惜新的机会,扬长避短,做好新的工作,争取新的进步!以上是我某某年的工作述职,我也非凡想借助这样个机会,感谢车间象导给我一个施展自己才能的平台,感谢我的同事在工作中对我的支持和帮助。质检班组推荐
13、表范文第三篇为加强酒店服务质量管理,提离酒店整体的竞争力。为保证服务质量的检杳工作能够行之有效,整改工作能够主动和枳极落实完成,特制定质地检杳规定如下:(一)领导小组:组长:总经理副组长:副总经理组历:财务总监、总经理助理、总经理助理、质检培训部经理、大堂经理(二)工作小组:组长:副总经理副组长:质检培训部经理、大堂经理组员:行政总刷、工程部经理、全部经理、房务部经理(冯)、总办副主任、人事经理、中我厅经理()、西钱厅经理、大堂副理、大堂副理1二、酒店质量检查项目范围:酒店质量检查项目范围:项目范围1、总体要求(包括管理制度与规范的执行情况、员工素养)2、前厅(包括总机、预定、入住登记、行李服
14、务、叫醒服务、结账、商务中心及前厅的维护性保养与N生清洁)3、客房(包括整理客房服务、开夜床服务、洗衣服务、微型酒吧服务、客房维护修保养与清洁卫生)4、餐饮(包括自助馁早餐服务、正餐服务、大堂吧服务、送餐服务、餐饮区域维护修保养与清洁卫生)5、公共、后台区域(包括周围环境、楼梯走廊电梯厅维护保养、公共卫生间、后台区域)6、其他服务项目(包括会议宴会服务、健身房、游泳池、更衣室)三、酒店质量检杳运行模式:酒店质量检杳运行模式:(一)酒店质检小组工作原则:酒店财检小组工作原则:原则1、参加质检工作的人员在熟知旅游饭店星级的划分与评定理义B前提下要以认真负贡的态度,以实事求是为原则,并参照旅游饭店星
15、级的划分与评定释义及酒店其它制度员工手册,客观的展开质检工作,服从酒店领导及质检小组的工作安排。2、质检中如果出现有疑问的事件或无法判定的内容,要如实的记录在侦检情况表上,并提出个人看法。3、在质检过程中,即时记录酒店领导的工作指示。(二)酒店质检工作的运作方式:酒店质检工作的运作方式:1、每周次定期检查,参加人员由痂检工作小组组长确定,并出具2周质检报告(附件1):每两月一次检查,由质检工作小组组长通知安全部、工程部负贵人或部门指定人员以及相关人员参加,进行对酒店安全设施设备与维护保养进行全面性检查,并指定由被检部门人员做好现场记录并出具侦检报告(附件3),届时由质检工作小组汇总核对;每季度
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 质检 班组 推荐 范文
链接地址:https://www.31ppt.com/p-7223066.html