【《张裕集团企业文化传播问题的案例分析》12000字附问卷】.docx
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1、烟台张裕集团企业文化传播问题的案例分析目录1引言22企业文化的理念32.1 关于企业文化的界定32.2 企业文化的组成部分32.3 业文化特征研究41.1.1 信41.1.2 “以人为本”41.1.3 分享文化43烟台张裕集团公司企业文化内部传皤现状53.1 烟台张裕集团公司介绍53.2 烟台张裕集团公司文化建设历程53.3 烟台张裕集团公司文化建设现状调查分析63.3.1 精神文化层建设现状调直分析63.3.2 为文化层建设现状调盲分析73.3.3 制度文化层建设现状调查分析94烟台张浴集团公司文化内部传播的问期104.1 管理者不关注企业文化创建104.1.1 企业文化策略制定认识不足10
2、4.1.2 缺乏长远发展的观念104.2 企业文化建设缺乏系统理念H4.2.1 缺乏战略规划体系H4.2.2 绩效评估指标单一H4.3 企业文化建设措施形式化121.1 .1企业文化建设留于形式121.2 企业文化建设平台缺乏内容124.4 企业文化建设制度不完善124.4.1 缺乏文化评价和激励124.4.2 制度更新与企业发展实际脱节134.4.3 绩效考核制度不完善135烟台张裕集团公司文化内部传播改进对策135.加强重视企业文化建设35.1.1 制定符合企业实际的战略目标135.1.2 制定明确目标,提升宣传力度145.2 构建系统的企业又化建设体系145.2.1 完善员工个人发展规划
3、145.2.2 丰富企业文化建设内涵145.3 企业文化实践和理论建设相结合1553.1 企业文化实践和理论建设相结合1553.2 找到符合企业特征的切入点155.4 完善企业文化建设制度155.4.1 完善企业文化建设制度155.4.2 完善企业绩效考核制度165.4.3 开展多元化企业文化建设活动166结论16附录17参考文献:191引言目前世界处于网络迅速进步的状况中,公司面对着更为剧烈的竞争,同时存在着其余更加良好的机会。公司的运营是不是可以实现最终目标,不光受到发展策略、运营以及管理观念等各个层面的影响,同时,本身的企业文化也会对其产生重大作用。企业文化在一个公司当中,往往是至关重要
4、的,缺乏自身企业文化的公司其运营状况通常也处于不让人满意的状态,公司当中的职员会感觉缺乏价值感以及认同感,处于这种状况当中的公司一般都不会在市场当中存在很长时间(李宇飞,张雨叠,2022)。另外,企业文化对于提高工作成效,增加高质量产品的生产具有十分重大的意义。唯有重点关注企业文化的创建.学会运用企业文化在实际竞争当中产生的重要影响,才可以让公司在竞争的时候取得成功。近年来.网络科技的发展来势汹汹.这也促进了目前网络科技公向“百家争鸣”的繁荣现状。不过几家欢豆几家愁,在电子商业的浪潮中,刹那的光辉并不代表永恒。企业文化是公司建设当中最为关键的要素,为促进公司前进的由要力量。具包括了各式各样的具
5、体内容,中心是公司的价值观以及精神理念。这个地方提到的价值观并不表示广泛意义上公司管理当中出现的一些与文化有关的情况.其表示公司以及公司当中的职员进行运营时持有的价值理念(王诗婷.赵子昂.2021)。在1980年代的时候,企业文化就已经在国有公司领域内有所发展,即使国有公司对于企业文化比较重视,不过依然有众多管理者以及服员对于其具体内容了解的不是很清楚。2企业文化的理念2.1 关于企业文化的界定企业文化表示具备一个公司独有特征的物质以及精神方面的文化,出现在公司运营以及监管的各个方面。会对职员的价值理念、活动规则、品德规范以及公司商品等各个层面产生一定的影脸,是对于公司内部所有职员品质的系统体
6、现(刘心怡,陈星宇.杨思.2021)。研究企业的企业文化,首先要了解企业文化的基本概念。黄维光,吴紫涵,周佳琪关于企业文化基本概念的探讨中介绍道企业文化从80年代引入我国后,迅速被我国的企业管理理论界和企业界所接受。进入90年代许多企业和企业家纷纷自觉地把企业文化作为进入现代企业制度的重要一课。从一开始个别企业的实施到行业的整体推迸,这都说明了企业文化在我国有若巨大的生命力和发展前景。为了使企业文化事业健来发展,经过一段实浅,我们再回过头来研究、探讨一些理论上的问题,会很有意义(徐欣宇.孙泾,2019)。量开始提及企业文化相关内容的为管理学家威廉大内。在1981年的时候完成了对于日本公司探究结
7、果的作品Z理论一一美国企业如何迎接臼本的挑战。在书中具体写道:日本公司能够获得成功的主要要素是其具有的专裔企业文化(曹亦殍,钟子轩,2020)。此理念一出,便引起了管理界的重点关注,是大量的人员开始进行关于企业文化方面的探究。谢楚岩,彭星羽.思浅析企业文化的定义及功能当中表示企业文化为一个崭新的学科,其和政治、社会等众多层面都存在若紧密联系。由不一样的层面展开探究,就会导致不一样的结论,曾经对于企业文化的相关界定进行过大概总结,一只存在一百八十多种。即使那些定义研究的方向有所差异,不过对于系统层面而言,其本痍的含义是大概相冏的:企业文化的中心为一个大家都认同的价值观.器够引导公司以及人员开展工
8、作时的活动规范(唐雪莹,丁维东.郑雨彤2020)。所以企业文化能够被界定成一个迸行经济服务的部门当中抱成的具体文化,其具体包括的价值理念,活动规则等物质以及精神方面的各种认知,全部都是该公司人员的一致想法。从更加具体的角度来看,企业文化能够划分成广陵意义与狭窄意义两个层面.广泛意义表示公司当中存在的意识、物质、管理以及行为又化的联会;想爱意义表示将公司价值观作为中心的公司意识形态(范雨泽,潘伟毅2022)。2.2 企业文化的组成部分联系众多材料和探究结论,企业文化通常是下面这些祗念组成的:在学术界,企业文化的构成维度有三分法,四分法和七分法,本篇采用四分法.霍夫斯泰德于跨越合作的障碍一-多元文
9、化与管理当中提到:虽然每一个时期以及每一个民族的文化都具有名自的特点,不过其沟成方式大致是相同的,也就是通过存在差异的精神、物质、行为以及制度文化这四种部分组成(林欣怡.傅佳琳2018)。耶鲁大学人类学博士MichaelZwelI在其著作中对企业文化各个级别展开了具体分类,分为物防、制度以及精神三个方面。这三个方面之间的联系为:精神方面的具体内容表示公司的中心价值观,需要经过物质方面的具体内容才可以进行体现,物质方面的内容是构成制度方面最基本的要素(程星洲,马子琪.蔡宇,2021)。然而,探究企业文化部门能够有利于理清各个方面存在的联系,从而对于企业文化内容更为清楚,让其进行探究以及创建本身企
10、业文化的时候,能够更为有效,融入本身特征,符合公司职员的发展。2.3 企业文化特征研究2.3.1 诚信诚实守信为我国的优秀历史文化,国外也一样看重这一点。针对互联网公司来说的话,由于不是亘实存在的空间,因此就更加离不开诚信,诚实守信作为互联网公司在社会上立足的名片.在客人以及社会当中架起了一座沟通的桥梁(侯晓瑜,郭心怡,2021)。二零一九年在我国的西安成功的举行了网络诚信会议,在会议当中,包括若腾讯以及36()等在内的三十一所互联网公司开启了有关于平台收入方面的信用创建合作体系,并且还提出了西安倡议这个倡议书,提倡发展有关城实守信相关方面的文化,创造出一种良好的网络生蔻环境(吕梓霖.金语殍.
11、2022)。大多数的互联网公司之间的交易基本上都是在网络上完成的,进行交易的双万不必相见,互联网企业要想生存下去必然离不开诚实守信,同时.该实守信也是企业获得收益的保障。2.3.2 “以人为本”以人为本具有两方面的意思,表层意义说的是人是公司获得利益的生产工具。具体深人的意义是说人不光是一种工具,还有本身所拥有的价值,应该要满足自身的需求,得到别人的尊重,发展并完善自身(卢志豪.萌晓婷,何思.2018)。从这个方面来说的话,才可以称得上是以人为本。知识层面的工作人员是互联网公司非常要紧的一部分,通过利用工作人员本身所具有的知识来产生收益.所以说,怎样让工作人员做到忠实诚信以及积极向上是互联网企
12、业文化创建的根本所在(崔浩尧,许心怡,2021)。从互联网公司的工作人员的角度来者的话,坚持以人为本能够更加发掘其自身所具有的创造能力,使得工作效率笛够得到提升,因此能够为公司产生更多的收益。与此同时,信息技术时代翻天覆地的改变让互联网公司极其需要客户的认可度(戴宇辰.蓝欣埠.袁星.2022)。坚持做到以人为本的互联网公司更加明白客户想要的东西.这让客户在向往更加丰富生活的时候不会造意进入其余公司工作。23.3分享文化互联网公司所具有的分享文化,源自于网络所具有的扁平特征,具有相互依赖性,每个人都揩自己当作中心,也要把其他人当做是中心,正因为如此,我们认为互联网产业这个分享文化是因为其本身所具
13、有的特征所决定的(石思涵.孟天佳.平雅.2021)。总体上来看.互联网本身便为一种巨大的、能够进行交流沟通的地方,分享文化可以说是互联网公笃最基本的文化。互联网公司凭借进行网络沟通以及探讨让公司的工作人员之间可以进行有关于公司价值观念方面的沟通,创建完整的公司价值观念。互联网公司凭借在网络上面迸行推广和客户之间的经验交流分享最终成功的推销自己的产品。3烟台张裕集团公司企业文化内部传播现状3.1 烟台张裕集团公司介绍烟台张裕集团公司是我国葡萄酒行业的代表性企业,深耕葡萄酒领域多年,烟台张裕集团在曾经在2018-2020年三年连续获得我国“国家葡萄酒企业荣誉金奖”、“国家优质纳税企业”以及入围了华
14、润排行榜排出的“全咏优质葡萄酒企业500强”。烟台张裕集团的发展是我国葡萄酒企业改革创新的缗影,因此能够在很大程度上代表若我国葡萄酒企业的发展状况。公司秉承“实干创造未来”的企业精神,坚持“以市场为导向.以客户为中心”的经芭理念,拥有一批高素质的管理人才和高素茂的专业技术队伍,吸收新创意,严把质量关口,全方位的服务跟踪,坚持做出高品质产品.本着“追求、质虽、技术、精神”8字宗旨,基于葡萄酒市场需求诳行不断创新,使公司始终处于葡葡酒行业前沿,引领葡萄酒行业的发展。3.2 烟台张裕集团公司文化建设历程创业期:烟台张裕集团公司的创立期组织结施为集权制,一个人掌管多个职位,生存是烟台张裕集团公司最堂要
15、的一环.烟台张裕集团公司还没有建立起清晰的企业文化理念。烟台张裕集团公司初步建立了员工评级、工资福利等相关制度,但这些制度还有待进一步完善。成立期:在这一阶段.烟台张裕集团公司制定了员工手册,包括人力资源政策、职务等级制度、工资福利、出差调整、员工行为规范等。此时烟台张裕集团公司的利润翻番.职工工资待遇明显提高,人员稳定和内部集聚不断加强(刘心怡,陈星宇,杨思)。由烟台张裕集团公司制度不规着,直到制度有详细的制度,制度逐步规范.资金和经验的初级阶段基本完成,进入了资金管理和科学管理的中期阶段。在现阶段,烟台张裕集团公司在企业中首次提出了“以人为本”的管理理念,烟台张裕集团公司管理朝着这一理念的
16、方向发展。2017年底,随着党的十九大的胜利召开,中国特色社会主义发展进入了新时期,烟台张裕集团公司迅速出台了企业文化建设实施方案(下简称方案).重新调整了企业文化的工作方针,即“继承创新,融入管理”。方案的另一场重要内容是罗列出新阶段公司企业文化建设的四项重点工作(黄维尧,吴紫涵.周佳琪):落实张裕酒业“三大系统”要素、施建张裕酒业“六种文化”、推进八项业务和实施“12345”精细化管理模式(I是指干部走动管理;2是指双述活动:3是指“三功两素”修炼;4是指四项技术应用;5是指五明行为养成)。前三助内容较之前只是做出了细微的调整,并无实质不同,而将推广“12345”精细化管理直接纳入企业又化
17、的范畴,则是对“融入管理”工作方针的直接体现。“企业文化也是一种管理,它需要把管理作为实际载体和现实平台力能实现文化建设生根、开花结果,推动企业蓬勃发展”O可以说,烟台张裕集团以方案的出台为标志,烟台张裕集团公司企业文化建设的方向已由“顶层设计”向“落地实施发生了转移。发展期:烟台张裕集团公司进入一个快速发展的阶段,在2018-2019年.烟台张裕集团公司对内部文化进行整改,开始引进传统的人本管理理论,可是在操作过程中却发现不少的问题.如张裕酒业的企业文化太过表面,文化建设过于急于求成等,给烟台张裕集团公司的发展带来不好的影响。如何将调台张裕集团企业文化建设与员工的人生追求、企业的未来发展有效
18、联系起来,是烟台张裕集团公司目前急需解决的问题(徐欣宇,孙萍,2021)。2019年年末,烟台张裕集团公司董事长在公司年度工作会上的讲话中.用了大量篇幅阐述其对张裕酒业公司企业文化的认识,旗帜鲜明地提出企业文化是烟台张裕集团公司“不可复制、生生不息”的战略资源,对烟台张裕集团公司“大而全、广而密”的企业文化进行“起身”和“重簿”是当务之急,并提出了要用立“对党忠诚的政治文化、有依规办事的法治文化、优劣相分的考核文化、追求卓越的质量文化、敢为人先的奋斗文化”的目标。3.3 烟台张裕集团公司文化建设现状调查分析3.3.1 精神文化层建设现状调盲分析成立初期.烟台张裕柒团公司决定以“简约、诚信、胜利
19、、创新”为核心企业文化.包括:简化业务流程,简化人际关系;诚信、互信、尊重、团结互助;双赢,公司与员工共褊成长,创新公司发展模式,差异化合格工作方法。具体措施包括(曹亦厚,神子轩,2020):使张裕酒业员工成为“性善、沟通好、绩效好”的三好员工;建立幸福、舒适、安全的人际关系;张裕酒业坚持以人为本的管理和沟通;坚持平等.部门合作中,长期互助;决策前坚持民主.决策后实行独裁;允许工人犯错,但不能容忍谎言;在工资分配方面,公平分配是第一原则。有关精神文化层建设现状的调查情况如下:(I)在员工培训期间.烟台张裕集团企业文化会对自身有很大的影响吗I单选题1选位小计比例是8584.16%否1615.84
20、%本题有效填写人次101(2)员工在培训期间学习烟台张裕集团企业文化,是否会带动员工的提聚力,创造枳极性单选题选项小计比例是6968.32%一般2221.78%不是IO9.9%本题有效填写人次IO1(3)烟台张裕集团企业文化是否会指引彳叁张裕酒工2新员工发展【单选题I选项小计比例是8786.14%否1413.86%本题有效填写人次1013.3.2行为文化层建设现状调查分析烟台张裕集团公司管理者带头做典范,以身作则,要求员工准时上下班之前,自己先做到准时上下班(谢楚岩.彭星羽,姚思2)21)。在销售和内部服务两级团队中树立了典型,张裕酒业员工的积极性和主动性得到了很大提高,团队沟通变得比以前更容
21、易.气氛也变得融洽友好,向事乐于互带互助.行动纪律和文化得以建立起来。有关烟台张裕集团行为文化层建设现状调杳情况如下:(I)您认为当前烟台张浴集团的企业文化应该是企业管理员工的另一种更柔性、更隐蔽的、以使员工服从企业的目标和利益手段吗?I单选题1选项小比例计是7271.29%否2928.71%本题有效填写人次10I(2)您会因为烟台张裕集团企业好的企山文化,7。感到骄傲和自豪。单选出选原小计比例是8281.19%否19J18.81%本遂有效填写人次IOI(3)一个好的葡萄酒企业文化会让您更努力的去工作单选题I选项小计比例,是8786.14%三14.13.86%本题有效馍写人次IO1(4)一个好
22、的葡萄酒企业文化,会间接的反应在烟台张裕集团公司的服务整体感受上.使您产生的服务认可程度是I华选题选项小计比例非常好5554.46%好3534.65%一般615.94%不好5I4.95%本题有效填写人次1013.3.3制度文化层建设现状调查分析在烟台张裕集团创业的最初阶段,企业领导人不理解建立企业文化的垂要性。此外,那时张裕酒业人数较少,也没有制定不同的规章制度(唐雪至,丁维东.郑雨彤,2018)。随着烟台张裕集团企业的不断成长和企业的不断壮大,张裕酒业企业不断建立结构和制度文化,建立了人事政策、闵位贡任制、薪酬福利制、出差旅行费报销等相关制度。有关制度文化层建设调查情况如下:(I)您认为造成
23、烟台张浴集团企业文化形同虚设,得不到张裕酒业员工认同的原因是什么【多选题I选项小计比例张裕酒业的领导者不掂以身作则4443.56%对烟台张裕集团企业文化的传播与亘灌工作不到位4645.54%烟台张裕集团将企业文化视为更隐藏的、柔性的管理员工的手段4746.53%张裕酒业员工都业已形成一套自己工作的原则,无需企业文化影响3332.67%现有的烟台张裕集团企业文化与员18工的预期相距甚远17.82%本题有效填写人次IO1(2)您认为企业文化应该是企业管理员工的另一种更柔性、更隐蔽的、以使员工服从企业的目标和利益手段吗?单选题选项小计比例是7271.29%三2928.71%本题有效填写人次IO14烟
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