四川省成都市成华区保和街道社区工作者招聘笔试题库及答案解析.docx

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1、四川省成都市成华区保和街道社区工作者招聘笔试题库及答案解析毕业院校：姓名：考场：考号：一、选择题1 .通过人与人的交往，达到一个人对其他人送行帮助的目的的沟通是()。A、治疗性沟通B、非治疗性沟通C,情感沟通D、言语沟通答案：A解所：沟通又称人际沟通，是一个人和另一个人(或两个以上的人)借助语言或非语言符号彼此互相交换观念、信息、态度、感受和情感等内容的动态过程。社会工作者在接案面谈过程中要有意识地与服务对象进行治疗性沟通.治疗性沟通(或具有治疗效果的沟通)是指通过人与人的交往，达到一个人对其他人进行帮助的目的的沟通。故选Ao2 .矫正社会工作是强制性监管和人性化服务交织相伴的实务领域，体现了

2、矫正社会工作的()。A,特殊性B.强制性C,复杂性D、专业性答案：C解所：在矫正社会工作领域中，服务对象是被司法机关判为有罪并处以刑罚的受刑者.或是被公安机关处以强制戒毒的违法者.对这些服务对象提供的解正服务具有强制性特征,不以服务对象的主观意更为前提。当然，即便是强制性的娇正服务，也要体现社会工作人性化的本版特征，要尊重服务对象的人格和尊严，要相信并创造条件促使服务对象改变，体现了矫正社会工作的复杂性。故选Q3 .某老旧小区停车位紧张问题突出,部分居民为抢占车位私装地锁，导致居民矛盾和纠盼不断。为此，社会工作者召开居民议事协商会议，讨论依规检查地锁问题。在描述问题时，社会工作者适宜的做法是0

3、。A、明确问题范围及产生原因B、提出解决问题的备选方案C.阐述问题引发的居民感受D.判断问题严重程度及影喃答案:C解圻：对问题的描述是认识问题的起点，意在弄清问题的表现或者问例的症状.任何社区问题都是客观事实与主观感知共同作用的产物，一方面社区中确实存在某柠现象，另一方面社区成员对这柠现象表示了不满或担心，希望改变或消除这柠现象。因此，社会工作者在描述问题时不应只关注客观存在的事实和状况，还要关注社区成员对现状的感知和察觉，清楚居民对问题的认识和描述，理蟀居民对问例的体验和感受。故选故1.借以检讨个案工作过程的得失，作为日后改进的参考的工作环节被称作0。A、总结B、评估C、评价D、检查答案：B

4、5 .将社区矫正的玫策法规变成具体的针对矫正对象的社会服务，又将服务经验上升到理论层面以影响政策法规的修订，是指0。A,社会工作研究在社区矫正中的运用B,社会工作行政在社区矫正中的运用C,社区工作方法在社区矫正中的运用D、个案工作方法在社区矫正中的运用答案：B6 .社会工作者应加强居民骨干的0,让他们认识到只有分工合作，才能儆好社区工作。A.权力意识8 .公平意识C.权责分工意识I).管理技术意识答案：C解圻：居民骨干中相当部分的人缺乏管理知识，依东热情工作，不懂得权责分工，将许多工作集中在自己身上。这会造成分工不明，权责不清，导致居民骨干之间出现摩擦和工作效率低下等情况。社会工作者应强化居民

5、骨干的权责分工意识，让其认识到只有分工合作,才能做好社区工作。7 .家庭内互动从纵向和横向两方面影响个体。下列家庭内互动膨响因素中，财个体具有纵向影响的是0.A、家庭的关系结构B、家庭的成员互动C、家庭的既往事件D、家庭的亲属关系舛案：C解所：家庭内互动包括纵向和横向两个方面。家庭内互动的纵向影响主要来自家庭背景和家庭中过去的事件对当今家庭成员行为的影响。8 .社会工作者老刘正在支持一个居民会议，居民王先生讲述了自己在小区内与外来车辆争停车位的经历，对外来车辆不受限制进入小区停车表达了不满.王先生发言之后，老刘说：“您的想法是小区应更好地保藻业主的优先停车权。老刘所使用的技巧是0。A、总结B,

6、转述C.聚焦D、售合答案：B解折：转述是用自己的话将发言者所说意见的主要内容精简地表达出来，通过转述，社会工作者可以试探自己是否理解了对方的意思，也可以协助其他与会者清晰地了解发言者的感受和意见。9 .理性情绪治疗模式的ABC理论中，C代表0。A、服务时象遇到的当前发生的事件B.引发事件之后出现的各种认知，情绪和行为C,服务财象的信念D、服务财象的情绪控制答案：B解圻：关于ABC理论，A代表引发事件，B代表服务对象的信念，C代表引发事件之后出现的各柠认知、情绪和行为。故选及10 .心理社会治疗模式认为，在收集服务时象资料的过程中，应该把服务时象目前的内心冲突与（）联系起来。A,人生观B、价值观

7、C,非理性理论D、以往的经历暮案：D解圻：心理社会治疗模式认为，在收集服务对象资料的过程中，只有把服务对象放回到具体的人际交往的场境中，并把服务对象目前的内心冲突与以往的经历联系起来，才能准确揭示服务对象困扰产生的真实原因。11 .社会工作者制订服务计划的第1.步是0。A、构建行动计划B、选择介入系统C、设定工作的目的和目标D、探究服务对象的问履与需要答案：C解析：社会工作者制订服务计划的第一步是在分析与辨识服务对象的需要与问题的基础上与服务对象共同设定工作的目的和目标。故选C。12 .残疾人工作方法的转型主要表现为残疾人社会工作方法和0方面。A.增能方式B.理念传播C,介入模式D、观察视角答

8、案，C解析：残疾人工作方法的转型主要表现为残疾人社会工作方法和介入模式方面。在直接介入模式上，由单一的个案模式向炼合服务模式转变。故选C。13 .以家庭为中心的方法由五大要素构成，下列各项关于这些构成要素的描述不正确的是0。A、必须联合全体家庭成员，与家底中的每一个人唾立关系B.要以提高家底成员解决问题的能力为主要任务C,需要分配好不同的任务，不同阶段帮要不同人员的参与0.要与家庭建立相互信任和相互尊重的沟通模式答案：C解析：以家庭为中心方法是指以儿童获得最佳照顾和保护为目标,针对儿童生活的家艇和社区开展的提升照梗儿童和保护儿童技能，改善社区儿童安全环境的社会工作专业实务方式。其方法要素包括：

9、以家庭为单位，社会工作者与家庭中的每一个人是立关系，联合全体家庭成员:聚焦家庭功能，社会工作者通过提升家底成员解决问题的能力，增强家庭发挥其功能的能力：家蜓全程参与，从问题界定，到潜能分析，再到服务方案制定和落实，家庭全程叁与服务过程:速立良好关系，儿童社会工作者与家庭拢立相互信任、相互尊重、彼比坦诚和开放的沟通模式:连接资源网络，儿童社会工作者帮助家庭连接社区支持网络。故选C。14 .社区居民王某的小孩因有残疾，被某幼儿园拒收，王某于是向社会工作者小李求助，小李协助王某与多家幼儿园办商，最终有一家幼儿园接收了王某的孩子，在此过程中，小李扮演的角色是0。A、管理者B、研究者C.玫策影响者D、资

10、源筹措者答案：D解析：题中，社会工作者小李协助王某与多家幼儿园协商,最终使王某的孩子能上幼儿园，扮演了资源筹措者的角色。故选D。15 .下列各项中，不属于“设定目的和目标”层面的工作程序的是0。A,确定服务对象的语要和问题B.选择介入系统向服务对象解程设定目标的目的I).共同选择适当的目标答案：B解析：在社会工作实务的计划环节，设定目的和目标是服务计划制定的重要方法.其程序主要包括：确定服务时象的需要和问题:向服务对里解程设定目标的目的:共同选择适当的目标，目标选择包括两个步嚎：蟀选目标和定义目标:目标陈述要明白易懂，重在促进服务对象的成长:目标要可测量、具有操作性和现实性;与服务对象讨论目标

11、的可行性和可能的利弊:确定目标并决定目标的先后次序。故选B。16 .在矫正过程中,矫正对象往往表现的敏感、神经质、情绪不稳、反应过度、对人时事多疑、偏激等,这是指矫正时象0。A,具有自卑消沉的心理特征B、具有冲动好斗的人格特征C、具有严重脱节的社会特征D、具有困难重重的生活特征谷案：B17 .我国目前对残疾的预防措施中，二级预防的内容是0。A、预防致残性伤害和残疾的发生B、防止伤害后出现残疾C、通过各种康复功能训练方法改善功能，预防或减轻残疾D、颈防性卫生咨询答案：B解所：残疾预防是指在发生伤残之前狡防其发生或发生后减轻其功能障碍程度。我国初步戏立了三级预防体系，具体包括：1.级预防，指就防致

12、残性伤害和残疾的发生，通过实施免疫接种、围产期保健、预防性咨询、减少暴力、顼防交通意外、加强公关场所安全、避免引发伤病的危险因素或危险源.指导健康的生活方式、提倡合理行为及精神卫生、安全防护照顾等措施;二级预防，指防止伤害后出现残疾，通过实施残疾早期筛查、定期健康检宜.控制危险因素、改变不良生活方式、技防并发庭、早期医疔干预.早期康复治疗等措施;三级优防，指防治残疾后出现残障，通过实施康复功能训练.假肢矫形器及辅助功能用品用具、康复咨询.支持性医疗及护理、必要的矫形替代性及补偿性手术等措施。iBo18 .优抚医院社会工作和光荣院社会工作的服务对象药物浜用和药物依敕现象中,最常见的是0。.服用送

13、禁药物B.滥用处方药C,服用抗生素I).过量服用药物答案：B解圻：服务对象的药物滥用和药物依款分为两类：服用违禁药物;造用处方药.最常见的是盗用处方药.故选B.19 .关于学校社会工作的特点，下列理解不正确的是()。A,有关学校的知识如教育哲学和价值、青少年的人格发展特点、青少年的社会化等对学校社会工作十分重要B、学校社会工作作为社会工作具体实务的一个分支方向C、学校社会工作者提供的服务能够使学生的需求和人格特点得到发现D、学校社会工作者属千学校行政工作人员暮案：D解析：D项，学校社会工作是政府、社会各方面力量或私人经由专业社会工作者运用社会工作的理论、方法与技术，对正规或非正规教育体系中全体

14、学生，特别是处境困难学生提供的专业服务。学校社会工作者并不属于学校行政工作人员。故选D。20 .随着服务活动目标的逐渐实现，社会工作者在每次家庭会谈中都经要留出1.定的时间与受助家庭成员()。A、防商服务活动结束的相关事项B、总结整个服务活动的成果C、讨枪巳经实现的目标有哪些和尚未实现的目标有哪些D、讨枪社会工作者何时退出此次家庭服务活动答案：C解所：在家庭社会工作的结束阶段，社会工作者需要完成的主要任务是：与受助家庭成员协商服务结束事项以及总结和巩固整个服务活动的成果。随着服务活动目标的逐渐实现，社会工作者在每次家庭会谈中都需要留出一定的时间与受助家庭成员讨论巳经实现的目标有哪些和尚未实现的

15、目标有哪些，让受助家庭成员了辉服务活动的进程，为服务活动的结束做好准备。故选Q21 .矫正社会工作的服务贯穿整个0过程。A,社会行政22 教育指导C.监狱监管I).刑事司法答案：D解圻：矫正社会工作的服务贯穿整个刑事司法过程.其内容涵竞生活照料、经济支持、疾病医治、心理辅导、就学就业指导、家庭关系调适等.服务手段包括直接的专业服务、转介性的间接服务等。故选D。22 .保障残疾人的生存权利，使其住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有适合其生存的必须条件,这是残疾人社会工作中的0。A,教育康复B、职业康复C,功能康复D、社会康复答案：D解圻：社会康复是指从社会的角度，采取各种有效措施为残疾人创

16、造一种适合其生存、创造、发展、实现自我价值的环境，并使残疾人享受与健全人同等的权利，达到全面参与社会生活的目的。社会康复具侬工作的措施之一是，保障残疾人的生存权利，使其在住房、生物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有适合其生存的必需条件。故选D。23 .小学三年级学生小好学习数学比较困难，学校社会工作者联系志愿者为其辅导功课，但效果不明显。近来，社会工作者经常听到小辞说：“不是我不想学习，而是我学不会。”为更好地帮助小崎，社会工作者需要提升小辞的0。A、个人形象B.自尊自信C.自我价值感D、自我效能感答案：D解折：自我效能感影响一个人的感受、思想、行为和做事的毅力。在港强学生的自我效能感方面，学校

17、社会工作的主要内容包括：培养学生的自尊自信;挖掘和激发学生的能力；协助学生订立切实可行的目标:增强学生的自我效能感:降低负面自我效能感。邈中，为更好地帮助小惇.社会工作者需要提升小惇的自我效能感。故选D。24 .医务社会工作是在健康照顾体系内实施的社会工作。属于狭义的医务社会工作内容的是()。A、在社区推动医疗保健与社会福利的整合B、在医疗保健机构开展心理一社会服务C、为促进公众健康开发社会资源D、为预防疾病开展全民健康教育答案：B解析：狭义的医务社会工作是指在医疗保健机构中身境疾病的诊断、治疗与康复过程所展开的社会工作专业服务,其内容主要包括协助病人及其家属解决与疾病相关的情堵问题、获取更多

18、的姿源以及对医疗过程的适应等.故选B。25 .社会工作者运用专业的知识、方法与技巧协助服务对象系烧达到计划服务目标的过程是0.A、接案B、介入C,评估D、结案答案：B解所：从社会工作者的角度来说，介入是社会工作者运用专业的知识、方法与技巧协助服务对象系统达到计划服务目标的过程。因此，社会工作的介入可以界定为社会工作者为恢复和加强服务对象整体社会功能而进行的有计划、有目的的行动。故选及26 .社会工作者王某在某社区工作，他在与居民的接触中发现，有些居民特别是家庭主妇在平时除了接送孩子之外，大多时候不知道该干什么。针对这种情况，王某把这些家庭主妇组织在一起，开设了交饪、插花、茶艺、居室布置以及时间

19、管理等培训活动。王某的这种工作属于0。A.健康教育B,家庭生活教育C,公民教育I).文化科学教育答案，B解析：家庭生活教育通得是运用讲座、展览、小组及宣传活动,灌输家庭沟通和人际相处的态度和方法。这些宣传和教育活动应能够有效地吸引那些面临家庭解体或正在经历各种困难的家庭参加。逆中，王某的这种工作限于家庭生活教育。故选B。27 .家庭照顾技巧训练是根据行为学习理论的原理设计的，它针对家庭中的()。A、儿子B、女儿C、老年人D.父母亲答案：D解析：改善亲子关系的服务是以父母亲和子女关系的改善为服务焦点。家庭照裱技巧训株是根据行为学习理论的原理设计的，不过它不是针对家庭中的年轻子女，而是家庭中的父母

20、亲，尤其那些在与孩子沟通交流中感到困难的家长。这样能帮助父母亲学习运用更有效的方式与孩子互动，增进父母亲与孩子之间的沟通交流.故选D.28 .郑峰，16岁，从小父母离异.某日，他携刀在市区某偏僻处对路人实施抢劫，劫得手机一部。案发不久，郑峰被捕。区法院少年庭就郑锋涉嫌抢劫一案开庭审理。社会工作者章老师出席庭审，在法庭事实调查结束后，她就郑锋的家庭环境、在社区的一贯表现以及在取保候审期间的悔改表现，做了全面的琮合评定。法官结合章老师的评价，依法判处郑峰有期徒刑1年，缓刑1年.宣判后，法官与章老师1.同跟郑峰交流，让他很受触动。法官说：“今天，你就直接跟章老师回到社区里，以后，章老师就是你的殿踪帮

21、教老师了，她会随时给你帮助。如果心里感到烦躁、苦闷，可以随时绐章老师打电话。”上述案例中，章老师为郑峙提供的服务是()。A、青少年社会工作B、矫正社会工作C.社会救助社会工作D、学校社会工作答案：B解所：矫正社会工作是指将社会工作实施于司法矫正体系中，是专业人员或志,愿人士在社会工作专业价值观指引下，运用社会工作的理论、知识、方法和技术，为犯罪者或具有犯霏便向的违法人员(如吸毒者)，在审判、盥禁、社区矫正，刑释或强制戒毒期间，提供思想教育、心理辅导、行为纠正、信息咨询、就业培训、生活照顾以及社会环境改善等方面服务，使其消除违法犯罪心理结构,修正行为模式，适应社会生活的一种社会福利服务活动。故选

22、瓦29 .英国制定初犯法是在()年。A、1867B、 1877C、 1887D、 1897答案：C解析：英国早在1887年就已制定了初犯法3。该法确立了“感化精神”，但其适用范围十分狭小。1907年通过的感化犯人法第一次在全国范围内认可感化犯人制度并制定了具体措施。故选C。30 .某社会工作服务队，在震后的一个临时板房社区开展救助服务，他们根据居民的需要和特点，引导青年人成立了“手拉手服务队”，在社区开展志愿服务.另外，他们还组织居民开展了“绿来一家人”的系列社区活动，使新社区的邻里关系有了较大改善，社区面容大为好转。在此过程中，社会工作者以社区为基础推动的救助措施展于0.A、制定灾区救助政策

23、B、足立社区支持网络C、整合驻区单位资源D、发挥社区社会组织的力量答案：B解所：自然灾害发生后，受灾地区的社会结构和社会功能受到严重破坏。家庭破碎、邻里失踪、社区被毁、村庄消失，正常的生活秩序和社会交往完全被打乱，社会生活突然陷入无序混乱状态。社会工作机构和专业人员要积极运用社会工作的专业方法.通过团体工作以及社区发展的方式为受灾人员重箧和修复社会关系，加强社会支持系统的力量。题中，社会工作者引导青年人开展志愿服务，开展一系列社区活动，这些措施都属于速立社区支持网络的内容。故选B.31 .根据中华人民共和国残疾人保障法规定，我国残疾人劳动就会实行0的方针。A、个人自主就业32 政府统一安置就业

24、C、集中与分散相结合I).分散安置就业答案：C解析：残疾人劳动就业，实行集中与分散相结合的方针，采取优惠政策和扶持保护措施,通过多渠道、多层次、多种形式,使残疾人劳动就业逐步普及、稳定、合理。32 .下列各项属于保护残疾人劳动权的是0。A,扶持残疾人福利性企业、事业组织B、通过电视、图书等反映残疾人生活C.国家时生活确有困难的残疾人给予救济D.家庭应当鼓励残疾人参加社会保险答案:A解圻：国家保障残疾人劳动的权利。各级人民政府应当对残疾人劳动就业蜿筹规划，为残疾人创造劳动就业条件.为保障残疾人的劳动权利的实现，残疾人保障法和残疾人就业条例作了以下具体规定：在残疾人就业方式方面，规定残疾人劳动就业

25、实行集中与分散相结合的方针，采取优惠政策和扶持保护措施，通过多渠道、多层次,多种形式，使残疾人劳动就业逐步普及、稳定、合理.在残疾人就业促进方面，国家对残疾人福利性企业率业组织和城乡残疾人个体劳动者，实行税收减免政笑和其他扶持政镣。在残疾人就业保护和培训方面，国家保护残疾人福利性企业事业组织的财产所有权和经营自主权，其合法权益不受侵犯。B项属于保障残疾人的文化生活权;CD两项属于保护残疾人的社会福利权。故选人33 .根据基金会管理条例关于公募基金会与非公募基金会的规定，下列行为正确的是0。A、某省古迹遗址保护基金会准备启动古迹遗址保护项目，被业务主管单位告知应当在登记管理机关指定的全省性报刊和

26、基金会自愿选择的其他媒体上，向社会公布所开展的公益项目种类以及申请和评审程序B,某省一非公募基金会为梃商群众感善意识，在住所地的限行和大型商场柜台旁.设置宣传栏，发放基金会有关宣传资料，并摆放慈善箱，接受群众捐赠C,某地方性公募基金会的宗旨是提症预防与救助，其住所地设在某县城。2016年基金会启动“关爱贫函癌症患者”计划，不但在该县城多方动员社会捐助,而且在本省主要媒体上进行广泛宣传，公开募得款物近300万元I).某小型非公募基金会2015年年末基金余额为450万元,发起人原准备2016年初增加捐赠I(K)万元，但受金融危机影晌.实际捐赠为50万元。基金会决定2016年减少资助金额,公益事业支

27、出不超过35万元，工作人员的工资福利和行政办公支出不超过今年总支出的8与答案：A解析：A项，基金会管理条例3和基金会信息发布办法规定，基金会开展公益资助项目，应当向社会公布所开展的公益资助项目粕类以及申请,评审程序;B项，非公募基金会不得面向公众募捐;C项，全国性公募基金会可以在全国范围内面向公众募捐，地方性公募基金会只能在一定地域内面向公众募捐:D项，基金会财产的管理和使用中规定，非公募基金会每年用于从事章程规定的公益事业支出，不得低于上一年基金余欲的8孔该小型非公募基金会2015年年末基金余欲为450万元，所以2016年其公益事业的支出不得低于：450X8%=36（万元）。故选A。34 .

28、对于持有农村五保供养证的未成年人，我国教育救助的目标是（）A、基本实现普通中小学免费教育B、基本实现高中教有阶段的免费教育C、完全免除书费和其他杂费D、基本保障其学习和生活正常迸行答案：A解所：各级民政、教育行政部门对城乡特殊困难未成年人教育救助工作的目标包括：对持有农村五保供养证和展于城市“三无”对象的未成年人，基本实现普通中小学免费教育:对持有城乡最低生活保障证和农村特困户救助证家庭的子女在义务教育阶段基本实现“两免-补”（免杂费、免书本费、补助寄宿生活费）,商中教育阶段要提供必要的学习和生活补助。故选A。35 .为了解上班族的需要，社会工作者对社区内的上班族家庭进行了问卷调查。调查结果显

29、示，他们对家政服务的要求最大，根据布赖肖对社区需要的分类，上班族对家政服务的需要属于0。A、安全需要B,规范性需要C、归属需要D、感觉性需要答案：D解析：当个人被问及是否需要某一特定服务时,其反应就是感觉性需要。这是假定从个人受访的自我陈述中可以反映出个人期望的需求和想要的服务。在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足,并把它们说出来时，那便是居民的感觉性需要。趣中，上班族时家政承务的需要居于感觉性需要。36 .由于存在“代沟”或缺乏沟通技巧而使血多家庭发生亲子冲突,社会工作者通过时父母的专业辘导和对孩子的介入,调解亲子关系。这种工作方法是一种0。A、家庭暴力介入B.婚姻关系辅导C、

30、解决特殊困难D.代际冲突辅导答案：D37 .针对部分高三学生因学习任务繁重,出现焦虑、失眠.学习效率下降的情况.社会工作者小于举办了一个“放飞心灵”小组，目的是帮助高三学生学习自我减压方法，样放压力，调适心情，降低隹虑，提高学习效率。该小组依据的是0.A、阿德勃式小组理论B、精神分析小组理论C、行为治疗小组理论D、完型治疗小组理论答案：C普所：行为治疗是指以各学习理论流派为基础迂立起来的多样化的技术和方法的应用。其基本假设是：所有的问题行为，非理性的认知方法、情绪都是后天学习的结果，它们可以经由新的学习历程而得以矫正，从而发展出1.套控制自己的人生、有效处理当前和未来问题的方法.常见的行为治疗

31、小组包括社会技能训炼小组、肯定训练小组、压力管理小组、自我指导行为改变小组等。故选C。38 .小组工作中期转折阶段，社会工作者的主要任务是办助组员0。A,更新庭构小组B.建立小组契约C、保持小组经验D、增强行动勇气答案：A解圻：社会工作者在触折阶段的工作重点在于处理小组冲突。具体来说是：处理抗拒行为；协调和处理冲突:保持组员对整体目标的意识;协助组员重新建构小组：适当控制小组的进程。39.学聆前阶段是指0岁。A. 35B. 36C. 46D、58答案：B解析：学龄前阶段为3、6岁，这一阶段的生理特征是智力发展迅速，儿童活动范围扩大；在心理方面，动作和语言能力发展迅速：在社会性发展方面也不断由低

32、级向高级发展。10.某养老机构在开展老年人入院评估时，充分发挥机构内医生、护士和社会工作者的优势，相互配合完成老年人费体、心理、社交等多方面的评估.从机构运作功能的角度看，上述安排晟子0。A、授权B、沟通C,命令D、协调答案：D解所：协调。博调是社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程，通过发挥团队精神，顺利执行各部门的活动，实现共同目标。协调的目的包括：1.是促进各部门的密切配合、分工合作，从而如期实现工作目标;二是推动各部门和员工步调一致，化个别努力为集体合作的行动，酒进组织效率。故选D。41 .人的帘要和动物的蓊要的本质区别是人的爷要具有0。A、社会性B,需求性C.功能性D、独特性

33、答案：A解析：人的需要和动物的需要有着本质的不同。人的需要具有社会性，它的发展变化受到社会生产发展的制约。即使是人的生物性需要，其实现方式也受到生产和生活方式的制约。故选鼠42 .在与物业沟通中,一些居民骨干希望物业能够提升服务质量，但由于不善言辞，无法清晰地表述自己的观点。对此,社会工作者计划为社区居民骨干提供培训。下列培训内容中.较适宜的是0。A、主持会议技巧B、演讲技巧C、总结归纳技巧D、沟通与游说技巧答案：D解析：要想居民骨干能够独挡一面.社会工作者就要根据居民骨干的能力给予适当的培训。社会工作者一般通过训练、实习、示范、做读文章、观看影音教材、亲身体验、观察、讨论和角色扮演来提升居民

34、骨干的能力，并教导人际关系、主持会议、演讲、组织、资源动员、沟通、管理、带领小组、游说谈判、总结归结等多方面技巧.题中，居民骨干不善言静，无法清瞰表达自己的观点，则要提高其沟通与游说技巧.43.公信力是指组织机构获得的认可和信任，对公益组织来说非常重要，直接影响到公益组织募集资金的能力。社会服务机构的公信力是指社会服务机构获得O以及公众信任的能力。A、资源提供者B、玫府和社会C、服务的对象D、主管的部门答案：B普所：社会承务机构公信力的含义。社会服务机构的公信力是指社会服务机构获得政府、社会和公众信任的能力。社会服务机构实现了它的承诺就会获得各方信任，猊具有公信力。故选BO44.社会工作者小周

35、发现，某中学出现行为偏差问题学生的家庭背景寿很相似，基本上以学校附近某商品批发市场的商户为主，小周了解到这类学生家长平时忙于生意，对孩子的关心以满足物质需要为主。小周决定时这些家庭进行家访，将孩子在学校的情况与家长进行沟通,希望通过改变家长的做法调整学生的偏差行为。小周的上述做法属于社会工作领域中的()。.家庭社会工作B.社会救助社会工作C.学校社会工作I).矫正社会工作答案：C解析：学校社会工作主要是以帮助学生正常学习和健康成长为目的的专业服务。其中有一类学校社会工作是把社会工作延伸到学校之外，包括联系学生家长、实现家一校沟通、对高校学生提供追踪服务、开展社区教育以利于学生学习与成长等，这是

36、社区一学校社会工作。银中，小周的做法展于学校社会工作中的社区一学校社会工作。45.经过需求评估和可利用资源的确认后设计一整套服务,并且通过各种服务的联结最终促使服务时象学会独立自主，这就是个案管理提供的()服务。A,包裹式B、全面式C,专业化D.个案化答案：A解圻：个案管理的包裹式服务。所谓包裹式服务，是指经过弊求评估和可利用资源的礁认后设计一整套服务，并且通过各杉服务的联络最终促使服务对象学会独立自主.个案管理强调服务的连蝮性，既包括时间上的连续性，也包括服务的完整性，以此来保源,服务对象所获得的各项服务之间紧密的联结。故选A。16.宜人小张，有1.天出去故步，被自道上停放的一辆自行车操倒，

37、这侵犯了宜人小张的0。A、环境友好权B、社会保障权C、康复权D、精神文化生活权答案：A解析：环境友好权是指残疾人享受平等参与社会生活的无障碍环境的权利。无障碍环境是残疾人平等参与社会生活的前提条件，包括物理环境无障碍、信息环境无障珥、公共服务无障碍和政治参与无障碍。为残疾人建设无障碍环境是残疾人权益保护的重要内容之一。本题中，盲人小张被盲道上停放的一辆自行车撞倒，是环境友好权遭到侵犯的表现。故选A。.47.针对妇女建立的社区社会支持网络中，帮助有类似需求或需要的服务财象建立互助小组.使她们能以自助助人的方式相互支持，这样的支持网络是0。,妇女自助互助支持网络B.妇女志愿者支持网络社区紧急支援网

38、络d、社区需求支持网络答案：A48.小赵长期遭受家庭暴力，认为自己没本事，只能嫁将随福,被虐待是自己命不好。如果依据僧强权能理论在个人层面开展服务.社会工作者恰当的做法是0。A、着重从小赵儿童期的经历来分析其宿合论的根源B、引导小赵与丈夫一起更好地掌握夫妻良性互动的技巧C、协助小赵消除无力感并相信自己有解决问题的能力D、尊重小赵的看法并引导其重新理解过去经历的积极意义答案：C解圻：在家庭暴力中，服务对象所遇到的问题常常就是权能被压制，个人产生无权感。一些受到家庭暴力折磨的妇女，由于长期受到丈夫的虐待，已经失去了反抗的力量。在社会工作者看来，这些妇女并非没有权能，而是生活环境的限制使她的个人权能

39、被压制了，甚至她自己也认为自己无力反抗丈夫的暴力。社会工作者以增强权能的观点来帮助承务对象建立自信和自我控制能力，使其认识到自己是有能力的。社会工作者一方面采取措施控制她丈夫的暴力行为；另1.方面帮助服务对象发现自己在过去生活中所表现出来的长处.让她认识到自己是有能力的，消除她的无力感，以帮助她逐渐走家庭暴力的阴影.故选Co19.某社会工作服务机构让老王担任新人职社会工作者小张的督导。下列老王的工作中，体现行政性督导内容的是0。A,老王向小张介绍机构的部门及分工B,老王向小张讲解机构服务对象特征C.老王向小张分析机构服务介入特点D、老王向小张解释机构目标选择方向答案：A解析：督导者在社会服务机

40、构中是行政科层结构的连接点,行政性督导主要提供“组织的结构性”和“完成工作所需森源的可近性”支持。通过督导引导和说明.新进社会工作者可以明确掌握机构信息、岗位职责、工作规范，这将有助于社会工作者熟悉机构环境和工作环境.降低不确定性引发的压力,协助其尽快整合融入机构中。故答案选A。50 .竟蓝的父亲有阳酒的习惯.而且每次御酒之后梆会破口大骂其母亲,严重的时候还会动手，如果判断蓝蓝父亲的这种行为是异常行为，那么判定的标准是0。A,行为适应性标准B、主观评价标准C,社会规范与价值标准D.统计学标准答案:A解圻：行为适应性标准是划分正常行为与偏差行为常用的一个标准。在正常情况下，人体维持着生理、心理的

41、平衡状态，人能依照社会生活的需要适应环境和改造环境。因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事，就是适应性行为.如果由于器质的或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，其行为后果对本人或社会是不适当的，则被认为行为产生偏差。51 .“社区”一词被普遍用于的范畴不包括0.A、社会学B、心理学C、宗教D、哲学答案：B解所：“社区”一词被普遍用于的范畴包括：社会学、哲学、宗教及政治学等范畴，不包括心理学。故选B。52 .大学生小亚成为了某机构的志愿者，机构对新招募的志愿者进行了各方面的训练，按黑志愿者培训的常规内容,小亚接受的训练中不包括。方面。A、知识B.信仰C,

42、技巧D.杰度答案，B解析：志愿者训练时促进志愿者的工作表现.港进工作满足感和提升志愿服务工作整体素质具有重要意义。志愿者训炼包括知识、技巧和杰度三方面的灌输和交流。53 .张大姆鼓近被医院确认患上了阿尔茨海默病.当获悉所在社区有针对该类患者的社会工作专业服务后,她的老伴张大爷来向社会工作者小李求助。在讲述了张大媚的情况后.小李对张大爷说：“您说的情况我都清楚了,先填个表吧。”根据上述情境，此时处于个案工作阶段中的0。A、申请接案B、问题诊断C.制订计划D.开展服务答案:A解圻：社会工作对于前来寻求帮助的人首先要做的是，倾听求助对象的要求，初步评估求助对象的问题，与有需要的求助对象协商，看他是否

43、愿意成为自己的服务对象，并且与服务对象建立专业合作关系。这个过程就是社会工作逋常所说的申请与接案。如果求助对象蠲实穿要及时的帮助，社会工作者就需要提醒求助对象提出正式的琅务申请，求助对象提出服务申请的方式既可以是书面的（如填写机构的服务申请单）。也可以是口头的（如向社会工作者提出服务申请，由社会工作者填写，或者社会工作者向求助对象口头限务申请的经要）。54 .在社会承务机构中，建立社会工作专业督导制度有助于机构的正常运转，保淳不同部门和员工个人的工作能够充分协调和整合。1.段而言，机构都会献予瞥导者（）的权威和责任，促进机构工作的.股利完成。A、知识上B、技术上C、行政上D、咨询上答案：C解析

44、：本题考核的是督导在社会工作中的意义。为促进服务机构的正常运行，社会服务机构无论规模大小，都需要箧立科层管理体系，来保证不同部门和员工个人的丁作能够充分协调和整合。机构通过建立督导制度，赋予督导以行政上的权威和责任，有助于工作的顺利完成。.55 .下列各项不属于家庭的功能的是0。A、情感支持B.社会化C,繁衍后代I）.行为塑造答案：D解圻：家庭的功能是指家庭对其成员所起的积极作用。具体来讲，家庭有情感支持、性爱满足繁衍后代、社会化和经济等功能。56 .某社会工作服务机构在年底重新规划下一年度志厚者人力资源管理工作。关于志愿者人力资源“需求评定”的说法，正确的是0。A,评估服务财象对志愿者的喜好

45、倾向B.评估服务对象对志愿者的素质要求C,评估本年度志愿者参与服务的动机D、评估本年度志愿者参与服务的能力答案：C解圻：志愿者人力资源“需求评定”：了解机构对人力资源警求的方向，调查所需要的人力及目前志愿者参与动机和形态，故答案选C项。故选C。57 .上题中，社会工作者为王女士和其他单亲母亲迂立了一种社区社会支持网络。这种支持网络属于0。A、妇女自助互助支持网络B、妇女志愿者支持网络C、社区紧急支援网络D、社区需求支持网络答案：A58 .社区工作者小英在对社区中的“噪音困扰”问题的分析中，为更好地判断该问题的大小和严重程度，她集中了辉相关情况：受到这一社区间题影响的居民人数有多少居民在社区生活

46、的咖些方面受到了该问题怎样的影响该问题持续的时间有多久问题集中出现在哪些地点和那些人群身上涉及哪些价值观冲突这集中体现了在社区问题分析中的0。A、描述问庭B.界定问题明确问题的范围D、问题的起源和动力答案：c解析：明确问邈的范围分析社区问题时还需要弄清楚问逝的范围，以判断问题的大小和严重程度。为此，社会工作者有必要了解以下情况：受到这一社区问题影响的居民人数有多少居民在社区生活的哪些方面受到了该问题怎样的影响该问题持续的时间有多久，问题集中出现在哪些地点和哪些人群身上涉及哪些价值观冲突对现状的改变会对居民个体和社区整体带来怎样的得失和影响。故选C.59.居民骨干的培养是地区发展模式的重要任务.社会工作者一般会采取。的方式来进行.A,小组讨论B、经验分享C,个别辅导D、社区参与答案：C解圻：居民骨干的培.养是地区发展模式的重要任务，社会工作者一般会采取个别辅导的方式来进行，教育的内容包括领导策略、行政方法管理、动员居民的技巧等方面。60.7岁的阳阳在娇惯中长大，当其想法不能得到满足时，父母会因其哭闹而妥协，阳阳成了整个家庭的小太阳。根据结构式家庭治疗模式，该家庭关系结构展于OoA、倒三角B、纠C、三角缠D、疏离答案：A解析：有些家庭的权力并不集中在父母亲手里，而由孩子掌握,这时就会出现权力结构的倒置现象,称为倒三角。故选A。二、多选题1 .问卷调查的缺点包括0。A、问卷调查要