2024物业管理师《基本制度与政策》精选预测题(题后附答案).docx

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1、2024物业管理师基本制度与政策精选预料题（题后附答案）注:每10题后附答题I、我国地区级购物商场服务人口一般在（）.A、5万人以下B,5-10万人C、1330万人D、30万人以上2,商业场所在（）上要下足功夫，力求新奇独特，突出特性和特色.给顾客留下剧烈的第一印象.A、投资方面B、设计方面C、施工方面D,管理方面3,现在我国大型商澳一般是每（）平方米的地上建筑面积设置一个停车位。A、IO-I（X）B,5（）-1（X）C,100-200D、200-5004、商业场所具有（），才会吸引更多的顾客。A、强大的经济实力B、自己显明的特色C、大面枳的停车场D、装饰豪华的营业大厅5,物业管理公司的治安管

2、理实质上是（）A、治理B,管理C、治安D、服务6、商业场所的保安工作更多的是与（）打交道。A、犯罪分子B.不法商贩C,违反规章制度的群众D、违反规章制度的工作人员7、工业区内各企业、车间应依据楼层的承受负荷要求放竟设备和货物,不按要求造成的损失由（）。A,货任企业负表B,物业管理公司负贲C、由双方负责D、施工单位负员8、物业管理区域内的标记牌，路灯、垃圾桶等属（）.A、装饰性B、功能性C、分割性D、人文性9,工业区物业管理公司在管理区域内（）A、只能运用原有停车场B、不能建设新的停车场C,可以规划设计新的停车场D、不能设立停车场10、工业区停车场内要求光线足够，便于杳找，还必需便于（）的实施。

3、A、多种经营服务B,绿化管理C、岗位费任制D、消防管理答案：1.C2.B3.D4.B5.D6.C7.A8.B9.C10.DI、物业管理的主要内容包括（）。A、房屋的维护雨修缮B,房屋装修监督管理C,房屋附属设备设施的管理及修理养护D、综合经营服务2、房屋的维护与修缮是（）。A、物业管理的全部内容B、物业管理的重要环节C、常规性服务的主要内容D、常规性管理的主要内容3、物业管理区域内平安保卫的重点是（）。A、防火、防盗,B,防雷、防电C、防交通事故D、防意外损害4、物业管理人i必需具有的专业学问和专业技能包括（）A、现代管理学问B、现代管理手段C、物业管理专业技能D、遵守纪律，奉公遵守法律5,物

4、业管理人员必需具有现代管理学问，是指从事管理工作必需）。A、仪表仪容端庄B、具有科学头脑C,具有科学思想D、运用科学的手段6、忠于职守，尽职尽货是对物业管理人员职业道德的（）。A、全部要求B,基本耍求C、首要要求D、最高要求7.物业管理公司管理部的业务范围包括（）。A、环保，绿化管理B,报案，消防管理C,车辆管理D、房屋装修管理8、物业管理公司租赁部的职责有（）.A、做好物业的产籍管理B、扩大租赁业务C,提高物业出租率D、提高经济效益9、业主委员会的义务有（）。A、召集，主持业主大会或业主代表大会B、向业主大会或业主代表大会汇报工作C,支持，协作和监督物业管理企业的工作D、主动创建文明物业小区

5、10、物业管理企业应当与居委会共同做好（）工作。A、综合治理B,老龄C、妇女D、安排生育答案：I.ABCD2.BCD3.ACD4.ABC5.BCD6.BC7.ABC8.ABCD9.ABCDI0.ABCD【、住宅小区由（）构成.A、居民B,居住面积C、居住设施D、居住环境2、住宅小区房屋按产权划分有（）,A、遗产毗连房屋B.私人房屋C、集体房屋D、国有共有房押.3、在法律允许的范围内，居民对自己拥有的产权的房屋可以（）。A、出租B、出借C,抵押D、赠与4、1994年3月国家建设部颁布的6城市新建住宅小区管理方法,为我国城市住宅小区管理（）奠定基础A,正规化B,自动化C、法制化D、现代化5、住宅小

6、区物业管理主体由（）组成。A、业主和业主大会B.业主委员会和物业管理公司a政府相关部门D、庆地产开发建设单位6、建设部队住宅小区物业管理服务质量的详细要求中，必需达到98%以上的指标有（）。A,房屋完好率B,群众满足率C,零修刚好率D、各种费用收缴率7,住宅小区物业管理公司实行（）的服务原则.A、有偿B、低价C、高档D,高效8、写字楼原指用于办公的建筑物，一般由（）组成。A、绿化系统B、办公用房C、协助用房D、交通系统9、写字楼商务中心应配备肯定的现代化办公设备，这些设备主要有（A、电视机，电话机B,打印机，计算机C、传真机，中英文处理机D、装订机，投影仪10、客户对写字楼商务中心服务质量的评

7、价，是以服务的（）为动身点OA、价格B、精确C、周到D、快捷答案：I.ABC2.BCD3.ABCD4.ABD5.ABC6.ACD7.ABD8.BCD9.ABCD10.BCDI、写字楼商务中心在为客户供应服务之前应（）。A、了解客户的服务要求B.填写商务中心费用收据单C、向客户讲明收费状况D、按规定收取押金2、写字楼的客务服务项目包括（。A、问询，留言股务B,航空机票订购服务C、酒店预定服务D、清洁卫生服务3、商业场所按建筑功能可分为（）A、放开型B、封闭型C、综合型D、商住两用型4,商业场所要规划设计合理，就是要合（）之理.A、广开就业柒道B、经济规律C、经济发展D、提高效益5、商业服务业设施

8、建设要防止（）。A、盲目效仿B,主次颁倒C、细心策划，合理布局D、只看眼前，不计长远6、商业场所对市容有很大影响，要符合社会的（）。A、一贯要求B,超前要求C,好用要求D、美学要求7、商业场所物业管理内容之一是建立企业识别系统，它包括（）A、理念识别体系B、视觉识别体系C、行为识别体系D、幻想识别体系8、公共商业场所识别体系包括（）,A、企业名称B.商标，招牌C,企业简介D、员工服装9、工业区物业管理包括（）等房屋建筑的管理。A、工业厂房B,生产车间C、仓库D、住宅区10、各类环境小区的功能有（）。A、强化管理B,便利耐用C、美化环境D4组织空间答案：I.AC2.ACD3.ABC4.BCD5.

9、ABD6.ACD7.ABC8.ABCD9.ABC10.BCDK物业管理条例第一条规定：为规范物业管理活动，维护（）的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。A.业主B.物业管理企业C开发建设单位D.业主和物业管理企业2,条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由（）依据物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行修理、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和佚序的活动。A业主B.物管理企业C业主和运用人D.业主和物业管理企业3,县级以上地方人民政府（）负贡本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。A.房地产行政主管部门B.工商行政管理部门C小区管理办公室D.物业管理协

10、会4、业主大会应当（）物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。A.代表B.维护C代表和维护D.领导和爱护5、一个物业管理区域成立（）业主大会。A1.个B.二个C.多个D.不限6、业主（）参与业主大会会议。A.必需本人B可让物业运用人C可以托付代理人D.不行以托付代理人7、业主大会定期会议应当依据业主大会议事规则的规定召开。经（）以上的业主提议，业主委员会应当组织召开大会临时会议。.10%B.20%C.30%D.50%8、召开业主大会会议，应当于会议召开（）以前通知全体业主。A.7日B.10日C.15日D.20日9、住宅小区的业主大会会议，应当同时告知相关的（）。A.物业管理公司B行政

11、主管部门C.公安派出所D.居民委员会10、业主大会做出确定，必需经与会业主所持投票权（）以上通过。大会作出制定和修改公约，议事规则：选聘和解聘物业管理企业，专项修理基金运用和续筹方案的确定，必需经管理区内全体业主所持投票权（以上通过。A.l3112B.l/2;2/3C.23J2D.1/2;3/4答案：1、D2、D3、A4,C5、A6.C7、B8,C9、D10.B1、业主委员会是业主大会的3A组织机构B.权力机构C自治管理机构D.执行机构2、业主委员会应当臼选举产生之日起30日内，向物业所在地的（）备案A.工商行政管理部门B.房地产行政主管部门C政府社团登记部门D公安部门3、在物业管理区域内，业

12、主大会、业主委员会应当主动协作相关居民委员会依法履行（）职贡。A.招标管理B.托付管理C.统管理D.自治管理4、在物业管理区域内，业主大会、业主委员会应当主动协作相关居民委员会依法履行自治管理职费，支持居民委员会开展工作，并接受其（）A.管理B指导C.监督D.指导和监督5,在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，建设单位选聘物业管理企业的，应当签订书面的（）A.托付协议书B.临时托付合同C前期物业服务合同D.物业管理托付合同6、在业主、业主大公选聘物业管理企业之前，建设单位选聘物业管理企业的，应当签订拈面的（）A.临时托付合同B.物业管理服务协议C前期物业服务合同D.临时性合作协议7、建设单位应

13、当在销售物业之前，制定（），对有关物业的运用、维护、管理，业主的共同利益,业主应履行的义务，违反公约应当担当的贡任等事项依法作出约定。A.管理契约B.住户手册C.管理规定D.业主临时公约8、建设单位制定的业主临时公约，不得侵害（）的合法权益。A.业主B.物业运用人C住宅区居民D.物业买受人9、住宅物业建设单位，应通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业;投标人少于3个或者住宅规模较小的，经物业所在地房管理部门批准，可以采纳（）方式选聘具有相应资侦的物业管理企业。A.协议B.批准C举荐D.选派10、建设单位与物业买受人冬订的买卖合同应当包含（）约定的内容。A.公共修理资金B.物业装饰装修C

14、.前期物业服务合同D.公用面积分摊答案：1、D2、B3、D4、D5,C6、C7、D8、D9、A10、I、前期物业服务公同可以（）；但是，期限未满、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。A.约定期限B.不定期限C.定期二年D.定期：年2、前期物业服务合同可以约定期限，但是，期限未满，业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同（）A.暂停B.作废C.调解D.终止3、业主依法享有的物业共用部位、共用设施设备的（），建设单位不得持自处分。A.全部权B.运用权C处理权D.全部权或运用权4、物业管理企业承接物业时，应当对物业（进行查5佥.A.技术资

15、料B.共用部位C共用设施设缶D.共用部位、共用设施设备5、建设单位应当依据规定在物业管理区域内配践必要的（）A.公共停车场B商业服务设施C物业管理用房D.公共场所绿地6,从事物业管理活动的企业应当具有（）。A.独立核算实力的企业B.能自负盈亏的企业C独立担当民事责任D.独立的法人资格7、一个物业管理区域由（）物业管理企业实施物业管理。A.一个B.二个C.多个D.不限8、物业管理企业（），导致业主子身，财产平安受到损害的，应当依法担当相应的法律贲任.A.依据物业服务合同约定B.未能履行物业服务合同约定C.对I住宅小区治安，消防防范不够D.虽然加强管理，但照旧9、物业管理企业承接物业时，应当与（）

16、办理物业验收手续。A.施工单位B开发建设单位C.业主委员会D.居民委员会10、物业管理用庆的所用权依法属于未经业主大会同意，物业管理企业不得变更物业管理用房的用途。A.运用人B业主C开发建设单位D.物业管理企业答案：1、A2、D3、D4、D5、C6、D7、A8、B9、CIO、BI、物业管理企业应当在前期物业服务合同终止时将图纸，档案资料交给（）A.居民委员会B业主大会C.业主委员会D.当地房管部门2,从事物业管理的人员应当依据国家有关规定，取得（）A.职业资格证拈B.职业技术等级C职业等级技能D.职业技术职称3、业主委员会应当与业主大会选聘的物业管理企业订立书面的（）A物业托管合同B物业服务合

17、同C前期物业合同D.物业选聘合同4、物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主子身，财产平安受到损害的，应当依法担当相应的（）A.经济贪任B.赔偿责任C违约贡任D.法律责任5、物业管理用房的全部权依法属于业主。未经（）同意，不得变更用途。A.业主B.业主大会C业主委员会D.物业管理企业6、物业管理企业可以将物业管理区域内专业服务项目托付给专业性服务企业，但不得将该区域内的（）一并托付他人。A.常规服务项目B.特约服务项目C全部物业管理D.房屋装修管理7、业主与物业运用人约定由物业运用人交纳物业服务费用的，从其约定,若物业服务费用欠交，由（）负连带交纳的责任。A.业主B：业玉的宜系亲属C.

18、运用人所属单位D.房忸中介机构38、已竣工但尚未出售或尚未交给物业买受人的物业，物业服务费（）A.可以不交B有业主分摊C.由物业企业核销D.由建设单位交纳9、县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门，应当加强对物业服务（）的监督。量营费值须经收集AB.CD.10、物业管理企业可以依据业主的托付供应物业服务合同约定以外的股务项目，服务酬劳由（）。A.业主确定B.物业管理企业确定C政府物价部门确定D.双方约定答案：1、C2、A3、B4、D5、B6、C7、A8、D9、CIO.DI、物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应向（）收取有关费用A.物业管理企业B业主C.

19、业主委员会D.最终用户2,物业管理企业应（做好的物业管理区域内的平安防范工作。A.努力B.全力C.加强D.帮助3、物业管理企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职费，不得（）。A.擅离职守不负奏任B.监守自法违法犯罪C.侵害公民合法权利D.形成恶势力危害业主4、物业运用人在物业管理活动中的权利义务由（）约定，但不得违反法律、法规和业主公约的有关规定。A.业主B.物业运用人C.物业管理公司D.业主和物业运用人5、物业运用人违反本条例和业主公约的规定，有关（）应当担当连带近任.A.运用人B.业主C运用人直系亲属D.业主直系亲属6、县级以上地方人

20、民政府房地产行政主管部门应当刚好处理业主，业主委员会、物业运用人和物业管理企业在（）A.公共修理资金的运用B.经营所得利涧的安排C物业管理活动中的投拆D.招投标管理活动的批准7、物业管理区域内依据规划建设的公共建筑和共用设施，不得（）A.随意租售B.变更用途C.搜自占用D.随意损坏8、业生依法确需变更公共建筑和共用设施用途的，应当在依法办理仃关手续后告知（）A.业主委员会B.业主大会C.物业管理企业D.居民委员会9、物业管理企业确需变更公共建筑和共用设施用途的，应当提请（）探讨谢定同意后，由业主依法办理有关手续。A.业主B.业主大会C业主委员会D.物业运用人10、物业管理企业确需变更公共建筑和

21、共用设施用途的，应当提请业主大会探讨确定同意后，由（）依法办理有关手续。A业生委员会Il业主C物业管理企业D.房地产行政主管部门答案：I、D2、D3、C4、D5、B6、C7、B8、C9、B10、BI、因修理物业或者公共利益，业主确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得（）的同意A.业主委员会B.物业管理企业C业主大会D.业主委员会和物业管理企业2,物业管理企业确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得（）的同意。A.业主B.业主大会C.业主委员会D.业主和物业运用人3、业主、物业管理企业应当物临时占用、挖掘的道路，场地，在（）豆原原状。A.10天内B.20天内C.30天内D.约定期限内4、供水、

22、供电、供气、供热、通迅、有线电视等单位，因修理、养护等须要，临时占用、挖掘道路、场地的，应当（）A.经业主大会同意B.经业主委员会同意C经物业管理企业同意D.刚好复原原状5、业主须要装饰装修房屋的，应当（）物业管理企业。A.事先告知B.同时告知C完工告知D一验收告知6、业主要装饰装修房屋的应当事先告知物业管理企业，物业管理企业应当将房屋装饰装修中的（）告知业主。A.禁止行为B.留意事项C规章制度D.禁止行为和留意事项7、（）擅自处分属于业主的物业共用部位、共用设施设备的全部权或运用权的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门处5万元以上20万元以1罚款：给业主造成损失的，依法担当赔偿费任。A

23、.施工单位B.建设单位C.业主委员会D.物业管理企业8、物业管理企业聘用未取得物业管理职业资格证旧的人员从事物业管理活动的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门贵令除止（），处5万元以上20万元以下罚款:绐业主造成损失的,依法法担当赔偿贡任.A.违法行为B.从业活动C.服务工作D.经营活动9、物业管理企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并托忖给他人的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门费令限期改正，处托付合同价款（）的罚款；A.10-20%B.2O3O%C.3050%D.4（）60%10、业主逾期不交纳物业服务费用的，（）应当督促其限期交纳:逾期仍不交纳的，物业管理企业可以向人民

24、法院起诉.A.业主大会B.业主委员会C居民委员会D.物业管理企业答案：I、D2、C3、D4,D5、A6、D7、B8、A9、C10、BI、国家提倡业主通过（）的市场竞争机制选择物业管理企业。开允正理公公公合A.B.CD.2、国家激励物业管理采（），依苑科技进步提高管理和服务水平A.新技术B.新学问C新方法D.新成果3、业主在物业管理活动中，享有下列权力（）A.按合同约定接受物业管理企业供应的服务B.监督业主委员会工作C对物业共用部位共用设施设招和相关场地运用状况享有知情权和监督权D.监资专项修理资金的管理和运用4、业主在物业管理活动中应履行下列义务（）A.参与业主大会会议，行使投票权B.遵守业主

25、公约，业主大会议事规则C.按规定交纳专项修理资金D.按时交纳物业服务费用5,物业管理区域的划分应当考虑物业的（）等因素。详细方法由省、自治区、直辖市制定。A.共用设施设备B.建筑物规模C社区建设D.市政公用设施6、业主在首次业主大会会议上的投票权，依据业主拥有物业的（）等因素确定。详细方法由省、自治区、直辖市制定。A.先后依次B.建筑面积C住宅套数D.产权期限7,业主在物业管理活动中，享有下列权利：（）A.选举业委会委员，并享有被选举权；B.提议召开业主大会会议，并提出建议：C.提出制定和修改主业主公约、大会议事规则的建议；D.参与业主大会会议，行使投票权8、业主大会履行卜.列职员（）A.制定、修改业主公约和业主大会议事规则B.选举更换业主委员公委员，监督委员工作C选聘解聘物业管理企业D.确定专项修理资金运用、续筹方案、并监督实施9、业主大会会议可以采纳（）的形式，但应当有物业管理区域内容持有1/2以上投票权的业主参与。A.集体探讨B分组探讨C书面征求看法D.小会探讨10、业主大公作业出以下确定：（）必需经物业管理区域内全体业主所持投票273以上通过。A.制定和修改业主公约B.业主大会议事规则C.选聘和解聘物业管理企业D.专项修理资金运用和续筹方案的确定答案：1、ABC2,AC3、ABCD4、BCD5、ABC6、BC7、ABCD8、ABCD9,Ael0、ABCD