2024物业上半年工作总结范文.docx

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1、2024物业上半年工作总结范文物业的职责就是维护小区的平安、卫生、根底设施保障等等，像是一个家族的大家长，守护着业主的平安。下面是我给大家整理的关于2024物业上半年工作总结，欢送大家来阅读。物业上半年工作总结12。_年_月份，我带着朴实与新颖的心情来到了_物业，起先了一段新坏境的里程，工作内容包袱着熟悉的和未知的，鞭策着我须要付出更多的努力去学习和挑战。半年的时间一瞬间就过去了，在部门领导的造就与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。年中了，每个人都应当梳理过去、筹划将来，此刻就将20_年上半年来的工作总结如下：一、物业效劳工作物业工作主要有日常报修、投诉处理、收费、根底设施

2、、设备维护、环境卫生、蚊虫、老鼠的消杀;有学习培训、上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题工程的整改是管理处20_年度上半年的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大局部工作已经顺当完成。二、办公室工作办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理、档案管理、文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需FI我强化工作意识、留意加快工作节奏;提高工作效率。冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度、幸免疏漏和过失。三、存在的缺乏本着“为FI己工作”的职业看法，敬业爱岗、缔造性地开展工作，取得必需效果，但也存在一些问题和缺乏;主要表此时此刻第一，物业管理员工作对我而言

3、是一个新岗位;许多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是特别到位;第三，向领导供应有效的决策数据方面有待进一步提高;第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。四、努力的方向第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习房产业学问和相关物业法律法规的学问。其次，本者实事求是的原那么、留意公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结相同、同心同德的气氛。第三，向领导供应有效数据。“不积蛙步，无以至T里;不积小流，无以成江海。20_年上半年，我收获了成功，阅历了困难，感受了启迪;下半年我会一如既往，载着百倍的信念和努力驶向新的一年物业上半

4、年工作总结22。_年_月份调入_物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职贡，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作状况总结如下：一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已根本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断驾驭方法积累经验。我留意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问驾驭技巧。在各级领导和同事的帮助指导下

5、，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我慢慢摸清了工作中的根本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。二、心系本职工作，谨慎履行职贡（一）耐性细致地做好财务工作。H接手_管理处财务工作的半年来，我谨慎核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都依据财务的分类规那么，分门别类记录在案，登记造册。同时谨慎核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。遵照财务制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司的要求刚好进展对账，没有出现漏报、错报的状况。三是刚好收缴效劳费。结合的实际，在进一步了解驾

6、驭效劳费协议收缴方法的根底上，我谨慎搞好区分，遵照_公司、业主和我方协定的效劳费，定期予以收缴、催收,年全年的效劳费已全额到账。四是合理限制开支。合理限制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益启程，踊跃帮助管理处主任当家理财。特殊在常常性开支方面，严格把好选购关、消耗关和监视关，防止铺张奢侈，同时提出了一些合理化建议。（二）踊跃主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，的文案管理上手比拟快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我谨慎搞好录入和编排打印，依据工作须要，制作表格文档，草拟报表等。二姑档案管理工作。到管理处后

7、，对档案的系统化、标准化的分类管理是我的一项常常性工作，我接受平常维护和定期集中整理相结合的,方法，将档案进展分类存档，并做好收发文登记管理。（三）谨慎负贡地抓好绿化维护。小区绿化工作是一月份起先交与我负贡的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业学问和管理经验，当前乂缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比拟严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的口常维护。二是谨慎验收交接。三、主要经验和收获在_工作半年来，完成了一些工作，取得了必需成果，总结起来有以下几个方面的经验和收获：（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉根本业务，才能尽快适应新的工作岗位。（二）只有主动融入集

8、体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。（三）只有坚持原那么落实制度，谨慎理财管账，才能履行好财务职责。（四）只有树立效劳意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。四、存在的缺乏由于工作实践比拟少，缺乏相关工作经验年的工作存在以下缺乏:（一）对物业管理效劳费的协议内容了解不够，特殊是对以往的一些收费状况了解还不够刚好；（二）食堂伙食开销较大，宏观上把握简洁，微观上限制困难；（三）绿化工作形势严峻，H身在小区绿化管理上还要下更大的功夫。五、下步的准备针对20_年工作中存在的缺乏，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：（一）踊跃搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系

9、；（二）加强业务学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；（三）管好财、理好账，限制好常常工程开支；（四）想方设法管理好食堂，处理好本钱与伙食的关系；（五）抓好小区绿化维护工作。物业上半年工作总结3在公司领导的指导帮助及各有关单位的大力协作和支持下，20_年上半年物业管理公司整体工作取得了必需成果。如生活区环境卫生状况良好，生活区绿化环境有了不错的改善，保证了水电的正常供应，效劳质量也有了很大提高。现就具体工作总结如下：一、上半年工作及目前手头重点工作（一）综合管理工作1、以提高效劳质量、标准小区物业管理为目标，本着以人为本的宗旨，加强管理，谨慎执行小区物业管理制度。2、踊跃协作公司水电班缴

10、交管理工作，按时按量完成了水电费的收缴工作。3、公开、公允、合理地完成了对_区一栋拆迁租住户住房的支配工作，踊跃妥当做好旧租房的腾空工作，保证了分房户的即时入住。（二）水电工作1、废除了社区屋顶水箱进出水管道，提高供水质量，削减了泄漏。接着完善水电计量装置。2、完成了X：高压配电装置的调试和乂配电向低压总限制开关的检修。3、加强对供电设施的维护与检修，为保证生活区夏季顶峰期的用电做好了足够准备。4、目前重点工作是找准时机更换一区配电室内变压器油及密封垫，以及进一步完善社区内用水计量装置。（三）保安保洁工作1、标准小区车辆进入管理。依据实际状况作出了在区东门岗处制止车辆进入的规定，实行小区车辆分

11、流管理，保障了小区行车平安。2、对小区内杂草群进展了彻底清理，改善了生活区生活卫生环境。3、接着严格执行建筑装修垃圾处理管理制度。变更了原来生活区建筑垃圾乱丢乱抛的现象，得到了业主们的广泛协作与支持。4、目前重点工作一是加强小区车辆管理工作。二是接着做好小区卫生死角区及杂草的清理工作，歼灭卫生死角。（四）绿化工作1、生活区绿化口常维护实行了专人管理。2、生活区内新辟绿化地千余平方米，补栽绿篱四千余株，极大地改善了区绿化环境。3,刚好对一些影响电力供应的树枝进展了修剪，保障了电力供应平安。4、对生活区的危树进展了勘察和统计。5、对生活区范围内绿化地植物进展了大面积机械喷洒农药除灭病虫害，保持树木

12、良好生长。5、目前重点工作是踊跃接受措施，保障已植草皮平安渡过夏天，刚好修剪影响电线供电平安树木。二、下半年工作思路及准备（一）水电工作1、_区总供水阀门更换。2、办公楼西边、车库主供水阀门和水表检修及局部管道改造。3、尽快完善单身公寓用电计量装置。4、协作总公司尽快完善乂配电室增容工作。5、加强水查漏工作，提高水回收率。（二）绿化工作1、接着加强绿化的口常维护与管理。2、完成对生活区内危树的清理工作，以保障生活区平安。（三）保洁保安工作1、接着加强卫生清扫工作管理，刚好处理清运垃圾；2、接着加强封闭管理小区的保安工作，做好门岗及夜间巡逻管理。3、做好区一栋及乂新建住宅的建筑垃圾清运处理工作。

13、4、一区实行封闭管理。物业上半年工作总结420_年上半年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素养、审时度势、与时俱进”的总方针，时刻践行着为集团公司的建立和开展添同加瓦的总目标，加强了企业内部管理和员工H身素养的造就，不断创新，努力完成着各项任务，取得了一些成果，现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及下半年的工作准备汇报。一、完成的工作理头绪、抓管理、树形象一月份我们从四川人手中正式接收物业后，首先将众多的头绪进展梳理，快速从中理出主要的燃眉之急的几件事。首先，抓管理、促效益、树形象。小区的管理说原委是为业主供应各项满足的效劳。而这一切都取决于效劳者素养的凹凸和实力的发

14、挥。在工作中不仅须要有好的看法、好的效劳理念，更要有专业化管理。对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作能够有条不紊地进展下去。其次加强人员的培训工作，增加效劳意识，树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进展培训，使得在职员工快速到达了效劳要求。精彩的效劳为企业树立了良好的形象。对小区存在的问题进展整治，共用设施设备进展系统修理为了彻底变更小区业主对物业的看法，也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题，过后，我们在集团公司的大力支持下，起先了对区的共用房屋及共用设施、设备进展修理，对环境进展彻底的整治。先后投资_余万元，更换了

15、小区_扇单元门，清掏了_口供暖、供水井杂物，修理、更换楼内外管井阀门一个，检漏修补屋顶漏水_余户，更换住户玻璃多块、对多户的住户窗框进展修理，清掏小区污水井一口、化粪池一个，修补拓宽路面_多米，更换了一区的监控设备。除了以上的整体大的修理外，我们还接了多个修理单，回访住户多户，业主对我们的满足率达_%以上，接到投诉一起，并圆满地协调解决。建全档案，对各类手续进展检杏为了加强公司内部管理，便于更好地效劳业主，一月份我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档，接着对各类手续进展年检，提早顺当地通过完成相关部门要求的手续年检。对小区进展绿化美化为了进一步改善小区环境，我们在集团公司的

16、支持下先后栽刺柏多株，装饰假山边鲜花一多盆，种植鲜花一棵，与此同时对以前种上的花草树木进展除草、修剪，精细妆扮后的小区面貌面貌一新。加强传播力度，协作城管、社区完成一工作物业效劳不但是理性的行为效劳，还应当包括人文的思想教化与感化。我们在整治小区环境的同时，也通过传播广告栏向业主传播“创城理念、消防常识、业主行为规约等，先后展出了一块传播牌匾，张贴了_多_街道关于全民参与的”一传播广告，广袤业主通过这些舆论传播，Fl身素养、“创城”意识得到了很大的提高。协作集团公司完成X奠基开工典礼的准备工作及善后工作_月_号一一_月_号，我们除了值班人员外，其他员工全部出动到一区，很好地完成了集团公司交给我

17、们的清扫售楼部卫生，布置会场、，包括插彩旗、摆放鲜花等，负维护会场车场秩序、平安卫生等任务，并处理了会场善后事宜。这次的活动，我们的团队效劳技能得到了熬炼，团队的Fl身素养得到了很好的展示。二、体会与缺乏在这半年的工作中我们体会到，一个好的团队离不开上级部门的支持,我们的大量工作离不开集团公司的支持与帮助。我们会紧紧围绕在集团公司的四周，努力为釜建祥房地产后期服好务，为玺建祥房产创名优品牌而努力。同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主效劳，业主就会把好的“口碑”送给我们。我们会接着努力提升效劳质量，力争把玺建洋物业打造成品牌物业，为集团公司增加光荣。当然，我们在这半年的工作中也存在着

18、一些缺乏，如：员工的效劳技能不够精熟，平安防范意识不够猛烈，在企业内部管理方面还做的不够科学、标准，员工的整体素养还有待提高。三、下半年的工作准备全力以赴将一区工程的接收工作完成好。造就市场，加大广告传播，树立品牌意识鄂尔多斯市的房产开发及玺建祥房产开发给我们带来了无限的开展前景，我们要做好市场调查，总结上半年的工作经验，做好业主的回访工作，并加大传播力度，提高我们的企业知名度。做好我们的回访我工作，特殊是业主的报修工作。刚好、真诚、贴心的效劳恒久是我们工作的主线。加强各工程，各部门的内部管理，加强员工的培训学习，不断学习专业学问，提高业务水平，提高H身素养;接着完善和标准各项管理制度，为公司

19、的各项工作的绽开打好根底。协作集团公司完成一区的前期介入工作做好平安管理方面的工作,平安是企业永恒的主题，坚持预防为主，防治结合，加强平安教化,实行群防群治的原那么，通过平安教化，不断增加小区业主和员工的平安意识和自我防护实力，为小区创作一个平安、舒适的环境。结合实际状况，多从微小环节考虑，紧跟集团公司步伐，协调好内外部门关系，多为集团公司排忧解难。总之，我们物业公司会在集团公司的带着下，重管理，抓培训，创新效劳理念;重品牌,拓市场,增加竞争实力;重人才,创机遇,扩大开展空间;励精图治，开拓物业市场，众志成城，创玺建祥物业辉煌。物业上半年工作总结5回望即将过去的20_年上半年，这半年里在公司领

20、导的关切与指导下，根本完成了公司交付的各项工作任务。在小区客服中心工作期间,我通过学习驾驭了怎样去做好效劳，怎样去处理客户提出的问题。在这一年来，带着客服中心员工谨慎学习贯彻公司关于开展综合素养教化，提高效劳水平。始终将平安管理放在首位，具体总结如下：一、具体的工作1、做好保安队口常平安管理业务的培训工作。2、组织学习和演练提高消防预防和应急处理实力。3、做好设施设备的口常检查和外判单位的监视管理工作。4、做好保安队日常平安管理业务的培训工作;组织学习和演练提高消防预防和应急处理实力;做好设施设备的口常检查和外判单位的监视管理工作;对住户违章装修的监管和跟进处理，如：A6-202房住户，在装修

21、中不听客服中心工作人员的劝阻，照旧我行我素在房梁上打孔和在平台上违章搭棚，问题特殊紧要。客服中心依照物业管理条例,发整改通知书和现场取证，并将相关证据上报政府相关部门。5、努力协作公司将小区打造成一个和谐文明小区，常常带着员工上门了解小区孤宾老人的住居和生活状况，这一举动得到了住户的相同好评。6、带着员工发扬敬业奉献精神，如：5月7口天降暴雨，在抗洪行动中从晚上2点起先至早上6：30分，小区全体员工发挥了崇高的爱岗敬业精神，无一人中途离场，有效的保障了小区的财产平安。7、严格要求自己努力做好效劳工作，谨慎了解小区住户反映的问题，实地视察发觉问题，坚持以人为木，用心效劳的原那么，以踊跃谨慎的看法

22、跟进、落实、解决每一个问题。如学校绿筒过高过长影响住户出行，清理了7-1-101利用出租屋堆放化学物品。圆满协调了5-3-804住户天花板漏水的纠纷等。二、存在的问题一年多来在公司提高综合素养教化的影响下，员工对效劳意识有了转变，但是在工作中等工派的现象照旧存在，员工在工作中不会主动去发觉问题，有必需的依靠性。文明礼貌、效劳用语还没有养成习惯,工作效率低，领导不在就松散。要解决以上存在问题，加大执行力,是我们下一步提高综合素养教化的重点，通过业绩考核，岗位问贡制度来遏制员工松散和混口子的不良习惯。小区效劳工作使我深深的体会到，高效、谨慎、情切、用心的效劳，才能在现代日益竞争的效劳行业中站稳脚跟，才能满足现代人们对现实生活的效劳需求。在新的一年里我还须要加强学习，协作发挥保安部的职能作用，主动去了解小区治安动态，了解员工思想动态，稔定队伍，主动去发觉存在的问题，搞好保安队伍的建立和业务指导培训工作，为公司的开展尽自己的一份力。2024物业上半年工作总结范文