沟通心理学笔记[精品文档].docx
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1、沟通心理学珀口“心理学就是生活一一把生活参透的人,本身就是心理学大师.心身陷阱1里会导致生理上的问即.生理上的问题反过来会加剧心理问遨.* 很多时候心理学就是来训练我们的思维的,* 通过实战来脸让你的理论,而不是通过理论来说明你的实战厉吉。* 不要变成野蛮分析家.心理学真正的目的是要合作.事实上你是不是承认来找过我(心理咨询师)不是曳要的,只要你自己能修我到你自己,这就最曳要了.* 人非经历百考而不能成才* 一定要敢于提问即,提问题比回答何卷更重要.* 人可以自恋一点,没问遨不能以伤害他人的自由或权利为代价.第一章沟通交流中的常见心理与行为问题解析团体中的攻击无意识与防御机制1.1 见谱行动*
2、 攻击是一种无意识攻击无意识就是有些时候攻击别人不是有意的,你和别人发生冲突目的是为了接近他,但是你自己并没有意识到.有些人是不打不相识.有些人看起来貌似恨得咬才切齿.最后还是成为了夫妻.越是攻击的无意识越是让你和他接触更加全面,或者更容易创造出很多很多碰撞的机会,一但你对他的印象突然改变.比如说他在你的心里咱是无是处,至少他己经把你身上很多的方面都己羟观察完了,形成了一无是处的印象。有一天,他和你说话的时候,发现你刚说上句,或者他刚想上句,你宜按说出来就是他刚想说的Z句.你刚给他想表达喜欢的东西.他就给了你,其实这不足神秘这恰恰是一种契合但是也可能有一种认同在里面.当你有这样的想法的时帔,你
3、对他的观念一转,那你最开始在他身上所有的点,所谓的那些不好的点,一无是处的点,沏底反转变成了优点,破董成蝶,然后就成为恋人。其实很多时候,攻击是一种无意识,不一定是想伤害对方,甚至可能在接触中找到进一步发展机会。* 防御机制我们处理我们自己焦虑的原套方式,焦虑,通俗一点,你明明知道或者说你知道这个事情会发生,什么时间会发生呢?我们处理我们自己便虐的图套方式J你知道这个“情会发生,不清楚什么时间会发生你并不清他,比如说,你将来一定会找到工作,但是呢又非常可能会被炒胱他,什么时候会被炒就领,不知道,但是知道一定会被炒蜕倒,当有这样的想法一一什么时候会被炒就他呢?每天为这种事情而思考,就陷入一种杞人
4、忧天的氽西,这是一种焦虑的状态.* 见诸行动(actingout)她诸行动就是叫往5如昨,或者是昨11重现,或者当下回到过去。什么意思呢?你觉得英名其妙的不再欢一个人,比如说,我在路边看到几个人打架,打一个人.当然打得不是很厉者,但是我要过去找他们,我说:为什么要打他呢?他们说:不为什么,就是看他不顺眼.就感觉他欠接.这是什么理由.其实,任何一种攻击性的东西、行为背后都有它的理由.为什么?可能是这个人的形象和打他的这几个人的创伤经历有关系.形象、气桢或者当时现场的环境,就非常想当年他们某些挫折的东西、环境等等.这就类似于种见诸行动,这种见诸行动只要是环境已具;,条件己具备,心中的的条件点瞬间被
5、激活,而且,这样的一种攻击性行为一旦发生,是很难去悟反的。比如说,别人要去攻击你,你并不知遒你是某个人的替代品,并不知道你IE处于给其他人带来创伤的相似的环境下,进入到这个环境.你并不知道.你并不足要简单的认倒存.而是你要明白,你笑幺其妙遭到人攻击的时帔,这种攻击方法是投射性的.其实,他我正想要攻击的不是你,而是某个场景、某个时间、某个当初给他带来创伤的人.当遇到这种场景的时候,你就问他:我让你想起了哪个人?你觉得这个场景和当年那个挫折的环境相似呢?你见到我的时候让你联想到那个人呢?等等,就I5I接点破他,不要胆怯,事实上其名其妙的想攻击你的人,往往他想攻击的不一定是你而是他挫折环境到来的时候
6、,他碰I:谁就是谁.* 我爱你也不是因为你,我恨你也不是因为你,而是因为过去的情结.* 对抗的以高境界一逻辑对遗物:二语言对语言;三智瑟对智物:而不是拳头对拳头.1.2 内疚的强迫性发*内疚感有些人觉得自己亏欠别人的内心出现的一种反应.觉得对不起别人,然后内心想补偿他的内心的一种反应或者行为表达.中国人喜欢内疚吗?中国人容易内疚吗?中国人西方人谜更容易内疚?男人和女人选更容易内疚?内疚的强迫性重复?比如说:你非常的欧吃一个东西,你就可能多次去吃它,所以,当你有一个所谓的不是,不是太合适的一种心理的时候,你可能会覆迫性的多次由复,内疚,31,硬性去比较的话,男性的内疚感略强于女性。男性喜欢日除,
7、在日险过程中培养空间知觉.*空间知觉(Spaccpcrccption)空间知觉是个体对外界事物空间的特性反应,包括大小、形状、矩离、立体、方位等知觉,内疚潜曦在你的母亲给你安却做家务的M情上.内疚的强迫性重亚是什么?他把可能引发男人内疚的一种强迫性运作机制已经提前设定好了。心里中的剧本已经写好大家只能无意识的按照他来演.你里里外外一把手,男人什么都不会做的话.就会不好遨思.不好意思的话就会内疚,一内疚了就会感觉亏欠你,亏欠你了就可能会听你的话,你有可能把他控制在股掌之中,这仅仅是一种自出岷把方式,或者是一种黄设。因为你付出了.因为怕家务的这种先天条件,你反倒反而可能激发男人的内政情结.一种观点
8、:男性的内疚感略强于女性.另一种观点:男性的空间知觉强于女性得1.3 自运行系铳自运行系统还有一个说法一一小宇宙,一只一个挫折的环境出现时,心中的某一个运行系统会被ia活来应对它.*运动口腔可以缓解焦虑一一日运行系统.比如说,女性的语言系统比男性发达,女性在培养孩子中交流中培养孩子的语言系统的慢慢发展,更Hi要的一点是在运动口腔缓解自己压力,心理学家认为,女性说话的总量比男性大很多。女性说话的地是足碑的,同时她的资料也是足够的,通过这种方式缓解压力.这样一种方式还是比较科学的、省钱的.男人压力大会抽烦、喝酒、打麻招等等.这部非常伤身体的.女人正常情况下通过唠唠叨叨、说很多话来缓解压力,那一种更
9、健康呢?很明显只是运动11腔、唠叨几句来级解焦虑,这其实是非肺非常有意思,非常实用的一种表达方式。虽然女性通过唠叨的方式,的确可以通过运动口腔缓解压力,也展相对来说是一种比较健康的方式,尽管可能有因人会不胜其烦。但是,假如男人过多的来干涉女人的唠叨,或者说去来阻挠女性的方式,他就会反向形成一种另外一种东西一一昔代性心理一一的物.女性的自运行系统运动口腔级解焦虑、缓解压力.这是她一种天然的本能,但是,也是非常重要社会化的种功能,只要有压力,自运行系统就会自动运行。男人的表达方式和女人不样,你要和我为难,你为班我,我就为玳你,你要想肢体冲突,我就一定回应你。女性因为她会有很多的顾虑,所以,你要为难
10、找,不刷神I,我就为难我自己,这是女性自运行系统形成的一个重要动机或者机制。运动口腔援解压力的这样一种方式其实还是比较简单、实用、科学的.自运行系统(小宇宙)男人也彳。但是,男人的表达方式和女人不太一样.男人压力大的时快,他的小宇宙就是喝酒、抽烟、玩、熬夜等等方式。这些跟男人本身社会的角色有关系,或者也和某种文化暗示有关系,男人非常经典的小宇宙,京提得非常准0父笈貌似看起来很严厉。男人的小宇宙我会对你很严厉,但是我绝对京捏到位.14心身陷阱*貌似看起来有时候会有一些生理疾病,在实上它背后有者一系列的心理范础,或者称之为勤体化。比知说,有些家长说:孩子总是和他撒谎。孩子小(一、二年级),总是说肚
11、子痒,以各种各样的理由上学。结果,他明明知道是编局,但是一到医院检查.真的就是肠炎.事实上,在你的脏潺底部的肌肉里有周围神经系统,你情绪-变化周出神经系统就会起作用,而这个周围神经系统本身就会影响到肌肉的分泌,肌肉的结动,就会影响到脏器底部的用液分泌,继而影响到闫液健染,影响到FJ的健康。这说明:心理的确可能影响生理上,这种欲望是暗潮汹涌在下面.心理疾病都有一系列心理基础.比如:父母一要黑靖孩子就会非常及时的得病.如果让一个人的心里更加健康,他的生理上的疾病也可鲍会相对战少,所以,心身陷阱貌似是一个陷阴.其实也可能是一个机会。知道这个道理的人要明白,为什么很多的心理科叫心身科,明白心电对生理的
12、影响,心理导致生理的疾烧影胸,已经得到世界公认,心身合一对我们有多重要.1.S研究本他研究福清楚现象背后本质的东西,真正地里面的含义是什么.本能来自于生物性。生物性包括攻击性、破坏性、等等,侵犯性很多时候和动物的本能有关系.攻击的无意识,攻击是怎么表达出东.如何去分析,如何去规避攻击无意识当中所带来的风险.研究本能就是其中之一.研究本旎很大程度上可能来自于高职群体.比如,家庭暴力有相当一部分来自于知识层次相对高一点,为什么?知识层相对高一点的人,他的心中会有一种叫做合理化。心理学里叫归因。迅速把自己的内疚感消失的无影无踪,变得心安理得。人不可能永远彻底湎足别人的需求,同样别人的需求你也不可能彻
13、底满足,怎样避免国尬、内疚或者歉疚感,我要形成合理化模式,自己内心才能够平和.研咒本能的攻击性,打着所谓研究事物的机理的目的.去破坏东西.你研究它的同时你就把它破坏擦.你打在研究它的幌r,事实上满足了你的破坏欲,攻击性.这些可能是有挫折心理的人,也可能是没有挫折心理,或者说心态比较健朦的,你的心理只是研究一下。拥有它清楚相信立正的拥有研咒本能潜力意识里的攻击性、破坏性.合理化你研究它的同时,其实就把它破坏掉了第二章沟通交流中的常见心理与行为问题解析社会禁忌与沟通主体2.1 拖杳情结力情结是指如果我们有些心理问题没有轿决,或者是有线经历,一些体脸给我们造成了一定的影响,就像刎结在一起的绳f一层一
14、层娘制,一层一层更加下去,就像海绵组织一样压在一起,这是个情结.情结你一拉,就拉出来,想牵一发而动全身,或者是拔出萝卜带出泥.情结往往不是一个事情,是一系列事情.不管是处女情结、恋父情结、恋母情站等等,达都跟他的过去的经历有关系,而且情结也跟情境有关系,特等的梢境,特定的环境,特定的经历,特定的家族、特定的种族、特定的职业等等都可以形成情结.拖沓和拖珥有什么区别?拖延是在行动上,施沓加入了认知在里面.拖沓生然是拖延.但是本身它有系列的建构系统对它进行解择比如说:就行泼妇一样,泼妇骂街,你为什么易不过她?本身她。一套茸常历害的逻辑系统,而且它是万能的,她会在各个方面企图堵,你没彳i地方能够切越,
15、能筋II接放到她的核心的东西。如果不从遒使上来说,波妇本身反应速度、设和系统、建构系统是非常厉杏的,捷杏不仅仅是慢,而且思考也相对慢,拖杏的人思维可能慢,或者不排除他的期推快,过于快,快到一卜想到结果,他就可能不做了,所以说有线拖沓的人他的认知系统是顾虑重重,或者叫思考过多,不利干行动.理智化过度的理智,过度调动理智的成分,其实存起来貌似很理性,归跟节点还是你不慌.你只是用理性的理由去包装自己,给自己找借1.人类制造借门方法太第,甚至有时候天衣无缝,如果你非常相信那些借U,你就不可能洞悉自己内心的东西.我们出的想能够洞察时方内心的话,忏先你必须能够真正接她对方内心很攻击性、破坏性,甚至一些非常
16、重要的合理化的东西.如果要是想真正地把问跑解决.得行定格,定格拖者的我正目的是什么?第一种可能H隐情结.我前面就是不做,到最后一刻才做.还有一种追求完美,我总想把最好的东西弄完,然后再交上去,而且会找到一个非常合理化的借口一一慢工出细活,在内心里始终在追求完美,有很多构出,但是就是不动手,这才叫追求完美,所谓的为了追求完美,并不是毋天都在做,句天都在枳果,提心中追求完美结合,这就不是拖沓了。心中个每天都在想若万一做成会是什么样,有很多懂悟,有很多构想构建,但是行动上就是不做这就是所谓的追求完美.这个拖沓是什么呢?拖沓本身我们自己在和他保持一种隔离,什么是隔离呢?隔离一一或许这个“情你也正做成了
17、,可能对于你不并不是一件安全的出情。如果有拖沓的情结,破好是自己柬新有一个规划,不要找那么多借口,呆好的方式是真接。所以说:没有被脩改得东西,永远不可能是真实的,没有被经常修改的东西,它是不可能真正成为可操作性东西.挑战的是你是否有真正的勇气和其实的价值相遹.2.2 容卷社会禁忌1今天一一演变为社会规则沟调主体一人、凯织等 沟通酸主要指的是祖织或者群体,因为在群体当中傩个人都会找到自己的位置,在这个互动当中校慢地清楚自己的角色,或者社会对我们角色的期待,以及在角色中体会到的冲突。 容器.什么叫容器?比品认为:可能人与人的关系就像一个容器一样,这容器可以是底的.陶费的容器在里面看不到外面.坡揣器
18、皿可以称之为容涔,或者说称之为设脩,这些东西貌似存起来和心理治疗,或者建构心理学的再件,小实上它也是非常生活化心理多件,你和任何人去接触的时候,最终你们要形成一种关系,或者说叫设置。什么是设置?我11如何在这样一个场景之下自由的沟通和交流,自由的互换信息,同时最好是安全的.或者至少在那个现场觉得双方是讲信誉的能形成一种信息的积景.但是,最理想的容器是什么?人与人这样一种关系一种交流的平台是玻螭器UIU就是人与人之间一边沟通的时候却可以看到外面的东西,但是外面会和我们形成种隔点,就是外面的东西不能打扰我们,但是我们却知遒外面的世界是存在的也就是说透过玻璃窗我们看到外面阳光,当然不是说阳光不是属于
19、我们,只要开门出去,阳光非常清晰的直接照在身上,透过玻璃照在身上也可以.或者间接照在身上.我们可以清晰的存到这个世界,巩世界有i种沟通,但是我们要保留一种臼我,一种安全,一种有限的隔离,心理学绝时不尔纯从伦理上看,而是要去看到底发生了什么?我们为什么不能去适应这个社会?为什么不能去适应这个组织?为什么会莫名其妙的不喜欢一个人?事实上他也可能就是你不喜欢的那种人格类型。不喜欢就是要躲起来吗?很奇怪,越是不喜欢的人就是在身边存在.逃避不能解决何时,只有面对才可以.在你身边的某个恶人或者和你经常作对的人.是你建构出来的,这是从建内心理学来说,或者说是你需要他.因为如果你不建的出来这种关系,你会翅到所
20、谓的死故,你并不知道原来机子的胸讣那么小,原来翻到这么样的人,你其实没有办法把所有的智魅都衣送出来,而且经常还会怒火万丈,没有办法调卷自己的情绪.其实,这是有意义的,也就是说:你建构出来的这样关系.建构出来这样一个和你作对的人,事实上把你的底线看出来.好处是:你可以非常消席的加道自己的边界,非常清晰的知道自己,这是容器,如果你有一个错觉,就是你在一个玻理器皿电,隔着玻璃一样可以享受阳光的温暖,可能有时候就不忸出去,感觉这样很好,外面的世界其实也是我的。你Ur以堂而皇之的就在玻瑞器Inl里。这肯定是不行的,因为所有的关系必须真正的接触,必须还要走出去.无论它是玻璃的.还是搪烧陶瓷等等做的完全封闭
21、的.看不见的外面光线的东西,其实都可能变成一种主动地自我封闭,自我封闭有的时快是人的一种本能.被规定的自我,被内定的口我,其实并不是他所需要.躲起来会有种自我的私感,除私感比IS和木身更Hi要,父母更想要知道孩子的胞私T更容易加剧孩子的-种自我时闭,或者把自己的皓和液起来,共至可以理卜冲突的险患。甚至有线时候父母眼里看到的这个容器,能哪行到孩子在里面,并不知遒里面是什么.孩子住很小的时候或者在保护自己的隐私的时候.或者想形成这样一种自我隐私它的时候,他就需要这样一个安全的空间.一旦有了创伤,尤其有了心理承受,他就真的藏在里面,变成自我封闭,比琳发现了容器的问SS,说:生活当中的设置和心理咨询、
22、心理治疗的设汽不是完全一样的.心理咨询设汽和心理治疗设置一定要让,感觉到可以看到外面的世界,但是在这一刻在里面说的任何话,外面的人都不可能看到,环境是透明的,但是秘密就是秘密.之后,结束了,你要推门出去体验到再多的东西,如果不在空气当中受到那一种滋养的话,还会慢慢的消失.,以理翎的容器坡满器Iill外面的东西不能打扰我们,外面的世界是存在的,清楚自己的角色,社会对我们角色的期待,角色中体会到的冲突.心理学绝对不单纯从伦理上方问跑.而是面对才可以. 心理学:抱持感(hoidon一一擒住它,持有它,送出去.生活当中注意:朋友之间的关系是什么样的关系?你要给他自由,他也会给你自由,关键时刻,彼此能够
23、看到外面的未来。2.3认知杏青*5知J认识同时要知道结构化观点、概念、方法、思维爱辑认知,同时要知道心中要形成一种结构化一一观念、概念方法、思维逻辑等等.各豳,我们在用到认知的时候,毡非常小心的.比如:你要到超市买番电,可结果你买了一大堆物品。现场特殊设巴和对象选择I认知选择疾统崩溃观金;注意广度J不同类别的东西呈现在你眼前一一可同时选择5到9个超过5到9个你的认知系统就会崩溃.心理是什么?姑内心的需要和外面的供体之间不能平衡,于是而产生的一种现象,或者形成的一系列的过程,外在的供给永远不能满足内心的需要.内外的不平衡I情绪、情常、心理反应IE是因为很多信刖大琉进来以后,我们大航做了大量的处理
24、,或若说及时的进行处理,处理以后存储,处理的广度5到9个.可能就代表下面是各大瓶子.瓶子里面都是我们接受进来的信息.可以称之为知情意、认知记忆、思维农思、动机等等.在里面形成了一系列信息,但是你要把它拿出来的时候.拿出来的时候.Ki子瓶口确实比较窄,可能每次提取5到9个,这样才能保证源源不断的关键时刻提取出来,但是我们并不知道,一但一着急的时候,一下子拿多了就拿不出来,或者就乱了,这非常清楚的告诉你,增加了注意的类别,认知系统就失灵了.认知系统失灵1从有计划的买到乱买人力资源配置型的被动型的失恋.被动型失恋,就是女生太少.其实这是你的想法,未必.你到底会不会运用你的认知系统.我们都有非常丰富的
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