期末考试 (55).docx

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1、号，1149中央广播电视大学2012-2013学年度第二学期“开放本科”期末考试管理思想史成一、选界三（每题2分，共16分）1 .色诺芬首先提出了管理水平优劣的判别标准.他认为,检改理水平高低的标准是（）A.组织活动是否有效率B.管理是否规落C.拄制是否严需D.财*是否得到增加2 .由两三个人分担般理职务，可以形成两位一体、三位一体、管理小组”、”总经理办公室”等导体制，其中.（）的形式尤为*通.A.两位一体B.三位一体C.管理小坦D.总经理办公室3 .（）的管理思IB史学家克劳小乔治H写的管理里想史于1972年正式出版.A.法国B.美国C,英国D.6国4 .李喜图在虹济理论上的量大贡献是（）

2、.A.关于经济人方面的解提假设B.“工资铁律”C.提出了劳动分工的概念D.坚羚和发了劳动价值论5 .知识管理的对母具有（）化特征.A.有形B,无形C.确定D.明确6 .现代管理理论将人看作是（）,认为人是怀着不同需要加入坦期的.A.“复杂人B.-*tt-C.社会人”D.“经济人”7 .第五代管理理论的应用条件是（）.A.区域粒济B.范围险济C.网络般济D.信息金济8 .公平理论是美国行为科学家（）于20世纪60年代提出的一种棠助理论.A.凯里B.里当斯C.韦纳D.沙因二、填空题（每空1分，共22分J9 .行会量早在一世纪的意大利出现，后来相罐出现于法国、英国和国.10 .普尔提出了Ifc立健全

3、的管理体系的三个原M，它的是坦次原则、_._、信息原则11 .工程，规模宏大，地点适宜，布局科学合理，嫩有防洪、排、航运三种作用，充分展现出我国古代劳动人民高超的工程设计和管理水平.12马斯洛把人的各种需要归纳为一大类，一一是人类量基本的，因而也是推动力强大的得要，最高锻的唐央是一的需要.IXX3S论-Y理论”的创立者是一14美国心理学家英诺创立的，又叫做团体成员关系分析法，是一种分析和计直团体中人际关系的学说和方法.16 .经理的信总传播者角色面向的是坦取内部，而其一角色则面向外部，把本&R的信息向蛆版周固的环境传播.1&每个下Aiia根的号是上一级Ia弱的成员，这叫做一.17 .利克特认为

4、，管理的W导方式有种类型，其中只有方式才是效率商的管理方式.18 .TR认为现代的管理理论是从一以来一直到_一的整个历史阶段中西方的管理理论.19 .美国管理学家_分析了迨成各种管理理论和管理学源相互外节的这一现象的原因.20 .行为科学认为&R中的人不是单纯地作为*-,而应作为*“来研究，所以叫做管理理论中的“社会人模式”.21 .圣音提出的学习型蛆烟的五项修嫉包括I自我期I、建立共同JB景、一和一一.22知识型企业是以一为主要的投资对象，以知织投入、知但传播、知识转化和创新为目的的社会经济但识23 .企业的蛆做模式自20世纪30年代以来，先后经历了等级制、职能制、分权制，最后进化到当代的一

5、.三、名词解狎（每J16分，共12分）24 .人际牍学说25 .企业再造四、倚答JB（每JBlO分，共20分）26 .前述北宋丁谓的-*三W建皇M方案.27 .简述韦伯的行政坦纲体系的特点.五、的述JB（每JB30分，二选一）28 .论述科学管理理论的主要内容.29 .论述短“主义学派的基本管理思想.武善代号，1149中央广播电视大学2012-2013学年度第二学期.开放本科”期末考试管理思想史试答案及评分标准（供参考）一、透界JB（每题2分，共16分）1. D2.A3.B4.D5.B6,A7.C8.B二、填空JI（每空1分，共22分）9 .1010 .沟通交往的JKJilU.11 五生理上的

6、需要自我实现13 .道格拉斯麦格戈14 .社会关系计一学15 .发言人16 .“联系检”17 .四参与式管理18 .第二次世界大也20世纪80年代初19 .孔茨20 .羟济人社会人21 .改善心智模式团队学习系统思考”知识23 .虚按制三、名词解狎（每Jl6分，共12分）2人际关系学说在霍桑实验的基础上，梅奥等人终于在人解中发现了一些短律性的703东西，为例I*贵本主义的社会恸M提供了一条较好的题咨，这就是当时的人际关系学说.人际关系学说的基本要点可以IK括为三点，职工是社会人，在正式怛枳中存在着“非正式Iaer斯型的管理者的管理能力在于提育职工的清足度.25 .企业再造是指为了在禽量债效的关

7、指标上取得显着改善，从根本上藁思考、初底改造业务流程.其中，Imt效的关性指标包括产品和及务质公、度客清度、成本、员工工作效率等.四、简答题（三uo分.共20分）26 .简述北宋丁调的“一举三得K建皇育方案.基本表述2分）宋真宗时期，皇城失火，皇宫被黄，宋真宗命丁谓修皇宫.这是一个复杂的工程，不仅聂设计Itr,运材料，还*清理废城，任务十分艰巨.（3分）丁请Ir先在*宫前开沟渠，然后利用开沟取出的土烧R,再把京城附近的汴水引入海中，便船只运送建筑材料亶达工地.工完工后，又将废弃物填入沟中，”大街，这就慑好地解决了取土烧稀、材料运、清理废城三个网,“一举三得，使工S如期完成.工8建设的过程，同现

8、代系统管理思想何其幽合.（5分）27 .简述韦伯的行政坦纲体系的特点.（基本表述2分）韦伯的行政姐税体系的特点是：（D明确的分工.每个职位的权力和贵任都应有明确的规定.（1分）（2）自上而下的等锻系统.蛆织内的每个职位，按照等殿原则进行法定安排，形成自上而下的等81系统.（2分）（3）人员的考评和教育.人员的任用完全根据职务的要求，通过正式考讦和教育曲薛耒进行.（1分）（4）职业管理人员.管理者有团定的藤和明文规定的升迁制度，是一片职业管理人员.（1分）（5）遵守规则和Ie律.管理者必须产格遵守坦纲中规定的规则和纪律.a分）（6）蛆期中人员之卿的关系.IftIR中人员之间的关系完全以理性海则为

9、指导，不受个人情感的影响.（2分）五、论述题（每题30分，二一）28 .论述科学管理理论的主要内容.（基本分共6分，凡是回答有育题现象，思路和条理不催清矩，以及用述偏于简略，均的情扣分）作业管理.这是科学管理理论的一个重要的内容.（D为作业挑选“第一流的工人”（2）制定科学的工作方法.（3）实行激励性的工资制度.（8分）Ia蜗管理.（1）把计划职能与执行职能分开，用科学的工作方法取代传观的用63工作的方法.（2）职能工长制这是根据工人的具体操作过程，进一步对分工进行编化而形成的.（3）例外原则.例外原则是泰勒做出的襄贡献之一，它至今仍是管理中极为要的JK则9分）心理革命.泰勒认为，其正的科学管

10、理和只迫求效率的一阵风式的做法是完全不同的，这种不同就在于雇主和工人之间都必进行一场“心理革命”，只有这样，双方才能交相互对立为相互协作，共同为提高劳动生产率而努力.（8分）29 .论述俄验主义学派的基本管理思想.基本分共5分，凡是同答有离题现象，思路和条理不*清整，以及附述偏于管路，均的情扣分）电酶主义学汉的基本管理思想是，有关企业管理的理论应该从企业管理的实际出发.特别是以大企业管理经龄为主要研文对象，加以理论和微括.然后传授给管理人员或向经理提出实际的建议，也就是说，他们认为管理学就是研究管理的般险.通过研究管事中的成功和失败，就能理解管理中存在的问题，就自然的学会进行有效的管理.足隹I

11、ft主义学派是一个庞杂的学课，但他们都纪实触（在第一位，以适用为主要目的.对实K险育度总结是经改学派的主央4点.（10分）（D管理的性质，粒险主义学潭给出的管理定义是：管理是努力把一个人稗或团体朝着某个共同目标引导、（导和控制.（3分）（2）管理的任务，经验主义学濠认为管理的任务主要有三项：获得经济成果、使企业具有生产性，并使工作人员有成就，、妥善处理企业对社会的影响和承担企业对社会的贵任的问题.（3分）（3）管理的职责：造成一个“生产的统一体”，有效辑动企业各种资源，尤其是人力费海作用的发挥.经理做出每一项决策Je采取某一行动时，一定要把眼利益与长远利技IwI起来.（3分）（4）坦纲结构，可以括为以下五笄：集权的职能性结构、分权的联邦或结构、短划一目标结构，即矩阵结构、发拟性分权管理结构、系统结构.（3分）（6）提出了目标管理的思想，“克早提出了“目标管理”的思路，主要内容有三个I明确目标的性质、指出了目标管理成功的先决条件、划分了目标管理的三个阶段.（3分）