新员工培训方案精华[15篇].docx

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1、新员工培训方案精华15篇新员工培训方案1一、培训目的为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气。让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望。让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台。臧少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司。让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感。使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系。培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。使新员工迅速投入工作，降低离职率。二、培训流程到职前：致新员工欢迎信让本部门其他员工知道新员工的到来（部门经理介绍）。准备好新员工办公场所、办公用品。准备好给新员工培训的部门

2、内训资料。为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。准备好布置给新员工的第一项工作任务到职后：部门岗位培训（部门经理负责）1,到职后第一天：到部门报到，部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来介绍新员工认识本部门员工。部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。新员工工作描述、职责要求本部门faq。讨论新员工的第一项工作任务。派老员工陪新员工吃第一顿午餐。2、到职第五天：到人力资源部报到，进行新员工须知培训3、到职后第六天：一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标设定下次绩效考核的.时间4、到职后

3、第十五天：部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表心形卡片：说出心里话、建议，意见、疑问、无论是否合理，都应积极回应、不冷落。5.到职后第三十大：人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。6、见习官制度：转正后前三个月为观察期，（观察项目见表）、符合标准留用、不符合标准、继续试用或劝退、三、新员工培训反馈与考核岗位培训反馈表（到职后一周内）公司整体培训考核试题（培训后）新员工试用期内表现评估表（到职后30天部门经理填写）观察期考核表（转正后前三个月由部门经理填写）四、新员工

4、培训教材入职培训课件，员工手册，本部门faq,服务二十条。五、新员工培训项目实施方案首先在公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度。每个部门推荐本部门的培训讲师。对推荐出来的内部培训师进行培训师培训。给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料。根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训。培训四步骤：第一步：使员工把心态端平放稳（首先调整心态，让他把心放下）迫不及待地向新员工灌输自己的企业文化或职业技能，强迫他们去接受，希望他们能尽快派上用场，而全不顾及他们的感受。新到一个陌生的环境，总会顾虑：待遇与承诺是否相符；会不会得到重视：

5、升迁机制对自己是否有利等等。首先会肯定待遇和条件，让新人把“心”放下、与新人面对面地沟通，解决他们心中的疑问，鼓励他们发现、提出问题。另外还与员工就如何进行职业发展规划、升迁机制、生活方面等问题进行沟通。让员工真正把心态端平放稳,认识到没有问题题的企业是不存在的，企业就是在发现和解决问题的过程中发展的。关键是认清这些问题是企业发展过程中的问题还是机制本身的问题，让新员工正视内部存在的问题，不走极端。要知道没有人随随便便跳槽的，往往是思想走向极端，无法转回时才会“被迫”离开。第二步：便员工把心里话说出来员工虽然能接受与自己的理想不太适应的东西，但并不代表他们就能坦然接受了，这时就要鼓励他们说出自

6、己的想法一一，如果你连员工在想什么都不知道，解决问题就没有针对性。所以应该为他们开条“绿色通道”，使他们的想法第一时间反映上来。给新员工每人都发了“合理化建议卡”，员工有什么想法，无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。对合理化的建议，海尔会立即采纳并实行，对提出人还有一定的物质和精神奖励。而对不适用的建议也给予积极回应，因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过，他们会有被尊重的感觉,更敢于说出自己心里的话。新进员工受到的待遇与招聘时的承诺不太符合，产生不满，这种不满情绪原本并不算什么大事，只是员工出来乍到时很自然的一种反应而已，但不能很好的消除这种不满，就会造成了新员工情绪激化。第

7、三步：使员工把归属感养起来，这时就要帮助员工转变思想，培养员工的归属感。让新员工不当自己是“外人”o创造感动，对新工关心到无微不至的程度，为新员工过日子，经常与新员工沟通交流、发现他们生活中，工作中的问题，帮助解决、用企业先进事例鼓舞新员工。让他感受到团队的温暖，力量。第四步：使员工把职业心树起来当一个员工真正认同并融入到企业当中后，就该引导员工树立职业心，让他们知道怎样去创造和实现自身的价值。由此体现招聘什么人很重要把企业的使命变成自己的职责，为企业分忧，他们利用周末时间走访各商场、专卖店，观察、发现问题并反映给上级领导将职能与公司实际情况结束，让员工自己体验，表现，让培训工作成为员工的一种

8、主动行为、新员工培训方案2为了更好地准备新员工在柜面业务岗位上的工作，同时解决培训和实际操作之间的差距问题，我们部门制定了新入行员工柜面业务岗前培训方案。该方案旨在提高培训的深度和有效性，使新员工能够快速掌握柜面业务的核心知识和操作技能，从而能够尽快上岗。柜面业务岗前培训的目标包括三个阶段。首先是准备阶段，其中包括培训内容和培训师资准备。一、柜面业务岗前培训准备阶段（一）培训内容柜面业务培训内容主要包括四个方面，分别是银行基本技能、业务知识、上机培训和上岗实训。为了确保培训效率和质量，我们通过两个层面的调研确定培训内容。首先，我们征集了总行业务部门的意见，包括会计部、个金部、电银部、国业部等部

9、门，以初步确定培训内容的侧重点。其次，我们征集了支行的意见和建议，特别是一线柜员、会计主管和财会经理对高频、易发差错和重要性业务的看法。待各部门对培训内容的征集意见稿完成后，会计部统筹安排，开始编写培训教材，以提高培训质量，使新员工培训准备工作有的放矢。培训师资准备在现有人力资源部门的基础上，我们从支行抽调了有实际业务经验的优秀柜员，包括现金综合和会计主管，作为培训师资，为新员工进行培训。具体师资准备如下：1 .业务模块的制度理论和文件规范由业务部门确定熟悉管理制度的培训讲师负责培训；2 .柜面业务上机培训可抽调支行的业务骨干进行培训，由优秀会计主管和会计柜员对新员工讲解，以提高新员工的上机操

10、作掌握程度。3,会计结算委派科和后督中心应根据会计检查和事后监督发现易出错的柜面业务问题，整理相关资料并对员工进行培训，以降低模块业务操作的风险和检查难度。3 、通过做好柜面优质服务，可以有效减少客户的投诉。因此，总行工会同事应对新员工进行柜面优服务的培训。（三）建立优秀的培训环境优秀的培训环境对于培训效果的提高至关重要。为了提高培训效率和质量，有以下建议：1.为了节约师资和培训时间，新入行员工的理论培训课程计划应该采取大教室集中授课的方式进行。为此，人力资源部门需要协助联系和协调集中授课大教室的事宜。2、信息技术部门需要确定联系人，并负责在11月中旬之前搭窿琴台支行的培训教室的机器环境，确保

11、系统上机培训环境的一畅通。（四）编写培训教材培训教材应该是在培训内容基础上进行编订的。强调以柜面业务为主，贯穿交易名称、业务制度、系统操作和业务风险点等要点,方便对柜面业务进行操作时进行查阅和指导。在对教材进行调整时,有以下建议：1.为了提高教材的实用性和突出重点，柜面业务培训教材在介绍柜面业务的相关要点时，应该略去业务目的和适用范围的介绍，直接对柜面业务的相关要点进行罗列，接着再介绍系统操作、风险易错点等内容。2、柜面业务培训章节中应该单独按对公和对私来对业务进行描述。同一类业务既涉及对私业务又涉及对公业务的，应该分别在对公、对私业务中单独列示。例如，一笔存款可能是单位存款，也可能是个人存款

12、，在教材中应分别对对公和对私业务进行讲授。对那些既不涉及对公，也不涉及对私的柜面业务，可以在公共类进行说明。3、整理形成柜面业务的理论与系统学习摘要表，包含文件名称、文号、制度依据、培训部门、培训讲师、培训时间和业务频率等信息点，并将摘要放在培训材料首页。新员工应该进行重点内容的“填鸭式”培训，以确保在短时间内快速加深对业务模块的理解。4,业务知识培训可以结合我行业务开展情况进行按6类业务模块开展，分别是：存款业务模块、银行卡业务模块、中间业务模块、支付业务模块和公共业务模块。柜面业务的培训材料被按照业务模块分类，每个模块包含监管部门文件制度、我行相关规定的文件，操作手册和涉及非重控凭证实物。

13、二、实施岗前培训（一）建立人员分班制：由于新员工的数量较多，共计超过300人，没有地点可以一次容纳所有员工接受培训。因此，可以考虑根据员工的银行从业经历和学历基础两个指标来分班培训。针对有银行从业经历、学历较高的员工，可以设置快班。没有银行从业经历、学历较低的员工，则可以设置慢班。根据学员的学习能力和掌握能力，结合培训的四个主要内容，采取轮流培训，并微调培训内容的时间和顺序。1 .如果假设有3个班的新员工，每个班级有约100人左右（甲班为快班、乙班为中班、丙班为慢班），岗前培训时间为2个月左右，那么培训计划如下。甲班将首先接受为期1个月的柜面上岗实训，随后进行为期约21天的业务知识培训和业务上

14、机培训，最后进行为期约3天的业务技能培训。乙班则是先进行为期25天的业务知识培训和柜面业务上机培训，然后进行为期约3天的业务技能培训,最后进行为期1个月内的柜面上岗实训。丙班首先接受约7天的业务技能培训，然后进行为期25天的业务知识培训和柜面业务上机培训，最后进行为期1个月内的柜面上岗实训。尽管培训三个班有一定的调度难度和增加了授课次数，但是培训中的系统上机可以充分考虑到所有学员的使用情况。2 .如果假设有2个班的新员工，每个班级有约150人（甲班为快班、乙班为慢班），岗前培训时间为2个月左右，那么培训计划如下。甲班将首先接受为期1个月的柜面上岗实训，然后进行为期约3天的业务技能培训，最后进行

15、为期约25天的业务知识培训和业务上机培训。乙班则是先接受约7天的业务技能培训，然后进行为期25天的业务知识培训和柜面业务上机培训，最后进行为期1个月内的柜面上岗实训。在对柜员进行岗前培训的过程中，为了提高培训的效率和有效性，我们可以采取以下几种措施：一、分2个班进行培训在分2个班进行培训的情况下，可以更加方便地协调培训时间,并且可以减少讲师的培训次数。然而，在系统上机培训中，由于不能同时兼顾所有学员，因此建议在系统上机培训时，两名学员可以共同使用一台机器解决。为此，我们可以采用分2个班的方式进行柜员培训。下表是按照分2个班的情况下，对培训所作出的大致安排：二、缩短技能培训时间为了将有限的培训时

16、间更多地分配给柜面业务培训，我们可以考虑将技能培训的时间缩短至3-5天，并要求新员工利用课余和工余的时间进行技能练习。例如，在业务课程培训的课间或讲师在业务培训时留少许时间，给新员工练习，以此提高业务技能。三、采取业务知识培训集中制为了提高集中培训的效率，我们可以考虑采取业务知识培训集中制，这样可以减少讲师的培训次数。如果找到了集中培训的地点,理论课的讲授可以采取大课制，3个班一起进行业务知识的培训。如果找不到集中培训的地点，则可以分班进行讲授。四、场景模拟操作和上岗实训操作相结合在系统上机培训完成后，我们应该组织学员进行柜面业务场景模拟操作，让学员扮演柜面人员的危色，从事基本业务的系统操作,

17、以此加深学员对业务知识的理解和掌握程度。另外，在支行轮岗培训的过程中，必须要求柜面人员在办理基本业务时督导新员工进行实机操作，要求新员工实际为客户办理业务，并对其表现进行打分。三、岗前培训监督与考核在岗前培训的监督和考核过程中，我们应该建立学员分批淘汰制，以此达到加强培训效果的目的。具体来说，在快班和慢班培训完毕柜面业务理论和柜面业务上机后，应该进行测试，以淘汰20名学员。在整个培训完成后，还需要进行期末考试，并以此再次淘汰20名学员。此外，为了加强培训效果和保证学员的学习质量，我们应该在每个业务模块的章节结束后，进行小考试并将成绩记录入学员档案表中。对于学员的表现情况，我们还需要建立新员工培

18、训跟踪表，该表包括学员的基本情况、技能考试情况、业务知识考试情况、上机考试情况、轮岗实训考试等内容，并在培训结束后将其移交给人力资源部并纳入员工档案之中。新员工培训方案3为进一步加强我院新进人员岗前培训工作，确保新进人员尽快完成角色转换，使其更好地履行岗位职贲，胜任高等教育工作，熟悉教育教学要求，根据我校师资队伍建设规划及学院培训管理规则要求，结合新进人员实际情况，学院决定对年新进人员进行培训,特制定本方案。一、培训组织与管理此次培训由教学工作部与组织人事部共同组织，教学工作部负责聘请主讲教师、安排培训内容和培训地点并审定主讲数师的讲稿,组织人事部负责出勤考核工作。二、培训对象_年我院新进研究

19、生、本科、专科生。三、培训时间和地点1、培训时间：培训时间定于_年_月。2、培训地点：职院厅、农校食堂三楼。四、培训方式采取以集中授课为主，分组讨论、座谈及论坛、教学观摩、经验交流、谈心得、写总结相结合的方式进行培训。1,集中授课院领导、相关职能部门的专家做专题讲座。2、分组讨论本次培训将新进教师分成若干小组，各小组组长组织好组员的分工协作，在组内推选出记录人、发言人，以便于组内的讨论、组间的.座谈及总结交流。3 .论坛培训结束后遹过一场论坛分享各小组的讨论成果及心得体会。各小组需推选一名发言人及一名点评人，论坛交流时，发言人对本组的讨论结果进行汇报，点评人对本组汇报的内容做点评。五、培训主讲

20、人培训主讲人为院领导及教学工作部、组织人事部负责人。六、开班典礼开班典礼由教学工作部部长主持1,介绍参会领导4 、学院副院长教授讲话3. _院长正式讲课七、新教师论坛及结业典礼主持人：教学工作部部长议程：1、学院副院长杨政水教授讲话2、学员论坛。每个小组派选一名发言人，另一名组员对本小组发言人作点评。3、颁发结业证书。以小组为单位，学院院长向每个小组组长颁发该组结业证书。典礼结束后，由组长将证书发放至每个组员。4、学院院长教授讲话5.结业典礼结束八、授课教师要求1 .讲稿必须制作成ppt02、_月一日前请每一位授课教师将讲稿的电子版发至教学工作部胡祖兴Cir邮箱，以便汇编成册。3、主讲教师必须

21、以严肃认真的态度备好课、上好课，不得敷衍、不得迟到、不得请假，为新教师树立榜样。九、结业要求1 .遵守课堂妃律，不得迟到、早退、旷课，不得请假；必须自始至终参加所安排培训内容的学习。2、上课认真作好笔记，培训完毕后每人结合自己拟教授的课程,内容自选，设计二课时的教学设计。3,结合自己所授课程，谈如何在本校开展该课程的教育教学模式改革，将思考结果写于新教师登记表（附件6）中的培训小结。4,新进教师需在培训期间听课1次或以上，可根据自己的专业自行选择教师进行听课。听课时需做好课堂听课记录，强化对整个课堂教学过程的理解及反思（听课记录表见附件5）05、培训过程中由组长收齐本小组的相关材料，包括教学设

22、计、新教师登记表、听课记录表，需交齐纸质版的文字材料，届时学院据此对新教师进行结业评价。新员工培训方案4务必“以人为本”，根据企业自身实际和新员工需求特征制定科学完善的新员工培训计划。通过总结归纳，认为企业在对新员工培训计划进行设计时，就应从10个方面入手。员工是企业最重要、境核心的资源要素，企业的所有价值都需要通过员工来创造。企业之所以能够长久生存发展就是因为不断地有新员工作为宝贵的新鲜血液注入到企业中，因此，企业就应重视对新员工的培养，帮忙他们成长，使他们尽快适应新的工作环境。新员工培训是专门为新员工设计并实施的培训形式，在塑造企业的合格员工、传承企业文化、蟆设高绩效团队、羸得企业的持续竞

23、争优势等方面发挥重要的作用。我们根据多年的咨询服务实践，认为新员工培训方案务必“以人为本”，根据企业自身实际和新员工需求特征制定科学完善的新员工培训计划。通过总结归纳，认为企业在对新员工培训计划进行设计时，就应从以下方面入手。一、分析培训需求一一方案设计的前提培训专家就应采用各种方法和技术，分析培训的必要性，以及培训的目标和资料。需求分析是确定新员工培训计划的前提，也是培训评估的基础。培训需求可从三方面进行：1,组织分析。根据企业的远景和使命，确定对员工的要求，以保证培训方案的设计理念贴合企业的总体目标和战略要求。2,工作分析。新员工到达理想的工作绩效所务必掌握的知识、技能和潜力，如果已经有成

24、熟的岗位说明书，能够直接参照书中对员工的要求。3,差更分析。指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照，研究两者之间存在的差距，确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任潜力。二、明确培训目标，分层设置总目标和具体目标培训总目标是整个新员工培训计划的设计依据，具有宏观、不可操作性的特点。典型的表述如通过新员工入职培训帮忙新进员工了解和熟悉公司的一般状况，从而适应企业的各种环境，胜任新工作，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同企业的事业及企业文化，坚定自己的职业选取，理解并理解企业的共同语言和行为规范。培训的具体目标是对总目标的分够和细化，具备可操作性。它一般包括

25、了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度；了解企业的业务状况和产品基础知识、明白岗位的基本要求；能熟练应用各种基本的工作技能等。三、遵循培训原则培训原则是对该方案在设计理念上的界定，常见的如以岗位时间锻炼为主，脱岗培训为辅，在实践中快速成长；针对不同类别的新员工制定不同的员工培训计划：培养过程严格管理，严格考核。四、明确培训方案的适用对象如本员工培训计划适用于某公司或某部门的新员工培养。五、设定合理的培训时间一般公司的职前培训在730天不等，少数大型公司的部分职位如销售则要23个月；到岗后的培训周期较长，会持续6个月一1年左右。六、选定适宜的培训职责部门职前培训由企业总部统

26、一安排，职责部门为人力资源部或专门的培训中心；在岗锻炼期间，由员工所在业务部门负责；若跨部门锻炼，则有多个业务部门共同负责。七、设计培训资料一般来说，新员工培训计划应包括知识、技能和其他素质方面的培训，他们需要与需求分析的结果相贴合，并与工作的要求相关。知识方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的发展前景、企业的标志及由来、企业的发展历史阶段、产品和服务等，专业性较强的岗位还需要增加对应的专业知识，如某公司的技术新员工需要在短时间内学习完10本专业相关图书并通过考试。技能方面应包括有效沟通、团队合作、时间管理、会议管理等通用技能。其他素质方面，主要指的是在价值观

27、层面能认同企业的文化。此外，不同的培训层次有不同的资料重点，如企业层次的培训倾向于文化、政策等宏观层面，部门层次的培训倾向于部门结构职能、工作职责、关键绩效指标等。八、选取适宜的培训方式培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、主角扮演法等，他们各具特色，在新员工入职培训中，要依据需要和可能，合理地选取采用。根据成人学习的规律，新员工入职培训就应尽量多采用学员参与度高的方式以提升培训效果。九、准备好相关的培训支持资源培训资料及培训方法决定如何选取培训支持资源。一般应包括教室、会议室、工场、数材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录像等，这些安排能让员工从不同的角度体会到企业的关怀

28、，所以在设计时需要尽量思考员工的感受。十、评估培训效果企业在实施新员工培训计划后，应采用必须的形式，把培训的效果用定性或定量的方式表示出来。我们推荐企业使用在国内外应用最广的培训效果四级评价模型,这个模型将培训的效果分为四个层次：1,反应层，在培训结束时，通过满意度调查了解员工培训后总体的反应和感受；2,学习层，通过考试确定受训人员对原理、技能、态度等培训资料的理解和掌握程度；3,行为层，即行为改变，确定受训人员在实际工作中行为的变化；4,结果层，即产生的绩效，能够通过一些指标来衡量，如生产率、员工流动率、质量以及企业对客户的服务等。新员工培训方案5一、培训背景V公司每年都有大量的新员工入职。

29、20_年又有新一批员工加入公司，希望通过培训让他们彼此加深了解，增强相互之间的情感交流，建立积极向上、轻松的组织气氛，增强团队精神，激发高昂士气。了解公司及分公司组织结构及文化，及各项规章制度，尽快进入工作状态，同时，通过各部门针对部门的情况自行组织部门培训，帮助新晋员工尽快掌握岗位所需要的技能，更快适应工作。二、培训需求依照本公司每年新员工入职惯例，公司的组织结构与企业文化,新员工培训、员工拓展培训为必备内容，此外，结合招聘阶段新员工通过素质测评，结合新员工对培训的期望与想法构建培训规划。三、培训目标对新员工来说，一方面，通过培训，尽快提高新员工的综合素质。新员工在企业中工作，不仅期篁得到相

30、应的经济回报，更希望能伴随企业的成长，个人也那迅速成长；另一方面，按照马斯洛的需要层次理论，员工在企业中工作，除了满足其生理以及案例层面的需要外，还希望得到归属感、自尊、受人尊敬甚至自我实现需要的满足。合理利用公司培训这种形式，能使员工的这些需要得到满足。通过进行培训需求分析发现员工在工作中暴露出的问题，进而找出提高员工素质与技能、端正员工的工作态度以及提高工作绩效的方法。对公司来说，在进行培训需求分析的时候，公司希望通过培训,使新员工能为企业的长远发展带来推力。要求新员工配合公司的总体战略的,实施，加强团队凝聚力以及战斗力。更重要的是通过分析发现公司在经营运作过程中出现的问题，更深入全面的改

31、善公司的不良状况，使培训真正的起到作用，使公司的各种资源得到充分有效的利用。四、培训项目培训的对象：20_年校园招聘员工培训内容：态度培训、知识培训、技能培训备注：态度培训：企业发展史、企业文化、岗位职责、职业规划、福利待遇、奖惩制度等知识培训：产品知识培训、业务知识培训等技能培训：各岗位需要的技能如英语、计算机、软件等五、培训实施过程设计项目流程：前期准备一一项目实施一一项目后期工作前期准备1.成立策划小组，由人力资源部门为主导，由各个部门派人员参与2、由策划小组进行拟定整个新员工培训计划3、物资准备：包括晚会、见面会、拓展培训布场用品，企业手册，员工手册等4、后勤准备：包括交通工具、培训设

32、施与设备、座位安排、费用（场地、餐费）5、人员准备：包括每场培训负责人，讲师，后勤人员等实施阶段（一）公司整体培训计划培训时间时间安排1.参观公司培训内容培训地点1 .公司2 .公司户外拓展培训基地培训负责人迎新计划第一天1 .企业的简介2 .员工见面会3 .拓展培训第二天4 .企业的文化、愿景、使命、价值观5 .公司的组织架构，公司的总经理及其他各部门负责人6 .公司总的规章制度7 .违反公司制度的惩罚机制以及优秀员工的奖励制度8 .工资体系、福利体系及绩效的考核标准、晋升途径及晋升的考核标准岗位部门培训新员工1、部门的简介，架构以及负责人，2、部门的规章制度、各部门计划第三天3,新员工所在

33、岗位的岗位职责，考核方式，岗位的晋升途径4、费源的申请程序5,本部门与其他部门的关系由各部门自行各部门主管或其指在公司申请培定的人选训地点（二）具体计划第一天上午：1.到部门报到后，由各部门负责人带领新员工到指定地点集中2、由人力资源部经理带领参观公司各处3,结束参观行程，到见面会地点，由总经理致辞下午：1,短暂休息后按通知在集合点集中2、由负责人带领到基地进行拓展培训（计划表见下）下午13:4014:3014:3016:0016:3017:3017:3017:5017:5018:40全家福、怪兽过河管理项目：决战沙场终极挑战之毕业墙拓展小结依恋返程留住美好、点燃激情计划沟通、积极主动荣辱与共

34、、责任感恩回味反刍、沉淀所得第二天上午：1,人力资源部经理对新员工按原定计划进行培训2、培训会完后安排员工共同进餐下午：1,对拓展培训中表演出色的团队进行颁奖2、新员工表演晚会第三天由各部门自行组织进行内部培训后期工作1、组织人员进行清场2、检查设备是否有所损坏3、进行项目总结六、培训效果评估考核考核主要是针对培训第一讲：“公司简介与企业文化”这一专题进行统一笔试，笔试结果作为员工考核的一部分，放入员工档案袋PPT分享拓展培训每个团队将此次项目过程和团队活动进程感受等相关内容制作成PBT,进行全员分享培训总结书面报告每个新员工每个培训项目后都要进行培训总结书面报告，呈给各部门主管七、费用预算注

35、：拓展培训冠军奖品规格100元/人，共9人，总计900元;？培训费：240元/人/天,63人共计RMBI5120元包含：培训费、助教费、摄像摄影、培训纪念短片设计制作。赠送服务：饮用水、训练队服、意外伤害保险。其他费用按实际消费客户独立结算，预算总计RMB3600元;用餐:午餐300元/围1人，午餐6国共计1800元交通：豪华大巴1辆，1800元/辆，全天全程往返接送，共计1800元其他费用主要为布置场地费用及笔试考核费用，预算总计500元；总费用预算：RMBI2120元八、应急方案1、户外拓展培训当天如果遇到天气不好，户外拓展培训改为室内拓展培训，培训游戏视场地条件进行，由培训师视情况而定；

36、2、如果原先确定要进行培训的负责人因事无法到场，应提前一天告诉策划小组，由策划小组再确定培训负责人；3、培训场地出现问题，无法支持培训活动时，九、培训注意点参训人员没有特殊情况，不得无故缺席培训。如有事情，必须提前请假；无故不参加者，对年终绩效考核产生影响；项目推进过程中，要不断进行沟通，确保无纸漏；拓展过程中，注意安全问题。人身财产安全问题参训人员自己负责；新员工培训方案6一、培训机构：医教科、护理。二、培训目的：通过有效的培训，提高员工的自身素质和业务水平，尽快适应我院的工作环境，有效的发挥自己的才能。二、培训时间：报道后第一日起，具体时间以培训通知为准。三、培训地点：门诊部四楼大会议室。

37、四、培训内容：一、医院概况（人力资源培训内容）1.院训、院徽含义；2、服务承诺;3.医院的基本概况（发展史及远景）；4、医院的行政组织结架；5.医院奖罚制度；二、医技人员培训内容（建议如下）：（一）、规章制度1、中华人民共和国执业医师法；2.医疗机构管理条例；3、医疗机构管理条例实施细则；4,中华人民共和国传染病防治法；5、中华人民共和国药品管理法；6、0医疗事故分级标准（试行）；7、医疗事故处理条例；8、医疗核心制度；9,住院病例质量管理实施细则；10、运行病例考核标准（建议发放至个人）；11、终末病例考核标准；12、新版病历书写基本规范13、常见手术颈防用抗菌药物表（发放至个人）；14、处

38、方评价标准（发放至个人）；15、麻醉品和精神品临床应用指导原则；16、抗菌素临床应用实施管理办法；17、抗菌素类药物分级使用管理实施方案（试行）；（二）院感培训内容：1、医院感染相关概念；2、手卫生；3、医疗废物管理制度；4,职业暴露；5、无菌操作基本常识；6、医院感染报告制度；7、医院感染暴发报告流程；8、医院感染诊断标准；9、多重耐药菌医院感染管理制度；10、多重耐药菌报告流程；（三）传染病防控知识培训：1、传染病报告组织机构职责；2、传染病的报告制度及报告流程；3.传染病信息报告；4、传染病报告卡填写要求；5,常见传染房的诊断；6、考核与评估；（四）、急救知识培训1、心肺复苏；2.输液反

39、应。新员工培训方案7一、培训目的（一）为新员工提供准确的公司及岗位信息，明确自身工作职责和内容；（二）促使新员工知晓、明确岗位工作流程，快速进入工作角色，承担工作任务；（三）向新员工传输公司企业文化，使其快速融入企业工作氛囹，缄少入职初期紧张情绪，找到企业归属感；（四）通报公司人力资源相关政策，展示岗位远景规划，给予员工工作信心，促进员工明确发展路径，梳理发展目标。二、培训的基本流程三、培训组织架构：公司分管人力工作领导是培训的最高负责人，负责确定员工培训方案，审定聘请的外部讲师，并决定其费用；人力负责人是培训的直接协调人，负责制定员工培训方案，审定员工培训计划，审定内部讲师，并组织培训;外部

40、讲师是公司聘请的外部培训人员，包括相关领域的专业人土，监管机构相关人员，主要作用为推动业务的开展，使员工明确相关结构对岗位基本要求；内部讲师是公司内部优秀人员，明确公司各种基础内容，有着熟练的一业务经脸，并具备较好表达能力的员工。四、培训内容及方式（一）培训内容公司培训内容主要包含：基本知识培训与专业知识培训1、基本知识培训：本部分主要内容分为以下几点：公司发展简介：介绍公司发展历史，使新员工能够充分领会公司发展的历程，对公司经营历史有所了解和掌握，明确各单位工作职责和内容；（培训具体内容详见附件一）公司管理制度：介绍公司各项主要管理制度的主要内容，了解公司对员工的基本要求和各项工作管理办法；

41、（培训具体内容详见附件二）公司人力资源制度：介绍公司人力资源相关条例，使新员工了解公司薪酬、福利的要求和设置，明确自身的权利和义务；（培训内容详见附件三）公司企业文化:介绍公司企业文化的产生和发展，使员工了解、并最大可能的融入企业文化之中。（培训内容详见附件四）2、专业知识培训:专业知识培训是培训的重点，其目的是通过培训使员工能够明确自身的岗位工作、正确的掌握工作流程、准确的使用各种工具。（培训内容详见附件四）（二）培训方式培训主要分为集中培训和岗位培训两种方式。1,集中培训：将所有新员工集中在一起，进行基本知识的培训，主要以公司内讲师授课为主。2、岗位培训针对新员工各自岗位，由相关人员进行指

42、导，并进行模拟操作和演练，使新员工尽快掌握本岗位知识，做到应知应会。集中培训与岗位培训应根据实际情况开展。岗位培训应在员工入职三天内展开；集中培训可根据职工入职集中度进行调整，原则上应一年至少开展一次。五、培训考核与反馈（一）培训考核培训考核分为基础知识考核与专业知识考核两个部分：1.基础知识考核公司人力资源主管组织，在公司集体培训完成后三日内进行。基础知识考核以试卷形式为主，主要为“基本知识”的相关内容，以及公司内各单元共通流程等。2、专业知识考核由业务部门自行组织，在新员工入职后一月内完成。专业知识考核可以以试卷、实务操作等多种方式开展，重点考察新员工岗位基础知识和基本流程掌握情况。（二）

43、反馈1、考核结果应以书面通知形式反馈至员工个人，并计入员工档案，作为员工考察的重要资料留存，相关部门应及时就员工的疑义给予答受；2、对基础考核不及格的员工，应及时了解相关情况，并决定是否对其采取补考、重新培训、劝退；3,对专业考核不及格的员工，应由部门负责人对其进行约谈，掌握原因，并决定是否重新培训或劝退；4.考核完成后，应向员工发放无记名调查问卷，对培训内容的合理性、吸引力等进行及时的评估，作为培训不断优化调整的重要参考.六、培训预算公司培训主要开支为讲师费用。内部讲师：建议基本知识讲师每次授课给予100元/谡费用补贴;岗位课程讲师150元/人费用补贴。外部讲师：根据协议仇格支付。预计年费用

44、为：？元。七、附件内容（请向各附件添加内容）1.附件一：公司发展简介培训内容2、附件二：公司管理制度培训内容3,附件三：公司人力资源制度培训内容4、附件四：公司企业文化培训内容；5.附件五：专业知识培训内容；6、附件六：本次培训计划。新员工培训方案8一、确定培训目标培训目标大致可分为以下几类：（1）服务技能培训。培训目标是帮助员工按照规范统一的服务准则为顾客提供各种服务，提升员工与顾客之间的人际互动能力。培训的内容主要是母婴零售店的服务规范或准则，如迎送,顾客、观察顾客、与颍客交谈、应付顾客投诉等。（2）商品知识与管理培训。培训目标是帮助员工了解产品组合的特点、各种产品基本属性、主要卖点、使用

45、方法、注意事项等，通过商品知识培训，更新店员的商品知识，提高店员的推销能力及服务水平。（3）店务作业技能培训。培训目标是帮助员工按照规范统一的动作开展店务作业，创造富有生机的卖场氛围。培训的内容主要是店务作业规范。如商品陈列、整理、包装、票据处理等。（4）思想观念培训。培训目标是帮助员工树立正确的工作态度、人生价值观念，培养员工责任感、团队意识等。培训内容通常是配合企业文化、企业精神的一些职业道德、社会伦理等方面展开。（5）综合素质培训目标。培训目标是提高员工的综合素质，为员工提供发展机会，丰富员工生活。培训内容较广泛，如对员工进行全方位的培训而不仅是针对工作本身的培训。二、制定员工培训方案母

46、婴零售店可根据培训的目标及内容，选择适当的培训方法，对零售人员培训常用的方法包括以下几种：（1）教授培训法。这种培训方法是由专门的培训教师通过理论教学，让店员掌握专业理论知识，如消费心理、职业道德、企业文化、商品知识、服务规范、作业规范等。这种培训工作可请聘请教师或企业管理咨询机构来组织。（2）相互学习提高法。这种培训方法要求店员在日常工作中，能相互学习与交流，扬长避短，提高店员的整体服务水平，从而提高零售业绩。这种培训工作可由母婴零售店管理人员组织，在日常工作中进行，不必专门组织时间进行培训。（3）实例分析法。这种培训方法通常是利用拍摄手段，将店员一天的工作记录下来，然后门店店员观看，发现不

47、足的地方，并提出改善的措施。这种方法能让受训人员主动思考，寻找问题及答案,从而有效提高受训者发现问题及解决问题的能力。（4）会议法。这是母婴零售店管理人员培训店的一种常规技巧,店长可以利用一些日常销售会议及参观访问活动等对店员进行培训,这种培训方法比较经济，也有利于培养团队精神。三、评价培训效果当一个培训项目完成之后，要对培训的效果进行检测与反馈。对培训效果的检测可以从受训者对培训项目的反应、受训者对培训内容的掌握程度、受训者接受培训之后工作表现的改善程度、培训之后销售业绩或服务水平的提升程度等四个方面进行评价。新员工培训方案9一、重视员工的需要母婴门店的服务主要以引导性服务为主，这对员工本身的要求就会比较高。一个员工在母婴店来工作，除了为了生存，更有自身发展的需要。说得简单一点，如果能力能不断提升，在收获自信心的同时，薪酬待遇也会随之提升。但员工的能力不是一开始就好，是需要实