02115 江苏自考信息管理基础大纲详细加强版.docx

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1、信息管理基础大纲（高纲号0534）前言进入现代社会以来，在计算机技术、信息技术、网络技术的支撑与推动下，各种形态的信息成指数增长，并快速累积起来，很快就达到了一个特别浩大的基数，在社会、经济活动中发挥着不行替代的作用。随着信息成为资源并在社会经济发展中作用的日益显著，如何充分发挥信息资源的效能，如何对各行各业、各个层面的信息资源进行管理与开发利用，如何高度概括并总结信息资源管理过程中理论、方法与规律，如何为实践操作供应理论指志第一系列问题引起人们的关注，成为人们探讨的热点，信息资源管理的理论与实践的探讨应运而生。20世纪70年头末、80年头初，在西方达国家渐渐兴起了信息资源管理（InfOrma

2、tionResourcesMangement,IRM）这个新兴学科领域。随着人们对各种资源开发利用的深化，人们在经济活动实践中逐步相识到，资源不仅有各种物质形态的物质资源和能源资源，同时也包括学问、阅历、技术等信息形态的信息资源。作为一种无形的资源或无形的社会财宝，信息资源与物质资源和能源资源，己经成为现代社会经济发展的三大支柱。开发与利用信息资源也日益成为世界各个国家、各个地区的战略重点，充分利用信息资源提升竞争实力，成为各个组织寻求长远发展的重要途径。在这样的背景下，信息资源管理被列为信息管理与信息系统等相关专业的核心课程，以培育驾驭信息资源管理的理论学问、懂昨信息资源管理实践操作的专业人

3、才，以适应社会经济发展对这方面人才的需求。I、课程性质与设置目的要求信息资源管理课程是江苏省高等教化自学考试”信息管理与信息系统”专业的必修课,是为检验自学应考者对于信息管理与信息系统专业的基本学问与基本技能学习和驾驭程度而设置的一门学科基础性课程。信息资源管理是一门理论性较强的专业课程，是接着深化学习信息管理与信息系统专业其它专业课程的入门与先导性课程。信息资源在社会经济发展中作用的不断强化，关于信息资源管理的方方面面问题，不断地显示出来，因此，须要探讨信息资源管理的基本理论，不断地显示出来，因此，须要探讨信息资源管理的基本理论、基本方法与规律，以指导各行各业的实践活动。信息资源管理涉及哪些

4、基本的理论与方法、有哪些规律可循，对于不同行业的信息资源如何进行配置、如何进行有效的管理、怎样才能发挥信息资源的效用，信息资源管理的法律、技术支撑包括哪能些,网络环境下信息资源管理的主要层面包括哪些，信息系统如何进行组织与管理，等等，是在信息资源管理课程中须要解决的问题。设置本课程的详细地注是：使自学应考者对于信息资源的类型、信息资源管理的内容、信息资源的优化配置、信息产权、信息系统组织与管理、网络信息资源管理、企业信息资源管理、政府信息资源管理、信息产业的组织与管理、信息政策与信息法规、信息资源馆的经济效益评价等方面的内容均有详尽的了解，并重点驾驭其中在后面指出的各个章节中的主要要点。以达到

5、通过该门课程的系统而特地学习，培育学习者驾驭信息管理与信息系统专业基本理论、基本规律和基本技能方法，学会分析与解决不同行业信息资源管理的相关问题，并为其它专业课程的学习打下基础，以适应信息管理与信息系统专业人才将来工作的需求。II、考试目标（考核学问点、考核要求）第一章信息与信息资源（一）信息作为资源和财宝的背景（二）信息资源的类型和特征（三）信息资源的功能与开发利用二、考核要求（一）信息作为资源和财宝的背景1、识记：（1）广义的信息资源的含义：信息资源是人类信息活动中积累起来的信息（2）信息资源化产生的背景与条件； 信息的地位和作用随着社会经济的发展日益重要 人类自身的相识随着社会经济的发展

6、而不断深化，价值观在不断变更 产业中的信息成分，总财宝中所包含的信息财宝比重都在不断上升（3）社会经济信息化的特征：信息要素广泛渗透到人类社会生活和经济活动之中，社会经济的发展重要不是依靠物质材料的增加和新能源的开发，而是依靠信息力气的推动。2、领悟（1）信息资源的组成要素： 人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累起来的有用信息的集合 为某种目的而生产信息的信息生产者的集合 加工、处理和传递信息的信息技术的集合 其他信息活动要素（信息设备、设施、信息活动经费）（2）信息化指数的计算方法。 一步算术平均法 二步算术平均法3、应用：（1）我国学者探讨的信息产业综合指标体系包括的六个方面。

7、信息产业发展潜在力 信息产品开发力 信息产业生产力 信息资源流通力 信息资源利用力 信息产业平衡力（二）信息资源的类型与特征1、识记：（1）记录型信息资源：包含由传统介质和各种现代介质记录和的学问信息，如各种书籍、期刊、数据库、网络等。（是信息资源存在的基本形式）实物信息资源：由实物本身来存储和表现的学问信息，如某种样品、样机，它本身就代表一种技术信息智力型信息资源：人脑存储的学问信息，包括人们驾驭的诀窍、技能和阅历，又称隐形学问零次信息资源：各种渠道中由人的口头传播的信息（2）信息资源具有的一般经济资源的特征。 作为生产要素的人类需求性 稀缺性 运用方向的可选择性2、领悟：（1）记录型信息资

8、源所包括的详细类型： 传统介质：纸张、竹、帛 现代介质：磁盘、光盘、微缩胶片（2）信息资源的特殊性。 共享性 时效性 生产和运用中的不行分性 不同一性 驾驭性3、应用：（1）实物型信息资源、智力型信息资源、零次信息资源与记录型信息资源的区分；（2）信息资源的稀缺性与信息的大量存在是否存在冲突。1）信息资源的开发须要相应的成本投入，经济活动行为者要拥有信息资源，就必需付出相应的代价2）在既定的时间、空间及其他条件约束下，任何信息资源都是有一固定的不变的总效用，随着运用次数增多，这个总效用会渐渐衰减，当衰减为零时，不在具有经济意义（三）信息资源的功能与开发利用1、识记：（1）信息资源的主要功能；

9、经济功能 管理与协调功能 选择与决策功能 研发与开发功能（2）对于企业来讲，信息资源开发与管理要解决的问题主要体现在哪两个方面；1）决策问题2）详细操作问题2、领悟：（1） 信息资源的经济功能；P21（2）信息资源的探讨与开发功能。科学探讨和技术开发，是在前人已经取得相应成果的基础上进行的，因此，在人类从事科学探讨和技术开发的各个阶段，都须要获得和利用相关信息，驾驭方向、开阔视野、启迪思维、生产出新学问、新技术和新产品3、应用：（1）信息资源的管理与协调功能；P23（2）信息资源选择与决策功能。P24其次章信息资源管理的内容（一）信息资源管理的沿革与发展（二）信息资源管理的目标与任务（三）信息

10、资源管理的层次与内容二、考核要求（一）信息资源管理的沿革与发展1、识记：（1）人类社会信息过程；（2）信息资源管理的发展阶段。1 .传统管理阶段2 .信息管理阶段3 .信息资源管理阶段2、领悟：（1）信息资源管理产生的背景；信息管理阶段纯粹的技术手段不能实现对信息的有效限制和利用当代社会经济发展使得信息成为一种重要资源，迫切须要从经济的角度思索问题,并对这种资源进行优化配置和管理（2）卢泰宏的“概念框架”中信息管理不同阶段的管理特征。相识框架发源领域管理特征传统框架图书馆文献管理、手工管理网络框架图书馆、通讯基础设备管理微观框架办公事务、统计操作、事务管理系统框架计算机技术管理政策框架学问产权

11、法律、技术政策人文管理资源框架工商行政管理集成管理、经济管理（二）信息资源管理的目标与任务、识记：（企业信息费源管理的目标；1 .建立起一种环境，只允许相关的信息进入公司的决策活动中2 .实施一系列措施，使生产、搜集信息的费用能够与利用信息后应获得的效果相比较3 .变更观念和政策，使信息在企业的商业活动和管理活动中能被视为一种重要的财产4 .在利用信息技术之前，应首先对需求进行分析，而不是与此相反5 .使信息管理者的地位合法化6 .为全部的管理者及职员供应培训、教化和升职的机会，使他们能驾驭有关信息资源管理的技能信息资源管理开拓了管理新天地加强信息资源管理是使信息资源真正得以合理开发和有效利用

12、的必要条件加强信息信息资源管理有利于保证信息资源开发利用机构的合法权益2、领悟与应用：（1）信息资源管理的任务。a）制定信息资源的开发战略、规划、方针和政策，使信息资源的开发活动在国家统一的指导和管理下有条不紊地进行，使信息资源的开发成果不仅成本低、价格廉，而且能很好地做到三个“贴近”（贴近实际、贴近需求、贴近用户），满意国民经济和社会发展的总体需求b）制定信息资源管理的法律、规章和条例，建立信息资源管理的监督和保障体系，使信息资源管理真正有法可依、有章可循，使开发出来的信息资源能得到充分、刚好、有效的利用c）综合运用经济、法律和必要的行政手段协调各部门、各地区和各企业之间的关系，明确各级信息

13、资源开发利用机构的责、权、利界限，使信息资源的开发利用机构在同等互利的基础上最大限度地实现资源共享d）加强国家信息基础设施和信息资源管理网络的建设，使信息资源的开发利用活动建立在较高的起点和良好的社会基础上（三）信息资源管理的层次与内容1、识记：（1）信息资源的宏观管理；保证信息资源开发利用活动顺当进行以及降低资源开发成本、提高资源利用率的最有效的方式。主要任务是从总量上和结构上组织、协调信息资源的开发利用活动，因而由此引发的一切管理效果都带来有总量和全局性质（2）信息资源的中观管理：一般由各地区、各行业的信息资源管理部门通过制定地区或行业性政策法规和管理条例，来组织、协调本地区、本行业内部的

14、信息资源的开发利用活动以及本地区、本行业与其他地区、其他行业间信息资源沟通关系（3）信息资源的微观管理。一般由%级成府部门、信息机构和企业等基层组织负责实施。主要任务是认清组织内部各级各类人员对信息资源的真正需求，合理组织、协调信息资源的开发利用（4）信息资源管理的经济手段：运用各种经济杠杆的利益诱导作用，促使信息资源开发利用机构从经济利益上关切自己的活动，是一种间接组织和协调信息资源开发利用活动的手段（5）信息资源管理的法律手段：用以协调信息资源开发利用活动的各种有关的法律规范的总称，运用法律手段管理信息资源，就是各个层次的信息资源管理者依靠国家政权的力气，通过经济立法和经济司法机构。（6）

15、信息资源管理的行政手段。凭借国家的权威，实行吩咐、指示等形式来干脆限制盒管理信息资源及其相关活动2、领悟：（1）信息资源中观管理的任务；在本地区、本行业范围内组织、协调信息资源的开发利用活动，因而由此引发的一切管理效果都是针对本地区、本行业的信息资源开发利用而言的，具有明显的区域或行业性质（2）信息资源微观管理的任务。主要任务是认清组织内部各级各类人员对信息资源的真正需求，合理组织、协调信息资源的开发利用（1）信息资源管理的技术手段：以计算机和通讯技术为基础的现代信息系统和信息网络以及与此相适应的信息加工方法，是信息资源管理的主要手段和内容（2）信息资源管理的经济手段的主要功能。a）调整功能b

16、）限制功能c）核算功能d）监督功能第三章信息资源优化配置一、考核学问点（一）资源配置与与经济效益（二）信息资源配置与信息福利（三）信息资源配置机制与模式（四）信息资源配置的层次与效率（五）信息资源共享二、考核要求（一）资源配置与经济效益1、识记：（1）资源配置的概念；最大限度较少宏观经济奢侈和现实社会福利最大化而对现代技术成果与各种投入要素进行的有机组合（2）效率。现有生产资源，包括有形资源和无形资源，与其所供应的人类满意之间的对比关系2、领悟：帕累托条件 产品在消费者之间的安排达到最优 生产要素在不同产品部门的投入达到最优 产出的组合达到最优3、应用：福利经济学定律a.福利经济学第肯定律：当

17、完全竞争市场达到长期均衡时，帕累托最优的三个条件自动满意b.福利经济学其次定律：在与第肯定律相同的前提条件下，每一种帕累托最优的资源配置方式都是可通过适当在消费者之间安排禀赋后的完全竞争一般均衡来达到（一）信息资源配置与信息福利1、识记：（1） 信息资源配置：在整个社会资源有效配置条件下对信息产业投入与产出的支配（2）信息福利。在干脆的意义上看，个人的信息福利取决于他们各自消费多少信息商品和信息服务，在间接地或者整体的意义上，福利水平提高在广义上视为信息福利信息资源的横向配置与纵向配置，以及横向配置与纵向配置之间的关系。a）信息资源的横向配置：部门、行业或地区之间的宏观布局 信息资源的区域配置

18、：优先考虑选择在经济发达的地区投入资源发展信息生产，然后再通过改进信息的沟通和扩散机制，推动信息的广泛传播和利用 信息资源的行（产）业配置：在宏观上表现为信息产业在整个国民经济投入产出中的比重；在微观上表现为信息产业内行业和部门间的资源配置，优化产业结构b）信息资源的纵向配置：只有符合资源增值的投资项目，才能吸引资源的流入关系：互为条件、相互影响，一个问题的两个方面P643、应用：信息福利边界。（三）信息资源配置机制与模式1、识记：信息资源配置机制的组成。 市场配置机制 政府配置机制 产权配置机制2、领悟：（1）信息资源的市场配置； 市场可以削减信息生产的不确定性影响 市场能自动地使企业、个人

19、甘冒创新风险，为信息生产供应动力 市场通过价格信号引导信息生产 市场竞争的压力迫使企业不断创新 市场制度有助于培育创新的主题一企业家（2）信息资源总体配置机制： 一般均衡假定不能成立 信息活动是一种特殊的经济活动So,市场机制的作用是有限的，必需由政府干脆参与并组要依靠政策引导和政府干脆投入来保障信息产业的投入产出总量水平（3）政府在信息资源配置中的作用。 信息基础设施建设 公共信息服务 教化 科学探讨 制度建设3、应用：信息资源配置机制的功能。 调剂功能：一是尽可能地削减闲置，最大限度地利用已有的存量信息资源：二是快速地调集各种资源，通过增量的优化改进信息资源配置效率 生长功能：充分利用信息

20、资源对物质资源的替代，更多的在产品价值构成中融入技术的成分 辐射功能以上三方面功能的全面发挥，是信息资源优化配置的标记，也是构造信息资源配置的基础。（四）信息资源配置的层次与效率1、识记：（1）企业经济效率；产出/投入最大化（2）行业经济效益；产出/投入最大化（3）社会经济效益；o麻忸片W田.若息瀛配置.效性考察的方面。 信息生产的有效性（基本条件）P78 各种信息商品的生产比例的有效性信息市场与交换的有效性（五）信息资源共享I、识记：（1）文献资源共享；将肯定范围内的文献情报机构共同纳入一个有组织的网络中，各文献情报机构之间依据互惠互利、互补余缺的原则，进行协调和共享文献信息资源的活动（2）

21、信息资源共享的实质。信息资源在空间上的合理配置，通过协调信息资源在时效、区域、部门数量上的分布，使信息资源的布局更加合理，从而在既定的资源约束条件下使得用户的信息需求得到最大限度的满意,同时，也使得存量信息资源发挥最大的效用2、领悟:（1）我国文献资源共享的模式； 垂直型（纵向）共享 水平型（横向）共享 网络型共享（2）网络信息资源共享面临的问题。 网络带宽问题 电子信息资源建设问题 语言障碍问题 网络学问产权爱护问题 信息平安问题 网络公允问题 、应用：网络信息资源优化配置的内容。 网络信息资源的时间矢量配置：网络信息资源在时间坐标轴上的配置 网络信息资源的空间矢量配置：在不同的地区、不同行

22、业部门之间的分布。实质上是不同运用方向上的安排 网络信息资源的品种类型配置：品种类型第四章信息产权一、考核学问点（一）公共物品理论（二）产权支配与资源配置（三）学问产权与学问产权制度（四）学问产权制度的效率与社会成本二、考核要求（一）公共物品理论1、识记：公共理论：供:“正的外部效应”的商品，人们对公共物品的消费并不能削减或排斥他人对该物品的消费2、领悟:（1）公共物品的经济含义；公共物品的消费量是公共的（相等的），而支付的价格却是私人的（至少付费的意愿是不等的）（2）公共物品中的需求曲线。（二）产权支配与资源配置1、识记：（1）产权的资源配置功能；产权支配活产权结构干脆形成资源配置状况、驱动

23、资源配置状态、变更或影响对资源配置的调整（2）资源配置效率。全部资源耗费与所带来的效用的比较2、领悟：信息产权的效率理论。a.J标准理论：由于“效果外溢”，私人市场的信息生产是“不足”的。因此，应由政府出面组织信息的生产和传播，或对私人生产信息予以补贴和资助b.波斯纳的理论：由于原始生产者可能以某种间接方式取得相应的收益以弥补信息生产的成本，不受干预的自由市场完全可以生产出最优数量的信息，因此，政府的任务不是干脆干预，而是保证信息市场竞争的条件c.自然垄断理论：竞争性的私人市场会以重复投入的形式导致信息生产“过量”，因此,政府应当通过授予特许权等方式来限制竞争(三)学问产权与学问产权制度1、识

24、记：(1)学问产权；法律给予学问产品全部人对其创建性智力成果所享有的一种专有的权利(2)专利制度；国家以专利法为核心，通过法律、经济和行政手段来激励独创创建活动，爱护，管理和沟通独创创建成果的制度(3)版权制度；作者对其创作的文学、科学和艺术作品依法享有的某些特殊权利(4)商标制度(5)商业隐私。不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有好用性并经权利人实行保密措施的技术信息和经营信息2、领悟：(1)专的制度包括的主要内容； 专利审查制度 公开通报制度 专利权爱护制度 专利文献国际沟通制度(2)著作权法的原则； 爱护作者正值权益的原则 符合著作权国际爱护基本准则的原则 激励作品的创作与传播的

25、原则 保障公众对作品的正常运用和学问的广泛传播，促进文化和科学事业发展与旺盛的原则(3)商业隐私的特征。 不受专利法的爱护(首要特征) 隐私性 好用性 具有较高的经济价值3、应用：计算机软件综合爱护法律体系。一、基本爱护 著作权法 计算机软件爱护条例二、协助爱护 专利法 商标法 技术合同法 反不正值竞争法(四)学问产权制度的效率与社会成本1、领悟：（1）专利制度的效率； 专利制度有效论 专利制度无效论 专利制度有害论 公共物品论（2）专利制度的社会成本。一、独创物的潜在运用者或独创者的竞争对手在试图“绕过”专利品的“独创”中可能担当的额外损失2、应用：商标的作用。一、能够有效地削减消费者的搜寻

26、成本二、它能表明商品的质量第五章信息系统组织与管理一、考核学问点（一）信息系统的结构与功能（二）信息系统开发的原则和内容（三）信息系统开发的程序与方法（四）信息系统管理二、考核要求（一）信息系统的结构与功能1、识记：信息系统。存储电子化信息的单个的计算机信息系统，该系统在肯定的条件下运行，并实现对系统内部产生的以及从外部环境流入的相关信息进行搜集、加工整理、分析预料和供应利用、2、领悟:（1）信息系统的总体结构:信息源泛指各类原始数据，是信息系统的基本收集对象信息处理器担当信息的加工、存储、检索和传输等任务信息运用者是信息系统服务的对象信息管理者负责信息系统的设计实现，在实现以后，负责信息系统

27、的运行和协调（2）信息系统的基本模式;5.3信息系统的基地部分和功能部分3、应用：信息系统的功能。 数据的收集和输入的功能 数据的处理功能 数据的传输功能 数据和信息的存储功能 信息的输入功能信息系统的限制功能（二）信息系统开发的原则和内容1、识记：（1）信息系统整体目标最优化的含义：信息系统的最优化目标是由其最佳层次结构来保证的，信息系统结构反映了信息系统个要素间的普遍联系（2）综合性原则的含义。一方面认为任何整体（系统）都是由各种要素为了特定目标而组成的综合体；另一方面要求对任一对象的探讨都必需从它的成分、结构、功能、相互联系方式、历史发展等各方面入手进行综合考察2、领悟：企业信息系统的综

28、合性网状结构。供侑信息分系统财务信息分系统科技信息分系ft3、应用：信息系统的开放性原则。扩大信息系统的开放程度和外向功能，开放程度指企业信息系统与外界特殊是企业外部的环境发生联系的亲密程度，这种联系通常指信息的沟通，包括从外界摄入信息和向外界传播信息两种。依据开放性原则企业应既重视用现代化手段获得企业组织所须要的各种信息，也不忽视传统手段的重要补充作用；信息系统的外向功能是企业与外界建立亲密联系的桥梁。（三）信息系统开发的程序与方法1、识记：信息系统开发的过程。系统分析一系统设计一系统实施2、领悟：（1）禧a系统分析的模式；D对决策层次进行分析A.战略决策B.战术决策C.技术决策2）对信息流

29、进行分析3）对信息输入和信息输出进行分析（2）可行性分析包括的内容: 技术可行性 经济可行性 法律可行性 系统运行可行性 支配支配可行性（3）系统设计的步骤；D确定系统的目标2）建立概念模型3）考虑约束条件（4）系统实施的主要环节 人员培训 系统测试 系统转换A.干脆转换B.平行转换C.子系统转换D.环节转换（四）信息系统管理I、识记：（1）信息系统项目的特征；首先没有准确描述的最终产品；其次，用户的信息需求在不断变更，这种变更会不断影响着信息系统的目标，再次在信息系统较长的开发周期中，业务环境不断变更，用户对系统的要求随之变更，使得信息系统的目标变动加快，最终，信息系统项目运用各类资源的时间

30、很分散，使得资源调度较为困难，最终产品在项目进行中经常经过多次调整，是的资源和成本限制也成为问题（2）全面质量管理。运用系统的概念和方法，把企业各部门、各环节的质量管理活动都纳入到统一的质量管理系统，形成一个完整的质量管理网络，对产品的设计试制、生产制造和运用过程的质量进行全方面管理2、领悟：（1）信息系统项目规划的内容； 组织机构和信息系统的目标 组织机构目前信息系统的实力 预料可能影响规划的发展因素 项目的优先次序 详细支配（2）信息系统的运行与维护管理。一、系统运行管理 对日常例行的检查和管理，包括检查是否有文件描述人工操作步骤，计算机程序是否都有文件说明，数据的输入、存储、更新、复制、

31、统计、输出是否依据规定的操作规程进行，这些规程是否符合标准程序 对系统运行状况的记录和积累二、系统维护管理 （正在运用过程中暴露出来的错误；使系统适应外部环境的变更；改进和完善原有的软件；升级或改进将来的可维护性和牢靠性。详细的维护工作包括软件维护、硬件维护、数据维护第六章网络信息资源管理一、考核学问点（一）网络信息资源的类型与特点（二）网络信息资源的技术管理（三）网络信息资源的经济管理（四）网络信息资源的人文管理二、考核要求（一）网络信息资源的类型与特点1、识记：网络信息资源网络信息资源是切投入互联网的电子化信息资源的统称2、领悟：（1）网络信息资源的类型；一、依据信息沟通方式 正式 非正式

32、 半非正式二、依据信息组织方式 文件 数据库 主题书目 超媒体三、依据信息内容 科技 政治与法律 商业 经济、文化教化、消遣、保健（2）网络信息资源的特点。 数量浩大、增长快速 内容丰富、覆盖面广 传输速度快 共享程度高 运用成本低 变更频繁、难测质量良莠不齐（二）网络信息资源的技术管理1、识记：（1）文件组织方式；把相关的网络信息依据统一的规则和方法组织成文件，并借助于特地的文件管理系统来对这些文件进行管理（2）数据库组织方式；存取的基本单元不是文件，而是从整体的观点来规划和设计的具有肯定结构和规律的信息（3）主题书目组织方式；先依据某种事先确定的概念体系结构建立等级式主题书目，然后以超文本

33、链接的方式将不同学科、专业、行业或区域的信息依据主题书目的分类要求逐级组织起来（4）超媒体组织方式。超文本技术和多媒体技术的结合体，可将文字、图标、图像、视频、音频等多媒体信息以超文本方式组织起来2、领悟：（1）技术管理在网络信息资源管理中的主要应用体现； 供应先进的网络信息组织技术，以保证网络信息的有序性和利用的便利性 供应网络信息平安技术，以保证网络信息存储、传输和利用过程中的平安性 供应其他各种网络信息相关技术，以保证网络信息传输过程中牢靠性、稳定性和高速性（2）网络信息平安的主要技术。 密钥技术 平安限制技术.访问限制技术B.数字签名C.鉴别技术 平安防范技术A.防火墙技术B.病毒防治

34、技术C.信息泄露防护技术3、应用：网络信息组织中数据库方式与超媒体方式结合的发展方向。 将数据库作为超媒体系统的一个节点（WWW与数据库的链接大多采纳此方法） 在数据库上附加链服务（在数据库系统的基础上附加一层专为超媒体系统设计的链服务，以实现二者在体系结构上的和谐统一） 构建超媒体结构的数据库系统（以超媒体模型代替关系或面对对象数据模型来构造数据库管理系统（DBMS）,以实现超媒体系统与数据库系统的有机结合）（三）网络信息资源的经济管理1、识记：（1）网络信息供应；搜集、生产、改造和供应网络信息的信息生产者和供应者的集合（2）网络信息组织业；从事网络信息的加工整理、筛选评价和分析挖掘的个人或

35、组织的集合（3）网络技术服务业：供应网络信息设备的操作和维护、网络软件、网络应用信息系统开发的行业（micrOSOft）（4）网络基础设备供应业：为网络供应各种硬设备的行业（5）网络信息服务业；以网络为主要信息来源和技术支撑手段面对用户供应信息服务的行业（6）网络管理协调业。为了维护网络正常运行，从技术、操作、维护诸方面对网络进行管理、协调和限制的行业（因特网活动委员会）2、领悟:（1）网络信息产业管理的主要问题; 网络信息产业的结构划分 构成网络信息产业的各个行业之间以及这些行业与国民经济其他信息行业和非信息行业之间的经济关系 网络信息活动的产业化和规模化机制(2)网络信息市场的特点； 辐射

36、面极其广泛 网络信息服务供应商日益增多 网络信息用户众多 网络信息交易干脆、快速 网络信息市场的非对称性 网络信息市场简洁失灵(3)因特网收费项目包括的两大部分。 由因特网接入的归口管理部门中国电信向各因特网接入服务商或其他租借了电路的组织收取的租费 网络接入服务商向最终用户收取的各种费用(四)网络信息资源的人文管理1、识记：(1)网络信息政策；是国家信息政策的有机组成部分，是针对互联网络的特殊性而制订的有关规范、管理和发展网络信息活动的行为准则和指南(2)网络信息伦理。在网络信息活动中被普遍认同的道德观念和应遵守的道德标准，是伴随着经济网络化、网络社会化而出现的新的伦理概念2、领悟：(1)网

37、络信息政策的内容框架 信息网络系统建设和发展政策 信息网络资源政策 网络信息产业政策 网络信息市场政策(2)基于因特网的学问产权问题包括的主要方面： 域名爱护问题 商标爱护的地域冲突问题 短暂复制问题 其他与学问产权爱护有关的问题(3)网络法律的作用： 规范和约束网络信息活动主题行为 改善网络信息活动客体的生存和发展环境 促进网络社会经济的良性循环(4)网络信息伦理的作用。作用在于帮助个人或组织科学地相识网络社会道德生活的基本特征和规律，并自觉地指导和矫正自身的信息行为，使其符合网络社会基本的道德观念和道德标准，从而使网络社会各种人际关系以及其他社会关系变得和谐和友善第七章企业信息资源管理一、

38、考核学问点（一）企业信息资源利用模式（二）企业信息资源管理的技术框架（三）企业信息资源管理的组织结构（四）企业信息资源管理系统（五）企业信息资源管理的新发展（六）企业学问管理的实现二、考核要求（一）企业信息资源利用模式1、识记：（1）企业信息的作用； 据以作出变更企业活动性质的有关政策，使之尽可能最优化，以适应外界模型和内部模型中发生的变更 康证完成企业所实行的决策并使输出的信息有效（2）企业信息结构企业内外信息系统与企业各项目目标之间的对应关系称为企业的信息结构（3）公开信息用印刷形式发行的较多（4）非公开信息指企业或政府蜀构、探讨所的内部资料，不对外发行或供应，一般属于企业内部的机密，如公

39、司的经营策略、市场占有状况、技术诀窍2、领悟:（1）企业信息的特点： 从信息来源渠亩茶看，企业不但要搜集、存储和利用外部信息，还要对企业内部信息进行搜集、加工和存储 从信息载体来看，各种多有 从信息内容来看，既有科技信息等等，各类信息特征不同，性质各异，须要采纳不同的整序和存储方法，不能简洁套用科技文献的处理和存储管理方法 从时效来看，企业信息更要求新奇刚好 从需求和利用的角度考察，企业对信息一般要求详细好用（2）企业信息源的选择评价；首先必需确定它是通过哪种信息载体、从什么样的信息源获得的，其次还应评价信息发生的意图和牢靠性：搜集到各种信息之后，有必要将它们按信息源的类型分开整理，然后检查各

40、类信息源所携带的信息是否正确、牢靠，是不是附加某种限定条件（3）信息精确性的比较评价：一、第一种角度 从不同的信息源获得同一性质的信息，对这些信息进行比较 定期的、系统地搜集信息，调查过去同种信息是否出现并和新获得的信息进行比较评价 从多种信息源搜集、分析同种信息和相关信息，与切题的信息进行比较评价二、其次角度是从信息所含的六个要素动身评价信息的精确度（5W1H）（4）信息的经济性评价。 所需信息的存在率的评价 所需信息适合率的评价 所需信息的牢靠性评价3、应用：企业信息资源管理的任务和内容。一、任务：要有效地搜集、获得和处理企业内外信息，最大限度地提高企业信息资源的质量、牢靠性和价值，并使企

41、业各部门能够共享这些信息资源二、内容 提高企业全体人员对信息价值的相识并促进企业活动对信息的需求 促进信息在企业不同部门和不同群体之间的共享 为企业建立合理的信息结构 保证信息的相关性和标准化，以及最大限度地削减信息重复现象 提高信息的质量，保证信息的平安 保证信息资源管理系统的可用性和充分运行，以便在任何时候和任何地点均可刚好检索到所需的信息 促进企业员工利用信息(一)企业信息资源管理的技术框架1、识记：(1) MlS的特征(ManagementInformationSystem) 它是一个以计算机技术为基础的人机系统 它把一个企业或机构看做一个统一的系统，MIS则是为这个系统服务的信息处理

42、系统 它是一个协助性的、管理决策的支持系统，可通过供应信息为各级领导层的管理决策服务 它可以实现局部的信息共享 它通过电子计算机系统，建立起一个全系统的统一的信息处理过程，包括信息的搜集、录入、存储、加工和传输等2、领悟：(1)BWS体系结构的核心； 一个基础：企业内网，他能实现数字、语音和图像信息的通讯，并能与Internet相连 三个平台：信息资源管理平台、事务处理平台和办公应用平台(2) Extranet的特点。 EXtranet不限企业内部成员，而可以延长到企业之外，特殊是包括那些想与之建立联系的供应商和客户 Extranet并不是真正意义上的开发 EXtranet不仅仅是一种技术，而

43、是一种思想 Extranet是集成和扩呈现有的技术而不是系统设计 Extranet具有较低的成本（三）企业信息资源管理的组织结构1、识记：企业信息资源管理部门内部组织结构。CIO技术规划.操作系U程.电讯用户联系2、领悟企业信息资源管理的人力结构及职责。一、 信息技术人员：主要职责是保证企业intranet及构建于其上的企业信息资源管理技术装备的建立和正常运转二、 信息管理人员：在肯定的环境中，利用各种信息技术与信息资源更好地支持企业的各项活动，促进企业所拥有的各类信息资源的增值三、 信息资源管理协助人员：帮助信息管理人员更好地实施各项信息资源管理工作和活动(四)企业信息资源管理系统1、识记：

44、(1)企业信息资源管理系统的运营：企业信息资源管理工作的日常管理，主要内容包括：信息资源管理的技术维护、人员管理和行政管理：信息资源的日常维护与发展限制：与其他部门合作开展的信息资源管理服务等(2)信息资源管理的技术维护；信息资源管理软件和硬件技术的维护，目的是提高信息资源管理技术装备的运用寿命与运行效率，保证技术系统运行的稳定性与牢靠性(3)信息资源管理的人员管理：科学地选拔、配备信息资源管理人才，科学地评估他们的工作成果并以此作为奖惩的依据，科学地支配信息资源管理人员的进修和培训，以不断提高信息资源管理人员的工作实力与业务水平:激励信息资源管理人员，培育他们工作上的骄傲感和成就感，并在信息资源管理人员中形成高度的团结合作精神(4)信息资源管理的行政管理。经费管理、办公用品管理、场地管理等2、领悟：(1)建立企业信息资源管理系统的原则；A.要有包括企业CEo在内的多方人员广泛而深化的参与B.要从实际状况动身，确保信息资源管理系统的适用性、牢靠性、稳定性和可升级性C.要重视对进入信息资源管理系统的信息的质量限制和非特定用户对信息资源管理系统信息访问时潜在的危急性(2)建立企业信息资源管理系统要考虑的因素。A.依据企业的经营战略和目标，弄清晰通过获得什么样的内外信息、进行什么样的信息组织与服务、开展何种形式和程度的信息自由流淌