北海银城花园小区物业管理系统的设计与实现.docx

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1、北海银城花园小区物业管理系统的设计与实现摘要立体停车场在中国是一个崭新的行业。这对解决城市交通问题、改善居住环境、提高用地利用率具有重要意义。通过P1.C和组态画面的连接，可以实现对车辆的存取。很容易使用，也很方便。该系统的控制线路为传统的交流触点，具有较高的安全性和可靠性。本产品的优点是可拆卸装配，模块化，操作简便，维修方便，成本低廉。关键词：立体车库；P1.C；组态监控第一章绪论1.1 研究背景及意义1.1.1 开发背景北海银城小花园是一处具有代表性的老式居民区。这个小区的物业管理的服务种类很少，服务也很落后，只有基础的环境卫生管理和少量的环境卫生工作人员。因为专业的物业管理公司的费用比较

2、高，因此，该小区一直都是采用传统的物业管理方式，日常的费用和维护都是由业主自己承担1,因此，不能及时发现安全隐患。由于没有一个相应的管理和收费平台，在小区物业进行收费的时候，会给业主带来极大的不便。因此，业主们会因为不能及时地解决争议和其他的问题而感到烦恼，这给小区的物业带来了很大的负面影响。因为这个小区是一个比较老旧的小区，而且这个小区里有很多老人和孩子，所以物业管理服务配套落后，这对老年人在日常生活中的方便造成了很大的影响。通过对上述因素的分析，再与物业的管理者进行深入的交流，最最终的分析表明，本系统的构建将极大地惠及物业管理者及社区住户。它能够标准化物业管理流程，提升工作效率，同时也有助

3、于优化物业服务品质，从而增进小区住户与物业之间的融洽关系2。1.1.2 研究意义随着社会进步和人口增长，住宅建设的模式日益多元化，其规模也持续扩展，这使得社区物业管理的复杂性不断提升，给管理人员带来了更大的工作压力。因此，传统的手动管理模式已无法满足现实需求。鉴于此,我们应利用互联网的高效与便捷特性，开发一套适应时代潮流的物业管理系统，以优化管理工作O1.2 国内外研究现状1.2.1 国内研究现状在国内，物业管理系统的研究和应用已经逐渐成为楼宇和小区管理的标配，以提高管理效率和服务质量。国内的物业管理系统不仅满足了基本的管理需求，还在不断引入新技术和功能，以适应不断变化的市场和居民需求。一方面

4、，智能化和自动化管理系统在国内得到广泛采用。这些系统利用物联网技术，通过传感器和设备实时监控小区内的设施和设备，如电梯、门禁、照明等。通过大数据分析和人工智能，系统能够提前检测设备故障，减少维修成本，提高设备可靠性。此外，这些系统还可以帮助物业公司优化资源分配，提高工作效率。另一方面，移动应用和互联网+物业管理已经成为国内物业管理的趋势。微信小程序和移动APP为居民提供了便捷的渠道，可以随时随地查询物业费、报修、查看公告等。这种方式不仅提高了居民满意度，还减轻了物业管理公司的工作压力。国内物业管理系统还引入了电子缴费系统，居民可以通过线上支付平台方便地支付物业费、水电费等。这不仅提高了缴费效率

5、，还降低了纸质账单的使用，有助于环保。总之，国内的物业管理系统不断发展和创新，将现代信息技术和互联网应用到管理中，提高了管理效率、居民满意度和资源利用率。未来，物业管理系统在国内还将继续迎来新的技术和功能的应用，以更好地适应不断发展的市场需求1.2.2 国外研究现状国外的物业管理系统在国际范围内得到广泛的研究和应用，采用了一系列先进技术和方法，以提高管理效率和服务质量。以下是国外研究现状的一些关键方面：智能家居技术：在一些发达国家，物业管理系统已经与智能家居技术紧密结合。居民可以通过智能手机或其他设备控制家中的各种设备和系统，包括温度控制、安全系统、照明和音响。这种整合提供了更高级别的生活质量

6、和安全性，使居民能够实时监控和管理他们的家居设施。大数据和分析：国外的物业管理系统越来越依赖大数据分析来提高效率。通过分析大量数据，物业管理公司可以更好地了解建筑设施的使用情况，提前检测问题，进行预测性维护，从而减少停机时间和维修成本。大数据还用于预测未来的需求，以便更好地规划资源和服务。可持续性和环保：在一些国外的物业管理系统中，可持续性和环保已成为关键关注领域。他们通过采用节能设备、废物管理、可再生能源等措施，减少了对环境的负面影响。这不仅有助于减少能源消耗和废物产生，还提高了生活质量，满足了居民对可持续生活的需求。社交媒体和在线社区：物业管理系统已引入社交媒体和在线社区功能，以提高与居民

7、的互动和参与。通过这些平台，居民可以与物业管理公司和其他居民互动，提出建议、提供反馈，增加了居民的满意度和参与感。社交媒体还用于及时传达重要信息和公告。可视化管理和虚拟现实：一些国外的系统采用虚拟现实和可视化技术，以改进建筑管理。通过虚拟现实，物业管理人员可以远程查看设施和设备的状态，进行培训和模拟操作。这种技术有助于提高管理的效率和精确度。总的来说，国外的物业管理系统不断创新和发展，以满足不断变化的市场需求和居民期望。通过整合智能技术、大数据分析和可持续性理念，他们旨在提供更高水平的服务质量、管理效率和生活质量。这些国际趋势为国内的物业管理系统研究和应用提供了有益的启示和借鉴。1.3 系统开

8、发目标在深入理解该体系的基础架构后，我们遵循以下关键开发准则：（1）功能性导向：鉴于其针对小区运营的核心定位，首要目标是提升效率，通过简化管理流程，实现对小区全方位的信息掌控。（2）精确性保证：无论是费用计算还是维修请求，系统的数据精确性至关重要,确保无误的数据录入是维持系统正常运作的基础条件。（3）用户友好性：考虑到用户群体的多样性，系统设计需兼顾易用性和灵活性，确保所有用户能轻松上手，具备全面且简洁的操作界面。（4）信息安全基石：为了尊重并保护住户的隐私，系统设计需纳入严格的安全策略，预防因安全漏洞可能引发的问题。（5）前瞻性扩展性：预见到技术的持续演进，系统在设计之初就应具备灵活扩展的能

9、力，以便随需求升级而无缝对接新功能。1.4 论文组织结构第一章：绪论，强调了这项研究的重要性，特别是在当今信息技术飞速发展的背景下，如何通过系统化的管理来提高小区物业管理的效率和质量。第二章：需求评估与探讨，这一章深入探讨课题的可行性，从经济、性能、技术和社会层面进行多维度考量。同时，系统的需求特性被详尽阐述，包括用户期待的功能和系统应具备的核心性能指标。第三章：体系构架设计，章节中着重描绘了系统设计的蓝图，包括逻辑结构图和数据库表格的规划。整体架构的构建策略以及数据库如何高效匹配系统需求，都被细致地进行了说明。第四章：功能模块构建，本章聚焦于系统的实际搭建，涉及界面设计的创新理念和人员管理、

10、收费管理、报修管理及公告发布等模块的具体实现步骤。用户界面的直观性和用户体验得到了充分关注。第五章：实操与落地，本章详细叙述了系统实施的过程，包括界面视觉呈现和各功能模块的实际编码实现。用户与系统互动的方式以及各项功能模块的实现细节逐一展开。第六章：全面质量评估，作为项目的收官之作，第六章涵盖了系统测试的全方位检验，包括功能测试的严谨性、界面美观度、安全性检查以及测试结果的深度解析。测试的结果对于提升系统性能和确保用户满意度起到了决定性作用。O第七章：总结，总结了整个研究工作。回顾了研究的关键点和主要发现，并突出了这项研究的贡献。第二章相关技术介绍2.1 MySQ1.技术MySQ1.功能非常强

11、大，能够在各种方式下进行配置，而且不存在由于系统兼容性问题而不能使用的问题4。因此，它可以减少使用的费用，而且它也是当今的主流数据库。由于MySQ1.对其查询语言进行了扩充，其内容也比标准SQ1.语言更加丰富。下面就是对MySQ1.的一些简单的介绍：(1) MySQ1.的开源性对中小企业而言，其最直接的好处就是免费，这将极大地降低社区物业管理系统的研发费用。其次，Mysql是一个开放源码项目，让所有人都能得到MySQ1.源代码,并能对其进行很大程度的修改，具有很大的自由度。(2) MySQ1.的跨平台性MySQ1.支持20多种以上的开始平台，包括WindOWs、1.inUx、IBMAlX等常见

12、平台。对JAVA、C、C+等多种语言也提供了APl接口，可以对MySQ1.原封不动地进行跨平台跨语言移植。(3)运行速度快Mysql的运行速度相比于其他数据库是更加高速的。在MySQ1.中，使用了极快的B书磁盘表(MyISAM)和索引压缩；通过使用优化的单扫描多连接，能够极快的实现连接；SQ1.函数使用高度优化的类库实现，运行速度极快。2.2 JaVa技术JaVa作为当今主流的面向对象程序设计语言，具有独特的优势，其中包括了Java虚拟机和广泛的应用程序接口(API)。同时，Java也遵循面向对象编程(P)的核心理念，包括封装、抽象、继承和多态这四大特征，这些特征使JaVa成为一个强大而灵活的

13、编程语言。1 .封装(Encapsulation)：这一特征强调了数据和方法的封装，即将数据和相关的方法组合成一个独立的单元，这个单元可以控制数据的访问和修改。封装有助于保护数据的完整性和安全性，同时提供了清晰的接口供其他部分使用。2 .抽象(Abstraction)：抽象是简化复杂现实世界的过程，它允许程序员关注问题的本质，而不必考虑所有的细节。在JaVa中，抽象通过抽象类和接口来实现，允许定义一组规范和行为，而具体的实现由子类或实现类完成。3 .派生（DeriVatiOn）:派生机制在JaVa中表现为通过构建新的类别（子类型）来吸收己存在的类别（基类）的特性。这种方法提升了代码效率，增强了

14、复用性，因为子类能够继承并定制父类的功能。Java设计上采取了单一继承的策略，同时允许类实现多个接口，从而构造出有序的类结构。4 .多态灵活性(PolymorphicFlexibility)：多态性在JaVa中的体现在于，同一种行为在不同对象上可能产生差异化表现，赋予编程更大的弹性和扩展性。JaVa通过方法的多版本定义(如重载和重写)以及接口的多态特性，实现了这一动态特性，允许程序员以统一的接口处理多种类型的对象。这四大面向对象特征使JaVa成为一个强大的编程语言，它允许开发人员创建模块化、可维护和可扩展的代码，同时提供了丰富的类库和工具，使开发过程更加高效和便捷。JaVa的流行和广泛应用正是

15、基于这些特征，使其成为许多领域首选的编程语言。2.3 IDEA简介InteIliJIDEA,由JetBrainS开发，是一种多用途集成开发环境(IDE),主要用于JaVa开发，同时也支持多种其他编程语言。它具有广泛的功能和工具，使其在开发人员中非常受欢迎。IDEA的多语言支持允许开发人员使用不同的编程语言，如KoUin、Scala、Groovy、Python和JavaScript等，从而使其适用于各种领域的开发。智能的代码编辑功能包括代码补全、语法高亮、代码导航和重构工具，大大提高了开发效率。此外，IDEA还提供了丰富的插件生态系统，可以根据需要安装各种插件，以扩展其功能和满足不同的开发需求。

16、IDEA集成了各种版本控制系统，如Git、SubversionMercurial,使团队协作和代码管理更加便捷。它还提供了强大的调试和测试工具，包括内置的测试框架支持，可以轻松进行单元测试和集成测试。此外，IDEA集成了各种构建工具，如MaVen和GradIe,可以自动构建和管理项目依赖。用户友好的界面使开发人员能够轻松地导航、查找和编辑代码。IDEA是高度可定制的，允许开发人员根据自己的需求自定义设置和快捷键，以提高工作效率。综而言之，IntelliJIDEA是一款功能强大、灵活可扩展的IDE,适用于各种系统和项目。它提供了丰富的工具和功能，以提高开发效率和质量，成为众多开发者的首选开发环境

17、。2.4 JSP技术在现代Web开发框架的多元体系中，Servlets和JaVaSerVerPageS(JSP)并肩作为基石技术之一。JSP的独特之处在于它融合了JaVa编程语言的威力与静态网页设计的直观性，旨在构建高度交互且个性化的动态网站体验。它的设计理念是通过巧妙地整合JaVa脚本元素于HTM1.文档结构中，实现了服务器端的动态内容生成，能够根据实时的用户输入和数据变化实时响应。JSP的核心策略是将HTM1.和JaVa逻辑紧密结合，形成一个灵活的平台，使得开发者能够轻松实现网页内容的动态生成，以充分适应各种用户的个性化需求。这样做的结果是，网页不仅保持了静态页面的简洁易读，还具备了处理复

18、杂业务逻辑和数据驱动内容的能力。这些嵌入的JaVa代码段通常被包含在尖括号内，类似于,并可以在页面中执行各种操作，如访问数据库、处理表单数据、进行逻辑运算等。通过使用JSP,开发人员可以轻松地创建交互性强、动态性高的网页。JSP技术的优势之一是其广泛的应用范围。它使用JaVa作为脚本语言，而JaVa是一种应用范围非常广泛的编程语言，因此JSP可以适用于各种不同类型的应用程序和系统。开发人员可以在JSP页面中使用JaVa代码来实现各种功能，无论是企业级Web应用程序、电子商务网站还是社交媒体平台，都可以受益于JSP的动态特性。总之，JSP作为动态网页技术标准之一，使用广泛的JaVa作为脚本语言，

19、为开发人员提供了创建动态内容的便捷途径。它允许服务器根据用户的请求和其他数据来生成个性化的网页，适用于各种不同领域的应用程序和系统。第三章需求分析3.1 可行性分析3.1.1 经济可行性因为系统所使用的软件系统是IDEA,所以它其实对系统的各方面要求都不高，所以在这方面上是可行的。3.1.2 性能可行性本系统采用JSP技术进行代码编写，所以在一般条件下，用户可以通过网络进行相应的访问与操作。只要使用者能够开启网页，便可对应地进行存取与处理，介面简单，容易上手。3.1.3 技术可行性在开发环境中主要分为两种：软硬件环境，下面是对各自的环境的具体配置的描述。(1)软件方面分析该架构的核心处理器选用

20、了Imel(R)i5或以上系列，以确保性能的卓越性，而内存配置不低于4GB,这样的硬件配置为系统的高效运行提供了坚实的基础9。在编程语言的选择上，我们倾向于采用Java,其模块化的特性使得代码维护和扩展更为便捷。鉴于可能遇到的复杂情境，系统开发过程中优先考虑了JSP技术，其灵活性和处理复杂请求的能力被证明是明智之举。经过深入评估，这些技术方案在实际应用中展现了可行性。(2)硬件方面分析为了实现架构的高性能，我们精心选用了ImeI(R)Corei5及更高版本作为核心处理器，其强大的运算能力奠定了系统稳定运行的基石10。在内存配置上，我们坚持不低于8GB的标准，以满足大数据处理时的流畅性O在编程语

21、言策略上，我们偏向于使用PythOn,其简洁且高效的语法有助于简化代码编写和后续的模块整合。考虑到可能面临的挑战，我们优先采纳了Django框架，它以其结构清晰和高效处理复杂任务的优势，被证明是开发过程中的理想选择。经过严格的技术验证，这些技术路径在实际项示中展现出了切实的可操作性和有效性9。3.1.4社会可行性鉴于本系统充分贴合住户的管理需求，故能确保其顺畅运行。在系统的交互界面上，设计简洁，功能全面，无论是对技术熟练者还是新手，都能轻易掌握避免了因操作复杂而导致的误用问题。由于本系统对特殊条件的需求相对较低，住户无需进行专门的系统培训即可使用。这不仅减轻了住户的负担，同时也提升了操作效率。

22、从这个角度来看,本系统无疑能够有效满足住户的期望。3.2性能和功能需求分析3.2.1性能需求（1）人性化交互设计：具备直观的界面，操作简便，组件布局展现出高效的空间利用。（2）环境适应性：无论处于何种应用条件，该物业管理系统都能稳定并准确执行预设功能。（3）严格的安全保障：系统入口实施严谨的身份验证机制，仅授权用户可通过管理员分配的个人账号和密码访问。（4）个性化用户体验：充分考虑住户的多元化需求，确保设计的界面适应各年龄段用户，致力于提供无缝的使用体验。3.2.2功能需求根据一些小区物业的日常管理及流程，并走访了一些住户及小区的管理员，了解了小区物.业管理的基本功能应具有如下功能。（1）小区

23、业主信息：包括小区业主的所有信息。（2）小区工作人员信息：包括小区工作人员的个人信息及管理的所在部门。（3）收费管理功能：包含小区业主缴费信息以及其他个人信息。（4）投诉管理功能：包含小区业投诉信息，物业能够通过信息对投诉内容整改。（5）报修管理功能：包含小区业主的报修信息，物业通过该信息对设备进行及时维修。（6）设备维护管理功能：包括小区公共设备。（7）车位管理：包括小区业主停车信息。（8）公告通知管理：包括小区公告通知信息。第四章系统设计4.1 系统结构图图解部分深入剖析了系统架构的关键组件，包括系统流程图、管理员信息模块图以及住户信息管理模块图10。让我们逐一揭示它们的功能细节。首先，系

24、统流程图明确划分了两个主要用户群体：管理员和住户。管理员的角色尤为关键，他们在系统中的操作权限要求严谨，需通过准确的账号和密码验证才能登陆。任何误输都会触发系统的错误提示，如图4-1所示，强调了身份验证的重要性。小区物业管理系统登录界面用户登录管理员界面住户界面图4.1系统模块图（2）管理员的信息模块图，当登录到管理信息系统之后，使用者的权限便是管理与维护，可以进行管理如下图的各种功能。如图4.2所示。管理员登录北海银城花园小区物业管理系统的设计与实现图4.2管理员的信息模块图（3）住户登录功能模块图，包括住户的个人信息、密码修改、收费查看、投诉功能、报修功能、小区信息查看、设备维修信息、公告

25、查看等。如图4.3所示。住户管理图4.3住户功能模块图4.2 E-R图所谓E-R图，就是指实体-关系模型设计，它的主要由实体、属性、联系组成。而在本系统中，主要讲述了管理员与住户之间管理的关系。如图4.4所示管理员图4.4系统E-R图设备维修住户系统各个部分的E-R图，在本文中选取了一些部分展示。（I）住户信息实体图中包括用户姓名、身份证、人口数、楼宇名称、楼宇单（2）住户报修实体图中包括住户、住户地址、报修状态、报修内容、登记时间等。具体情况如图4.6所示。图4.6住户报修实体E-R图（3）通知公告实体图中包括发布时间、公告的标题、公告的内容等。具体情况如图4.7所示12。图4.7通知公告实

26、体E-R图（4）收费信息实体图中包括住户信息、产生费用的时间段、各种费用、合计状态、收费时间。具体情况如图4.8所示。第五章系统实现图4.8收费信息实体E-R图（5）工作人员信息实体图中包括工作人员的姓名、性别、所在部门、电话号码。具体情况如图4.9所示。图4.9工作人员信息实体E-R图（6）投诉信息实体图中包括住户信息、投诉主题、投诉类型、投诉时间、处理人、处理记录、处理方法、处理意见等。具体情况如图4.10所示（7）车位信息实体图中包括车位编号、住户信息、车辆信息等。具体情况如图4.11所示图4.11车位信息实体E-R图不丁数据库表基于先前详尽的系统架构图和实体关系图的阐述，以及对系统需求

27、的深入理解，现构建出以下具体的数据库设计：(I)居民档案表：专门用于保存住户的详细资料，涵盖业主编号、全名、法定证件号码、家庭成员总数、所居住的特定大厦详情(如楼栋编号)、住宅门牌标识、房屋的建筑面积以及当前的居住状态，同时设有安全的住户登录密码字段13。如表所示。表4.1住户信息表字段名字段类型(长度)是否为空标注idint(15)noID编号namevarchar(60)no住户姓名idnovarchar(60)no身份证renkouint(15)no人口数Iymcvarchar(100)no楼宇名称danyuanvarchar(60)no楼宇单元fanghaovarchar(60)no门

28、牌号jzmjvarchar(60)no建筑面积syqkvarchar(200)no使用状况pwdvarchar(100)no住户密码(2)管理员信息表(1.admin)：用来存储管理员的信息，包括管理员ID、用户名、密码。如表4.2所示。表4.2管理员信息表字段名字段类型(长度)是否为空标注useridint(15)noID编号UserNamevarchar(550)no管理员账号userPwvarchar(55()no管理员密码(3)报修信息表(baoxiu)：用来存储住户的报修信息，包括住户ID、报修内容、登记时间、状态。如表4.3所示。表4.3报修信息表字段名字段类型(长度)是否为空标注

29、idint(15)noID编号zhidint(15)no住户IDbxnrvarchar(1500no保修内容sjvarchar(60)no登记时间Ztvarchar(60)no状态（4）收费信息表（ShoUfei）：用来存储住户的相关费用情况信息，包括住户ID、费用时间、物业费、水费、电费、合计、收费时间、状态。如表4.4所示。表4.4收费信息表字段名字段类型（长度）是否为空标注idint(15)noID编号zhidint(15)no住户IDfysjvarchar(100no费用时间wyfvarchar(20no物业费Sfvarchar(60)no水费dfvarchar(60)no电费hjva

30、rchar(20)no合计jfsjvarchar(60)no收费时间Ztvarchar(20)no状态（5）设备维修信息表（Shebei）：用来存储该小区的公用的设备维修情况，包括设备ID、设备名称、设备购买的时间、设备的保养记录以及其状态。如表4.5所示。表4.5设备维修信息表字段名字段类型（长度）是否为空标注idint(15)noID编号amevarchar(150)no设备名称gmsjvarchar(60)no购买时间byjlvarchar(3000)no保养记录Ztvarchar(60)no状态（6）工作人员信息表（employee）：用来存储工作人员信息，包括工作人员名称、性别、所在

31、部门、电话号码。如表4.6示。表4.6工作人员信息表字段名字段类型（长度）是否为空标注idint(15)noID编号namevarchar(60)no姓名sexvarchar(20)no性别deptnamevarchar(60)no所在部门teiphonevarchar(60)no电话号码（7）投诉信息表（tousu）：用来存储住户对管理员或者设备的相关投诉信息,包括住户ID、主题、类别、时间、处理人、处理的意见、处理的方法、处理记录。如表4.7所示。表4.7投诉信息表字段名字段类型（长度）是否为空标注idi11t（15）ID编号-三dmi113)住户IDZtVarChar(200)皿主题ts

32、lbVarChar(60)tw投诉类别(8)设备维修信息表(WeiXiu)：用来存储设备维修情况，包括设备ID、维修记录、维修时间。如表4.8所示。表4.8设备维修信息表字段名字段类型(长度)是否为空标注idint(15)OID编号sbidint(15)no设备IDWXjIvarchar(5()()n维修记录WXsjvarchar(600维修时间(9)车位信息表(CheWei)：用来存储住户的车位信息，包括车位名称、住户ID、车辆信息。如表4.9所示。表4.9车位信息表字段名字段类型(长度)是否为空标注idint(15)noID编号namevarchar(60)no车位名称zhidint(15

33、)no住户IDclxxvarchar(60)no车辆信息(10)通知公告信息表(t_gonggao)：用来存储发布的公告以及相关内容，包括公告ID、公告标题、相关内容、何时发布等。如表4.10所示。表4.10通知公告信息表字段名字段类型(长度)是否为空标注gonggaoidint(15)noID编号gonggaotitlevarchar(20()no公告标题gonggaocontentvarchar(8000)no公告内容gonggaodatavarchar(60)no公告时间gonggaofabuzhevarchar(60)no公告发布gonggaodelvarchar(60)no公告删除第

34、五章系统实现5.1系统界面本体系包含两个主要的用户界面，分别是针对管理员的登录入口和面向租户的登录入口。对于管理员来说，他们需准确输入账户和密码，并选择相应的管理员选项以进入管理界面。而租户在进入其个人界面时，必须提供有效的身份证号码及个人密码,之后点击租户按钮，方能顺利进入。但不能有错，不然就会出现“不能登录”的提示。如图5.1所示。用户登陆用户姓名sysAdmin用户密码登陆注册图5.1管理员登录界面图5.2操作界面管理员在这个界面中可以处理相关的信息，填写住户的信息，添加工作人员，收费住户的费用，处理住户的投诉问题，管理小区的设备，处理住户的停车信息，有新的公告通知住户16。如图5.2所

35、示。11SEfWjWft-OQtofc*ort图5.2管理员系统界面图5.3人员管理功能实现人员管理包括对业主资料的管理和对物业员工的管理。可以用一张清单来对物业管理系统专注于住户详细资料的高效维护，记录涵盖了居民的全名、个人证件信息、家庭成员数量，以及他们所居住的楼宇编号和房号等关键数据。管理员拥有权限对这些信息进行适时更新和剔除，操作流程直观简便，如图5.3所示。只需轻触“新增”或“移除”选项，随后详尽录入，最后通过“确认提交”按钮，就能顺利完成住户信息的管理任务，如图5.4所示。名3a四三Saa李张图5.3业主信息管理界面图用户信息新增登录名空码123456JS买姓名邮箱手机号图5.4添

36、加业主信息管理界面图5.4收费管理功能实现在收费操作界面，该界面集成了详尽的住户详情、缴费记录时间、明确的费用明细、总计、实时状态更新以及缴费完成标记。用户借此能够清晰地追踪其财务状况，无需深入挖掘，所有信息一目了然。如图5.5和图5.6所示，一旦住户完成缴费行为，系统管理员会从后台管理系统中更新为已支付状态，如图5.7所示，这个过程标志着费用处理流程的顺利变更。疫用管理数普状态请选R器用名称，费用瑛毕#商用月份，房号：业主则名33月电费3月电叁图5.5业主收费管理界面图2021-03-012021-03-01请选择业主姓名请选择搜索三业主姓名，费用金额，微若状态：II二啊II图5.6业主收费

37、管理界面图费用信息新增费用名称君用类型请选择药用月份 房号选择机构 业主姓名请选择 费用金额图5.7收费添加界面图关键代码如下：publicStringShoUfeiAdd()添加收费功能shoufeiDAO.save(shoufei)qhis.setMessage(操作成功);this.setPath(shoufeiMana.action);returnsucceed11;/添加成功后返回publicStringShoufeiToAddO/添加收费至U数据库1.istzhuhu1.ist=zhuhuDAO.findAll();Maprequest=(Map)ServletActionCont

38、ext.getContext().get(nrequestn);request.put(Mzhuhu1.ist,zhuhu1.ist);returnActionSupport.SUCCESS;publicStringShoUfeiDe1()/对收费信息删除ShoufeiShOUfei=ShOUfeiDAo.findById(id);ShOUfeiDAO.delete(shoufei)his.setMessag(“操作成功);this.setPath(shoufeiMana.action);returnsucceed”;添加成功并返回5.5报修管理功能实现在维护报告控制面板，用户能以列表形式查阅

39、居民详情、维修事项、登记日期及当前状态等各项数据。该界面还允许执行扩展查看和移除功能，便于对维修请求进行必要的管理。完成处理后，系统会自动更新状态，将未处理的标记为已处理，确保居民能够得知其维修请求的结果。如图5.8所示。至于居民界面，住户不仅可添加估价信息,还有权对维修服务给予相应的评价，如图5.9所示。首页维修管理堆修标题诗岭入维修加S堆修状态请选”维修标题，申请日期堆修内容，维修地址：维修状态:水管温r2021-03-13水窗BE.样101180.巳堆修水管漏水2021-03-11水管泡水101已维修2021-03-11漏电102已维修图5.8报修管理界面图维修信息新增-X 维修标题 申

40、请日期 维修内容保存取消图5.9报修添加界面图关键代码如下：publicStringbaoxiuToAdd()1.istZhUhU1.iSt=ZhUhUDAo.findA11();MaPrequest=(Map)ServletActionContext.getContext().get(request);request.put(nZhuhu1.istu,zhuhu1.ist);returnActionSupport.SUCCESS;publicStringbaoxiuAdd()baoxiuDAO.save(baoxiu);this.setMessage(操作成功);this.setPath(H

41、baoxiuMana.actionH);returnsucceed,;)5.6公告功能实现在通告展示界面上，用户能通过列表浏览包括通告标题、发布时间及详细内容等关键信息，并可执行删除等管理操作，如图5.10所示。为了新增通告，用户只需点击添加功能，接着输入必要的标题、设定发布日期以及完整的内容，之后按下提交键即可完成通告的发布。此*9：1XAWffSUi4114M外，居住者可以在他们的界面中查阅到相关的通告详情，如图5.11所示。AMB:RMBBtnAaam图5.1()公告显示界面图通知他电痂增标题图片点击上传图片,消息类型谓匈1-1图5.11添加公告界面图,及布时,消息内容第六章系统测试与分

42、析系统测试是一个系统的核心部分，它能够反映出一个系统是否能够满足用户的要求，功能是否能够被充分地实现，便于及时地对功能异常进行修改。这里有一些关于这个系统的测试。6.1系统功能模块测试(1)住户登陆模块测试，住户通过输入身份证账号和密码进入系统，测试数据与结果如表6.1所示。表6.1住户登陆测试表账号密码测试步骤预期结果实际结果320681197003014356123456密码正确进入系统一致320681197003014356000000密码错误显示错误一致公告浏览界面上，用户能够一览公告的标题、生成时间及详细内容，支持查看和管理操作，如图5.10所示的功能展示清晰明了。点击“新增”图标后

43、，用户需填写包括标题、发布日期以及公告详情在内的必要信息，接着通过“提交”按钮将公告纳入系统。在住户登录验证环节，所有功能运行正常，能准确识别用户身份和角色，顺利引导至住户专属界面，无任何问题，如图5.10所示的顺畅流程。针对管理员权限部分，我们进行了详尽的登录模块测试。管理员通过输入其账号和密码，成功进入了系统环境，测试结果汇总在表6.2中，数据验证准确无误。此外，在住户界面，管理员能够查阅相关的公告信息，如图5.11所示，体现了系统的完整性和交互性。表6.2管理员登陆测试表账号密码测试步骤预期结果实际结果adminadmin密码正确进入系统一致admin123456密码错误显示错误一致在执

44、行管理员权限验证过程中，一切操作流程均运行正常，账号密码识别无误，且能顺利引导至管理员界面，显示出系统的精确权限管理功能。针对维修申请功能的评估测试，我们着重考察了住户和管理员两种角色下的操作行为。首先，管理员登录后，我们检验了其能否成功修改保修状态的能力；其次，作为普通用户，我们测试了添加、删除和修改维修请求的功能响应。这些测试的结果清晰地体现在如表5.3所示的详细数据中。表6.3报修测试表测试项目测试条件测试步骤预期结果实际结果报修功能管理员登录界面修改报修状状态修改一致态无键入内容无法添加一致住户登录界面查看报修存在信息一致信息处理报修信息成功处理一致实验考察证实，当身份设定为管理员时，能够顺利执行维修功能的调整权限；而作为住户，用户则能常规操作保修资料，包括增加、删除、修改和查询等操作。在公告验证环节中，我们检验了住户登录状态下阅览公告的功能，以及管理员登录时对公告进行添加、编辑和删除的操作。测试的数据和预期结果均得到了准确匹配。如表6.4所示。表6.4报修测试表测试项目测试条件测试步骤预期结果实际结果公告功管理员登录界面键入公告信内容添加一致息无法添加一致能住户登录界面无键入内容一致存在信查看公告信息息在以管理员角色登录时能够正常对公告进行增、删、改、查的操作,在以住户角色登录时，可以查看到管理员发布的信息。核界面测试界面测试：通过界