X企业组织管理手册范本.docx

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1、天保基建T.BInfrastructure天津天保基建XX组织管理管控手册（提交稿）二O一四年十一月第一章、手册编制说明3一、手册说明3二、手册的管理管控31、手册的发布32、手册的调整和修订33、手册的管理管控3第二章、天保基建组织设计5一、天保基建组织设计思路5二、天保基建组织架构6第三章、专业咨询论证机构7一、专业咨询论证机构71 .投资论证委员会72 .产品评审委员会73 .招标管理管控委员会84 .安全管理管控委员会9第四章、天保基建部门职责10一、通用职能10二、综合管理管控部（党委办公室）121、部门职责12三、相关计划财务部161、部门职责16四、投资发展部191、部门职责19

2、五、营销策划部211、部门职责21六、规划设计部231、部门职责23七、成本管理管控部251、部门职责25八、相关项目管理管控部271、部门职责27九、客户服务部291、部门职责29十、招商管理管控部321、部门职责32十一、证券事务部（董事会办公室）341、部门职责34第六章、房产子公司部门职责360.通用职能371 .综合办公室382 .财务管理管控部错误!未定义书签。3 .报批报建部424 .设计管理管控部445 .工程技术部错误!未定义书签。6 .预算控制部477 .销售客服部50第一章、手册编制说明一、手册说明本手册用以说明天津天保基建XX（以下简称“天保基建”或“公司”）的管控思路

3、、组织架构及相应职责界定，是公司组织管理管控的基本文件，是在天保基建管控设计合适的方案框架内编制的，共包括三个部分：1、手册编制说明：本部分就本手册的主要合适的内容框架、手册中涉及的主要关键词说明等做出有关描述，是阅读和使用本手册的基础合适的内容。2、组织设计的基本思路：本部分阐明了天保基建现阶段组织管控设计的战略导向思路和总部对相关项目公司的管控模式。3、组织架构及职能说明：本部分是组织结构图和部门职能的概述，描述了天保基建及各子公司的部门设置及其主要的职责。二、手册的管理管控1、手册的发布本手册经天保基建总经理批准后发布实施。2、手册的调整和修订本手册是天保基建组织管理管控的基本文件，组织

4、结构与部门耿责确定后，在一定时期内应保持相对稳定。综合管理管控部应根据公司发展战略规划和内外部环境变化的要求，每年根据运行评估结果适时提出调整修订合适的方案。当组织机构、部门职能、权责设计或重要业务流程发生变化时，应及时修订本手册。3、手册的管理管控本手册的发布、更新和解释由公司综合管理管控部负责。附：本手册关键词和特定用语说明如下:1、关键词说明：负责：是某项工作和任务的主要执行者并担负全部责任。主导：是某项工作或活动的牵头者并担负主要责任。参与：与其他主导部门共同完成工作或活动，负有一定的责任。协助、配合：阶段性参与其他部门组织的工作/活动或提供有关支持，负有一定的责任。组织：主导部门使相

5、关部门共同完成某项工作或活动的行为0拟订、制订：编制相关文件，需要经过必要审批程序。建议：口头或书面提出完善改进措施。审核：对拟决策的议题或文件进行审查核实，有变更的可能。评审：由主导部门组织相关部门对议题进行讨论或评价，给出意见的过程。审批：对拟决策的议题或文件进行审核批准，给出执行许可。执行：具体落实完成某项工作或活动。报备：向有关部门或领导备份或告知。监控：根据工作相关计划或制度对执行过程是否偏离工作目标进行检查和纠正。审计：根据公司制度规范、流程、国家法规审查公司各类工作是否有违规现象，提出审查意见的过程。2、本手册中，除非文意另有所指，下列简称具有如下特定意义：1）公司总部、天保基建

6、：天津天保基建XX。2）所属公司：天保基建XX控股的子公司，当前包含天津滨海开元房地产开发有限公司、天津天保房地产开发有限公司、天津嘉创物业服务有限公司、天津市百利建设工程有限公司及天津中天航空工业投资有限公司。3）房产子公司：当前主要是指天津滨海开元房地产开发有限公司、天津天保房地产开发有限公司。本手册主要适用于公司对全资、控股子公司的管理管控（控股子公司章程、合作协议另有约定的除外），参股公司主要以参股公司章程、法人治理结构为基础，天保基建行使股东权利。第二章、天保基建组织设计一、天保基建组织设计思路天保基建作为专业化的房地产开发公司，是集团控股的发展地产开发主业的板块公司，定位为利润中心

7、，主要负责商品房开发、物业管理管控、资产管理管控等，承担着资产保值增值的责任。根据集团发展的总体部署，未来天保基建将从单i的房地产开发、物业管理管控服务向多元化业务发展，但在较长的转型发展阶段，地产开发依然是公司的主营业务，天保基建总部定位仍为地产专业管理管控总部，强化对地产业务的专业管理管控，对所属相关项目公司从拓展论证、产品定位、规划设计、工程管理管控、营销管理管控和客户服务的全过程全价值链进行专业管控。本次管控设计将以此为基础进行总部职能定位和管控边界划分。天保基建作为A股上市公司，在符合上市公司治理准则的前提下，保证实现集团下达的经营发展目标和工作任务，执行集团的管控要求，保证与履行责

8、权相适应的决策机制和各类管理管控制度建立健全和有效执行；保证报送集团的各类管理管控信息及时顺畅、真实准确：保证集团对各项管理管控偏差所实施的调控措施落实到位。房产子公司作为业务执行主体，执行天保基建的投资决策和专业决策，完成总部下达的业务目标。随着天保基建业务转型工作的推进，总部的核心职能将随着转型业务的需要进行规划，将逐步把地产开发业务管理管控下沉到房产子公司，逐步加大对房产子公司的授权。二、天保基建组织架构第三章、专业咨询论证机构一、专业咨询论证机构在总经理办公会下设专业咨询论证委员会，为顾问咨询机构，不具备决策权，相关会议结果需上报总经理办公会或董事会决策。1.投资论证委员会议定事项1）

9、负责公司新相关项目的投资论证工作，审议相关项目投资策划、实施合适的方案等。2）负责公司多元化业务投资的论证工作，根据公司发展战略及董事会相关要求，组织多元化投资业务的论证工作。3）结合董事会要求，议定公司投资相关项目的评价标准。4）议定论证相关项目的经济评价和分析。5）议定合作开发合适的方案、股权合适的方案及资金安排合适的方案。6）议定新获取相关项目的相关法律风险应对合适的方案。7）其他与多元化投资、拿地、可研分析相关的事项。人员组成1）由总经理担任委员会主任，投资发展部主管领导担任副主任。2）委员会成员包括投资发展部、营销策划部、规划设计部、成本管理管控部、相关项目管理管控部、相关计划财务部

10、主管领导、部门负责人及相关职能部门负责人（总经理指定）、集团有关专家、子公司总经理。工作规范D投资论证委员会常设部门为投资发展部，根据需要可随时召开。2）由投资发展部组织会议召开，会议必须对每个合适的方案提出明确的建议，由投资发展部组织汇总会议意见，组织会议意见落实或上报总经理办公会，需上报董事会和集团的事项按相关规定执行。2.产品评审委员会议定事项1）议定产品定位策划报告。2）议定公司规划设计标准、议定概念合适的方案设计单位中标名单，议定设计类合格供方名单。3）议定公司开发相关项目的概念设计、规划合适的方案、景观合适的方案、精装相关项目的装修合适的方案等重大合适的方案。4）对重大设计变更合适

11、的方案进行论证。5）对公司开发相关项目的重大技术论证、相关项目设计阶段关键点给予技术决策。6）议定策划公司和代理公司中标名单，议定营销类合格供方名单。7）议定公司开发相关项目的整体营销合适的方案（含销售价格合适的方案）。8）议定其他与产品定位、规划设计、营销策划相关的重要工作。人员组成1）由总经理担任委员会主任，营销策划部、规划设计部主管领导担任副主任。2）委员会成员包括投资发展部、营销策划部、规划设计部、成本管理管控部、相关项目管理管控部、相关计划财务部主管领导、部门负责人及相关职能部门负责人（总经理指定）、子公司总经理、外部智囊。工作规范1）产品评审委员会常设机构为营销策划部、规划设计部，

12、根据需要可随时召开。2）由营销策划部、规划设计部组织会议召开，会议必须对每个合适的方案提出明确的建议，负责汇总会议意见，最终形成审议文件，组织会议意见落实或上报总经理办公会，需要报备集团的按相关规定执行。3.招标管理管控委员会议定事项1）议定公司招标采购分类划分工作指引。2）议定公司招标中标原则及评标标准。3）议定公司集中采购工作相关计划。4）议定公司集中采购入围单位名单，对重大招投标工作给予技术决策。5）议定公司集中招标采购的定标程序和定标结果。6）议定其他与公司招标采购相关的事项。人员组成1）由总经理担任委员会主任，成本管理管控部主管领导担任副主任。2）成员包括成本管理管控部、规划设计部、

13、相关项目管理管控部主管领导、部门负责人及相关职能部门负责人（总经理指定）、相关项目总经理。工作规范1）招标管理管控委员会常设部门为成本管理管控部，根据需要可随时召开。2）成本管理管控部负责组织会议召开，会议必须对每个合适的方案提出明确的建议，由成本管理管控部汇总会议意见，组织会议意见落实或上报总经理办公会。4.安全管理管控委员会议定事项1）议定公司安全监督机制相关合适的方案。2）议定公司各项安全技术防范措施的制定。3）议定公司年度安全建设目标。4）议定公司安全管理管控大检查合适的方案、检查结果及整改合适的方案。5）议定重大突发性事故应急处理预案审查。人员组成1）由总经理担任委员会主任，综合管理

14、管控部主管领导担任副主任。1）成员包括综合管理管控部、相关项目管理管控部等主管领导、部门负责人及相关职能部门负责人（总经理指定）、相关项目总经理、相关专家等。工作规范1）安全管理管控委员会常设部门为综合管理管控部，根据需要可随时召开。2）综合管理管控部负责组织会议召开，会议必须对每个合适的方案提出明确的建议，由综合管理管控部汇总会议意见，组织会议意见落实或上报总经理办公会。第四章、天保基建部门职责一、通用职能1 .制度的建设与完善1）参与本系统制度流程建设，负责建立本部门与集团总部对应部门的业务衔接和工作协调机制。2）完成本部门岗位编制和岗位说明书的起草、修订和完善工作。3）根据业务发展或当前

15、突出的问题，制定创新课题，不断进行部门业务与管理管控创新。2 .战略规划、相关计划管理管控与预算管理管控1）参与公司整体战略发展规划编制、分解实施、监控评估和滚动调整。2）根据公司战略规划和年度经营相关计划，负责本部门年、季、月度工作相关计划的编制与实施。3）参加公司例会，对本部门的相关计划执行情况进行总结，按要求进行整改。4）按照公司相关计划管理管控和绩效管理管控相关规定，配合公司实施相关计划评估和绩效管理管控工作。5）参与公司预算管理管控，负责本部门的预算编制、执行检查与总结工作。3 .知识管理管控与管理管控创新D了解业内标杆企业最佳实践，有针对性地开展业内交流、对标管理管控等活动。2）总

16、结本部门业务工作开展过程中的成功经验和失败教训，形成案例和知识库。3）整理、管理管控部门文件档案。4 .风险管理管控1）识别本职能部门及其专业领域的风险，分析风险因素，评价风险程度。2）揭示风险合适的内容和影响因素，纳入定期报告，并制定风险应对措施。5 .协作配合1）负责接受集团指导、管理管控。2）根据公司的管理管控制度和业务流程，配合工作主导部门完成各项工作。3）对于本部门主导的工作，主动协调相关部门配合，按时完成工作。4）完成领导交办的其它任务。6.日常事务管理管控1）负责本部门各类统计报表的编制、汇总及报送工作。2）负责日常收发文管理管控和重要文件的存档工作。3）负责本部门绩效管理管控工

17、作，完成本部门员工的绩效考核。4）负责编制本部门的业务经费预算，并在执行中有效控制。5）负责本部门办公用品、设备设施的日常维护、管理管控工作。6）负责本专业信息化系统的使用、维护、数据更新等工作。对子公司的工作指导1）按职责权限参与子公司的关键业务活动，对子公司的关键决策点进行审核。2）获取子公司的重要信息并进行必要的反馈.3）指导子公司的专业管理管控，帮助解决专业管理管控中的重大问题。二、综合管理管控部（党委办公室）K部门职责部门岗位关系图部门职能行政管理管控1）办公事务管理管控2）行政事务管理管控3）信息化管理管控4）档案管理管控5）综合事务管理管控人力资源管理管控1）人力资源规划与组织建

18、设2）招聘与培训管理管控3）薪酬与绩效管理管控4）人事服务管理管控企业管理管控1）战略管理管控2）年度经营相关计划管理管控3）公司制度流程体系建设4）综合统计与分析党群管理管控1）党团及工会事务管理管控部门职责行政管理管控1）办公事务管理管控a）负责公司总经理办公会议、季度分析会和公司专题会议等综合性会议的会务管理管控,对各类会议进行记录，拟写会议纪要及公司领导重要讲话的整理、传阅。b）负责汇总编审公司信息，综合信息对外发布的审核，负责撰写公司大事记。c）负责公司各类文件收发、批转、传阅、登记与督办。d）负责组织编制公司系统内年度工作相关计戈I，督促和检查重点工作的安排及落实情况;编写年度工作

19、相关计划总结及相关报告。e）组织编制、修订公司有关办公事务管理管控的规章制度并监督执行。f）负责公司印章、法人印章、合同合约印章等公司印鉴的使用管理管控。g）负责公司领导日常工作安排及服务，负责公司重要接待及活动的安排。2）行政事务管理管控a）组织编制修订公司有关行政事务管理管控的规章制度，并监督执行。b）负责编制各项行政预算，负责行政费用的使用控制、支出审核。c）负责公司固定资产的日常使用管理管控与维护。d）负责低值易耗品和办公、劳保等用品的采购、配置。e）负责司机班、车辆、油料、保安、保洁等行政管理管控。3）信息化管理管控a）负责公司系统信息化工作，信息化平台的建立、运行和维护。4）档案管

20、理管控a）负责编制公司档案管理管控规章制度和发展规划，公司档案资料的收集、完善、整理、鉴定、统计、保管、归档、立卷、使用等，组织档案业务培训，档案的移交和销毁工作。5）综合事务管理管控a）负责组织重要活动，参与重要管理管控相关项目、重要管理管控目标的策划与实施。b）负责公司企业资质、组织机构代码年检等认证工作。c）负责公司企业文化建设和对外媒体宣传。d）负责公司对外联络和对内协调。e）负责法律事务的协调与管理管控。f）作为安全管理管控委员会的常设部门，履行安全管理管控委员会办公室职责，负责组织会议召开、准备相关议题并组织审议意见落实。人力资源管理管控6）人力资源规划与组织建设a）负责制定符合公

21、司发展战略的人力资源规划。b）负责组织公司机构、管理管控架构及岗位设计，组织各部门进行工作分析及岗位说明书的编写。c）负责公司人力资源管理管控制度的制定及制度监督执行。7）招聘与培训管理管控a）负责制定人员招聘管理管控制度和流程,结合业务发展实际，拟订年度招聘相关计划，按相关计划和流程组织实施招聘工作。b）负责公司系统培训及人才开发工作，制定年度培训相关计划和合适的方案，并按相关计划组织实施各项培训，指导及监督所属公司各项培训工作。8）薪酬与绩效管理管控a）负责公司系统薪酬福利政策的制定，制订公司薪酬体系，编制年度工资、福利相关计戈J,制作各项薪资合适的方案并适时调整及完善。b）负责公司员工工

22、资、奖金的编制发放。c）负责公司系统内编制薪酬、福利、商业保险预算管理管控，统计、分析人力资源成本管理管控。d）负责制定公司绩效考核管理管控制度，定期组织绩效考核工作，提出绩效考核奖惩措施。9）人事服务管理管控a）负责员工社会保障事务办理，准确及时完成员工社会保险和住房公积金汇缴。b）负责福利制度的执行、员工劳动考勤管理管控及休假管理管控、办理员工医药费报销。c）负责员工入职、调动、离职手续办理，组织劳动合同合约的签订、变更、终止、延续；依据相关规定办理员工的调配、任免和职称评定工作。d）负责劳动保护管理管控，办理员工退休、病退及工伤评残等工作。e）负责处理劳资关系、员工人事档案管理管控及人事

23、劳动统计工作。f）各类人事服务、人事业务申报、人事管理管控工作，各类人力资源咨询服务机构的选择。g）负责对接控股人力资源相关工作，并对下属公司人力资源提供支持及监督。企业管理管控10）战略管理管控a）收集、整理、分析国家宏观政策，关注政策走向和行业发展动态。b）负责本企业中长期发展战略规划的制定和组织实施，并根据企业的发展状况及外部环境的变化对企业的发展规划进行调整。11）年度经营相关计划管理管控a）负责根据企业发展战略规划，组织制定企业年度、季度综合经营相关计划并组织实施和过程调整。b）定期检查、评估所属公司的年度综合经营相关计划的整体执行情况，并提出预警或调整建议。12）公司制度流程体系建

24、设a）负责公司制度体系的总体规划建设，实施动态管理管控并组织及时改进。b）统筹公司整体业务流程的制订完善，汇总编制业务流程体系文件。c）负责业务流程管理管控体系的运行维护工作，检查和监督业务流程管理管控体系执行情况，就业务流程运营中出现的问题进行协调，及时更新完善流程。13）综合统计和分析a）负责公司综合性统计数据的收集、汇总、分析和各类统计报表的编制、上报工作。b）负责全面掌握全资子公司、控参股公司的整体情况，对各公司的总体运行情况进行监督管理管控，并定期分析各公司的经营状况，及时提出分析报告和管理管控建议。党群管理管控14）党团及工会事务管理管控a）负责公司党员日常管理管控，定期组织党员学

25、习活动，发展新党员。b）负责公司共青团员管理管控，定期组织团员活动，保持团员思想上进。c）负责公司工会工作，关心员工生活，解决员工困难，维护员工权益。d）负责公司支部印章、工会印章、共青团印章等印鉴的使用管理管控。三、相关计划财务部1、部门职责部门岗位关系图部门经理出纳会计核算岗成本会计岗资金管理岗报表管理岗税务管理岗预算管理岗部门职能D财务管理管控2）预算管理管控3）资金管理管控4）融资管理管控5）核算管理管控6）税务管理管控7）总部财务工作8）其他部门职责1）财务管理管控a）持续完善符合国家规范、现代公司制度和公司章程的财务管理管控体系和制度，制订并维护公司统一的会计政策。b）持续完善公司

26、统一的财务信息管理管控系统。c）参与公司资产处置、股权处置的分析和决策，对资本运作进行专业支持，负责其中的财务分析。d）参与相关项目拓展工作，配合投资发展部进行可行性研究，参与对外投资合适的方案的决策审批。e）拟订控股企业利润分配合适的方案，并监督实施。f）参与新相关项目相关项目运营目标、相关项目年度经营开发相关计划的审批工作。g）参与公司经济合同合约或协议的审核，参与公司重大经济事项的分析和决策。h）负责向财政、税务等政府部门上报各类信息，配合公司进行资本市场信息披露。1）持续完善公司整体的财务监管体系，对所属公司进行财务检查，预防财务风险。j）对财务管理管控报告中反映的问题进行追踪和反馈，

27、配合专业审计公司对公司的审计工作。2）预算管理管控a）组织落实公司全面预算管理管控，参与审核各相关项目开发总预算与年度预算，分析和调整预算合适的方案，跟踪执行情况，负责预算工作总结。b）负责编制财务预算工作。c）参与制订公司的经营目标、年度战略行动相关计划J,参与对所属公司的绩效考核工作，核实或提供所属公司的年度财务指标数据。d）审核长期持有型资产经营预算，监控预算的执行情况。3）资金管理管控a）保证公司整体资金安全，负责统筹安排公司整体资金的调度和收支。b）组织编制公司年度、季度、月度资金相关计划，执行并监督资金相关计划的实施。c）对公司资金进行集中管理管控，包括内部调动/内部拆借、支付/转

28、移定价、资金理财等。d）拟订公司股利分配合适的方案，协助证券事务部实施。4）融资管理管控e）组织编制公司年度融资预算，筹划投融资结构，合理控制融资成本。D从战略层面发展间接融资，与银行等间接融资金融机构建立战略合作伙伴关系，为相关项目公司搭建良好的间接融资平台。g）负责公司总部的间接融资，指导和审核所属公司的融资合适的方案和融资机构选择。5）核算管理管控a）负责公司会计核算工作，编制公司的会计凭证、会计帐簿，汇总记帐凭证，建立并登记总帐，编制会计报表和其它会计数据，编制公司财务分析报告，如实反映财务信息。6）税务管理管控a）研究相关税务法律法规，为公司经营及投资决策提供税务筹划建议、寻求降低公

29、司税务负担的机遇。b）负责公司总部日常税务管理管控。C）指导、监督各所属公司的税务管理管控，检查所属公司税收成本的支出合法性、合理性情况。7）总部财务工作a）负责公司总部的各种财务收支事项。b）负责公司总部的财务分析和会计核算。8）其他a）组织开展行业分析，与同行业标杆企业进行对比分析，从财务角度寻找差距，提出改进建议。四、投资发展部1、部门职责部门岗位关系图部门经理部门职能1）行业及商业模式研究2）投资规划与投资管理管控3）投资合作管理管控4）股权管理管控5）其他部门职责1）行业及商业模式研究a）收集、整理、分析国家宏观政策、房地产行业及产业园区相关政策，关注政策走向及行业发展动态。b）组织

30、开展目标区域的经济状况、总体规划和政策趋势等研究，为公司战略布局提供依据。c）研究公司业务转型及商业模式的发展，关注细分领域内主要竞争对手的经营动态，为公司战略创新提供依据。2）投资规划与投资管理管控a）根据天保基建业务转型及未来发展定位，负责研究公司投资规划，制订公司年度投资相关计划并组织实施。b）建立公司投资管理管控体系，研究相关项目投资评价标准，完善相关项目投资评价模型，编制相关项目投资评价分析报告。C）负责公司产业园区相关项目及多元化投资业务的开展，组织公司相关部门及子公司参与投资相关项目的可行性研究，根据公司投资决策意见，负责投资相关项目的获取工作。d）负责投资研究、投资实施阶段资料

31、的收集、整理及归档。3）投资合作管理管控a）根据公司业务转型及投资要求，负责公司产业园区相关项目及多元化投资业务对外合作的运作，寻找合作伙伴。b）制订与投资合作者的合作策略及合适的方案，签订并且保管相关项目合作协议等相关法律文件，协助投资合作者与公司日常的合作联系与问题协调，汇总编制相关资料报表。c）制订相关项目股权合作合适的方案，协助制订及签署股东层面的相关文件。4）股权管理管控a）负责公司对外股权投资及股权转让工作，负责对公司所属企业行使投资监管职能。b）负责公司股权管理管控，组织审批所属企业涉及股权方面的重要事项。5）其他a）作为投资论证委员会的常设部门，负责投资论证委员会的会议组织、准

32、备投资论证议题及审议意见的上报并组织落实；负责与天保控股投资部门的工作对接。b）负责公司投资相关项目的投资效益跟踪，根据公司要求负责已投资相关项目的投资收益分析，供公司经营层决策参考。五、营销策划部1、部门职责部门岗位关系图部门经理部门职能1）市场研究2）定位策划与设计配合3）营销策划4）相关项目销售管理管控5）品牌管理管控6）其他部门职责1）市场研究a）负责房地产市场的动态调研、分析，建立市场信息档案。b）根据对市场总量、目标客户、供给市场、竞争相关项目等与产品定位相关的合适的内容进行调查研究，为产品定位提供数据支持。2）定位策划与设计配合c）参与相关项目拓展论证工作，主要包括市场调研、产品

33、初步定位、销售预测等。d）负责组织实施相关项目的产品定位和相关项目策划工作，并编制产品定位报告、相关项目策划合适的方案。e）参与提供设计输入条件，参与建筑（概念、合适的方案）、景观（概念、合适的方案）、室内装修（合适的方案）设计成果评审，协助完善相关项目细部设计。f）参与设计变更，参与材料设备的选型定板，从市场、营销角度提供建议。g）负责对售楼处、样板间设计合适的方案提出建议。3）营销策划a）负责组织编制相关项目的营销合适的方案和总体销售费用预算，包括相关项目销售目标和销售进度、销售方式及控制意见、相关项目营销推广策略、销售控制性指导意见等，审核相关项目及年度推广合适的方案。b）负责组织编制相

34、关项目的销售价格合适的方案。c）负责营销类供方管理管控，建立营销类供方信息库，确定营销类供方的选择方式以及营销类供方的履约评估。d）负责营销类供方的选择，负责组织编制、签订营销类合同合约。e）组织公司所有相关项目的阶段性营销状况分析、监控、评估，给予专业指导，提出优化建议或预警信息。f）负责对相关项目广告效果进行跟踪后评估，提出改进建议。4）相关项目销售管理管控a）组织公司销售合同合约（包括商品房、保障房、商业等）标准文本的拟订及审批工作。b）指导、监控销售过程管理管控，定期对子公司在售相关项目进行销售情况统计、分析和评价，提出销售管理管控改进建议并落实。c）负责监督、指导网上签约等销售管理管

35、控。5）品牌管理管控a）负责组织开展公司品牌管理管控体系的建设和维护，协调相关部门的品牌宣传推广工作。b）负责组织制订公司相关项目品牌推广策略并推进实施，负责开展公司相关项目的相关项目品牌推广活动。c）定期检查公司及各相关项目的品牌使用、管理管控情况。6）其他a）协助子公司完成业主入住交房活动、客户投诉处理、物业公司选择及现场物业管理管控工作。b）作为产品评审委员会的常设部门之一，依据职责范围履行产品评审委员会办公室职责，负责产品评审委员会的会议组织、准备产品评审议题并组织审议意见落实。六、规划设计部1、部门职责部门岗位关系图部门经理部门职能D产品研发2）设计管理管控3）其他部门职责1）产品研

36、发a）组织建立公司产品研发体系，组织开展公司产品研究，分析研究行业产品发展趋势，关注业内标杆企业产品研发实践案例b）组织产品标准体系研究，不断完善公司开发相关项目的产品标准，并组织研究成果在建设相关项目中的应用实施。c）组织绿色生态建筑研究，及节能环保新材料、新技术的设计应用，总结公司绿建设计经验，逐步形成不同产品业态的绿色建筑标准体系。d）根据公司业务发展要求，组织跟踪航空产业园规划研究及创新。2）设计管理管控a）参与新相关项目的投资论证分析，参与可研报告、土地投标文件有关合适的内容的编制。b）负责土地利用的规划编制并配合相关部门完成手续的审批。c）参与产品定位策划报告的评审。d）设计供方管

37、理管控：负责公司总部勘察类、设计类供方体系建设；负责组织勘察单位和概念、合适的方案设计单位的招标工作；负责与勘察单位、设计单位的日常工作联系，负责勘察单位、设计单位的履约评价管理管控。e）负责组织地质勘查工作。f）设计相关计划管理管控：制定公司相关项目的设计相关计划，并组织实施。g）负责公司相关项目的建筑概念规划、单体合适的方案的设计管理管控工作，负责编制、会签设计任务书，组织评审设计成果；指导房产子公司完成建筑（初步设计、施工图设计）、景观（合适的方案设计、施工图设计）、精装（合适的方案设计、施工图设计）以及售楼处样板间（合适的方案设计、施工图）设计，审批各阶段设计任务书，参与设计成果评审会

38、。h）负责公司相关项目的材料设备选型定板，并组织会议评审。i）审核子公司编制的相关项目市政综合合适的方案。j）审核公司相关项目的重大设计变更论证。k）根据与子公司的设计工作界面划分，指导子公司完成施工图设计管理管控工作，参与施工图内审、图纸发放及设计交底工作。1）负责为精装修相关项目以及样板间售楼处装修提供现场技术指导。m）负责组织设计后评估总结。n）负责工程图纸标识，并对相关项目前期技术资料进行接收、登记、发放、回收、移交等日常管理管控以及对施工图等设计资料的统一管理管控。3）其他a）作为产品评审委员会的常设部门之一，按部门职责范围负责产品评审委员会的会议组织、准备规划设计议题及审议意见的上

39、报并组织落实。b）参与施工组织设计、重大技术合适的方案、施工文件的评审、论证和确认，配合成本管理管控部完成招投标等设计配合工作，为子公司提供技术支持。c）配合完成销售资料的编制和确认，并视需要参与对销售人员的培训；配合完成房屋面积测绘工作。d）配合子公司完成相关项目的交房入住工作，参与客户投诉管理管控，对设计相关的投诉提出解决合适的方案。e）参与相关项目后评估，总结设计管理管控经验。七、成本管理管控部1、部门职责部门岗位关系图部门经理合同管理岗招标管理岗成本管理岗部门职能D成本造价管理管控2）招投标管理管控3）合同合约管理管控4）其他部门职责D成本造价管理管控a）负责相关项目开发成本测算，确定

40、相关项目开发目标成本。b）审核与相关项目开发有关的工程款的支付相关计划。c）负责组织相关项目开发过程中成本的动态管理管控，定期分析成本变动情况，提出成本控制的改进意见。d）负责审核、确定招标文件中的工程量清单。e）负责根据工程现场进度，审核工程量统计表。f）负责工程变更造价和其它经济合同合约变更的审核确认。g）负责开发相关项目结算工作。h）负责造价咨询机构的选择委托。i）负责组织开发相关项目的成本后评价工作。2）招投标管理管控a）负责编制招标相关计划，编审招标文件。b）负责招标代理机构的选择委托，签订招标代理合同合约，对招标采购进行过程控制。c）负责对投标方进行考察、分析、比较，完成资格预审工

41、作。d）负责协调政府招标管理管控机构、招标代理单位，办理招标相关手续和中标备案。3）合同合约管理管控a）负责合同合约模板的建立、补充、修订。b）负责对合同合约中商务条约条款、工程造价、工程量清单等合适的内容的审核。a）负责登记、统计合同合约编号，负责组织合同合约台账管理管控，组织合同合约履约情况的检查和监督。c）负责对各类合同合约执行情况和资金付款情况进行动态管理管控、监督，综合分析汇总上报。4）其他a）参与相关项目拓展工作，参与新相关项目可研报告、相关项目总体开发相关计划、产品定位、概念和合适的方案设计成果的评审与确认工作。b）作为招标管理管控委员会的常设部门，负责委员会的会议组织、准备相关

42、议题并组织审议意见落实。八、相关项目管理管控部K部门职责部门岗位关系图部门职能1）相关项目开发相关计划管理管控2）相关项目运营监控3）工程技术研究4）相关项目工程管理管控5）安全生产管理管控6）其他部门职责D相关项目开发相关计划管理管控a）协助综合管理管控部完成年度经营相关计划的编制与管理管控。b）负责统筹相关项目总体开发相关计划管理管控，对子公司上报的相关项目总体开发相关计划组织审批,对影响相关项目关键节点相关计划达成的重要事项进行评估、预警。2）相关项目运营监控a）根据审批后的子公司年度开发相关计划和年度绩效合约，负责相关项目年度相关计划、目标的执行监控，组织相关项目运营分析评估，为公司决

43、策提供相关项目运营全面信息和专业建议。b）统筹负责公司的信息报送工作，负责公司的对内对外统计工作。c）负责对相关项目阶段性成果进行管理管控，组织相关项目后评价。d）收集、汇总、分析行业先进企业的相关项目管理管控经验和相关信息、指标，提出相关项目管理管控专项研究相关计划，逐步健全完善相关项目绩效评价指标。e）配合综合管理管控部完成相关项目开发业务管理管控流程的编制、检查与优化工作。3）工程技术研究a）结合公司产品标准化研发工作，组织建立工程技术标准体系，开展各产品系列的工程技术标准的研究和推广实施。b）组织确定公司关于工程新技术、新工艺、新材料和新设备的需求，拟订推广相关计划并组织实施。c）收集

44、、整理各类房地产行业相关工程技术信息，了解新产品开发需求、技术发展趋势。d）收集、汇总、分析公司及外部单位相关项目实施中的工程信息，建立工程案例信息库。e）跟踪相关项目工程质量通病防治情况，并汇总分析和总结。f）组织工程系统专业培训。4）相关项目工程管理管控a）从工程前端的施工准备、过程的品质控制、到后端的品质改善等环节建立全过程工程品质管理管控体系，并推广实施。b）组织对相关项目建造实施过程中的工程进度、质量管理管控、安全文明施工等管理管控规范执行情况的检查和监督，形成相关评价报告，必要时提出整改合适的方案。c）建立相关项目档案管理管控体系，并推广实施。d）负责对公司所属相关项目组织相关项目

45、评优，树立内部标杆。e）负责为公司所属相关项目的提供工程管理管控指导与技术支持。5）安全生产管理管控a）统筹负责公司相关项目安全生产、节能减排工作。b）负责牵头处理相关项目安全事故及对重大工程质量事故进行善后处理。c）负责与相关项目安全管理管控相关的地方政府机构联系、沟通。6）其他a）参与总部相关项目拓展工作，参与相关项目可研报告论证,参与定位策划合适的方案、设计任务书及设计成果的评审与确认。九、客户服务部1、部门职责部门岗位关系图部门经理-资产管理岗物业管理岗客服管理岗部门职能D客服体系建设2）客服前期工作介入3）物业移交及资产管理管控工作4）业主投诉及维保工作5）客户满意度管理管控6）客户会建设与管理管控7）物业公司管理管控8）自持型资产管理管控部门职责D客服体系建设a）了解、分析、借鉴业内标杆企业客服体系建设经验，负责公司建立、完善客户服务体系。b）指导房产子公司客服体系建设与完善。2）客服前期工作介入a）负责定期分析、提炼客户投诉、物业管理管控、设备运行维护及客户使用感受方面的经验总结，编制相关分析报告并提供给设计、工程、营销等部门。b）在定位策划、规划设计阶段，参与产品定位策划报告、概念合适的方案设计任务书、设计成果评审，参与材料设备选型定板等相关工作，从客服角度提出专业建议。3）物业移交及资产管理管控工作a）参与工程竣工内部验收