2024年中移动初级客户经理技能理论考试题库大全-下(判断题汇总).docx
《2024年中移动初级客户经理技能理论考试题库大全-下(判断题汇总).docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2024年中移动初级客户经理技能理论考试题库大全-下(判断题汇总).docx(154页珍藏版)》请在三一办公上搜索。
1、2024年中移动初级客户经理技能理论考试题库大全一下(判断题汇总)判断题1 .千里眼平安乡村平台不支持用户自行创建组织机构。Ax正确Bx错误答案:B2 .集客专线装机工作,应遵从工作量大,施工难度大的专线交由工程部门实施;工作量小,易于实施的按照装机模式执行的原则。A、正确Bx错误答案:A3 .移动云用户忘记移动云自服务门户登录密码,可以由客户经理协助在集客大厅发起密码重置。Ax正确Bx错误答案:B4 .公益和应急信息原则上均通过“10086”端口发送,原则上公益短信对同一客户的发送平均每月不得超过5次答案:B5 .企业视频彩铃只支持单首铃音播放。Av正确Bx错误答案:B6 .在移动云对象存储
2、产品上传同名文件,会自动覆盖历史版本。Av正确Bx错误答案:B7 .城市数据孤岛的产生主要是由于政务数据难以跨部门、跨区域、跨层级流动。OAx正确B、错误答案:A8 .营业执照:证件号码长度需满足15位、13位、18位、20位、22位、24位。Ax正确B、错误答案:A9IDC流程分为业务预受理流程、资费审批流程、合同签署审批流程、业务开通流程、业务变更流程、业务注销流程、欠费处理流程等。答案:A10 .中国移动的5G+智慧灯杆高度集成了智慧照明、视频监控、信息发布、环境监测传感器、充电桩等功能。Ax正确B、错误答案:A11 .判断完数据专线故障点为设备但属配置问题,而我公司无法自行处理解决的,
3、由传输数据中心联系厂家现场处理。Av正确Bx错误答案:B12 .借助“云上医院”契机,主要针对全国医院/医疗机构开展挂图作战。Av正确Bx错误答案:A13 .政府监管部门客户痛点包括落实发展纲要、促进行业革新,系统繁多冗杂、数据缺乏共享,监管工作被动、现场采集滞后,执法力量不足、监督手段传统。Ax正确B、错误答案:A14 .物联卡业务只有相同流量套餐的用户之间才能进行流量共享。B、错误答案:A15 .集团数据专线报价时,如果有竞争对手参与,资费报价参照竞争对手报价,但所报价格不能低于标准资费的最低折扣价。Av正确Bx错误答案:A16 .政企宽带不提供固定IP,每次拨号认证时系统动态分配IPoA
4、v正确Bx错误答案:A17 .5GCPE智能接入终端AndX502(高通X55基带芯片)支持SA/NSA两种5G组网方式。Ax正确B、错误答案:A18 .园区内不同人员使用平台的权限都是一致的。Ax正确B、错误答案:B19 .IMS实名制如不录入使用人而录入责任人,还需具备对方单位来函(加盖单位公章)、我方内部需三级经理以上审批。Av正确Bx错误答案:A20 .智慧港口港机远控具有视频模块应用系统,同时具备语音广播功能。Av正确Bx错误答案:A21 .ESOP集团V网业务开通需要提供的资料包括经办人有效证件、单位授权书、业务协议。Ax正确B、错误答案:A22 .围绕2021年建党100周年,面
5、向红色景区客户积极推广5G+VR红色教育、5GAR红色文物展览展示、景区管控平台和智慧服务平台等业务。Av正确Bx错误答案:A23 .根据中华人民共和国电信条例第三章第三十五条规定:电信用户应当按照约定的时间和方式及时、足额地向电信业务经营者交纳电信费用;电信用户逾期不交纳电信费用的,电信业务经营者有权要求补交电信费用,并可以按照所欠费用每日加收1%。的滞纳金”。B、错误答案:B24 .我公司提供给客户的互联网专线业务电信服务(集团专线类业务)质量标准应在符合国家信息产业部颁布的相关业务标准的基础上,提供大客户级别的服务保障:全年累计可预知断线时间不超过10小时,全年累计故障时间不高于80小时
6、。Av正确Bx错误答案:B25 .中国移动和对讲自研终端只能在4G/5G网络下使用。Av正确Bx错误答案:B26 .”移动执法监管解决方案”是中国移动和对讲面向政府监管领域,为市场监管执法人员提供的专业解决方案。Ax正确B、错误答案:A27 .宏蜂窝(MaCroCeII)在蜂窝式移动电话的建网初期,蜂窝小区的覆盖半径较大,一般在100mIkm左右,因此被称作“宏蜂窝”小区。答案:B28 .5G多媒体消息产品可实现安卓、苹果手机终端100%覆盖,市面智能机型均可直接展示,终端接收5G多媒体消息(标准版)不消耗个人用户手机流量。Ax正确B、错误答案:A29 .网络服务的商品化,是指将网络设计、网络
7、优化、网络运维服务商品化。Ax正确B、错误答案:A30 .根据教育行业驱动覆盖,各级教育主管部门、高职院校、各地市中小学全量覆盖。Av正确Bx错误答案:A31 .CMIOT和对讲稽核资料仅包括签报、业务受理单、终端领取签收表。Av正确Bx错误答案:B32 .客户经理之间交接时,凡集团客户有欠费的,填写欠费集团交接签收表。答案:A33 .政企业务要求按月稽核的稽核人员应在具备稽核条件后(系统推送工单、业务数据及资料提供等),5个工作日内完成稽核。Ax正确B、错误答案:A34 .开通或变更业务的范围界定,开通的业务包括:各类移动通信基础业务、资费套餐、数据及信息业务、集团客户信息化产品,包括免费赠
8、送、免费试用的业务。变更的业务包括:除了上述业务开通明确的范围外,还包括客户协议、客户品牌。Ax正确B、错误答案:A35 .2020年是中国移动“党建工作成效推广年”。Ax正确B、错误答案:B36 .中国移动持续开展绿色行动计划,深入推进节能减排,连续三年作为唯一内地企业入选全球权威碳排放组织气候变化最高评级名单。Av正确37 .千里眼平安乡村客户不可以在自有第三方平台上进行定制开发,灵活实现定制化需求。Av正确B、错误答案:B38 .5G智慧园区一体化物业管理可实现突发事件应急指挥。Av正确B、错误答案:B39 .企业视频彩铃铃音上传可提取视频中音频作为集团的音频彩铃。Av正确B、错误答案:
9、A40 .集团对于省公司统一开展、金额1万元以下营销活动协议,地市可进行范本印制,不要求进行合同平台审批Av正确B、错误答案:A41 .中国移动5G专网BAF模型中的B为5G网络中的无线部分,A为增值部分、F为应用部分。答案:B42 .在和对讲业务调度管理中,只有频道的创建者可以进行频道内成员的优先级修改。Av正确B、错误答案:A43 .集团业务变更是指集团客户在业务使用过程中,对所涉及到的业务参数、资费、成员等内容申请调整和变化Av正确B、错误答案:A44 .行业网的频谱策略是2.6G量力而行,4.9G特需专用。其中4.9GHZ频段采用7D3U和1D3U两种帧结构。Av正确B、错误答案:A4
10、5 .集团销户时,如涉及对我方资源进行及时回收的,需填写资源回收确认表Av正确B、错误答案:A46 .在移动办公消息/群会话窗口,撤回的消息,可重新编辑后再次发送。B、错误答案:A47 .全国人民代表大会是最高国家权力机关,人民代表大会制度是实现人民当家作主的根本政治制度。Av正确Bx错误答案:A48 .国际全电路中,国内本地段是指从客户端至中国国际传输维护中心,包括中国市内、省内、省际电路。Ax正确B、错误答案:A49 .企业视频彩铃支持支持中国移动、中国联通和中国电信手机号码。Ax正确B、错误答案:B50 .智能V网客户短号短信资费包括功能费和通信费。Ax正确B、错误答案:A51 .移动云
11、主机关机之后依然会进行计费。B、错误答案:A52 .景区管控是为景区、公园、古镇、游乐场所、休闲街区等打造的集万物互联、数据汇聚、智能联动、应急指挥等为一体的管控平台。Av正确Bx错误答案:A53 .数据专线故障在非工作时间处理时限在原有的基础上增加2个小时。Av正确Bx错误答案:A54 .5G和商务直播可以实现VR/4K直播。Av正确Bx错误答案:A55 .客户业务平台不能通过数据专线访问数据标签接口(API)。Av正确Bx错误答案:B56 .在公共区域及隔离区域使用5G无人机进行例行巡检,发现违规活动如:人员聚集,不配戴口罩等及时喊话驱离,并跟踪确认。B、错误答案:A57 .针对5G智慧医
12、院解决方案,中国移动在网络资源、云计算资源、用户资源等方面均显著占优。Av正确Bx错误答案:A58 .ICT设备不转移所有权且不属于租赁的情况下,如果不构成单项履约义务,则不单独参与合同收入分配。Ax正确B、错误答案:A59 .MVNO属于中国移动发卡,在境外漫游。Ax正确B、错误答案:A60 .移动办公是原云企信、和办公、工作机等各类办公产品的升级产品。Ax正确B、错误答案:A61 .客户业务平台不能通过数据专线访问数据标签接口(API)。B、错误答案:B62 .集团账户滞纳金减免金额在5000元-5万元(含5万元),由分公司主管副总经理审批;减免金额在5万元以上,由分公司总经理审批。Av正
13、确Bx错误答案:A63 .客户办理A1业务加速资费,无需变更5G行业流量资费即可升级为5G极速网络权益Ax正确B、错误答案:A64 .远程会诊是指上级医院专家会同基层医院患者主管医生,通过远程技术手段共同探讨患者病情,进一步完善并制定更具针对性的诊疗方案。Av正确Bx错误答案:A65eMTC拥有吞吐量、移动性及时延优势,NB-IOT拥有覆盖、成本及容量优势。Av正确66 .集团销户结清账户指对办理申请销户业务的集团账户,退还客户剩余的预存款。Av正确Bx错误答案:A67 .“柱”对应发展关键路径,三个立柱为融合、融通、融智,支撑打造基于规模的价值经营体系,另三个立柱为能力、合力、活力,支撑构建
14、高效协同的组织运营体系,其作用是承托总体重量。Av正确Bx错误答案:A68 .和宝贝园所管理平台可提供“教师培训系统”相关功能,对教师进行成长追踪,记录学习时长、完成任务的情况等,并对教师学习成长情况进行统计。Ax正确B、错误答案:A69 .装维人员可通过组网工单进行判断客户使用光猫的类型。Ax正确B、错误答案:A70 .中国移动5G工业互联网终端方面支持5G网络,大带宽、低时延、广连接等特点。A、正确Bx错误答案:A71 .IDV业务设备安装费收费标准为设备安装按照每台设备400元收取,机架出租和专用机房(机笼)出租按照每机架100o元收取。Ax正确B、错误答案:B72 .中国移动智慧社区老
15、旧小区类项目主要是为了解决老旧小区常见的“四老一差”困局,助力实现城市现代化。OAv正确Bx错误答案:A73 .政企市场手机终端活动回访记录表回访内容应包括回访的具体号码信息,办理活动信息、办理活动时间、回访时间、回访内容、问题备注。Ax正确B、错误答案:A74 .视频直播支持防盗链功能。Ax正确75 .5G等新一代信息技术与智慧城市融合加快了数字李生的实现。A、正确B、错误答案:A76 .客户端的学生在课堂上被老师移出会场后,可通过课堂号再次加入。Ax正确B、错误答案:B77 .5G专网采用BAF商务模式,对应优、专、尊三种模式提供基本架构(Basic),叠加11项增值功能(Advanced
16、),实现让客户按单点菜。Av正确Bx错误答案:A78 .“质量达标和格行动”主题实践活动鲜明突出“规模”导向。Av正确Bx错误答案:B79 .集团客户办理业务时需要提供的证件主要涉及单位有效证件和个人有效证件Av正确80 .Vo1.TE接通时间一般不足2秒(拨号后听见回铃音),而传统语音通话一般在6秒以上。Av正确Bx错误答案:A81 .在这九个项目管理知识领域中,项目管理最核心的内容,就是项目的范围、时间、成本和集成这四个领域。Ax正确B、错误答案:B82 .各地市政企部信息化拓展中心承担本地区范围内IT项目维护支撑工作的生产管理和实施管控。Av正确Bx错误答案:A83 .单个政企客户欠费超
17、30万元,该客户经理在欠费回收之前可以调整至非客户经理岗位,调整至其他客户经理岗位的应将该集团的欠费一并承接。集团客户经理离职的,各单位应要求其妥善处理欠费Av正确Bx错误84 .BAF多量纲商业模式,通过基础功能(B)+增值功能(八)的灵活组合(F),形成面向客户的网络解决方案。Av正确Bx错误答案:A85 .政企侧实物稽核包括物联卡、行业终端等政企业务实物Av正确Bx错误答案:A86 .物联卡业务流量池资源一旦触发并正式形成后,流量池的总流量大小变更均为下月生效。Ax正确B、错误答案:A87 .平安乡村/雪亮工程解决方案中政府侧功能流程中管理员分层为:超级管理员(省级)一市级管理员一区县管
18、理员一乡级管理员一村长一生产小队队长。Av正确Bx错误答案:A88 .应缴费用=集团欠费+帐户余额+滞纳金答案:B89 .全域监管平台为全域旅游信息化提供了抓手,促进产业融合发展,带动多行业经济收益。Ax正确B、错误答案:A90 .IMS业务稽核需要核实双方签订协议中规定的资费是否同BOSS系统计费一致,计费周期是否一致,如果资费、计费周期不一致和资费低于最低限价是否有审批签报或是红头文件支撑。Ax正确B、错误答案:A91 .在推广和宝贝产品中,针对预算不足的园所,以安全监控、成长记录等为卖点吸引家长订购,提供灵活商务模式。Av正确Bx错误答案:A92 .和对讲移动监管解决方案可以通过入驻式平
19、台方式满足客户定制化需求。Av正确93 .景区管控子平台通过对接景区的票务、停车、广播等系统,为景区管理者提供全要素一张图可视化管理服务。Av正确Bx错误答案:A94 .EPG即EIectroniCProgramGuide的缩写,中文名称是电子节目指南。Av正确Bx错误答案:A95 .5G工业网关可实现大部分工业设备联网,只支持个别的工业协议。Av正确Bx错误答案:B96 .针对有本地部署需求的雪亮工程项目,可提供视频平台入驻式部署方案。Av正确Bx错误答案:A97 .One1.ink连接管理平台作为中国移动物联卡连接管理平台,只为企业客户提供便捷的智能连接管理服务。Ax正确98 .5G行业消
20、息不包含会话消息这一子形态。Ax正确B、错误答案:B99 .ESOP数据专线业务需稽核双方签订协议中规定的资费是否同BOSS系统一致,资费低于最低限价是否有审批签报或是红头文件支撑。Av正确Bx错误答案:A100 .5G套餐包含的分钟数扩容为支持高清视频通话。Av正确Bx错误答案:A101 .政企市场手机终端类营销活动,要求100%进行稽核。Av正确Bx错误答案:A102 .中国移动全域旅游平台全域监管模块包括全域客流、游客画像、旅游资源、舆情监测等Ax正确103 .同一个商机可以多次重复录入,商机预算金额应力求准确,并随商机跟进不同阶段适时修改更新。Av正确Bx错误答案:B104 .非跨省数
21、据专线超出折扣底线的特殊资费,若3年内可收回投资,由地市分公司按照省内资费管理要求审批并按季度向省公司报备,若3年内无法收回投资,由省公司资费管理小组(由财务部、市场部、计划部、政企部等部门组成)评估投资收益,经审批通过方可执行。Ax正确B、错误答案:B105 .5G车路协同解决方案,打造智能网联示范区/测试场、智慧高速、智慧公交和网联无人车等N个行业应用。Av正确Bx错误答案:A106 .和校园拍照搜题/判题、备授课系统、作业系统、考阅系统产生的错题均可自动汇总到错题本中。Ax正确107.BAF模型中,宏基站项目场景下B2与B3的区别为,B2场景下基站资产归属为移动,B3场景下基站资产归属为
22、客户。Av正确Bx错误答案:B108 .话单回收场景:对于因我公司原因(如业务取消产生费用、系统原因计费异常、办理人员操作失误、公司政策调整等),产生费用在本计费月内发生,首先需与省公司业务支撑中心进行沟通,如果可进行话单回收,则可申请通过“话单回收”方式更正客户本计费月的话单和账单。Ax正确B、错误答案:A109 .行车卫士后装产品DO2、DO3、D06接线时,设备外电电压可以超过90V。Ax正确B、错误答案:BWO.平安乡村/雪亮工程解决方案应用场景包括:市区重点部位、乡村道路、背街小巷、沿街商铺。Av正确Bx错误111中国移动独立从技术标准、产业引导、规模试验、应用创新等方面推进我国5G
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2024 年中 移动 初级 客户经理 技能 理论 考试 题库 大全 判断 汇总
链接地址:https://www.31ppt.com/p-7124993.html