2024全国网约车资格证考试真题附答案.docx

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1、2024全国网约车资格证考试真题第一部分单选题（200题）1、出租汽车驾驶员运营期间，遇乘客要求的行驶路线与地图导航软件规划的路线不一致时,应当（）oA.终止服务B.尊重乘客意愿C.加收服务费D.仍按地图导航软件规划路线行驶【答案】：B2、进入隧道时，出租汽车驾驶员应提前开启（）。A雨刮器B.左转向灯C.前照灯.示廓灯D.右转向灯【答案】：C3、出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的，由发证机关（）其从业资格证。A.注销B,撤销C.补（换）发D核发【答案】：A4、乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当（）。A.帮助乘客放置行李B.让乘客自己放置行李C.让站点管理人员放

2、置行李D.额外收取行李运送费【答案】：A5、预防疲劳驾驶最可靠.最有效的方法是（）oA收听音乐B.保证充足睡眠C.深呼吸D.喝浓茶【答案】：B6、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全.文明行车意识的是（）。A.出车前检查车辆B.在高速公路行驶时频繁变更车道C.雾天行驶时使用远光灯D.鸣喇叭并高速通过学校门口【答案】：A7、出租汽车驾驶员对行人或非机动车故意制造交通事故的当事人应采取的做法是（）oA.立即报警请求处理B,给点钱了事别耽误生意C,找“能人”调和D.花钱免灾【答案】：A8、出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该（）oA.让乘客下车

3、B.按乘客意见行驶C.按自己意见行驶D.向出租汽车企业求助【答案】：B9、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规.（）.经营行为.运营服务等四方面内容。A.维护稳定B.安全生产C.服务质量D.车容车貌【答案】：B10、驾驶员未取得从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处（）的罚款。A. 500元以上100O元以下B. 1000元以上5000元以下C. 5000元以上1万元以下D. 1万元以上3万元以下【答案】：D11、使用失效.伪造.变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事出租汽车经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处（）的罚款。

4、A. 500元以上100O元以下B. 1000元以上5000元以下C. 5000元以上1万元以下D. 1万元以上3万元以下【答案】：D12、出租汽车车容车貌既反映出租汽车服务质量，也反映城市的（）。A.包容程度B.文明程度C.发展速度D.文化底蕴【答案】：B13、不属于出租汽车驾驶员服务用语规范的是（）。A.您需要打开音响吗？B.你该下车了。C.请带好您的随身物品。D.请系好安全带。【答案】：B14、巡游出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满30日前，向所在地（）申请延续注册。A.网信部门B.公安交管部门C.出租汽车行政主管部门D.工商管理部门【答案】：C1

5、5、在高速公路上发生交通事故时，将人员疏散至以下哪个区域能够保证安全？A.高速公路中间隔离带B.高速公路外侧行车道C.高速公路以外的区域D.高速公路内侧行车道【答案】：C16、巡游出租汽车驾驶员有私自转包经营等违法行为的，（）应当予以纠正。A.出租汽车经营者B.出租汽车行政主管部门C.工商部门D.公安机关【答案】：A17、发生交通事故后当事人逃逸的，由逃逸的当事人承担（）。A.主要责任B,次要责任C.全部责任D.部分责任【答案】：C18、乘客要求驶往偏远地区的，巡游车驾驶员认为必要时，可以要求乘客随同到就近的（）办理验证登记手续，乘客不予配合的，驾驶员有权拒绝提供服务。A.出租汽车行政管理部门

6、B,公安机关治安部门C.经营企业D.道路运输管理机构【答案】：B19、出租汽车驾驶员应以（）赢得乘客尊重，满足社会需求。A.良好的服务态度B.牺牲部分应得利益C.尽可能快的运送速度D.无条件满足乘客【答案】：A20、网约车行驶里程达到（）万千米时强制报废。A. 50B. 60C. 70D. 80【答案】：B21、出租汽车驾驶员有交通肇事犯罪.危险驾驶犯罪记录,有吸毒记录,有饮酒后驾驶记录,有暴力犯罪记录，最近连续3个记分周期内记满12分记录的，由发证机关（）其从业资格证。A.注销B.撤销C.补（换）发D.强制追回【答案】：B22、雾天行驶，能见度在5米以内时,应当（）oA.减速行驶B.集中注意

7、力谨慎驾驶C.选择安全地点停车D.以正常速度行驶【答案】：C23、受理注册申请的出租汽车行政主管部门应当在（）内办理完结注册手续。A. 3日B. 5日C. 10日D. 15日【答案】：B24、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经（）同意，不得另载他人。A.企业B.乘客C.执法人员D管理人员【答案】：B25、出租汽车驾驶员有拒载.议价等违法行为的,应当加强继续教育；情节严重的，出租汽车行政主管部门应当对其（）。A.延期注册B.注销从业资格证C.撤销从业资格证D.吊销从业资格证【答案】：A26、硫酸.硝酸.盐酸属于危险化学品中的（）。A.毒性物质B.腐蚀性物质C.氧化性物质D.易燃性物质【答案】：B

8、27、行驶里程未达到60万千米但使用年限达到（）的网约车，应当退出经营。A5年B. 6年C. 7年D. 8年【答案】：D28、小张在出租汽车运营中始终把乘客的生命财产安全放在第一位,安全驾驶.文明行车。他的行为（）。A.符合社会责任要求B,符合快捷到达要求C.符合乘客的特殊需求D.符合拒载的要求【答案】：A29、下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求？（）A.在运营过程中举止文明，礼貌待客B.除工作装外，可以按照个人喜好着装上岗C.运营前忌食有异味.有碍服务的食物D.手.脚保持洁净，指甲修剪得体【答案】：B30、出租汽车驾驶员在与女性乘客交谈时，不适合询问的是（）oA.乘客是否需要使用空

9、调B.乘客是否需要听音乐C.乘客婚姻状况和年龄D.乘客兴趣爱好【答案】：C31、出租汽车乘客可以携带以下哪项物品乘车（）oA鞭炮B.硫酸C.生漆D.白酒【答案】：D32、驾驶出租汽车通过跨海大桥时，要预防的危险因素之一是（）oA.横风B.共振C.水流D.大气压【答案】：A33、网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，保存期限不少于（）oA.1年B.2年C. 3年D. 4年【答案】：B34、出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车等候，驾驶员应（）oA拒绝B.尽量配合C.跟踪乘客D.收取小费【答案】：B35、驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜，并且倾斜随行驶

10、时间的延长而加重时，一般情况下是一侧轮胎（）oA爆胎B.泄气C.磨损D.松动【答案】：B36、发生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽车驾驶员对乘客病情判断后，需立即救护的，应尽快拨打救援电话，必须简洁地表达（）。A.人.地.状况.救护措施B.人.地.时间.经过C.人.地.救护措施.经过D.人.时间.经过.状况【答案】：A37、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（）0A.尽量平稳驾驶B.拨打求助电话C.就近送达医院D.让乘客下车【答案】：D38、有心脏病和肺病的患者，呼吸困难时可保持（）姿势。A.下蹲B.平卧C.侧卧D,半坐【答案】：D39、出租汽车行李箱内可供乘客放置行

11、李物品的空间应不小于行李箱的（）。A.三分之一B.二分之一C.三分之二D.四分之三【答案】：C40、出租汽车驾驶员未经乘客同意不得（）。A.按计程计价设备金额收费B.使用车载卫星定位系统C.拼客D.询问乘客目的地【答案】：C41、出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）A.尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话B.强行将其拖下车C.咨询出租汽车行政主管部门D,将其送至出租汽车企业【答案】：A42、出租汽车驾驶员从业资格证遗失.毁损的,应当到原发证机关办理（）手续。A.注销证件B.撤销证件C.证件补（换）发D.从业资格补考【答案】：C43、对老年男性乘客使用的尊称不包括（）0

12、A.老师傅B.老头C.老人家D.老先生【答案】：B44、一般情况下,经济车速是汽车最高设计车速的（）oA. 40%至50%B. 50%至75%C. 70%至85%D. 80%至95%【答案】：B45、车身内外清洁完好，不做个性化装饰,漆皮.外饰条完好无损是对出租汽车（）的要求。A.专用设施B.服务标志C.车容车貌D.消防设施【答案】：C46、高速公路双向行驶的隧道内禁止使用（）。A.近光灯B.远光灯C.示廓灯D.喇叭【答案】：B47、运营结束后，出租汽车驾驶员应在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车，并（）计费。A.取消B.重新C.终止D.暂停【答案】：C48、出租汽车驾驶员违规收费的，由（

13、）进行处罚。A.出租汽车行政主管部门B.价格主管部门C.工商部门D.公安机关【答案】：A49、网络预约出租汽车服务中，与服务评价无关的原始记录有（）oA.订单日志B.网上交易日志C.行驶轨迹日志D.在线运营时长【答案】：D50、下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范（GB/T22485-2013）的要求？（）A.按乘客意愿选择合理路线B.需改变行驶路线时可以不征求乘客意见C.使用音响和空调是驾驶员的权利D,乘客的遗留物品，驾驶员可自行处理【答案】：A51、出租汽车驾驶员最近连续（）个记分周期内记满12分记录。由发证机关撤销其从业资格证，并公告作废。A. 1B. 2C. 3D.4【答案】：C52、

14、驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于（）oA,轮胎附着力增大B.制动距离延长C油电线路容易软化D.电气设备易受潮短路【答案】：B53、个体巡游出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其（）申请注册。A.身份证.机动车驾驶证B.从业资格证.车辆运营证C.机动车驾驶证.从业资格证D.机动车驾驶证.车辆运营证【答案】：B54、拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向（）申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。A.从业资格培训机构B.设区的市级地方人民政府出租汽车行政主管部门C.出租汽车行业协会D.大型出租汽车经营企业【答案】：B55、遇紧急情况避险时，出租汽车驾驶员首先要尽量做到（）oA.财产不

15、受损失B.人员不受伤害C.车辆不受损失D.道路设施不受损失【答案】：B56、下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客下车时使用的文明用语？（）A.请把钱付了B.请抓紧时间下车C.欢迎再次乘坐D.没有零钱了，就不找您了【答案】：C57、巡游车计程计价设备应按质量技术监督部门的要求进行（）oA.定期检定B,不定期检定C.定期更换D.定期维修【答案】：A58、网络预约出租汽车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故等,应（）。A,承担后行赔付责任B,承担先行赔付责任C.向乘客转移运输服务风险D.向驾驶员转移运输服务风险【答案】：B59、如果出租汽车驾驶员不注意观察,就不能把行车中遇到的各种情况迅速传至（），做出

16、正确的反应和判断。A.耳中B.中枢神经C.胸中D车内【答案】：B60、出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于（）学时的继续教育。A. 72B. 54C. 27D. 18【答案】：C61、当乘客上.下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是（）oA.在道路内侧强行并线靠边停车B.在道路中央即停即走C.在允许停车路段靠右临时停车D.在交叉路口即停即走【答案】：C62、出租汽车驾驶员在行车中经过积水路面时，要怎样做以保证安全?（）A.迅速加速通过B.保持正常车速通过C.低挡加速通过D.低挡低速通过【答案】：D63、遇乘客迟迟不上车，驾驶员应当使用的服务用语是（）

17、。A.您需要等候吗？B.再不上我就走了啊。C.你还坐不坐车？D.请您抓紧时间，不要耽误我运营。【答案】：A64、一辆出租汽车在某地被歹徒抢劫，案发后出租汽车驾驶员用电话向公安机关报警，他应当拨打（）oA. 120B. 122C. 119D. 110【答案】：D65、从长远看，出租汽车驾驶员承担社会责任与获得经济效益之间的关系是（）。A.相辅相成B.背道而驰C.不成比例D.此消彼长【答案】：A66、驾驶出租汽车低速行驶，突然发现前方有障碍物时，在道路交通条件允许的前提下，驾驶员应该（）oA紧急制动B.转向避让同时减速C.急转方向D.及时跳车【答案】：B67、部分隧道出口有较强的横风,影响出租汽车

18、驾驶员对车辆的控制,易出现（）oA.车速过快B.车速过慢C.熄火现象D.跑偏现象【答案】：D68、巡游出租汽车驾驶员在站点候客时,应（）。A按顺序排队B.视情插队及时载客C.雇人协助揽客D.挑选到合适乘客立即出发【答案】：A69、驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时，驾驶员应该（）oA.加速通过施工路段B.到施工现场前紧急制动C.遵守限速规定提前减速D.原地掉头【答案】：C70、雨天行车时，为避免出现“水滑”现象，驾驶员应该（）oA.低速行驶B.高速行驶C.紧急制动D.频繁变道【答案】：A71、出租汽车驾驶员在行车中应该做到（）。A.不吸烟.不接打电话B.无人监管时将垃圾抛出车外,保持车内整洁C

19、.根据个人意愿收听广播节目D.摇下车窗玻璃后吸烟【答案】：A72、在（）情况下，出租汽车驾驶员可以谢绝或中断服务。A.因路途遥远，驾驶员不愿意前往的B.乘客携带易燃易爆危险品上车的C.乘客年龄较大.行动不便D.乘客不允许搭载其他乘客的【答案】：B73、出租汽车车身内外清洁完好,漆皮完整无损，（）个性化装饰。A.不做B.按行业管理规定做C.按个人意愿做D.按企业要求做【答案】：A74、在冰雪路上起步时,猛踩加速踏板会导致（）oA.车辆侧翻B,驱动轮滑转C.车辆熄火D.方向失控【答案】：B75、驾驶员在行车途中突然遇到路边儿童将皮球滚到路中间，应（）oA.保持原速行驶B.迅速绕过C.立即减速，随时

20、准备停车，以防碰撞追逐的儿童D.从皮球上骑过【答案】：C76、（）和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。A.帮扶B.教育C.制度D.道德【答案】：D77、下列哪项不属于在巡游出租汽车车厢内外显著位置明示的信息？（）A.价格标准B.当地特色景点C.出租汽车经营者名称或者简称D.服务监督电话【答案】：B78、国家鼓励通过（）方式配置巡游出租汽车的车辆经营权。A拍卖B.服务质量招投标C.服务质量信誉考核D.行政审批【答案】：B79、使用车载灭火器灭火时,应该将灭火器对准（）。A.火苗B.火焰中部C.火源根部D.火源附近部位【答案】：C80、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试实行（）的考试大纲。

21、A.全国统一B.全省统一C.地市统一D.县内统一【答案】：A81、出租汽车驾驶员取得从业资格后，并进行（），方可从事出租汽车客运服务。A.培训IB.实习C.注册D.继续教育【答案】：C82、出租汽车驾驶员在运营途中（）不能完成载客服务,视为拒载或甩客。A.遇道路.气候特殊情况B.临时处理私事C.发生交通事故D.出现车辆故障【答案】：B83、出租汽车通过隧道,涵洞.桥梁时，下列错误的做法是（）。A.严禁超速.超车B.及时开启灯光C.及时变更车道，争取时间D.不得随意停车【答案】：C84、出租汽车驾驶员因个人过失遇乘客投诉后，下列做法错误的是（）oA.坚持我行我素B.正视现实，承认错误C.认真做好

22、善后D.接受经营者的批评.教育和处理【答案】：A85、下列危险化学品中属于易燃固体的是（）oA.火柴B.烟花C.电石D.燃油【答案】：A86、为保障安全，出租汽车驾驶员在载客过程中，尽量不要（）。A,与乘客交谈B.饮食乘客提供的东西C.打开空调D.打开音响【答案】：B87、下列哪种情形视为拒载？（）A.乘客携带易燃.易爆等危险物品时，出租汽车驾驶员不予载客的B.问清乘客去向后，出租汽车驾驶员以不熟悉通行路线为由不予载客的C.醉酒或者精神病患者乘车无陪同人员，出租汽车驾驶员不予载客的D.乘客夜间去偏远地区而不按规定办理登记或相关手续，出租汽车驾驶员不予载客的【答案】：B88、起讫点均不在许可的经

23、营区域从事巡游出租汽车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。A. 50元以上200元以下B. 500元以上2000元以下C. 5000元以上20000元以下D. 10000元以上20000元以下【答案】：C89、巡游出租汽车驾驶员站点候客时，（）oA,可以下车私自揽客B.根据自已需要挑选乘客C.根据乘客需要就近上客D.服从站点管理按序排队.顺序发车.不挑乘客【答案】：D90、网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据应当在（）存储和使用。A.中国大陆B,中国境内C.中国本土D.中国内地【答案】：D91、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。

24、A.根据自己的心情好坏回答B.及时回答，不必顾及内容真实性C.对自己不清楚的问题不予理会D.主动,耐心,如实回答或解释【答案】：D92、车辆前轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在控制住方向的情况下，（）使车辆缓慢减速。A.迅速熄火B.拉紧驻车制动器C.轻踏制动踏板D.迅速踏下制动踏板【答案】：C93、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为（）分的计分制，另外加分分值为（）分。A. 10,10B. 10,20C. 20,10D. 20,20【答案】：C94、盲人乘客不能辨认计程计价设备，因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是（）oA.加收服务费B.按计程计价设备金额收取C.提前议价D.虚报计价设

25、备显示金额【答案】：B95、出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的（）oA.扣分与加分予以保留B.扣分与加分予以清除C.扣分予以清除D.加分予以清除【答案】：B96、高温天气驾驶出租汽车行驶，发现水温表读数达到100摄氏度时,应（）。A.立即停车并迅速补充冷却液B.立刻选择安全地点停车降温C.继续行驶D.送往维修企业【答案】：B97、乘客间相互交谈过程中，驾驶员应当（）。A.随意插话B.要求乘客保持安静C.打断乘客说话D.专心开车，不插话【答案】：D98、出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。A.适时B.避免C.必须D.视情【答案】：B99、驾驶出租

26、汽车途经繁华地带，驾驶员不正确的驾驶方法是（）oA.注意周围车辆动态B.保持安全车距C.防备行人和自行车突然横穿D.高速平稳通过【答案】：D100、硫磺.火柴属于危险化学品中的（）oA.爆炸品B.易燃固体C.自燃物品D.放射性物质【答案】：B101、出租汽车在冰雪路面行驶中，驾驶员不能采取的措施是（）oA.控制车速，避免紧急制动B.避免急转方向C.紧跟前车D.尽量循前车的车辙走【答案】：C102、轮胎气压过低会增大轮胎的（），油耗会显著增加。A.滚动阻力B.空气阻力C.负荷D.寿命【答案】：A103、出租汽车驾驶员在行车过程中，要正确应对交通冲突，增强（）控制能力。A.环境B.车流C.路面D情

27、绪【答案】：D104、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做法是（）oA.按运营需求听取交通广播B.按乘客要求使用C.尽量不使用D.按自己兴趣收听节目【答案】：B105、行车途中，老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满,小王应该如何处理？（）A.装作没有听见B.加速驾驶C.表示抗议D.及时表达歉意并降低车速【答案】：D106、道路交通事故发生后，出租汽车驾驶员应如实讲清事故发生的().接触部位.人员伤势和车辆损坏程度等简要情况，并听候公安交管部门的处理，不得伪造肇事现场.肇事逃逸。A.时间.地点B.时间,经过C.地点,经过D.时间.姓名【答案】：A107、高速行驶的车

28、辆，在转向失控的情况下使用紧急制动，很容易造成()A.爆炸B.翻车C.爆胎D熄火【答案】：B108、出租汽车驾驶员在运营中按规定要求携带的证件不包括()。A.继续教育合格证B.从业资格证C.道路运输证或网络预约出租汽车运输证D.机动车驾驶证【答案】：A109、搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当()oA.满足乘客需求B.不予理睬乘客需求C.让乘客下车换乘其他车辆D.向乘客解释清楚后改行合理路线【答案】：D110、对于出现以下哪个方面投诉，网络预约出租汽车经营者可以不用暂停该驾驶员提供服务？（）A.不认路B.骚扰C.吸毒D,超速【答案】：AIlk巡游出租汽车经营服

29、务管理规定是为规范出租汽车经营服务行为，保障（）的合法权益。A.乘客.驾驶员和巡游出租汽车经营者B.驾驶员.乘客.巡游出租汽车经营者和管理部门C.驾驶员.巡游出租汽车经营者和管理部门D.驾驶员.乘客和管理部门【答案】：A112、出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客，出租汽车驾驶员不得（）oA.及时联系其亲属B.协助乘客上车C.为避免麻烦拒载D.平稳驾驶【答案】：C113、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据（）使用空调。A.经营者要求B.管理部门要求C.乘客需求D.自己需求【答案】：C114、运营过程中遇交通堵塞.道路临时封闭等确需改变行驶路线时，出租汽车驾驶员应当（）。A.向

30、乘客提前解释B.直接绕行C.免收绕行距离的费用D.到目的地后再解释【答案】：A115、巡游出租汽车车身颜色的样式必须（）喷涂。A.按自己意愿B.按出租汽车行政主管部门的要求C.按企业要求D.按市民要求【答案】：B116、出租汽车驾驶员（）直接关系到城市的文明形象和社会风气。A.职业道德水平B.服务单位C.教育程度D,从业经历【答案】：A117、为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应调整情绪,保持（）oA.意志消沉B.心情舒畅C.悲观失落D.无所畏惧【答案】：B118、遇到儿童乘客乘车，应做好的服务不包括（）oA.提醒儿童注意安全B.提醒儿童不要乱动车内设备C.提醒儿童不要将头手

31、伸出窗外D.提醒儿童车上有好吃的糖果【答案】：D119、出租汽车驾驶员心理疏导的目的是为养成坚定.顽强.沉着.果断.机智的品格，不为（）左右。A.金钱B.事故C.身体D.情绪【答案】：D120、出租汽车驾驶员在准备停车下客时，要提前开启右转向灯示意，然后观察路边情况，（）0A.并列停放B,按顺行方向靠右侧停车C,停在路中D.随意停车【答案】：B121、出租汽车发生下列哪类火灾可以用水扑救？（）A.轮胎起火B.柴油起火C.汽油起火D.发动机起火【答案】：A122、出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员从业资格证件拥有率达到（）A. 90%及以上B. 95%及以上C. 100%D. 85%及以上【答案

32、】：C123、出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（）oA. 1年B. 2年C. 3年D5年【答案】：C124、网约车平台公司及网约车驾驶员违法泄露约车人.乘客个人信息的，由公安.网信等部门依照各自职责处以（）的罚款。A. 500元以上100o元以下B. 1000元以上5000元以下C. 2000元以上1万元以下D. i万元以上3万元以下【答案】：C125、出租汽车驾驶员在运营过程中，因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时,应（）计费。A.取消B.重新C.终止D.暂停【答案】：D126、夜间驾驶出租汽车临近会车时,对向车辆仍开启远光灯导致炫目,驾驶员应该（）。A.高速行驶避开眩光B.保持原速行驶C.减

33、速或停车让行D.长鸣喇叭.开启危险报警闪光灯【答案】：C127、网约车平台公司应当按照有关规定，与驾驶员签订多种形式的（）,明确双方的权利和义务。A.劳动合同或者经营合同B.劳动合同或者协议C.劳动合同D.经营合同【答案】：B128、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在（）内有效。A.省.直辖市域范围B.市域范围C.全国范围D.县市域范围【答案】：C129、网约车平台公司应当保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致,并将驾驶员相关信息向（）报备。A.服务所在地出租汽车行政主管部门B.服务所在地出租汽车行业协会C.服务所在地工商行政管理部门D.服务所在地网信管理部门【答案】

34、：A130、出租汽车行政主管部门应当将出租汽车驾驶员违法行为记录等作为（）的依据。A.出租汽车企业经营权延续经营B.服务质量信誉考核C.出租汽车企业经营权招投标D.出租汽车企业处罚标准【答案】：B131、出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不能继续载客时,应当（）。A.协助乘客换乘，免收或减收车费B.按起步价收取车费C.按计程计价设备显示金额收费D.请乘客在车内等候，等待救援维修【答案】：A132、网络预约出租汽车驾驶员小李成功接单后又接到家里的电话，要求回家接孩子放学，小李的正确做法是（）oA.要求乘客取消订单B.按约定到达乘客上车地点继续提供服务C.延迟前往乘客约定地点D

35、.关闭联系方式【答案】：B133、驾驶员连续行车4小时,应该停车至少休息（）。A. 20分钟以上B. 15分钟左右C. 10分钟左右D. 5分钟左右【答案】：A134、网约车驾驶员的行政处罚信息将被计入（）信用记录。A.驾驶员和网约车平台公司B.工商部门C.公安机关D.价格管理部门【答案】：A135、乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪种做法是错误的？（）A,提醒乘客带好随身物品B.在确保安全的情况下，可在禁停路段让乘客下车C.按计程计价设备显示金额收费D.向乘客交付出租汽车发票【答案】：B136、汽车频繁地变换车速，使车辆的油耗（）oA.减少B.增加C.不变D.无影响【答案】：B137、为

36、加强安全防范，出租汽车驾驶员遇到（）乘客时要格外警惕。A.语无伦次.诡秘不安B.携带行李.匆忙上车C.主动攀谈.热情外向D.穿戴整齐.举止文明【答案】：A138、下列哪项不属于出租汽车必须安装或配置的设施？（）A.计程计价设备B,车身电子稳定系统C,消防器材D.车载卫星定位系统【答案】：B139、巡游出租汽车经营者应按照（），在车内适当的位置设置服务质量监督卡.价格标准.乘客须知等信息。A.自己意愿B.行业管理规定C.所在企业要求D.乘客要求【答案】：B140、出租汽车驾驶员在运营过程中根据乘客需求使用普通话.地方方言.外语,属于（）要求。A.服务标志B.服务仪容C.车容车貌D.服务用语和言行

37、举止【答案】：D141、出租汽车驾驶员在运营服务时,乘客要求在禁停路段停车时劝阻的服务用语是（）A.不能停，否则要罚款。B.对不起，这里不允许停车。C.您没有看见禁停标志吗？D.这里怎么能停车啊！【答案】：B142、出租汽车驾驶员应当在（），持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。A.每年2月1日前B,每年3月1日前C.服务质量信誉考核周期届满后30日内D.服务质量信誉考核周期届满后60日内【答案】：C143、雪天驾驶出租汽车需要减速时,应（）。A.紧急制动减速B.利用发动机制动，可轻踩制动踏板C.猛拉驻车制动器减速D.挂入“倒挡”【答案】：B144、驾驶出租汽车从

38、繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时,驾驶员应该（）oA.紧跟前车行驶B.控制车速行驶，注意避让非机动车和行人C.加速行驶,尽快抵达目的地D.遇到低速车辆频鸣喇叭【答案】：B145、驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道，这种行为（）oA.容易引发追尾碰撞B.能够保证行车安全C.容易造成轮胎磨损D.可以减少燃料消耗【答案】：A146、出租汽车驾驶员与乘客交谈时，不属于谈话忌讳的是（）oA.个人隐私B.未经核实的小道消息C.个人负面情绪D.介绍城市景色【答案】：D147、雾天驾驶出租汽车行驶，不能开启（）oA.近光灯B.雾灯C.远光灯D.示廓灯【答案】：C148、出租

39、汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对（）的乘客要提高警惕。A.热情B.沉默寡言C.好奇D.诡秘不安【答案】：D149、夜间行车时，出租汽车车灯突然熄灭,应（）。A.观察前后车辆，减速靠边停车B.利用惯性,慢慢停车C.紧急制动，原地停车D.特别注意减速慢行【答案】：A150、行车遇暴雨，使用刮水器也无法保障正常观察时，此时正确方法是（）。A.集中注意力谨慎驾驶B.以正常速度行驶C.减速行驶D.立即减速靠边停车【答案】：D151、出租汽车驾驶员文明驾驶行为不包括（）。A.宁停三分，不抢一秒B.礼让行人,安全为上C.礼让三先D.盛气凌人，赌气开车【答案】：D152、下列不符合出租汽车驾驶

40、员服务用语要求的是（）oA.提倡使用普通话B.根据乘客需要使用地方方言C.提倡掌握外语接待外国乘客D.无论乘客是否能听懂,使用常说的本地方言【答案】：D153、保障乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客（）oA.不能接打手机B.不准吃零食C.系好安全带D.妥善放置携带的危险品【答案】：C154、行车中，驾驶员若发现车辆或零部件存在异响.松动等问题时，下列做法错误的是（）。A.及时停车检查B.判断故障C.送维修企业进行修理D.继续运营【答案】：D155、情绪剧烈波动时,一般情况下驾驶员应激反应能力会（）。A.下降B,提高C.保持不变D.没有规律【答案】：A156、

41、驾驶员在突然遇到险情时，易引起（）反应。A.激情B.应急C.应激D.积极【答案】：C157、乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当（）oA.礼貌劝阻B.默许C.批评教育D.及时停车捡回【答案】：A158、网约车运价实行（），当地政府认为有必要的可以实行政府指导价。A.政府定价B.行业协会定价C.市场调节价D.驾驶员与乘客协议价【答案】：C159、上路运营的出租汽车必须设置（）。A.广告标志B.真皮座套C.倒车雷达D.车辆卫星定位装置【答案】：D160、乘客上车前,巡游出租汽车驾驶员（）oA.不得询问乘客目的地B.可以询问乘客目的地C.可以和乘客议价D.可以拒载【答案】：A161、

42、预约出租汽车经营服务是指以符合条件的（）及以下乘用车（）,并按照乘客意愿行驶，根据行驶里程.时间或者约定计费的经营活动。A.七座；可在道路上巡游揽客B.七座；通过预约方式承揽乘客C.九座；可在道路上巡游揽客D.九座；通过预约方式承揽乘客【答案】：B162、下列哪种行为属于服务禁忌？（）A.行车时接打手机B.路桥通行费由乘客承担C.征得乘客同意后拼客D.提醒乘客勿将头伸出窗外【答案】：A163、出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满前（）内申请延续注册。A. 5日B. 10日C. 20日D. 30日【答案】：D164、遇有患病.老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应

43、（），关闭车窗，保持安静的乘车环境。A.加快车速,超速行驶B,关闭车载卫星定位系统C.关闭计程计价设备D.关闭音响【答案】：D165、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是（）oA.因家庭矛盾内心抑郁时，不礼貌待客B.遇城市道路拥堵时,频繁鸣喇叭催促前车C.与乘客发生服务纠纷时,据理力争，盛气凌人D.心情烦躁或愤怒时，能够迅速调节，尽量做到心平气静【答案】：D166、乘客乘车时若将头手臂等伸出车外，出租汽车驾驶员应当（）。A默许B.批评教育C.礼貌劝阻D.指责乘客【答案】：C167、当出租汽车行至公交车站.超市.商场等人车密集场所，要保持低速慢行，随时（）。A.下车指挥B.加速C.准备制动D.抢行【答案】：C168、出租汽车应按规定进行定期检验属于（）oA.车容车貌要求B.车辆基本要求C.服务标志要求D.专用设施要求【答案】：B169、巡游出