20xx毕业实习心得体会及收获及.docx

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1、20xx毕业实习心得体会及收获及作为一名即将毕业的高校生，实习的目的很明确，就是获得工作经验，将理论与实际工作相结合，所以第一天就下定决心要好好干。下面是我为大家收集关于20xx毕业实习心得体会及收获。20xx毕业实习心得体会及收获【一】作为一名即将毕业的高校生，我实习的目的很明确，就是获得工作经验，将理论与实际工作相结合，所以第一天我就下定决心要好好干。走进公司的那一时刻，我就感受到那种很猛烈的工作气氛,无论是从墙上张贴的图片和标语以及各种报表和数据，都给我很大的新意，我想这或许就是我想要的生活，一种不断挑战自我，实现自我的工作。由于刚刚从学校来到公司，作为一名新人，尽快熟悉岗位职责和业务流

2、程是特别必要的，在这里我感受到自己的缺乏。因为学校学的是书本的学问，只是停留在理论上，但在平常的工作中，理论有时候是用不上的，所以处理好这样的转变是关键。经过九天的实习，渐渐地我对公司运输生产的整个操作流程有了一个较完整的了解，尽管岗位职能与所学专业仍有较大的差距。通过实习，我拓宽了自己的学问面，现把学习体会总结如下：此次毕业实习，我领悟了理论与实践的结合才是硬道理，驾驭了运用所学学问解决处理实际问题的方法和技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径，积累了处理有关人际关系问题的经验方法，同时我体验到了社会工作的艰辛性。实习中也暴露出自己的很多缺点和缺乏，我想这对我以后的工作和开展都是有较大

3、限制的。人们常说，高校是个象牙塔。的确，学校与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着巨大的差异。从校内走向社会，在这个转换的过程中，人的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整。所以，不要老埋怨公司不愿聘请应届毕业生，有时候也得找找自己身上的问题。而这次实习供应了这样一个时机，让我接触到真实的职场,有了实习的经验，以后毕业工作时就可以更快、更好地融入新的环境,完成学生向职场人士的转变。在实习的那段时间，也让我体会到从工作中再捡起书本的困难性。每天较早就要上班工作，晚上按时下班回家，深感疲乏，很难再有精力静下心来看书。这让我更加珍惜在学校的时间。实习工作已经划上了句号，但留在心中的回忆与感受却

4、是久久难以忘怀的。在这九天中，我惊惶过，努力过，快乐过，醒悟过,自信过。这些从未有过的阅历让我进步，成长了很多，学到了一些在学校未曾学过的东西。接下来须要做的就是调整心态，踏实勤奋地进入到自己的下一个角色，做好自己的阶段规划，树立远大的志向，并为之努力奋斗。20XX毕业实习心得体会及收获【二】依据学校毕业实习要求,本人于XX年2月底到4月底期间在中国农业银行宁海县支行城关分理处进展了为期8周的毕业实习.实习期间,在学校和单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好驾驭了银行会计实务工作,理论水平和实际工作实力均得到了熬炼和提高.现将毕业实习的具体状况及体会作一系统

5、的总结.一,实习单位简介中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成局部,总行设在北京.在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,效劳功能齐全,不仅为广袤客户所信任,已成为中国最大的银行之一,在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被财产评为世界500强企业之一.中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,始终鼎立支持宁海经济的开展,在地方经济建立中发挥着极其重要的作用,以漂亮的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户供应平安,快捷的全方位优质金融效劳.实习过程此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,驾驭银行业务的根本技能,熟悉

6、银行日常业务的操作流程以及工作制度等.实习过程主要包括以下几个阶段：（一）了解实习单位根本状况和机构设置,人员配备等.（二）学习银行的根本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务根本技能训练,如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等.（三）了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等.区分与比拟银行会计科目账户与企业的异同.（四）总坚固习经过,并完成实习手册,实习报告.三,实习内容在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学

7、习银行工作必需的根本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘运用等.这似乎给了我一个下马威,原来自以为银行业务相当的简洁,却没发觉我原来有这么多根本的技能不会操作.看着同事娴熟的点钞,真是又佩服又艳羡,而我只能笨拙的从一张一张数起,对于珠算,刚起先我始终无法理解为什么不用计算器,这不是更便利吗后来渐渐才了解,原来银行柜员常常须要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时须要累加,这时运用算盘就要比计算器便利,因为计算器显示的结果超过必需时间便会消逝.经过一个星期的苦练,我虽然还不能娴熟操作银行的根本技能,但大致也驾驭了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了

8、.于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务.该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等.对于每一笔业务,我都学习了其ABlS系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类.此外我还学习了营业终了时须要进展的ABIS轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否精确,凭证要素是否齐全等.在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不行少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传

9、票是否连续等等.而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等.经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我起先学习银行的会计业务,即针对企业的业务.对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤,记账,复核与出纳.城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种.对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对。再看大小写金额是否相同,出票金额,出票日期,收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,假如有背书,那么背书人签章是否

10、相符,值得留意的是大写金额到元为整,到分那么不能在记整.对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对账后）.转账支票的审核内容同现金支票一样,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核.四,实习收获与体会这次实习,除了让我对农业银行的根本业务有了必需了解,并且能进展根本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的,作为一名始终生活在单纯的高校校内的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了根底.首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就

11、是进入社会以后必须要有很强的责任心.在工作岗位上,我们必须要有猛烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责.假如没有完成当天应当完成的工作,那职员必需得加班;假如是不当心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必需由经办人负责赔偿.其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规.在这一点上我从实习单位同事那里深有体会.比方,有的业务办理须要身份证件,虽然客户可能是自己相识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐性的说明为什么必需得这么做.此时此刻银行已经类似于效劳行业。所以职员的工作看法问题尤为重要,这点我

12、有亲身感受.在我实习快要完毕时,根本业务流程我也算是驾驭的差不多了,所以有时在空闲时指导老师让我上岗操作.没想到,看似简洁的业务处理,当真正上岗时却有这么多的微小环节须要留意,比方:对待客户的看法,首先是要用敬语,如您好,请签字,请慢走;其次与客户传递资料时必需起立并且双手接送,最终对于客户的一些问题和询问必须要耐性的解答.这使我相识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作看法,这样才能在自己的岗位上有所开展.最终,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务实力和交际实力.任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手实力更重要.因此,我体会到,假如将我们在

13、高校里所学的学问与更多的实践结合在一起。20XX毕业实习心得体会及收获【三】为期一个月的实习完毕了，时间虽短，但收获是巨大的。我深刻的体会到工作的艰辛以及收获的快乐。尽管之前也有参加过一些社会实践，但这次更加正式，更重要的是，这份工作是与我高校所学专业相关的。所以做起来也更加上心。选择房地产这一行业，首先建立在自己比拟感爱好的根底之上，然后想借此时机了解更多房地产公司部门的构成和职能以及房地产公司的整个工作流程，确立自己在这一行业的适合的工作岗位。最终还想要扩大自己的人脉关系，增长见识。下面讲一下我的一些实习心得：人与人交往很难按一种统一的模式去做，每个人的特性都不一样，处理问题的方式也就自然

14、不一样。对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说，别人的销售技巧只可供参考，除了学习别人的做法以外，更多的是在每一次与客户打交道的过程中，总结出相宜自己的商谈方式、方法，这样你就具有了自己个人独特销售技巧。只要多加留意、多加练习，每个人都可以具备自己独特的销售技巧，有自己的绝技。所以说，销售技巧更多的是用心学习、用心体会、用心做事。从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的开展，因为生活只会随着自我变更而变更，唯有不断地学习，才能稳固地立足于这个社会。所以要成为一名顶尖的销售人员，首先必需学习的是如何保持一种踊跃向上的心态。一个踊跃的心态，是对自我的一个期望和承诺，确定你的人生方向，确定自己的工

15、作目标，正确对待和评价你所拥有的实力。你认为自己是一个什么样的人很重要。比方像我，我认为自己是一个踊跃的、乐观的、友善的、特殊热忱、有冲劲的一个人。这就是自我的形象。师傅说她每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。今日我心情很好，我很快乐，今日会跟很多客户联系，我坚信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑，我会成交的;只要我努力，坚信今日我必需能成交，我的销售业绩是最棒的;这就是对自己的一种确定。作为一名销售人员，亲和力很重要。所谓亲和力，就是销售人员和客户沟通沟通的实力。销售人员的工作性质是干脆面对面地与客户打交道，怎么才能更好地与客户沟通，让客户认可你，必需通过标准你的言行举止来实现。在售楼的过

16、程中，语言是沟通的桥梁。对销售人员而言，语言应当是一门应酬与交往的艺术，不仅要留意表情、看法、用词，还要讲究方式和方法，遵守语言礼仪，是顺当到达交往效果的润滑剂。在人际交往中，约有80%以上的信息是借助于举止这种无声的其次语言来传达的。行为举止是一种不说话的语言，包括人的站姿、坐姿、表情以及身体展示的各种动作。一个眼神、一个表情、一个微小的手势和体态都可以传播出重要的信息。一个人的行为举止反映出他的修养水平、受教化程度和可信任程度。在人际关系中，它是塑造良好个人形象的起点，更重要的是他在表达个人形象的同时，也向外界显示了作为公司整体的文化精神。语言的礼仪不是天生就会说，漂亮的举止也不是天生就有

17、的，这些都是通过长期正规训练出来的。只要通过每天自己抽5分钟来练习，自然而然地养成良好的仪容仪表、举止姿态习惯，自然地运用礼貌用语，和自然的情感表达。这样训练出来的销售人员才具有亲和力。其次，专业性水平也很重要。房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品学问与专业学问。产品学问和专业学问是销售人员自信的根底，也是销售技巧的保证。楼盘产品学问的驾驭是正式进入推销的第一步，你有再好的心态与自信念，可对楼盘的产品学问一窍不通，客户向你询问楼盘特点、户型、价格、装修标准等等的时候,你即一问三不知，客户就根本不会买你引荐的楼盘。我们都知道楼盘的销售规律，新盘开盘上市的时候，因为地域需求、新盘上市、从众心

18、理、升值期望、炫耀需求、投资获益等等消费需求，是新盘上市快速进入销售的高速增长时期，这一阶段通常持续三个月左右，三个月以后，楼盘销售进入平稳时期，约半年后销售进入逐步下降时期。通常，楼盘40%到60%的销售量是在销售的高速增长时期完成的，楼盘销售进入平稳时期的三、五个月，应当完成20%到30%销售量，即楼盘80%以上的销售业绩应在八个月内完成，一年内完成整个楼盘90%以上的销售量。当楼盘面对有效需求，开发商有效供应，售楼人员却不能有效销售或者说不能高效率销售，一旦错过楼盘销售增长期、平稳期,就只剩下漫长的等待，特殊惋惜也特殊被动，尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时，知己知彼

19、的销售人员是战胜竞争对手的决胜祛码。商品房的价值比拟高，往往很多客户是用一生的积蓄来购置的大宗买卖。因此反复比拟、迟疑不决是常见现象，客户对楼盘能发觉的运用价值作了反复比拟照旧拿不定方法时，假如售楼人员能就客户的购房需求作一番说明，成功率就会很高。另外，还要能够利顾客的思索方式。有人说，钱从客户口袋到销售人员口袋这一段距离是世界上最长的距离，我觉得形容得很贴切。只要客户不掏钱出来，我们就恒久得不到，所以如何缩短这一段距离是至关重要的。与客户的沟通以及相处中随时以利他的思索方式去进展思索，如何帮助客户，如何才能让客户处在最正确利益的状态，如何才能让客户觉得贴心，才会帮客户解决困扰，才会让客户宠爱

20、买你推销的房子，才会让客户将你视为挚友，而不是在客户的眼中只是一个老想把房子卖给他，如此失败的一个销售人员而已。利他的思索方式可以让我们跟客户站在同一阵线去解决问题，你是他的最正确战友，而不是站在你销我买的对立立场。在销售工作的过程中，时时会不自觉地陷入自己制造的误区而不自知。这其中有两个误区是我们最简洁掉进去的，所以必需随时提示自己。其一是：当我们想要将手上的房子销售给客户的时候，客户真的须要吗？是他真的须要还是我们觉得他须要，假如只是单方面我们觉得他须要,那么成交可能就会距离我们遥远而且时机渺茫。所以在面对客户销售之前，如何唤起他的需求意识，以及如何缔造他们的需求是我们必须要用心的重点，因

21、为在他不认为自己须要的时候，他是确定不行能点头同意成交的。对客户来说最好的房子就是客户已经产生需求的房子才是最好的房子，所以优先销售需求，然后再销售房子给客户，而不是先销售房子后才销售需求。其二是：我们所提出的看法是基于客户的需求来考虑的，还是我们只将焦点集中在自己的业绩完成上，所提出的看法是为客户量身定做，还是为我们自己量身定做。这两种心态造成我们和客户之间的不同距离。我们当然盼望客户的订单越大越好，成交的金额越高越好，但是客户的期望却并非如此。每一个客户的期望都是盼望能够在最低的金额下发挥到最高的效率，客户并不是吝啬花钱或者挑毛病，因为换一个角度来思索，假如我们自己是客户，当我们确定要花钱

22、买房的时候说不定比此时此刻这些埋怨的客户更加的挑剔。一个成功的销售人员在客户的心目中是客户问题的解决者，而确定不是客户问题的制造者。其实在这个世界上最难销售最难面对，以及最挑剔的客户时时就是自己。因为你自己最清楚这样的房子能不能够满足自己的需求,要劝服自己购置并不是一件简洁的事，假如能够让自己燃烧起购置的欲望，甚至让自己下定决心购置，你须要的是什么呢?而在自己销售给自己的过程中十有八九你会询问自己的问题可能也会是客户会问的问题，怎样的答复方式可以令你自己满足呢?假如你已经能够成功地劝服自己购置，那么在市场上所会面临的问题你差不多都已经考虑在内了。这是一种很好的练习方式。拿自己来试试看必需好过拿

23、客户来试，假如自己都劝服不了，你如何能够有十足的信念去面对客户呢?所以在我们销售房子给客户之前应当先试着销售这样的商品给我们自己，尝试去劝服自己购置，一人同时扮演两个角色作攻防。一个是我们所谓百般难缠的客户，一个是销售人员，一个不断提出拒绝购置的理由，另一个不断地提出好处、利益和价值，一个扮演没有爱好购置的客户，一个扮演不断挖掘与缔造客户需求的销售人。在这样的攻防中假如你能够成功的销售商品给自己，就等于你已经了解客户了。用这样的方式只要不断地练习就可以帮助一个置业参谋提升其察言观色的实力。最终你会发觉自己越来越懂得客户要什么，越了解客户在想什么，再也不会去埋怨，我都不知道客户的心里原委在想什么!因为你已经可以很简洁在角色转换的练习中进到你的客户的心里最深处了，这样才叫做真正的驾驭客户行为，驾驭客户心理。对置业参谋而言，稳定踏实的业绩就是从这里起先的。