2018年04月自学考试05871《汽车营销技术》试题和答案.docx

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1、2018年4月高等教育自学考试汽车营销技术试题课程代码：05871一、单项选择题1 .购买新车者，在汽车上路之前还得缴纳车辆购置税，税率一般为（B）A.5%B.10%C.15%D.20%2 .“我生产什么，就卖什么”，这属于市场营销管理观念中的（八）A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念3 .下列不是反映市场机会吸引力指标的是（C）A.市场需求规模B.利润率C.市场占有率D.发展潜力4 .汽车市场短期预测的预测期一般为（B）A.0.5l年B.0.52年C.11.5年D.12年5 .集装箱式汽车的产生属于（D）A.静态创新B.连续创新C.非连续创新D.动态连续创新6 .以下不属于汽

2、车企业一体化发展营销战略的是（C）A,后向一体化B.前向一体化C.垂直一体化D.水平一体化7 .消费者在购买汽车时完全依据其价格高低来决定其是否购买的购买行为属（D）A.理智型购买B.感情型购买C.习惯型购买D.经济型购买8 .围绕产品而开展的技术培训属于（D）A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.延伸产品9 .汽车市场营销财务分析属于营销（八）A.年度计划控制B.盈利性控制C.效率控制D.战略控制10 .以下不属于变动成本的是（D）A.原材料耗费B.储运费用C.计件工资D.折旧11 .汽车市场预测的德尔菲法又称为（B）A.集体意见法B.专家小组法C.时间序列法D.因果预测法12 .猎豹汽车

3、所采用的“猎豹汽车，越野先锋”的市场定位策略属于（B）A.比附定位B.属性定位C.利益定位D.市场空当定位13 .马斯洛的需要层次论中，希望给予或接受他人的友谊、关怀和爱护，得到某些群体的承认、接纳和重视。这种需求属于（C）A.自尊的需要B.安全的需要C.归属和爱的需要D.自我实现的需要14 .参加电子商务活动的一方向另一方付款的过程是指（B）A.电子数据交换B.电子支付C.电子货币D.电子钱包15 .由少数几个生产者分享市场的市场结构是（D）A.完全垄断B.完全竞争C.垄断竞争D.寡头二、多项选择题16 .顾客总价值是顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括（ABDE）A.产品价值

4、B.服务价值C.人员价值D.社会价值E.形象价值17 .企业在制定营销战略的过程中，确定新业务的发展时采用的多样化发展战略包括（ACE）A.同心多样化B.离散多样化C.水平多样化D.异心多样化E.复合多样化18 .市场营销活动中所包含的可控制的变数很多，美国学者尤金麦卡锡把这些变数概括为“4P”，“4P”包括（ABCD）A.产品B.价格C.分销D.促销E.保险与理赔19 .现代企业营销组织形式的基本类型有（ACE）A.职能型营销组织B.行政型营销组织C.产品管理型营销组织D.市场管理型营销组织E.产品一市场管理型营销组织20 .企业营销环境分析主要包括（ABDE）A.外部环境分析B.内部环境分

5、析C.产业状况分析D.产品状况分析E.竞争状况分析三、填空题21 .社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。22 .市场机会的价值大小由市场机会的吸引力和可行性两方面因素决定。23 .影响产业用户购买行为的外界环境因素主要是一社会政治经济环境。.24 .市场信息的收集方式有咨询员工法、专门收集法和购买信息法。25 .在市场调查的方法中，随机抽样一般包括单纯随机抽样、分层随机抽样和分群随机抽样。26 .促销的方式有人员促销和非人员促销两类。27 .汽车企业新业务的发展类型有密集性发展、体化发展和多样化发展三种基本的战略类

6、型。28 .公共关系的内容是指信息传播。29 .目前许多国家为保护和支持本国汽车工业的发展，纷纷采取的主要措施有通过关税或非关税壁垒来限制外国产品的进口和采取各种奖励出口措施两种。30 .市场之所以能够细分的前提是市场需求的相似性和差异性.四、名词解释题31 产品生命周期：把产品从完成试制、投放到市场开始，直到最后被淘汰退出市场为止的全部过程所经历的时间。32 .市场占有率：是各业务部门的产品或劳务销售总额占全部该类产品或劳务的全部市场销售额的比率。33 .形式产品：指核心产品借以实现的形式或目标对某需求的特定满足形式。它由品质、式样、特征、商标及包装五个特征构成。34 .营销战略控制：是指为

7、了使企业的营销目标、策略及政策与市场营销环境相适应，对整体营销效益进行全面、详尽的评估。35 .效用：是消费者对满足其需要的产品的全部效能的估价，是指产品满足人们欲望的能力。五、简答题36 .简述汽车市场营销的功能。答：、发现和了解消费者的需求：、指导企业决策；、开拓市场；、满足消费者的需要，满足消费者的需要与欲望是企业市场营销的出发点和中心，也是市场营销的基本功能。37 .简述汽车市场预测的主要内容。答：市场需求预测，包括产销趋势的中长期预测、产趋势的短期预测、单品种专题预测；市场占有率预测；生产情况的预测。38 .营销计划包含哪些方面的内容？答：年度计划控制，其主要控制工具有：销售分析、市

8、场占有率分析、营销费用占销隹总额比率分析、财务分析、顾客态度追踪等；盈利性控制，包括营销成本控制、盈利能力控制等；效率控制，包括销售人员效率控制、广告效率控制、销售促进效率控制、分销效率控制等；营销战略控制。六、论述题39 .试分析企业实施顾客满意营销策略应从哪些方面入手。答：开发顾客满意的产品。顾客满意营销要求企业的全部经营活动者要以满足顾客的需要为出发点，了解、分析、研究用户的需求、购买行为、兴趣爱好等；提供顾客满意的服务。提供顾客满意的服务即不断完善服务系统，最大限度地使顾客感到安心和便利；进行顾客满意观念教育。是指企业对全体员工进行顾客满意观念教育，形成对顾客充满爱心的观念和价值观；建

9、立顾客满意分析方法体系。建立顾客满意分析方法体系是用科学的方法和手段来检测顾客对企业产品和服务的满意程度，及时反馈给管理层，为企业不断改进工作，及时、真正地满足顾客的需要服务。40 .试分析按照国家有关规定，汽车产品成本主要包括哪些方面的内容。答：按照国家有关规定，汽车产品成本主要包括：汽车生产经营过程中实际消耗的各种原材料、备品配件、运输等费用；固定资产折旧、按产量提取的更新改造资金、维修费用等；科学研究、新技术、新产品试制所发生的不构成固定资产的费用；职工工资、福利费等；工会经费和职工教育经费；产品包修、包换、包退的费用；财产和运输保险费用等；流动资金贷款利息；办公费、差旅费、会议费、宣传费用等；销售产品发生的运输费、包装费、广告费和销售机构的管理费。以及经批准列入成本的其他费用。