【高频考点】2024年中级社工实务考点.docx

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1、【高频考点】2024年中级社工实务考点考点：儿童社会工作的主要方法1、儿童社会工作的评估方法：家庭走访、查阅文档；工具：基本信息记录表、儿童需求评估表、社区儿童基本信息分类及服务需求记录表等；2、个案管理服务的方法服务流程：接案；需求评估；制订计划；实施计划；评估；结案。个案辅导和个案管理目的：消除和改善心理和行为方面的困惑与偏差。原则：融洽治疗关系、接纳、反馈、儿童中心及循序渐进。团体辅导类型：发展性团体一教育引导与提供资讯；治疗性团体一行为、态度或价值理念矫正。步骤：了解自己/他人一同理心一沟通一合作一承担责任。儿童友好社区建设倡导主要内容：社区基本建设；安全、益智儿童游戏场所和设施；健全

2、社区儿童和家庭服务体系创新社区儿童参与工作机制。主要方法：网络媒体、名人效应、海报宣传、讲座论坛、问题研究与政策研究倡导等。3、个案管理服务模式完整式个案管理服务模式时间上：接案、预估、计划、介入、评估到结案的过程覆盖；服务活动上：包含案主需要的所有服务。分段式个案管理服务模式将个案服务流程划分为不同阶段，儿童在接受服务的过程中会接触不同的社会工作者。考点：青少年社会工作的主要方法1、特定需要的介入方法：危机介入、家庭治疗、外展服务、历奇辅导、朋辈辅导、向导服务2、个案工作方法特点接案和建立关系：有主动性、外展性和虚拟性；通过学校、劳动就业部门、司法部门或者社区组织了解青少年的现状，开展青少年

3、工作。预估：青少年的需求评估；开展专业服务所需要的资源评估。制订计划：尊重青少年的意愿；社会工作者与青少年共同参与。专业理论：社会支持网络、优势视角和增能理论的运用。3、小组工作功能特点增强与同伴交往的机会；新的观念、行为的学习；小组规范会对青少年的行为的制约作用；有助于重新建立良好的人际交往和行为习惯；为青少年建立正面积极的伙伴关系提供了支持，创建了安全开放的环境4、社区工作内容特点举办社会参与的社区活动，促进青少年融入社会；开展青少年社会工作行动系统建设。5、整合性特征青少年需求的多元性；社会资源的综合性；社会工作专业的通才要求。考点：青少年社会工作服务1、青少年自我探索服务理论基础：辨识

4、认定论；韦恩斯坦的“自我探索历程”实务运用：自我概念量表测试、生命环活动、自画像、生命线等活动。2、青少年就业辅导类理论基础：伍德的生涯选择配合论3、青少年历奇辅导服务元素：历奇活动、野外、个人及小组辅导、经验学习法训练模式：历奇波浪、野外挑战、情感反思、多元创意实务应用：热身游戏、凝聚结连、建立信任、促进沟通、解决难题、个人挑战、领袖训练、社会责任4、亲职教育理论基础：父母效能训练模式应用技巧：积极倾听；使用“我一讯息”；积极沟通。考点：老年人评估1、老年人评估的基本类型：(1)社区居家养老评估：老年人的独立生活能力、自我管理能力与环境支持条件；(2)机构养老评估：老年人的需求能否与院舍提供

5、的服务相匹配；2、老年人评估的目的：识别老年人的优势与不足；识别支持和维护现有功能的方法；识别恢复丧失功能的干预措施；识别替代丧失功能的支持性措施；3、老年人评估的方法：(1)实施评估的物理环境：理想场所是在老年人家中，且有辅助型器械；(2)选择最佳时机做评估：选择状态比较好的时候进行评估；(3)解释评估的目的：老年人需要非常详尽的知道评估目的等；(4)注意保密问题：有条件的保密；(5)通过观察收集评估信息：用观察来补充和验证；4、老年人评估的工具身体健康方面：疾病诊断、治疗和用药情况；心理和情绪方面：认知功能和情绪状况；社会功能方面：社会参与和社会支持；日常生活能力方面：独立生活的能力，包括

6、自我照顾能力和独立生活能力；经济状况方面：是否存在经济方面困难；环境安全方面：评估家居的安全性；5、老年人评估注意事项平衡好老人自立与依赖他人的需要，防止老人不惜代价保持自立；关注最初提议做评估的人；通过评估为老年人充权，既要评估不足也要评估优势；注意老年人群体的异质性，因人而异开展评估；尊重老年人的隐私权，要征得老年人知情同意，维护服务对象尊严;考点：缅怀往事疗法1、整合性缅怀往事一人生回顾，找到人生的意义；2、工具性缅怀往事一重拾过去应对问题技能；3、传递性缅怀往事一将故事传递给下一代；4、叙事性缅怀往事一描述生平事迹；5、规避现实型一回顾辉煌经历，低于困境；6、强迫性缅怀往事一苦涩、内疚

7、的负面回忆。考点：老年人小组、社区、机构工作1、老年人小组工作老年人小组工作的特点：身体上不便和知觉方面的限制，小组活动要有相应的调整；带领者扮演积极的角色，要积极献殷勤；小组节奏比较慢，工作者要注意点滴变化；专门小组：现实辨识小组：有轻度或中度认知混乱的老年人，帮助他们辨识；动机激发小组：一般有10T5人组成，成员没有患痴呆症或抑郁症，有一定的听力和言语表达能力，能积极参与小组活动；2、老年人社区照顾重点目标工作：五保和“三无”老人、空巢老人、高龄老人、伤残老人、失独家庭老人、困难老人；老年人友好型城市与老年宜居社区社区照顾：核心是“正常化”以及独立自主的自由选择，由社区照顾和社区内照顾；3

8、、老年机构照顾养老机构的工作内容：接收前的服务：识别各种需求并协调各项服务；根据需求参与制定和评估需求；协助居住者和家庭运用各种社区资源；提供个人、家庭和小组服务；通过制定和执行政策，倡导给居住者适当的服务等等不同阶段：申请和作决定、等候期间、入院、住院、出院和出院后的照顾、死亡和垂危：考点：性别需求分析实用性社会性别需求背景：为了满足妇女因其传统被社会承认的角色产生的需要需求：改善用水条件、就业、建立基础设施、育儿经验等战略性社会性别需求背景：妇女在社会中的从属地位而产生的需求需求：妇女集体组织、发言权、参与和管理社区事务、教育考点：妇女增能的方法（1）干预目标个人层次一自己有能力解决问题；

9、人际层次一与他人合作促成问题解决；环境的层次一促进改善社会政策的能力。（2）评估妇女赋权的层次指标福利平等层面一女性与男性获得相等福利资源；资源使用层面一妇女使用生产资料的权利；意识层面一社会性别意识；参与层面一平等参与家庭、社区和社会方面的支配和决策；资源的支配层面一意识提升和决策参与，平等支配生产资资料和利益分配。（3）妇女赋权的方法意识觉醒：鼓励一增进妇女自信和能力；阅读、小组或者观影一了解妇女社会地位，建立思想基础；让服务对象认识到问题与权利相关。社会工作者与服务对象之间的协同关系，是相互教育的过程；借助集体行动，倡导政策改变（民众戏剧）。考点：性别视角的妇女社会工作方法（1）建立关系

10、：建立信任、真诚、平等的合作关系；（2）协助妇女重新界定问题，提升意识；（3）挖掘自身潜能，联络周围资源，解决面对问题；（4）协助类似处境的妇女建立支持小组；建立小组要兼顾妇女的两种需求；小组活动的时间和场地要根据妇女情况而定；性别敏感小组的工作内容；支持和鼓励妇女自助小组，互助作用对妇女的帮助。（5）社区层面：宣传和教育、参与式方法、倡导、资源链接；多部门合作。考点：残疾人社会工作的主要方法1、社区康复模式有利条件：社区建设已成为我国社会主义建设事业的组成部分，社区中有配置较为合理资源，在社区中残疾人可以得到方便，及时的康复服务，在社区中可因地制宜地为残疾人提供各种康复服务；主要原则：社会化

11、原则、成本低覆盖广、因地制宜、因陋就简、因势利导、康复对象及其家庭积极参与原则主要内容：开展残疾的预防、开展康复评定（肌力评定、关节活动度评定、运动功能评定等）、开展全面康复服务（根据评定结果设计和实施康复治疗方案，恢复患者丧失功能）2、社会康复模式主要内容：协助康复医师正确地诊断、有效地治疗；考虑残疾人康复后应有的基本医疗设施；家庭照顾方案的实施；与有关机构合作开展项目；提供专业的社会工作服务；主要措施：协助制定相应的政策法规；保障残疾人的生存权利；为残疾人自身发展提供帮助，使其有接受教育和培训的机会；消除物理性障碍，消除社会歧视，创造良好的社会环境，组织残疾人和健全人一起参加活动，帮助残疾

12、人经济自立，鼓励残疾人参与社会政治生活；3、职业康复模式流程：咨询、评估、培训、就业指导4、教育康复模式主要对象：机构中和城乡社区的各类残疾人。主要内容：从出生到入学年龄前的残疾婴幼儿和少年儿童的早期干预，以及义务教育阶段后与职业康复、就业安置等工作相关的教育工作。社工介入注意事项：对残疾人：个案工作、小组工作；开展咨询服务或各种专门的辅导。对残疾儿童父母、家属：对残疾人的正确认识，矫正其不当行为和进行心理疏导的工作。对社会组织、服务机构和其他残疾人康复工作者：掌握相关知识，提高专业人员的知识、技能。方法考点：矫正社会工作的主要方法1、致力于改善服务对象偏差心理和行为的社会工作方法：无论是在监

13、狱中服刑的罪犯，还是在社会上服刑的罪犯，由于其人格特征方面的缺损、社会功能方面的丧失、行为方式方面的反常，矫正社会工作的重点之一就是改善服务对象的偏差心理和行为；（1）行为治疗法：评估方案；治疗的策略与技巧：反应性技巧（反制约、系统脱敏法、厌恶疗法）；操作性技巧（正增强、负增强、消减、塑形、连扣、惩罚）；综合性技巧（由规则管理行为、模仿、敢于自我训练、松弛训练）；增强物的使用强化程序（2）理性情绪治疗：非理性信念的检查：反应感受、角色扮演、冒险、识别；非理性信念的辩论技巧：辩论、理性功课、放弃自我评价、自我表露、示范、替代化选择、去灾难化、想象；（3）同伴教育：同伴教育：具有相似年龄、背景、生

14、理、经历、社会、社会经济地位，相同性别等具有共同语言的人一起分享信息，观念或行为技能，同伴教育者易唤起同伴的心灵共鸣，以实现教育的目标；同伴教育的功效：改善自我认同、提升了自信、获得价值感；明确自身定位，获得使命感和责任感；增强同伴动力，提升生活意义；增强抵御毒品诱惑的能力；树立了弃恶从善、改过自新的榜样；同伴教育的方法：同伴教育辅导员能力提升小组，招募同伴教育辅导员，并通过小组提升能力；同伴教育主题活动；同伴信箱、星火计划、同伴之音、同伴演讲等；2、致力于改善服务对象社会环境的社会工作方法：(1)社区工作方法的运用：进行综合治理，以改善矫正对象的生活环境；开展社区教育，培育社区居民接纳、尊重

15、矫正对象的意识和习惯；挖掘社区志愿力量，共同参与社区矫正工作；(2)社会工作行政的运用：社会工作行政与政府的社区矫正政策实施相联系;社会工作行政与社会服务机构从事的服务活动相联系。3、个案管理：协调、整合的服务提供模式个案管理的程序：发现个案和转介；评估和选择；计划制定；计划执行；监督和评估；结案；个案管理过程中要注意的问题：要重视和善于与矫正对象建立良好的专业关系;要有重点、分步骤地制定矫正工作计划；要善于协调多部门、多机构提供整合性服务；要着眼于矫正对象的潜能挖掘和自己解决问题，切记包办代替；考点：优抚安置社会工作的方法1、认知和情绪问题的处理(1)主要理论：社会角色、认知行为、社会融合；

16、(2)介入重点：基于角色分析的认知行为治疗模式：理性情绪行为疗法ABC治疗，实施步骤:情境分析、认知干预、认知重建、行为改变；基于多层面分析的社会融合模式：微观一一推进军休老人与社会老人融合，分析当下情境、适应环境、构建社会支持系统；中观一一推进军休社区与驻地社区融合，力所能及贡献社会，引进社会服务；宏观一一推进军队保障与地方保障融合；推进军地管理体制一体化、推进军地政策体系一体化、推进军地社会保障一体化；2、临终关怀与哀伤辅导：(1)理论：人生回顾、临终关怀；(2)介入重点：精神问题的解决：关于生命的意义。人生回顾步骤：建立良好信任关系、回顾人生经历、制作人生回顾手册；针对服务对象的临终关怀

17、：全程陪伴走过最后一程、探寻生命价值、开展死亡教育、加强各层面沟通、处理未完成的事物与愿望、协助做好后事处理；3、危机干预：(1)理论：人本主义和存在主义、危机干预和任务中心模式；(2)介入重点：危机干预7阶段：开展评估、建立关系、聚焦问题、稳定情绪、制定方案、实施计划、后续跟进危机干预治疗模式：及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力；任务中心模式：准备或进入、探索问题、确定目标和时间限制、规划和制定任务、结束服务；4、支持网络构建：(1)理论：社会再适应、社会支持网络；(2)介入重点：正式网络建构：部门联动、政策倡导、资源链接；非正式网络建构：小组辅导：初期心态调适：

18、分享经验、分享过度时期的成功经验；中期环境探知：对个体和环境的了解，进行职业选择和准备，如职业生涯规划、介绍社会大环境、促进理念转变等；末期职业准备：心理准备和知识技能，重心是方式传授与方向的引导，个案辅导；5、社会工作督导：(1)理论：增强权能理论、社会工作督导；(2)介入重点：增强权能视野下的督导过程3步骤：辨识无力感：辨识受督导者内心感受的无力感状态；辨识督导关系中的无力感状态；增强权能：提高受督导者的权利意识；增强受督导者的能力感；发展受督导者的能力；效果评估：过程取向：着重于评估增强权能程度，即受督导者无力感的降低程度，主要包括权利意识增强程度，能力感提升程度以及能力增强程度等；结果

19、取向：着重于评估服务目标完成程度，主要包括服务投入情况、产出情况、结果、效率、效能和质量评估；考点：社会救助社会工作的主要方法1、社会支持网络中个人与支持者的关系类型：工作伙伴：建立平等关系、共同解决问题；生活协助：提供生活协助；关系连接：扩大自己的社会关系网络；心灵抚慰，缓解压力和焦虑;2、社会支持网络的建构途径：丰富社会支持网络成员：社区内部成员，如社区居民、贫困家庭、志愿者、社区组织、居委会等；社区外部成员：如其他社区、其他街道等；整合社会支持网络资源：整合各种资源，整合来自政府、社会、市场的各种资源；发挥社会支持网络功能：物质援助、情感慰藉、心理疏导、关系支持；3、社会支持网络的应用策

20、略：政府层面：参与政策倡导、数据、案例；社会层面：发挥组织影响、社会组织影响力；社区层面：提供专业服务，恪守专业价值、实践专业知识、运用专业方法技巧；个人层面：强化网络效益，评估网络状况（网络规模、网络基础、网络质量、网络强度）；4、个案管理及其应用策略主要特点：它是一个过程，建立在服务对象和社工信任的关系基础之上；运用社会工作“人在情境中”的知识，协助陷于危机之中的服务对象；主要目标在于确保对复杂、具有多重问题以及失能的服务对象提供持续性的照顾；通过临床上的干预来减缓因为疾病和失能所带来的情绪问题；注重运用社会工作的转介和倡导技巧，是一种跨领域的服务传输方法；所服务的目标人群需要各种社区服务或长期照顾服务，如经济、健康、医疗、社会和个人照顾等需求；需要对服务对象的功能性能力和支持网络加以评估，作为提供服务的依据；肯定服务对象自决、个人价值和尊严，以及参与决策的社会工作价值观；5、个案管理的程序：进入机构一与服务对象对面；接案一建立关系；评估一了解服务对象需求；设定目标一设定短期和长期目标；介入一外部资源的利用；链接资源一链接其他社会网络资源，提供支持；检查和评估一确保服务对象参与评估过程。6、个案管理应用于社会救助的具体方法：评估服务对象，确定服务方式，撰写服务报告，制定服务计划，实施服务计划；