华夏银行大堂服务类持证上岗考试题库（浓缩500题）.docx

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1、华夏银行大堂服务类持证上岗考试题库（浓缩500题）一、单选题1 .通过微信银行绑定银行卡时，可同时开通（）。A、手机银行B、直销银行C、电话银行D、个人网上银行答案：A2 .华夏卡异地通存通兑业务的有关规定，正确的是A、华夏卡所有卡内存款帐户均可B、可办理异地存取款、转帐业务C、异地不能柜台取现D、不可受理华夏卡强行改密业务答案：B3 .贷款期限在1年以上、5年（含）以下的贷款。A、短期贷款B、中期贷款C、长期贷款D、定期贷款答案：B4 .投资者可在发行期结束后至还本日前财政部和中国人民银行规定的时间内到（）提前兑取其持有的部分或全部储蓄国债（电子式）A、我行异地网点B、我行同城网点C、他行异

2、地网点D、他行同城网点答案：B5 .华夏银行支付融资系统实施细则中规定，（）由支行柜员担任，负责辖内合作方信息维护、行业商户信息维护、出入金账户授权、出入金交易限额设置、资金账户利息录入、银行收益划转、自有渠道客户签约等工作。A、支行操作员B、分行操作员C、总行操作员D、客户经理答案：A6 .授权员登录企业手机银行后想办理业务授权，需要通过哪个交易办理？A、授权中心B、智提醒C、待办D、已办答案：C7 .通过手机自助注册的个人手机银行不能办理哪些业务？A、转账B、购买理财C、账户余额查询D、以上都可以办理答案：D8 .目前我行可受理的欧元最小券别为（）。A、10元B、1元C、100071.D、

3、5元答案：D9 .下列关于手机银行交易流水下载功能，说法错误的是（）。A、不支持下载外币账户活期流水B、支持隐藏完整卡号下载流水C、支持展示交易对手信息下载流水D、支持选择金额区间后下载流水答案：A10 .客户持华夏卡在他行ATM取现没有成功,判断错误的是（）A、可能是银联网络转接问题B、可能是他行ATM机具问题C、肯定是华夏卡问题D、可能是持卡人操作不当答案：C11 .贷款利率定价基准变化后，房屋贷款利率定价标准是以下哪种方式确定（）A、基准利率上下浮动B、基准利率加减点C、1.PR利率按上下浮动D、1.PR利率加减点答案：D12 .大额支付系统的开始运行时间是每个工作日的（）。A、0.35

4、4166667B、0.854166667C、T-I日23:30D、T-IB20:30答案：D13 .公募理财产品是指商业银行面向（）公开发行的理财产品。A、不特定社会公众B、个人客户C、高净值客户D、私人银行客户答案：A14 .华夏丽人卡在他行特约商户刷卡消费，产生的清算手续费，由（）A、发卡行承担B、持卡人承担C、商户承担D、收单行承担答案：C15 .在会议礼仪标准中，以下关于会议进程中的说法不正确的是A、应将通讯工具关闭或调整至振动B、如要发言，应举手示意C、应详细记录会议讨论重点D、确有急事可以接听电话，但声调要轻答案：D16 .以下关于服务档案材料管理错误的说法是A、服务档案材料应规范

5、分类，统T呆存B、服务相关记录应包括网点服务会议记录、检查记录、培训记录、奖惩考核记录、活动记录、客户投诉记录、客户信息资料等C、网点服务监控录像保存期应不少于30天D、客户投诉相关资料应保存不少于2年答案：D17储蓄国债（凭证式）是（）A、以填制中华人民共和国储蓄国债（凭证式）收款凭证记录债权B、以电子方式记录债权C、以我行的存单作为债权D、记账式国债18 .大额存单产品转让须处于未到期状态，存单认购当日、到期前()个自然日内、已逾期但未支取的不允许转让。A、1B、2C、3D、5答案：C19 .客户在网银签约开通我行企业手机银行后如有单笔转账金额超过()万元的需求，则需到柜面开通蓝牙盾。A、

6、20B、50C、100D、500答案：C20 .()是指基金销售机构在销售基金和相关产品的过程中，注重根据基金投资人的风险承受能力销售不同风险等级的产品,把合适的产品卖给合适的基金投资人。A、基金销售适用性B、基金销售全面性C、基金销售客观性D、基金销售有限性21 .我行POS微信扫码支付交易资金（）入商户账A、实时B、T+0C、T+1工作日D、T+2答案：C22 .根据商业银行理财业务监督管理办法，理财产品销售文件不包括（）。A、理财产品销售协议书B、理财产品说明书C、理财产品宣传页D、风险揭示书答案：C23 .重点账户、非重点账户对账单回收率每季度应达（），确保对账频率不低于每季度一次。A

7、、90%B、100%C、80%D、85%答案：B24 .以下关于个人手机银行安全守护的正确说法是（）？A、可通过个人手机银行添加我守护的人B、可通过个人手机银行添加守护我的人C、开通安全守护功能可守护亲友资金安全D、以上都对答案：D25 .部分提前支取最低支取金额为5万元人民币的是()储蓄存款A、人民币整存整取Bx外币整存整取C、人民币整存零取D、人民币通知存款答案：D26 .()是我国基金市场的监管主体，依法对基金市场主体及其活动实施监督管理。A、中国银保监会B、中国证监会C、证券交易所D、财政部答案：B27 .以下关于营销说法不正确的是A、电话营销时，除客户特殊要求或不断提问情况外，一次电

8、话营销实践最长不超过3分钟B、在发现客户对某类产品感兴趣时，能准备好相关产品信息，积极应对，并有针对性地营销C、柜台内外要适时运用柜面营销工作，对潜在客户进行推荐D、在指导客户填单或使用自助设备时，注意从客户住址、单位名称、金额等信息进行客户识别答案：A28 .在处理各类服务纠纷或投诉事件时，须按照事件的()进行处理，提高处理效率与灵活性,避免因处理不当而引发二次投诉或舆情风险。A、重要程度B、利益相关C、轻重缓急D、以上均不是答案：C29 .我行金融IC借记卡小额免密免签单日累计金额为()元,超过该金额后交易将会失败。A、 100OB、 2000C、 2500D、 3000答案：A30.在为

9、客户提供服务指导时，以下说法不正确的是A、指导客户填单时,可帮助客户填写,而不是代替客户填写B、对新开网银的客户,可带客户到电子银行体验区指导操作,提醒相关注意事宜C、自助设备指导时，耐心讲解，可代替客户操作，而不能接触客户卡片和钱款D、指导客户时，要注意服务语言的使用，委婉礼貌，并关注客户情绪答案：C31启助银行业务突发事件应急处理实行（）。预警信号和突发事件出现后，立即按照相关规定进行处理、报告。A、首问责任制B、负责报告制C、首问负责报告制D、汇报制答案：C32 .开放式基金的价格是以（）为基础计算的。A、基金份额;钿直B、市场供求关系C、市盈率D、购买股票的占比答案：A33 .下列哪类

10、证件可通过个人手机银行进行有效期在线更新。A、身份证B、护照C、港澳台通行证D、以上均不可以答案：A34 .站姿礼仪动作标准要求三平两直，三平两直分别指什么A、头平、肩平、目光平；背直、腿直B、头平、肩平、跨平；背直、腿直C、头平、肩平、跨平；臂直、腿直D、头平、肩平、目光平；臂直、腿直答案：A35 .关于华夏IC借记卡主帐户说法正确的是（）Ax可透支B、不可透支C、有使用期限D、使用期限10年答案：B36 .以下（）票据不属于我国票据法明确规定的票据。A、支票B、本票C、期票D、汇票答案：C37 .递送文件时，下列说法不正确的是A、递送时，上身略向前倾B、以文字正向方向递交C、双手递送，轻拿

11、轻放D、眼睛注视客户面部答案：D38 .办理二手房屋按揭贷款时，房屋价值以交易价格和评估价格的（）。A、较低者为准B、较高者为准C、平均数为准D、以上皆可，具体由我行根据当地市场判断答案：A39 .以下不属于金融衍生品的是：A、股票B、远期C、期货D、期权答案：A40 .企业手机银行支持的单笔最高转账金额是（）万。A、50Bx100C、500D、1000答案：C41 .个人二手房屋按揭贷款中，所购二手房屋为住房的，贷款期限不超过（）年A、10B、20c、30D、40答案：C42 .下台阶或经过光滑地面时，应对老者、儿童、孕妇和行动不便的人予以助臂,助臂T殳只是轻扶客户哪个部位A、肩部B、手部C

12、、肘部D、腰部答案：C43 .以下关于个人人民币银行结算账户介质表述错误的是（）。A、I类户必须配发实体介质B、III类户不得配发实体介质C、11类户经银行工作人员面对面审核后可以配发存折介质D、11类户可根据客户意愿选择是否配发实体介质答案：C44 .目前我行银证第三方存管业务对客户的收费情况是（）。A、按转账交易金额的万分之一B、完全免收费C、按笔数收取，每笔1元D、按转账交易金额的万分之二答案：B45 .以下关于个人手机银行登录短信通知描述错误的是。A、个人手机银行登录短信通知为免费短信B、开启后，登录手机号将收到每次登录个人手机银行通知C、个人手机银行登录短信中会显示签约个人手机银行尾

13、号D、以上都对答案：D46 .个人商用房按揭贷款中属于商用房的是()。A、普通住宅B、写字楼C、高档住宅D、别墅答案：B47 .()指按中华人民共和国担保法规定的抵押方式，以符合我行规定的借款人或第三人的财产作为抵押物发放的贷款。A、抵押贷款B、质押贷款C、保证贷款D、信用贷款答案：A48 .大堂经理与柜面人员要做到“五个一样，下列哪个不属于五个一样内容的是A、存款取款一样热情B、办理与不办理业务一样热情C、生人熟人一样对待D、忙时闲时一样认真答案：B49 .对个人手机银行设置登录密码描述正确的是A、6位纯字母B、8-12位数字字母组合C、6-20位数字字母组合D、6位纯数字答案：B50 .关

14、于允许单一投资者持有份额超过产品总份额50%,下列说法不正确的是（）A、产品可以向个人投资者公开发售B、产品可以采取封闭或定期开放运作方式，定期开放周期不得低于90天C、理财产品销售文件应当作出充分披露和显著标识该事宜D、在单一投资者持有比例降至50%以下之，理财公司不得再接受该投资者对该理财产品的认购申请。答案：A51 .下列关于华夏卡内储蓄国债（电子式）的提前兑取说法正确的是（）A、储蓄国债可以在规定的时间内到任一商业银行网点柜台办理B、储蓄国债可以在规定的时间内到任一商业银行网上银行办理C、提前支取时只需扣除一定比例的的手续费即可D、提前兑取需做一定利益扣除，并按兑取本金的一定比例收取手

15、续费答案：D52 .以下关于个人人民币结算账户表述正确的是（）。A、银行在联网核查公民身份信息系统运行时间以外办理II、In类户的，不应为客户办理开户业务B、II类户资金可用于向非绑定账户转账，且不受限额控制C、11I类户资金可用于办理理财业务D、I类账户为全功能账户答案：D53 .客户购买理财产品时进行风险评估时，风险属性与所购买的理财产品不相符时，如何处理（）A、单笔交易金额在5000万元（不含）以上的，由支行个人部负责人审核B、单笔交易金额在5000万元（含下的，由支行个人部负责人审核C、不得购买D、单笔交易金额在5000万元（不含）以下的，由支行行长审核答案：C54认购申请日（含）至成

16、立日（不含），客户资金按（）利率计算利息，且该利息不计入认购本金。A、不计息B、按照人行基准利率计息C、华夏银行每日挂牌活期存款D、按照华夏银行通知存款利率55 .下列各项中不属于一般存款使用范围的是（）A、办理借款转存B、办理借款归还C、办理现金支取D、办理现金缴存答案：C56 .华夏卡发生盗刷后，申请延迟资金结算的华夏卡交易须满足的条件，下面哪项正确A、持卡人声明未参与交易的B、发起资金延迟结算请求时间距欺诈交易发生时间不超过规定的1年时间C、单笔成功欺诈交易金额100万元D、持卡人参与了交易答案：A57 .我国的三家政策性银行是：A、中国人民银行国家开发银行中国农业发展银行B、中国进出口

17、银行国家开发银行中国农业发展银行C、国家开发银行中国农业银行中国进出口银行D、中国农业发展银行国家开发银行中国邮政储蓄银行答案：B58 .以下哪项不是企业移动银行移动办公模块的功能？A、签到B、报销申请C、通讯录D、交易查询答案：D59 .小微企业物流贷业务规定，借款人须提供最近至少（）个月的物流数据A、3B、6C、12D、24答案：B60 .我行发行第一张信用卡的时间是（）,发行的是中国第一张（）。A、2008年8月18日，万事达白金信用卡B、2007年6月18日，万事达白金信用卡C、2007年6月18日，万事达双币种钛金信用卡D、2008年8月18日，万事达双币种钛金信用卡答案：C61 .

18、办理一手房屋按揭贷款时，与借款人签订借款合同和抵押合同，应由（）面签。A、客户经理1B、客户经理2C、客户经理1、2D、客户经理主管62 .银行、支付机构应当建立健全涉及金融消费者权益保护工作的全流程管控机制，履行金融产品或者服务营销宣传中须遵循的基本程序和标准,加强对营销宣传行为的监测与管控。上述说法属于（）。A、事前管控机制B、事中管控机制C、事后管控机制D、全流程管控机制答案：B63 .关于电子渠道II类户的表示,以下错误的是（）。A、电子渠道开立的II类户,身份验证标识为非面对面验证B、电子渠道开立的11类户，应向绑定账户开户行验证11类户与绑定账户为同一人开立，且绑定账户为I类户或者

19、信用卡账户C、电子渠道开立II类户,想绑定账户开户行验证账户信息可以通过小额支付系统D、小额支付系统验证II类户账户信息，应包括姓名、居民身份证号码、手机号码三要素答案：D64 .卡强制挂失（）后应首先重置卡密码，之后可为客户继续办理销卡、补发或解挂等其他业务A、期满B、3C、5D、7答案：A65 .关于跨行通宝产品合作模式，以下描述不正确的是A、该产品目前采用总行选型，分行采购的模式，我行引入金融科技公司产品服务我行企业客户B、在成功营销客户后，由第三方金融科技公司提供配套产品和服务,而我行负责具体运营管理C、在成功营销客户后,由第三方金融科技公司提供配套产品和服务,我行基本不参与具体运营管

20、理D、借船出海的模式最快速的弥补了我行缺少跨行资金归集的短板答案：B66 .中华人民共和国民法典规定：（）是物权归属和内容的根据。A、不动产登记簿B、权属证书C、买卖合同或协议D、以上都不对答案：A67 .华夏卡挂失后，资金损失风险由（）A、开卡行承担B、挂失行承担C、持卡人承担D、根据挂失途径判断答案：A68 .李先生的孩子在外地上学，他希望对在外地学习的孩子的华夏卡的交易进行宣里，不能做到的是（）A、交易金额B、交易周期C、交易类型D、交易的每天具体时间答案：D69 .资产负债表中应在资产方反映的项目是（）。A、预收账款B、应付账款C、应收票据D、预提费用答案：C70 .华夏卡的卡交易锁功

21、能可限制华夏卡的境内外ATM取款、境内外POS消费、自助设备转账功能，各项交易锁（）设置。A、可单独或组合B、不能单独C、不能组合D、必须单独答案：A71 .客户删除了保存至本地的个人手机银行转账电子回单，通过哪个功能找回。A、银行卡B、消息中心C、收支账单D、转账记录答案：D72 .单位外汇定期存款的存期不包括（）。A、七天通知B、一个月C、两年D、五年答案：D73 .小微企业物流贷业务规定，授信期限最长不超过（）年。A、1B、2C、3D、4答案：A74 .托管服务内容包括基础服务和（）A、会计核算B、资金清算C、会计自动对账D、增值服务答案：D75 .华夏网联业务中，商户签约需向华夏银行各

22、经营机构提出业务申请，并提供资料。以下正确的是（）。A、存款明细B、商户的房产证C、企业股东结构说明书D、经法人授权并加盖公章的申请表，经办人身份证原件和复印件答案：D76 .理财产品开立存款证明的金额（）理财产品收款凭证的金额。A、可以超过B、必须超过C、必须等于D、不得超过答案：D77 .根据小微客户专精特新贷款业务流程，采用信用增值模式的，主贷与信用增值贷额度之和最高可为华夏银行小微客户授信业务担保管理实施细则规定的抵押物的综合价值的（）倍。A、1B、1.1C、1.2D、1578 .一旦发现非网点备案及公示人员进行销售，或者已销、在销产品由非网点备案及公示销售人员销售的，要及时对相关业务

23、进行处理,对相关人员按（）处理。A、违法行为B、违规行为C、违纪行为D、违反规定答案：B79 .客户可以通过个人手机银行理财-我的理财-交易记录查看最近（）的交易记录A、三个月B、半年C、一年D、两年答案：D80 .支付机构开通网联业务的主要流程是（）。A、签订合作协议-商户资质审核-为商户开通企业网银-签约网联-联调测试-上线B、商户资质审核-签订网联合作协议-联调测试-上线C、商户资质审核-签订合作协议-为商户建立POS资料-签约网联-联调测试-上线D、商户资质审核-签订合作协议-为商户建立POS资料-签约网联-开通企业网银-联调测试-上线81 .贷款期限在1年以上、3年（含）以内的，贷款

24、金额超过（）万元的，应采取按期还本付息方式。A、30Bx300C、200D、100答案：B82 .银行、支付机构对金融产品和服务进行信息披露时，应当使用有利于金融消费者接收、理解的方式。对率、费用、收益及风险等与金融消费者切身利益相关的重要信息,应当根据金融产品或者服务的复杂程度及风险等级，（）。A、对其中关键的专业术语进行解释说明,并以适当方式供金融消费者确认其已接收完整信息B、对专业术语进行口头说明C、并让客户自己阅读专业术语D、告知客户格式合同，不必细读，请尽快签字确认答案：A83 .存款人对用于基本建设的资金，可以向开户银行出具相应的证明并开立（）。A、临时存款账户B、一般存款账户C、

25、专用存款账户D、基本存款账户84 .未到期的定期储蓄存款，代储户支取的，代支取人还必须持（）。A、身份证明B、单位证明C、学生证明D、社保证明答案：A85 .根据华夏银行突发事件总体应急预案要求，如发生重大及以上消保突发事件时,总行或分行事发条线重大消费突发事件应急处置工作小组应将该事件同时向（）报告。A、监管部门及上级管理单位B、全行处置突发事件应急工作领导小组办公室C、总行消保应急处置领导小组D、总行事发条线消保应急处置工作小组答案：B86 .接到存款人的变更通知后，应及时办理变更手续，并于（）个工作日内向中国人民银行当地分支行报告A、1B、2C、3D、5答案：B87 .天添利业务的办理渠

26、道为（）。A、柜面B、网银C、柜面和网银答案：A88 .华夏卡持卡人想销卡，说法正确的是（）A、可以请人代办B、必须亲自办理C、无须知道自己卡密码D、无须到柜台办理答案：B89储蓄存款自存入日至次年（）为一整年A、同月同日B、同月月末C、同月月初D、同月15日答案：A90 .下列哪项为女士佩戴别针式工号牌标准A、工号牌要端正地别在右胸前,高度位于衬衫第二颗与第三颗扣子之间B、工号牌要端正地别在左胸前，高度位于衬衫第二颗与第三颗扣子之间C、工号牌要端正地别在左胸前，高度位于衬衫第三颗与第四颗扣子之间D、工号牌要端正地别在右胸前，高度位于衬衫第三颗与第四颗扣子之间91 .按照资格领取方式参与增值服

27、务权益兑换活动的客层类型为（）。A、贵宾级客户（Cl）B、财富级客户（C2-C4）C、准私行级客户（C5-C7）D、私人银行级客户（VC1-VC5）答案：A92 .个人年度购汇总额在（）美元以内可凭身份证明、填写个人购汇申请书后直接在银行办理。A、1万美元B、5万美元C、2万美元D、10万美元答案：B93 .开通现金管理资金归集业务需填写（）。A、单位结算账户综合签约申请书B、资金归集业务申请表C、开立单位银行结算账户申请书D、资金归集业务资金调拨申请单答案：B94 .账务通业务系统最多支持（）级账簿A、8B、9C、10D、11答案：B95 .华夏卡客户能通过下面哪条途径查询到自己华夏卡存款余

28、额（）A、招商银行客户服务中心B、民生银行网上银行C、中行贴有银联标识的ATMD、建行柜面答案：C96 .银行、支付机构在进行营销活动时，可以有下列行为：A、虚假、欺诈、隐瞒或者引人误解的宣传B、明示或者暗示保本、无风险或者保收益等，对非保本投资型金融产品的未来效果、收益或者相关情况作出保证性承诺C、对业绩或者产品收益等的广泛宣传D、引用不真实、不准确的数据和资料或者隐瞒限制条件等，对过往业绩或者产品收益进行夸大表述答案：C97 .下列属于个人客户在我行购买理财产品的有效证件的是（）A、居民身份证B、军官证C、护照D、以上都对答案：D98 .下面关于华夏卡在美国ATM取现说法正确的是（）A、取

29、出货币的为美元B、取出货币的为人民币C、当天最多可取的美元折合人民币为2万元D、当天最多可取1万美元答案：A99 .单位外汇存款，按照存款期限的不同，分为（）。A、外汇活期存款和外汇定期存款B、外汇一天通知存款和外汇七天通知存款C、外汇协定存款和外汇通知存款D、外汇经常项目存款和外汇资本项目存款答案：A100 .商业银行开展理财业务,应当遵守（）原则。A、成本可算B、风险可控C、信息充分披露D、以上皆对答案：D101 .尊尚白金级、钻石级信用卡目标客户主卡申请年龄要求为A、大于等于23周岁，小于等于65周岁B、大于等于20周岁，小于等于65周岁C、大于等于23周岁，小于等于60周岁D、大于等于

30、20周岁，小于等于60周岁答案：A102 .某投资人投资10万元认购某开放式基金该笔基金认购产生的利息50元，认购费率1.2%,基金份额面值为1元，则其可得到的认购份额为（）。A、98863.64份B、98894.23份C、98850.00份D、98684.23份答案：D103 .通过电话银行、网上银行办理的（）可到开户营业机构同城任一网点申请办理补领新存款凭证或支取存款业务手续A、华夏卡口头挂失B、华夏卡正式挂失C、华夏卡密码挂失D、华夏卡冻结答案：B104 .贷款期限在1年以上、3年（含）以内的,贷款金额不超过300（含）万元的,可采取（）方式。A、按期（按月或按季）付息B、到期还本C、按

31、期还本付息D、以上皆可答案：D105 .以下表述正确的是（）。A、银行应积极引导客户使用II、In类账户在银行营业网点柜面办理业务B、银行在为个人开立I类户时，应当尊重个人意愿的前提下，积极主动引导个人同时开立II、In类户C、HI类户不受账户余额限制D、III类户办理个人贷款业务不受余额限制答案：B106 .理财业务项下的个人理财产品可以向（）发行。A、年满18周岁完全民事行为能力人B、不用提供收入证明的境外个人C、年满16周岁完全民事行为能力人D、以上都对答案：A107 .银行分支机构开办对客户即期结售5匚业务应向（）进行报备。A、中国人民银行当地分支机构B、中国银行业监督管理委员会当地分

32、支机构C、国家财政部当地分支机构D、国家外汇管理局当地分支机构答案：D108 .企业手机银行可通过网上企业银行自助签约，如单笔转账金额达到OTP令牌的验证阈值，可通过()申请OTP令牌。A、个人手机银行B、微信银行C、企业网银D、柜台答案：D109 .以下说法不准确的是A、大堂经理每天至少3次巡检营业网点及自助服务区，并做好巡检记录B、晨会一般召开的时间为营业前半小时，召开时间为15分钟左右C、大厅经理要关注客户业务需求，发现潜在贵宾客户及时营销D、营业网点应每周召开周例会，可根据网点情况会计、营销可分开或合并召开答案：C110 .在柜面进行人民币还外币交易，什么情况下可还款A、未出账单B、随

33、时C、未欠款D、已出账单答案：D111 .金融机构应有效()不法分子利用他人代办、控制他人交易等手段进行的闲钱和恐怖融资活动。B、查处C、识别D、制裁答案：C112 .企业手机银行登录不支持以下哪种安全认证方式()A、手势B、指纹C、虹膜D、人脸答案：C113 .分行代理保险业务的范围应以()核定的代理险种为限。A、经营许可证B、总行授权书C、保险兼业代理许可证D、法人授权书答案：C114 .以下哪项可以申请超过10年的房屋贷款是：A、高档住宅B、商住两用房C、写字楼D、商铺115 .营业网点柜面、洽谈桌等位置可摆放台卡进行产品宣传，一般台卡应摆放哪个位置A、客户视线正前方B、客户视线右手边C

34、、客户视线范围内D、客户视线左手边答案：D116 .客户李女士上月转入我行存款70万元并存为定期一年,下列说法正确的是（）A、可以当场办理白金卡B、可以申请白金卡C、可以办理钻石卡D、以上都不对答案：B117 .单位外汇定期存款的起存金额为（）万元，需一次性存入。A、1B、5C、10D、50答案：A118 .个人手机银行转账限额锁可以设置（）。A、单笔转账限额B、单日及年度转账限额C、单日转账笔数D、以上都可以答案：D119 .在理财产品销售活动中发生分歧或矛盾时，销售人员应当公平对待投资者,科导损害投资者合法权益。是指以下哪种原则：A、勤勉尽职原则B、诚实守信原则C、公平对待客户原则D、专业

35、胜任原则答案：C120 .下列哪项资金的管理与使用,存款人不可以申请开立专用存款账户()A、证券交易结算资金B、注册验资资金C、社会保障基金D、党、团、工会设在单位的组织机构经费答案：B121 .汇出汇款资金来;原可以为:()A、汇出币种的账户上有足够的余额B、其他可兑换币种的账户上有足够的余额C、等值人民币或外币现钞D、以上都可以答案：D122 .主要提供企业财务状况信息的会计报表是（）。A、资产负债表B、利润表C、现金流量表D、利润分配表答案：A123 .银行、支付机构有侵害金融消费者合法权益行为的，中国人民银行及其分支机构可以对其采取下列措施（）。A、要求提交书面说明或者承诺B、责令其限

36、期整改C、视情将相关信息向其上级机构、行业监管部门反馈，在行业范围内发布，或者向社会公布D、以上全部答案：D124 .对单笔超过（）万元人民币的代发记录需在付款用途栏或备注栏注明事由A、2B、1C、3D、5答案：D125 .贷款人向借款人发放的用于购买自用住房和城镇居民修建自用住房的贷款是：A、个人住房贷款B、个人汽车贷款C、个人耐用消费品贷款D、国家助学贷款答案：A126 .借款人申请按揭贷款时,应将借款人房屋贷款的月房产支出与收入比应控制在（）以下。A、50（不含）B、50（含）C、55（不含）D、55（含）答案：B127 .消费者金融信息,是指我行在开展业务或者其他合法渠道处理消费者信息

37、时,以电子（如支付系统、征信系统、消费者管理系统以及其他系统等）或者其他方式获取、记录、加工、保存的，能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的以下各种信息，以下包括（）A、消费者身份信息B、消费者鉴别信息C、消费者金融交易信息D、以上全部答案：D128 .（）指仅依据借款人的信用状况发放的贷款A、抵押贷款B、质押贷款C、保证贷款D、信用贷款答案：D129 .个人综合性消费贷款借款人必须提供我行认可的担保方式，可以（）方式。A、抵押B、担保C、质押D、以上皆可答案：D130 .中华人民共和国反电信网络诈骗法于（）起正式施行。A、2023年1月1日B、2022年12月1日C、2022年9月2日D

38、、2022年7月1日答案：B131 .个人综合性消费贷款中，循环授信方式的授信期限原则上不超过（）年，且贷款到期日不得超过授信到期日。A、3B、5C、8D、10答案：D132 .办理一手房按揭贷款，借款人年龄加贷款年限不超过（）年。A、70B、60C、65D、75答案：D133 .理财人员应该建议客户在（）情况下购买人寿保险A、已购买过人寿保险B、已婚且夫妇俩人只有一方有收入来源C、已退休D、单身并且没有任何需赡养者答案：B134 .通过以下哪只交易可进行企业网银基金短信定制。A、基金短信定制与维护B、我的短信C、短信维护D、短信撤销135 .中华人民共和国民法典规定：关于所有权的表述，以下（

39、）是错误的。A、所有权人对自己的不动产或者动产，依法享有占有、使用、收益和处分的权利B、所有权人有权在自己的不动产或者动产上设立用益物权和担保物权C、法律规定专属于国家所有的不动产和动产，任何组织位和个人不能取得所有权D、用益物权人、担保物权人行使权利，可以不考虑所有权人的权益答案：D136 .在表清神态礼仪标准中，与客户相距较远并站立服务时，一般注视客户哪个部位A、眼部B、上身C、面部D、全身答案：D137 .与客户互换接递名片时，下列说法不正确的是A、应先接过对方名片，再递上自己的名片B、名片文字正向面对客户C、要双手接递名片D、接过名片后，不可随意乱放或拿在手中玩弄答案：A138 .适用

40、华夏财资云相关功能的对公客户必须具备什么条件A、需要开通我行银企直连B、需要年日均存款大于100万C、需要在我行开立结算账户D、需要开通资金归集功能答案：C139 .储蓄国债（电子式）的计息按（）计算A、一年按360天B、一年按365天C、每月按30天D、按实际天数答案：D140 .以下不属于资产负债表的基本内容是（）。A、资产B、负债C、所有者权益D、未分配利润答案：D141 .关于商业银行理财业务，以下说法正确的是（）。A、将存款单独作为理财产品销售B、将理财产品与存款进行强制性搭配销售C、将理财产品作为存款进行宣传销售D、理财非存款、产品有风险、投资须谨慎答案：D142 .中华人民共和国

41、民法典规定：不动产物权的设立、变更、转让和消灭，依照法律规定应当登记的，自（）发生效力。A、记载于不动产登记薄时B、登记后30天C、合同成立时D、登记后7天答案：A143 .个人结构性存款产品风险评级为（）。A、PRl（谨慎型）B、PR2（稳健型）C、PR3（平衡型）D、PR4（进取型）答案：B144 .以下关于公告栏说法不准确的是A、公告栏应设在客户等I房区处B、公告栏应无过期内容C、公告栏公示内容严禁手写D、公告栏内容严禁重复答案：A145 .客户要使用我行的微信银行，需要（）即可开通微信银行。A、通过微信关注华夏银行公众服务号B、到柜台办理开通微信银行业务C、通过手机银行开通微信银行业务

42、D、通过个人网银开通微信银行业务答案：A146 .个人大额存单产品共有几个期限（）A、5个B、6个C、9个D、以上均不是答案：C147 .银行、支付机构应当建立健全金融消费者权益保护的各项内控制度，包括（）A、金融知识普及和金融消费者教育制度、金融消费者权益保护工作考核评价制度B、金融产品和服务信息披露、查询制度、金融消费者风险等级评估制度C、金融消费者投诉处理制度、金融消费者权益保护工作内部监督和责任追究制度D、以上全部答案：D148 .个人养老金批量开户功能单批次开户数量上限为（）户？A、100B、200C、500D、100O答案：C149 .基金销售人员陈述所推介基金业绩时，以下错误的是

43、：（）A、陈述推介基金的历史业绩,并提供业绩信息的原始出处B、引用第三方基金评价机构的评价结果推介基金C、用所推介基金的过往业绩在一定程度上预示其未来表现D、未对所推介基金的未来业绩做出预测答案：C150 .目前我行提供业内最长失卡保障为挂失前多少小时？A、48小时B、72小时C、96小时D、120小时答案：D151 .二手房贷款对借款人年龄的规定，以下说法哪个正确（）A、借款人年龄大于18岁B、借款人年龄小于65岁C、借款人年龄大于18岁小于65岁D、借款人年龄加贷款年限不超过75年答案：D152 .若卡交易密码输入错误次数较多被锁定后会发送异常短信提醒,个人手机银行以下哪些交易密码锁定后不发送短信提醒。A、TM预约取现B、手机号转账C、信用卡还款D、以上都会答案：D153 .华夏银行营业网点功能区划分遵循的原则是什么A、功能分区B、产品分销C、服务分层D、岗位分布答案：D154 .以下渠道可进行银证第三存管客户信息修改的是（）。A、网上银行B、电话银行C、自助银行D、手机银行答案：A155 .办理二手房按揭贷款业务时，房龄是指所购房产从（）起计算至贷款日的年限。A、取