物业管理承包合同标准版.docx

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1、物业管理承包合同标准版物业管理承包合同物业管理承包合同（一）委托方（以下简称甲方）：受委托方（以下简称乙方）：根据城市新建住宅小区管理办法及其实施细则等国家、地方有关物业管理的法律、法规和政策,在平等、自愿、协商一致的基础上,就甲方委托乙方（承包给乙方）对XX县小区实行相对专业化、一体化的物业管理,双方订立本合同。第一条物业基本情况1 .座落位置：2 .占地面积：约2500平方米。3 .建筑面积：约8800平方米,其中住宅约6300平方米。4 .物业类型：低层商住楼。第二条委托管理事项（一）房屋共用部位的维护和管理。房屋共用部位是指房屋主体承重结构部位（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体、基础等）、

2、户外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅等。（二）房屋共用设施设备及其运行的维护和管理。房屋共用设施设备是指共用的上下水道、落水管、水箱、天线、供电线路、通讯线路、供气线路、照明、消防设施、绿化、道路等。（三）公共环境卫生。公共环境卫生是指公共场地、房屋共用部位的生活垃圾、灰尘、淤泥等的收集、清运。（四）治安防范。1 .内容:协助公安部门维护本小区的公共秩序(包括安全监控、巡视、门岗、消防的监控等),对进入本小区的可疑人员进行询问和盘查。2 .责任：(1)制止本小区扰乱公共秩序的行为发生,制止无效的,应立即通报政府相关部门处理；(2)制止本小区内危害公共安全和个人安全的行为发生,制止无效的,应立即通报

3、政府相关部门处理；(3)协助政府部门调查处理本小区内火灾、盗案、和人身伤害等突发事件。(五)交通秩序和车辆停放。1 .对车辆的行驶和停放秩序实施有效有偿管理；2 .对本小区内乱停乱放的车辆实行统一规划管理；3 .有权对不遵守本小区相关管理规章制度和认为有危险的车辆拒绝停放。(六)房屋装饰装修管理。业主的房屋装修及小区内的各项与房屋结构和涉及公共部位、公共设施的大小施工或项目,应立即通报甲方,甲方认可后方能与第三方签订房屋装饰装修管理协议，办理相关施工手续,再开始施工。工程完毕后,需通知甲方共同检查认可后,第三方才能使用。（七）每月抄水电表,计算、开票并代业主转交水电费。妥善保管物业管理的相关档

4、案、资料。（八）法律法规和政策规定的由物业管理公司承担的其他事项。第三条甲方的权利和义务1.保管好由乙方代收的房屋维修养护基金（简称维修金）,与乙方议定年度管理计划、管理目标、年度费用概预算等。4 .合同签订起的前两月，由甲方派人指导物管抄电表、水表，并做好各项费收的核算，收缴工作。但需接受业主的监督。5 .对乙方的管理实施监督检查，每年全面进行一次考核评定，如因乙方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，甲方有权终止合同，并保留追诉权。6 .委托乙方对违反物业管理法规政策及业主公约的行为进行处理：包括责令停止违章行为、要求赔偿经济损失及支付违约金、对无故不缴、交有关费用或拒不改正违章行为的责任

5、人采取通知、解释、停水、停电等催缴催改措施。7 .委托乙方按规定画出停车位，先满足业主停车，有剩车位方可考虑适当的外来停车，停车一律收取适当费用，用于补贴本小区物业管理费用。8 .甲方在合同生效之日起按相关规定向乙方提供管理用房（物管房），由乙方在管理期间无偿使用（所有权属于全体业主），并在乙方管理期满时予以收回。9 .甲方在合同生效之日起按规定向乙方提供本物业所有的物业及物业管理档案、资料，并在乙方管理期满时予以收回。10 .不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动。11 协助处理、协调非乙方原因而产生的各种纠纷。协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。12 .法规政策

6、规定由甲方承担的其他责任。第四条乙方的权利和义务1.根据有关法律、法规政策及本合同的规定，制订该物业的各项管理办法、规章制度、实施细则，自主开展各项管理经营活动，但不得损害大多数业主（住用户）的合法权益，获取不当利益。2 .遵照国家、地方物业管理服务收费规定，按物业管理的服务项目、服务内容。服务深度，测算物业管理服务收费标准，并向甲方提供测算依据，严格按合同规定的收费标准收取，不得擅自加价,不得只收费不服务或多收费少服务。3 .负责编制房屋及附属设施、设备年度维修养护计划和大中修方案，经与甲方议定后由乙方组织实施。4 .有权依照法规政策、本合同和业主公约的规定对违反业主公约和物业管理法规政策的

7、行为进行处理。5 .有权选聘专营公司或有劳动能力的个人承担本物业的专项管理业务并支付费用、但不得将整体管理责任及利益转让给其他人或单位，不得将重要专项业务承包给个人。6 .接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受甲方和业主的监督。7 .每月定期向小区缴纳300元承包管理费，作为小区业主委员会的日常必须开支积存;协助业主委员会及时向全体业主张榜公布小区收支民主账以及需业主分担的大型维修民主账。8 .对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施。9 .建立本物业的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况。10 .开展有

8、效的社区文化活动和便民服务工作。I1.本合同终止时，乙方必须向甲方移交原委托管理的全部物业及其各类管理档案、财务等资料;移交本物业的公共财产，包括用管理费、公共收入积累形成的资产。12,不承担对业主及非业主使用人的人身、财产的保管保险义务（另有，专门合同规定除外。）第五条物业管理服务目标。1、房屋共用部位、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理,及时，不拖延。（尽量减少给业主带来的不便）2、公共环境卫生、治安秩序良好，大部分业主满意。（楼道地面每天扫、拖;扶手每天擦;楼道的天然气表箱、窗台，地面顽固污渍等每周至少彻底清扫1次;楼梯每天早上7点后清扫，小区的车辆停放处待车辆开出后清扫，要确保车辆停

9、放处及院子内的卫生彻底并保持好）3、管理人员（保安）态度端正，与业主和谐相处。（对业主提出的合理的意见和建议进行采纳，对业主的有关疑问进行耐心的解释）4、保安工作制度上墙，24小时在岗值班。5、适时组织对绿化带进行浇水、除草，确保花草长势良好。6、适时组织对楼道进行粉刷、适时组织对化粪池进行清理。（墙壁粉刷和清理化粪池的费用由从小区维修基金内支出）7、对易造成管道堵塞的店面，特别是餐馆的排污管道进行检查、指导，并落实责任。8、对业主的客人、朋友来访做好及时登记，严禁业主及业主的客人、朋友以外的嫌疑人员随便进入小区。9、小区的楼道、墙壁严禁粘贴广告，大型广告牌需征得业主委员会同意后才能定制。10

10、、管理小区内车辆的停放，要求整齐、规范，不影响行走、应急通道，并关掉警报器。安全通道内严禁停车。11、居民休息期间，严禁有人在小区内高声喧哗、吵闹、开警报声、放鞭炮、烟花等。第六条管理服务费用1、本物业的管理服务费在政府规定的标准范围内，由甲乙双方协商，按住户0.4元/平方米，业主摩托车20元/月费用收取。（小车和对外摩托车停放费由物管自定）2、管理服务费标准的调整，以每年当地政府公布的物价涨跌幅度作参考，并由甲乙双方议定后调整。3、乙方每月定期向小区缴纳300元承包管理费，作为小区业主委员会的日常必须开支积存（以上第四条第7项）后;其余费收用于乙方的各项管理、购买小物品和五项保险费等。4、业

11、主私人室内的设备设施维修，如需要委托给乙方，乙方应做好服务，相关费用由业主私人承担。（没按月缴纳维修金的业主，因室外公用设备设施引发的室内室外所有维修费用，全部自己承担。）5、乙方对物业产权人、使用人的房屋自用部位、自用设备的维修养护，及其他特约服务，采取成本核算方式，按实际发生费用计收;甲方保留对乙方的上述收费项目及标准进行审核和监督。6、房屋建筑（本体）的共同部位及共用设施设备的维修、养护与更新改造，由乙方提出方案，经双方议定后实施，所需经费按规定在房屋本体维修基金中支付（或其他方式支付）。房屋本体维修基金的收取执行市政府物业管理主管部门的指导标准。甲乙双方有权利和义务督促业主缴交上述基金

12、并配合维护。第七条奖惩措施1、乙方全面完成合同规定的各项管理目标，甲方可根据实际情况，对乙方进行适当的奖励;（奖金由甲方根据实际情况讨论决定后，从管理费用中支出）2、乙方未完成合同规定的各项管理目标，甲方可根据实际情况，对乙方进行必要的惩罚；3、合同期满后，乙方可参加甲方的管理招投标并在同等条件下优先获得管理权，但根据法规政策或主管部门规定被取消投标资格或优先管理资格的除外。4、乙方全部完成合同责任并管理成绩优秀，多数业主反映良好，可以不参加招投标而直接续订合同。第八条违约责任1、如因甲方原因，造成乙方未完成规定管理目标或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应补偿;乙方有权要求甲方限期整改

13、，并有权终止合同。2、如因乙方原因，造成不能完成管理目标或直接造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应补偿。甲方有权要求乙方限期整改,并有权终止合同。3、因甲方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等原因，造成重大事故的，由甲方承担责任并负责善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。（产生事故的直接原因，以政府有关部门的鉴定结论为准）4、甲、乙双方如有采取不正当竞争手段而取得管理权或致使对方失去管理权，或造成对方经济损失的，应当承担全部责任。第九条其他事项1、双方可对本合同的条款进行修订更改或补充，以书面签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。2、合同规

14、定的管理期满，本合同自然终止，双方如续订合同,应在该合同期满三个月前向对方提出书面意见。3、本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方均不承担违约责任并按有关法规政策规定及时协商处理。4、本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，提请物业管理行政主管部门调解，调解不成的，任何一方可用司法程解决。5、本合同之附件均为合同有效组成部分;本合同及其附件内，空格部分填写的文字加盖双方印章后与印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和补充协议中未规定的事项，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和政策执行。6、本合同正本连同附件共8页，一式二份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。7、

15、本合同自规定之日起生效。第十条合同期限本合同期限为年。自年月日起至年月日止。承包期满，双方无异议可以延续，但须提前一个月续签合同。甲方代表签字盖章:乙方代表签字盖章:年月日年月日别墅物业管理合同甲方：房地产开发公司地址：联系电话：乙方：物业管理有限责任公司地址：联系电话:根据中华人民共和国合同法及有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，甲、乙双方就乙方对社区提供专业化、一体化的前期物业管理服务订立本合同。第一条、物业基本情况物业名称：坐落位置：市县区路总用地面积：平方米。建筑面积：其中住宅平方米，商业建筑面积平方米，文化活动室平方米，社区健康服务中心平方米，居委会平方米，

16、社区管理用房平方米：总户数：共户，电梯数量：部，车位数量：个，绿化率：%,物业类型：。以上各项指标如有变更，甲方应于变更后一个月内书面告知乙方。第二条、乙方管理服务事项1、房屋建筑本体共用部位及共用设施设备的维修、养护、管理和运行服务，包括楼盖、屋顶、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房及上下水管体、共用照明、天线、中央空调、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯等。2、本物业规划内交通、车辆行驶及停泊秩序的管理，属物业管理范围的市政公用设施的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、生化池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房、停车场。3、本物业规划内共有的附属配套服务

17、设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所、本物业配套会所。4、本物业公共园艺景观（绿地、花木、水景、建筑小品等）的养护与管理及公共环境的清洁卫生、垃圾的收集、清运，包括公共场地、房屋建筑物共用部位。5、配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作（但不含人身、财产保险保管责任）。6、组织开展社区文化娱乐活动和便民服务工作。第二条、乙方的权利义务1、参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权；2、监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议；3、遵守本物业的物业管理制度和物业使用守则；4、依据本协议向甲方交纳物业管理费用；5、装饰装修房屋

18、时，遵守房屋装饰装修管理协议；6、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿；7、转让房屋时，事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议；8、对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和物业使用守则等造成的损失、损害承担民事责任；9、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。第三条、物业管理服务内容及标准本物业前期物业管理服务内容及标准（均参照投标书与XX省住宅物业管

19、理服务标准DB32/T538-20XX,需按XX省住宅物业管理服务标准逐项细化）。第四条、物业管理服务费用（不包括房屋共用部位、共用设施设备大中修、更新、改造的费用）1、乙方交纳物业公共服务费周期：；2、住宅按建筑面积每月每平方米：元；3、非住宅按建筑面积每月每平方米：元；4、因乙方原因空谿房屋按建筑面积每月每平方米元；5、乙方出租物业的，物业管理服务费用由乙方交纳；6、乙方转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务费用；7、每次交纳费用的时间：；8、物业管理服务费用标准按政府有关规定调整。第五条、其他有偿服务费用其他有偿服务费用除政府物价部门有相关规定以外的，由甲乙双方协商。第六条、保险1、房

20、屋共用部位、共用设施设备的保险由甲方代行办理，保险费用由全体业主按各自所占有的房屋建筑面积比例分摊；2、乙方的家庭财产与人身安全的保险由乙方自行办理。第七条、维修基金的管理与使用1、根据规定，本物业建立共用部位共用设施设备保修期满后大中修、更新、改造的维修基金。乙方在购房时已向交纳维修基金TCo2、维修基金的管理和使用按照政府有关规定。第八条、其它约定事项1、2、第九条、违约责任1、甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任；2、乙方违反协议，使甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给

21、甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任；3、甲方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所收费用，退还利息并支付违约金；4、乙方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交并从逾期之日起按每天交纳违约金，或。第十条、为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方因采取紧急措施造成乙方必要的财产损失的，双方按有关法律规定处理。第十一条、在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理。第十二条、本协议内空格部分填写的文字与印刷文字具

22、有同等效力。本协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。第十三条、本协议在履行中如发生争议，双方协商解决或向物业管理行政主管部门申请调解;协商或调解无效的，可向仲裁委员会申请仲裁，或向人民法院起诉。第十四条、本协议正本连同附件共页，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十五条、在签订本协议前，甲方已将协议样本送金坛市建设局（物业管理行政主管部门）备案。第十六条、本协议自签字之日起生效。甲方签章：乙方签字：年月日物业管理服务合同第一章总则第一条本合同当事人委托方（以下简称甲方）：组织名称：代表人：地址；联系电话：受委托方（以下简称乙方）：企业名称:法定代表人:注册地址：联

23、系电话：根据有关法律、法规、在自愿、平等、协商一玫的基础上，甲方将（牧业名称）委托乙方实和行物业管理，订立本合同。第二条物业基本情况物业类型:座落位置：市区路（街道）_号四至：占地面积：平方米建筑面积：平方米（委托管理的物业构成细目见附件）第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应履行本合同，承担相应的责任。第二章委托管理事项第四条房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅、庭院第五条共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、共用照明、中央空调、供暖锅炉房、

24、楼内消防设施设备、电梯、第六条公共设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理、包括道路、室外上下水管道、化粪池、泵房、自持车棚、停车场、第七条公共绿地的养护与管理。第八条附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育场所、O第九条公共环境卫生，包括房屋共用部位的清洁卫生，公共场所的清洁卫生、垃圾的收集、O第十条交通与车辆停放秩序的管理。第十一条维持公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤、第十二条管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。第十三条负责向业主和物业使用人收取下列费用：1 .物业管理费：2 .保洁费：3 .保安费：4 .房屋设备运行费：5 .维修养护费：第十四

25、条业主和物业使用人房屋自用部位、自用设备及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方须接受委托并合理收费。第十五条对业主牧业使用人违反业主公约的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止、等措施。第十六条其他委托事项第三章委托管理期限第十七条委托管理期限为年。自年月日时起至年月日_时止。第四章双方权利义务第十八条甲方权利义务1、代表和维护产权人、使用人的合法权益；2、制定业主公约并监督业主和物业使用人遵守公约;3、审定乙方制定的物业管理方案;4、检查监督乙方管理工作的执行情况；5、审议乙方年度管理计划、资金使用计划及决算报告；6、在合同生效之日起日内向乙方提供一平方米建筑面积

26、管理用房（产权仍属甲方），由乙方按下列第一项执行；（1）无偿使用；（2）按建筑面积每月每平方米元租用，其租金收入用于o7 .负责归集物业管理所需全部图纸、档案、资料，并于合同生效之日起日内向乙方提供；8 .当业主和物业使用人不按规定交纳牧业管理费时，负责催交或以方式偿付；9 .协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题;(1) (2) 10.协助乙方做好牧业管理工作和宣传教育、文化生活；第十九条乙方权利义务1 .根据有关法律、法规及本合同的约定，制定牧业管理方安;2 .对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理；3 .按本合同第十五条的约定，对业主和物主使用人违反业主公约的行为进行

27、处理；4 .选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方;5 .负责编制房屋、附属建筑物、设施、设备、绿化的年度维修养护计划，经双方议定后由乙方组织实施；6 .向业主和物业使用人书面告知物业的使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，书面告知有关限制条件，并负责监督；7 .每个月向全体业主和物业使用人公布一次维修养护费用收支使用情况；8 .对本物业的公共设施不得擅自占用和改变使用功能，如需扩建或完善配套项目，须与甲方协商后报有关部门批准方可实施；9 .本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料；第五章物业管理服务要求标准第二十条乙方须

28、按下列约定，实现管理目标，即业主和物业使用人对乙方的管理满意率达到%1 .房屋外观：2 .设备运行：3 .房屋及设施、设备的维修、养护：4 .公共环境：5 .绿化：6 .交通秩序：7 .保安：8 .急修：小修：第六章物业管理服务费用第二十一条物业管理服务费1 .管理费由乙方按建筑面积每平方米元或按套每户元向业主收取；2 .保洁费由乙方按建筑面积每平方米元或按套每户元向业主或物业使用人收取；3 .保安费由乙方按建筑面积生平方米元或按套每户元向业主或物业使用人收取；4 .高层住宅电梯、水泵、运行费按实结算，由乙方向业主收取；5 .管理服务费标准的调整，按调整；6 .对业务和物业使用人逾期交纳物业管

29、理费的，乙方可以从逾期之日起按应缴费用千分之三加收滞纳金。第二十二条住宅区域的非居住用房管理服务费按居住收费标准的倍收取。第二十三条车位和使用管理费用由乙方按下列标准向车位使用人收取；7 、露天车位：8 、车库车位：第二十四条乙方对业主或物业使用人的房屋自用部位、自用设备维修养护及其他特约服务，由业主或物业使用人按实际发生的费用计付。第二十五条乙方向业主和物业使用人提供的其他服务项目的收取标准约定如下:1. 2. 第二十六条房屋共用部位、共用设备、设施、公共设施的维修、养护费用由物业管理区域内的全体业主按照各自拥有的住宅区建筑面积比例共同承担，在物业维修基金中列支或直接向业主收取。第七章违约责

30、任第二十七条甲方违反本合同第十八条第款的约定，使乙方未完成规定管理目标，乙方有权要求甲方在一不定期限内解决，逾期未解决的乙方有权终止合同；造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。第二十八条乙方违反本合同第五章的约定，不能完成管理目标,甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同；造成甲方经济损失，乙方应给予甲方有权终止合同；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。第二十九条乙方违反本合同第六章的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。第三十条甲乙双方任何一方无法律依据提前终止保同的违约方应赔偿对方元的违约金；造成对方经济损

31、失的，应给予经济赔偿。第八章附则第三十一条双方约定自本合同生效之日起天内，根据甲方委托管理事项，办理接管验收手续。第三十二条双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与合同具有相同等效力。第三十三条本合同之附件均为合同有效组成部分。在合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力，但不得修改本合同印制条款的本意。本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。第三十四条本合同正本连同附件页，一式三份，甲乙双方及物业管理行政主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。第三十五条因房屋建造质量、设备设施质量或安装技术等原因,达不到

32、使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理。产生质量右故的直接原因，以政府主管部门的鉴定为准。第三十六条本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。第三十七条本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，提请市仲裁委员会裁决（当事人双方没有达成书面仲裁协议的，可以向人民法院起诉）。第三十八条合同期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在该事同期满天前向对方提出书面意见。第三十九条本合同自签订之日起生效。甲方签章：乙方签章：代表人：代表人：附：业主公约为加强（以下简称“本物业”）和管理，维护全体业主和物业使用人的合法权益，维护公共环境和秩

33、序，保障物业的安全与合理使用，根据国家有关物业管理的法规政策制订本公约。全体业主和物业使用人均须自觉遵守。一、在使用、经营、转让所拥有物业时，应遵守物业管理法规政策的规定。二、执行业主委员会或业主大会的决议、决定。三、委托物业管理企业负责房屋、设施、设备、环境卫生，公共秩序、保安、绿化等管理，全体业主和物业使用人应遵守物业管理企业根据政府有关法规政策和业主委员会委托制定的各项规章制度。四、全体业主和物业使用人应积极配合物业管理企业的各项管理工作。五、业主或物业使用人对物业管理企业和管理工作如有意见或建议，可直接向物业管理企业提出，发生争议时可通过业主委员会直辖市解决。六、加强安全防范意识，自觉

34、遵守有关安全防范的规章制度，做好防火防盗工作，确保家庭人身财产安全。七、业主或物业使用人装修房屋，应遵守有关物业装修的制度,并事先告知物业管理企业。物业管理企业对装修房屋活动进行指导和监督，并将注意事项和禁止行为告知业主和物业使用人。业主或物业使用人违规、违章装修房屋或妨碍他人正常使用物来的现象（如渗、漏、堵、冒等），应当及时纠正，造成他人物业损失的应承担赔偿损失，对拒不改正的，物业管理公司可采取相应措施制止其行为，并及时告知业主委员并报有关行政管理部门贪污处理。八、业主发委托物业管理企业对其自用部位和毗连部位的有关设施、设备进行维修、养护，应支付相应费用。九、凡房屋建筑及附恬设施设备已经或可

35、能妨碍、危害毗连房屋的他人利益、安全、或有碍外观统一、市容观瞻的，按规定应有由业主单独或联合维修、养护的,业主及时进行维修养护，拒不进行维修养护的，由业主委员会委托物业管理企业进行维修养护，其费用由当事业主按规定分摊。十、与其他非业主使用人建立佥租赁关系时，应告知并要求对方遵守本业主公约和物业管理规定，并承担连带责任。十一、在本物业范围内，不得有下列行为:(I)擅自改变房屋结构、外貌(含外墙、外门窗、阳台等部位的颜色、形状和规格)、设计用途、功能和布局等；(2)对房屋的内外承重墙、梁、柱、板、阳台进行违章凿、拆、搭、建；(3)占用或损坏楼梯、通道、屋面、平台、道路、停车场、自行车房(棚)等公用

36、设施及场地；(4)损坏、排除或改造供电、供水、供气、供暖、通讯、有线电视、排水、排污、消防等公用设施；(5)随意堆放杂物、丢弃垃圾、高空抛物；(6)违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危险物质等；(7)践踏、占用绿化用地；损坏、涂画园林建筑小品；(8)在公共场所、道路两侧乱设摊点;(9)影响市容光焕发观瞻的乱搭、舌1.贴、乱挂、设立广告牌;(10)随意停放车辆；(11)聚从喧闹、噪声扰民等危害公共利益或其他不道德的行为；(12)违反规定饲养家禽、家畜及宠物；(13)法律、法规及政府规定禁止的共他行为。十二、人为造成公共设施设备或其他业主设施设备损坏，由造成损坏责任人负责

37、修复或赔偿经济损失。十三、按规定交纳物业管理企业应收取的各项服务费用。四、业主使用本物业内有偿使用的文化娱乐体育设施和停车场等公用设施、场地时，应按规定交纳费用。十五、自觉维护公共场所的整洁、美观、畅通及公用设施的完好。十六、加强精神文明建设，弘扬社会主义道德风尚，互助友爱，和睦相处，共同创造良好的工作和生活环境。物业管理服务合同第一章总则第一条本合同当事人委托方（以下简称甲方）：组织名称：代表人：地址；联系电话:第二条受委托方（以下简称乙方）：企业名称：法定代表人：注册地址：联系电话：根据有关法律、法规、在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将（物业名称）委托乙方实行物业管理，订立本合同。第二

38、条物业基本情况物业类型：座落位置：市区路（街道）一号四至：占地面积：平方米，建筑面积：平方米（委托管理的物业构成细目见附件）第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应履行本合同，承担相应的责任。第二章委托管理事项第三条房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅、庭院一O第五条共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、共用照明、中央空调、供暖锅炉房、楼内消防设施设备、电梯、O第六条公共设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理、包括道路、室外上下水管道、化粪池

39、、泵房、自持车棚、停车场、第七条公共绿地的养护与管理。第八条附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育场所第九条公共环境卫生，包括房屋共用部位的清洁卫生，公共场所的清洁卫生、垃圾的收集、O第十条交通与车辆停放秩序的管理。第十一条维持公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤、O第十二条管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。第四条第十三条负责向业主和物业使用人收取下列费用：1、物业管理费：2、保洁费：3、保安费：4、房屋设备运行费：5.维修养护费：第十四条业主和物业使用人房屋自用部位、自用设备及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方须接受委托并合理收费。第十五条对

40、业主牧业使用人违反业主公约的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止、等措施。第十六条其他委托事项第三章委托管理期限第十七条委托管理期限为一年。自一年月日时起至年月日时止。第四章双方权利义务第十八条甲方权利义务1、代表和维护产权人、使用人的合法权益；2、制定业主公约并监督业主和物业使用人遵守公约；3、审定乙方制定的物业管理方案；4、检查监督乙方管理工作的执行情况；5、审议乙方年度管理计划、资金使用计划及决算报告；6、在合同生效之日起日内向乙方提供一平方米建筑面积管理用房（产权仍属甲方），由乙方按下列第一项执行；（1）无偿使用；（2）按建筑面积每月每平方米元租用，其租金收入用

41、于o7负责归集物业管理所需全部图纸、档案、资料，并于合同生效之日起日内向乙方提供；8 .当业主和物业使用人不按规定交纳牧业管理费时，负责催交或以方式偿付；9 .协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题；(1)(2)10 .协助乙方做好牧业管理工作和宣传教育、文化生活；第十九条乙方权利义务11 根据有关法律、法规及本合同的约定，制定牧业管理方安;12 对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理；13 按本合同第十五条的约定，对业主和物主使用人违反业主公约的行为进行处理;14 选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方；15 责编制房屋、附属建筑物、设

42、施、设备、绿化的年度维修养护计划，经双方议定后由乙方组织实施；16 向业主和物业使用人书面告知物业的使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，书面告知有关限制条件，并负责监督；17 每个月向全体业主和物业使用人公布一次维修养护费用收支使用情况；18 对本物业的公共设施不得擅自占用和改变使用功能，如需扩建或完善配套项目，须与甲方协商后报有关部门批准方可实施；19 本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料;第五章物业管理服务要求标准第二十条乙方须按下列约定实现管理目标即业主和物业使用人对乙方的管理满意率达到%1、房屋外观：2、设备运行：3、房屋及设施、设备的维修、养

43、护：4、公共环境：5、绿化：6、交通秩序：7、保安：8、急修：小修：第六章物业管理服务费用第二十一条物业管理服务费1 .管理费由乙方按建筑面积每平方米元或按套每户元向业主收取；2 .保洁费由乙方按建筑面积每平方米元或按套每户元向业主或物业使用人收取；3 .保安费由乙方按建筑面积生平方米元或按套每户元向业主或物业使用人收取；4 .高层住宅电梯、水泵、运行费按实结算，由乙方向业主收取；5 .管理服务费标准的调整，按调整；6 .对业务和物业使用人逾期交纳物业管理费的，乙方可以从逾期之日起按应缴费用千分之三加收滞纳金。第二十二条住宅区域的非居住用房管理服务费按居住收费标准的倍收取。第二十三条车位和使用

44、管理费用由乙方按下列标准向车位使用人收取；1、露天车位：2、车库车位：第二十四条乙方对业主或物业使用人的房屋自用部位、自用设备维修养护及其他特约服务，由业主或物业使用人按实际发生的费用计付。第二十五条乙方向业主和物业使用人提供的其他服务项目的收取标准约定如下:1.2,第二十六条房屋共用部位、共用设备、设施、公共设施的维修、养护费用由物业管理区域内的全体业主按照各自拥有的住宅区建筑面积比例共同承担，在物业维修基金中列支或直接向业主收取。第七章违约责任第二十七条甲方违反本合同第十八条第款的约定，使乙方未完成规定管理目标，乙方有权要求甲方在一不定期限内解决，逾期未解决的乙方有权终止合同；造成乙方经济

45、损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。第二十八条乙方违反本合同第五章的约定，不能完成管理目标,甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同；造成甲方经济损失，乙方应给予甲方有权终止合同；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。第二十九条乙方违反本合同第六章的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。第三十条甲乙双方任何一方无法律依据提前终止合同的违约方应赔偿对方元的违约金；造成对方经济损失的，应给予经济赔偿。第八章附则第三十一条双方约定自本合同生效之日起天内，根据甲方委托管理事项，办理接管验收手续。第三十二双方可对本合同的条款进行补充

46、，以书面形式签订补充协议，补充协议与合同具有相同等效力。第三十三条本合同之附件均为合同有效组成部分。在合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力，但不得修改本合同印制条款的本意。本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。第三十四条本合同正本连同附件页，一式三份，甲乙双方及物业管理行政主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。第三十五条因房屋建造质量、设备设施质量或安装技术等原因,达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理。产生质量事故的直接原因，以政府主管部门的鉴定为准。第三十六条本合同执行期间如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。第三十七条本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，提请市仲裁委员会裁决（当事人双方没有达成书面仲裁协议的，可以向人民法院起诉）。第三十八条合同期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在该事同期满前向对方提出书面意见。第三十九条本合同自签订之日起生效。甲方签章：乙方签章:代表人：代表人：附：业主公约为加强（以下简称“本物业”）和管理，维护全体业主和物业使用人的合法权益，维护公共环境和秩序，保障物业的安全与