销售的周总结报告模板8篇.docx
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1、销售的周总结报告模板8篇销售的周总结报告篇120_年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。我是今年一月份到公司工作的,同时开始组建销售部,进入公司之后我通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,逐渐取得客户的信任。所以经过努力,也取得了几个成功的客户资源,
2、一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。虽然之前一直在从事销售的相关工作,有一定的销售知识与经验,但比较优秀的成功的销售管理人才,还是有一定距离的。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响销售部的销售业绩。一、部门工作总结在将近三个月的时间中,经过销售部全体员工共同的努力,讨论制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,公司宣传资料至客户的一封信,为各媒体广告出谋划策,提出万事无忧德行天下的核心语句,使我们公司的产品知名
3、度在市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条,寄出公司宣传资料三千余封,不畏严寒,在税务大厅,高新区各个写字楼进行陌生拜访,为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面,制定了详细的销售人员考核标准,与销售部运行制度,工作流程,团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。从销售部门销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在1、销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的,在开始工作到现在有记载的客户
4、访问记录有210个,加上没有记录的概括为230个,一个月的时间,总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。3、新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。二、市场分析现在
5、消费卡市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的,我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析,我公司的核心竞争力,例如发卡资金的监管,_省境外商户的数量与质量,以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源,都是其他公司无法三、20_年工作计划在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做。1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工
6、作来抓。2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。4、在地区市建立销售,服务网点。根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时
7、间,资金上的浪费。5、销售目标。今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。销售的周总结报告篇2从异常繁忙的工作中,来到今天的公司年会,顾不上去注意新的春天的脚步渐近,但是,这年会的喜庆提醒着我,新的春天确实已经到来。此时此刻,与各位一起共同总结
8、过去望未来,这种共聚一堂的喜悦与感慨,在繁忙的工作中,显得如此珍贵。我们的年会,或许对外人来讲不算什么,但对我们在座的每一个人,都有着沉甸甸的分量,因为,这是我们在鸿与智所有人息息相关的年终大会。根据新闻理论的接近性原则,这该是我们心中最重要的新闻,是我们共同参与共同创造的鸿与智头号新闻事件。非常感谢公司,给我这样的平台与发言机会,让我作为鸿与智员工的代表,与各位分享我在过去一年的理解与思考。我想以“一个成熟员工的心态”为主题,来谈谈我的想法。作为鸿与智早期一起走下来的团队的一份子,我见证了公司这几年的发展,比较深刻地理解公司的理念。但从未像这几天这样的心情,百般滋味揉一体,万千感慨。不同于几
9、年前,今天的鸿与智已经成长为一个较具规模的大型媒体公司,从早期的媒体代理和媒体出版开始,鸿与智在近几年每年都在大踏步地前进,尤其是在过去的20年,鸿与智的会议事业和展览事业作为新增模块都得到了相当程度的发展,并预计在不远的将来能够取得更大的进步。在新年到来之际,鸿与智在原有的垂直产业一一轨道交通事业部、制造业事业部、船海事业部、能源事业部的基础上,喜添自动化事业部,堪称开年大喜事。公司的规模与实力都在快速增长。作为中国本土实力的工业媒体集团公司,鸿与智,正在改写中国工业媒体的竞争格局与发展历史,并以势不可挡的态势引领工业媒体行业与各个事业部所属垂直产业的发展。我的心情如大家一样,深感心潮澎湃、
10、深感我心激荡。身处这大变局之中,我们的企业充满了无限的可能,而我们每一个人,充满了无限的机遇。回望刚刚过去的一年,我所在的轨道交通产业,如同中国高速铁路的快速发展,如同城市轨道交通建设的蓬勃开展,得到了快速的进步,无论是在出版、会议、展览等方面都在快速成长,尤其是在20_年8月之后,公司的会议团队、展览团队与出版团队、广告团队的合并,第一次将对轨道交通产业的开发拧成一个拳头,将团队的整体实力与品牌进行整合,尽管这过程中有很多的磨砺与曲折,但走到20_年底,我所在的轨道交通团队已经如各个车厢组合成的高速动车组车,驶入高速发展的轨道。回望过去的一年,在我身上有着突出体现的采编工作方法终于在工作中发
11、挥威力,这一年,我所在的轨道交通采编团队,在对产业资源的深度开发方面有了质的飞跃,我终于成长到一种与行业政府_、学界泰斗、大企业领袖平起平座地交流的境界,并奉献于我们的各个媒体产品。我们终于让行业评价说,你们轨道交通是轨道行业最火爆的、最有影响力的一本杂志,你们鸿与智的市场行为能力是了不起的。我深深感谢公司的成长和轨道交通事业部的成长,让我在轨道市场的大潮和公司发展的大潮中得到成长的机遇与珍贵的磨砺。在过去的20年,由于轨道交通产业的快速扩展,有很多很多的事情要做,我承受了太多太沉重的压力与委屈,因为力之不所及,只是在靠一种责任心在支撑,那种累,愿睡它三千年不醒。但正是这样的高压,让我无可奈何
12、却又无比幸运地意识到自己需要成长的地方,不成长不行,因为不成长总是要受批评,不成长不行,因为不成长总会耽误项目的进展。摸爬滚打、踉跄前行这一年的辛苦与劳累、挫败与悲伤、拼搏与泪水,此时此刻,都化作成长的喜悦,这是发至内心的喜悦,历经千锤百炼,走向坦荡从容。我有很多很多的体会,在这里,迫不及待与你们分享,你们愿不愿意听?首先,是关于成长。成长理论与成长心态是我几年得以快速成长的力量源泉。我永远也不会忘记,三年前我有一次在出差途中听到的李总关于成长的一段话,我今天把它精炼地总结为:每个人,在每个阶段,都需要成长,成长是人生的常态。这些年,我对成长心态的理解与运用,帮助我在人生、在工作中的每一个关口
13、取得进步,这是受用一生的哲理。在前两年,我经常性地会体会这句话,并且不断地发现每个阶段的成长都那么惊人。这句话直到今天依然在影响我,我相信李总自己也在用他的行动不断地把这个哲理传递给他所接触到的团队,影响一批人,并通过这一批人,影响越来越多的鸿与智人。就在我为这次发言做准备时,又有机会深刻体会到,成长,尤如一颗种子,必须经历过狂风暴雨,干涸的土地,其他种子成长的竞争,才可拥有强大的生命力,才能长成参天大树。成长是有阶段性的。每个人在每个阶段都面临着新的成长。很幸运的是,我们的企业也正在一条高速成长的道路上,我们每个人都有无限的机会和可能。但是,机会总会眷顾那些有准备的人,那些奋发进取的人。我看
14、到一个又一个这样的例子,你们看,你们身边那些优秀的运营管理者、优秀的销售人员、优秀的编辑人员,他们除了自身已经具备的工作能力以外,我想,他们肯定深谙成长之道。第二,关于销售。尽管我在20年度的签单量居整个公司销售之首却被李总很不屑地批评说那一百多万什么也不算,但那一笔一笔单子回来,我还是很珍惜的,我对销售也是有一定理解的。我认为,销售人员一定要懂得销售行为的几个关键点,并且控制住这些关键点。要保持开发客户的销售状态,了解客户的需求,在关键点上促成客户的购买行为,维护巩固客户的关系,让客户成为我们一直合作下去的客户,这确实需要能力与境界。鸿与智是有一个有着深厚的销售文化底蕴的媒体经营机构,早期的
15、理事会销售团队有着悍的销售文化,只是,后来的广告团队和采编团队没有把这种销售文化进行很好的继承,但后来的会议团队再次做出了这种强销售的工作作风,我清晰地看到强销售正在逐渐回归。其实,强销售文化的根源就是强势开发客户,找到决策人,达成销售目标。我们以前感觉没有好的产品与服务,怎么能够销售处好的结果。但是,我后来不再这样认为,所谓好的产品与服务,只有在好的销售结果下,才能真正做到。试想,都没有销售结果支撑,我们如何投入成本去支撑好的产品,如果没有销售结果的所带来的客户对于产品的高要求,我们又有什么动力去把产品做好。所以,我相信,只有各位把销售做好了,只有销售真正有需求,我们的产品才能上台阶。我想,
16、这也是为什么我们每个项目用销售额来作为第一评价标准的主要依据吧。我们必须清晰地看到,我们需要用销售结果把项目做到一定水平上去。鸿与智其实有着强销售的历史,我真诚建议,我们每一个在销售岗位上的员工,都重新审视自己每天的工作中有多少是与销售结果相关的,怎么做销售才是效的。革命,革命,谁也不会愿意革自己的命,但是,摆在我们面前的,只有去割掉那些无谓的聊天、低效的无序、不拿起电话的消磨,只有做出昂扬的销售气势、一往无前的销售姿态,才能真正形成强销售的氛围,达成强销售的结果。如果没有这种紧迫感与危机意识,我们最终可能会被市场革掉命。关于销售中的厚道与精明,关于销售中的职业与专业,关于销售中的“客户永远是
17、客户”的理念,我在这里就不再多讲了,下来有机会我愿意与各位保持切磋。第三,关于团队。谁能说一说什么叫团队?我先来谈一谈我所理解的团队。团队,就是为了一个一致的目标而在一个队伍中一起前进的人的集合。团队,不是团体,团体的主要特征还是个体。所以,团队一定是有共同的奋斗目标的,团队一定是包容的、相互支撑的,团队工作一定是有分工和配合的,团队中的个人一定是要执行分配给自己的目标的,团队中的每一个人都是不可或缺的,有团队之心者一定是要有责任心者、有执行力者。纵观我们如今的各个事业模块,都在做团队,但真正是团队者或达到较高境界有多少?我今天关于这点的提法,实为抛砖引玉,我想我自己,以及我们的各个团队中的每
18、个人,都应该在今后的工作中,不断增进对于“团队”二字的理解,因为,当我们真正组成为团队,组成为一个又一个有战斗力的团队,组成为一个大团队,鸿与智的力量将增长无数倍,我们个人的成长,也将增长无数倍。第四,关于媒体。媒体是个什么地方?媒体是一个聚拢资源的地方,是一个整合资源的地方,我们在座的各位,都是在做着与媒体相关的工作,无论是销售还是编辑,无论是记者还是策划,无论是期刊还是会展。我们很多人称不上是媒体人,但是我们从事的行当叫媒体行当,我们要知道这一点,所以,我们要懂得要善于运用媒体的优势来去开展我们的工作,所以,我们要懂得我们所开发经营的产业,要学会在工作的之初去了解所在产业的产业结构,并且随
19、着工作的深入不断地加深对产业的认识,有意识地去培养自己对产业结构、产业链和产业发展形势的深入理解,并运用于我们的销售工作。此外,我也第一次正式在这里提出,我们还要有意识去了解媒体产业本身,了解媒体的运作方式与特性,以运用于我们的工作。我想说的是,我之所以能在采编方面取得今天这样的成绩,与公司对我在销售方面的培训与培养是分不开的,同时与我本身对于新闻传播与媒介经营的掌握与理解也是分不开的。当然,作为工业媒体从业者的我们,本身在中国可借鉴的工业媒体机构是很少的,我们只有在可找到的榜样中广泛借鉴并在摸索中不断创新。第五,关于鸿与智。鸿与智在今天的中国工业媒体界,已经是毫无疑问的巨无霸,或者说航空母舰
20、。鸿与智成长的速度真可谓是令人惊叹。这里正在成为一个群雄共舞的舞台。我们看到,越来越多的优秀员工加入鸿与智的大队伍,团队的构成正在悄然变化,我们行走在其中,顾不上感慨,唯有尽快找到定位,尽快成长起来,尽快走到一起来。鸿与智注定会成为一个伟大的公司,我们很幸运,我们的企业领导人,在认真地负责任地经营这个企业。我还想在这里具体谈一谈我眼中的我们的企业领导人。尽管我总是挨李总的骂,心里恨透了他,但是,我以我500余次采访各大企业领导人的感受对比,和我对我们企业领导人的深度了解,负责任地告诉大家,我们的李继兵总,在他身上,有着大企业家的气度与胆略,他善于思考的特质与洒脱的性情,以及不拘一格用人才的打造
21、团队的手法,浑然天成,定然成功。他及他的领导团队对于共同认可的目标,有着坚定不移的执行力度与团结合作的工作作风。所以,我们的鸿与智,很有希望,很像那_点钟的太阳。我们作为企业的后辈,得以有机会在这个企业里发展,与这个企业一起成长,实为珍贵的机遇。鸿与智有太多的项目要做,我想我们都能够找到事情做,我想我们都能够找到事业做。在我这几年的成长道路上,我有很多事要做,我也做了很多事。但也有很多次,很多次,无论是在市场上还是在公司发展中,都遇到难跨的栅栏,但最终都坚定地走过来了,而每跨过一道坎,都发现会成长到一个新的境界、新的水平。我坚信鸿与智这个给予年轻人成长机会和创业机会的平台,是非常可贵的,我没有
22、好高鹫远于自己多大能耐,我想,真有本事,就把当前的事情、就把当前的事业做做好。这是我20年度最重要的心态。我愿与你们一起,共同成长!在未来的时间里,我所看到并预见的鸿与智,除了会继续扩张之外,更会把我们的每一个产品做成品牌、做成精品,这是我们共同的新命题。我们每一个产品在成为品牌的道路上,需要每一个项目组的精诚努力,以负责任的态度在自己的岗位上站好岗,做好自己的事情。鸿与智充满了无限的机遇,在你我成长的道路上,会遇到很多的困难,但是,只要我们不断在想办法去解决,就一定会解决。在这个世界上,很多事情都很难,但是只要我们坚持一下,再坚持一下,再坚持一下,就可能成功了。还有,任何事情,如果确定要做,
23、就没有“尽量”一说,只有“一定”。因为,只有一定要做到,才能一定做到,而如果尽量,就可能什么也能做不到。我以平和的心态,谈出我如上所思所想,我想,这可以称得上是一个成熟员工的心态。这份成熟的平和心态,也是成长所得,我能在年轻的岁月里就有如此心态,我觉得很高兴。谨以我以上的体会与大家分享、共勉,祝愿我们在20年都能够有大幅度的成长,祝愿我们的企业在20_年得到大幅度的成长!祝福每一位新春快乐!销售的周总结报告篇320_年快接近尾声了,今年,我从一懵懵懂懂的大学生毕业,加入置业顾问这个行业,加入公司从业售房工作。大半年来,我怀着美好的理想踏入社会,享受着理想很美好、现实很残酷的竞争,我深切的感受到
24、了公司的蓬勃发展之势,也收获了自己的进步。在公司领导的培养下,我一个社会阅历缺乏的大学生蜕变一个职场白领,有了自己的业绩,今年总共卖房30套,成交金额万元,其中22套多层的,8套小高层的!多层是6月份开盘的,高层是10月25日开盘。同时也收获了人生的历练,已能独立完成本职工作,并能取得良好效果。具体总结如下:一、基本经验(一)勤奋学习。人非生而知之,而是学而知之。刚刚到公司的时候我对于房地产销售一窍不通,对于新的工作,新的同事都比较陌生,在公司领导与同事们的帮助下,多次挑灯夜读,利用业余时间积极翻阅有关资料,同时也积极向同事们取经,通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责,我很快了进入角
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