【《浅论供应链管理与企业核心竞争力的关系—以X品牌服装公司为例》15000字（论文）】.docx

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1、浅析供应链管理与企业核心竞争力的关系一以X品牌服装公司为例摘要：当今时代，全球面貌正以前所未有的速度发生着变化，企业之间的竞争已经上升为供应链之间的竞争，供应链管理时代已经到来。企业能否在激烈的市场竞争中生存下来，关键取决于企业的供应链管理水平的高低。伴随着供应链管理的出现，企业间的竞争更多地转移到供应链的竞争。只有积极培育整合供应链资源，才能使企业具有良好的市场竞争力。本文从供应链管理的发展以及与市场竞争力的关系出发，探讨现在我国企业管理中供应链管理存在的一些问题及完善方法。随着供应链管理在市场经济中地位日益显著，企业市场竞争力的评价指标又增加了一个重要因素。如果企业无法在供应链竞争中培育起

2、自己的独特优势，将无法有效地整合供应链资源。资源是企业生存和发展所必须的动力，是企业市场竞争力得到体现的重要保证。因而，探讨供应链管理与企业市场竞争力的关系对企业健康持续发展具有很大意义。关键词：供应链管理；企业竞争力；市场；优势目录、Vts3（）.B（）/ij*3（三）国内外研究现状4、u*0.6（一）供应链管理的概念及思想发展过程6（二）企业核心竞争力理论8三、供应链管理与企业核心竞争力的关系分析9（一）供应链管理战略思想对核心竞争力的影响9（二）供应链管理与企业核心竞争力的关系H四、我国供应链管理发展存在的问题12（一）观念落后缺乏实施供应链管理的战略眼光12（二）企业组织结构不合理12

3、（三）物流信息技术等发展滞后13（四）企业间缺乏合作意识，难以建立战略伙伴关系13（11：）J）CS13（六）人才教育和培养不够14、又寸14（）改善外部环境14（）I周整内部环境15（二）抓住国际机遇16六、成功案例分析以B品牌服装公司为例17（一）B公司的供应链管理的运用17（二）B公司借助供应链管理提升核心竞争力18、名吉*Ms*19少1一、绪论(一)研究背景20世纪90年代以来，随着卖方市场向买方市场的转变，经济全球化更扩大了企业竞争的空问范围，激烈的竞争形势既要求企业对产品需求作出快速反应，也促使企业重新审视自己的核心业务，将增值能力弱或根本不增值的业务环节外包给在这些方面拥有核心竞

4、争力的企业。在这种背景下，一种新的管理模式一一供应链管理应运而生。国际上很多企业从上世纪80年代开始兴起横向一体化思潮，即利用外部资源快速响应市场需求，本企业只抓有核心竞争力的业务，而非核心业务委托或外包给具有专长的合作企业。这样，核心企业可以利用其他企业的资源缩短新产品开发周期，避免丧失市场机会的风险和投资负担。供应链联系着最终的客户和最初的供应商，通过客户需求把供应商的供应商、企业的供应商、企业自身、企业的直接客户和客户的客户贯穿成一个价值链。而供应链管理正是要对价值链上的各个环节进行管理，通过各种新方法、新技术的运用，达到降低成本、提高效率、增加顾客满意度并最终提高企业竞争力的目的。供应

5、链管理作为一种新的管理思想，它通过信息共享、长期合作关系的建立来提高供应链的整体效益，并且借助于供应链整体实力的增加，来提高每一个节点企业的竞争能力和经济效益，使过去单纯的企业间的竞争转化为供应链之间的竞争，其目的就是使企业能进一步降低成本，提高效率，改善服务水平。供应链就是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制造中问产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。供应链管理把供应链上的各个企业作为一个不可分割的整体，使供应链上各企业分担的采购、生产、分销和销售的职能成为一个协调发展

6、的有机体。它强调核心企业与有竞争优势的企业组成战略联盟，从而将信息流、物流及资金流整合为可共享的优势资源。对为数众多的中小企业而言，有效的供应链管理是新的利润增长点和提高核心竞争力的手段。面对金融危机的冲击和社会发展的新形势，如何提高中小企业的核心竞争力，已经刻不容缓地摆在了我们的面前。(二)研究意义随着全球经济一体化趋势的发展，我国企业正面临着巨大的机遇和挑战。虽然过去十几年我国企业都在供应链管理实践上有所推进，但是从总体上讲，供应链管理发展还是比较缓慢的。中小企业作为供应链中重要一环，其供应链管理的发展缓慢制约了我国企业的整体实力和竞争力的提高因此，中小企业供应链的管理与发展对于我国企业整

7、体实力的提升起着举足轻重的作用。中小企业只有通过供应链管理，形成自己的核心竞争力，才能以更高的服务水平，更快地抓住市场机遇，快速有效地满足顾客的个性化需求，在激烈的市场竞争中占有优势正如前所述，供应链管理是企业管理模式适应新的经济环境的产物，并已在实践中显示出强大生命力，因而学习和借鉴国外先进的供应链管理经验以实现管理现代化，将成为我国中小企业生存和发展的必然选择。供应链管理理论引入我国的时间不长，在我国的研究和实践都刚刚开始。加入WTO以后，随着全球化竞争日益激烈，加强对供应链管理理论的研究，引导我国企业通过供应链建立战略联盟，对提高我国企业的整体竞争力、迅速迈向国际市场，具有重要的现实意义

8、。(三)国内外研究现状1 .国外研究现状1990年，美国著名管理学家普拉哈拉德(C.K.PrahaIad)与英国的哈默尔(Gary.HameD在发表的企业核心竞争力的文章中，首次提出了核心竞争力(CoreComPetenCe)的概念，并对它的特点进行了相应的描述。它们认为组织中的累积性的学识，尤其是怎样去协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识即为企业的核心竞争力。投资和学习后累积的特定性的技术优势是企业获取持续发展的关键，并从投入市场的潜能、是否对顾客的利益有贡献和是否难以模仿三个方面作为辨别核心竞争力的出发点。道格拉斯K麦克贝斯和尼尔弗格森(1999)在开发供应商伙伴关系供应链一体化

9、方案(PaternerShiPSourcing:An工ntegratedSupplyChainApproach)中认为供应链将来自企业、供应商、客户等各方面的各种资源动员起来并加以提升，来完成生产任务，并指出供应链管理主张的原则是团队合作优于竞争的原则。拉法(Raffa)和佐罗(Zollo)从企业文化的角度出发认为，企业的核心竞争力既存在于企业的操作系统中，又存在于企业的文化子系统中。企业竞争力是技术能力、组织能力和文化能力的有机组合，它蕴含在企业文化中并渗透在整个组织中，为企业拥有不易被仿制的竞争力提供了前提条件。巴顿从知识的角度出发认为，核心竞争力是企业特有的，不易外泄的企业独具的知识与信

10、息。该研究角度的学者认为:企业核心竞争力是以知识为基础，学习为提高竞争力的途径，学习能力是核心竞争力的核心。以知识和信息为形式的核心竞争力存在于企业的各个方面，且不随时间的累积而被其他企业模仿。库姆斯从组织和系统观的角度研究认为，核心竞争力是将能够发挥企业竞争力能力和优势的管理系统、目标系统和社会心理系统等有机融合。这种组织以企业专有的知识系统为核心。核心竞争力包括企业的技术能力和将技术能力有效结合的组织能力，而具备特殊技能的人则是企业最宝贵的资源IslO2 .国内研究现状国内对供应链的研究虽然起步较晚但发展很快。供应链管理的概念引入我国是近几十年的事，1997年以后，各种有关供应链方面的研讨

11、和报道日益增多。供应链管理，说到底就是企业之间的合作和协调问题。因此，国内研究者比较注意研究合作伙伴关系问题。但刘斌和张旭梅(2000)在基于CPFR的供应链合作关系一书中研究了基于合作计划、预测与补给(CPFR,CollaborativePlanning,ForeCaStingandRePIeniShnIent)的供应链合作关系问题，认为CPFR对于供应链伙伴关系的改善、提高消费者满意度、提高预测准确度与供应链效率、减少库存等都有重要意义，是供应链管理的一个重要模式，并提出了CPFR的概念模型与过程模型。运作管理是供应链管理的核心之一，国内研究人员从各个层面进行了供应链运作方法的研究。马士华

12、在供应链运作管理的框架模型一文中，从供应链系统运作管理的角度出发，给出了一个包括战略层、战术层和执行层在内的供应链结构模型及相关的功能分析模型，对提高供应链运行绩效有一定的参考价值。这些研究为供应链管理在企业生产运作方面的应用提供了可操作的理论、方法与支持工具。屠文娟、张坚和胡恩华(2003)在供应链管理旨在提升企业核心竞争力一文中提到:供应链管理注重的是企业核心竞争力，强调根据企业的自身特点，将主要精力放在企业的关键业务上，将非关键业务转由供应链中的其它企业完成，充分发挥各相关企业各自的核心能力，形成优势互补，从而更有效地实现最终客户的价值，提高企业的核心竞争力，达到共赢或多赢，是一种集成的

13、管理思想和方法。马士华(2000)在供应链管理一书中指出供应链管理强调核心企业与最杰出的企业建立战略合作关系，委托这些企业完成一部分业务工作，自己则集中精力和各种资源，通过重新设计业务流程，做好本企业能够创造特殊价值、比竞争对手更擅长的关键性业务工作。他认为供应链管理强调的是把主要精力放在企业的关键业务上(核心竞争力)充分发挥其优势。因为从长远考察，企业竞争优势来源于以比竞争对手更低的成本、更快的速度去发展自身的能力，来源于能够产生更高的、具有强大竞争力的核心能力。由于任何企业所拥有的资源都是有限的，它不可能在所有的业务领域都获得竞争优势.因而必须将有限的资源集中在核心业务上。另外，陈国权(2

14、000)认为企业在长期的经营过程中所掌握的，对其所有供应厂家的制造资源进行统一集成和协调的技术，是企业最重要的核心竞争力之一。正如张秀萍所说:从供应链管理所采用的具体方法来看，供应链管理本身就属于企业核心竞争力的一个构成要素。由此可见本质上讲，供应链管理产生和存在的目的就是要提升企业的核心竞争力。二、相关理论(一)供应链管理的概念及思想发展过程1 .供应链管理的概念供应链管理是充分运用各种现代信息技术，对供应链中的物流、信息流等进行设计、规划、控制、优化和决策，以满足顾客不断变化的需求的整个管理过程，是通过不断的优化，消除供应链上的薄弱点和非增值活动，提高供应链整体强度的过程。供应链管理强调在

15、横向一体化思维下的供应链企业优势资源的横向集成,强调在共享合作和多赢思想前提下的战略合作伙伴关系，以消除供应链上的浪费和非增值活动，实现供应链的快速响应和系统功能最优，最终达到供应链的系统目标。即在复杂多变的竞争环境下，以最低的成本、最快的速度、最好的质量为用户提供满意的产品和服务，通过不断提高用户的满意度来赢得市场。供应链是指依据顾客定单的原材料选用、供应商的评估及选择、原材料供给、生产及产品配送等一系列货物移动的过程。供应链管理就是通过采取有效的管理方法和手段，对供应链各阶段中发生的一系列业务实施管理，协调好整个市场链的运作，目的是实现从降低成本向价值最大化目标的提升及转变，获得持续的竞争

16、优势。供应链管理为企业提供了一套超越组织界限、完全协同化的供应链运营及管理体系，其独创的物料核算原理体系和完善的功能可协助企业管理从供应商评估到供应网络建立、从供应链规划到物料询价、从需求计划到产品配送的整个供应链网络。2 .供应链管理思想的发展过程供应链管理思想正式出现在20世纪80年代末期。在此，本文对供应链管理思想的发展历程作一个简单的回顾：(1)20世纪80年代中期以前，是供应链管理思想的萌芽阶段。这一时期，人们认为供应链是制造企业中的一个内部过程，注重企业自身资源的利用，研究的重点是库存和运输等物流运作技术。这一时期，物流管理技术和方法飞速发展，为供应链管理理论的出现奠定了基础。19

17、80年，迈克波特发表在竞争优势一书中提出的“价值链”(VaIUeChain)的概念。此后，供应链的概念、基本思想和相关理论在美国和全世界开始迅速发展。(2)20世纪80年代中期到90年代中期，是供应链管理思想形成阶段。1989年，美国的史迪文斯(SteVenS)提出：“通过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户流就是供应链，它开始于供应的源点，结束于消费的终点这被认为是最早提出的供应链的概念，代表着供应链管理理论的产生。由于竞争环境日益激烈，供应链成员之间的利益冲突常常导致供应链管理的效率低下，削弱了整个供应链的竞争力。人们开始重视供应链中企业间的合作，同时信息技术的飞速发展和大量运用，

18、促进了供应链管理思想的发展，提高了供应链管理水平。但此时企业间的合作强调以本企业利益为出发点，一切以本企业为中心，企业间的合作多注重短期利益，难以形成长期的战略合作关系。1996年成立于美国的供应链协会将供应链管理定义为：“供应链管理是为了生产和提供最终产品，包括从供应商的供应商，到顾客的一切活动伊文斯(EvenS)认为：“供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的管理模式(3)20世纪90年代中期至今，供应链管理思想日益完善，人们越来越重视从战略的角度来看待供应链管理。企业通过供应链与其他企业建立战略合作关系,将各企业的资

19、源集成、信息共享，提高整个供应链的竞争力。同时，供应链管理开始重视以顾客需求为导向，以更好的满足顾客需求为最终目标。菲利普(PhiUiP)认为：“供应链管理不是供应商管理的别称，而是一种新的管理体制策略，它把不同企业集成起来以增加整个供应链的效率，注重企业之间的合作JD.Thomas和P.Griffi提出协调供应链的理论，即通过对买卖双方、产销双方、库存与销售的相互关系，主张各合作公司之间一致“协调对外”，以便对顾客需求产生快速反应，使各成员保持竞争优势，获取更大利润。而日本的学术团体SCM研究会从顾客的角度出发，提出了自己的供应链管理定义：“将整个供应链上各个环节的业务看作一个完整的、集成的

20、流程，以抬高产品和服务的顾客价值为目标，跨越企业边界所使用的流程整体优化的管理方法的总称J(二)企业核心竞争力理论1 .企业核心竞争力的内涵对于企业核心竞争的内涵，国内外的学者有不同的争议，例如“资源论”、“资产、机制融合论”、“消费者剩余论”、“体制与制度论”等观点。本文认为,对于企业核心竞争力的概念了解，我们应该从整体上，全面地了解。所谓企业核心竞争力，是指企业拥有的以组织的核心知识资源以及科学、合理、高效的组织机制为基础的，能够在激烈的市场竞争中取得胜利的核心能力，这种能力能给企业的持久发展提供源源不断的动力，经过不断的发展提高创新的能力。2 .企业核心竞争力的特征关于企业核心竞争力的研

21、究，国内外还没有形成系统的研究，本文认为，企业的核心竞争力主要有价值性、异质性和延展性等几个特征。价值性是指企业核心竞争力的存在不仅能够为企业带来各种好处，比如提高企业生产效率，为企业带来高额利润，降低企业生产成本，为企业创造价值的同时，还为顾客带来独特的价值和利益。异质性是指不同的企业拥有不同的核心竞争力。企业的核心竞争能力是在企业长期经营管理实践中逐渐形成的，由企业的组织结构、企业文化、企业员工群体共同决定的，体现着不同企业的个性化。因此，对手的模仿也只是表面的，并不能从根本上赢得竞争的胜利，在短期内很难超越。企业的核心竞争力是不可交易与不可模仿。延展性是指企业的核心竞争力能够发挥溢出效应

22、，使企业在市场竞争中取得优势，给企业的发展带来良好的发展空间，并能帮助企业在相关领域内进行扩展,进行延伸市场的探索，为企业获得更多的市场占有率做出贡献，通过不断创新,获取该市场领域的持续竞争优势。资源集中性是指企业的核心竞争力是在少数关键领域中建立起来的，将资源集中在这些领域，培养出具有竞争力的核心能力，最终保持持续竞争优势。动态性是指企业的核心竞争力随着企业的发展阶段的不同会产生变化，随着产业动态的变化，管理模式的变动，企业资源的变化而发生变化，促使企业不断创新,寻求新的占据市场的核心能力，把已经能够掌握的核心能力变为一般能力，为企业所用。非均衡性是指企业的核心竞争力主要体现在企业的创新和研

23、究开发能力方面，企业在构建核心能力的过程中，既有继承性的技术渐进发展，又有突破性的技术革命。三、供应链管理与企业核心竞争力的关系分析(一)供应链管理战略思想对核心竞争力的影响1 .跨越企业边界进行战略整合随着企业的发展壮大，通过应用价值链分析、战略定位分析从降低成本和提高企业长期竞争力角度进行企业间的并购和重组等。整合可以扩张企业的价值链活动。横向整合扩大企业业务规模;纵向整合则往往超越企业的业务范围，沿行业价值链方向向前或向后延伸整合，通过Internet、电子商务把过去分离的业务过程进行集成，将各个企业独立的信息化孤岛连接在一起，建立起一种跨企业的协作，以此来追求和分享市场机会，实现正和博

24、弈。为了对于客户和市场做出快速响应(QR),抓住市场机遇，很多合作公司之间使用EDI/POS系统使得供应商，客户的信息共享，使得客户的需求很快的传送到各个材料的供应商。就拿著名的加拿大EMS企业天弘公司来说，它与很多大的主要的供应商签署了战略合作合同。使用EDE系统的VMI和Internet订单管理系统,使信息共享，在公司ERP系统运行完成后，物料的需求和订单就会马上通过VMI和Internet传送给供应商，供应商的只要维护自己的系统和维护交期在Intemet,EDl系统就会马上维护公司的EDI系统。同时天弘公司也和客户建立了EDI系统，客户就会在很短的时间内得到确认的交期，提高客户满意度。根

25、据传统的方式，公司接受的订单是通过邮件和传真，至少1-2天，在公司运行了ERP后，采购需要使用通过邮件和传真传送订单，同时供应商也使用通过邮件和传真来沟通，这样至少要一个星期。这种跨企业供应链战略，还可以提供其他的业务，例如:AlTowElectronic美国总公司也有一个单独的业务部门，其宗旨就是向北美的EMS客户服务。这个部门大约有500名员工，服务于100个EMS。尽管分销商之间的营销架构和方法各不相同，但他们都清楚地意识到EMS客户的重要性及其独特之处。EMS是许多客户的代表，他们需要的是速度、灵活性、自动化和最小风险。EMS的需要包括强有力的供应链管理和财务服务，此外，分销商在库存方

26、面的管理经验是与EMS成功合作的关键。市场需求总会有波动，如何利用分销商来平衡高峰期和低谷期的需求。在采用替代产品的速度上，OEM比EMS行动要快。因为，当更换一个元器件时,一系列的服务都要有相应的变化，而OEM的研发、采购都在同一制造商内，而EMS需要反馈到OEM处，通过OEM的认证后，才能替换。”所以，当EMS公司在面临缺货或元器件涨价时，较难采用替代产品，因而EMS需要更快捷的服务。此外，自动报价是分销商提供给EMS的另一类增值服务。Arrow通过EDI系统收到EMS处的询价比从OEM处多10-15倍。为了高效地处理这些查询，Arrow为它的EMS服务部门请来了预测专家，以处理那些不在自

27、动系统中的一些元件的报价。随着各公司正在改变策略以更好地利用外包，动态供应链管理的重要性己被EMS和分销商所认同。通过彼此之间的合作，能更好地向OEM客户提供他们所期望的制造和供应链管理服务。2 .注重企业管理流程再造企业流程再造概念的创始人是米切尔汉默和詹姆斯钱皮两位管理学大师，他们在企业再造一经营革命宣言著作中对流程再造做了精确地描述:再造就是对战略、增值营运流程，以及支撑它们的系统政策、组织、结构进行快速、彻底、急剧的重塑，以达到工作流程和生产率的最优化。随着组织规模的扩大和先进技术的应用，企业需要对组织机构进行设计，达到反应快捷、信息顺畅、政令畅通的目的。一般来说，管理流程对各项业务流

28、程具有保障作用。如果没有管理流程的控制和协调，业务流程就难以顺畅。管理流程再造压缩了科层组织中的管理层级，缩短了高层管理者与员工、用户之间的距离，有助于企业准确预测市场动向并及时进行经营决策调整，以提高用户满意度。因此，必须在业务流程再设计的同时，相应调整管理流程的行为方式，提高企业应变能力，实现扁平式、整体化、分布式的管理模式。这不仅降低了管理费用和成本，更重要的是提高了组织的运转效率及对市场的反应速度。3 .以战略为导向，进行企业业务流程再造业务流程再造(BPR)是一种通过重新设计组织经营的流程，以使这些流程的增值内容最大化，非增值内容最小化，从而获得绩效改善的飞跃。价值链是指企业为了生产

29、有价值的产品或劳务给顾客而发生的一系列在顾客看来有价值的活动。从企业价值链的理念来看，一个业务流程就是一组以用户为中心的、从开始到结束的连续价值活动，“用户”可能是外部的最终用户，也可能是业务流程的内部“最终使用者”。流程再造是针对成本发生的源流进行设计。它根据企业未来发展的战略规划，对企业各项运作活动及其细节进行重构、设定与阐述的系统工程，因而特别强调整体全局最优而不是单个环节或作业任务的最优。业务流程再造以求在速度、质量、成本和服务等各项当代绩效考核的关键指标上取得显著改善，可使企业更加迅速和灵活的应对市场变化，提高企业运营效率，降低生产成本，能够激发和增进企业的竞争力。(二)供应链管理与

30、企业核心竞争力的关系供应链管理是一种范围更广、更系统的管理模式，更加注重外部环境对企业的关联和影响，强调各部门之间的协作和整合，整个供应链的运作是以满足客户需求为目标的。供应链实际是一条价值链，也是一条价值增值链，通过对产品的加工、包装、运输等过程，给产品增加了价值，给企业带来利益。供应链上所有环节的整体价值，能够充分体现各个环节的整体竞争力，供应链的价值增值最优化是指整体最优化，并不是局部的低成本、优质产品、优质服务，局部的高质量有时候不仅不能增强企业核心竞争力，反而会造成资源浪费。法恩教授提出了这样的观点:供应链决定企业核心竞争力。也就是说，科学的、合理的经营理念能够促进企业合理设计业务流

31、程，提高流程运行效率，上游供货商和下游客户之间建立起良好的合作关系，推动企业快速、健康的发展。现代企业制度下，企业供应链管理下，上下游企业之间的关系由原来的互为对手的竞争关系转变为现在的互为依存的竞争关系。核心竞争力是企业的一种竞争优势，这种竞争优势在一个比较长的时间内保持。供应链环境下，企业核心竞争力主要表现在供应链的集成管理上。企业之间通过签订协议的方式，结成优势互补、风险共担和利益共享的松散型网络组织,解决供应链中出现的各种问题，对一些不合理的资源进行整合，提高相关技术能力，提供一个综合的供应链解决方案，以便为顾客提供迅速、高效、低成本和人性化的持续的增值服务，加强合作伙伴闻的供应链集成

32、管理。因此，供应链保证了企业的连续统一性，在一定程度上和相应环境下降低了交易成本，为客户提供了优质的产品和更到位的服务，从而保持了持久的竞争优势。四、我国供应链管理发展存在的问题(一)观念落后缺乏实施供应链管理的战略眼光从我国目前许多企业的运作方式来看，企业的经营活动还是孤立、封闭的，企业与企业之间仍然是传统的你死我活的对抗竞争关系，还没有开始建立以供应链为基础的合作竞争关系。各企业普遍缺乏实施供应链管理战略眼光，都只关注各自的眼前利益，而对企业的长远发展却没有认真的规划。我国传统的自给自足的自然经济使人们长期受保守陈旧思想的影响，“大而全、小而全”的封闭经营观念严重。不管是大企业还是小企业，

33、“全能式”模式普遍存在，还没有从“纵向一体化”向“横向一体化”经营模式转变。这必然造成各企业负担沉重，机构臃肿，效率低下，难以集中精力发展自己的核心业务，最终使企业难以确立自己的竞争优势。中央和地方各级机关政府都只关注各自利益,缺乏统一的指挥协调，造成行业之间、地区之间、部门之间条块分割、各自为政现象严重，难以建立跨行业、跨地区、跨部门的高效供应链。(二)企业组织结构不合理目前，我国大多数企业的组织结构都是建立在职能分工的基础上，采取传统的“金字塔”型的直线制。这种组织结构虽分工明确，便于管理，但造成企业内信息流通不畅,各职能部门只注重自身利益，整个企业对市场变化的反应不灵敏,难以满足实施供应

34、链管理的需要。很多企业在实施组织结构扁平化、业务流程重组等变革时，仅在企业内部实施，而没有同贸易伙伴合作，从整个供应链的角度对企业外部流程和跨企业流程进行重组，对整个供应链的组织结构、合作方式等实施变革，这样就使得企业的各种变革只能取得部分效果，难以推动整个供应链的优化。（三）物流信息技术等发展滞后我国物流业发展缓慢，技术落后，发展不平衡。交通运输基础设施水平有待进一步提高,各种运输方式分工不合理,第三方物流专业化程度低,经营规模小，服务功能单一，市场份额不到30%,仓储设备功能单一，利用率低。目前，我国供应链中的物流运作成本普遍较高，而效率低下。我国大多数企业对各种信息、数据仍采用手工处理方

35、式，企业内部信息系统不健全、数据处理技术落后，企业与企业之间的信息传递技术落后，没有充分利用EDI、电子商务等先进技术，致使信息处理不准确、不及时，不同地域的数据库难以集成起来。信息技术的落后严重制约了企业间的信息共享和合作关系的建立。（四）企业间缺乏合作意识，难以建立战略伙伴关系目前，国内很多企业与供应商及销售商的关系还是传统的买卖关系，企业从自己的角度和利益出发，尽量将责任、风险、成本等转嫁给与其有贸易往来的其它企业，却竭力地将利益收归自己囊中。这种传统的对抗竞争的关系，严重阻碍了企业间相互信任的战略合作伙伴关系的建立。销售商往往尽力设法压低商品的进价，不惜花费大量时间、精力同生产商讨价还

36、价，而生产商则盲目扩大生产，一味要求销售商扩大销量，却很少关心市场需求的变化。结果，双方都只看到自己的短期利益，以本企业为中心，本位主义和相互推诿责任的现象严重，没有从整个供应链角度协调各自的生产经营活动，缺乏合作和共赢的思想。各企业分散经营，独立竞争，既不利于提高整个产业和单个企业的竞争力，又将各种交易成本转嫁给消费者，增加了消费者的负担，同时由于没有按照市场导向生产适合的产品，也难以满足消费者的需求。（五）相关法规不完善我国目前除了与物流作业有关的交通运输法规外，还没有针对供应链管理或物流行业的相关法规，迫切需要制定和完善有关的法规体系。我国已经建立了供应链物流标识标准体系，并制定了一些重

37、要的国家标准，如商品条码、物流单元条码等。但这些标准的应用推广还存在着严重的问题，很多标准都未得到正确和广泛的使用。而且，目前我国流通行业中的不少标准，如POS标准、EDI标准、条码标准等，都存在着不同的标准体系，各行业、各部门从自己的角度发展制定出了各种标准，而缺乏能与国际接轨的统一标准。此外，储运设备标准、商品信息标准等重要标准尚待制定。（六）人才教育和培养不够供应链管理要获得长足的发展，人才是一个关键问题。供应链管理是一种新型的管理思想，引入我国的时间不久，很多企业都还比较陌生，更缺乏对供应链管理人才的教育和培养:供应链管理涉及多种经营理念、专业技术和管理方法，不仅需要专门的技术人才，而

38、且需要大量既懂供应链相关技术、又精通供应链管理理论及方法的复合型人才。我国供应链管理人才的短缺严重影响了供应链管理思想的发展、传播和实施。企业的竞争，说到底是人才的竞争。人才是企业持续发展的第一资源。对人才的培育、拥有和运用越来越影响企业核心竞争力。很多中小企业企业管理者的专业素质和文化素质低，诚信低，造成企业部分人才因不能容忍管理者的管理方式而离职。中小企业规模小，实力相对若，在企业内部信息共享程度不高，领导与员工，员工与员工之间的沟通较少。广大中小企业对员工的福利待遇仅仅停留在少量奖金和口头嘉奖的层次上，员工在培训和晋升上缺乏相应的机会，当外界出现这些诱惑的时候，企业的人才（尤其是核心技术

39、人才）就出现严重流失。五、对策与建议（一）改善外部环境1 .加强供应链管理的研究和推广力度，加强人才培养发展供应链管理，必须加强宣传引导，使人们认识物流和供应链管理并接受它们的理念。目前我国供应链管理的理论和实践都处于起步阶段，需要有关政府部门、研究机构、大专院校联合起来，对相关的理论进一步加强研究探索。对理论的研究应与企业的实践活动有机结合起来，使供应链管理理论更适用于中国国情。要加强人才培养，造就一批熟悉物流和供应链管理运作并有开拓精神的管理人员和技术专家。政府部门、企业应加强与科研院校、行业协会、研究机构的联系，充分发挥他们在理论研究和人才培养方面的优势，以共同推动我国供应链管理的运用，

40、进而推动我国企业的改革和发展。2 .政府应打破体制上的分割，完善相关法规体系和各类标准各级政府应重视加强对企业实施供应链管理活动的支持和推动，打破以往管理体制上的条块分割，努力创造公平竞争、规范有序的市场环境，坚决制止行业保护、地区封锁和有碍公平竞争的垄断行为。有关部门应抓紧制定既适合我国特点，又与国际接轨的物流和供应链管理的法规体系，完善各类技术标准，积极研制开发用于运输、装卸、仓储等的技术装备，并着手解决各种基础设备的标准化问题，为企业开展供应链管理创造良好的外部环境。3 .加强物流基础设施建设，发展第三方物流我国的物流尚未形成独立的产业,各级各类物流广泛分布于各系统、各企业、各部门内，基

41、本处于自我服务的封闭状态，难以发挥系统功能。因此，我国应大力发展物流业，使之成为自主经营、自负盈亏、为全社会服务的独立产业。各级政府应重视加强对物流基础设施的统筹规划和建设。物流中心的建设应考虑与各种运输方式的衔接，充分利用现有的仓库、车辆、信息系统等设施，防止一哄而上、重复建设。有关部门和企业应该服从统一规划，不能自成体系、各搞一套。加快发展第三方物流是提高我国物流水平、完善物流服务体系、满足社会需求的重要手段。政府应大力提倡组建第三方物流，引导企业将自有的物流服务系统分离出去，而通过第三方物流的服务，降低成本，提高社会效益。（二）调整内部环境1 .企业应转变观念，积极开展供应链管理企业应转

42、变思想观念，放弃“小而全、大而全”等封闭的经营思想，积极变革传统的经营管理模式，逐步开展供应链管理。企业要在战略上重新进行定位,确定自己的核心业务和竞争优势，明确自己在供应链上应该处于什么位置。传统的企业管理与运作模式已不能很好地适应当前竞争环境的要求，我国企业应该吸取先进的管理经验和方法,对业务流程进行重构，不断改善企业内部的运作状况,提高企业的快速反应能力和高效运作能力，为企业逐步建立集成化供应链作好准备。有实力、有条件的企业应该尝试进行供应链系统的设计和组建，将制造商、供应商和销售商联结在一起,形成紧密联系的集成化供应链，建立动态战略联盟,以供应链为基础开展市场竞争。2 .企业间应倡导相

43、互信任的合作关系，提升整体竞争力供应链管理思想要求企业废弃传统的买卖观念和思维方式，转变为与合作企业相互信任，建立战略伙伴关系，通过资源共享、优势互补，提升整个供应链的竞争力。只有在企业间建立了这种合作与信任关系，供应链的运作效率才能得到保证和提高，企业才能赢得长久的竞争优势。要建立企业间的这种相互信任关系，就需要认清当前新的竞争环境对企业提出的新要求，真正理解供应链管理的各种核心思想，努力建立新型的企业间合作关系。企业在各种贸易活动中要注意建立和培养自己的“诚信”，着眼于企业的长远发展，切不可为了眼前的利益而随意破坏企业间长期形成的相互信任关系。3 .加快企业信息化建设，大力推广各种信息技术

44、供应链管理的重要载体是企业的信息系统，从某种角度来讲，企业信息化建设的好坏将会直接影响供应链管理的成败。企业在开展信息化建设时，一方面要对企业内部业务环节结合业务流程重组和实施MIS,MRP,MRPII,ERP等信息化建设，提高企业内部管理的效率:另一方面要建立企业外部网，与上下游企业互联，实现信息共享，以增强快速反应的能力。条码、EDI、电子商务等信息技术是开展供应链管理的重要基础，它们的推广和应用水平是供应链管理的关键。（三）抓住国际机遇1 .大企业应加强国际合作，开拓国际市场目前我国已经出现了一批规模较大、势力雄厚的企业，如海尔、联想、TGL、上海汽车、一汽等等。这些企业管理规范，素质优

45、良，长期以来在国内市场表现优异，正在积极开拓国际市场。这些企业应大力加强国际合作，在全球市场寻找合作伙伴，积极加入国际供应链体系，通过与国外企业建立战略合作关系，不断吸收引进国外先进的生产技术和管理方法，开拓和扩大国际市场。目前我国已有很多企业正积极与跨国公司建立长期的合作关系，可以看出，与国际大企业合作、参与国际供应链竞争，是我国企业国际化的必经之路。2 .中小企业应积极加入全球供应链加入WTO后，跨国公司纷纷抢滩中国，我国许多中小企业成为这些跨国公司的供应商，从而可以有效利用跨国公司的资源和国际业务经验。中小企业在激烈的国际市场竞争中往往显得势单力薄，因此这些公司更应该借助供应链管理，充分

46、发挥自己在成本、资源、市场等方面的优势，并依靠自己的优势与自己的客户（大公司）结成伙伴关系，这样可以成为优势供应链中的一员，为企业的持续发展提供稳定的环境。国外的第三方物流公司进入中国，为中小企业拓展国际业务提供了机会。许多中小企业没有国际销售渠道和国际业务经验，自己又没有能力在国外设立机构，可以借助第三方物流公司，开展国际贸易。六、成功案例分析一一以B品牌服装公司为例（一）B公司的供应链管理的运用1.运用供应链管理战略思想在供应链环节中，B公司的战略恰恰应了中国一句老话一磨刀不误砍柴工。它不是将物流环节视为企业的成本中心尽力缩减投入，而是将其视为利润中心，采用全方位的电子系统（POS）控制、

47、最先进的技术以及对供应商的高标准要求，从而实现供应链高效益的运转。在供应链管理方面，早在80年代初，B公司便采用全电子化的快速供应QR这一现代化供应链管理模式，并且不断将更新的技术融入这一管理模式上。QR模式改变了传统企业的商业信息保密做法，将销售信息、库存信息、生产信息、成本信息等于合作伙伴交流分享。可以说，这是供应链管理由企业内部向企业间合作的一个质的飞跃。具体做法是：B公司通过EDM电子数据交换）系统把POS（销售时点信息管理）数据传给供应方，供应方可以及时了解B公司的销售状况、把握商品需求动向，及时调整生产计划和材料采购计划，供应方利用ED啄统在发货前向B公司传送ASN（预先发货清单）,这样B公司可以做好进货准备，同时省去货物数据的输入作业，使商品检验作业效率化，B公司在接受货物的时候，用扫描仪读取机器的条码信息