2024年文员年终工作总结及明年工作计划.docx
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1、2024年文员年终工作总结及明年工作计划文员年终工作总结及明年工作安排1时间如梭,不知不觉XX即将过去,新的一年即将到来。进入公司已九月有余,回首过去的工作时间里虽说没有轰轰烈烈的战果,但也不失一段不平凡的考验和磨砺。以下是就入职以来的工作总结及12年的两部分分别陈述如下:第一部分:工作总结工作内容:1、行政事务:优化员工膳食、车辆管理、油费限制、宿舍管理、办公物资选购及限制费用、固定资产维护盘点、公司绿化等2、人事事务:绩效统计、归档,员工考勤抽查、汇总,简历更新,筛选、通知支配面试等。作为行政专员,深知工作的繁琐,小到打印、复印、传真、各类文件归档和保管,大到接待、会议、结算、车辆管理、固
2、定资产添置、选购办公用品及对其领用状况进行备案在完成本职工作的同时也发觉许多不足之处,主要表现在以下几个方面:1、由于行政部工作经常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美;2、由于车辆管理专业学问方面的欠缺,车辆管理始终没有很好的提高;3、抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在肯定的重制度建设,轻制度落实现象。这些都须要我在今后的工作中切实加以解决。工作效率虽有所提高,但并非是最快的!接下来的个人中会依据以前工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!总的来说一年的工作是尽职尽责
3、的,虽然亦存在着些许的不足,但这一切的一切信任也会随着20xx年的到来而逝去。特别感谢公司可以给我一个学习与进步的舞台,感谢各位领导,和同事对我指导和帮助!让我在工作中不断的学习和进步,渐渐的提升自己的实力!其次部分:XX年工作安排:1、加强专业学习,丰富自己,拓宽学问面;本着实事求是原则,做到上情下达、下情上报,刚好了解部门员工的思想动态,正确引导,加强沟通,第一时间将相关状况上报上级领导;2、加强主动意识,提高办事的实效性;全面提高执行力度,抓决策落实;新的一年,新的挑战,我将以更好的姿态和更敬业的工作看法,投入到公司行政管理的各项工作当中,为公司整体目标实现,发挥行政应有的作用,力争20
4、_年能独立担起行政管理的全面工作!最终,请公司领导赐予我指导性看法!文员年终工作总结及明年工作安排2-力口强业务培训,提高自身素养在前台主管,领班以及同事的热帮助下,我的业务技能有了明显的提高。前厅部作为酒店的门面,每个员工都要干脆面对客人,所以我们员工的工作看法和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和管理水平。而前台又是这个门面最核心的部分,我深知自己的责任重大,自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中,我仔细负责的.做好每一项工作,主动主动的向其他同事学习更多的专业学问,以加强自己的业务水平。只有这样才能让自己在业务学问和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人供应优质的服务
5、,让客人喜不自胜。二、开源节流,限制成本从小事做起,从我做起开源节流,增收节支”是每个企业不矢的追求。在部门领导的带领下,我们主动响应酒店的号召,开展节约节支活动,限制好成本。为节约费用,我们利用回收废旧的欢迎卡做为酒店内部人员运用,当hse房入住,当sales要带客人参观房间,我们都利用这些废旧的欢迎卡来装钥匙以削减欢迎卡的运用量,给酒店节约费用。打印过的报表纸我们就用来打草稿,各种报表在尽可能的状况下都采纳双面打印。通过这些限制,为酒店创收做出前台应有的贡献,也尽自己的一点微薄之力。三、加强自身的销售意识和销售技巧,提高住房率在部门领导的培训帮助下,我学到一些销售上的小技巧。怎样向客人报房
6、价,什么样的客人报何种房型的房价?何向有预定的客人举荐更好的房型?等等。在这里我要感谢我们的部门领导毫无保留的把这些销售学问传授给我们。在增长我自身学问的同时,我也主动地为推动散客房销售做出我自己的一份努力。只要到前台的客人,我都想尽方法让客人住下来,哪怕是ug0以此争取更高的入住率。文员年终工作总结及明年工作安排3回顾20xx年,作为人事总务部的一名文员,一年来,在公司各部门领导的关切指导和同事们的支持帮助下。我顺当的完成了本年度的本职工作和领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,须要将来不断的学习,不断积累工作阅历,运用所驾驭的学问弥补自身还存在的缺陷,现将这一年来个人工作
7、总结汇报如下:一、工作方面(一)耐性细致地做好日常工作1、负责来电的接听和转接,重要事项仔细记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。2、做好每天快递的签收,发放;3、做好每月办公用品,快递和饮用水等费用的核对结算。(二)完善公司各种行政规章制度帮助X先生及办公室主任不断完善各项规章管理制度,使公司趋于规范化的管理。依照公司要求,建立健全完善其他相应的管理制度,使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。(三)主动主动的搞好文案工作1、依据工作须要,随时制作各类表格和文档等,同时完成各部门和领导交代的打印、复印、扫描、传真文件的工作。2、收集整理各种管理规定,并且分类归档,做到发放有序。对公司发放的通
8、知及文件刚好签收和转达,做到上传下达。(四)其他各类行政工作人事总务文员的工作是特别繁琐的,就像个大管家,什么都要管。如文件的复印、扫描、传真、收发快件、文件的保管、办公用品的申购、发放和登记、酒店机票的预定、办公设施环境维护协调、库存办公用品的保管与统计每一项工作的完成都是对责任心和工作实力的考验,如何化繁为简而又能保证万无,如何以最小的成本换得的效率。正是在以后的工作中须要不断学习的。二、不足之处在这一年里,仔细刚好做好本职的各项工作,对于工作中遇到的问题虚心的向领导和同事请教,不断提高充溢自己。翔S在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然,工作中也存在不少问题,主要表
9、现在:(一)做事不够细心。总务文员工作是一项琐碎的.工作,因此更考验工作人员的细心。任何一件事情都要仔细对待,不能以为事小就马虎大意。或许任何一个小小的失误就会造成很坏的影响。(二)缺乏创新精神。不能主动主动地发挥仔细钻研、开拓进取的精神,而是被动消极地适应工作须要。领导交办的事情基本上都能完成,但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面,而没有深化的了解。(三)工作不很扎实.劳碌于日常小事,工作没有上升到肯定高度。不能专注于工作学习,许多学问虽然了解但却不精在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热忱投入到工作中去。三、改善之处作为人事总务部的工作人员,我充分相识到自己
10、的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓天下难事始于易,天下大事始于细.要想协调好一个团队,必需做好每T牛琐碎的小事以保证工作的正常有序发展。在以后的工作中我肯定严格要求自己,在工作中发挥自己的实力为公司服务,使工作和学习融为一体,主动争取每一次学习机会,培育自己的工作协调实力,提高应有的职业道德,不断进取。希望在以后的工作中,再接再厉,取得更大的成果。(一)不断提高自己要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会,努力提高业务水平,在业余时间擅长发觉与工作有关的新事物新学问;树立良好的职业道德,以肃穆的看法,饱满的热忱,严格的纪律,全身心地投入学习为我的工作积累必要的基础学问和基本技能。虽
11、然办公室的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作实力,以主动的心态面对每天的工作任务。(二)端正工作看法要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;我也将注意熬炼自己的应变实力、协调实力、组织实力以及创建实力,不断在工作中学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。四、20xx年工作安排(一)主动做好日常行政工作1、帮助办公室主任做好公司管理规定的备份、上传、下发等工作,并接着做好日常工作的整理归档工作。2、做好了各类邮件的收发工作。3、做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用品登记,按需所发,做到不奢侈,按时清点,以便能刚好补充办公用品,满意大家工
12、作的须要。在日常事物工作中,我肯定遵循精、细、准的原则,细心打算,精细支配,细致工作,干标准活,站标准岗,严格根据办公室的各项规章制度办事。(二)提高个人修养和业务实力1、接着加强学习公司的各种规章制度,提升自身的工作技能。多阅读服装相关书刊,向领导和同事学习工作阅历好的方法,快速提升自身素养,更好的服务于总务工作。2、加强和同事们的沟通协作。感谢各位领导能够供应给我这个工作平台,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这段时间对我工作的热忱帮助和悉心关照。虽然我还有许多阅历上的不足和实力上的欠缺,但我信任,勤能未神,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,信任公司明天会
13、更好。文员年终工作总结及明年工作安排4转瞬间又到了年终岁尾,这一年就要在很充溢劳碌的工作中过去了。在这一年里,我收获了许多也积累了不少的工作阅历。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下,我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员,我深知自己的岗位职责与工作内容,仔细地完成领导支配的每一项任务,也在不断的提升自己的综合实力,力求做到更好。现把这一年来的工作状况总结如下:一、仔细细致的工作看法文员日常的工作内容比较琐碎,须要踏踏实实的去做每件任务,细致谨慎的去完成且不能疏忽大意,否则会产生不必要的麻烦,甚至造成严峻后果。记得有次回公司送支票,由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司,后来产生了
14、许多不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训,让我在以后的工作中更要细致地完成每一项任务。只有仔细细致的工作看法才能更好的完成领导支配的工作任务。二、尽心尽责做好人事工作仔细做好本职工作和临时性工作,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作,让领导和主管们避开后顾之忧,在经理的干脆领导下,主动主动的做好两部门日常内务工作。1、耐性细致地做好日常工作:负责来电的接听,做好来电询问工作,重要事项仔细记录并传达给相关区域主管,不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作,保持良好的礼节礼貌;负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整齐干净;负责各种文件的分类存档及每天收发
15、公司邮件。2、物资管理工作:制定日常办公用品清单刚好订购与发放,确保工作人员的正常运用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月25号左右将各部门支票送至公司,并将签字的复印件拿回存档。3、员工薪资工作:每月的13号报员工新增,15号报员工考勤,这些工作要求我必需仔细细致地去做,去检查每位主管的手记考勤表,确认正确的加班工时,因为这干脆关联到项目的财务状况。4、文件管理工作:依据工作须要,随时制作各类表格、文档等,同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的文件通知做到刚好上传下达。对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已刚好进行分类归档,
16、以便杳阅和萱理。5、员工档案整理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,每月新增报盘之后刚好整理新员工档案并刚好更新存档。6、帮助工作:帮助领导完成新的一年的各项工作安排表格,有年度沟通安排表、年度活动安排表等等,同时还要帮助领导及各位主管做好项目各项会议及年度活动的组织和支配工作,从而更好的完成安排实施和组织活动。三、不足之处在这一年的工作中,我始终严格要求自己,仔细刚好做好领导布置的各项工作,对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教,不断提高充溢自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然,工作中也存在不少问题,主要表现在:1、做事不够细心:办公室文员工作是一
17、项琐碎的工作,因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行,切不行三心二意,做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通,当我填写完金时简洁看了下就干脆选择了提交,本以为没有问题,结果有个部分数据填写颠倒了,后来得到了领导的指责,当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。2、缺乏主动主动性:不能主动主动地去完成工作,而是被动消极地适应工作须要。领导交办的事情基本上都能完成,但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面,而没有深化的了解。3、工作不是很扎实:劳碌于日常小事,工作没有上升到肯定高度。不能专注于工作学习,许多学问虽然了解但却不精。比如isis的运用
18、、ppt的制作等都不是很精通。在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热忱投入到工作中去。四、改善之处作为一名办公室文员,我充分相识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我肯定严格要求自己,在工作中发挥自己最大的实力为公司服务。希望在以后的工作中,再接再厉,取得更大的成果。1、不断提高自己:抓住每一次让自己学习和成长的机会,以饱满的热忱全身心地投入工作学习,为自己的工作积累必要的基础学问和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作实力,以主动的心态面对每天的工作任务。2、端正工作看法:要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派
19、的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。五、将来工作安排1.主动做好日常保障工作:维护好办公室的干净整齐工作;做好两个部门日常工作的整理归档工作并根据公司标准完善isis的建立运用状况;做好各类邮件的收发工作;仔细、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。2、提高个人修养和工作实力:妾着加强学习公司的文化理念及系统培训;多向领导和同事学习工作阅历好的方法,快速提升自身素养,更好的服务于本职工作;加强与人的沟通协作实力。六、总结感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮助和支持,今后我将严格要求自己专心做好每一项工作任务虽然我还有一些阅历上的不足
20、和实力上的欠缺但我信任努力就会有收获,只要我们彼此多份理解与沟通,相互协作,信任北三的明天会更好。文员年终工作总结及明年工作安排5我于今年4月入职XX传媒这个大家庭近一年来在公司领导以及同事们的支持和帮助下,使我很快地适应了传媒行业的工作。20xx岁末已至,回顾这段时间工作中的成败得失,使我无论在工作效率、思想、学习上都取得了很大的进步,成长了许多,现将20xx年主要工作内容总结如下:一、成本管理1、办公成本限制建立办公室管理制度,通过规范的管理有效限制办公成本。建立电话管理制度,杜绝拨打与工作无关的电话;规范用电管理,避开办公过程中的奢侈用电现象;促成员工形成节约用水的好习惯。2、设备修理成
21、本限制设立设备的规范运用,建立科学的保养方法,尽可能地削减修理次数,尤其是大修次数是进行修理费限制的重点。通过规范体系的建立,以期延长设备的运用寿命,延缓设备折旧。3、选购管理1)、建立完善的出、入库管理制度,完善公司物料领用制度。每月进行物料盘点,以便利做物品选购安排和资金运用安排,避开因仓库管理不到位而造成的物品长期积压和急需物品时临时加急选购;2)、加强仓库管理,避开因管理不善而造成物品损失。3)、物尽其用。办公用品要物尽其用,杜绝奢侈运用,避开办公过程中不必要的开支。二、企业管理1、公司新址选定在公司全体员工的努力下,公司顺当完成新址搬迁。搬迁前,完成了家政公司的筛选,同时组织好员工对
22、各自的物品进行打包,并且制定了具体的办公室布局方案,提前协调各方作好搬迁后的工作,比如电话、网络布线等。整个搬迁过程有条不紊。2、员工形象管理为提升公司形象,7月份为员工选购工作服,统肯定制了胸牌。同时行政部出台了相关的着装管理制度及惩罚条例面貌一新的着装提高了员工形象的同时也提升了公司的企业文化。3、团队凝合力管理进入公司以来,员工流淌比较频繁,入职、离职手续的办理也相对频繁。对于即将离职的员工,尤其是对公司贡献较大的员工,努力通过各种方法对其进行劝告,以期其接着为公司效力;对于离职员工,努力使其在离职后保持一份好的心态,确定其为公司付出的努力;对于新入职员工,人力资源部通过努力协调各部门对
23、其进行入职培训,使其能快速熟识公司的管理制度和管理流程,使其能快速适应岗位职责。4、考勤管理考勤是员工薪资领取的最重要的依据,在入司几个月中,严格执行公司的考勤制度。建立完善的加班、调休制度,敏捷处理员工工作与生活中的冲突。以上列举了几项行政工作,行政事务较繁琐,而且关乎能否正常办公,所以每T懵都不能忽视,作为一名行政人事助理,须要我在仔细工作的基础上更加细致,为员工办公创建一个良好的氛围。三、人力资源管理人才是公司的立司之本,企业的任何活动都离不开人的要素。入职以来,本人从企业规划、聘请、培训I、社保、员工关系等模块来进行人力资源的管理工作。1、聘请根据公司的.年度规划,协作部门经理进行人才
24、选拔。选拔的主要渠道是网络聘请,分别与三大主力聘请网站合作进行人才聘请,主要聘请岗位有:销售经理、媒介执行,活动执行等岗位。另外与两家网站进行协作聘请,偏重于选拔对执行力有较强要求的岗位。随着公司的扩张,目前公司人才缺口仍比较大,须要在今后工作中加大聘请力度,争取从更多的渠道为公司选拔优秀的员工。2、培训对于新入职的员工,有的对传媒行业并不了解。这须要公司对新员工进行培训工作,使他们迟快熟识公司的业务。为此,人力资源部多次组织本部门和其他部门对新员工进行入职培训。通过人力资源部的培训使其能熟识公司的规章制度熟识公司的工作流程熟识公司的企业文化;通过其他部门的培训,使其能快速熟识在工作中的岗位职
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