2024年护理部工作总结(精选篇).docx

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1、2024年护理部工作总结（精选篇）护理部工作总结1XX年是医疗质量管理效益年，是我院建设新型一流专科医院关键性一年，护理部紧紧围绕卫生厅对护理工作的要求和医院216”目标，在院党委和分管院长领导下较好地完成了各项护理任务，现对一年的工作总结-执行iso质量管理文件，提高护理质量1.完善iso9000质量标准文件。严格执行iso9000文件是提高护理质量，确保病人平安的根本保证。护理部依据院综合目标的要求，运行iso9000质量标准文件，使护理管理逐步达到了规范化、制度化和法制化，使护理人员职责详细化、文件化；进一步加强了对护理单元的管理，并不断完善了各个护理环节的程序。护理三务质量限制是质量管

2、理的核心，通过质量限制阻断和变更某些不良状态，使护理质量始终处于符合质量标准要求的状态。树立预防为主的方针，将工作重点从事后把关转移到事先限制上。进一步完善了护理部作业指导书，制定了各种紧急预案，依据实际修改了护理文书书写规范,完善了护士站、治疗室、处置室物品器械放置规范,确定了实行护理宾馆化服务的内容，修订了平安教化制度，护士长巡察病房等制度，使各项工作有章可循。护理质量标准的限制范围，从病人入院到出院，包括新入院病人指导，执行医嘱，各项治疗护理，健康教化，出院指导，病人满足度调直等全部护理环节。通过对护理质量标准的限制，实现了护理质量管理持续改进，护理差错率不断降低，赢得了病人的信任，为医

3、院带来良好的经济效益和社会效益。2 .细心组织护理质量体系的运行与实施为了把iso标准运行于护理质量管理,使每个环节得到限制,最终实现住院病人治疗、处理,护理到位的目标。护理部充分发挥护士长，病房护理质量小组及老专家组成的质控组织的作用，每月定期、不定期组织检查、督促、指导，狠抓制度的实行，护理部质控组织每周检查一次，每月底护理部组织大检查。病房护理质量小组每天检杳各班护士的工作状况，护土长每天巡察病房至少四次，亲密视察每个病人的病情改变和思想动态，发觉问题刚好化解，了解病人对护理工作的满足状况和解决病人的须要。实行了全程导医、分组护理及主管护士负责制，为病人供应全程优质护理三务。护理部每周随

4、业务院长查房一次，以了解临床需求、护士业务学习及护理文书的书写等状况，护理部坚持节假日、危重病人查房、巡察病房至少2次/周，每月夜查房一次，以刚好发觉护理工作中存在的问题、护士长夜查房1次/周，每月底发病人满足度调查表,对检查和满足度调查的不合格项以书面的形式与主管护士及护士长反馈并签字与考核分数挂钩,在每月的总结会上对普遍性问题集中讲解提出订正预防措施并再以书面的形式对各护理单元的不合格项给以反馈。例如，巡察病房中发觉一级护理的病人较多，在护士长会议上刚好提示护士长要严格执行分级护理制度，按要求巡察病房，特殊是夜间肯定要仔细、细致视察病情，发觉病情改变刚好处理。充分发挥质控网的监督指导作用，

5、以标准为依据,以质量为核心,以薄弱环节为重点，以检查督促指导为手段，实行定期检查与随时检查相结合，全面检查与单项抽查相结合的方法对护理服务质量进行限制，确保关切病人到位，了解病人身心状况和病情改变到位，危重和自理困难病人基础护理到位；与病人的沟通、询问和护理指导到位。注意护士素养的综合提升，收到了良好的效果。实行从病人入院到出院全过程限制，使护理工作的各个环节自始自终都处于严密监控之下，以爱护病人平安。通过检查有效的促进了护理单元的工作,进一步提高了护理质量和病人满足度。3 .抓好危重病人管理和基础护理的落实我们在提高护理质量的.同时，注意加强对危重病人的护理,要求每一个护士对一级和危重病人驾

6、驭八知道：床号、姓名、诊断、症状体征、协助检查、治疗护理、病情改变、心理状态，要求护士长驾驭每个病人的病情和心理状况对危重病人刚好进行护理指导以保证危重病人的抢救援理工作到位，提高了抢救胜利率。抓好四个特别：特别人员（新护士、工作责任心不强及思想心情有波动的护士）、特别时间（中午、夜间、节假日）、特别病人（年老体弱、婴幼儿、疑难和危重及大手术等病人）、特别操作（不常见的操作或者难度大的一些技术操作及新业务、新技术开展等）病人的护理，做到预防为主，事前限制，确保关切病人到位，了解病人身心状况和病情改变到位，危重和自理困难病人基础护理三立；与病人的沟通、询问和护理指导到位。注意护士素养的综合提升，

7、收到了良好的效果。一年来抢救危重病人205人次、特护病人356人次、一级护理病人1507人次，护理部指导协调抢救病人26人次，护理技术操作合格率97%,基础护理合格率95%,特护、一级护理合格率98%护理文书书写合格率98%急救物品完好率100%,常规器械消毒灭菌合格率100%,年褥疮发生次数为0,病人满足率为99%.4 .组织护士仔细学习iso9000护理作业指导书从XX年1月iso9000护理作业指导书起先试运行至今，护理部制定了学习安排，1-3月份以护理单元为单位组织护理人员学习各项规章制度和岗位职责并进行了考试，4-6月份对护理作业指导书的剩余部分进行学习，并于7月4-5日对全体护理人

8、员进行了考试,通过学习使护理人员能够基本驾驭iso9000作业指导书基本内容，明确职责，使各项护理工作有章可循。于XX年7月1号正式运行，通过近一年的临床实施,提高了护理质量和病人满足度。iso9000文件运行以来，护理质量和病人满足度有了很大提高，认证后将更能促进我院护理事业的发展，为打造胸科医院护理品牌，打下了坚实的基础。二、开展优质服务，提高服务品质，打造胸医护理品牌创建一流新型专科医院，细心打造管理一流、质量一流、技术一流、环境一流、服务一流”的护理务，开展了感受亲情护理，创建优质服务示范病房、护理文书书写规范病房活动和温馨服务活动，使护理人员坚固树立“以人为本，护理先行”的服务理念，

9、营造温馨舒适的就医氛围，调动护土长和护士的主动性，激励护士长创本护理单元独特的护理品牌，增加了团队精神，为病人供应了优质全面无缝隙服务。1、规范护士行为，护士精神饱满，着装整齐，佩带胸卡和发网、淡装上岗。推出优质三务新举措,使每个护理单元都做到：五个一：病人入院时得到一声问侯、看到一张热忱接待的笑脸、一个温馨的就医环境、一张亲情卡、住院期间护士会主动努力为病人做T牛有意义的事情；三主动：护士对病人主动接待、主动视察、主动帮助；三个驾驭：驾驭病人病情、治疗和检查结果，驾驭病人医疗费用状况，驾驭病人及家庭、社会心理因素；七声：病人入院有迎声、进行治疗有称呼声、操作失败有致歉声、与病人合作有谢声、遇

10、到病人有询问声、接听电话有问候声、病人出院有送声；使病人感受到在胸科医院护珊艮务的温馨。与检验科王协商解决了新入院病人一天两次抽血的问题，减轻了病人苦痛，使病人满足率不断提高。2、宾馆化特性化微笑三务：运用文明用语，接待病人及家属时看法亲善、语言得体，树立病人至上的观念，说话做事都要站在病人的角度，使病人感到我们都是在为他们着想，护士从一点一滴的小事中体现对病人的细心、耐性和爱心，标准化服务是平台，特性化服务是最终目的。3、icu独立理JlI页了与外科的关系icu护士相对固定利于管理和业务水平的提高，使外科护理工作更加规律，护士长能用心病房护理工作，icu成立2个月来到内二、内六特护病人20个

11、班次，较好地起到传帮带的作用。4、开展了流淌奖牌活动，在这项活动中，每个护理单元都轮番获得奖牌。胸外二护理单元获得三次优质服务示范病房流淌奖牌三次护理文书书写规范病房流淌奖牌。内三护理单元获得一次优质B艮务示范病房流淌奖牌,三次护理文书书写规范病房流淌奖牌；胸外一护理单元获得一次优质服务示范病房流淌奖牌二次护理文书书写规范病房流淌奖牌。内五护理单元获得二次“优固艮务示范病房流淌奖牌,一次护理文书书写规范病房流淌奖牌。内四内七心内。呼吸一呼吸二护理单元获得二次流淌奖牌。胸外三内二内六护理单元获得一次流淌奖牌。通过这项活动激发了护士比学赶帮超的意识，促进了护瓒艮务和护理文书水平的提高。5、5.12

12、护士节与工会实行了以传承南丁格尔精神树立崭新护土形象，弘扬抗非斗志，打造胸医护理品牌”为主题的文艺演出和别开生面的“拔河”竞赛，增加了护士为建设一流新型专科胸科医院努力工作的信念。三、提高护士风险、平安、法律意识，防眇理缺陷的发生1、随着社会进步，科学的发展，病人维权意识增加，消费者权利意识抬头，护患关系惊慌，医疗纠纷增多，护理人员执业风险加大，为了增加护理人员平安防犯意识，护理部制定了提高风险和平安意识，防控护理质量缺陷对护理工作中常见的担心全表现、护理事故常见缘由，进行了总结概括，对护理差错的定义和判定标准进行了描述，提出了如何防止护理事故及差错的发生、加强风险管理的综合措施并在1月份召开

13、的护士大会上赐予讲解；8月份分两次对全院护士进行了如何应对举证倒置的讲座，使每个护士提高了风险、平安、法律、自我爱护意识，削减了护理差错的发生。2、进一步规范了护理文书的书写，依据卫生厅山东省护理文书书写要求及格式的要求，组织护士进步行学习和探讨对书写的细微环节进行了规范，并抽调专人进行随机检查，每月组织护士长到病案护理病历发觉问题刚好订正使护士的书写水平不断提高以确保病案资料科学、完整、真实。四、针对不同层次进行护士培育，全面提高护理人员素养1.护士长培育护理部进行了护理管理理论、护士长素养与护理管理技巧、论护土长的多元意识护理质量持续改进、平安等学问的培训，举办护理管理阅历沟通会，有9名新

14、老护士进步行了发言，各自讲了管理体会，以相互学习、取长补短，提高了护士长管理水平，为护士长创建了宽松、和谐、主动向上的工作氛围，有四名护士进步修学习，心外科护士长李春梅、心内科护土长到武汉亚心医院进修学习。内六、内七护士长到北京朝阳医院学习。期了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并依据护士长订出的适合科室的年安排、季支酿月安排重点进行督促实施，并监测实施效果,要求护土长每月工作一小结，以利于总结阅历，改进工作。好了护士长例会制度：至少每二周召开护士长例会一次，内容为：支配工作重点,表扬先进总结工作中存在的优缺点每月初对大检查发觉的问题和病人满足度状况向各护士长反

15、馈，提出改进措施，持续改进护理工作。接着开展整体护理，健康教化，对住院病人发放满足度调查表，（定期或不定期测评）满足度调查结果均在98%以上，并对满足度调查中存在的问题刚好进行整改。每月各科召开病人座谈会一次，征求病人看法,对病人提出的要求给与尽量满意。2、全面提高护士素养加强了护士的培育，对全院护士进行每月一项护理技能测试，一至10月份分别进行了心电图、简易呼吸器、气管插管、除颤器的运用、鼻饲、口腔护理、导尿、吸痰、静脉留置针、皮内注射和测血压培训与考试。提高了护士护理技术操作水平，组织护士长讲课，科室内支配相关业务理论学习，护理部进行抽查、提问每月一次，激励自学、函高校习，组织业务查房，选

16、派一名护士到上海新华医院，四名护士到齐鲁医院和千佛山医院进修icu,提高了对危重病人的护理水平。请赴亚心进修的两名护士长汇报了先进护理理念和管理阅历，同时又选派两名护士到武汉亚心进修。护理单元护士轮番到心电图室学习，对年轻护士进行科室轮转，以尽快驾驭各科护理技术。3.对全体护士进行礼仪培训I,提高护士综合素养为了实现医院216目标，培育医院精神，确立爱医院、爱岗位、爱病人”的观念，规范语言行为，增加服务意识才是高护士的综合素养,树立胸医护士的新形象,全面提升护理品质，打造胸医护理品牌，于9月3日至9月23日，护理部与科教科联合举办全员护士礼仪培训班，邀请山东省旅游学校老师前来授课，分理论课程和

17、形体课程。护士长依据科室工作状况支配学习时间，护理部严格考勤。理论课内容有：服务心理学、服务礼仪和服务沟通，形体课上老师表演了站姿、走姿、坐姿、握手、打招呼、鞠躬礼节等的基本要领。通过礼仪学习，全部护士都表现出了高度的纪律性和自觉性，精神面貌面貌一新，转变了服务理念：真诚为病人服务真IHE病人当作是自己的亲人，使病人感受到了家庭般的暖和，享受了独特的胸医护珊艮务，改善了护土的形象，提高了病人满足度及胸医知名度。充分体现了以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，实现了让病人满足，使病人健康”的护理目标。护理部工作总结220xx年,我院护理工作在院领导的关切、支持、重视下，在全院护士的共同努力下,圆满

18、完成了年初下达的护理工作安排，同时，主动投身于“创满建设活动和医院管理年”活动，比照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过两个活动，有效的促进我院护理管理制度化、规范化,护理质量稳步提高,现总结如下：一、基本状况（一）护理人员状况（二）护理工作量表1从以上两组数字来看，我院护理队伍结构老龄化现象与去年相比有所缓解，但梯队不够合理，影响护理人力的合理运用。护理人员短缺凸显，护士床位比钿氐，医护比例明显失调，现有护理人员配置不能满意日益增长的医院护理三务、质量、平安的须要，存在着平安隐患，也制约护理质量的深层次提高。二、加强了护理管理,努力提高护理管理水平（一）强化护士长的管理意识，今年二月份，护理部组

19、织举办了一期院内护理管理培训班，培训内容主要是护士长管理理念的更新，管理技巧及护理艮务的人本精神的塑造、护理质量持续改进，同时，支配了半天的探讨，护士长们在回顾上一年工作的同时，绽开了新年如何深化人性化服务的探讨,在探讨中进一步理解了“以人为本护理B艮务的，达成了共识。（二）加大了对护士长目标管理的月、年终考评，明确了护士长工作流程及考评标准，确立其在科室质量管理中的关键作用，建立了护士长日三见面三查房制度，护士长征询看法制度，有效的提高了护士长预料一限制改进工作的实力。亲密了护患关系,削减了病人的投诉率。（三）悉心指导新上任护士长工作：今年新增护理单元二个，护理部除主动帮助组建护理单元的建设

20、外,对新上任护士长实行跟班、指导与沟通等形式，帮助新上任护士长尽快转换角色，在较短的时间内担当起科室的护理管理工作。（四）加强了护理平安管理，保证护理平安2 .加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析：建立内部照实登记报告制度,对有意隐瞒不报者追究当事人及护士长的责任。护理部对每起护理缺陷及投诉，组织探讨,分析发生的缘由，应吸取的教训，提出改进措施，对同样问题反复出现的科室及个人责任其深刻相识，限期整改。科室护理问题与科室护士长月、年终考核挂钩。3 .增加了护理人员的风险意识，法律意识,证据意识，强化护理人员遵章守规,今年组织了护理规章制度与相关法律法规的考试,并刚好向全院护理人员传递有关护理差错

21、事故的案例警示，同时，进一步规范了医嘱查对流程，药物查对流程，制定了重点环节护理管理程序及应急流程，防范住院病人跌倒制度及各类导管防脱落制度。有效的保证了全院护理人员有章可循，确保了护理平安。三、力口强护理质量限制，提高了临床护理质量（一）建立了护理质量检查与考核制度，护理部人员不定期的深化科室检查、督促、考评,每季度组织全院护士长交叉大检查，促进了护士长间及科室间的学习沟通，取长补短，有效的促进了全院护理质量的统一和提高。（二）健全护理质控体系网，注意发挥科室质控小组的.质管作用，各科室明确了护理质控小组的职责及工作方法，各质控小组每月进行信息沟通，而且质控员都有各自的质控点。此举措较好的促

22、进了护士参加质量管理意识，激励护士的工作主动性，对抓好环节质量限制起到了很大的作用。（三）进一步规范了护理文书书写，从细微环节珈起，加强了对每份护理病历实行质控员一护士长一护理部的三级考评制度，每月组织进行护理记录讲评，确保不合格的病历不归档。在年终护理文书检查评比中，获得质量前三名的科室是：五官科、儿科、感染性疾病科。（四）针对创满建设活动及医院管理年”活动要求，今年接着抓好等级护理及健康教化的考评工作，并将这二项工作作为今年护理工作的主线贯穿在每月的护理质量考评中，强化护士开展健康教化的意识，实行责任护士全面负责制。健康教化惹盖率10,但病人健康学问知晓率不够志向。（五）护理质量已达标1、

23、基础护理合格率；2、一级护理合格率9;3、护士长管理考核合格率;4、夜间护理质量检查98.8分;5、抢救物品管理合格率；6、消毒隔离合格率；7、护理文书书写合格率；8、护理工作满足度9、护理人员技术操作合格率9;10、护理人员考试合格率10；IL常规器械消毒灭菌合格率10；12、一人一针一管一灭执行率10;13、护理事故发生率0;14、年褥疮发生率0。四、实行多渠道提高护理队伍的整体素养（一）制定了护士教化培训制度，护士考核制度，配套完善了护士规范化培训及护士接着教化实施方案，定周期，定培训安排，尤其是加大了对新护士及低年资护士的规范化培训力度，明确了规范化培训I内容及要求周期内培训考核合格取

24、得规范化培训合格证后方可进入接着教化阶段。（二）引进了广州总医院护理教化学分管理软件，试行护理教化培训与护士工作考核信息化菅理，将护士考核、工作质量、服务看法等以学分的形式进行管理，作为护士晋升、聘任、再次注册的重要依据。（三）加强了“三基及专科技能的培训，今年护理部为培育好用型的护士，变更了以往考与做分别的做法，考试更加贴近临床，实行现场考核与现场点评，实物示教与规范演示相结合，组织岗位练兵，在5.12护士节期间实行了护理操作竞赛，全年共组织理论考试，合格率10,护理技术操作考核，合格率9o但由于部分护士思想上不够重视，基础较薄弱，培训未达到预期目标。（四）加强了护士的在职教化，护理部组织支

25、配了全院性业务学习1,内容为新理论、新技术及好用性学问讲座，同时，护理部充分发挥院内局域网的资源优势，刚好上传护理讲座演示文稿，丰富了护士的学习内容，深受护士的欢迎。（五）外出参与短训班及学术沟通X次，外出学习人员回院后向护理部进行了口头或书面的学习状况汇报，并支配科内、院内学习传达。但年初的培训安排未完成。五、加强了院内感染管理1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培育,对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培育，确保了无菌切口无一例感染的好成果。3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯

26、管用无水酒精进行除尘处理,并记录，每两月对紫外线强度进行监测。4、一次性用品运用后各病区、手术室、急诊室均能刚好毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1:400消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。6、手术室严格执行了院染管理要求,无菌包内用了化学指示剂。7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。六、护理人员较精彩的完成护理工作1.坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人供应优质服务的宗旨

27、，深化开展了以病人为中心的健康教化，通过发放健康教化手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟识驾驭疾病防治,康复及相关的医疗，护理及自我保健等学问。2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复学问外，还深化病房与病人谈心。4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参与了全国第三届骨科护理学术沟通，有3篇参与台州地区学术沟通，有2篇参与当代护士其次十一次全国护理学术沟通。七、存在问题：1、个别护士素养不高，无菌观念不强。2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。4、病

28、房管理尚不尽人意。一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了肯定成果，但也存在肯定缺点，有待进一步改善。护理部工作总结320xx年在各位院长的正确领导下，在护理队伍的共同努力下，针对科室病房制度的目标安排，仔细实施、并圆满的完成了各项护理工作。我和侯素莲被任命为护理部副主任至今两个月，接管护理部工作时，使我们想到肩上的担子更重了，心中有着很大的压力，一是我们护理培训菅理工作阅历少，二是护理部刚建立一片空白；我院是个综合性医院，接收各种不同种类的病员，护理工作比较困难多变。但是我们有一颗酷爱民康医院护理工作的责任心和高度的责随意识，路是人走出来

29、的，要管理好一个团队与我们护理部的素养、实力及质量亲密相关，所以护理部在工作中要不断加强业务实力的学习，留意提高自身素养与修养，平常要留意加强与科主任、护士长的沟通相互敬重和帮助增加凝合力把如何确保病人平安改善护理三务和持续护理质量改进、把培训考核提高护士业务学问及技术操作作为护理部工作的方向。在各位院长的指导和帮助下，我们分步制定了各项规章制度，进一步完善、规范了我院护理和管理培训工作，现将工作状况总结如下：一、强化护理平安管理，规范护理行为，确爱护理工作的平安，护理部首先制定了民康医院护士行为规范条例，规范护士的整体素养，规范护士的整体形象,严格规范操作技术，严格执行杳对制度，严格根据医嘱

30、实施治疗和护理，严格执行消毒隔离制度，对各科治疗室、病房进行定期空气消毒，并有记录。对各科室治疗盘、无菌摄、罐、血压计、体温计、止血带等制定了消毒灭菌制度,强化护士的无菌意识和责任心，确爱护理工作的平安，同时培训I了预防医院感染管理学问及医疗废物的分类等。二、紧紧围绕质量、平安、服务的宗旨，进一步完善各项规章制度，加强护理队伍培训工作，强化护士的责随意识，培训学习了法雷去规学问护士条例、护士守则、护理应急预案、差错事故的防范措施等。通过培训增加了护士的风险意识、法律意识，进一步强化了护理人员遵章遵守法律的观念，同时也向全体护士敲响了防范护理差错的警钟，确保患者的平安，确保医疗护理工作的平安。制

31、定了医嘱查对制度，并实施了医嘱查对制，每天直对医嘱一次，护士长每周查对一次并记录。要求护士在治疗操作中，严格执行三查十对一留意，仔细填写床头卡、输液卡并核对，明确区分医生的责任和护士的责任，危重病人实施床头交接班制。三、规范培训护理文书及交接班报告的正确书写，加强护理质量的提高，刚好完善各种护理文件书写质量标准，让护士们相识到书写交班报告是一项重要的.护理工作，为了强化护士尽快娴熟驾驭规范要求，组织全院护士培训了交班报告书写的依次和内容。晨会交班报告书写质量的凹凸，可体现护士整体素养及业务实力，如思想素养、业务素养、心理素养等，可提高护士视察、推断、综合实力及工作的责任感，通过培训住院科室护士

32、交班报告有了明显的提高，基本能用医学术语表达，而且精确完整，综合24小时内容，驾驭病人全日治疗及护理状况，书写交班报告好的有：靳二芳、白少敏、温婷婷、虞淑敏等。护理部每天参与晨会，发觉问题提出指导，进一步规范交班报告的正确书写方式。护理部还深化科室，督促护土长每日工作支配，重点查新入、手术后、危重和生活不能自理病人的护理，还要检查病房卫生及平安管理状况等。每晚重点查房一次，了解住院病人治疗后的病情及基础护理等状况。四、护理质量是保证医疗平安的根本，提高护理人员业务学问和护理技术，是科学、医学及我院形势发展的须要，结合临床对全体护士进行在职培训学习，主要以科学发展观为指导、以护理核心制度、护理法

33、规为依据，以三基基础理论、基本学问、基本技能为基础，三严严格要求、严谨看法、肃穆作风为抓手，重点对十五项护理操作进行培训，发挥护士备课，讲课的主动性，人人讲课、人人操作，如：吸氧、吸痰、心电监护仪的应用、胃肠减压、导尿、雾化吸入、灌肠等的理论学问和规范操作技术。五、力口强业务学习，并且制定了详细的全体护士每月至少4次业务培训安排，每月有安排的采纳笔答、闭卷考试等方式进行考核,强化护理培训意识，取得了良好的效果。结合临床对我院各种疾病的护理措施进行培训，如：危重病人的护理措施、急性胰腺炎、脑梗、慢阻肺、糖尿病等的护理要点及护理措施。对青霉素过敏反应的急抽施及应用时留意事项进行反复培训I,重点学习

34、了心肺复苏术等急救操作。（半年）胜利护理了约20多例脑梗患者，（有躯体移动障碍、语言沟通障碍、恐惊心理等），针对脑梗病人，全体护士培训学习了脑出血病人基础护理措施及预防压疮护理措施，应用正确的护理方法，严密视察生命体征，与家属赐予翻身、按摩2小时一次，防止了压疮的发生,用正确的方式指导和激励患者进行语言和肢体功能训练，收到了良好的效果，提高了我院治愈率，在我们护士的细心的护理下,10多例急性胰腺炎患者病愈出院，通过辛勤的工作，使我们体会的护理工作的崇高和宏大。培训考核结果表明：护士对于我院常规疾病都有了全面的相识和了解这不仅提高了我们的业务水平也极大的提高了护士的整体素养。同时还制定了护士自我

35、鉴定档案资料，大家各自总结了一年的成果和不足，提出了新的安排。六、加强病房管理及优质护理服务，制定了晨晚间护理制度，并实施了晨晚间护理工作，要求护士每早7:40进行晨间护理，帮助病人起床、病室通风、整理床铺、保持床铺的清洁、平整、床头桌物品摆放有序、并做好危重病人的压疮护理及基础护理、帮助不能翻身的患者更换卧位,预防并发症、做口腔护理,保持患者呼吸道通畅等。晚间护理由大班下班前查房,解决病人须要，查看危重病人有无压疮及基础护理完成状况，各种导管固定和引流状况及口腔护理等。同时引进了北京的军区总院对病房平安管理制度、和对病房环境管理制度。正在规范实施病房管理。由护士高婿对全体护士培训I了规范铺床

36、操作方法，全体护士进行了反复的实地练习。8月份同时也对导医进行了培训，爱岗敬业、爱院如家”以及导医岗位的职责、管理制度、重要性、导医服务的规范原则、详细要求等。11月份通过化验科翟主任对全体护士的培训，护士们接替了住院病人采集检验标本工作，我们正在完善规范这项工作。为了适应现代医学的发展和医院自身建设的须要，在院长的正确领导下，新组建了4楼护办，开展了糖尿病收治工作，仅仅一上午4楼收住20多例糖尿病患者，大部分患者须要抽血、留尿做胰岛功能测定(每位患者抽4次血)，这对新组建的护理队伍是一个重要考验，阅历少、管理不到位，但在护理部及常护士长的带领下，全体护士协调一样，工作主动主动，加班加点，表现

37、突出的有：白少敏、加班加点，指导新护士工作，责任心强，被科室评为先进护士，在全体护士的努力下，圆满完成了这次护理工作。护理部工作总结4时间匆忙，岁月无声。弹指间半年时间已经走过。在这半年里，在医院各位领导英明的领导下，在广阔护理部同事辛苦的汗水中，我部门根据上级的要求仔细细致的完成了各项工作。下面我部门将半年的工作状况总结如下：一、仔细落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。1、重申了各级护理人员职责，并完善制定了各班护理人员的职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，护士各尽其职。2、坚持了直对制度：(1)要求严格执行各项查对制度。从每一个细小的环节抓起，杜绝

38、漏洞。(2)严格执行护理操作三查七对制度。登记，加药,穿刺，更换液体等。(3)仔细填写并完善各项登记记录。3、仔细执行院内各项规章制度二、仔细落实各项管理制度1、严格按工作安排支配本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的.整改措施，制定出下周工作重点。2、每月对护理质量进行检查，并刚好反馈，使每位护理人员不断提高各项业务水平。3、仔细执行日测日检工作，护理人员每天仔细真实统计好个人工作量，业务收入等日常工作。负责人不定期抽检，刚好发想问题刚好解决。三、服务质量管理1、仔细落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语，主动学习医患沟通技巧，并主动参与院内组织的礼仪培训,在工作中很

39、好应用才是高满足度,增进护患情感,拉近护患距离。2、开展健康教化,对病人发放满足度调查表，(定期或不定期测评)满足度调查结果均在85%以上,并对满足度调查中存在的问题提出了整嵋施。四、力口强业务技术学习，提高护理人员业务素养1、增加对护理人员基础学问培训，以增加学问面。2、主动参与院内组织的各项业务学习，扩大学问面。3、科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论学问和专科学问。4、每月组织急救学问培训并考核内容。5、激励每位同志主动参与接着教化学习。6、护理人员之间相互学习相互提高。年轻护士学习老同志实践阅历，老同志学习年轻同志学问面，新老相互学习共同提高。五、院内感染与质控的管理1、科室坚持了

40、每天对输液大厅进行紫外线消毒，在病人众多的状况下确保平安，未发生一例交叉感染。2、一次性用品运用后均能刚好毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期监测。3、对于出现差错事故刚好上报，不漏报，不瞒报，实事求是，专人管理，刚好组织探讨、分析、定性。大家共同发言引起大家重视，避开给患者带来损害。六、存在问题：1、由于护理人员较少，基础护理不到位，有时因让患者等待时间长而引起患者家属不满。2、护理人员基础理论学问驾驭不牢，急诊急救学问欠缺。3、个别护理人员工作不仔细,在以后的工作中要留意并改正。半年来护理工作由于院领导的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上

41、取得了肯定成果绩，但也存在肯定缺点，有待进一步改善。希望医院领导赐予指责和指正！护理部工作总结520xx年护理部工作紧紧围绕完成为妇女儿童供应医疗保健服务、新医院建设搬迁两大中心任务和最大程度的保障护珊艮务平安为核心来开展，现将一年工作开展状况总结如下：一、护理三务任务完成主要指标（1-11月份数据）1、收治住院病人总数其中J用、妇产科898人次、门诊视察无统计数据），2、手术台次524,无痛人流882人次3、儿童计免、听筛3867,骨密度5028水疗6349智力筛查3360、视力检查3867。4、参与群体检和其他院部指令性任务。二、主要业务指标完成状况1、医疗器械灭菌合格率100%2、急救器

42、械、药品合格率100%3、抢救胜利率IO0%4、基础护理合格率290%5、危重病人护理合格率20%6、护理侵入性操作会口率100%7、药物敏试知率100%8、床护比1:0.27三、护理管理运转状况一年在根据院部的管理做规范确保医疗平安的统一部署，护理部充分利用在现有的人力、物力条件重点抓以下几点工作。1、建立健全护理管理三级组织构架目前已落实护理部、儿科（NICU、普儿病区、门诊视察室）、儿保科、妇产科（含妇产科L妇产科2、门诊人流手术室），层层落实管理职责，成立了护理管理质量委员会和护理风险管理组织；2、根据三级妇幼保健机构评审标准、护士条例、医院管理评价指南要求结合我院护理工作实际状况正在

43、制定完善保健院护理管理质量标准。3、为新院的胜利搬迁、投入运用做好充分打算。一是年初依据新院护理单元设置，分别选派三人赴省妇女儿童医院、省妇幼保健院、市中心医院学习进修手术室、NlCU、供应室管理为新科室搭建投入运用做好管理人力打算二是组织各科室护士长按三级妇幼保健机构评审要求做好了各自科室的设置规划包括人员、设备、基本设施配置并上报院部并督促相关科室落实。三是合理科学支硒!有护理人力于8月28日实现从开放30张床位到开放120张床位老新院搬迁过度，工作惊慌有序，整过过程无一财产设备丢失和损害，到目前为止无重大事平安故发生。4、为新院护理规范管理开展护理人员业务培训。一是开展了对新进人员岗前培

44、训、全院护理人员规范护理管理培训和下一期的科室护士长管理培训”，培训合格率达85%以上。四、凸显问题新医院运转三月以来，各科室护理组接连出现发生一些护理缺陷和投诉，问题较多。就其缘由一是规范管理问题，二是护理人员配备严峻不足。规范管理一是要制度的规范，二是队伍的管理规范制度的规范有胜利现成的阅历借鉴在工作中通过实践持续改进积淀成为我们自己具有可操作性、适用的规范管理制度，那是须要一个过程。队伍的规范管理首要的是合理配备的护理人员队伍，目前我院护理人员现状：一是护理人员严峻缺编，现实际开放病床（普床位42张、产科33张、。妇科床位36张、门诊视察30张、NlCU目前按开放床位10张、共151病床

45、和特别病床手术室5各手术间、4个待产床、门诊人流手术室2张、产房两张产床2）13个，根据三级妇幼保健机构评审标准、护士条例、医院管理评价指南要求一般病区最低床护比104,母婴同室区护理单元护士最低配置需护理人员床护比1:0.6人，NICU床护比1:2.5,手术室、产床、待产室床护比1:2计算，需护士90人。保健科室和供应室护理人员20人另计。共需护士110人。目前现有护士64人，临床科室护士人数是41（其中13人无职业资格），床护比127.二是护理人员结构不合理，1、管理队伍接受过管理专业培训的人员少，2、无职业资格的护士人数达20人，3、各专科学科带头人微服其微新近人员不断上岗。各科室护土长

46、主要工作就是忙于应对每天的接待病人、完成治疗护理、收费、物品领取事务，护理部忙于哪个科室忙就到哪个科室帮忙。无更多时间思索如何抓管理，怎样帮田做管理。上述现状均是我院护理管理规范难已在短时间达到好效果的重要缘由。五、思索对策护理部针对现状正在拟定20xx年护理队伍现状分析及对策的专题报告提交院部。供决策参考。护理部20xx年12月3日护理部工作总结6依据护理部其次季度护理工作安排，科内圆满按安排完成了本季度护理工作,详细如下：一、协作院方护理部完成了5、12国际护士节一系列护理相关活动1、对血压测量技术、心肺复苏基本生命支持技术进行了逐一考核，并选派三名科内优秀人员雷庆云、刘浩奇、姚晓可组队参

47、与院方考核，最终一名胜出，刘浩奇代表科内参与最终的决赛，获得优秀奖。2、根据护理不部署，科内选出两名优质护理标兵姚、晓可、邰凤歌参与院方优秀护士的评比，虽然没有获得很好的名次，但以很好的呈现了个人风采！3、主动参加院内优质护理单元的评比。二、主动迎接并协作院方进行了等级医院其次次内审的检查，针对问题，我们做出了整改措施。1、针对各专家组检查的问题，我们主动查找缘由，实行都媚施，补其不足。2、组织科内护理人员学习护理了护理内审路经及各内审检查表格，但因人员素养参差不齐,此项工作落实的还不够扎实,下个阶段，需加强。三、平安目标百日竞赛活动1、组织护理人员系统学习了患者平安目标相关学问，并按护理不安

48、排，进行了一次闭卷考核，成果不志向，再次学习后，参与院方闭卷考核，成果未出。2、对患者平安目标进行着地，要求严格落实，毫不模糊，但部分条款落实仍存在问题：1）、医嘱处理制度科内落实的还不够好，须要医疗组的大力协作，但存在沟通不到位，意识淡漠等状况，下一步与科主任沟通，解决此问题。2）、全员腕带,科内入院时做到全部佩带，这一点已做到，但在住院期间，腕带损坏，遗失,去除等现象严峻，护理人员对此未加强管理，核对时未真正按要求进行患者身份的核对，须要在下个阶段加强。四、根据各月护理业务查房安排，科内圆满完成了本季度查房任务。五、组织科内护理质控人员开质控会三次，护理平安分析会四次。六、根据护理不培训安排，完成了五年内护士的各项培训安排。七、为不断提高J用护理质量，主动参加并申报了J用品管圈,组织了两次会议，一次是品管圈的组建，定圈名、圈徽，一次是项目的选定，最终经过大家的评比，