2024年护理人员工作总结(篇).docx

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1、2024年护理人员工作总结（篇）护理人员工作总结1转瞬又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有许多感慨。现将20xx年以来各项工作总结如下：一、严格管理,有效协调一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，仔细落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。主动协作主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；刚好发觉并解决一些摩擦和冲突，增加了科室凝合力，使中医科成为一个暖和的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。二、狠抓护理业务培训作为一个中西医结合内科综合科

2、室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简洁的中医基础学问。在西医专科护士培训不断深化发展、专科护士特点和优势越来越明显的今日，中医科护士没有特定的专业学问和发展方向,这在一程度上影响了这个群体的工作主动性和队伍的稳定性,也给病区护理工作质量带来了负面影响。针对这一现实,我坚决确定:从我做起,全员培训I。实行业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参加，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病学问进行培训，对中医基础学问和常用技能系统培训I,甚至对一些普外

3、科和骨科疾病的保守治疗、护理学问，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的相识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增加了护士对自身、对科室发展的信念。三、尝试文化管理，力求做出特色多年的护士长经验，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为当然重要，但更重要的是要变更其思想，升华其内心世界，要让护士长管理”这个外因，通过护士“个人素养的内因起作用。为此，我实行了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语小板报；利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们中医科的

4、护士，人文素养有了很大提高。我最终打造出了我用人文学问变更护士一护士有效管理自己一护理工作质量提高的良性链条。近几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的健康教化和护瓒艮务，更是赢得了参检专家的确定和赞扬。四、注意服务细微环节，提高病人满足度在对病人的健康教化方面，多数科室的做法是：单纯依靠护士口头宣教。但我通过长期以来的视察，发觉了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此,我把入院宣

5、教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把具体内容输入电脑，护士在做提纲挈领的.宣教后，把具体的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲学问宣教、痰培育标本留取方法、尿培育标本留取留意事项等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人驾驭，也节约了护士大量时间，因此深受大家欢迎。五、不断学习总结，提高自身素养俗话说，打铁还需自身硬，在仔细做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新学问，提高自身综合素养。1.于20xx年5月参与了心理询问师考试，望在8月份获得三级心理询问师证书。2、一年来，先后在国家级、省级杂志上发表学术论文3篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。六、不

6、足之处和努力方向尽管，回首往事,我可以毫无愧色的说:我没有虚度任何一寸光阻；面对我的病人我的科室，我也能够坦然的说，为了你们，我始终在努力！但是，面对自己，我深知工作中还有许多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空白；再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望将来，对新的一年的护士长工作我充溢了信念，作为护士长我的努力方向是：1、力争在护理科研方面有所突破。2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。护理人员工作总结2从护理人员的比例、工作性质、职员分布等各方面足够辩明白护理工作是医院工作的重要组成部分，是保障医疗保险优

7、质服务的另一个车轮，因而护理质量的优劣，力口强护理品质管理，提高护理质量特别主要。各科室护士长严厉的管理，到处起表帅作用，由其推行综合目标义务制以来更是加班加点，奋勇当先，当好红管家。充分施展了护士、病人、领导间的桥梁作用，为保障病院护理工作的高效优质服务，做出了很大的贡献。1、加强质量操纵，严格落实制度，仔细检查。护理部分管院长蔡院长每周一次不定期检查、督导各科工作质量，同质检科亲密协作，每月一次护理工作全面检查，线切割机床，护士长每周24次科室工作品德检查并记录。2、增加危重病人的管理，护理人员做到娴熟把持护理急救技能,抢救程序及挽救药械的利用，提高了危重病人抢救胜利率，急救药械有专人负责

8、治理，做到“四固定、三刚好急救药械完好率达x%3、力口强病房管理，线切割，做到护理单元的整齐，在外环境较差的情景下，努力为病人发觉一个清洁、整齐、宁静、安逸的.养息环境。4、严格实行查对轨制及护理操作规程，削减错误事变的产生，加强基础护理，使基本护理合格率基础达XX,褥疮发生率为XXe5、深化发展整体的护理，踊跃发挥职责护士的主观能动性，仔细检讨并组织全院护士长奇妙查房，异样加强入院介绍、出院引导、护理盘算、护理措施落实，病人对职责护士的满足度考核等工作，从而大大加强了护士的任务心。6、力口强护理表格书写质量管理，护士长仔细把关，护理表格及格率到达XX。7、护理部当真组织护理保险工作会议，对全

9、院各科出现的弊病、过错，仔细总结、分析、杳找工作隐患，加强护理平安管理，线切割机床，线切割，防患于未燃，使护理工作到位率较高。护理人员工作总结3一、增加法律意识仔细学习医疗事故处理条例及其法律法规参与学习班，并主动参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增加，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满足,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律学问，增加平安爱护意识，使护理人员懂法、用法，依法削减医疗事故的发生。

10、二、政治思想方面主动开展医疗质量管理效益年活动,坚持以病人为中心，以质量为核心的护理三务理念,适应卫生改革，社会发展的新形势，主动参与一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满足为标准，一心一意为人民服务。三、规范护理工作制度深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势,对护理工作提出了更高的要求，因而护理部仔细组织学习新条例，学习护士管理方法,严格执行非注册护士执业，依据精神卫生中心，XX人民医院、XX人民医院等阅历，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度XX项，明确各级各班护士岗位职责XX种，规范护理操作规程XX项，并修定了

11、护士长、护土质量考核标准，整体护理质量考核标准（办公室、质检科、总务科等给了很大支持），使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。四、力口强业务学习，努力提高护理队伍素养1.力口强护士职业道德教化和文明未随服务，号文明用语，落实到每一个护理岗位，工作时间仪表端庄、着装整齐、发不过肩、不浓妆艳、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、看法亲善、语言规范，举办了精神科护士学习班，X月份又举办了护士礼仪培训班，请南华酒店老师指导,并从中选拔了XX名护士刻苦训练参与了全市的护士礼仪大赛，并取得了优异的成果，呈现三院护士的风采，同时为三院争了光。2、加强爱岗敬业教化，贯彻以病

12、人为中心,以质量为核心”的服务理念，提高了整体护土素养及应急实力，全年的病人满足度提高到%3、加强业务学习，护理部每月组织业务讲座共计XX学时，护士长主动仔细授课，获得了满足的效果，科室坚持每月一次业务学习，每周一题晨会提问，坚持危重病人护理杳房，加强护理人员三基训练，组织2次技术操作考试,均取得优异的成果，合格率达100%。4、选派护理人员外出进修XX人，护士长X次参与学习班共计XX人次。5、激励在职护理人员参与护理大专学习，现专科毕业XX人,本科学习的XX人，提高了整体水平。6、在护士长的带动下，护师以上的人员不断总结阅历，主动撰写论文，不完全统计，共撰写论文XX篇，分别在省、市级杂志上发

13、表及学术会议上沟通XX篇。五、加强护理质量管理，提高护理优质高效三务从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明白护理工作是医院工作的重要组成部分，是保证医疗平安优质服务的另一个车轮，因而护理质量的优劣，与医疗纠纷的升、降休戚相关，加强护理质量管理，提高护理质量特殊重要。各科室护士长严格的管理，到处起表帅作用，由其推行综合目标责任制以来更是加班加点，身先士卒，当好红管家充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用，为保证医院护理工作的高效优质服务，做出了很大的贡献1、加强质量限制，严格落实制度，仔细检查。护理部分管院长蔡院长每周一次不定期检查、督导各科工作质量,同质检科亲密协作，每月一次护理

14、工作全面检查，并刚好反馈信息，护士长每周24次科室工作质量检查并记录；2、力口强危重病人的管理，护理人员做到娴熟驾驭护理急救技术,抢救程序及抢救药械的运用，提高了危重病人抢救胜利率，急救药械有专人负责管理，做到“四固定、三刚好急救药械完好率达100%；3、力口强病房管理，做到护理单元的整齐，在外环境较差的状况下，努力为病人创建f清洁、整齐、宁静、舒适的养息环境；4、严格执行查对制度及护理操作规程，削减差错事故的发生，加强基础护理，使基础护理合格率基本达100%,褥疮发生率为0;5、深化开展整体的护理，主动发挥责任护士的主观能动性，仔细检查并组织全院护士长共同查房，特殊加强入院介绍、出院指导、护

15、理安排、护理措施落实，病人对责任护士的满足度调查等工作，从而大大增加了护士的责任心；6、力口强护理表格书写质量管理，护士长仔细把关，对年轻护士仔细传、帮、带，努力提高护理病历质量，护理表格合格率达到XX%;7、护理部仔细组织护理平安工作会议，对全院各科出现的缺点、差错，仔细总结、分析、杳找工作隐患，加强护理平安管理，防患于未燃，使护理工作到位率较高。六、努力作好医院感染管理工作在我院没设感染科之前，护理部对护理工作方面能够做到的尽量做到，严格消毒、灭氤隔离措施的落实，狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一带。狠抓了手术室、供应室、消毒灭菌环节的管理和监测，对各科室的治疗室、换药室

16、等每月空气培育一次。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧有专人菅理,有登记护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进行监测有记录对不合格的停止运用，降低了医原性感染。护理人员工作总结4一年的工作和学习已接近尾声，虽然我刚到内科，但在护长和同事们的帮助和指导下，使我的工作很快上手,现将我一年来思想、工作、生活上总结如下：1、思想上：我酷爱党，具有坚决的政治立场，仔细贯彻执行党的路途方针，仔细学习理论，鞭策自己。时刻牢记人民的利益为第一，能为每个患者解除苦痛是我们每个护理人员的神圣使命。主动向党组织靠拢，今年光荣的加入了中国共产党。2、工作上：我安心工作

17、，主动参与医院和科室的理论学习和政治教化活动，并仔细做好记录，作为一名医护人员，不应当好高鹫远,要立足本职，用心工作，作到需患者所需，急患者所急。在工作中我从不迟到早退，值班时从不擅离岗位及外出不归等。能一心一意为病员服务，对待病员我能像对待亲人一样，从不跟病员吵架。每一天上班，我能够保持甜蜜的笑容，对军、地方病员，我都一视同仁，不弄虚作假；对发生差错和纠纷，从不欺瞒，主动向领导汇报，从不接受患者吃请，不收红包。3、生活上：我对待病员真诚热心，不嫌贫爰富、唯利是图，生活作风肃穆，无对外不纯净交往，从不与地方不三不四的.人员交往。今后的目标：我决心进一步激昂精神，加强个人世界观的改造，努力克服自

18、己存在的问题，做到：1、扎实抓好理论学习，保持政治上的坚决性。2、在院领导、科主任、护长的关切和指导下，顺当完成医疗护理工作任务，仔细履行职责，爱岗敬业。3、以科室为家，工作主动主动，对待病员热忱、耐性，满意病人的须要。护理人员工作总结5试用期内本人能够仔细参与院里组织的学习及各项政治活动。工作中严格要求自己仔细完成领导支配的各项工作任务。现将试用期里的思想和工作状况总结如下：（一）在思想上，仔细学习理论。主动参与党支部组织的各项政治学习及教化活动。通过学习提高自身素养;在思想上严格要求自己，坚固树立一心一意为老人服务的宗旨以及正确的世界观人生观、价值观。（二）在工作上，我的工作岗位是为老人服

19、务。每天根据服务护理人员职责较好的完成各项工作任务，上班从未出现迟到早退现象。遵守院里各项规章制度，工作中主动主动，勤奋努力。以老人为本，心系老人，情注老人，时刻牢记为老人服务的宗旨，并将爱心、热心、耐性、事业心运用到平常各项服务当中。我所从事的是服务和护理老人工作。每天为老人打扫房间、整理床单床铺。对患病和不能自理的老人喂水喂饭、擦洗身体、倒屎倒尿，定期为老人洗澡理发，还要负责每月的大扫除。在日常工作中，从来不怕脏和累、勤勤恳恳，任劳任怨。平常我还常常和老人谈心，沟通，刚好了解老人有什么困难或有什么须要解决的问题，帮助他们解决。和同事们团结协作，心往一处想，劲往一处使，从不计较干得多干得少，

20、只希望把工作圆满完成。（三）我对自身严格要求，始终平淡，把舍得付出，静默无闻工作作为自己的准则。从来不拿老人的东西，做到不利养老院形象的事不做，不利养老院的话不说，主动维护养老院的形象。（四）在工作中本人还有许多不足，有时和个别老人说话语气有些重。在今后工作中克服不足，努力把工作干得更好。总之我做了肯定的工作，也取得了一些成果，但与领导和上级要求相比还有很大差距，仍面临着一些困难和问题，但我们深信，有县委县政府和民政部门的高度重视及大力支持，困难和问题都是短暂的，都会在发展中逐步得以解决。我们有信念，也有决心将我们福利中心办成全县甚至全市关爱老人的基地，使之成为老年人颐养天年的乐所，推动五保事

21、业向前发展，促进社会安定和谐。在今后工作中，我将一如既往坚持上述工作原则，在全体同事的共同努力下把那个养老院工作做得更好，让社会满足,让老人家属放心。护理人员工作总结6X年护理部在医院领导下仅仅围绕“提服务、限制量、抓落实、保平安等中心重点工作，更新管理模式，创新服务理念，凝合护理队伍,深化推动各项护理工作。一、提高服务质量根据三好一满足要求，护理部要求各护理单元依据自己特点制定不同特色的护理服务目标：病房红灯零呼喊、入出院护士全程陪伴，门诊全程快准、无忧，手术室温馨、无惧,供应室收送刚好，依据上述目标高标准、严要求，力争实现护理服务零投诉。并以此为切入点在5.12开展服务礼仪学问竞赛，评比出

22、优秀职业团体。促使每位护理人员注意自己在工作中的仪表仪态，提升了护理人员的职业形象。开展优质护理服务满足度调查，三个病区每月进行一次，护理部每季度进行一次，每次调查有总结有分析，针对调查中反应的突出问题护理部刚好提出整改看法，协调解决。二、严格护理质量限制，保证护理质量持续改进。针对X年护理一级质控相对薄弱问题，X年初护理部刚好召开护士长会议，确定X年护理质量的目标、任务及发展方向，重新制定重点科室护理质量标准，护士长参照护理质量限制标准周检查、月总结，护理部每月对重点科室进行质控大检查，并在护士长会议上进行反馈分析，刚好拟定整改措施进行改进。做到有执行标准，有检查落实，有总结分析，有信息反馈

23、，有整改措施，有详实记录。体现护理质量持续不断改进。（参照标准：整体护理质量检查记录，优质护斑艮务病房管理质量督导记录，一级护理质量限制改进记录，护理文书书写标准，各科护理质量考核检查标准，护理核心制度）针对X年底检查中出现问题，20xx年重点加强责任护士优质护珊艮务工作质量督导，病区护士长优质护珊艮务工作质量督导。三、详细工作抓落实影响护理工作持续改进的突出问题是：1、没有目标安排；2、有目标安排但没有落实；3、有工作落实却没有详实记录和台账。针对上述问题,X年护理部真抓实干，要求各护理单元年有安排，月有支配，周有重点，日有记录，资料分类管理。在三大病区及重点科室顺当完成一级质控的建设及管理

24、工作。四、监测护理质量相关标准，落实风险防范措施，保证护理平安重点制定患者身份识别、治疗、用药、手术、预防感染、预防跌倒等重点环节的平安工作程序和措施。每月监测院内跌倒、坠床、压疮、择期手术并发症、管道滑脱的质控指标及防范措施的落实，X年全院无一例上述事务发生。建立全院统一的抢救车管理制度，高危药品和备用药品分开存放，标示清晰。建立全院统一的重点环节应急管理制度和风险预案（用药、输血、治疗、标本采集、围手术期、护理操作等）,并定期进行培训和演练。有院内紧急意外事务的护理工作应急预案和处理潮呈。有全院统一的护理不良事务上报制度及上报流程。护理部要求护士对护理不良事务报告制度知晓率达到IO0%,上

25、报率大于等于90%,对输血反应、输液反应的处理预案知晓率达到100%,手术平安核直率100%,患者身份识别核查制度落实100%五、重视护理队伍建设，落实层级培训，提高护士素养。X年全院进行护理培训4次,理论考核2次,技术考核2次，内容涵盖抢救药品、仪器设备、危重病人、应急预案、护理礼仪等，人员包括新入职人员、护理骨干人员、护理管理人员等。护理部要求各科室每月进行业务学习及培训2次，考核1次，公休座谈会1次。X年即将过去，对过去工作的总结和分析，是为了在新的20xx年我们的脚步走的更寸股更稳健，我们的工作目标更清楚，更有的放矢。X年我们有许多不足，也暴露了许多问题，希望在新的一年里,有意愿的坚毅

26、领导,有全院护士的团结努力我们的护理工作能跃上一个新的台阶。护理人员工作总结7伴随着新院的建成，我们又兢兢业业地走过了一年。在医院和手术室护理部领导下，在各科的亲密协作期下，针对年初制定的目标规划，全体护理人员狠抓落实、仔细实施，圆满地完成了今年的护理任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。现将护理个人工作总结报告如下：一、完善了护理告知程序和各班职责1.施行各项医院手术室护理技术操作前有告知，采纳激励性语言，动作温柔，使患者感觉到亲人般的暖和。2、依据工作量和人员状况适时调整各班职责，保证了手术室护理工作的.正常开展。1、从5月1日起向手术患者发放;荫足度调查表，收集病人信息，取得理解、信任

27、和支持，针对工作中的不足，实行相应的整嵋施。满意病人一切合理的要求，为病人创建温馨舒适的手术环境，达到满足度95%以上。2、严格执行消毒隔离制度，消毒隔离合格率达100%。组织全科护理人员学习有关层流手术室的学问，以更快地适应新的工作环境，保证层流手术室的正常运用。严格执行无菌技术操作规程，防止院内感染，确保手术切口感染率05%3、加强急救药品的菅理,急救药械完好率达100%加强急救学问和抢救流程的培训，并定期考核，以确保手术抢救工作的顺当完成。二、做好护理工作安排，努力学习，提高专业技术水平1、加强三基训练，组织科室人员技术练兵，培训率达到100%,合格率100%。2、加强基础理论学问的学习

28、，每月科室考核1次，合格率100%3、加强接着教化,主动参与继教科组织的学习。4、加强专业学问的培训I,进一步做好健康宣教工作，围手术期健康宣教覆盖率达到100%。三、节约成本，合理收费1、严格管理科室医疗和办公用品，削减奢侈和损耗。专人负责医疗设备的保养，精确记录仪器设备性能及运用状况，保证临床正常运转。2、正确记录收费项目，自3月1日起科室制定了手术室微机输入记录单，层层把关，确保手术收费无误。护理人员工作总结8一年的工作和学习已接近尾声，虽然我刚到内科，但在护长和同事们的帮助和指导下，使我的工作很快上手,现将我一年来思想、工作、生活上总结如下：1、思想上：好以人为本的工作思路，以病人为动

29、身点和落脚点。2、工作上：我安心工作，主动参与医院和科室的理论学习和政治教化活动，并仔细做好记录，作为一名医护人员，不应当好高鹫远,要立足本职，用心工作，作到需患者所需，急患者所急。在工作中我从不迟到早退，值班时从不擅离岗位及外出不归等。能一心一意为病员服务，对待病员我能像对待亲人一样，从不跟病员吵架。每一天上班，我能够保持甜蜜的笑容，对军、地方病员，我都一视同仁，不弄虚作假;对发生差错和纠纷，从不欺瞒,主动向领导汇报。3、生活上：我对待病员真诚热心，不嫌贫爱富、唯利是图，生活作风肃穆，无对外不纯净交往，从不与地方不三、不四的人员交往。4、今后的目标：我决心进一步激昂精神，加强个人世界观的改造

30、，努力克服自己存在的问题，做到：1、扎实抓好理论学习，保持政治上的坚决性。2、在院领导、科主任、护长的关切和指导下，顺当完成医疗护理工作任务，仔细履行职责，爱岗敬业。3、以科室为家，工作主动主动，对待病员热忱、耐性，满意病人的须要。护理人员工作总结920xx年下半年，对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的半年，因为我们内科最终有了属于自己的家。在这半年中我们不断面临着挑战和机遇经过这半年的工作和学习我有了质的转变快速的成长明确了奋进的目标。我们内科护理遵循医院管理，提倡的以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，仔细执行本年度护理工作安排，根据医院护理三务质量评价标准的基

31、本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程,改善住院环境,加强护理质量限制,保持护理质量持续改进。现将20xx年下半年我科护理工作总结如下：一、落实护理培育安排，提高护理人员业务素养1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。2、每周晨间提问2次，内容为基础理论学问、院内感染学问和专科学问。3、组织全科护士学习了护理基础学问。4、组织全科护士学习医院护理核心制度。5、每个护士都能娴熟驾驭心肺脑复苏急救技术。6、各级护理人员参与科内、医院组织的理论考试、院感学问考试、技术操作考核。二、改善服务流程，提高服务质量实行了首迎负责制”，规范接待新入院病人服务福呈，推行

32、服务过程中的规范用语，为病人供应各种生活上的便利，对出院病人半月内主动询问病人的康复状况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理服务的看法，对存在的问题查找缘由，提出整改措施，不断提高服务质量。半年中病人及家属无投诉，医院组织的服务质量调有病人满足率100%。三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生每周护士会进行平安意识教化，杳找工作中的担心全因素，提出整改措施，消退差错事故隐患，仔细落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的.执行状况，重大护理差错事故发生率为零。四、护理文书书写力求做到精确、客观及连续护理文书即法律文书，是判定医疗纠

33、纷的客观依据，书写过程中要仔细斟酌，能客观、真实、精确、刚好、完整的反映病人的病情改变，不断强化护理文书正规书写的重要意义,使每个护士能端正书写看法，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无价匕漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终未质量检查,发觉问题刚好订正,每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并接着监控。五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的身心状态病房每日定时通风，保持病室宁静、整齐、空气簇新，对意识障碍病人供应平安有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落实健康教化，加强基础护理及重危病人的个案护理，满意病人及

34、家属的合理须要,上半年护理住院病人余人，抢救病人人，一级护理病人共天，无护理并发症。六、急救物品完好率达到100%。急救物品进行“四定管理每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽杳，保证了急救物品始终处于应急状态。七、按医院内感染管理标准重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核，院感小组兼职监控护士能仔细履行自身职责，使院感触指标达到质量标准。八、工作中还存在许多不足：1、基础护理有时候不到位，个别班次新入院病人卫生处置不刚好，卧位不舒适。2、病房管理有待提高，病人自带物品较多。3、个别护士无菌观念不够强，无菌操作时有

35、不带口罩的现象，一次性无菌物品用后处理不刚好。4、护理文书书写有时候有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷，特殊是护理记录简化后对护理记录书写质量的要求有所下降，这是我急需提高和加强的。5、健康教化不够深化，缺乏动态连续性。护理人员工作总结10伴随着新院的建成，我们又兢兢业业地走过了一年。在医院和手术室护理部领导下，在各科的亲密协作西寺下，针对年初制定的目标规划，全体护理人员狠抓落实、仔细实施，圆满地完成了今年的护理任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。现将护理个人工作总结报告如下：一、完善了护理告田程序和各班职责1、施行各项医院手术室护理技术操作前有告知，采纳激励性语言，动作温柔，使患者感觉到

36、亲人般的暖和。2、依据工作量和人员状况适时调整各班职责，保证了手术室护理工作的正常开展。a、从5月1日起向手术患者发放满足度调查表，收集病人信息，取得理解、信任和支持，针对工作中的不足，实行相应的整蟠施。满意病人一切合理的要求，为病人创建温馨舒适的手术环境，达到满足度95%以上。b、严格执行消毒隔离制度，消毒隔离合格率达100%。组织全科护理人员学习有关层流手术室的学问，以更快地适应新的工作环境，保证层流手术室的正常运用。严格执行无菌技术操作规程，防止院内感染，确保手术切口感染率0.5%.c、加强急救药品的管理，急救药械完好率达100%。加强急救学问和抢救流程的培训，并定期考核，以确保手术抢救

37、工作的顺当完成。二、做好护理工作安排，努力学习，提高专业技术水平1、加强三基训练，组织科室人员技术练兵，培训率达到100%,合格率100%o2、加强基础理论学问的学习，每月科室考核1次，合格率100%3、加强接着教化，主动参与继教科组织的学习。4、加强专业学问的培训I,进一步做好健康宣教工作，围手术期健康宣教覆盖率达到100%。三、节约成本，合理收费1.严格管理科室医疗和办公用品，削减奢侈和损耗。专人负责医疗设备的保养，精确记录仪器设备性能及运用状况，保证临床正常运转。2、正确记录收费项目，自3月1日起科室制定了手术室微机输入记录单，层层把关，确保手术收费无误。转瞬一年很快就过去了，在这过去的

38、一年中我学到了许多，也充分的熬炼了自己，可以说这一年下来我是颇有收获的但同时也在工作中发觉了困难反省出自己在工作中的一些不足之处，这也是我须要思索和改进的方面，下面我就说说这一年来我对销售工作的相识，也好共享给各位跟我一样奋斗在销售岗位上的同事们。1.作为一个销售，肯定要很了解公司和公司所销售的产品，这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去劝服他去接受你，接受你的产品。2、工作肯定要勤奋,这个勤奋不是做给领导看，是让自己更快的成长以获得更多的自信，一流的销售是混业绩，二流的销售是混日子，三流的销售时混饭吃，我现在假如把自己定位成一个一流的销售就必需把工作当成是自己的事，仔细，努力，主动的去做

39、，其实做销售做久了压力是比较大的，除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的学问和专业技术，当然最重要的还是如何做出业绩，怎样使利润最大化，这都是要通过勤奋来完成，有句话是没有销售不出去的东西，只有销售不出去的人，其实做销售也就是在做人。3、良好的工作看法，有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系，难免会脾气不好，但我觉得这个也是工作看法问题,因为许多客户往往是不简单搞定的，这就看怎么放平心态，正确的面对，终归我们是做三务行业的，良好的看法也是客户考察我们的一个很关键的一点，所以不论在何时，请留意自己的说话和言行，拿起电话的时候，要让充溢激情，面带微笑，

40、信任电话那头的客户也能充分感受到你的真诚,从而被你打动。4、请为公司创建尽可能多的利润，假如不行就辞职吧，这是一种心态问题，一来你为公司创建的多，你自己得到的也多，二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创建了多少自己才拿那么点，因为被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是利用价值都没有，也就是说没有利润意味着失业。5、当你在和客户沟通时肯定要记住你不是去求他们去买你的产品，而是去帮助他们解决问题的，这是一个各有全部的双赢，主管说这个特别重要，干脆影响了心态，而正确的心态是胜利的关键。6、做销售的肯定要有自信，一个销售假如没有自信就连说话和打电话的志气都没有，那就跟不用说出门探望和做出业绩了，

41、自信主导着销售的内心，有的自信你可以见机行事的应对客户的刁难和困难，我觉得作为一个销售在受到打击的状况下，还要唱着歌开快乐心的来上班。7、肯定要有耐性和恒心，信任自己只要付出肯定会有回报，只是时间问题，我曾经一度很郁闷自己因为自己没有业绩，但是当主菅告知我他是进公司第3个月才卖出了第一套房。我又对自己充溢了信念,当然耐性不等同于混日子和等单是要我们时刻保持上进心不断的去努力。8、作为一个销售人员总结是很重要的，不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、沟通方式、错误的发生、工作安排、出差安排、项目运作等，还要对自己说话技巧、肢体动作，甚至是个人的为人处世等进行总结总结了才能发觉不足才知道自己

42、还有哪些可以上升的空间。最终，我想说不管在哪里工作，做什么工作，看法和心态很重要,遇事把心放宽,才能更好的处理和解决面对的问题，从容的面对挑战，不断的去丰富充溢自己，客观的面对自己的不足，更好的去改进，每个人都会有美妙的明天！护理人员工作总结1120xx年我院护理人员“三基三严培训及规范化接着教化，在院领导的重视和支持下，园满完成了预定目标,现总结如下：1、组织全院护士进行业务学习，内容主要有：护士礼仪及沟通技巧、护理文件书写规范、20x年版心肺复苏指南、肌肉注射、静脉注射与管理、落实公立医院改革，全面推动优质护理服务等课题，授课人分别为：沈路熠、古丽比亚、殷夏阳等。2、组织我院护士参与相关单

43、位举办的护理接着教化培训班，学时共45小时，授课的专家有主任护师、主任医师等，专家们理论扎实、临床阅历及教学阅历丰富，分别讲授了“医院员工服务意识提升培训、护理文件书写规范、心肺脑复苏一20XX年急救指南解读、皮内、皮下、肌肉、静脉注射和静脉输液、输血学问等内容。我院派出人员参与培训班学习，并全部考核合格。通过这次培训班和学习，使我院护理人员更新了观念,驾驭了新理论、新学问及新方法。3、科室每月进行技能和理论考核一次,对新上岗护士进行岗前培训，组织全院护理人员三基、理论及规章制度考核，平均参与考核率95%,对于考核不合格者赐予补考，补考合格率100%4、护理人员主动参与大专、本科深造学习，使护

44、理人员大专以上学历达到60%。通过这些措施使我院护理人员学习意识有了很大的提高，激发了护理人员的学习热忱，使护理人员的整体素养得到了提升，提高了护理质量，保障了医疗护理平安。护理人员工作总结1220xx年是全国卫生系统接着深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及干脆领导下，本着一切以病人为中心，一切为病人的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了20xx年护理安排90以上，现将工作状况总结如下：一、仔细落实各项规章制度。严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了

45、病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对XX,并有记录；(2)护理操作时要求三查七对；(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。3、仔细落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。二、提高护士长管理水平。1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并依据护士长订出的适合科室的年安排、季支配、月安排重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结阅历,开展工作。2、坚持了护士长例会制

46、度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：支配本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查状况，并学习护士长管理相关资料。3、每月对护理质量进行检查，并刚好反馈，不断提高护土长的管理水平。4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进阅历，扩大学问面：5月底派三病区护长参与了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。三、力口强护理人员医德医风建设。1、接着落实护斗亍为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。2、分别于6月份、11月份组织全体护士参与温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训I。3、接着开展健康教化，对住院病人发放满足度调查

47、表，（定期或不定期测评）满足度调查结果均在95以上，并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施，评比出了最佳护士。4、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人看法，对病人提出的要求赐予最大程度的满意。5、对新安排的护士进行岗前职业道德教化、规章制度、护士t亍为规范教化及护理基础学问、专科学问、护理技术操作考核，合格者赐予上岗。四、提高护理人员业务素养。1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科学问，以提高专业学问。3、各科室每周晨间提问XX,内容为基础理论学问和骨科学问。4、三八妇女节实行了护理技术操作竞赛（无菌操作），并评比出了一等奖（吴蔚蔚

48、）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖（周莉君）分别赐予了嘉奖。5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。7、坚持了护理业务查房:每月轮番在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素养的目的。8、9月份至11月份对今年进院的XX新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理学问，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课实力。9、全院有XX护士参与护理大专自学考试，有XX护士参与护理大专函授。五、加强了院内感染管理。1.严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培育，对高危科室夏季如手术