江苏某涂装公司耐磨地坪施工方案.doc

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1、 有限公司 耐磨地坪工程 施 工 组 织 方 案 某某市某某涂装工程有限公司 日期： 年 月 日 耐磨地坪施工组织方案目 录1. 编制依据-22. 施工依据-23. 工程概况-24. 质量方针及项目质量目标-35. 施工组织架构-46. 施工进度表-57. 工程施工准备-58. 主要施工方案和技术措施-89. 专案人员岗位职责-1010. 工程项目管理-1311. 工程施工管理-1512. 工程施工质量控制计划-1713. 安全文明施工管理-1814. 假设工程规划-2015. 安全文明施工措施及紧急预报措施-21 附表（一）- 附表（二）- ( 1/27 )1. 编制依据1.1设计提供之发包

2、图1.2招投标文件1.3施工规范2. 施工依据本工程依据以下规范01、02、03、业主招标档所附设计说明技术要求及工程答疑会业主回复内容等文件 3.工程概况3.1工程名称： 耐磨地坪工程3.2工程地点： 3.3工程期限： 3.4工程施工内容：3.4.1耐磨地坪的机械镘抹施工。 ( 2/27 )4、 质量方针及项目质量目标4.1 公司质量方针服务 质量 价值所有工作，预防为主、保证质量全部工程，履约守信、顾客满意4.2 公司质量目标 工程质量符合或超过验收标准和要求； 用优良的服务赢得顾客信赖； 严格履行合同，合同履约率100%； 工程一次验收合格率100%； 工程优良品率不低于50%；4.3

3、项目质量目标 工程质量符合验收标准和要求；用优良的服务赢得顾客信赖；严格履行合同；工程一次验收合格；工程质量达到优良。 ( 3/27 )5、施工组织架构专 案 人 员 编 组 表对本案工程负全面责任1 施工安全管制2 施工质量管制3 施工进度管制4 人力动员调派5 公共关系协调6 环卫管理项目督导/耿敏淳 项目经理 陈乃兵安全员/宋艳项目工程师孙新正质量员/时凤鸣机械维修组长/任江羊镘抹组长/周继金后勤供给组长/李沛镘抹施二组负责工地耐磨地坪施作全面责任含：1.人员、设备安全保证2.施工机械运作保证3.施工人员生活保证4.施工辅材供给保证5.界面系统协调负责工地耐磨地坪施作全面责任含：1.施工

4、安全管制2.施工质量管制3.施工进度管制4.施工人员、设备调度5.界面系统协调镘抹施三组镘抹施一组 ( 4/27 )6、 施工进度表（详如附件）7、工程施工准备 7.1 施工准备1).接到工程中标通知书后，即根据工程合同及具体要求，组建项目部，任命项目组成人员，落实各专业技术人员之岗位，明确相关工作职责；2).接洽业主建厂人员，检讨进场时间及人员，规划进场施工之准备工作。3). 组织专业技术人员分析关键部位的质量要求，提高整体安卫概念，统一思想、确保工程质量的达标,安卫无虑。4).与施工现场建厂部及相关承包商(平行包)检讨现场进度及配合方式。5).与建场部协商材料、机械设备、临时宿舍设施、临时

5、水电等堆放场地及使用方案。组织现场临时设施搭建，敷设临时水电；6).落实进场机械设备、施工材料、施工工艺标准、要求和合适之施工环境，做好各种资源之配置工作；7).项目部进驻现场，施工现场准备工作全面展开。项目部负责编制工程质量计划、编制设备材料进场计划、施工机具设备进场计划、施工人员进场计划。项目经理编制施工预算，明确质量要求，制定安全生产措施。编制工艺流程图，合理安排施工顺序，避免各工种在施工过程中的不合理交叉现象的发生。7.2 设备材料进场计划表 详见施工进度表附件) ( 5/27 ) 7.3 施工机具设备进场计划表施工机具设备进场计划表序号机械设备名称型号规格单位数量备用设备数量进场时间

6、1驾驶型双盘抹光机台6 2单盘抹光机台203切割机械台24 探照灯盏85 清洗机台56 自吸式水泵台2 备注：根据现场混凝土实际浇注面积适量安排机械设备进场。 ( 6/27 )7.4 施工人员进场计划表 分项工程名称03月04月05月06月07月小计（人次/月）一公司管理人员77777二镘抹施作人员2030303030三养护人员33666四清洁/工安22222五成品保护11111当月统计3343464646备注：根据现场混凝土实际浇注面积适量安排施工人员进场。 ( 7/27 )8、主要施工方案和技术措施8.1耐磨强化剂材料说明8.1.1材料性能 （1）耐磨强化剂是一种预包装的金属或非金属强化地

7、面材料，按不同使用要求，以每平方米5-7公斤的用量，将其撒布在初凝的混凝土表面，经机械镘抹作业使之成为一个整体，从而获得厚度约2-3mm且具有良好的耐磨，防尘和美观性能的耐磨强化地面，该产品适用于停车场，仓库，电子工厂，大卖场地面等。（2）耐磨强化剂由两种成分组成：一种是经过特殊加工，有一定级配的耐磨特殊骨料；另一种为加有添加剂的特殊水泥，(根据混凝土地面水泥基耐磨材料JC/T 906-2002标准)具有如下性能：项目技术指标非金属矿物骨料金属骨料1）抗折强度，28天11.5Mpa14Mpa2）抗压强度，28天80Mpa95Mpa3）耐磨度，28天300%350%4）骨料的莫氏硬度7-9度5）

8、光亮、防尘，防滑，高强度，易清洁等8.2施工准备 1 耐磨强化剂功能的发挥与施工技术紧密相关，其施工工艺是在材料供应商认可的技术条件下进行，其具体内容如下：2混凝土地台施工前准备1）压实地基 一楼使用碾压机压实地基，二楼以上施工应打毛，完全清除杂物、浮浆，并允分润湿地台。2）模板设置为控制地台的平整度，一定要按地台设计标高设置模板（以钢筋板为例），模板设置应平整坚固，并涂抹模板油；模板间距以46m为宜，同时建议柱子周围设置菱形模板，应用水平仪检测模板高度，对偏差处 使用楔形块调整。3）敷设钢筋对有钢筋要求的地台，应按设计规范设置钢筋，钢筋下面设置垫块。3混凝土地台施工A混凝土要求：1） 强度达

9、到C20以上(视施工季节及温度而定）；2） 水灰比不高于0.5；3） 混凝土骨料最大直径20mm（细石混凝土最大直径10mm）；4） 现场搅拌之混凝土塌落度应控制在3040mm，泵送混凝土应控制在7090mm。B混凝土浇筑1）泵送或现场搅拌混凝土浇筑要分仓按序进行，否则会因混凝土凝结时间不均衡而导致无法进行规模机械镘抹施工。2）建议使用耐磨强化剂的混凝土地台，要求混凝土一次性浇筑至设计标高，在混凝土 ( 8/27 )浇筑的地方，如不敷设防水薄膜，则需洒水使地基处于湿润状态。3）对于二次浇筑之混凝土地台，其表面混凝土浇筑厚度应不低于60mm。进行第二次浇筑时，应完全清除灰尘及杂物，洒水使地基处于

10、浸潤状态，以利于后浇层与第一次浇筑之混凝土很好地结合。4）振捣使用插入式或平板式振捣器进行振捣作业，应特别注意边角处之部位一定要捣实混凝土振捣后使用水平仪检测模板水平情况，对偏差部位进行调整。5）地台水平使用较重的钢制长辊（钢辊长度应宽于模板间距0.5m以上），多次反复辊压地台，做出地台水平，滚压地台时，应除尽钢模上之异物，在无法使用钢辊作业的部位，应采用刮板做出地台水平，地台的水平标高应有水平标高仪检测确认；对混凝土地台水平严格控制在2m内,平坦度控制在3mm并移交我方施作。6）去除泌水地台水平完成后，应使用橡胶管去除多余泌水。7）在室外空旷地施工，若遇下雨，应采取相应措施，并延缓工期；在夜

11、间施工时应予以照明保障。8.3耐磨强化剂施工 耐磨强化剂施工是在混凝土地台作出水平且去除泌水之后开始进行，直至表面加工完成为止。1耐磨强化剂施工之前，中期作业阶段应穿着防水纸包裹的胶鞋。2耐磨强化剂施工应由专业人员操作及专门的机械镘抹作业完成，其要求如下所述：1） 去除浮浆如表面出现浮浆，应使用圆盘机械镘（模板边缘使用木抹）均匀地将混凝土表面的浮浆破坏掉。2） 撒布材料将规定用量2/3的耐磨强化剂按标划的板块面积用手工均匀撒布在初凝的混凝土表面，完成第一次撒布作业，待耐磨强化剂吸收一定水分后，进行机械圆盘的机械镘抹作业；第一层耐磨材料硬化至一定阶段，进行第二次材料撒布作业（1/3材料）。3）

12、圆盘作业待耐磨强化剂吸收水分后，视混凝土的硬化情况，进行至少圆盘三次机械镘抹作业，机械镘抹的运转速度和机械镘的角度变化应视混凝土地台的硬化情况而作出调整，机械镘抹作业应纵横交错进行。4） 表面抹光作业耐磨强化剂的最终修饰加工是使用机械镘抹或由手工镘抹加工一次完成。5） 质量标准：以整体楼地面砼原浆抹面的基本项目，保证项目允许偏差为标准。 ( 9/27 )9、项目部人员岗位职责9.1 项目经理岗位职责1).确定项目部质量要素职能的分配， 制定并落实各级人员的责职、权限;2).组织实施公司质量体系文件，执行质量奖惩制度;3).主持编制项目质量、进度计划并组织实施;4).对工程质量、进度、安全进行控

13、制和管理，并负全面责任;5).对工程资源进行控制和管理;6).组织项目部人员进行定期的质量分析， 参加公司的各项质量活动，落实不合格项整改，组织实施纠正和预防措施;7).组织实施公司下达的服务内容;9.2 项目技术人员岗位职责1).组织有关人员熟悉和理解合同要求，为履行合同提供技术保证;2).对程控负责，并组织实施项目的纠正和预防措施;3).根据工程的进展情况汇总工程各项培训工作要求，上报项目部;4).协助项目经理组织项目管理人员进行定期质量分析,参加公司的各项质量活动，落实不合格项的整改措施;5).对工程质量进度安全进行全面控制与管理，并负有主要责任;6).参加工程项目的图纸会审、协调会议等

14、解决现场技术难题， 制定施工方案。9.3 项目施工班组长岗位职责1).在项目经理的总领导下对本专业的质量、进度、安全等负责；2).参与编写项目质量计划及关键过程、 特殊过程的施工方案并组织实施；3).按设计图纸、会审记录、质量计划、操作规程、 验收规范等技术数据对作业人员进行技术和安全交底，做到任务明确、职责分清；4).编制本专业的施工预算、施工进度计划及本专业工程资源计划，汇总、上报月报工作量、考勤表等报表提交项目部;5).负责本专业质量的检查，填写整理工程质量记录；6).对不合格过程进行标识、记录，报专案工程师及质量员，并对不合格过程进行处理;7).制订一般不合格的纠正措施，并组织实施;8

15、).协助对进货物资的检验和验证；9).根据工程特点和要求制订成品保护措施;10).使用合适之统计技术，提高管理水平。 (10/27 )9.4 项目质量员岗位职责1).贯彻执行有关部门颁发的规程规范， 并监督项目质量管理制度的实施;2).检查项目施工质量记录，组织工程质量自评检查工作;3).组织项目有关人员对有关物资进行检验和试验;4).负责监督工程施工过程的检验和试验工作;5).参与工程最终检验和试验工作，并做好资料的检查和签证;6).跟踪检查不合格物资和不合格过程的处理结果， 并开出整改措施，对工程重要质量问题行使否决权;7).参与项目质量分析会， 协助项目技术负责某某施工员实施纠正和预防措

16、施;8).协助项目施工员选择实施合适的统计技术，以提高项目管理水平;9).负责对检验测量和试验设备配备情况的核查和检测。9.5 项目安全员岗位职责1).贯彻执行劳动保护，安全生产的方针、政策、法令、制度， 对职工进行安全生产的宣传教育，对现场的安全工作负主要责任，树立安全第一、预防为主的指导思想，尽心尽职做好本职工作;2).做好进场工某某转岗工人的安全教育工作， 督促检查施工员、班组长的安全教育记录;3).参加上级部门的安全检查活动， 对存在的安全隐患提出防范措施，发出书面整改通知，并督促执行，对不利于安全生产的行为、器具行使否决权;4).指导项目班组的安全工作，并督促工人遵守安全操作规程，

17、及正确使用劳防用品;5).编制安全技术措施，制定安全生产制度。 并对贯彻执行情况进行督促检查;6).检查施工过程中安全情况，对违章指挥，违章操作， 违反劳动纪律的行为进行制止、纠正，直至行使处置措施;7).对施工过程中存在安全隐患，要督促责任人及时整改， 提出防范措施及时反馈到项目部，并做好各种安全记录;8).发生安全事故，做到“三不放过”，并保护好现场， 协助有关领导做好调查、分析处理工作。9.6 项目设备员岗位职责1).负责本项目工程工具、设备的管理工作，严格执行公司对有关工具设备的管理制度;2).建立设备、工具的台帐、卡片、标牌齐全，负责设备、 工具的租赁和领借手续记录;3).做好设备、

18、工具的验收保管工作，办理有关修理、 遗失记录手续;4).对操作人员进行机械设备的指导和检查， 对违反操作规程的人员，责令其停止操作和 ( 11/27 )使用，并对其进行教育与培训;5).收集整理各种设备、工具的原始资料，做好维修、 保养记录，及时上报归档;9.7 项目保管员岗位职责1).贯彻执行公司下发的仓库管理制度，负责工程物资的入库、贮存、发放工作;2).对顾客提供的物资进行验证、核对、 并做好标识和质量记录，对不合格物资进行退货或作隔离标识;3).负责对进货物资的验证、核对、贮存等工作， 并做好入库和验收记录;4).做好物资的合格证、质保书、材质证明等资料的收集， 对物资搬运过程中的标识

19、及产品保护负责;5).严格履行物资入库前的检验和试验手续并做好相关资料。 出库发放时，执行领借用单制度，并及时入帐;6).建立物资台帐，做到帐物相符， 对不合格物资做好详细记录、标识，同时向上级报告，以便作出正确处理;9.8 项目资料员岗位职责1).负责办理有效文件和数据的登记、收发、保管、 借阅等手续，确保与质量有关的文件和资料处于受控状态;2).及时回收失效的文件、数据，避免施工过程中错误运作;3).掌握信息及时通报工程数据的暂缺和外部数据的到位情况;4).汇总、整理工程数据，并交上级审核与检查;9.9 项目计量员岗位职责1).计量员应根据项目工程检测的要求， 配备与之相适应的且符合计量要

20、求的检测设备;2).为保证检测结果的准确有效性， 计量员应确保工程检测设备在有效使用周期检定范围内，和提供正确比例的计量器具;3).做好工程施工期间检测设备的保养、维护、办理借用手续。 一经发现计量器具失灵或超过有效周期应与上级部门联系，实时调整;4).对正确使用计量器具，应进行宣传、培训、指导， 确保工程数据的合理和准确性，避免工程质量事故的发生;5).发现使用计量器具不当者,应实时加以劝阻,指导,直至达到能独立操作后方可允许使用;6).及时做好项目经理部计量器具台帐的登记工作， 及使用情况记录。 ( 12/27 ) 10、工程项目管理10.1 合同管理本工程正常情况下由项目部自行与业主、总

21、包方及有关方面保持联系，严格按合同执行，定期进行对合同履行情况的评审,并与公司保持一致。10.2 工程设计工程设计上之重大变更、工程承包服务范围之差异及资金来源的不足，在直接影响正常施工的情况下，由项目经理部向公司汇报，再由公司组织有关方面制定相应措施。 10.3 文件和数据的控制本工程项目部设项目数据员，建立文件数据台帐，并分类装订，保管;不定期地与上级部门保持联系，保证质量档的有效性，并得到有效地控制；对文件的收发进行接收、转发登记，文件借阅进行登记，档借阅登记统一使用标准格式记录；项目施工员的工作日志，班组长的自检记录，同时作为施工过程的有效质量文件和数据进行登记和保管存盘。10.4 采

22、购10.4.1 材料、设备的采购根据现场各专业施工员编制的有效施工预算为依据，对照工程标单之预算审核，对照工程进度(计划)情况，通过施工员提出用料计划申请单，经专案经理的审核批准后由采购员编制采购计划申请表，报专案经理再行审核，并报公司材料设备科备案。材料的采购由采购员宜在公司颁发的合格分供方单位中选取，在大宗材料采购过程中宜由两家以上同材质的分供方进行竞标，分供方同时须提供样本或样品，关键产品需到分供方工厂实地考察、看样确认后，方可签定合同协议。在特殊情况下必须紧急采购时，必须事先对供方进行评价，考核在达到业主需求、国家标准、符合质量要求的情况下执行，采购文件数据的更改同样须执行所有的报批手

23、续，对主要受控物资设备，如：耐磨骨料、密封剂、强化剂及研磨设备，在采购前必须提供样本和样品，经审核列入样品板，通过质量确认、报价竞标后择取最优厂商签订合同，并注明有效验收版本之内容，必要时进行公证。产品的验收应做外观检查、计量测试检查、精度测量检查，抽样解体验证等验收，同时审核其质量证明文件，相关施工技术人员进行认证，并同步做好验收、试验记录。顾客要求对分供方的产品进行验证时，应提供方便，及相关验证器材等，协助、配合顾客，做好验证工作。但是顾客的验证不能代表本公司的质量验证手续。10.4.2 本工程主要设备、材料1).本工程的设备有：驾驶型双盘抹光机、小型单盘抹光机、探照灯、自吸式水泵、清洁泵

24、等。2).本工程的材料有：耐磨强化剂等。 ( 13/27 )10.5 设备材料进场10.5.1 项目各专业施工员根据设计图纸及施工合同之要求，依据编制的施工预算，视工程进展情况提前一周向项目部提交书面通知，采用列表形式列出采购设备、材料之进场计划，并确认其设备、材料进场堆放场地与保护措施。采购设备、材料到场后，执行公司相应程序文件，对于大型物资如：材料、设备等到货前应编制吊装运输方案，在征得相关部门的审批后方可组织实施。在检验和试验的过程中发现有不合格品时，应及时做好质量记录，不合格产品做好标识，填写不适用物资记录表，手续办理齐全向厂商提出书面报告。10.6 产品的标识和可追溯性10.6.1

25、标识方式和内容1).物资之标识由项目保管员负责，通过标签、标牌、进货检验记录、台帐及材质证明书等实施原始记载内容来反应。标牌、检验记录应有详细名称、规格、材质、供货商等;进货记录应有到货日期、生产日期、生产厂商等。2).工程材料、设备之标识通过设备之铭牌、合格证以及质量保证书来实现。10.6.2 过程之标识过程之标识通过施工员之技术交底、施工日志、隐蔽工程检查记录、施工记录以及班组自检记录等质量记录来实现，标识的内容为日期、工作内容、施工人员、施工质量情况等。在过程中使用了有可追溯性要求的物资时，还须记录材料的名称、规格、数量及施作部位。10.6.3 可追溯性要求本过程无追溯性物资10.7 搬

26、运、储存、防护及服务10.7.1 搬运一般工程物资的搬运按公司物资搬运操作规程的规定执行。如材料、设备等搬运，由项目经理部在技术负责人会同施工员等相关人员制定搬运方案，起重工、装卸工需做到持证上岗，明确指挥责任人。大件物品的搬运应与保管员做好交接记录，同时要做好设备标识保护工作。10.7.2 储存认真做好工地仓库的防火、防窃、防潮及堆置的顺序工作， 做到帐物相符，类别分清，易燃物品有毒气体分开堆放，易腐物品重点保护，使产品在贮存期内能保质保量。 (14/27 )10.7.3防护工作本工程的产品防护内容有如下几点：1) .耐磨骨料施作完成后根据混凝土强度至撒水养护时，需及时撒水养护。2) .耐磨

27、骨料施作完成后养护期内禁止重型设备碾压，禁止地面污染、浸泡。10.8 服务施工过程中：对于顾客的特殊要求应尽量满足，由项目经理组织实施，在施工日志中做好记录，并报业务联络人及项目督导。工程竣工交付后：合同内的保修工作(保修期壹年)由公司落实保修人员进行服务，对顾客的意见或投诉以及在检查中发现的质量问题，及时填写工程保修服务单送交公司，同时落实具体保修工作，在保修完成后请顾客代表签署意见。合同保修期满后的服务，由业务联络人组织定期回访，公司参与。对于回访中发现的问题或顾客投诉，工程技术料填写工程服务单，公司组织落实服务，服务结束后，完善相应的质量记录。对于服务中发现的重大问题，还应会同公司相关部

28、门去现场查实，提出解决办法，确定解决措施，必要时制订纠正预防措施。11、工程施工管理11.1 施工阶段：11.1.1 耐磨地面工程之施工按下列要求进行：1).项目部组织学习工程质量计划，重申规程、规范要求。施工员对施工作业人员进行技术交底，下达施工任务单，做好人员调配工作,任务落实到班组，明确责任人;2).因工程使用功能的需要，通过顾客落实的设计变更， 收文后应及时传递到工程的相关人员，经确认后以便调整各程序，施工员同时要修改施工计划并进行相应的技术交底，有关技术资料做好存盘工作;3).施工作业人员严格把好质量关，参照施工任务单和技术交底要求进行操作，做好工种间、工序间的衔接工作，并做到检查上

29、道工序，保证本道工序，服务于下道工序，使整个施工过程始终处于受控状态;4).施工过程中，作业班组对自已所做的工作，要随时作自检自查，要保证及时发现问题及时处理，不留隐患，做到保质保量的完成本道工序工作;由班组长根据检查结果及时填写班组自检记录，隐蔽工程的关键部位要在记录中反应出来，记录格式内容要符合班组自检记录表式要求;5).项目施工员要及时填写工程质量记录和施工日志，施工记录和工程质量评定记录必须与工程质量活动同步，并得到相关人员签字认可;施工日志中必须写明参加施工人数、施工范围和工作内容、质量安全情况和技术措施、主要材料之规格、型号、生产厂家;对发现存在的质量问题提出整改后，还必须有记录和

30、验证结果; (15/27 )6).项目施工员在组织上下工序的作业班组进行交接检时， 质检员要按规定同时参加检查，经质检员签字确认，才可转入下道工序作业施工。7).项目施工员在技术交底中及工作安排的同时，必须强调产品保护，并要制定产品保护的内容和技术防范措施，项目质检员应督促检查执行情况;8).死角边缘施工，由施工员在场监督，经确认符合标准要求，由质检员验收通过，否则整改。9).项目部负责组织工程项目相关人员进行不间断视察工地情况，在工作过程中如发生不能满足施工质量要求的，上报项目部进行整改，保证工程工期顺利进行。10).定期召开项目部施工协调例会，总结前期施工和管理中存在之问题，解决出现的矛盾

31、，协调项目部与业主、监理之关系，布置下一阶段之工作。11.1.2 项目施工作业人员之管理1).本过程的劳动力需求计划，由施工员根据项目施工预算，施工进度计划进行统一核算，并视各工种的工程量大小、施工周期，编制劳动力需求量的用工计划，再行调度进场。 2).劳动力的调度和人员的搭配。首先由项目施工员在一周前提出报告，项目经理核对现场工作量情况，进行协调;11.1.3.施工机具设备的管理1).根据图纸设计要求、人员配备情况及工期进度计划，由各工种施工员开具设备清单，经各工组长汇总，分批调入;2).施工机具设备的管理由设备员负责、收发、保养及调度，并做好管理记录与登记，班组操作人员对其使用的设备进行维

32、护、清理并做好作业记录。一但发现机具设备失灵、误差、损坏、超检，将及时通知现场设备员进行重新送检和检修保养，损坏严重和不适用的设备将退回公司设备库，重新调配。当现场施工设备不足或过剩时，将及时由项目施工员提前发出通知，由设备员办理有关领借用和退场手续，以提高设备的利用率和解决压库现象。11.2 工程竣工阶段11.2.1 本项目工作量确认完成后，质检员应组织工组长进行自检，合格后请由项目技术人员并会同监理、业主对本项目进行工程质量验收。11.2.2 在专案部组织的竣工验收结束，对发现之不合格项进行整改完成后，项目部将会同业主、监理、等相关单位，对工程之总体验收。11.2.3 工程竣工验收完成后，

33、由项目部负责全部工程施工数据的汇集和整理，具体要求按文件和数据控制程序和质量记录控制程序的规定执行，办理移交手续；11.2.4工程竣工验收后，交付顾客使用前， 由项目部负责对地面的养护，并按工程移交程序的规定执行；工程移交后，按工程服务程序对工程项目进行保修， 并做好维护记录，保修期间由公司工程管理人员对顾客进行定期质量回访，征求顾客要求和意见，并正确处理好顾客的质量投诉，直到顾客满意为止 (16/27 )12、工程施工质量控制计划12.1 地面平整度及死角边缘（墙角、柱子、管道及楼梯）的质量控制为了保证工程质量，将做到以下几点：1) 人员及仪器的有效结合，使地面平整度达到最佳化。2) 要编制

34、预控方案，专人监督，专人施工，做好施工记录。12.2 施工过程的质量控制过程的检验和试验包括：自检、专检、交接检和外部不定期检查。1).自检是施工班组的工作质量检查， 通过班组日记来实现检查记载，专检是各专业施工员对工程质量进行检查，并由质检员复核认可，通过施工员的施工日志记录和质量评定来体现工程的质量情况，交接检是上道工序工作完成后交给下道工序施工，通过自检、专检合格后，下道工序操作人员认可，质检员签字确认后方可进行工序交接。12.3一般不合格过程是指过程质量不符合验评标准的基本项目及允许偏差项目的规定或设计规定要求。12.4严重不合格过程是指过程质量不符合验收标准保证项目的规定。虽经处置仍

35、造成一定的经济损失且还未能恢其效果，使工程永久性留有后遗症者。12.5 纠正和预防措施12.5.1 纠正措施公司根据项目上的不合格过程，组织相关人员分析原因，并制定纠正措施，经审核后由项目技术负责人组织实施。项目质检员跟踪检查，并将纠正措施，报告公司技术部，以便上报。材料设备方面的不合格品，由公司分析原因，协同采购员或采购部门制定措施，材料设备审批后实施，并予跟踪检查落实情况，将纠正措施报告质量管理办公室。12.7.2 预防措施项目部将工程质量和作业实施情况和让步接受情况及施工中易出现的通病进行汇总和分析，定期以报告的形式，汇报公司和传递到公司质量技术部门。12.7.3 纠正措施报告的编号办法

36、如下：顺序号：先后以公司中所有工程的纠正措施顺序编号，第一份为001类推。 (17/27 )12.8 质量记录12.8.1 质量记录使用程序文件中规定的统一表式、书写清晰，内容完整，使用不易消失笔迹，签字一律写全名，不得将人代签，以达到可追溯目的。12.8.2 各种技术文件数据，应及时填写，日期真实，并与质量活动同步，工程技术数据质量记录要求填写一式二份。12.8.3 质量记录的传递按公司规定程序进行流传。12.8.4 质量记录形成后，按下表由各类专业人员保存，并建立目录以便索引。12.9 内部质量审核项目经理组织接受公司内审组的审核，并提供各种便利，对审核出的不符合事实，不合格项或开出的纠正

37、预防措施，及时组织整改情况。13、安全文明施工管理13.1 项目生产安全指针重大伤亡事故为零，一般事故0.15%， 无重大质量事故、无重大盗窃事故、无火灾事故。13.2 安全纪律13.2.1进入施工现场，必须遵守安全生产规章制度，服从现场安全员管理。13.2.2操作前不准喝酒。13.2.3不准带亲戚、朋友及小孩进住施工现场。13.2.4不准在施工现场打闹。13.2.5不准从高处向下抛任何物资材料，凡违反上述纪律，按规定给予处罚不听管教者开除处理。13.3.6电源开关不准一闸多用，未经训练的职工不准操作机械。13.3.7吊装设备未经检查（或试吊）不准吊装，吊装时设备下方严禁站人，拉起警示带。13

38、.7.8进入施工区域不准吸烟，违者严罚。13.7.9施工现场的材料、设备应分类堆放整齐，做到文明施工。3.4 十项安全技术措施13.4.1按规定使用“三安”。13.4.2机械设备防护装置一定要齐全有效。 (18/27 )13.4.3架设电线线路必须符合当地电力部门规定，电器设备必须全部接零接地。13.4.4电动机械和电动手持工具要设置漏电掉闸装置。13.4.5施工区域应有警戒标志，夜间要设红灯示警。13.5 安全工作管理13.5.1安全工作应贯彻安全第一、预防为主的方针，执行“安全为了生产，生产必须安全的原则。各施工部门、班组把安全放在首要地位，加强职工的安全意识和防范意识，项目部加大安全管理力度，采取多种形色的安全措施。编制安全管理网络，制定安全制度，并定期召开安全工作会议和不定期的例行检查;各施工部门对职工进行安全教育和安全技术培训,自始自终保持对安全工作的管理，使其处以受控状态，在施作过程中，发现不安全因素及时纠正和处理，尽量将事故隐患消除在萌芽状态，避免事故的发生。一旦发生事故不得隐瞒，应及时上报并组织人员进行抢