1417.JIT生产模式下个人电脑直接供应商风险管理本科毕业论文.doc

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1、本科毕业论文（设计）论文题目： JIT生产模式下个人电脑直接供应商风险管理学生姓名： 所在学院： 电 子 商 务 学 院 专 业： 物 流 管 理 学 号： 指导教师： 成 绩： 年 月毕业论文（设计） JIT生产模式下个人电脑直接供应商风险管理摘要随着科学技术的发展，高端技术的电脑产品走向了千家万户，然而随着经济的发展，管理理念也日新月异，生产关系的发展始终符合生产力的发展的定理，这是社会发展的必然趋势。由于个人电脑市场庞大，需求种类的复杂和需求数量的巨大，导致个人电脑产业的供应链相当的庞杂。小到一个电容，大到机箱外壳，从硬件到软件，这个生产过程中，涉及到各种各样形形色色的供应商，普通的生产

2、模式下，对这些供应商的管理也不能做到手到擒来的效果，那么在一种全新的生产模式下，一种能结合电脑高科技产品换代快，更新快的JIT生产模式下，又将会采用怎么的管理方式呢？本论文将会在整体供应链风险研究的基础上，结合行业特色，对个人电脑直接供应商风险评估与控制管理做一些研究。关键词：JIT生产模式 供应商 供应链风险AbstractWith the development of science and technology, High-end technology computer products crush into the millions of households. However, al

3、ong with economic development, management concepts changes day by day, This, perhaps, is the development of the relations of production in line with the development of productive forces has always been the cause of it. This is the inevitable trend of social development. As the huge PC market, demand

4、 types of complex and the enormous demand for, resulting in the personal computer industrys supply chain is complex. To a small capacitance, the shell into the chassis, from hardware to software, the production process, involving all sorts of diverse suppliers, the general mode of production, on the

5、 management of these suppliers can not operate effetely, then a new mode of production, a combination of high-tech products and updating fast, the JIT production mode, and what will do? This paper will be in the overall supply chain risk management, under the combination of industry characteristics,

6、 do some research on risk assessment risk control of the directly supplier of PC.Key words: JIT production mode suppliers supply chain risk 目 录一、绪论8（一）、当今PC机市场状况8（二）、论文研究背景及意义9二、JIT模式下直接供应商风险识别12（一）、个人电脑行业JIT生产模式12（二）、JIT模式下直接供应商风险识别14三、JIT模式下直接供应商风险管理16（一）、风险事前管理研究161、中断风险事前管理182、库存风险事前管理183、质量风险事前

7、管理19（二）、风险事后管理研究201、改变顾客需求202、紧急补救措施21四、构建弹性供应链增强风险抵抗能力21（一）、构建供应链可见性22（二）、构建供应链速度22五、供应商风险系统控制下的JIT生产模式的前景23附录24文献综述24参考文献33致 谢36一、绪论（一）、当今PC机市场状况从windows98系列系统操作系统软件开始，个人电脑在中国市场犹如雨后春笋，一夜之间遍地开花，随着公元两千年的钟声的响起，个人电脑很快地走进了千家万户，当然这得感谢中国经济的快速发展，和市场经济机制的优越性。在2008年钟声敲响的同时，中国市场的电脑厂商们已经开始呐喊“向农村进军”的口号了，在不久的将来

8、，这些电脑厂商口号真正打响的时候，就是中国的七亿农民兄弟们走向小康奔上致富道路的标志。如此庞大的市场，如此可观的利润，许多有头脑的商人都想伸长自己的手，在这场盛宴中分得一块蛋糕，导致了个人电脑市场竞争的白热化，从品牌战打到价格战，从价格战升华到质量战，再打回价格战。开始是品牌大战，因为能生产电脑的就几家国外的厂商：戴尔，IBM；接着中国企业加入了这个竞争行列，价格迅速下跌，市场就被打开，在中国市场凭借价格优势，引导了中国的电脑市场的开拓。由于电脑更新换代速度太快，追求新技术的人民紧跟市场脚步，引导需求变化，市场更加宽广。然而，低价格生产高技术产品，生产厂商利润缩水。商人们不再对自己的顾客做文章

9、，而是变换思路走到了自己的上游供应商，开始管理自己的上游供应商，这使得风险重重，一路艰难险阻，这便有了这篇论文诞生。（二）、论文研究背景及意义本论文的研究是建立在JIT生产模式之上，所以有必要在研究之时，阅读一些关于这方面的资料。对于JIT的诠释与发展历程在准时制生产JIT原理与应用中有很详细的介绍，这里附带把他的解释拿出来：JIT 即just in time，准时制生产。准时生产方式基本思想可概括为“在需要的时候，按需要的量生产所需的产品”，也就是通过生产的计划和控制及库存的管理，追求一种无库存，或库存达到最小的生产系统。准时生产方式的核心是追求一种无库存的生产系统，或使库存达到最小的生产系

10、统。为此而开发了包括“看板”在内的一系列具体方法，并逐渐形成了一套独具特色的生产经营体系。这种模式可以在生产中，使得生产流程化，生产均衡化，资源合理配置化。所以在电脑行业这种技术密集型产业中，需要最大限度的合理配置资源。本文研究的主体对象是风险，在许多文献里面都是提到了很多风险，这里就从中罗列一些关键的风险元素及其框架构成：马士华(2003)把供应链风险因素归纳为两大类:内生风险(indigenousrisk)和外生风险(exogenous risk)。如图1 所示。法律风险技术风险政治风险经济风险供应供应商制造商商分销商零售商需求道德风险 信息扭曲 个体理性图1 供应链风险分类国外的Cran

11、field School of Management (2002)研究指出六大供应链风险因素。如图2所示。供应链总风险供应风险运作过程风险预防计划措施丧失风险制度控制风险供应风险环境风险图2 供应链六元风险图对于上述提及的风险都会有风险评估方案，方案会结合本行业与企业的具体情况对个人电脑行业风险进行有效的识别。对于上述的风险都具备一系列的事前预防管理措施和事后补救措施。事前防范管理研究：合作伙伴之间存在的风险因素是不可能完全规避的，那么，企业只能采取有效的管理措施尽量降低风险，使合作关系趋于稳定。事后补救措施研究：根据生产计划原理，要使得供应链在应急环境下满足市场需求，除了可以对供应链各环节进

12、行备份以提高能力外，另一种方法是可以改变市场需求使其适合现有能力。在丰厚的利润诱惑下而形成的强力竞争，使得个人电脑行业厂商们不得不精打细算。最大化自己利益的同时降低风险的战略管理理念，是所有管理者所追求的。由于管理理念的发展与探索，各行各业的管理者们，总结前人经验与教训，对风险进行了许多分析与研究，然而大部分的研究成果，是不能按部就班的。不同的领域，不同的行业，没有通用的模式，许多前人的研究只是建立在大背景大框架上的纯理论，没有结合实际的应用行业和产业，以及各自的生产模式。而个人电脑行业的特点以及JIT生产模式的特点，使得在这特有的供应链中的风险管理有着必须的轻重划分，特别是这种高科技产品行业

13、的高时效性和换代性，一直希望得到最大的生产供应链敏捷性，即快速反应型供应链。本论文研究的意义就在于，把个人电脑行业和其他行业区分开来，仅对特别的关心的风险进行控制研究，而不是传统型的把所有的风险都提到桌面上来研究，使得研究成果不能很好的实施于生产生活之中；同时希望本论文的研究模式能得到很好的应用，让以后的风险管理研究能够理论结合实践，起到如下的研究效果： （1）、供应链风险研究，将提高供应链的运作效率，降低供应链的成本，有助于企业的持续发展，为探讨企业获取竞争优势，培育核心竞争力提供了新的思路。（2）供应链风险研究，通过建立一个供应链风险的分析架构，有利于更全面、更系统地考察和分析供应链风险问

14、题，为提高供应链的竞争力提供新的途径和手段。（3）供应链风险研究，有利于企业打造安全供应链，建立供应链风险管理与危机防范战略和业务持续规划，并为供应链风险的识别、评估和控制提供新的思路和方法。二、JIT模式下直接供应商风险识别（一）、个人电脑行业JIT生产模式在论文之前，有必要简要说明下，个人电脑行业的直接供应商。他指的是，为电脑组装厂家提供CPU，硬盘等电脑配件的生产商。在个人电脑行业中，以戴尔的订单生产模式为例。在适当的库存情况下，在接受订单后，利用信息共享平台，其零配件供应商，根据戴尔的客户订单自动生成的需求单，采取立即生产与库存调用的模式，为戴尔直接供应零配件，而戴尔公司在接受到零配件

15、后，进行生产，然后交单给客户，如图3所示。当然，这些流程都是在3-5个工作日内完成。信息共享平台订单需求信息息产品生产商零件供应商客户产品交付零件交付注：粗线为信息获取方向图3 个人电脑JIT生产粗略模式电脑行业日新月异，而且属于技术含量很高的高附加值产品，采用JIT生产模式的优势在于，可以减少库存成本，降低市场需求变动对流动资金的影响；另一方面，因为存货少，可以及时的上线新技术产品，引导市场需求，就这样而立于不败之地。当然，这么紧骤的生产模式下，在各个环节都追求零错误，所以也导致了许多潜在风险的暴露，控制风险也就刻不容缓。在丰厚的利润诱惑下而形成的强力竞争，使得个人电脑行业厂商们不得不精打细

16、算。最大化自己利益的同时降低风险的战略管理理念，是所有管理者所追求的。由于管理理念的发展与探索，各行各业的管理者们，总结前人经验与教训，对风险进行了许多分析与研究，然而大部分的研究成果，是不能按部就班的。不同的领域，不同的行业，没有通用的模式，许多前人的研究只是建立在大背景大框架上的纯理论，没有结合实际的应用行业和产业，以及各自的生产模式。而个人电脑行业的特点以及JIT生产模式的特点，使得在这特有的供应链中的风险管理有着必须的轻重划分，特别是这种高科技产品行业的高时效性和换代性，一直希望得到最大的生产供应链敏捷性，即快速反应型供应链。本论文研究的意义就在于，把个人电脑行业和其他行业区分开来，仅

17、对特别的关心的风险进行控制研究，而不是传统型的把所有的风险都提到桌面上来研究，使得研究成果不能很好的实施于生产生活之中；同时希望本论文的研究模式能得到很好的应用，让以后的风险管理研究能够理论结合实践，起到如下的研究效果： （1）、供应链风险研究，将提高供应链的运作效率，降低供应链的成本，有助于企业的持续发展，为探讨企业获取竞争优势，培育核心竞争力提供了新的思路。（2）供应链风险研究，通过建立一个供应链风险的分析架构，有利于更全面、更系统地考察和分析供应链风险问题，为提高供应链的竞争力提供新的途径和手段。（3）供应链风险研究，有利于企业打造安全供应链，建立供应链风险管理与危机防范战略和业务持续规

18、划，并为供应链风险的识别、评估和控制提供新的思路和方法。（二）、JIT模式下直接供应商风险识别在个人电脑行业如此的生产模式下，从头到尾的生产供应链是建立在理论型弹性供应链上。供应的中断，哪怕是延误都会导致厂商错过市场，甚至丢失市场。这就要求对上游供应商的风险管理非常严格，就能做到运筹帷幄之中，决胜千里之外的效果。风险的种类繁多。风险识别就是风险管理的首要步骤，它是指对供应链所面临的及潜在的风险加以判断、归类和鉴定性质的过程。对风险的识别过程，首先是对供应链上各节点的构成与分布的全面分析与归类；其次是对各节点所面临的和潜在的风险，以及发生风险损害的可能性的识别与判断；最后是对风险可能造成的后果与

19、损失状态的归类和分析。必须强调的是，风险识别不仅要识别所面临的风险，更重要的、也是更困难的是对各种潜在风险的识别。在此基础上，还要鉴定可能发生风险的性质，即可能发生的风险是属于动态风险还是静态风险，是可管理风险还是不可管理风险等等。只有这样，才能针对不同的风险采取有效的处理措施。处理风险因素最有效的阶段是早期认识，尽管不是所有的风险在供应链构建阶段就会发生。因而风险识别应该从供应链的构建阶段开始。若等到风险事件发生后，再采取控制行动，对供应链的运作影响就更大。又由于供应链风险具有可变性，它会由于新技术、新材料、新产品、新道德观、新的客观环境的出现而改变原来的性质，或产生新的风险。这就需要持续不

20、断地去识别，随时发现原有风险的变化，以及可能出现的新的潜在风险。所以风险识别应该是一项持续性、制度性的工作。不同的行业对同一种风险的承受能力是不一样的，风险识别的方法也会因为行业的不同乃至企业的不同有很大差异。JIT模式下，由于要求是敏捷性供应链，对各种变动因素反映要求快而准。根据这种生产模式不可中断和延迟的要求而评估出了下列三种主要风险。中断风险：由于灾难所造成的订购的产品原材料不能得到应有的供应。一般由于自然灾害、罢工和经济中断、有目的的行动者包括恐怖分子的行动都有可能导致中断风险，一旦中断发生，对供应链基础的破坏几乎没有挽回的余地。因此，在供应链风险评估阶段就把中断问题放在一个主要风险位

21、置是非常重要的，使得即使中断事故发生，供应链也能运作良好。库存风险：是指由于库存的管控能力不足导致生产不能正常进行。这在供应商方面值得关注。一般实施库存集中控制，汇集需求，提高需求预测的准确度，降低需求的变动性，从而在不影响管理服务水平的同时，降低安全库存，以实现风险分担。质量风险：供应商质量风险是指供应商的供货质量问题导致退货，缺货，影响正常生产的风险。三、JIT模式下直接供应商风险管理（一）、风险事前管理研究事前防范措施的原因及重要性，对于不同原因产生的风险，影响范围、环节和后果都不尽相同，采取的措施也相应地不同。第三方风险管理机构必须要对供应链流程进行分析，识别出最容易遭到中断的环节，并

22、及时通知相应的主体采取措施。当某主体由于能力限制或其他原因不能顺利执行应急措施时，管理机构必须协调其他主体给予帮助。合作伙伴之间存在的风险因素是不可能完全规避的，那么，企业只能采取有效的管理措施尽量降低风险，使合作关系趋于稳定，常有的方式有如下几种。（1）、加强信任：信任是合作的根本，只有在彼此信任的基础上，合作伙伴关系才能长久地维持和巩固相信对方，也是相信自已的选择将对待顾客的诚信延续到企业之间，提高员工索质，增强企业实力，构建可信的企业形象此外，可以提高欺骗成本，如果解除合作关系将会蒙受巨大的损失，这样也可还以提高可信度。有了信任作保障，合作伙伴就可以“一致对外”，致力于如何改善供应链，通

23、过更好的合作提高效率。（2）、现信息共享：信息不对称是合作伙伴之间的障碍所在，也是许多风险增加的原因，只有实现信息共享，让合作伙伴充分地了解自已，了解市场，能共同制定出有效的战略决策，加强供应链上节点企业间的合作，提高整条供应链的反应速度，实现供应链的优化随着信息技术的发展，实现信息共享的手段愈发丰富，企业间可以通过勺_联网、信息系统等先进的方式实时沟通，构建信息共享系统的管理平台，有效地降低供应链上的风险，使交易更加准确地进行。（3）、建立参股连接机制：鉴于合作伙伴之间不存在利益约束，可以以考虑参股式的连接机制，即一方购入另一方部分股份或者双方均持部分股份成为对方的股东，并按持股比例分享收益

24、，承担风险。这就使合作伙伴之间的利益息息相关，所以更多地从对方的角度出发，实现利益共享实施有效的激励措施激励机制是保持双方长期关系、协调利益的有效措施在最敏感的价格上，采取供应链利润的合理分配，有利于提高合作伙伴的“忠诚度”，降低关于合作伙伴的退出带来的隐性成本在产品开发上，让合作伙伴适当地介入核心企业的工作，更好地掌握产品信息，增强自我价值感和责任感在供应商管理上，减少一级供应商的数量，将次要的供应商交与其管理，从而激发供应商的热情，提高整条供应链的绩效。以上方式针对普通的风险进行了事前防范控制。而对于风险评估过程中提及的JIT模式的三种重要风险，有相应的针对措施，本文有必要做出一些粗略研究

25、。1、中断风险事前管理中断主要可能由于供应商绩效与运输能力风险产生。绩效风险主要涉及到供应商的能力问题。核心企业通常没有足够的能力承担与其产品相关的所有零部件的生产研发。于是,大多数企业将有限的资源集中于核心竞争力，把其他部分外包给具有相关强势的企业,通过资源整合,获得最大的竞争优势,实现共同利益。在优势互补的同时,相当于把产品拆成了若干独立的部分，最终的效应则取决于效率最低的环节。如果所选择的供应商能力薄弱，那么将成为制约整个供应链的瓶颈。因此应该在提出采购后，跟踪供应商的生产能力，确保其供应能顺利完成。这种做法在大型采购中已经得到了充分应用。而运输风险，则应该在每次供货运输程序中，选择准确

26、路线，以及备用的运输计划，预防运输中的堵塞。2、库存风险事前管理一般建议供应商实施库存集中控制，汇集需求，提高需求预测的准确度，降低需求的变动性，从而在不影响管理服务水平的同时，降低安全库存，以实现风险分担。当然本企业同时应该具备适当的库存，来抵抗风险的发生，减少风险损失。3、质量风险事前管理在JIT模式下，个人电脑行业质量控制必然非常严格，组件的科技含量高，精密度高，一点小的质量问题就会影响整个电脑的使用。所以在质量风险事前管理应该做到以下两方面。一方面加强质量检验，将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。启用质量管理体系，把管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析与

27、改进作为体系的四大主要过程，描述其相互关系，并以顾客要求为输入，提供给顾客的产品为输出，通过信息反馈来测定的顾客满意度，评价质量管理体系的业绩。另一方面加强与供应商的交流，通过互利的关系，增强组织及其供方创造价值的能力。供方提供的产品将对组织向顾客提供满意的产品可能产生重要的影响，一次处理好与供方的关系，影响到组织能否持续稳定地提供顾客满意地产品。对供方不能只讲控制，不讲合作互利。特别对关键供方，更要建立互利关系。这对组织和供方双方都是有利的。在整个风险事前控制中，建议采取AB角制选择供应商，来满足JIT生产模式，以确保供应链的敏捷性和快速性，降低风险。实行AB角制，供应由AB两家供应商来完成

28、。B的产品质量好、价格低，多买一些，A的产品少买一些。但要让A体会到选择的标准。在交货期满足的情况下，订货量应满足下列公式：订货量（质量/价格）关系即：采购量与供应产品质量成正比，与产品价格成反比，将关系要素通常都视为1（不合格供应商视为0）。这样，只要采购方做到公开、公平、公正，则会使A供应商心服口服，从而更注重提升品质，改善管理，努力在竞争中做得更好。（二）、风险事后管理研究当上述风险之一发生时，事前控制已经不再有任何效果。那么面对已经存在的风险危机，应该采取一些补救措施，把风险产生的影响降到最低，方法有如下几种。1、改变顾客需求当风险发生时，不能适应市场时，就应该引导市场。根据生产计划原

29、理，要使得供应链在应急环境下满足市场需求，除了可以对供应链各环节进行备份以提高能力外，另一种方法是可以改变市场需求使其适合现有能力。1999年9月的台湾大地震损坏了制造商的电力和设备，台湾PC和笔记本电脑零部件向外的供应中断了两个星期之久，苹果公司和Dell在它们的销售高峰期都遇到了半导体零部件短缺问题。苹果公司所作的是用速度稍慢的电脑代替原先顾客预订的Macintosh G4机型，结果招来了狂风骤雨般的顾客抱怨。由于苹果无法改变原先订单的配置，供应短缺问题一直持续了整个第四季度。而Dell处理方式却好得多。虽然Dell的直销方式只存有满足五天需求的零部件库存，但它通过在网站的顾客选择板上进行

30、促销和降价等措施，对顾客的需求进行影响，使顾客自动转向购买其他不缺货的机型。结果Dell在1999年第三季度的销售额较之1998年同期反而上升了41%。上面这一案例是个人电脑行业中，成功经典之一。2、紧急补救措施当然，在风险发生后，不能听之任之。面对三种主要的JIT模式风险，得时刻保持战斗姿态。供货中断，就应该采取紧急采购，缓解风险压力，当然会因此产生更多的采购成本；供应商库存风险发生，必须应急赶工；而质量风险产生时，有必要进行产品招回，当然事后应向供应商索赔损失，更换供应商或者加强质量管理。四、构建弹性供应链增强风险抵抗能力对JIT模式下风险进行识别和控制，就是希望通过一系列的研究构建出一个

31、适应于个人电脑行业的合理的供应商风险控制模式，形成一个高敏捷性快速反应型的供应链来配合JIT柔性生产模式，从而达到增强风险抵抗的能力。许多企业对需求变化或供应中断的反应时间太长，因此风险性很大。企业若能够对事先无法预知的情况作出快速反应，就相当于在不确定性环境中具备了一个独特优势。对突发事件作出快速反应，这就是弹性供应链。弹性反应的关键是核心企业有敏捷的上游和下游合作者。弹性的两个要素是“可见性”和“速度”。（一）、构建供应链可见性可见性指核心企业对上游和下游的库存、需求和供应情况、生产和采购进度等有清楚的了解。如果核心企业的上游和下游企业保有中间库存，供应链的可见性就会降低。牛鞭效应也会降低

32、供应链可见性，因为牛鞭效应会放大市场需求的小变化，扭曲市场信息。要提高供应链可见性，要求企业与客户和供应商紧密合作，同时企业还要进行内部业务的整合。（二）、构建供应链速度速度是一段时间内所经过的距离，因此要提高速度，必须缩短时间。这里的时间指“端到端”的渠道时间，例如将产品和原材料从供应链一个端点流通到另一个端点所花费的总时间；对核心企业来说，指它从下订单给它的第一层供应商时起到产品到达消费者手中所花费的时间。有时速度还指供应链如何快速地对需求的变化做出反应。提高供应链速度主要有三个方法：改进流程，缩短订单前置时间，减少无价值的附加时间。改进流程。改进流程指削减流程的阶段数量，改进后的流程是基

33、于电子的而不是纸面的，用来完成相互平行的而非连续的活动。同时，改进后的流程是根据最小的批量（指订单数量、生产批量或运送数量）而设计的，因为关键是灵活性而不是规模经济。缩短订单前置时间。应该将供应商在交货方面的快速反应能力和处理订单短期变化的能力作为选择供应商的一个标准，这样就能缩短订单前置时间。而信息共享又能使供应商更加敏捷。减少供应链中无价值的附加时间。从客户的观点来看，花在供应链中的时间大多都没有增值价值，应该尽量减省。例如库存就要占用大量资金，要采取措施缩短库存时间，提高库存周转率。五、供应商风险系统控制下的JIT生产模式的前景供应链的柔性与敏捷性是存在二律背反的，正因为如此，JIT的柔

34、性生产模式下，而高敏捷性的需求，使得此模式的潜在风险更容易暴露，也使得风险暴露后影响更大。而本文希望通过这些风险识别与控制手段把这种效果降到可接受程度。当供应链的敏捷性和柔性在风险系统控制下得以调和之时，也就达到了供应链理论的最终目标：实现整体利益最大化。由此可以看出，在这种风险系统管理的生产模式下，不仅在开源节流方面具备相当的优势，而且在风险价值理论上有一定的突破。供应商风险系统控制下的JIT生产模式一定会在个人高科产品领域大展鸿图。当然由于权变理论的存在，没有任何一种理论可以使用于任何领域任何时期，社会在进步，研究不会止步。附录文献综述摘要：由于市场经济的竞争和社会的发展，企业竞争向供应链

35、竞争转向，使得各个行业对其供应链要求越来越高，也就导致了供应链内部风险的暴露，而供应商方面的风险则是供应链中主要的风险来源地，特别是在JIT生产模式的即时性，高效性的趋使下，对供应商的要求更加苛刻，而在高科技产品中，电子类产品，比如电脑的时效性要求非常强，换代，更新非常快，而对其上游的直接供应商供货要求具有非常严格的时间，数量，地点要求，由于二律背反，追求供应链敏捷性的同时，也加大了供应链的脆弱性，供应商方面就出现了许多风险，原本隐藏的风险也暴露了出来，而在强大的时效性，高效性要求下，对这些风险进行管理就势在必行。本论文就在这样的背景下，结合已有研究文献，结合JIT生产模式和电脑产品的时效特征

36、，对其上游直接供应商的风险进行评估与控制做出一些理论研究。关键词：JIT生产模式；供应商；供应链风险；风险评估；风险控制一、理论研究现状（一）、JIT生产模式及电脑行业许多书籍都有对JIT的表述，JIT(just in time)，一种由以消除浪费的观念引导的生产模式，管理界对浪费的定义的活动进行了进一步拓展，包括两类：第一类是没有产生增值作用的活动，第二类是虽然产生了价值，但所用资源超过了“绝对最少”的界限，这样的活动也是浪费。最终定义为：在何时的时间把合格的产品以正确的数量传递到何时的场所，以供即时的生产，做到不延时，不少数，无次品，不等待的生产，最大化生产效率。电脑属于高科技产品，此行业

37、换代更新快，要求绝对低的库存甚至零库存，以降低资金占有和提供资金的周转率，配合其JIT的生产模式，以高效能低库存运转，所以厂家对其上游的配件供应商有相当严格的时间，地点，数量方面的供货要求，严格的要求就会引发出许多潜在的风险，本文就对该行该业该模式下产生的风险进行评估控制研究。（二）、供应商风险种类识别研究基于现有文献的研究，文献12把供应链风险分为外部环境风险（External Environment Risk）、自然灾害风险（Disaster Risk）和运作风险（Operations Risk）三大类，在这三大类风险的基础上又划分出21种风险，指出要有效地降低供应链风险，应该将所有的风险

38、都考虑进去的综合风险管理战略。Sunil Chopraetal13提出了九大供应链风险：中断风险（Disruption Risk）、延误风险（Delay Risk）、系统风险（System Risk）、预测风险（Forecast Risk）、知识产权风险（Intellectual Property Risk）、采购风险（Procurement Risk）、应收账款风险（Receivable Risk）、库存风险（Inventory Risk）和生产能力风险（Capacity Risk），分析了每种风险的可能来源和预防措施，指出不同风险之间会相互影响，在采取风险管理措施时要权衡风险投入和产生的收

39、益。Joseph L Cavinato 14从物流、资金流、信息流、关系网和创新网五个方面分析了供应链风险的来源。文献15研究了如何通过增进合作伙伴之间的信任以降低供应链风险。文献16对供应链风险进行了分类，认为要解决不可预测的风险有两种做法：一种是设计能够抵挡风险的供应链，另一种做法是使供应链能够承受风险带来的损害，并为此设计了两个供应链模型。文献1718研究了怎样构建弹性供应链以应对风险。此外，文献1920等也对供应链风险进行了相似的研究。马士华21把供应链风险归纳为内生风险（indigenous risk）和外生风险（exogenous risk）两大类，研究了供应链风险防范的过程和理论

40、模型，提出对供应链风险的防范可以从战略和战术两个层面分别考虑，具体措施包括：建立战略合作伙伴关系、加强信息交流与共享、优化决策过程、加强对供应链企业的激励、柔性化设计、风险的日常管理、建立应急处理机制。从这些风险分类文献中，可以看出供应链的风险其主要存在其供应方面，即供应商的风险，所以本论文丛众多繁杂的风险中提取了供应，中断，信息，道德，以及质量五大方面风险做出详细的评估，而对其它自然，社会，政治方面的影响作简要的概述。（三）、评估研究在风险评估方面，文献1中Pater (2001) 提出了跨国供应链的评分方法, 来度量风险,并用5 个案例研究来展示他们的方法。Pater 在文章中定义了供应链

41、暴露(supply chain exposure) 的概念, 即外部脆弱性和供应链敏捷性(A gility) 之间的关系(见图1,“+ ”表示正的影响,“- ”表示负的影响)。获取资源的柔性和速度不确定性+_生产的柔性和速度供应链脆弱性敏捷性+复杂性运输的柔性和速度供应链暴露图Prater (2001) 的供应链暴露企业通过制定获取资源、生产和运输的柔性(包括速度) 战略, 供应链的敏捷性得到了提高, 但是同时也增加了供应链的复杂性和不确定性, 进而增加了供应链的脆弱性, 脆弱性的提升有又反过来削弱了供应链的敏捷性。因此如何平衡敏捷性和脆弱性的关系, P rater 特地定义了供应链暴露的概念

42、, 并提出了一个简单的评分方法来进行评估。（四）、事前防范措施研究事前防范措施的原因及重要性，对于不同原因产生的风险，影响范围、环节和后果都不尽相同，采取的措施也相应地不同。第三方风险管理机构必须要对供应链流程进行分析，识别出最容易遭到中断的环节，并及时通知相应的主体采取措施。当某主体由于能力限制或其他原因不能顺利执行应急措施时，管理机构必须协调其他主体给予帮助。事前防范管理研究：合作伙伴之间存在的风险因素是不可能完全规避的，那么，企业只能采取有效的管理措施尽量降低风险，使合作关系趋于稳定。其列举了如下几个方式：1、加强信任：信任是合作的根本，只有在彼此信任的基础上，合作伙伴关系才能长久地维持

43、和巩固相信对方，也是相信自已的选择将对待顾客的诚信延续到企业之间，提高员工索质，增强企业实力，构建可信的企业形象此外，还可以提高欺骗成本，如果解除合作关系将会蒙受巨大的损失，这样也可以提高可信度。有了信任作保障，合作伙伴就可以“一致对外”，致力于如何改善供应链，通过更好的合作提高效率。2、实现信息共享：信息不对称是合作伙伴之间的障碍所在，也是许多风险增加的原因，只有实现信息共享，让合作伙伴充分地了解自已，了解市场，能共同制定出有效的战略决策，加强供应链上节点企业间的合作，提高整条供应链的反应速度，实现供应链的优化随着信息技术的发展，实现信息共享的手段愈发丰富，企业间可以通过勺_联网、信息系统等

44、先进的方式实时沟通，构建信息共享系统的管理平台，有效地降低供应链上的风险，使交易更加准确地进行。3、建立参股连接机制：鉴于合作伙伴之间不存在利益约束，可以以考虑参股式的连接机制，即一方购入另一方部分股份或者双方均持部分股份成为对方的股东，并按持股比例分享收益，承担风险。这就使合作伙伴之间的利益息息相关，所以更多地从对方的角度出发，实现利益共享实施有效的激励措施激励机制是保持双方长期关系、协调利益的有效措施在最敏感的价格上，采取供应链利润的合理分配，有利于提高合作伙伴的“忠诚度”，降低关于合作伙伴的退出带来的隐性成本在产品开发上，让合作伙伴适当地介入核心企业的工作，更好地掌握产品信息，增强自我价

45、值感和责任感在供应商管理上，减少一级供应商的数量，将次要的供应商交与其管理，从而激发供应商的热情，提高整条供应链的绩效。本论文也将吸取其中一些措施作为JIT模式生产下供应商风险控制的事前措施。（五）、事后控制研究对于事后的控制研究，除了传统的启动应急措施外，文献4提到了改变顾客需求，表述如下：根据生产计划原理，要使得供应链在应急环境下满足市场需求，除了可以对供应链各环节进行备份以提高能力外，另一种方法是可以改变市场需求使其适合现有能力。他还援例1999年9月的台湾大地震损坏了制造商的电力和设备，台湾PC和笔记本电脑零部件向外的供应中断了两个星期之久，苹果公司和Dell在它们的销售高峰期都遇到了

46、半导体零部件短缺问题。苹果公司所作的是用速度稍慢的电脑代替原先顾客预订的Macintosh G4机型，结果招来了狂风骤雨般的顾客抱怨。由于苹果无法改变原先订单的配置，供应短缺问题一直持续了整个第四季度。而Dell处理方式却好得多。虽然Dell的直销方式只存有满足五天需求的零部件库存，但它通过在网站的顾客选择板上进行促销和降价等措施，对顾客的需求进行影响，使顾客自动转向购买其他不缺货的机型。结果Dell在1999年第三季度的销售额较之1998年同期反而上升了41%。由他的事后控制思维，本论文也会采取该控制方式，其他传统的处理应急方式不再在文献综述中给予评述。二、相关理论研究不足从以上对国内外研究

47、可以看出，对供应链风险管理与控制的研究，尽管国内外已有许多专家学者对此作了大量的研究，并取得了丰硕的成果，但由于这类研究整体起步较晚，在实际应用中涉及的因素很多且问题相互纠缠影响、十分复杂，而且随着市场环境的不断发展变化，研究将会变得更加复杂。因此对供应链风险管理控制方面的研究还存在着许多不足，也还存有较大的可研究空白，特别是结合实际具体行业方面，没有做到相应的量体裁衣，因材施教。总结如下：一方面，许多的研究从不同领域出发，其共同的终结点反而出现在同一点，那就是社会整体的供应风险研究，从而导致同一风险有了许多不同的命名，而导致后来研究者的不便。另一方面，虽然现在研究供应链风险的文献很多，但是都是在宏观整体上的社会化研究，而并没具体到行业生产领域的应用研究，在这方面基本没有什么研究文献和成果。也正因为没结合实际的产业，实际的生产模式，这使得研究成果的应用方面不得其道。三、论文的主要研究内容根据现有理论研究的不足，本论文将结合JIT生产模式的快速反应和节约的特征，以及电脑产业的实效性特征，在已有的理论研究中，提取梳理供应商风险因素及种类；然后在各位风险种类基础上，对各