中央电大《管理学基础》2024年最新各章综合练习题及答案.docx

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1、中心电大管理学基础最新各章综合练习题及答案第1章管理与管理学一.单项选择1 .管理者的首要职能是（A）。A.支配B.限制C.协调D.指挥2 .在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（D）。A.支配B.组织C.领导D.限制3 .八十年头，日本企业管理模式一度引起各国企业的关注和借鉴。然而，东南亚金融风暴的出现，反映了日本经济脆弱的一面。此时，很多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种状况，你赞同以下那种说法？（B）A.对管理模式的评价必需随世界经济的发展而变B.每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性C.美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀D.日本

2、的管理模式不适应学问经济时代的须要4 .企业管理的重点在经营，而经营的核心在（B）。A.支配B.决策C.组织D.协调5 .人们常说管理是一门艺术强调的是（八）oA.管理的实践性B.管理的困难性C.管理的科学性D.管理的变动性6 .针对预期目标，在肯定条件的约束下，从诸多方案中选择一个方案并付诸实施，这就是管理的（B）职能。A、领导B、决策C、支配D.组织7 .协调就是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创建良好的条件和环境，促进（D）的实现。A、管理目标B、组织决策C、管理决策D.组织目标8 .组织是管理的基本职能之一，它是由（C）三个基本要素构成。A、目标、原则和结构B、目标、部门和效率

3、C、目标、部门和关系D.目标、部门和人员二、推断正误1 .管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是丕存在管理的。（X）存在管理2 .管理的目的在于有效地做出四策,提高组织活动的成效。（X）有效地达到组织目标。3 .事先对将来行为所作的支配就是幽,它是人们有意识的活动。（X）支配4 .经济环境对组织的生产经营活动有着干脆关系，是组织行为的动身点和归宿。（）5 .组织与外部环境间的关系表现为两个方面：一是社会环境对组织的作用；二是组织对外部环境的适应性。（）6 .组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。（）部门7 .嘉奖是人的须要和动机得到强化的心理状态,其作用在

4、于激发和调动人的主动性。激励8 .管理者是管理活动的主体，所以管理者的诞生背景、人际关系是管理学探讨的重要课题。（X）个体素养，群体结构，以及它们之间关系和联系第2章管理理论的形成和发展一.单项选择1 .西方早期的管理思想中，（A）是最早探讨专业化和劳动分工的经学家。A.亚当？斯密B.查尔斯？巴比奇C.泰罗D.大卫？李嘉图2 .19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（A）就是其中之一。A、科学管理理论B、一般管理理论C、行政管理理论D.行政组织理论3 .泰罗的管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响，他的代表作是（C）0A.社会组织与经济

5、组织理论B.工业管理和一般管理C.科学管理理论D.管理的要素4 .志向的行政组织体系理论，是由马克斯？韦伯提出来的。其中志向的是指现代社会（A）组织形式。A、最有效和合理的B、最符合须要的C、最经济和合理的D.最先进科学的5 .梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（D）学说。A.行为科学B.人文关系C.社会关系D.人际关系6 .管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（B）。A.科研部门B.军队C.学校D.企业7 .企业战略管理的内容包括从阐明企业战略的任务、目标、方针到战略实施的全过程，一般由（B）

6、等所组成。A.战略目标、战略方针和战略实施8 .战略制定、战略实施和战略评价及限制C.战略制定、战略实施和战略限制D.战略目标、战略实施和战略评价及限制8.日本经济之所以能在战后一片废墟上快速发展起来，起主导和关键作用的是（A）oA.培育并充分利用了自己独特的企业文化8 .资本主义社会制度C.充分利用企业战略管理D.进行了企业流程再造9 .（D）引起管理界的轰动，从今建立学习型组织、进行修炼成为管理理论与实践的热点。A.迈克尔？海默的企业再造工程B.孔茨的管理学C.德鲁克的管理的实践D.彼得？圣吉的第五项修炼一学习型组织与实务10.关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是（C）

7、OA.物质层规范和制约着精神层和制度层B.制度层是企业文化的外在表现C.精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂D.制度层是物质层和精神层的载体二、推断正误1 .泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（X）只但不2 .权变理论认为，组织和组织成员的行为是困难的，不断变更的，这是一种固有的性质。（X）行为科学理论3 .从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。（X）一般管理理论4 .法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发

8、展有重大的影响，被誉为一般管理理论之父。（X）经营管理理论之父5 .梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必定发生相互之间的联系，产生感情,自然形成一种行为准则或惯例，要求个人听从，这就形成了正式组织。（X）非正式组织6 .企业作风是企业文化的后向层,是呈观念形态的价值观、信仰及行为准则。它体现在企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面。（X）企业精神7 .1993年，海默和钱皮合著了一本书，该书总结了世界胜利企业的阅历，阐明白生产流程、组织流程在企业竞争中的作用，提出了应变市场变更的新方法一-企业流程改造。企业流程再造8 .企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及限制等环节组成。（）9

9、.企也战略管理的目的是增加企业竞争力,从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。（X）企业流程再造10 .西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的探讨重点是程序性决策。（X）非程序性决策第三章：支配一、单项选择1 .确立目标是（八）工作的一个主要方面。A.支配B.人员配备C.指导与领导D.限制2 .基本建设支配、新产品开发支配等属于（八）支配。A.专项B.综合C.财务D.生产3 .第十个五年支配属于（C）支配。A.专项B.长期C.中期D.短期4 .管理过程中的其他职能都只有在（八）确定了目标以后才能进行。A.支配职能

10、B.组织职能C.领导职能D.决策职能5 .供应支配是按（D）进行分类的支配类别。A.支配内容的表现形式B.企业管理部门C.支配的内容D.企业管理职能6 .年度支配一般属于（C）支配。A.长期B.中期C.短期D.生产7 .确立组织的基本长期目标，实行行动，合理安排各种资源，以期达到既定目标，这也是支配的一种表现形式，即（B）。A.目标B.策略C.规划D.政策二、推断正误1 .决策工作是进行组织、人员配备、指导与领导、限制等工作的基础。（X）支配2 .支配是对企业内部不同部门和成员在该肯定时期内具体任务的支配，他具体规定了不同部门和成员在时期内从事活动的具体内容和要求。3 .严格意义上讲，确定目标

11、是支配工作的起先。（X）估量机会4 .支配职能的主要任务是确定任务和目标，拟定完成任务和达成目标的行动支配。（V）5 .政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，政策必需保持敏捷性和刚好性。（X）一贯性和完整性6 .长期支配往往是战略性支配，它规定组织在较长时期的目标以及为实现目标所应实行的措施和步骤。（）7 .它是一份用数字表示预期结果的报表，被称为数字化的规划，它就是预料。（X）预算第4章目标管理一、单项选择1 .首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（D）。A、泰罗B、梅奥C、赫伯特?西蒙D、彼得?德鲁克2 .目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上

12、，并通过肯定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（八）原则。A、现实性B、可行性C、程序性D、权变性3 .以下哪一条体现了目标管理的优越性（D）。A、目标制定简便易行B、目标成果的考核与奖惩一样C、目标管理的应用适用于任何企业D、有利于企业组织机构的改革4 .一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制,人们只能得到（B）。A、适当利润B、满足利润C、最大利润D、志向利润5 .戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（B）由企业性质确定，是贡献给企业顾客的目标。A、企业目标B、主要目标C、次要目标D、并行

13、目标6 .企业目标具有变动性，其次次世界大战以后，（B）的企业目标日益普及。A、利润目标B、顾客之上C、融入社会责任D、满足利润7 .目标设立过程中要留意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（B）以内。A.2个B.5个C.10个D.15个8 .目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（八）oA.日本B.德国C.法国D.英国9 .（B）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与支配管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。A.20世纪60年头B.20世纪70年头C.20世纪80年头D.20世纪80年头初10.在完

14、全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中看不见的手的引导，实现（D）,从而实现全社会的公共利益最大化。A.资源的再安排B.利益的再安排C.劳动力的合理利用D.资源配置的优化二、推断正误1.依据权变原则，企业目标要依据外部环境的变更刚好调整与修正。比较看来,企业的长期目标应保持肯定的稳定性，短期目标应保持肯定的针对性。敏捷性2.闻名管理学家彼得?德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创建利润。（X）创建顾客3 .在目标的内容方面，彼得?德鲁克指出,企业的性质本身须要多重目标。在每一个领域中，只要企业绩效和成果对企业的生存和兴盛有干脆的利害关系，就须要订出目标来。（）4 .R

15、?利克特从行为科学的角度探讨目标管理，他提出：工作目标=决策的质量X激发人们履行决策的动机。工作成果5 .彼得？德鲁克认为,企业经理的任务就是要创建一个整体，企业经理既是作曲家也是指挥家。（）6 .美国管理学家德鲁克在20世纪50年头中期首先在目标管理一书中提出目标管理思想。管理实践7 .目标管理把以科学技术为中心,以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。（X）工作8 .在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营实力,保证企业经过肯定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丢失信念。（X）高于9 .目标的制定具有肃穆性,确定之后不能修改。（X）权变性，可以10 .

16、在实践中，结合日本企业管理的特点，将目标管理理论给予日本化的特性,形成自己的管理风格。（）第5章预料一、单项选择1 .依据过去和现在的已知因素，运用人们的学问、阅历和科学方法，对将来进行预先估计，并推想事物将来的发展趋势的活动过程，称为（B）。A、支配B、预料C、决策D、定性预料2 .假如企业要变更经营方向、进入新的市场领域时，就须要对该领域市场变更趋势进行（C）。A、短期预料B、中期预料C、长期预料D、因果分析3 .在预料过程中，假如能够收集到足够牢靠的数据资料，那么，可以采纳（C）OA、专家调查法B、定性预料法C、定量预料法D、头脑风暴法4 .现实经济生活中，往往要预料的变量和因果变量都不

17、止一个，并且它们之间存在互为因果关系，这就须要将多个回来方程联立求解。这种预料方法称为（C）。A、时间序列法B、回来分析法C、计量经济学法D、销售人员看法综合法5 .一般来说，预料时间范围越短，预料质量越高；反之，预料质量越低。因此,要提高产品价格决策的精确性，须要进行（八）。A、短期预料B、中期预料C、长期预料D、中短期预料相结合6 .定量预料是运用数学模型对事物将来的发展趋势做出定量、具体描述的方法。它须要完整有效的（B）作基础。A.科学技术B.数据资料C.信息D、模拟试验室二、推断正误1 .依据预料时间的不同，可将其分为短期预料、中期预料和长期预料。一般状况下，预料时间范围的长短与预料质

18、量的凹凸成正比关系。（X）反比2 .定量预料比定性预料精确。（X）不肯定比定性预料精确3 .预料结果出现偏差的缘由可能是预料过程失误，也可能是环境发生变更。（）4.在现有经营范围内进行技术改造等投资时，须要对技术发展动态作短期预料。（X）中期5.依靠人的学问和阅历，对事物变更发展的趋势做出定性的描述，这就是经济预料。它往往用于对事物远期前景的预料。（X）定性预料第6章决策一、单项选择1 .该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（D）oA、风险型决策B、不确定型决策C、程序化决策D、非程序化决策2 .任何决策都是针对将来行动

19、的，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题，这就是决策的（八）原则。A、超前性B、目标性C、科学性D、可行性3 .在确定决策目标时，要留意把目标建立在（C）的基础上。A、须要B、可能C、须要和可能D、必要的利润4 .例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复运用的。这类决策又称为（D）。A、风险型决策B、不确定型决策C、战略决策D、非程序化决策5 .决策程序的首要环节是（C）。As确定决策原则B、确定决策方法C、确定决策目标D、拟定可行方案6 .下面哪种方法具有匿名性的特点？（八）。A、特尔菲法B、

20、哥顿法C、头脑风暴法D、群众评议法7 .某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为100Oc）件。据此，单位可变成本降到（D）元/件时才不至于亏损。A.300B.130C.60D.308 .某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，假如现在的产销量为25000件，则该公司的经营平安状况属于(C)O附表：经营平安率和经营平安状况表经营平安率S30%25%-30%15%-25%10%-15%经营平安状况急平安较平安不太好要警惕危A.平安B.较平安C.不太好D.要警惕9.某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各

21、种市场状态下的损益值如下表所示：（单位：万元）则用保遵守法律选取的最优方案为（八）。损益值市场状态方案畅销一般滞销甲654540乙8050O丙12040-40A.甲B.乙C.丙D.乙和丙二、推断正误1 .决策本质上是一个系统的过程，而非瞬间的拍板定案。(V)2 .战术决策是指属于日常活动中有关提高效率和效益、合理组织业务活动等方面的决策，多为程序化决策。(X)业务决策3 .盈亏平衡点法适用于风险型决策。(X)确定性决策4 .当一个决策方案对应两个或两个以上相互排斥的可能状态，每一种状态都以肯定的可能性出现，并对应特定的结果时，这种已知方案的各种可能状态及其发生的可能性大小的决策，可以采纳盈亏平

22、衡点法。(X)决策树法5 .决策者在作决策时，应正确处理组织内部各个单元之间、组织与社会、组织与其他组织之间的关系，在充分考虑局部利益的基础上，把提高整体效用放在首位，实现决策方案的整体满足。这就是决策的完全满足原则。(X)整体效用原则6 .事关企业兴衰成败、带有全局性、长远性的大政方针所作决策。如企业方针、目标与支配等，都属于战术决策。(X)战略决策7 .任何决策都是针对将来行动的，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题，所以决策是行动的基础。这就是决策的目标性特征。(X)超前性特征第7章组织概述一、单项选择1 .提出组织的定义是两人以上有意识地协调和活动的合作系统的人是社

23、会系统学派的代表人物（八）。A、巴纳德B、韦伯C、厄威克D、古利克2 .提出建立志向的组织模式的社会学家是(B)。A、巴纳德B、韦伯C、孔茨D、厄威克3 .企业组织结构的核心内容是(A)OA、权责利关系B、实现企业目标C、分工合作关系D、一项管理职能4 .企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（A）0A、正式组织B、非正式组织C、企业结构D、结构等级5 .责任、权力、利益三者之间不行分割，必需是协调的、平衡的和统一的。这就是组织作中的（八）原则。A、责权利相结合B、分工协作C、目标任务D、统一指挥6 .社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素，它们包括：（B）。A、共同的

24、目标，相互的协调，信息的沟通B、共同的目标，合作的意愿，信息的沟通C、共同的目标，合作的意愿，情感的沟通D、相互的协调，合作的意愿，情感的沟通二、推断正误1 .组织作为人的集合，就是简洁的个人的加总。（X）不是简洁的毫无关联的个人的加总2 .从企业组织结构的定义中可以看出，组织结构的本质是责权利关系的划分。核心内容3 .为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合，就是管理学意义上的组织。譬如某企业、某协会等。一般意义4 .管理幅度越大，须要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做做X）管理层次5 .企业在确定其上下级权力划分时，应考虑的因素之一是企业产品种类的多少，专业化生产企业

25、，比如汽车制造等，由于规模较大，一般应采纳分权模式。（X）集权6 .各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的限制和监督。这就是韦伯的志向组织模式的基本特征之一一职权等级。（）第8章组织结构一、单项选择1 .当组织的外部环境变更不大时，企业组织结构可以体现较强的（B）。A、弹性B、刚性C、不确定性D、柔性2 .小批量生产企业的产品具有差异化的特点，经常依据顾客的要求进行设计、生产，对企业技术人员技术水平要求较高，适于采纳（B）组织形式。A、集权式B、分权式C、均权式D、不确定3 .若企业高层管理人员实力较强，则适于采纳（C）OA、均权管理B、分权管理C、集权管理D、不确定4 .在组

26、织结构的横向协调设计时，（D）认为协调方式经验了相互调整方式、干脆监督方式、标准化方式三个阶段。A、亨利法约尔B、马克斯韦伯C、威廉詹姆士D、亨利明茨伯5 .通过职工联谊制度、上下级定期沟通等制度实现协调的方式是（D）。A、相互调整方式B、结构协调方式C、制度协调方式D、人际关系协调方式6 .组织结构设计的主体阶段是（C）。A、因素分析B、职能分解与设计C、组织结构的框架设计D、运行保障设计7 .（B）即H型结构。A.直线职能制组织结构B、控股型组织结构C、事业部制组织结构D、矩阵制组织结构8 .M型组织结构是一种分权式结构，它的初创者是闻名管理学家（A）0A、斯隆和杜邦B、鲁梅尔特C、福特和

27、艾柯卡D、洛克菲勒9 .依据决策的重要性，若较低层次做出的决策比较重要，影响面较大，则表明该组织的权力划分特征是（A）oA、分权程度较高B、集权程度较高C、集权分权程度相当D、不确定10 .（B）组织结构最早是由美国通用电气公司发展起来的，由铁路公司发展的高层管理方法和家族式企业发展的中层管理方法综合而成的。A、M型B、U型C、H型D、矩阵制二、推断正误1 .当外部环境处于猛烈变更状态时，企业可以通过建立一些临时性的部门、通畅的信息传递、分权程度的提高，发挥员工的潜力，削减外部环境对企业造成的不利影响。2 .企业人员素养普遍较高，对领导意图能很好领悟，则适合实行集权管理。（X）分权3 .组织结

28、构的具体模式有很多种，但其中最主要的是直线制和事业部制。（X）直线职能制4 .M型结构和U型结构的相同之处是事业部和子公司都是独立经营的x）H型结构5 .管理层次的增加必将导致管理人员数量的急剧增加，管理成本大幅度上升,所以应尽量削减管理层次。（）6 .原委实行扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。（）7 9章人员配备一、单项选择1 .组织各资源要素中占据首要地位的是（D）。A、财力资源B、文化资源C、物力资源D、人力资源2 .以职位的空缺和实际工作的须要为动

29、身点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（八）原则。A、因事择人B、因人择事C、量才运用D、经济效益3 .在管理人员选聘的测试方法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（D）。A、即席发言B、无领导小组探讨C、结构式面谈D、非结构式面谈4 .考评管理人员的协作精神主要通过向（B）获得信息。A、上级部门B、关系部门C、下属部门D、主要领导5 .让管理人员依次分别担当同一层次不同职务或不同层次相应职务的培训方法是（C）.A、临时职务B、角色扮演C、职务轮换D、委以助手职务二、推断正误1 .采纳外部来源选聘管理人员,有利于

30、鼓舞士气，调动组织成员的主动性。（X）内部来源2 .管理人员选聘的内部来源存在着近亲繁殖、易形成关系网、备选对象范围窄等缺点。（）3 .在管理人员考评时，由上级人员填写的考评表主要是考核管理者的领导实力和影响实力。（X）理解实力和组织执行实力4 .管理人员要与各种人相处，可能遭受各种事务，因此须要具有良好的心理素养。这样才能冷静的处理好意外和突发事务。（）5 .让管理人员依次分别担当同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培育管理者的实力，就是管理人员培训方法中的职务培训。（X）换轮第10章领导一、单项选择1 .领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（A）

31、OA、品德、学识、实力、情感B、品德、学识、实力、资格C、品德、学识、资格、情感D、品德、威信、实力、情感2 .领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系，其中，领导行为的主体是（C）OA、组织目标B、行为结果C、领导者D、被领导者3 .领导理论的发展大致经验了三个阶段，（八）侧重于探讨领导人的性格、素养方面的特征。A、性格理论阶段B、行为理论阶段C、效用领导阶段D、权变理论阶段4 .坦南鲍姆和施密特提出的领导理论是（A）0A、领导行为连续统一体理论B、管理系统理论C、管理方格理论D、情境领导理论5 .在”独裁式的领导方式到极度民主化放任式领导方式之间存在着很多

32、种领导方式，哪种方式好与不好，关键取决于各种客观因素，这种观点是（A）的观点。A、领导行为连续统一体理论B、随机制宜理论C、管理方格理论D、情境领导理论6 .管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（C）又称乡村俱乐部式的领导，这种领导方式只留意去创建一种良好的人际关系环境，而很少去关切工作状况。A、型B、91型C、19型D、55型7 .随机制宜领导理论强调环境对领导效果的影响，认为起重大影响作用的环境因素主要有三个方面，即上下级关系、任务结构和（A）oA、职位权力B、自身影响力C、领导者素养D、被领导者素养8 .领导者只确定目标、政策、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上日常活动

33、不加干预，只问效果，不问过程和细微环节，这种领导类型属于（D）。A、放任型领导B、集权型领导C、均权型领导D、分权型领导9 .领导干部大致有思想型、实干型、智囊型、组织型等几种类型，在这些类型中，属于帅才的是（B）。A、思想型和实干型B、”思想型和组织型C、智囊型和组织型D、思想型和智囊型10 .当领导者面对一个非处理不行的事情时，不去干脆处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（D）。A、不为法B、糊涂法C、缓冲法D、转移法二、推断正误1 .按领导权力限制程度，可以把领导分为集权型领导、分权型领导和授权型领导。（X）均权型2 .依据菲德勒的随机制宜领导理论，假如实行目标

34、管理，下级参加程度较高,对下级的工作有明确的要求和规定，则领导者的影响力就越小。（X）越大3 .阿吉利斯认为，领导方式会影响人的成熟过程，假如让职工长期从事简洁的重复性工作会造成依靠心理，从而阻碍其向成熟发展。（）4 .在一个领导班子里，帅才应当多一些,以提高领导班子的整体领导实力。（X）将才5 .权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。（M）第11章激励一、单项选择1.激励过程就是一个由（八）起先，到（A）得到满足为止的连锁反应。A、须要须要B、须要动机C、动机须要D、动机动机6 .人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（D）。A、抑制

35、B、惊慌C、防范D、挫折7 .须要层次理论是美国闻名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕马斯洛提出来的一种激励理论，属于（A）。A、内容型激励理论B、过程型激励理论C、行为改造激励理论D、权变型激励理论8 .赫茨伯格提出的双因素理论认为（八）不能干脆起到激励的作用，但能防止人们产生不满心情。As保健因素B、激励因素C、成就因素D、须要因素9 .波特劳勒模式是以（C）为基础引申出一个事实上更为完善的激励模式。A、公允理论B、强化理论C、期望理论D、归因理论10 依据强化理论，职工努力工作是为了避开不希望得到的结果，这就是（C）0A、自然消退B、惩处C、消极强化D、主动强化二、推断正误1 .依据戴维麦克

36、利兰的探讨，对一般职员来说,成就须要比较猛烈。（X）主管人员2 .依据归因理论，把失败归于稳定因素会提高以后工作的主动性,归于不稳定因素可以降低工作的主动性。（X）降低，提高3 .表彰和嘉奖能起到激励的作用，指责和惩处不能起到激励的作用。（）也能起到4 .高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。（）第12章限制的基础理论一、单项选择1 .限制是限制者与受控者之间沟通信息、沟通状况的行为和过程，它是一种动态的、适时的信息（）过程。（第12章，第1节；中）AA.反馈B.扩散C.上传D.下达2 .即时限制通常又被称作（）。（第12章，第1节；易）BA.前馈限制B.现场限制C.作业限制D.

37、反馈限制3 .在集中限制中，信息处理、偏差检测、纠偏措施的拟定等都是由（）统一完成的。（第12章，第1节；中）BA.最高决策层B.限制中心C.中级管理层D.监督机构4 .限制活动过程中，管理人员所在的部门、所处的管理层次不同，实施限制的主要任务也不尽相同。一般来说，（）主要从事例外的、非程序性的和重大的程序性限制活动。（第12章，第1节；中）DA.中层管理人员B.基层管理人员C.重点部门的管理人员D.高层管理人员5 .在黄金饰品加工企业，管理者通过电子监测仪监督检查进诞生产车间的每一个人，以便限制黄金的流失。这里的电子检测仪就是限制的OO（第12章，第1节；中）CA.目的B.主体C.媒体D.客

38、体6 .限制应当从实际目标动身，采纳各种限制方式达到限制目的，不能过分依靠正规的限制方式，也要采纳一些能见机行事的限制方式和方法。这就是限制的（）。（第12章，第2节；难）CA.随机性原则B.多变性原则C.敏捷性原则D.弹性原则二、推断正误1 .在现代管理实践中，管理经常被视为其多项基本职能的结合体，管理过程被划分为支配、组织、指挥、协调、限制等过程。限制仅仅是一次管理循环过程的终点。（X）不仅是一次管理循环过程的起点,也是另一次管理循环过程的终点2 .现场限制是一种管理者与被管理者面对面进行的限制活动，它要求管理人员具有较高的素养，还要求有高度的集权。（）适当授权3 .集中限制是指在组织中建

39、立一个相对稳定的限制中心，对组织内外的各种信息进行统一的加工处理，发觉问题并提出解决方案。（）4 .在管理过程中，只有各级管理人员才是限制的主体。（X）各级管理人员及其所属的职能部门5 .有效的限制只能针对关键项目，抓住活动过程中的关键和重点进行局部的和重点的限制，这就是限制的目标原则。（）重点原则6 .坚持限制的经济性原则，一要有选择地实行限制；二要降低限制的各种耗费。（）7 13章限制技术与方法一、单项选择1 .在企业经营管理活动中，质量的涵义就是指（B）OA.产品质量B.产品质量和工作质量C.工作质量D.产品质量和服务质量2 .全员参加企业的质量管理工作，主要是通过（B）完成的。A.技术

40、小组B.质量小组C.检测小组D.临时小组3 .关于全面质量管理，以下（D）的描述是错误的。A.全面质量管理强调了动态的限制过程B.全面质量管理要求全体员工参加质量限制C.全面质量管理要求全员、全过程的质量监控D.全面质量管理重视最终的检验过程4 .财政收支预算在执行过程中几乎没有变动余地，这种预算属于（B）。A.弹性预算B.刚性预算C.收入预算D.支出预算5 .在每个预算年度起先时，把全部还在接着开展的活动都视为从零起先，重新编制预算，这种预算方法被称作（C）。A.传统预算B.过程预算C.零基预算D.年度预算6 .下列说法中，（D）不符合零基预算的思想。A.预算人员本着一切从头起先的思想编制预

41、算B.每个预算年度依据活动的实际须要支配收支C.每个预算年度依据活动的实际须要进行资源安排D.每个预算年度充分考虑过去预算支出的结构和规模7 .成本限制的干脆对象是（八）。A.产品或服务的成本开支B.管理者C.生产过程中的物质消耗D.成本限制者8 .确定目标成本的方法有多种，假如以企业在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础来制定目标成本，这种方法属于（B）。A.劳动定额法B.定额法C.支配法D.历史成本法二、推断正误1 .企业单位的质量限制包括产品质量限制和工作质量限制，非盈利单位的质量限制主要是产品质量限制。（X）工作质量的限制2 .全面质量管理强调的是主要人员参加和主要过程的

42、质量管理（X）全员参加管理和全过程质量管理。3 .预算是以数字形式表示的支配，多数是指投资预算。（）财务预算4 .一般来说，弹性预算限制性较强,但对环境的适应性差且不利于发挥执行人的主动性。（X）刚性预算5 .传统的预算编制方法考虑了时间因素的连续性，但不能反映下期各项活动的真实须要，可能造成某些活动资金惊慌而另一些活动资金闲置的状况。（）6.成本限制本质上是要实现企业整体的成本限制目标，促使各个部门在明确成本责任的基础上实行一系列管理措施，以增加管理者的成本意识、提高成本效率。（）7 .管理者自觉地将生产经营与成本挂钩的习惯性思维被称作强化意识。（X）成本意识8 .成本核算所用的记录应当是反

43、映核算期内人财物等支出的全部账面记录,是牢靠的企业成本核算和限制的依据。原始记录第14章协调一、单项选择1 .协调最基本的手段就是（B）。A.制定规章制度B.加强信息沟通C.强调组织纪律D.运用组织的凝合力2 .企业要顺当运转，必需依据企业经营目标，对各生产要素进行统筹支配和全面调度，这就是（D）。A.管理B.指挥C.组织D.协调3 .为保持个人目标与组织目标相一样，以促进组织总目标的实现，管理者的协调工作必需围绕总目标进行。从今意义上讲，实现组织分工与协作的有效工具是（B）。A.制定支配B.目标管理C.加强沟通D.明确责任4 .协调组织内部的人际关系主要指的是（D）。A.正式途径内的关系B.

44、正式途径外的非正式关系C.上下级之间的关系D.工作中形成的相互关系5 .20世纪40年头以前，管理学界对冲突的相识是这样的：（D）oA.冲突具有二重性B.冲突对组织的影响很小C.冲突具有有利的一面D.冲突对组织是不利的6 .这是一种理性的和有限制的冲突，而且冲突各方在此过程中可能产生新思想或新方法。这种冲突属于（C）OA.战斗B.竞争C.辩论D.对抗7 .辩论是一种（C）的冲突状态。A.冲突程度最为激烈B.对抗程度仅次于战斗C.理性的和有限制的D.有建设性作用8 .有了（D）,信息沟通进入一个更高、更新的阶段，从而沟通更有效、更刚好和更全面。A.通畅的信息传递途径B.信息的刚好传递C.信息的传

45、递与被理解D.现代管理信息系统二、推断正误1 .法约尔认为，协调就是指企业的一切工作都能和谐地协作，它是管理的五项职能之一。（）2 .从肯定意义上说，管理者的任务就是协调关系。（V）3 .对生产要素进行协调的主要工具是定期召开有效的会议。（X）支配4 .工作制度或程序主要说明工作任务及要求、工作程序、责任范围等，是每个工作岗位行为的依据。（）5 .企业与股东的关系是重要的外部关系,良好的股东关系是企业生存和发展的基础。（X）内部关系6 .现代冲突理论认为，冲突具有二重性质。即既具有主动的、建设性的一面,也具有消极的、破坏性的一面。（）7 .今日的冲突理论认为，管理者的任务是消退冲突。（X）管理好冲突，削减其不利影响8 .两个企业为争夺同一个市场而在价格、技术等方面产生的冲突属于竞争，此时对抗双方的行为都缺乏理性限制。具有