【浅析秘书的参谋作用13000字】.docx

《【浅析秘书的参谋作用13000字】.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【浅析秘书的参谋作用13000字】.docx（18页珍藏版）》请在三一办公上搜索。

1、浅析秘书的参谋作用目录一、绪论1二、秘书工作概述1(一)秘书在企业中的角色和作用11 .秘书在企业中的角色12 .秘书工作的特征1(二)秘书在企业中的作用和形象21秘书在企业中的作用22.秘书在企业中的形象3()秘书工作人员的角色31 .秘书的“普通员工”角色32 .秘书的“助手”角色43 .秘书的“领导与管家”角色54 .秘书的“公关”角色55 .秘书的“作家”角色6三、秘书参谋职能和重要性7(一)秘书的参谋职能7(二)秘书参谋的重要性71 .协助领导选择目标72 .协助领导确定方案83 .协助领导落实决策84 .协助领导完善决策9(三)秘书参谋工作的基本要求91 .必须摆正与领导的关系92

2、 .必须摆正与同事的关系103 .必须摆正与其他业缘的关系104 .必须具备的基本素养10四、秘书参谋工作的基本方法H（一）“谋”而有度II（二）“谋”而有备12（三）“谋”而有理12（四）“谋”而有据13五、秘书协助领导有效发挥参谋职能的途径13（一）秘书参谋要满足领导需求13（二）秘书参谋要抓时机13（三）秘书参谋要把握好领导个性14（四）秘书需强化参谋意识141.要有主动意识142 .要有全局意识143 .要有超前意识154 .要有创新意识15结论15参考文献16一、绪论我国自古就有承担“秘书”这一工作的人，只不过那时并不将干这类工作的人称为“秘书提名秘书首先提到了王室的秘密收藏。东汉皇

3、帝开始建立秘书监职位时。实际上,它对应的是国家图书馆的负责人，年俸600个、。实际的“秘书长”在汉初被称为“长史二后来又被称为“中书侍郎”和“翰林学士乙在职员中，“记录”的当地官员的“主簿”对应于秘书。祢衡是江夏太守黄祖的秘书。他是一位优秀的秘书，可以写黄祖想说但是没有说出的话。现代社会的秘书，并不是官职，主要是领导工作上或生活上助手，起着承上启下、上传下达、起草文书、管理后勤等方面的作用。秘书的工作很复杂。他的工作微不足道，涉及公司的各个方面。关于公司的一切似乎都与秘书的工作有关。秘书工作包括为管理人员提供高质量的服务，并确保正常的业务运作。随着经济的发展，社会对秘书的要求越来越高，秘书的工

4、作效率对企业的利益、领导的工作效率具有重要的影响。二、秘书工作概述(一)秘书在企业中的角色和作用1.秘书在企业中的角色公司的“秘书”职位是特殊职位，与其他职位略有不同。因此，首先需要了解什么是秘书工作及其对公司的意义。“秘书”是一个著名的专业。随着经济的发展，秘书工作近年来不断发展和完善。，各大高校也纷纷设立“秘书学”“高级秘书”等与文秘相关的专业。可见，秘书工作在逐渐正规化。2.秘书工作的特征目前，秘书工作在公司治理中具有三个特征。首先是秘书工作的保密性。首先，秘书与公司的二级经理保持密切联系，而高管人员则经常与他们打交道。您最了解经理的日常工作和生活方式。其次，秘书人员与公司其他部门的人员

5、有更多的联系。他们不仅了解公司的日常工作，而且了解公司的保密工作，并且更多地了解公司的各个部门的工作。因此，当秘书缺乏职业道德并且无法忍受竞争对手和局外人的诱惑时，出卖公司很容易。公司机密泄漏使公司处于危险之中。因此，秘书人员应始终对生活和工作充满危机感，为企业着想，保守企业的秘密。第二是秘书工作的辅助性。秘书工作的关键方面之一是帮助企业领导者日常经营业务。秘书通常直接遵循主任的指示。通常情况下，没有具体的职位描述，随时接受领导的安排。一个好的领导可以扮演秘书的最大角色，反之，一个好的秘书可以提高领导效率。两者之间的默契合作可在促进业务发展和提高业务盈利能力方面发挥重要作用。第三是秘书工作的完

6、整性。秘书除了反映秘书的专业素养外，还应具有多种工作技能，这是秘书的基本素质之一。因此，秘书长通常不处理固定内容。负责人的责任是秘书长的责任。一般来说，秘书工作的内容是琐碎，复杂和分散的。因此，秘书必须具有广泛的工作技能。只有这样才能做好领导交代的工作。（二）秘书在企业中的作用和形象1 .秘书在企业中的作用现代社会，不管是国企、央企还是私人企业，基本都会配备秘书这一职位。由此可见，在现代世界中，秘书的角色越来越重要，公司秘书的角色也越来越重要。在21世纪，社会发展和技术进步加剧了公司之间的竞争。因此，公司需要了解市场趋势并采取预防措施。公司必须不断收集市场信息，并且通过分析这些信息得出的结论构

7、成了决策的基础。借助这些信息，公司可以分析和预测未来的市场变化，制定公司发展战略并确定公司的发展方向。因此，秘书的工作主要是收集市场信息，并组织和汇总收集到的市场信息。招结果报告给领导者，以便他们做出科学合理的决定。但是，秘书仅用于协助做出关键的业务决策，秘书不是直接的决策者。秘书也没有决策权。秘书可以主动提出建议，以便领导者可以做出合理的决定。例如，如果领导者具有特定的决策形象，则秘书必须执行与领导者计划相关的任务。它收集相关信息，组织相关和有用的信息，并招其报告给经理。由于领导职位决策中的缺陷，可以提交自己的改进建议，以便领导可以做出准确而明智的决策。在执行计划期间，秘书必须积极协调其工作

8、并将某些任务分配给多个部门。为了协调不同部门同事之间的人力资源关系，还必须在实施过程中及时报告领导问题，采取适当的风险管理和预防措施，并监督决策的执行情况过程。确保决策顺利执行的过程。秘书与公司联系，充当杰出领导者与下属部门之间的桥梁，并很好地协调了两者，提高企业内部凝聚力，是秘书工作人员的主要职责。2 .秘书在企业中的形象秘书工作人员也是一个企业的门面形象。在一个企业中，接待访客，接听电话，回答询问和发送消息主要由秘书人员完成。一个不懂礼貌、素质低下的秘书是一个不合格的秘书，也不可能促进企业的发展。首先，懂得秘书礼仪，就会给人一种亲和力和信任力。可见，礼节是用来协调人际关系并为成功铺平道路的

9、润滑剂。适当运用秘书礼节不仅可以解决业务冲突，而且可以增强企业文化的软实力。因此，秘书工作人员不仅要懂得秘书礼仪，更要在工作中恰当运用秘书礼仪。在工作中，秘书工作人员要着装得体、时刻保持微笑、使用礼貌用语、使用规范的手势、还要注意不要让坏情绪影响到自己。做到秘书的职业要求，掌握秘书礼仪，才能提高企业在外界的形象。（三）秘书工作人员的角色1 .秘书的“普通员工”角色作为公司的雇员，秘书必须清楚地知道他与其他雇员是同一个人。他们全都一起努力实现公司的目标，但是分工和责任不同。认为每个员工都应该有良好的道德操守，而秘书应该做的还不止于此。作为普通雇员，秘书必须首先对自己的职责保持道德和忠诚。俗话说，

10、“士“始终不离“帅”左右，“帅”是最可靠，最忠实的卫士。秘书必须像一个“士”一样忠诚和守信，忠于领导者并致力于他的工作。其次，必须是忠诚且高度机密的“守门员”。由于秘书的特殊身份和工作环境，秘书）1备面临许多秘密，甚至是机密。因此，秘书们必须相信，保持对领导者的绝对忠诚并保守秘密是他们的职责。做到不该自己知道的事不要去问，不该自己看的事管好自己的眼睛不去看，不该说出来的事管好自己的嘴巴不去说。由于全职员工不仅必须履行强制性委员会的保密义务，还必须履行自己的职责，而不是争夺声誉，赚钱或提供支持。秘书的工作不是为领导者做决定，而是为领导者服务。如果秘书找不到作为“普通员工”的角色定位，秘书可能会疏

11、忽大意或过失，造成严重的不利影响。秘书必须为工作负责人“开路”和“清理”，保持良好的素质，并保持正常的工作精神。正确地查看和对待与老板和团队的关系，在没有干扰的情况下执行领导角色，并且没有越位支持角色。2 .秘书的“助手”角色除参与政务工作外，秘书还必须负责文书工作。我们需要协调全局，提出建议并参与决策，我们需要认真组织和协调以鼓励决策的执行。它连接过去和下一个，连接内部和外部，与左右沟通，并充当各方之间的桥梁和链接。根据秘书的工作性质，首先确定秘书是主要组织的助手和特定负责人，必须充当同事和助理。秘书是董事的参谋助手，处于非常重要的位置。成功的秘书工作还可以确保领导工作的正常发展。(1)参与

12、政务参与一些领导人的政务工作，帮助他们制定准则，解决关键问题并找到解决方案以提供基本和高级计划。秘书应参与政务事务，成为优秀的行政决策顾问，并执行行政决策任务。秘书必须积极提供领导决策建议，以作为整个决策过程中领导决策的参考。(2)决策的准备此步骤包括设置决策目标，创建决策计划和收集决策信息。秘书应开放各种渠道，广泛收集信息，并拥有尽可能全面和系统的信息。科学分类，审查，处理，分析和综合信息。为了便于阅读，我们随后提出了各种可能的意见和计划。(3)决策的确定领导者制定决策计划时，秘书应担任顾问。在向领导者发送任何计划之前，秘书必须作必要的准备并解决棘手的问题。要求研究人员提供详细的解释。分析每

13、个计划的傀劣，并给出温和的意见。它为主管人员提供了所需的信息，并充分提醒他们做出决策。(4)决策的实施在此阶段，秘书首先检查并监视该决定的执行情况。要为领导者做出决定，秘书必须首先执行该决定。如果有关部门的工作进展缓慢并且影响了工作流程，秘书应根据管理部门的意图立即要求部门完成工作。其次，它为决策提供信息反馈并支持领导者的决策。保持最新并及时报告。通过允许高管调整其决策目标并及时修改决策计划，决策揩变得更加客观和现实。(5)管理事务秘书负责许多机构的日常运作，从文化事务到总务和生活准备，再到制定和执行所有决定。需要计划时间，提供相关信息并发出通知。即使正在参加讨论，也要保留良好的会议记录。做出

14、决定后，不仅涉及绘图，修改，完成，打印和分发。还需要及时了解是否已制定并实施了一项决策,该解决方案是否可行以及该解决方案是否与现实世界联系在一起。如果执法团队迟到，请发送消息或给我们打电话，或与我们联系以审查问题并在期限内解决。如果有公开信或拜访，则必须真诚地将其传达给领导。琐碎而复杂的秘书任务可以使管理人员摆脱繁琐的任务，并提高工作效率。领导的时间和精力有限，因此他们常常无法面对面并将他们交给秘书。只有掌管了事务性工作的秘书才能真正做到这一点。3 .秘书的“领导与管家”角色可维护性取决于秘书的职责。提供高质量的服务为高管人员提供了决策的有利条件,从而提高了高管人员和整个组织的工作效率。确实，

15、良好的服务和对政府事务的参与是相辅相成的。如果秘书以强烈的服务意识亲自执业，则可以节省宝贵的执行时间。从这个意义上讲，做好事就意味着间接参与政务并帮助领导做出决定。秘书应考虑三个方面：秘书需要协调组织各个部门之间的关系,并为组织的所有部门提供出色的服务。因此，无论内部还是外部交流，秘书都需要在工作中举行重要的会议，重大事件或紧急情况，并且没有任何回报。此外，应注意收集有关部门总体秘书处和服务人员质量的反馈和建议。开放的态度接受正确的批评，并积极接受好的意见和建议。秘书处必须以积极，热情和耐心的态度为公民服务。秘书需要协调组织各个部门之间的关系,并为组织的所有部门提供出色的服务。因此，秘书需要在

16、任何重要会议，重大事件或紧急活动中外出，不分份内份外。在平常，有必要征求有关部门对秘书处和服务人员的服务质量的意见和建议，并虚心接受正确的批评。我们积极采取好的意见和建议。4 .秘书的“公关”角色公共关系工作旨在使组织的各种指导方针和活动适应公众的需求，并在公众中树立良好的组织形象。寻求组织的理解，信任，善意与合作，以实现共同的利益和共同的发展。秘书在名为“公共关系角色”的组织中担任公共关系专家。我们通过与个人，团体和社会团体的沟通与交流建立良好的关系。它形成了导致组织发展的广泛的社交网络和环境。秘书参加灵活的人际沟通和公共关系活动，例如：信息交流和情感表达。作为领导的助手，秘书通常工作很被动

17、，但有时会“代理“领导。需要更多的公共关系方面的艺术和技能，尤其是在处理组织与公众之间的关系方面。为了创建良好的形象，组织必须迅速发布该形象并)将其公开。拟议的“新闻制作”引起了媒体和公众的关注，并努力争取媒介的报道,并提高了该组织的知名度和声誉。通过确定秘书在组织中的特殊地位，可以建立与公众的各种联系。它促进了社会组织与公众之间及时的信息交流，缩短了与公众的心理距离，并建立了和谐的人际关系。5 .秘书的“作家”角色政党，政府机构，公司和机构的活动通常需要与其他组织联系。不管文件是被积极发布还是响应其他部门的联系人，秘书都必须填写文件。无论文本是好是坏，确保文档的质量并执行其原始功能都是很重要

18、的。因此，秘书需要编写文本并熟悉所使用样式的基本知识。思想清晰，结构合理，语言生动，表达正确。可以根据需要使用其他语言，可以在领导者的指导下撰写不同类型的文章。(1)协助领导起草讲话稿这是秘书的基本工作。秘书必须具有某些理论和指导方针，强烈的政治敏感性以及对生活的洞察力。需要比较敏捷，眼睛锐利，善于理解典型的生活实例，并了解其典型含义。首先，需要了解领导者的意图并阐明演讲的目的。这是写作的要求。第二，我们需要加强研究，丰富材料。然后草绘，布置结构，仔细设计，再次检查，然后仔细修复。满足领导需要并写出切合实际的演讲。(2)根据领导的意愿，己编写了各种正式文件，特别是提供共同讨论的条例，法规文件和

19、政策文件。它必须遵守党和国家的政策，准则，法律和法规，反映客观现实，并充分反映组织领导人的决策意图。因此，填写正式文件时应格外小心。如何才能做好工作的准备呢，除了掌握正式写作的原则和发展适当的写作技巧外，最重要的是要充分理解“两个目标乙换句话说，需要完全理解“上头”和“下头乙“上头”是指认真理解和研究高级政党和国家的政策，法律和法规。确保官方文件在政治和意识形态上对政党和机构具有一致性和权威性。“下头”就是了解基层的实际情况，并确保正式文件中建议的解决问题的措施和方法是切实可行的。工作规则，适用性和可行性。请遵守性别原则。只有在充分了解“两头”后，才能提高文档的高度，宽度和深度。(3)拟写调查

20、报告调查研究是秘书工作的一种方法。在秘书工作中，诸如协助决策，准备手稿，协调工作和回答询问等日常任务不能与调查分开。调查报告是秘书以书面形式提交调查结果。这是整个调查过程的最后一步。三、秘书参谋职能和重要性(一)秘书的参谋职能秘书本质是辅助性工作，他们为领导出谋划策、处理信息、组织开会事宜，也为领导进行写文稿、订机票、安排日程等细节工作，他们致力于帮助领导，为领导方方面面的工作提供辅助，其中，参谋简单来说就是出谋划策、出点子。在领导决策时提出自己的见解和建议，帮助领导作出正确完善的决策。但是，秘书并不为所有人服务，他只服务于领导层。领导们的知识水平和见识往往高人一等，但是，这并不意味着他们可以

21、作出完全正确的决策，一个人的思维往往局限在一个或几个方面，有了秘书在旁边提建议，可以帮领导打开思维，为领导增添新智慧和新思想，秘书的参谋作用实际可视为领导的“智囊团”，有了这个“智囊团”可以弥补个人决策的局限性，促进决策正确合理。领导者可以在许多部门和人员中找到参谋人员，但他的秘书还是占主导地位。因此，秘书的参谋职能显得十分重要。(二)秘书参谋的重要性1 .协助领导选择目标领导决策的最初阶段，是要发现问题，即发现应有情况与实际情况之间的差距。只有发现了问题，才能达到领导决策的最终目标一一解决问题。这一发现问题的过程就是选择目标的过程。在协助领导选择目标时，秘书要切实抓住现实工作中的主要矛盾，一

22、方面要掌握领导近期工作的中心和重点，想领导之所想，谋领导之所虑；另一方面要深入实际做好调查研究，当想到领导者时，并不是从领导者的角度来看待他们，而是可以找到对自己的工作有重大影响的问题，提供参考和提供决策服务。正确的决策可以提高效率，减少弯路并促进不同公司的整合，协作和可持续发展。错误的决定不可避免地会导致人员和金钱的损失，非生产性的后果以及对工作和职业的损害。因此，最大的错误是决策。随着不断改革的不断深化，我们在发展过程中面临着无休止的新事物，新形势和新问题。我们招继续扩大管理职位上决策的深度和广度，并进一步增加决策的风险。决策中的挑战和要求正在增加，很难仅依靠领导者的个人经验和智慧。为了确

23、保决策的科学性，管理人员必须利用包括秘书在内的其他人的利益来弥补自己的缺点。作为秘书的左右手，秘书具有特殊的位置，独特的视角，清晰的等级和良好的沟通优势。因此，需要积极发挥支持作用，并成为决策的“大脑乙2 .协助领导确定方案在领导决定决策目标后，秘书应根据领导者的意图，从不同的角度和方面寻找有效的方法来实现领导者的意图，并为领导者选择制定若干替代计划。替代计划是领导科学决策的前提和基础，其质量与领导决策的成败有关。有必要从整体上考虑问题，以提高替代品的有效性。只有从全局的角度理解和研究问题，并对问题迸行全面分析，实际问题只能通过根据工作的总体情况和领导者的思想制定拟议的替代计划来解决。任务得到

24、有效解决。第二是科学原理。替代计划的科学性将取决于拟议计划是否符合客观立法。是否适当，要根据实际情况，并按照双方的法律，法规和指南。为了确保替代方案的正确性，不应违反上述原则。三，差异原则。应该采用不同的观点和方法来解决领导者可以选择的同样问题。这是替代方案与其他方案明显不同的地方。在提出替代计划时，应该准确，及时地向领导者解释替代计划的特点和优缺点，以供决策时参考和采用。3 .协助领导落实决策决策的目的是实施。实践表明，无法做出某些决定来实现期望的目标通常与执行不当或实施失败有关。因此,秘书应主动协助领导层做好决策的实施和推广工作的落实。首先，要为领导班子的决策会议做好准备和服务，使领导人能

25、够在民主讨论的基础上正确集中。接下来，要做相关文件的起草工作，检查，准确领导出来的决策表达出来。第三，应及时向所有职能部门做出领导决策，并向执行部门明确说明领导决策的目标，内容，意义，实施步骤，方法和要求，充分调动有关部门的积极性和主动性，切实落实决策计划。最后，把领导决策事项作为监督重点，及时检查和监督，跟踪结果，帮助领导推动决策的实施。4 .协助领导完善决策在决策过程中，出现了新情况，新问题和新矛盾，导致出现某些偏差。秘书不但要认真做好信息反馈，如实、及时地揩决策偏差报告给领导，它还应分析任何差异的原因，并协助管理人员采用各种解决方案来解决这些差异，实现决策目标。秘书还要根据决策在实施过程

26、中产生的成功的经验和一些失败教训I,协助领导对决策进行全面的评估和分析，对制定的决策重新认识和评价，提出完善决策的可行措施，确保决策在实际工作中更好地贯彻。（三）秘书参谋工作的基本要求有了秘书参谋工作就有了秘书，秘书是根据社会需要而制成的，并且随着社会的发展而发展。在殷商时期，”巫”、“史在奴隶国的统治者中都很活跃，但是从“巫“、“史秘书的活动来看，秘书参谋非常重要。历史更迭进入封建时代后，秘书参谋性质的活动进一步壮大，目更具有专业性：一些诏令奏折出土、秘书性机构初具规模。封建时代经济有了一定发展，对秘书的需求也随之僧强，秘书的参谋作用得到极大发挥，为当时的社会决策起到了积极的作用。未来的领导

27、者将极大地提高个人的整体素质，科学，技术和控制水平，并大大提高做出科学决策的能力。然而，社会不断发展进步的同时也变得更加复杂化，领导层的工作难度加大，所以，他们必须增强自己的综合实力来应对社会的挑战、风险，除了领导层，秘书层也必须不断进步，提升出谋划策的可吸收性，优化决策，过滤掉决策中的错误决定，促进领导决策的科学性。因此,秘书在参谋工作中的要求也显得尤为重要了。1 .必须摆正与领导的关系秘书参谋人员与高级管理人员之间的关系并不固定，并且随时随地都会改变。通常,领导是上级,指挥着秘书,下属跟随上级，而秘书参谋跟随领导者；对于人民而言，领导和秘书都必须为人民服务，为人民谋福利，是人民公仆。就像诸

28、葛亮一样在参谋时谨守本分，时刻牢记刘备是自己的主子，不逾越本分，即使再后来辅佐刘禅时也是尽心尽力把自己放在从属地位，从不因为功高而盖主，始终牢记君臣之别。2 .必须摆正与同事的关系秘书不属于领导层，也是广大员工中的一员，地位都是平等的。但据我们所知，秘书处在管理层和基层之间的特殊位置：靠近管理层，但远离员工。因此很容易遭到同事的嫉妒,使双方心生嫌隙。为此，秘书必须处理与同事的关系，因为秘书要想工作进行的顺利，除了领导的信任之外，同事的支持和合作也必不可少。所以秘书人员不能自恃与领导关系紧密而骄纵，而应谦虚谨慎，认识到自己和普通同事的地位是平等的，亲切、热情地对待其他同事，布置领导交代的任务时，

29、尽量要用商量的语气，不能趾高气扬地发号指令。此外，秘书和同事应一视同仁。避免影响其他同事的不满意，不利于同事之间的和谐相处。3 .必须摆正与其他业缘的关系秘书除了要摆正与领导、同事之间的关系，还要正确处理与其他业缘的关系。尤其是公司与客户的关系，公司和股东的关系，公司与政府机关的关系，组织与新闻媒介的关系等等。秘书服务的对象就是这些关系所涉及的人员，当谈到这些人际关系时，所有秘书都应相互尊重，并根据专业精神和道德平等对待它们。此外，秘书应具有积极的态度，并强烈希望与他们建立良好的关系。促进公司与这些关系之间的沟通和协作，并保护整个组织的利益。秘书将适当处理这些关系。这对于组织“在内部看到集成但

30、在外部开发集成”至关重要，每位成功的秘书都应尽力而为。4 .必须具备的基本素养思想政治素质是秘书参谋的基本保证。秘书的价值观一定要正确，政治思想不能有偏差，他们一定要信任党的方针、路线、决策，坚信共产主义，为了遵循马克思主义的指导思想，实现在中国的伟大复兴，我们还必须学会参谋人员的建议，保持牢固的政治地位。这对于正确处理不同利益之间的关系非常重要。其次，这体现在员工的敬业精神上。秘书必须树立终身学习的坚定信念和基础。需要进行彻底的调查和审查才能充分理解“下情对公司进行深入研究并保持灵活性。毕竟，参谋人员必须具有平衡而稳定的心理特征。除了建立信任和意愿外，还需要提高自己的个性和远见。杨松虽然也是

31、参谋但却没有职业操守，行贿受贿，并没有把握好作为一个参谋基本素质，最后导致主子的失败，结果自己也被曹操给杀了，众所周知，曹操是一个爱才的人，就是知道杨松在帮助主子的过程中品行不端，这样的人如果留着也是祸害，因此，就把他杀了，由此可见，参谋人员的基本素质是多么的重要。四、秘书参谋工作的基本方法秘书参谋的方法论是指秘书建议的渠道，程序和方法，以帮助高管根据实际业务需求解决问题。一般而言，领导决策不是凭空想象的，必然要与实际结合，调研、考察实际情况后再做决定，秘书参谋在这一过程中起着重要作用，不可或缺。简而言之，决策过程分为决策思考和决策行动先后两个阶段。而秘书的参谋工作即为决策思考。参谋的决定通常

32、具有两个含义。其中之一就是决策的想法。因此，必须给出明确的意见和选择，并且不能“不负责任地谈论”想做的事情。其次，参与决策的秘书必须坚决停下来，然后选择最佳计划，做出最终决策，并且不得干涉员工的决策行为，因为员工的决策不是决策行为。秘书作为参与决策的顾问的行为如何？笔者以为应该了解以下参谋方法。（一）“谋”而有度所谓“度”，就是分寸的把握，具体来说就是秘书在参与决策过程中首先要考虑的是应该不该向领导提供意见，提供什么样的意见，什么时间提供，该如何提供，提供的意见是否有参考价值等等，对此应该反复、谨慎地琢磨思考。因为秘书只起到一个辅助作用，不能喧宾夺主，而是按照领导的决策提出一些改进意见和观点，

33、不能自作主张，将为领导洗脑，使领导的决策全采用秘书的想法。同时，参谋的过程也是一门艺术，秘书有好的点子却没有组织好需要就说出来，很可能适得其反，引起领导的反感进而不采纳这条建议，这对决策非常不利。例如，领导者在公开处理某些事情时缺乏足够的精神和心理准备。对情况的不完全了解可能会导致过敏。目前无法采取适当的措施。当跟随的秘书可以在未经负责人允许的情况下公开发表他的意见，并以“二首长”身份拍板，即使你的意见很正确，领导也是断然不能接受的。这种越权的做法，还有可能让领导对秘书产生不满，就得不偿失了。因此，秘书在向领导提供建议时一定要掌握好一个“度”，把握好分寸，这样建议不仅有可能被领导采纳，秘书的能

34、力还可能被领导另眼相看。（二）“谋”而有备所谓“备”，就是秘书为领导提供参谋意见时要做好准备资料。这些资料来源于调查。秘书参谋的过程也不是张嘴胡来或者脱离实际的，这只能是空中楼阁，所以，秘书参谋必须在实际调查后作出符合实情的建议，科学合理的决策背后必然以切实的调研为基础。这个故事有很多经验和教训。例如，水浒传和“宋江三打祝家庄”前两次都因错误的情况而失败。第三次军师吴用伪装方法进入祝家庄，目的是了解敌人的情况和地形，并了解和掌握村庄的防御措施。确定了科学进攻路线并赢得了最终胜利。1960年代初期，毛泽东派秘书田家英到几个农村地区调查农业合作状况。田家英带领研究组访问湖北，陕西，四川等地区后，发

35、现当地合作社规模太大。调查返回后，田家英如实反映了调查结果，建议中央搞一个人民公社条例，毛泽东主席接受了田家英的建议。总之，秘书参谋工作是否能做好，这就要看他们的实际调研做的真实与否，秘书为领导提出建议之前必须充分调研了解事实或者事物发展状况，否则他们的建议不具有可信度。所以，实地调研是秘书工作中的重要内容，必须坚持实际于理论相结合，不能脱离实际就提出建议。（三）“谋”而有理进行缜密的调研后，秘书需要捋清思路，使自己的建议具有逻辑性和合理性，毫无道理的建议肯定不能被领导接受。所以，秘书必须提升自身知识水平，以理论知识为基础说服领导，那么，理论和实际情况如何结合?这在很大程度上取决于秘书的水平。

36、笔者认为，秘书首先要端正自己的政治思想,跟随党的领导,保持良好的政治素养和良好的生活方式；秘书才需要具备专业知识，并做到知识面广：清楚管理学、哲学、金融学基本知识等等；我们需要对创新具有先进和积极的感觉，并对事业负责。最后，需要比领导者更好地了解各方的特殊情况和矛盾，并成为领导者的“数据库”。只有扎实的理论知识作基础，秘书的建议才更加合理可靠，容易被领导接受，同时，秘书也需要换位思考，站在领导的角度看待事物，才能使自己的想法和建议契合领导。（四）“谋”而有据作为领导者的雇员和秘书，别无选择，只能深刻理解领导者并采取行动，如遇特定的环境、特别的对象、特殊的矛盾，也有可能处于尴尬的境地。如果不能迅

37、速摆脱体面地下台就会使领导的形象和权威受损。秘书在参与各种活动中要全神贯注。当领导出现尴尬情况时要及时察觉同时要迅速做出判断和决定立即采取措施。这有几种不同情况:一是当发现领导表达意见、说明情况有明显错误时秘书要设法暗示或提醒.让领导主动纠正。二是领导虽已发现自己的意见不妥，却因先前过于肯定和强硬而不便圆转。这时秘书要从原则上肯定领导的意见在细节上提出自己的不同意见，而不能直接指出领导的不妥和自己的正确。三是当领导与人为某事僵持时秘书要设法找借口使与领导争执者暂时离开，然后再委婉地斡旋调解。调解时秘书不宜直接劝告领导因为这与秘书的身份不符可考虑用影射、暗喻的方式让领导恢复平静的心态。维护领导权

38、威是所有秘书都懂的道理但维护的方式方法值得认真学习研究。对这个问题既不能忽视也不能回避，因为这与管理效率密切相关。五、秘书协助领导有效发挥参谋职能的途径(一)秘书参谋要满足领导需求秘书处的内容必须符合管理决定的具体需要。实际的秘书工作和所有日常活动。它受到领导者需求的影响和限制，并取决于秘书的职位。因此，秘书在进行参谋活动时，不应成为“不可靠”的人，而应遵循“主要话题换句话说，员工活动的重点是满足领导的决策需求，围绕领导的决策需求执行次要任务，并在必要时进行辅助。(二)秘书参谋要抓时机时机与领导者对决策和实施周期的要求相一致。在实际工作中，管理人员的决策活动分为几个阶段。每个级别都有不同的特征

39、，秘书处有不同的要求。这一要求不仅反映在现有员工的内容上，而且反映在员工的时间上。现代化的不断改进进一步加快了步伐，并缩短了高管的日常决策周期。这就要求秘书处加快人员配备过程，及时对未来的工作做出初步预测，并提高秘书参谋工作的远见。(三)秘书参谋要把握好领导个性每个领导者都有不同的人格特质，而领导者的人格特质通常是影响秘书处效力的重要因素。秘书服务的直接目标是具有不同人格特质的经理。因此，准确识别高管人格特征的能力是取得最佳秘书业绩的前提。不同的种类有不同的秘书参谋方式。使用哪种教练方法(取决于日常工作)完全取决于领导者的性格特征。了解领导者的个性并选择正确的针对性辅导方法可以帮助获得更好的结

40、果。（四）秘书需强化参谋意识1 .要有主动意识秘书工作虽然从总体上来说是被动的，但是，秘书人事职能的重要组成部分是思考，即检查和了解情况，分析和整合情况。因此，秘书处工作人员需要积极了解和分析情况,积极寻求法律并采取行动。有些时候，领导在做出决策时，有一定的针对性，也有可能有专门的打算和想法。作为秘书，就应该在领导决策时，尤其是在领导口头布置决策时，全神贯注地聆听,努力准确理解领导的全部意图,如此才能准确地确保领导决策的顺利实施。否则，将可能出现决策执行错位的后果。2 .要有全局意识秘书必须对协商有透彻的了解，以了解事物的本质并避免单方面的理解。在谈判过程中，秘书需要将组织与整个系统和整个社会

41、联系起来。为了进行全面的分析和思考，有必要将现实与过去和未来的趋势相结合。这些参谋意见符合客观情况和发展规律。当前，各级领导普遍都有一个共同特点，就是“忙必须要管理好整个单位、企业的多方事情，协调各方关系，批阅各类文件，还会有突发情况需要马上解决，常常会有千头万绪的感觉。处在领导身边的秘书，有责任、有义务让领导有更多的时间去抓重点、抓大头。让领导在宝贵的时间里，达到资源的有效配置，实现管理决策的高效。尤其是对一些日程安排，常常会记不得，如果没有秘书的提醒，往往会陷入被动、仓促的局面。3 .要有超前意识通常，决定权是未来工作的安排。因此，秘书的工作除非反映出很高的意识，否则是没有意义的。这些高水

42、平的意识是基于现实的。又超越现实,想领导之未想,急领导之未急。这样，可以放心地提供参谋服务，以帮助领导做出决策。作为领导的秘书，不仅要提前安排好领导的时间，还要适当地提醒领导注意工作完成的时间节点，以及在这个时间应该要开展的工作。作为领导来说，作出正确的决策，需要秘书的提醒，即使没有忘记，也能在内心中更明确时间节点，为及时、有效地作出决策做好准备。4 .要有创新意识一个墨守成规、因循守旧的秘书是无法为领导提供很好的决策的。秘书参谋建议的质量是基于创造性思维方法的充分利用，并需要根据新条件和新特征得出新结论。秘书负责提醒老板，他必须在适当的时候通知领导。这也显示了秘书参谋作用的角色。作为接近领导

43、的工作人员，秘书需要及时提醒领导，能够让领导避免失误，也需要不断揣摩其中的“度结论上文谈及了秘书参谋职能的具体内容和作用，可见秘书涉及到方方面面的工作能力，这种能力敦促秘书应该认清自己的地位与任务，不越权谋私，此外，秘书必须了解领导的思想和性情，这样才能在工作中减少不必要的麻烦。作为秘书，需要胸襟开阔，与时俱进，不断更新知识结构并扩展知识。保持关注，更改知识和技能，并不断增加丰富的知识。确实，有必要实现理论知识，思维方式和表现力的有机统一。了解更多，探索更多，并将思想升华为理论知识。秘书工作只能通过使用从实践中获得的秘书知识才能真正发挥作用。总之，秘书参谋工作融汇在企业经营的方方面面，并随着企

44、业实际情况的变化而变化。企业培养一批具有专业知识和工作素养的秘书能为企业的发展助力，起到意想不到的效果。参考文献1邱宗国.鬼谷子知情术中的秘书参谋智慧J.秘书之友,2019(10):21-23.文步高.坚持”三个到位”切实发挥中心组学习秘书的参谋助手作用J.秘书工作,2020,No.385(08):18-20.3杨胜.新时期秘书的参谋之道J.人生十六七,2018(18).4付培谋.办公室文秘发挥参谋作用的策略J.办公室业务,2020,No.345(16):85-85.5彭杏.办公室秘书如何更好地发挥参谋助手作用J.办公室业务，2018,No.293(12):91+94.6谭海军.如何充分发挥企

45、业文秘人员的参谋助手作用J.现代经济信息，2018,000(016):121.7刘璐.秘书“新手”起草领导讲话面临的问题及解决路径J秘书之友，2020,NO.405(03):35-36.8洪鑫华，王亦红.高校教学秘书工作的实践与思考J.现代教育论坛，2020,3(3):25-27.9刘延锋，李献军，赵月斋.高校二级院系教学秘书工作探析J科技风，2019,373(05):72-73.10赵圣文，万燕芳.企业秘书的有效激励策略J.经营与管理，2018,No.410(08):74-76.11王西冀.浅议发挥参谋助手作用的两个着眼点J秘书工作,2019,000(003):29-30.12王波.国有企业

46、文秘人员更好发挥参谋助手作用路径探究JL中国市场,2020(23).13习仲勋.办公厅要发挥好参谋助手作用J.秘书工作,2020(9).14欧立静.国企办公室秘书工作问题及对策J.办公室业务,2019,309(04):82-82.15郭宇峰，吴秀全，李诗媚.办公室文秘专业职责分工机制的研讨J办公室业务,2018,NO.290(09):50-50.16范振华.秘书在企业文化建设中的多维作用探究J.新西部，2018,No.438(11):75-76.17吴兴.打好信息工作“四场硬战”提升参谋辅政水平J.秘书之友，2020,No.413(11):25-26.18如何坚持以人民主体地位思想指导秘书辅政

47、工作J.经济技术协作信息,2020(6):21-21.19臧丽.教学秘书在高职基层教学管理中的职责与作用初探.办公室业务,2020.120刘宝石.积极发挥秘书处作用促进我国钢筋混凝土用钢标准水平快速提升J冶金标准化与质量,2020(1):21-21.21张忠.关于仲裁秘书作用和地位的几点思考J.经济研究导刊,2020(9):160-162.22刘小莉.高校教学秘书的作用,工作特点及素质要求J办公室业务，2019,000(021):65,69.23翟佳会.教学秘书工作在高校教学管理中的特点及作用分析J.科技经济导刊,2020,v.28;No.727(29):141+242.24张先峰.论企业秘书在企业文化建设中的作用J.职业圈,2018.25马小迪.我国仲裁秘书管理制度完善研究D.西南政法大学,2019.26隋福军.谈谈幽默在秘书工作中的作用J.秘书之友,2019,No.399(09)U8-22.27朱欣文，梁佳焰.论本科秘书知识技能大赛的风向标作用J.秘书之友，2018,No.379(01):18-22.128J秘书在网络危机应对中的作用发挥J中外企业家,2019,No.651(25):74-75.29马锦燕，王敏涛，麻凯.秘书工作对企业经营管理的作用及价值提升途径J.办公室业务，2019,000(006):104-104.