XX制衣企业质量手册.docx
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1、Ol目录管理管控管控者代表授权书章节号主题对应IS09001:2000条约条约条款页码01目录1管理管控管控者代表授权书1质量方针、目标发布令1质量手册发布令102前言103企业概况104组织机构图105手册管理管控管控11质量职能分配表12适用范围和领域13术语和定义14质量管理管控管控体系24.1总要求4.14.2文件要求4.2.34.2.465管理管控管控职责5.1管理管控管控承诺5.15.2以顾客为关注焦点5.25.3质量方针5.35.4质量管理管控管控体系策划5.45.5职责、权限和沟通5.55.6管理管控管控评审5.66资源管理管控管控16.1资源提供6.16.2人力资源管理管控管
2、控6.26.3基础设施6.36.4工作环境6.47产品实现47.1产品实现策划7.17.2与顾客有关的过程7.27.3设计和开发7.37.4采购7.47.5生产和服务提供7.5.1/7.5.2/7.5.3/7.5.47.6监视和测量装置的控制7.68测量、分析和改进28.2监视和测量8.2.1/2/3/48.3不合格品控制8.38.4数据分析8.48.5持续改进8.5附录A程序性文件目录1附录B支持性文件目录1附录C产品实现过程流程图1各部(室)、车间:为了确保按IS09001:2000质量管理管控管控体系一要求建立、实施、保持和持续改进质量管理管控管控体系,加强公司质量认证和质量管理管控管控
3、工作的领导,特授权谢高潮同志为管理管控管控者代表,其职责是:1 .负责公司质量管理管控管控体系有关过程的建立、实施和保持;2 .向公司最高管理管控管控层报告质量管理管控管控体系运行情况,包括业绩和改进需求;3 .在整个公司内促进满足顾客要求意识的形式和提高;4 .代表公司负责就质量管理管控管控体系的有关事宜与外部各方联络;5 .提出质量管理管控管控体系建立、实施和保持的人事、奖惩措施建议。望公司有关部门、人员服从领导,协助并共同履行质量管理管控管控职能,以保证质量管理管控管控体系的有效运行。晋江大森、洋森制衣有限公司总经理:2003年6月1日晋江大森、洋森制衣有限公司总经理令(第一号)质量方针
4、、目标发布令质量方针是本公司的质量宗旨,质量目标是实现质量方针而提出的量化要求,是公司现时期目标之一。公司通过建立并实施质量管理管控管控体系来实现这一目标。为了让公司通过建立并实施质量管理管控管控体系的涵义,并在今后工作中能够确保贯彻执行,现将公司的质量方针和2003年底前应实现的质量目标予以发布,望公司全体员工为之努力!本公司的质量方针是:开拓创新,诚信共荣;品质至上,顾客满意;本公司在2003年的质量目标是:(1)月平均成品返工率:梭织W5%、针织至7%;(2)月平均制程返工率:梭织Wl0%、针织第12%;(3)每单成品合格率工99%;(4)顾客满意度三97分总经理:2003年6月1日总经
5、理令(第一号)质量手册发布令依据GBT19001idtIS09001:2000质量管理管控管控体系要求,结合本公司实际情况编写的质量手册,经多次讨论,现予以批准、发布。于20003年6月1日起正式实施。质量手册描述了本公司的质量管理管控管控体系要求,它是贯彻公司质量方针,实现质量目标的纲领性文件,是公司质量管理管控管控工作的基本法规。程序文件规定了质量管理管控管控体系各过程管理管控管控的工作,程序文件和其他质量管理管控管控文件是手册的配套文件,是质量管理管控管控体系各过程和活动的工作准则。望全体员工认真学习这些文件,熟悉本岗位的质量职责和相关活动的工作程序和作业要求,并严格执行。总经理:200
6、3年6月1日本手册依据GBT19001:2000idtIS09001:2000质量管理管控管控体系要求结合本公司特点而制定。本质量手册引出程序性文件,不包括详细的作业指导书、技术规范、记录格式等合适的合适的内容。本手册的附录A和附录B是提示的附录。本手册由总经理批准首次发布。03企业概况晋江大森制衣有限公司,晋江洋森服装有限公司,地处中国“鞋业、服装生产基地晋江,毗邻台湾、南韩、日本等面料生产地和辅料基地石狮,优越的地理位置为我司选择各种优质原辅料创造了无可比拟的条件。公司现有建筑面积25000多平方米,员工一千多人,设有织造、成衣、电脑机绣等车间。拥有二十多位经验丰富设计人员的设计部11,广
7、泛收集时尚信息,密切关注和跟随国际流行趋势,不断推出各种款式新颖、舒适大方的运动装、夹克、风衣、休闲裤和童装。在发展壮大的过程中,公司始终以“诚信为本、互利共荣”为经营宗旨,以“开发优质服饰、创造舒适生活、提高着装品味”为己任,努力实现企业价值。公司一直致力于产品质量的提高和企业形象的提升,始终把产品质量和客户满意放在首位,通过并严格遵循IS09001国际质量管理管控管控体系,使产品质量有了全面的保障,从而以卓越的品质和新颖的款式争得市场的认同。公司业务发展迅猛,国内外市场不断扩大,声誉日益提高,产品远销加拿大、欧洲及东南亚,并成为世界许多著名品牌指定的生产商。公司的“咖啡猫”系列童装深受广大
8、少年儿童喜爱,受到国家有关部门的肯定,相继获得“久经考验,以质取胜”荣誉、“产品质量监督稳定”证书、“中国十大优秀童装”称号等荣誉,“咖啡猫”也被评为“泉州市知名商标”、“福建省著名商标”、“福建省十佳商标创意设计奖”,成为具有较强竞争力的服装品牌。展望新世纪,公司将不断强化品牌意识、改善管理管控管控方法、加强质量控制,全面贯彻“以顾客为关注焦点”的管理管控管控理念,为扩大业务范围创造条件。同时,公司将一如既往地坚持“优质、创新、诚信、共荣”的企业精神,与您携手共创美好明天!福建省晋江市陈城镇西坂工业区邮政编码:362211电话:0595-518033651861898181702传真:059
9、5-51823378183891会计出纳大森、洋森组织机构图副总经理董事长管理管控管控者采购部生产相关相04.组织机构图工QC小组总检组j抽检M物料检验组打包车间_JL物料仓库*设备科2绣花车间包装车间梭织车间*针织车间裁剪车间大森车间外协组计划组文管中心司机保安总务文秘人事.V成品仓库辅料仓库布料仓库05手册管理1质量手册的编制、审核和批准发布本公司的质量手册、根据GBZT19001200OidtlSo9001:2000质量管理管控管控体系要求标准,由管理管控管控者代表组织编制并审核,总经理批准发布。2质量手册的更改、审批2.1 质量手册一经发布执行,各部门均无权更改,需要更改时,由更改人提
10、出,管理管控管控者代表审核,总经理批准后按文件控制程序进行更改控制。2.2 质量手册更改的一般原因:a)当机构调整或其它原因引发的职能重大变更;b)在实施过程中,发现质量手册中的条文不符合GBT19001-2000idtISO9001:2000要求;c)在内部质量管理管控管控体系审核或管理管控管控评审中发现质量管理管控管控体系无效时;d)当产品发生重大变更时;e)当生产硬件或环境发生重大的变化时;f)其它原因。3质量手册的换版质量手册随68“19001200。出609001:2000标准的换版而换版,当大幅度更改时也应换版。质量手册换版由管理管控管控者代表提出,总经理批准。4质量手册的发放、使
11、用和管理管控管控4.1 质量手册发放范围,由管理管控管控者代表提出,总经理批准,文件管理管控管控员发放。4.2 对内发放和对外发给认证机构的质量手册为受控文本,应盖“受控文本”印章,其余对外发放的均为非受控文本,应盖“非受控文本”印章。发放时均应登记、编号和签字。4.3 质量手册使用人必须妥善保管,不得随意涂改手册合适的合适的内容,不得擅自复制。丢失或破损应及时报告文件管理管控管控部门办理补发或换页手续,调离本公司时应办理归还手续。4.4 公司每年召开的管理管控管控评审会应对手册进行评审,以确保手册不断满足要求。第8页共37页各部门、车间的主管应组织学习质量手册,让所属的每个使用者能熟悉手册中
12、的有关合适的合适的内容。1.质量职能分配表.职能部门质量管理管控管嬴陵要求总经理管理管控管控者代表生产部品管部采购部业务部生产计划部行政部技术开发部文管中心外事部国际贸易部4.2.2质量手册4.2.3文件控制4.2.4记录的控制5.1管理管控管控承诺5.2以顾客为关注焦点5.3质量方针5.4.1质量目标5.4.2质量管理管控管控体系策划5.5.1职责和权限5.5.2管理管控管控者代表-5.5.3内部沟通5.6管理管控管控评审6.1资源的提供6.2人力物资6.3基础设施6.4工作环境7.1产品实现的策划7.2与顾客有关的过程一-7.3设计与开发7.4.1采购过程-一一7.4.2采购信息7.43采
13、购产品验证7.5.1生产和服务提供的控制7.5.2生产和服务提供过程的确认-7.5.3标识和可追溯性7.5.4顾客财产7.5.5产品防护7.6监视和测量装置的控制8.1测量分析和控制总则8.2.1顾客满意一一一8.2.2内部审核823过程的监视和测量8.2.4产品的监视和测量8.3不合格品控制-8.4数据分析号1页物?7851持续改进8.5.2纠正措施853预防措施zzzzzzzz注:主管部门为责任部门为配合部门2适用范围和领域1.1本质量手册依据GB/T19001-2000idtIS09001:2000质量管理管控管控体系一要求,而制定。覆盖范围如下:a)本公司质量管理管控管控体系有关的各个
14、职能部门和生产车间(见本手册第1章组织机构图中实线部分)。b)适合于本公司休闲装、茄克衫、棉衣、童装、T恤、休休裤、运动套装等的设计、生产和服务。c)除7.5.2以外的所有过程。1.2 本质量手册阐述了公司的质量方针、质量目标。对公司质量管理管控管控体系各项要求作出了相应的规定。本手册不包含质量管理管控管控体系程序,也不包含详细的作业指导书、技术规范、记录格式等合适的合适的内容。1.3 本质量手册对外适用于证实本公司有能力提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品,可作为第三方审核的依据。但本手册中超越GB/T19(X)1200OidtlSO9001:2000标准要求的合适的合适的内容,不作为第三
15、方审核的依据,只作为内部管理管控管控的依据。3术语和定义3.1 本手册GBT19001-2000采用质量管理管控管控体系一基础和术语给出的术语和定义和GB/T19001200OidtlSo9001:2000质量管理管控管控体系一要求中的术语。3.2 根据本公司生产管理管控管控的特点和需要,还制定了本公司的专业术语。3.2.1 受控文本:指公司内被控制使用的或控制更改使用的,并盖有“受控文本”印章的质量管理管控管控体系文件的有关文件。3.2.2 非受控文本:指不随文件更改而更改的文件,并盖有“非受控文本”印章的质量管理管控管控体系文件。非受控文本一般是外发参考的文件和提供给顾客的文件。3.2.3
16、 DS:晋江大森、洋森制衣有限公司的缩写。3.2.4 其他术语见ISO9000:2000质量管理管控管控体系一基础和术语4质量管理管控管控体系4.1 总要求4.1.1 本公司按GB/T19001200OidtISO9001:2000质量管理管控管控体系一要求建立质量管理管控管控体系,并加以保持和持续改进。为此,编制了本手册和质量管理管控管控体系其他文件,质量手册由总经理批准、发布实施。4.1.2 本公司按GBT19001-2000idtISO9001:2000质量管理管控管控体系一要求,结合公司实际情况,识别本公司质量管理管控管控体系所需的过程及其在组织中的应用。这些过程包括与管理管控管控活动
17、(见本手册第5章)、资源提供(见本手册第6章)、产品实现(见本手册第7章)和测量有关的过程(见本手册第8章),以及外包过程(如:印花、绣花、服装加工、坯布染整、运输等)。并通过控制以下活动,管理管控管控这些过程,使质量管理管控管控体系得到有效实施、保持和持续改进:a)编制本质量管理管控管控手册明确过程的顺序、相互作用和控制准则;b)编制相应的程序文件和支持性文件,明确控制方法;c)提供必要的人力、物力、资金和信息资源,支持这些过程的运作;d)策划、测量、监视和分析这些过程,及其过程的结果以实现过程的持续改进。4.2 文件要求4.2.1 总则本公司质量管理管控管控体系文件包括:a)质量方针和质量
18、目标发布令;b)质量手册;c)质量管理管控管控程序性文件;d)质量管理管控管控支持性文件(包括:质量相关相关计划、生产作业指导书、检验作业指导书、产品质量标准/规范、技术规范、相关的管理管控管控规定或办法和有关的法律法规等以及适用的外来文件);e)质量管理管控管控体系运行的有关记录。质量管理管控管控体系文件的详略程度与本公司的组织规模、管理管控管控活动、过程及其相互作用的复杂程度、员工的能力和素质相适应。本公司的文件和记录主要以纸张为媒体。部分文件和记录以磁盘、照片、图样、样品等形式体现。4.2.2 质量手册本公司质量手册由管理管控管控者代表组织编制。质量手册包括:a)GB/T19001-20
19、00idtIS09001:2000质量管理管控管控体系一要求中的所有要求。b)质量手册引用了质量管理管控管控程序性文件(见附录A),程序文件引用了质量管理管控管控支持性文件(见附录B)并规定了应填写的记录。c)在本手册和相关的程序中表述了质量管理管控管控体系过程之间的相互作用。产品实现各过程之间的相互作用见附录C产品实现过程流程图。4.2.3 文件控制本公司办公室负责质量管理管控管控体系文件的管理管控管控,编制并实施了文件控制程序对文件的以下方面进行控制:a)文件在发布前得到批准;b)必要时对文件进行评审、更新并再次批准;C)识别文件的更改和现行修订状态;d)在使用处可获得有关现行有效的适用文
20、件;e)保持文件的清晰、易于识别;n识别并控制外来文件的分发;g)防止作废文件的非预期使用,对需保留的作废文件进行标识。4.2.4 记录的控制本公司编制和实施了记录控制程序,对记录的标识、贮存、保护、检索、保存期限和处置进行控制,以确保提供产品符合要求,质量管理管控管控体系有效运行的第14页共37页证据。4.3 引用文件DS-QP-423-1文件控制程序DS-QP-424-02记录控制程序5管理职责5.1 管理管控管控承诺总经理首先树立质量意识,通过以下活动,对建立、实施质量管理管控管控体系并持续改进其有效性的承诺提供证据:a)采取各种方式(如:会议、墙报、培训等)向公司全体成员特别是管理管控
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