管理服务合同(32篇).docx
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1、管理服务合同(32篇)管理服务合同(精选32篇)管理服务合同篇1甲方:乙方:为进一步做好学院的物业管理、物业服务工作,需明确甲、乙双方的责任、权利、义务,立此合同,以供双方共同遵守。一、管理服务的范围:负责除学生生活服务中心辖区以外区域、空间的各项物业服务、管理工作。(一)全院的供电供水服务管理。(二)绿化、美化、保洁服务管理。(三)高职中心楼住宿学生的服务管理。(四)向学院交纳管理费用。(五)医务室、收发室、接送教工子女入托上学服务管理。(六)水电、校产维修服务管理。(七)文印部、储蓄所、招待所、学院快餐厅等原物业下属实体的服务管理。二、服务管理项目应达到的要求及服务管理费用。(一)服务区内
2、应经常保持卫生、清洁、院内垃圾及时清运,下水管道及时疏通,达到师生满意。此项总费用为8.2万元(包括劳务费及卫生工具费5.8万元,1.4万元垃圾清运费,1万元管道疏通费及化粪池窖井清污)。甲方进行经常检查,用户经常性监督。满意率为70-80%不奖不罚;70%以下,给予500元以内罚款;80%以上,给予500元以内奖励。如乙方达不到要求或工作完成突出,视具体情况,每次在100元以内予以奖惩。(二)院内现有绿地、草坪、树木等的日常维护、花木的调整移栽,节日及要求时,院内集中摆放盆景等,现有绿化面积约4.5万平方米,种植树木约8000株,管护费用3.1万元(包括全部劳务费、工具费等)。院内花草树木成
3、活率达98%以上,及时浇水灭虫修剪、整治,因管理不善、出现死亡,按面积大小、树木棵数,除重新载植外,另给予成本费用1倍以内罚款。满意率为70-80%不奖不罚;70%以下,给予500元以内罚款;80%以上,给予500元以内奖励。(三)收发室服务全院师生,保证发送及时无差错,假期中,每周不少于2次发送报纸信件等,总费用1.7万元。满意率为70-90%不奖不罚;70%以下,给予500元以内罚款;90%以上,给予500元以内奖励。(四)医务室,保证为师生24小时值班服务,做好学生的体检工作,重病号的转送工作,办理公疗人员的有关手续、全院的卫生宣传、防疫工作等。服务费为3万元/年,学生体检另付费用。要求
4、医务室建立正规财务帐。(五)宇通车接送教工子女上学,每天必须按时,不丢不掉学生。接送保证每天不少于7次,服务费共6.5万元(包括司机工资、汽油费、养路费、保险费、车辆维修费等全部费用。如遇国家政策作重大调整,则其费用作相应增减。现里程为12717公里)。每学期向学生家长征求一次综合意见,测评、满意率低于90%者,给予500元以内罚款;满意率高于90%者,给予500元以内奖励。其它方面按南阳理工学院车辆管理办法执行。(六)学院仓库保管。应按学院关于仓库管理办法执行,按照学院下达购置计划,做到物美价廉。损耗乙方负担,劳务等相关费用1.5万元。(七)供电服务管理、供水服务管理,应做到供电供水及时,保
5、证师生员工的正常学习、工作、生活用水用电。具体要求:事先未接到通知条件下,外电停半小时后,应立即启动自备电源,院内早上5点半至晚11点之间,一般情况连续停电不得超过1小时,原则上全天24小时供水。有特殊情况,需提前通知。若达不到上述要求,每次扣减费用200元以内。满意率为70-80%不奖不罚;70%以下,给予500元以内罚款;80%以上,给予500元以内奖励。学院内:电价为0.46元/度,水价为0.58元/吨(承包单位除外)。电费:27.5万元(如遇国家政策作重大变化,由甲乙双方作相应调整;对于实验室、微机房、多媒体教室等本年度新增的用户,由乙方装表计量,由甲方核定用电计划,计划内部分由学院另
6、行拨付,超计划部分由乙方向用电单位收取电费;对于在承担正常教学、科研任务之外,开展有偿服务的,由学院下达用电计划,超计划部分由乙方向使用单位收取)。水费:5.2万元(含绿化用水)高压检修及水电运行、劳务及小件工具等费用:4.50万元。(八)做好高职中心楼住宿学生管理服务工作(住宿人数由甲乙双方共同核定),每生每年拨付85元,实习不住校而留有床位的学生,每生每年拨付60元。(九)学生管理1、加强学生日常基本道德行为规范的教育和管理。(1)严格按照南阳理工学院学生操行成绩评定细则修订稿的要求,抓好学生操行评定工作。(2)采取有效措施,使学生不文明率年均控制在8%以内。2、加强学生纪律教育,严肃处理
7、违纪学生。(1)要采取有力措施,使违纪率年均控制在2%以内。(2)对违纪学生的处理,要及时准确地做好原始材料的调查取证,坚持在事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、手续完备(本人检查、证言等)的基础上,写出书面处理意见(含错误事实、性质、参加研究人员和处理结果等)。(3)严禁对违纪事件隐瞒真情,弄虚作假,不及时处理或不上报。(4)每幢宿舍楼每晚要有专人值班,保证新生报到、每学期开学和系一起安排学生住宿,定期检查学生晚归和外宿,将晚归和外宿学生名单一式两份报学生工作部及学生所在系,并协助查处和处理。(5)、谨防重大恶性事件发生,若发生重大恶性事故,除承担相应的责任外,每次处以20_元以下的罚款
8、,并予以通报批评。3、狠抓学生干部队伍的教育和管理,每学期对所有学生干部进行一次集中培训和一次考评,及时清除不合格、违法乱纪的学生干部。4、服务热情,态度和蔼。若服务人员与学生谩骂、打架,视情节轻重一次罚款100500元。5、保持学生公寓内务整洁,环境干净,培养学生讲卫生的良好习惯,保持学生公寓的卫生状况良好。检查不合格,每次每栋处以100元以下罚款。学生测评满意率在65%75%,不奖不罚;每低于一个百点罚款500元,每高一个百分点奖励500元。(十)及时足额向学院交纳管理费15万元(酒楼以后的改造、装修等费用由乙方负担)。(十一)关于校产、水电等维修工作:全年水电及校产维修费12万元按月拨付
9、(含液化气站维护、运行费、500元以下现有设施的维修、单项200元以下的新建和改造)。若不能及时维修或维修质量较差,视检查情况,每次给予100元以内处罚。(维修范围另行界定)满意率为70-85%不奖不罚,否则给予500元以内奖罚。(十二)乙方有权对辖区内学生损坏公物等行为进行处罚,有责任阻止学生践踏草坪,损坏公物等不文明行为,若甲方发现上述不文明行为发生而乙方无人制止,一次扣罚乙方5元-50元。(十三)若乙方出现重大责任、安全事故,除给予经济处罚外,还要追究相应责任上述第九项由学生工作部监控,其余项目由计划财务部监控。三、甲方的责任、权利、义务:(一)为乙方开展服务管理提供必要的设施、条件。(
10、二)固定性的劳务费,每月按时拨付。(三)对于大宗购置,甲方应监督乙方的招标工作。(四)对于物资采购等事宜,甲方应及时督查。(五)甲方有权从拨付的劳务费中扣缴应缴的费用。四、乙方的责任、权利、义务(一)对于双方认定的目标要求,乙方应全力组织实施。(二)乙方有责任更新学生食堂的餐厨具,以改善卫生状况。(三)经甲方同意,乙方有权利用学院的名义,在院内外依法进行经营活动,但一切责任由乙方负责。乙方自筹资金所建房屋、自购设备,乙方具有其所有权和处置权。(四)乙方在力所能及的条件下,参加院内维修等项目的竞标。(五)上级有关部门到乙方检查工作等事宜,乙方应承担相应的责任和义务。五、违约责任合同条款甲乙双方共
11、同遵守,除人力不可抗拒外,不得单方解除合同,否则视为违约,则应追究违约责任。六、其它(一)甲方对乙方各项管理服务工作进行经常性监督检查,并严格兑现奖惩。年终综合考评,结果优秀者,再给予5000元以内的奖励。(二)合同有效期:20_年3月10&20年2月29日。(三)本合同一式四份。甲方(公章):乙方(公章):法定代表人(签字):法定代表人(签字):年一月日年一月日管理服务合同篇2甲方(委托方):乙方(受托方):根据合同双方协商决定,以政府相关的物业管理法律、法规为框架,双方本着自愿、平等、诚实、信用的原则,就甲、乙双方委托期间的责权利关系,特制订本合同。第一章委托服务的物业基本情况名称:地址:
12、建筑面积:大厦地上层、地下层。大厦配套设施功能有:中央空调系统,供配电系统,消防系统,给排水系统,综合布线系统,乘客电梯,大小会议室,技防监控系统及建行服务区等。第二章委托服务范围与内容一、大厦的公共设施设备的日常管理。二、大厦的公共环境卫生保洁。三、大厦的公共秩序维护。四、负责大厦的导办、解说。五、建立本大厦物业基础档案和日常运作档案管理工作。六、完成合同条款外的由双方协商决定的其它有偿或无偿服务事项。第三章管理运作方式一、双方约定本委托合同签订的有效期为年,即自年月日至年月日。乙方对大厦每年服务费用为人民币万元(大写:元整),合同签订之日起十日内结算万元,合同到期之日起十日内结算万元。以上
13、费用含员工工资、社会保险、工装费用、器材费用、办公费、福利津贴、税金和利润。明细如下:(一)人员工资其中:保洁员8名,解说、导办员5名,水电维修工2名,弱电系统维护工1名,秩序维护人员11名。以上合计27人,月工资元,全年共万元。(二)其它费用万元1、社会保险:万元_32.5%二万元。2、福利费:万元_2.5%二万元。3、保安着装费:人500元/人二万元。4、保安器材及保洁工具费:万元。5、物业公司利润:万元_4%二万元。二、乙方接受甲方监督,在甲方指导下开展工作。三、甲方负责大厦设备设施日常维修换件费用和涉及外委专业保养和维修费用的支付(外委专业保养费用包括:电梯月度保养与年检保险、以及空调
14、、消防、配电、技防等机组的年度计划性保养。外委专业维修:是指物业公司服务范围之外的需要委托外部专业公司进行维修的内容)。第四章甲方权利和义务一、审核批复由乙方递交的有关大楼物业管理建议性、整改维修、约定费用结算等书面材料。二、甲方有权利对乙方的管理质量进行随时检查,并要求乙方对管理中存在的问题进行改进,如因乙方管理不善或操作不当造成甲方经济损失或大楼共享部位设施或设备损坏,乙方应承担赔偿责任并在合理时间内修复,如没有在合理时间内修复,甲方有权根据乙方应承担的赔偿责任在物业费用结算时扣除,如整体管理水平明显下降,在限期整改还达不到明显效果的直至甲方有权解除本合同。三、甲方在合同生效后,乙方可以向
15、甲方申请复印与物业管理相关的档案数据,并在双方终止合同时乙方交还给甲方,不得交给第三方。四、按合同约定向乙方结算物业服务费用。五、负责大楼电、水、电信、网络等费用以及制冷供暖材料能耗费用。六、甲方视同需外委服务的各类经营性代办、商务、代购、大厦外墙清洁等业务,以同质同价为前提,乙方为优先选择方。七、支付因甲方特殊需要由乙方进行加班加点而发生的费用。八、不干涉乙方依法或依本合同规定内所进行的管理和经营活动。九、协调处理由乙方请求协助的物业管理过程中出现的纠纷矛盾。十、协助乙方做好物业管理相关的宣传教育和文化娱乐活动。第五章乙方权利和义务一、从大楼管理目标定位要求出发,制订本大厦物业管理各项规章制
16、度和考核制度,有效地开展各项管理服务工作。二、负责本大厦委托合同责任内的日常管理服务应尽事务,积极做好甲方机动相关事务的配合工作。三、有权依照相关法规、本合同范畴和大厦的有关规定,对违章违规行为进行协调和处理。四、接受行业主管部门及有关政府部门的监督、指导,并接受甲方和其它使用人的合理监督。五、对本大厦的共享设施不得擅自占用和改变其使用功能,如在本大楼管理中需扩建、完善配套项目,须经甲方批准后方可实施。六、乙方按工作需要在本大厦设置物业管理处。七、建立大厦的物业管理档案,并负责及时记载有关变更事项。八、有义务配合甲方对保修期内的第三方施工质量监督和现场管理。九、积极配合甲方开展人文宣传活动,以
17、及各项人性化服务工作。十、本合同终止时,须向甲方移交相关的大厦及甲方相关财产和物业管理档案数据。十一、不承担对大厦工作人员和使用人的财产保管、人身保险义务。第六章违约责任一、如因甲方原因,造成乙方未完成管理目标或造成直接经济损失的,甲方应给予乙方相应经济补偿或承担相应责任。二、如因乙方没有完成合同责任或未按本合同有关规定履行职责造成管理不善甚至发生重大失误的,造成经济损失的,甲方有权根据本合同约定,在乙方服务费用中罚款,并应同时由乙方承担相应的行政责任或经济赔偿责任(以政府有关部门鉴定为准)。三、甲、乙双方如有采取不正当手段而取得管理权或致使对方失去管理权而造成对方经济损失的,过错方应承担全部
18、责任。第七章其它事项一、本合同执行期间,如遇不可抗力的自然因素(如台风、地震等突发事件)造成人员伤亡,经济损失的,双方应相互体谅,共同协商,及时进行妥善处理。二、因大厦建筑质量、设备设施质量或安装技术原因,达不到使用功能和造成重大事故的,由甲方负责并作善后处理。产生质量事故的直接原因,以政府有关部门的鉴定为准。第八章合同更改补充与终止一、经双方协商一致,可对本合同有关条款进行更改或补充,以书面形式签订补充协议为准,与本合同具有同等效力。二、本合同附件经双方确认盖章后,具有同等效力。三、合同规定的管理期满,本合同自然终止。如须续订,应在本合同期满三个月前向对方提出书面意见。四、本合同在履行中如发
19、生争议,应友好协商或报请行业主管部门调解,调解不成的,提交仲裁委员会裁决。五、本合同一式肆份,甲乙双方各执贰份,具有同等法律效力。六、本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方(公章):乙方(公章):法定代表人(签字):法定代表人(签字):年月日年月日管理服务合同篇3为搞好(以下称为甲方)所属之一食堂,满足甲方工作人员的就餐需要,为公司搞好生活服务保障,现甲方委托(以下称为乙方)为该食堂提供有偿管理服务。经双方友好协商,达成如下协议:第一条、签订合同双方甲方:乙方:第二条、服务宗旨乙方替甲方管理好职工食堂,为甲方工作人员提供优质的膳食服务。乙方保证食堂为就餐人员提供的用餐以不盈利为原则,实行保本经营
20、,并努力做到:经济实惠、品种多样、清洁卫生、菜热饭香、服务周到,不发生食物中毒事件。第三条、服务及管理范围一、服务范围包括:1 .提供甲方员工早、午、晚、夜餐服务;2 .根据甲方要求全天提供膳食服务(需预约);3 .承办各类高、中、低档客餐;4 .供应各式酒水、饮料。二、供餐(中、西餐)形式:1.员工就餐凭充值卡供应饭、菜、汤,实行个人充值、刷卡收费;2 .每餐有四款以上菜式,早餐有四个品种以上的点心;3 .各类高、中、低档客餐,按甲方或主办人预约订餐,按填写的客餐通知单安排;价格以薄利为原则。4 .夜餐(提早订餐);5 .节日员工加菜或宴席、自助餐。三、管理范围食堂现有的厨房及厨房设备的使用
21、和维护、餐厅家具、水电维护、防火安全、做到物品堆放整齐、标签清晰。防止食物中毒事件的发生,餐具每季度请市防疫站检验一次并及时公布检验结果、食品的采购、贮存符合国家有关卫生规定。第四条、收费标准本合同金额为人民币元整(),分季度支付,甲方每季度结束前15日内支付_元给乙方。收费计算方式详见附表,但食堂厨房用的.燃料费不包括在上述收费中,该燃料费由甲方按实支付或者由甲方提供燃料。第五条、服务水准1.餐厅服务员做到讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲纪律,态度热情,服务周到;2 .餐厅食物经常检查,保持新鲜,餐具进行消毒,确保饮食卫生;3 .餐厅、餐桌、餐柜、地面等经常保持清洁、卫生、干燥;4 .保证假菜质量
22、,做到代热、菜香,开设病号餐。第六条、双方责任一、甲方责任1 .甲方有权随时提出有关餐厅服务的要求和建议,经过协商,乙方认为能做得到的均予以采纳;2 .成立膳食生活小组(由甲乙双方派人参加),其任务:定期开会检讨食堂运作情况,监督食堂的管理,反映员工对餐厅工作的意见并提出改进措施;3 .甲方每月安全大检查应把食堂列入检查之内4 .除支付食堂管理费以外的其他费用,包括厨房设备用品大修、添置、房屋的修理等费用均由甲方负责。二、乙方责任1.餐具每季请市卫生站前来检验一次并及时公布检验结果、洗涤用品、清洁用具、台布、台裙洗涤、工作人员的工作服洗涤。2 .各种税款由乙方支付第七条、合同期及其它1.本合同
23、一经签字、盖章后生效;3 .合同有未尽事宜经双方协商同意可以补充或修改。4 .本合同从年_月_日起执行,有效期至年_月_日止。4.本合同正本一式二份,甲、乙双方各执一份,副本四份,甲方三份,乙方一份。甲方:乙方:代表签字:代表签字:签约时间:年_月_日签约时间:年_月_日管理服务合同篇4一、总则1、为了能够采用先进科学的经营管理方法、提高河南除面馆的管理水平和服务质量,使之在市场上有较强的竞争力,并使合同双方获得满意的经济效益,特制定本合同。2、本合同的订立、解释、履行均受中华人民共和国法律管辖。二、合作双方甲方代表:身份证号:乙方代表:身份证号:合作期限:5年1、甲乙双方协商制定财务预决算,
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- 管理 服务 合同 32
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