2024人民医院平安医院创建方案（最新版）.docx

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1、2024人民医院平安医院创建方案（最新版）目录一、前言2二、指导思想2三、基本原则2四、创建目标3五、主要任务3六、保障措施5七、结语6一、前言为贯彻落实国家关于加强社会治安综合治理，维护医院安全稳定的决策部署，进一步提高医疗服务质量，保障患者和医务人员的人身安全，构建和谐医患关系，特制定本平安医院创建方案。二、指导思想以全民健康为中心，以提升服务质量、构建和谐医患关系为主线，以建设平安医院为总目标，充分调动医务工作者深入开展“平安医院”的积极性，以人防为保障、物防为基础、技防为核心，及时消除医院安全隐患，有效化解社会矛盾，不断创新治理方式，全面提升医院综合服务能力，着力营造安全、文明、舒适、

2、优质环境，促进卫生事业健康持续发展。三、基本原则1 .安全第一：始终把保障患者和医务人员的人身安全放在首位，建立健全安全防范机制，确保医院安全稳定。2 .预防为主：加强安全宣传教育，提高医务人员和患者的安全意识，形成人人关心、人人参与的平安医院创建氛围。3 .综合治理：坚持问题导向，强化部门协作，形成齐抓共管的良好局面。4 .依法依规：严格遵守国家法律法规和医疗行业规范,依法依规开展平安医院创建工作。四、创建目标通过实施本方案，力争在三年内将我院建设成为管理规范、服务优质、环境优美、安全稳定的平安医院，实现“零事故、零投诉、零纠纷”的目标。五、主要任务1，完善安全制度体系：建立健全医院安全管理

3、制度和应急预案，明确各部门职责，形成科学有效的安全管理体系。5 .加强安全设施建设：加大对医院安全设施的投入力度，完善监控、报警、消防等安全设施，提高医院整体安全防范能力。6 .强化医务人员安全教育：定期开展医务人员安全培训和教育活动，提高医务人员的安全意识和应急处置能力。7 .加强患者安全宣传教育：通过宣传栏、电子屏等多种形式向患者普及安全知识，提高患者自我保护能力。8 .建立医患沟通机制：加强医患之间的沟通与交流，及时了解患者需求和意见反馈，积极化解矛盾纠纷。9 .加强医院内部管理：严格执行医疗行业规范和操作流程，加强药品和医疗器械管理，确保医疗质量和安全。10 推进智慧医院建设：运用现代

4、信息技术手段提升医院管理水平和医疗服务效率，实现信息化、智能化安全管理模式。11 加强与公安、消防等部门协作：建立与相关部门的联动机制，共同维护医院及周边地区的治安秩序和公共安全。12 定期开展安全检查和评估：对医院各项安全工作定期进行自查和评估，及时发现并整改存在的问题和隐患。13 .建立健全奖惩机制：对在平安医院创建工作中表现突出的单位和个人给予表彰奖励；对违反规定造成严重后果的单位和个人依法依规进行处理。本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本

5、内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复*制文本内容整体素质和工作能力为平安医阮世婕工作提供书方的人才支撑。7 .加强信息化建设：运用现代信息技术手段提高医院管理水平和医疗服务效率推动医院管理模式创新和服务模式变革。8 .加强与其他医疗机构的合作与交流：学习借鉴其他先进医疗机构的成功经验和做法不断提升自身安全管理水平和服务质量。9 .加强舆论引导：正确把握舆论导向及时发布权威信息积极回应社会关切营造良好的舆论氛围和社会环境。10 .加强考核评估：将平安医院创建工作纳入医院综合考核评价体系定期进行考核评估并作为评先评优的重要依据之一。同时建立激励机制鼓励先进鞭策后进推动创建工作深入开展取得实效。七、结语本方案旨在通过一系列具体措施的实施全面提升医院安全管理水平和服务质量为患者和医务人员创造一个安全、和谐、优质的医疗环境。我们相信在全体员工的共同努力下一定能够实现“零事故、零投诉、零纠纷”的平安医院创建目标为医院的可持续发展和社会和谐稳定作出积极贡献！