博学《凡事换位思考》考试复习题库（带答案）.docx

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1、博学凡事换位思考考试复习题库（带答案）一、单选题1 .“上帝在关闭一扇门的时候，也给你打开了一扇窗”这句话的意思是（）oA、上帝给每个人创造了很多机会B、每个人经历过灾难后都会有收获C、要学会欣赏的眼光看待周围的一切，思想不要固定D、要学会创造机会发现机会参考答案：C2 .本书的观点是：责任是（）。A、有大有小B、都一样大一样重要C、有的人工作不需要承担责任D、领导更应该学会承担责任参考答案：A3 .在新闻心理中所说的“互动”，起着至关重要的因素就是（）。A、依据事实B、移情换位C、展现自我D、感动他人参考答案：B4 .管理者怎样做能够建立上下属之间的良好的信任关系？OA、不搞特殊化B、精神激

2、励C、以身作则D、坦诚沟通参考答案：D5 .怎样正确看待危机？OA、危机是危险B、危机是机遇C、危机是灾难D、危机既是危险又是机遇参考答案：D6 .O是全神贯注倾听员工谈话的前提条件。A、平等待人B、民主C、适时鼓励D、尊重员工参考答案：D7 .下列不是下属对待上级正确的态度是（）。A、尊重上级B、学其所长C、无理取闹D、理解上级参考答案：C8 .虚心的人总把自己的姿态放得很低，他们的O会在不知不觉中得到迅猛发展。A、能力B、智慧C、人生境界D、A、B和C参考答案：D9 .怎么正确对待上司的批评？OA、认为只是单纯批评B、全盘否定C、作为一种鼓励和帮助D、当成耳旁风参考答案：C10 .管理的三

3、根支柱缺一不可，下列哪一项不是？OA、责任B、权利C、讲理D利益参考答案：C11 .楚汉争霸时期，项羽和刘邦争夺帝位，最后却刘邦夺得了天下，因为刘邦（）。A、天生勇猛过人B、出身名门，有着高贵的血统C、奖惩分明D、懂得很多打仗技巧参考答案：C12 .员工出现“对着干”这种逆反心理是因为（）。A、管理者没有威信B、管理者没有做到你对员工一视同仁，有失公平C、管理者没有处理好“堵”与“疏”的关系D、管理者没有奖惩分明参考答案：C13 .在企业中，上司要正确摆放自己的位置，需要（）。A、时刻以领导自居B、寻求特殊化C、一言堂D、避免特殊化参考答案：D14 .企业在对数不清的员工实施有效的激励机制时，

4、应以（）为基础。A、健全激励机制B、领导者全面贯彻激励机制C、领导者根据不同的员工制定不同激励计划D、对员工全面认识和了解参考答案：D15 .下面哪一项是不尊重他人的行为？（）A、善解人意、同情他人B、与他人分享爱恨、乐、忧C、设身处地将心比心D、苛求别人与自己保持一致参考答案：D16 .本书的观点是：什么样的企业危险更大？OA、没有资金B、没有人才C、没有诚信D、没有创新参考答案：C17 .理性的思考问题的前提是学会（）。A、控制情绪B、保持好的心态C、自信D、突破惯有思维参考答案：A18 .本书的观点是：忽视了员工的情绪，O到公司的利益。A、间接影响B、直接影响C、可能会有很大影响D、不会

5、影响参考答案：B19 .优胜劣汰，适者生存，是社会发展的一种（）。A、产物B、必然趋势C、规律D、规则参考答案：B20 .心理专家认为，敏感的本质原因是（）。A、多疑B、缺乏安全感C、心理脆弱D、承受能力弱参考答案：B21 .当遇到处于好心却做错了的员工，上司不应该怎样做？（）A、消除他不必要的自责心理B、不评论让其自己自悟C、明确表示对他态度的肯定D、让其明白自己是个充满“人情味”的上司参考答案：B22 .在沟通时，下面哪点是不可取的？（）A、尽量讲些别人喜欢的话语B、引起对方注意C、适当地引导对方D、针对对方的优点沟通参考答案：D23 .本书的观点认为：如何解决分歧？（）A、执着的去解决分

6、歧B、回避C、换位思考D、以上三项均不行参考答案：C24 .当与领导发生矛盾，这个矛盾具有很大特殊性，这是由（）决定的。A、矛盾原因B、与领导关系C、领导的角色D、自己的地位参考答案：C25 .公司内部若要上下同心、团结起来，前提和基础是（）。A、共同目标B、共同信仰C、情感D内心参考答案：B26 .本书的观点是：当人们懂得征求别人意见时，这在一定程度上会起到哪些效果？OA、会让同事觉得没有忽视其存在B、别人也会征求你的意见C、大家做事情时会少一些自私任性的行为D、以上都正确参考答案：D27 .对于领导来说，判断下属是否尊重自己的一个最主要因素是看下属（）。A、是否虚心向自己请教B、是否对自己

7、将心比心C、是否经常汇报工作D、是否主动帮自己解决问题参考答案：C28 .本书的观点是：在听取意见时，下面哪项做法是错误的？OA、全面听取意见B、由内向外地听取C、吸收先进的地方D、把握是非参考答案：B29 .现代社会竞争无处不在，只有O才能得到更好生存与发展。A、强者B、适者C、弱者D、不适者参考答案：B30 .当领导做错了却没发觉，以为下属做错了，下属与领导争辩而发生冲突是O的行为。A、维护个人形象B、维护事实C、维护真理D、很不明智参考答案：D31 .管理者与下属沟通的方法中下列哪个选项是错误的？OA、要建立起与员工沟通的渠道B、谈话内容应直接明了C、认真积极地听听员工意见D、应突出双方

8、之间的级别关系参考答案：D32 .本书的观点提出：每个老板的成长经历都惊人的相似，主要体现哪一方面？OA、经历过很多困难B、有过高潮和低潮C、以下属的姿态工作D、以老板的心态工作参考答案：D33 .当你有了自己的想法时，懂得与对方探讨，其好处体现在哪一方面？（）A、炫耀自己B、打击对方C、得到更好的建议和支持D、引起对方的猜疑参考答案：C34 .在办公室里，员工的工作气氛应该是怎样的？OA、越活跃越好B、越宽松越好C、越紧张越好D、张弛有度参考答案：D35 .下列不属于积极进取，团结协作的是（）。A、要有双赢的意识B、有宽广的胸怀C、尊重同事的各自个性D、在工作中要有发展的冲动参考答案：C36

9、 .俗话说，伴君如伴虎。在与上司的相处中，应该做到（）。A、己所不欲勿施于人B、待人以心投其所好C、献媚卑屈D、惟命是听参考答案：B37 .本书的观点是：（）是心灵交流的基础。A、尊重他人和自我B、为人真诚C、做事先做人D、智慧处世参考答案：B38 .本书的观点是：用人在于（）。A、求其长B、求其完美C、求其性格D、求其态度参考答案：A39 .本书的观点认为：巧用“态势语”不包括（）。B、表情C、动作D、眼神参考答案：A40 .欣赏他人的优点，就是要以（）去面对问题。A、慈善心B、宽容的心C、大气度D、真诚的心参考答案：B41 .对于领导者而言，他们在做出某种决定时，往往都是根据O进行判断。A

10、、经验B、下属意见C、感情D、前车之鉴参考答案：C42 .如今激烈的竞争无处不在，要想在此环境下立足，就应该怎么样做？（）A、正视现实B、端正自己C、不断进取D、以上三项都有参考答案：D43 .移情的最终效果是做到（）。A、引发情感共鸣B、心灵互动C、以情感人D、互相理解参考答案：C44 .作为下属，在做一项工作时，应该在什么时候汇报工作？OA、工作进行到一定程度时B、完成工作时C、预料到工作会拖延时D、A、B和C参考答案：D45 .面对下属共同存在的问题，领导者应该怎么样做？OA、明确指出批评对象，让大家警醒B、不点名的向有关员工提及C、对这些员工集体处分D、对这些员工聚集一起集体批评参考答

11、案：B46 .对于有问题的员工，批评这种方法应该何时用？OA、刚开始B、随时都可以用C、最后用D、随时都不可以用参考答案：C47 .本书的观点认为：交朋友的基本目的是（）。A、图谋不轨B、为了拥有一个好人缘C、利用他人D、显示自己的能力参考答案：B48 .本书的观点是：同事之间是O的关系。A、平等主体B、平等客体C、不平等主体D、不平等客体参考答案：A49 .作为职场的中层管理者，要处理O的关系。A、与上司的B、与下属的C、上司和下属的D、同行其他公司的管理者50 .相比之下，下面哪一个工作目标是最浅显的？OA、赚钱B、能力的锻炼C、素质的培养D、知识的提升参考答案：A51 .在不计其数的境遇

12、下，起主要作用的关键因素是（）。A、感觉B、经验C、情感D、意见参考答案：C52 .本书的观点是：担当责任是（）。A、领导的专利B、无所谓C、每个人必须的D、无关紧要参考答案：C53 .本书的观点是：以身作则最重要的是（）。A、养成良好道德修养B、奖惩分明C、己所不欲勿施于人D、不寻求特殊化参考答案：D54 .企业所有的成功都来自于（）。A、经验B、财富C、管理D、诚信参考答案：D55 .本书的观点是：（）是战胜一切的法宝。A、真诚的心B、乐观心态C、微笑D、学会尊重他人和自我参考答案：B56 .情感是一种O的心理迹象。A、表达内心B、自然流露C、单向付出D、双向交流参考答案：D57 .本书的

13、观点是：各类职场疾病多受O的束缚。A、旧思维B、习惯C、不好心态D、沟通障碍参考答案：B58 .公司是老板开的，但员工应该以O姿态对待工作。A、应付B、斤斤计较C、消极D、主人翁参考答案：D59 .本书的观点是：人际关系对一个人事业发展的影响()。A、不大B、较大C、巨大D、无影响参考答案：C60 .以下哪一种行为不能对员工进行精神奖励？OA、与员工一起吃饭聊天B、对员工所做行为表示赞赏C、向员工提供学习和发展的机会D、请员工一同参加某项决策61 .对于一个企业而言，最重要的是（）。A、管理者的能力B、管理者与员工的融洽度C、规章制度D、基层员工参考答案：D62 .在妥协时，最重要的是（）。A

14、、什么都不想B、什么都忍住C、换位思考D、冷静下来参考答案：C63 .法国总统戴高乐和我国上世纪周总理的事迹体现了领导应该具备什么精神？OA、高尚人格B、有领导魄力C、不搞特殊化D、奖惩分明参考答案：C64 .领导应该在什么时候表扬下属？（）A、取得出色业绩时应该，小事不应该B、小事应该，取得出色业绩时不应该C、都应该D、都不应该，以免表扬“降价”参考答案：C65 .同事的分歧说大也大，说小也小，之所以会产生两种不同的看法,关键是看待分歧的O不同。A、性质B、角度C、方式D、程度参考答案：B66 .领导者对下属短处的态度应该是怎样的？OA、让员工明确自己的短处B、经常训练员工克服自己的短处C、

15、避其所短D、视若不见参考答案：C67 .阻碍换位思考最大的拦路虎是（）。A、以己度人B、移情换位C、控制情绪D、尊重自我68 .为了与上司相处好，哪种做法是不对的？OA、合作B、交流C、回避D、换位思考参考答案：C69 .对于管理者来说，O只是管理的基础。A、树立威信B、完善公司的规章制度C、不搞特殊化D、对员工一视同仁参考答案：B70 .与上司相处的过程中，下列哪项不利于自己升迁？OA、换位思考B、投其所好C、待之以心D、睚眦必报参考答案：D71 .上司三番五次犯错误，这时下属应该怎么样做？OA、沉默B、直指是非C、反唇相讥D、讲究策略的提出问题参考答案：D72 .本书的观点是：一个人如果要

16、获得成功，需要（）。A、个人努力B、依赖他人C、与他人合作D、个人努力、与他人合作参考答案：D73 .在职场中的以下这些好品质哪样是最考验人的？OA、懂得职场规则B、察言观色C、本分做事D、关键时刻挺身而出参考答案：D74 .当下属犯了非常大的错误，领导者应该怎么样做？OA、责备他B、批评他C、杀鸡儆猴D、尽力包容他参考答案：D75 .领导应该在哪方面与下属平起平坐？OA、遵循制度B、待遇C、薪金D、地位参考答案：A76 .本书的观点是：唯物辩证法告诉人们（）。A、按习惯思维想问题B、具体问题具体分析C、事物的矛盾没有特殊性D、要寻求大多数人的意见参考答案：B77 .O是上下级开展工作，保持正

17、常工作关系的首要条件。A、领导以身作则B、领导对每个员工一视同仁C、员工服从领导D、员工尊重领导参考答案：C78 .关于“司马光砸缸”的事例说明的观点是（）。A、团结协作B、打破常规的思维C、持之以恒D向他人求救参考答案：B79 .()在职场中仿佛是一个杀手铜，比其他任何能力都重要。A、进取心B、高智商C、积极性D、责任心参考答案：D80 .作为职场新人，在工作中正确的姿态是()。A、说多做少B、指责上级C、哗众取宠D、团结合作参考答案：D81 .生活中人们不可能改变领导，当领导的做法不合自己的心意时,下面做法中上上策是()。A、憋在心里B、改变心态，适应领导C、说服领导改变心态D、惹不起躲得

18、起，调走或辞职参考答案：B82 .本书的观点提出：多元化的社会强调()。A、求同C、竞争意识D、合作意识参考答案：B83 .本书的观点是：（）直接影响或决定着后继思维活动的趋势或形成的现象。A、定势思维B、习惯性思维C、定性思维D、创造性思维参考答案：A84 .下列对强人所难理解错误的是（）。A、强人所难是一种不道德的表现B、强人所难显得自己很有分量C、强人所难会暴露自己自私的个性D、强人所难破坏了职场最基本的规则一一平等参考答案：B85 .严格要求自己，应该是（）的要求。A、上司对下属B、自己对自己C、同事对自己D、工作对自己参考答案：B86 .本书的观点是：既要尊重他人又要尊重自己的另一层

19、含义是（）。A、己所不欲，勿施于人B、严以律己，宽以待人C、人之过误宜恕D、己之困辱宜忍参考答案：B87 .下面哪项不是维护人际关系的关键所在？OA、学会从自己做起B、与人为善C、与别人互相适应D、做好自己的事参考答案：C88 .要赢得他人对自己的尊重，首先要懂得（）。A、阿谀奉承B、投其所好C、尊重别人D、炫耀自我参考答案：C89 .思维定式对人的工作生活会产生不利影响，下列不属于不利影响的是OoA、墨守成规B、随大流C、鲜少新思维D、知识、经验负迁移参考答案：B90 .下列哪一项行为不可以有效活跃办公室气氛？OA、休息时间允许放一些轻松流行音乐B、走廊上挂一些励志海报C、偶尔讲一个小笑话D

20、、当员工工作遇到困难和他们一起解决参考答案：B91 .一个支持上司决策的下属，表示是一个（）的人。A、没有主见B、将对工作失去活力C、尊重上司D、奉承上司参考答案：C92 .下面哪一项不是职场中人的必修课？OA、不要抱怨B、学会在适当的时候提意见C、懂得适时保留自己的意见D、等到时机合适时再提参考答案：A93 .下面哪一项是职场必备的态度？OA、积极主动B、严以律己C、乐观向上D、己所不欲勿施于人参考答案：B94 .如果把上司比作驰骋沙场的将军，那么其员工是（）。A、剑B、盾牌C、马D、战士参考答案：B95 .本书的观点提出：哪种事可以帮忙上司背一下“黑锅”？OA、大事B、小事C、不涉及到原则

21、的事D、涉及到原则的事参考答案：C96 .上级考虑问题，更多的是从O的角度出发的。A、团队或组织的整体B、个人利益C、社会进步D、国家发展与富强参考答案：A97 .下属给上司提意见时，应该让上司O接受。A、被迫B、假装C、心悦诚服D、马上参考答案：C98 .同事间的真诚非常重要，真诚是O的。A、单一B、对立C、相互D、互补参考答案：C99 .要想在工作中与同事合作好，不应该做的是哪一方面？OA、尊重自己B、尊重他人C、宽容待人D、强施于人参考答案：D100 .本书的观点是：忠于职守与坚持原则是（）。A、相互独立B、相辅相成C、相互统一D、相互交叉参考答案：C101 .判断一个人为人处世是否成熟

22、的标准是（）。A、如何正确指出上司错误B、如何有效指出上司错误C、A和BD、以上均不是参考答案：C102 .O是与同事相处时的工作环节。A、竞争B、合作C、交流D、沟通参考答案：B103 .本书的观点是：员工发牢骚容易造成什么后果？（）信任危机B、效率降低C、让管理者陷入困境D、没有多大后果参考答案：A104 .本书的观点是：（）是迈向成功的工具。A、团结协作B、乐观向上C、智慧处世，讲究方法D、勇于探索参考答案：A105 .从幼年开始，O不仅是与他人有效沟通的重要组成部分，还是与他人保持联系的必备形式。A、倾听B、沟通C、了解D、理解参考答案：A106 .企业要想员工们团结起来，共同为公司的

23、利益而努力，（）是必不可少的纽带。A、人情化管理B、人心化管理C、对员工一视同仁D、管理者不搞特殊化参考答案：A107 .本书的观点是：（）是一个人取得成功的保障。A、严格要求自己C、获得足够知识储备D、和他人团结合作参考答案：A108 .当O时，员工自我优越的竞争意识就会尤为鲜明。A、刚进企业B、渴望增加待遇C、拥有特定的竞争目标D、工作地位受到影响参考答案：C109 .只要领导者善于用（）打动下属，想得人心并不是困难的事。金钱B、待遇C、职位D、真情参考答案：D110 .面子对于领导来说很重要，因为它与领导的O挂钩。A、水平B、能力C、权威性D、A、B、C都是参考答案：D111 .一个上司

24、在处理各方面的人际关系中，哪种做法是对的？OA、注重“看上”而不“看下”B、注重“看下”而不“看上”C、“看上”“看下”都不注重D、“看上”“看下”都注重参考答案：D112 .换位思考是（）。A、相互的B、相互统一的C、单方面的D不一定有回报的参考答案：A113 .一般来讲，管理者比员工的压力（）。A、更小B、更大C、一样D、说不准参考答案：B114 .每个人都有（），它是支配人思想行为的一种伟大的驱动力。A、进取心B、得失心C、荣辱心D、自尊心参考答案：D115 .本书的观点提出：合作意味着（）。A、意见一致B、齐心C、尊重差异D、求同除异参考答案：C116 .对于物质奖励和精神奖励的说法哪

25、项是对的？（）A、物质奖励最有效B、物质奖励比精神奖励好C、物质奖励必须有，精神奖励可有可无D、物质奖励和精神奖励都必要参考答案：D117 .自己的工作状态会O影响到同事的工作情况。A、难以B、间接C、直接D不会参考答案：C118 .本书的观点是：换位思考的前提之一是（）。A、移情换位B、尊重他人C、真诚待人D、心态乐观、平和参考答案：D119 .本书的观点提出：发生小摩擦时应该怎么做？OA、抱怨B、反思自己的行为C、诚心道歉D、心存怨恨参考答案：B120 .明智的上司对待下属工作方面的失误应该（）。A、大批特批B、视而不见C、直接辞退D、委婉指出参考答案：D121 .“人要脸，树要皮”指的是

26、任何一个正常的人都在乎（）。自己外表B、形象C、面子D、状态参考答案：C122 .在生活中怎样对待与自己不同的意见？OA、认真思考做出决定B、否定自我C、直接反对D、全盘接受参考答案：A123 .下列哪一项不属于智慧处世的含义（）。A、工作中讲究方式方法B、适当运用一些人际交往技巧C、将真诚与智慧结合起来D、可以适当耍一些小手段参考答案：D124 .管理者听懂了员工的话外之音后，管理者的哪种做法是对的？OA、可以先下定论员工心思是好是坏B、发怒C、批评D、进一步弄清楚员工想法然后对症下药参考答案：D125 .任何人要想得到上级的尊重，想要获得上级的认可和赏识，O是第一要诀。A、尊重上级B、听从

27、上级C、理解上级D、提高能力参考答案：A126 .一个人在工作中是否有人缘，在很大程度上取决于哪些方面？（）A、思想的交流过程B、感情的交流过程C、心灵的沟通过程D、以上均是的参考答案：D127 .本书的观点是：只有积极主动（），才能掌握自己的命运。A、沟通协调B、思考C、控制情绪D、行动参考答案：C128 .领导者若想要员工在工作中付出最大的努力，就必须（），使其发挥出自己最大的潜能。A、奖惩分明B、以身作则C、对下属有效激励D、对下属放心参考答案：C129 .每个下属都应该做到严格要求自己要注意很多问题，不包括（）。A、不要劳烦上司向自己提出严以律己的要求B、不要让上司动怒来惩罚自己C、在

28、上司批评过后自责不已D、不在上司批评过后心生悔意参考答案：C130 .为人真诚与智慧处世的关系是（）。A、相互独立B、相辅相成C、相互交叉D、相互统一参考答案：D131 .当员工做错了，管理者应该（）。A、小小批评B、要员工写检讨私下交上来C、寻找机会用恰当的方式告诉员工哪里做错了，应该如何补救等D、不发表意见以避免员工出现负面情绪参考答案：C132 .下列方法中，激励深度最大，效果维持最久的激励方法是（）。A、物质激励B、信任激励C、精神激励D、职务激励参考答案：C133 .（）是人与人之间进行感情表达的方式。A、语言B、眼神C、交流D、赞美参考答案：C134 .林肯总统洗耳恭听“民意浴”的

29、故事，说明对于一个领导者而言,O是一种难能可贵的态度。A、奖惩分明B、正确激励下属C、开放式的倾听D、以身作则参考答案：C135 .本书的观点是：自己受到屈辱时应该（）。A、正面打击B、尽量忍受C、怨天尤人D、背后报复参考答案：B136 .本书的观点是：在与他人的相处过程中，人们要做到（）。A、先尊重自己，再尊重他人B、先尊重他人，再尊重自我C、既要尊重他人，也要尊重自我D、要尊重他人，可以不尊重自己参考答案：C137 .O是与下属进行有效沟通的第一要素。A、观察下属们工作B、掌握下属们的心理动态C、倾听下属说话D、了解下属性格参考答案：C138 .一个勇于承担、任劳任怨，被老板器重的员工，主

30、要体现（）。A、认真做好本职工作B、是否能接受额外的工作C、是否能主动帮上司分忧解难D、以上三项均有参考答案：D139 .管理者在给下属设定竞争目标时，最好的做法是（）。A、不用再做什么B、直接告诉他他的竞争目标是谁C、对下属明确要求竞争目标D、使其自己感受到竞争对手的存在参考答案：D140 .当上司出现影响其形象的难题时，员工应该持怎样的态度？OA、不是自己的错误不用低头B、帮公司扛下黑锅C、不理会上司的尴尬D、做“背黑锅”的角色参考答案：D141 .领导怎么做才能得到下属的拥护？（）A、奖惩分明B、不搞特殊化C、与下属平起平坐D、为下属着想参考答案：D142 .如何正确处理集体与个人的关系

31、？（）A、自私自利B、只考虑集体C、时刻向集体索取D、树立集体观念、尽职尽责参考答案：D143 .领导善于倾听下属，对下属的影响不包括（）。A、发现他的优势所在B、使其压力增大C、提高其自信心D、激发员工工作热情参考答案：B144 .健康的人际关系应该建立在O的基础上。A、相互理解B、利益共享、互相帮助C、相互平等D、尊重他人参考答案：B145 .把问题留给老板，得到的结果不包括（）。A、给自己减轻负担B、给自己找麻烦C、老板的小视D、老板对自己的责难参考答案：A146 .O是衡量一个员工的第一位标准。A、责任心B、上进心C、同情心D、进取心参考答案：A147 .本书的观点认为：无理取闹的领导

32、有哪几种？OA、公司实力雄厚的领导B、能达到员工的期望值的领导C、公司的老员工D、以上三项均有参考答案：D148 .()是每一个人都具备的行为特征。A、赞美眼神B、认可眼神C、赞美的话语D、微笑参考答案：D149 .对待同事隐私的正确态度是()。A、背后议论B、懂得尊重C、公开评论D、恶意诋毁参考答案：B150 .对于员工工作不认真的问题，作为一个管理者，应该怎么样做?OA、委婉指出员工错误B、杀一儆百C、从自身找原因D、第一次就原谅参考答案：C151 .如果在同事工作情绪低下时，适当的给予赞美，会有哪些后果？OA、避免和同事之间因竞争而产生的矛盾B、改变同事对自己的看法C、让同事倍受感激D、

33、ABC都有可能参考答案：D152 .()是实现有效领导的起点，也是最佳的方法之一。A、守信B、沟通C、换位思考D、以身作则参考答案：C153 .对待领导一定要忠诚，而忠诚的主要表现形式是()。A、认真工作B、努力上进C、服从领导D、尽职尽责参考答案：C154 .本书的观点是：万物相生相克，这说明人类在这个世界上免不了OoA、受到生存威胁B、受到挑战C、与其他人竞争D、有致命的弱点参考答案：C155 .人与人的相处是一个O的过程。A、求同存异B、培养共同兴趣C、培养共同性格D、不断适应、磨合参考答案：D156 .在公司，每项工作的完成凭借的是（）。A、一己之力B、同事们相互合作C、几个部门相互协

34、调D、BC都有可能参考答案：D157 .当上司在倾听时，下面哪一个方面是应该切忌的？OA、积极对员工的话做出回应B、为了不打断员工不说话C、采用“嗯”回应员工D、对员工特别热情参考答案：B158 .为公司节约成本，其实非常容易做到，作为你应该怎样？OA、拥有一种节省的心态B、有一个节约的计划C、跟着领导的要求做D、把公司当成自己的家参考答案：A159 .在工作和生活中，O有助于相互理解、相互支持。A、体恤他人B、高情商C、高智商D、移情换位参考答案：D160 .当员工的执行力得不到有效地实施，（）是十分有效地解决方案。A、制定工作目标B、奖惩分明C、严抓工作效率D、修改员工管理方案参考答案：B

35、161 .不同的上司喜欢不同的员工，这是每个上司的O不同。A、价值观B、世界观C、责任D、性格参考答案：A162 .下列选项中不利于工作中与同事真诚合作的是（）。A、尽力帮助同事B、为同事工作提供方便C、有意刁难对方D、保持平等的态度参考答案：C163 .发掘一个人潜力的金钥匙是（）。A、乐观心态B、放大眼光C、因循守旧D、超越性思维参考答案：D164 .在人生的航程中，免不了要遇到这样那样的难题，只要以（）来面对工作中的难题，每个人都是好样的。A、得失心B、自信心C、坚持的态度D、危机感参考答案：D165 .本书的观点是：（）是进行换位思维的最大障碍物。A、新旧问题交替B、大流思想C、思维定

36、式D、新旧思维差异性参考答案：C166 .如果在一场会议中，你与上司出现了很大的分歧，你应该怎么样做？（）A、不断摆明自己的观点与上司理论B、让在场的其他同事评理C、先服从领导的意见D、尽力避免上司难堪，会议结束后与领导单独沟通参考答案：D167 .本书的观点是：管理的真谛是（）。A、管B、理C、先管后理D、先理后管参考答案：B二.多选题1 .对于领导的命令，身为下属应该怎样做？OA、先服从并行动起来B、关键时刻更要服从C、重视与领导的积极配合D、在服从同时，主动献计献策参考答案：ABCD2 .一个优秀企业家的必备品质有（）。A、过人的工作能力B、过人的领导能力C、过人的协调和组织能力D、宽宏

37、大量的胸襟参考答案：ABCD3 .管理者应该如何更好的激励下属？O表扬B、尊重C、帮助D、分享参考答案：ABCD4 .对同一问题，不同的人往往有不同的看法，因为每个人的（）不同。A、做事的方式方法不同B、能力高低C、文化水平D、看待和分析问题的角度不同参考答案：AD5 .在批评下属时，领导应该怎样做？OA、适时把握分寸B、措辞严厉但不过头C、直截了当D、给下属留有改正的机会参考答案：ABD6 .现代职场中，待人以心，投其所好是与（）相处的妙招。A、弱者B、敌人C、同事D、强者参考答案：CD7 .本书的观点是：领导大度的好处有（）。A、容易建立威信B、能够得到更多信任C、提高员工工作积极性D、有

38、利于员工的坦白参考答案：ABCD8 .在平日工作中，如果领导批评下属难以控制情绪，说出一些过激的话，会造成（）。A、不利于犯错者欣然接受B、使其产生一定的抵触情绪C、激化矛盾D制造隔阂参考答案：ABCD9 .管理者要善于O才能让员工对管理心服口服。A、观察B、改革C、攻心D、讲理参考答案：CD10 .领导在对下属进行批评时，要充分考虑有关下属的哪些问题？OA、犯错误的程度B、员工对问题的认知度C、能否从中吸取教训D、是否有改正错误的态度参考答案：BCD11 .要想在关键时刻挺身而出，需要不断提高自己O的能力。A、心理素质B、业务素质C、应对危机素质D、创新素质参考答案：ABC12 .认真听取同

39、事的意见，主要有哪些好处？OA、自我的提升B、为自己赢得良好的口碑C、让自己更加完美D、迷失自我参考答案：ABC13 .在职场中，关于说话，要知道哪些方面？OA、什么可以说B、和谁说C、怎么说D、哪些话不能说参考答案：ABCD14 .一般而言，上司看重O才会让下属加班。A、工作实在无法上班期间完成B、他很信任这名员工C、他认为你很尊重他D、他想考验员工是否听从自己参考答案：BC15 .本书的观点是：一个快乐而乐观的人，往往能够（）。A、从平凡的事物中发现美和快乐B、从不起眼的地方中看到商机和财富C、能够进行快乐思维D、能够主宰自己命运的人参考答案：ABCD16 .本书的观点是：人与人之间相处，

40、要注意哪些方面？（）A、尊重各自个性B、可以不尊重各自个性C、尊重自我D、只与相同个性的人深入交往参考答案：AC17 .本书的观点是：老板是（）。A、资本的所有者B、资本的代言人C、拍板的人D、叫板的人参考答案：ABCD18 .本书的观点认为：在现实社会中，竞争是（）。A、相对的B、相互的C、绝对的D、绝情的参考答案：AC19 .不断激励下属可能会带来哪些负面影响？OA、使员工工作状态变差B、给员工增加强制性压力C、使员工有警戒心理D、使员工出现一定反抗情绪参考答案：BCD20 .当遇到自己能力不能够解决的难题时，员工应该怎么样做？OA、交给老板解决B、交给更有能力的同事解决C、改变问题D、积

41、极面对问题参考答案：CD21 .日本著名歌舞伎勘弥的故事体现了他哪些良好品质？OA、懂得年轻人心理B、懂得如何维护别人自尊C、懂得如何分散别人敏感度D、懂得演习真谛参考答案：BC22 .本书的观点提出：应该怎样面对生活中的难题？OA、培养责任感B、培养主动性C、主动逃避D、与别人进行克服问题方面的交流参考答案：ABD23 .在职场中尽职尽责，有哪些好处？OA、赢得领导的信任和支持B、帮助了领导C、很好实现自己的人生价值D、让上司注意到自己，出尽风头参考答案：ABC24 .本书的观点是：移情换位指的是（）。A、用自己的思维来理解他人的思维B、设身处地为别人着想C、用别人的眼睛看世界D、用别人的心

42、来理解他对这个世界的理解参考答案：BCD25 .管理者的哪些行为会影响办公室的活跃气氛？OA、和员工吃饭顺便讨论一下工作B、员工偶尔迟到时要厉声批评C、分配任务说很多复杂难懂的词语D、分配任务时唱高调参考答案：ABCD26 .在激励员工积极性这个问题上，管理者必须明确哪些问题？OA、员工的工作状态不同B、没有完全相同的两个员工C、员工的工作动机不同D、在不同的发展阶段，员工拥有其不同的发展需求参考答案：BD27 .本书的观点提出：以老板的心态工作指的是（）。A、以老板的标准要求自己B、以老板的职位作为自己的目标C、把公司的发展像对待自己的发展D、把公司的事业当自己的事业参考答案：ACD28 .本书的观点是：一个人只有有了责任心，才会（）。A、对公司形成巨大凝聚力B、对同事形成凝聚