公司员工个人年度工作总结最新.doc

《公司员工个人年度工作总结最新.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《公司员工个人年度工作总结最新.doc（15页珍藏版）》请在三一办公上搜索。

1、公司员工个人年度工作总结最新 公司员工个人年度工作总结1回顾这一年自己在公司的工作，我也是积极的去做好，同时也是和公司一起度过难关去成长了，也是感受到自己的进步，同时也是在岗位上做出了一些成绩，在此我也是就过去这一年自己的工作来总结下。作为一名客服，这一年我也是积极的在岗位上去为客户而服务，会认真的把公司的情况来向客户说明，对于客户要求的一些事情也是会及时的去反馈，去做好服务的工作，一年下来也是有了一些成绩，但同时也是让我感受到的确作为客服人员，不但是要自己工作去做好就够了也是需要同事们积极的配合，这样也是可以更好的来为客户而服务，而大家也是团结起来一起为客户而积极解决问题。我也是在这份工作里

2、头感受到大家都是愿意来做好事情也是让我明白自己进了一个优秀的公司。同时通过这一年我也是学到了很多，特别是有段时间更是没有多少的工作，公司也是组织了我们去进行培训，大家也是交流了工作的经验让我更是明白虽然客服的工作是比较基础的，但是也是有很多的方面要去了解，要掌握好才能做得更为出色的。工作的开展也是比较的顺利，没有遇到太多的难题，但是我也是知道公司这一年过得并不是那么的容易，由于我们不是负责业务的工作所以压力也是没有那么的大，但是也是为了能做好而不断的去努力，同时也是在这服务之中去做的更好了，其实也是可以去让客户更好的认可我们的品牌，去做好口碑的传播，让业务的压力也是小了一些，同时也是感受到的确

3、做好自己本职的工作也是可以帮助到同事们也是很开心，特别是从我们这儿转去业务的一些客户更是让我明白，即使是售后的客服，但是也是可以在自己岗位上去作出一些成绩来的而不是单单为客户服务完成就够了的。当然通过一年的工作自己也是看到自己还有很多可以去学习去进步的方面，这些不足要去改善，也是要在来年做的更好。一年工作过的很快，时间也是一下就过去了，让我也是感触到的确自己还有很长的一个路要去走，也是要在以后的一个客服工作里面去做的更为出色，去有更多的成绩出来同时也是让自己去把握机会，去得到提升和进步。对于来年的工作，我也是会认真的去完成领导安排的一个任务，同时自己也是有规划，会认真的去执行，去做好。公司员工

4、个人年度工作总结2一年来，本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下，围绕着本职岗位工作职责，立足岗位，兢兢业业，踏实工作，较好的完成各项任务，现将今年工作情况具体总结如下：一、工作总体情况(一)思想进步，态度端正参加工作以来，本人在思想上严格要求自我，利用业余时间，不断加强自我的思想理论学习，关注时政，通过加强学习，努力提高自我的思想觉悟，提升自我的内涵素养，拓展视野，让自己更好的与时俱进，适应社会和岗位发展需求。(二)严于律己，真诚待人本年度，个人能够认真学习热力公司的各项规章制度，认真领会公司各项决议，始终与公司保持一致。在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度工作，立足本职，团结同

5、事，尊重领导，服从组织工作安排，在工作中能够严格要求自我，同时，与同事相处真诚相待，虚心向同事们学习，学习他们身上的品质和精神，不断提高自我的综合素养，更好更快的促进自我快速发展和提升。(三)立足本职，做好工作目前，我的工作部门客户服务部，主要工作内容为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表，整理档案、库房账目、内务管理等，工作内容较细较杂，因此，在工作中，我不断培养自我的责任心和耐心，将责任心和耐心的培养放在做好工作首位，要求自己能够静下心来，认真处理每项工作中的细节，确保工作不在我的范围内出错，不因我耽误工作。1、认真做好电子版巡检记录：全年共对_块电子版进行巡检，记录各类问题_次。2、统计

6、水电周、月报表：对水电数据进行认真核查，按时安质做好水电周、月报表工作，确保每张报表数据准确无误。3、做好档案管理工作。针对负责的档案多且杂等特点，一方面个人认真学习档案管理业务知识，参加相关专业知识培训，不断提高自我的业务理论水平;另一方面，结合档案管理的实际情况，完善档案管理台帐，定期更新档案，严格遵守档案管理制度，努力确保档案不出差错。此外，积极强化自我运用电子档案管理的能力，充分发挥电子档案的作用。4、完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面，坚持财务管理制度，做到账库相符，账库相实;在内务方面，按时按质完成领导交办的各项工作任务，尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作，努力营造

7、一个环境卫生，氛围良好的工作环境。二、存在问题1、学习力度还需要不断提高，在工作中，常常由于工作忙等各种原因，造成自我对于学习存在放松的现象，在学习上存在着一定的松懈、侥幸等思想意识，尤其是对热力行业的相关专业知识学习的力度还不够，了解还不深，此外，对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象，因此，在未来的工作实际中，在这些方面自己仍需不断加强和提高。2、专业技术能力仍需提高，在实践业务操作过程中，个人的业务能力仍需不断提升，在档案管理等相关业务实践过程中，自我还存在着业务素质和能力不强的现实状况，与公司的要求尚有一段差距。3、工作的统筹计划性需加强，在工作中，个人对工作的安排和计划性仍需

8、不断提升，常常会因为工作安排不合理，而造成手忙脚乱的局面，极大的影响了工作的效率，这是本人需要不断改进的地方。三、下步工作安排1、抓学习，提内涵。在未来的工作中，注重抓学习，重点学习各项理论知识、公司的规章制度及热力行业专业知识，努力促进自我的全面发展。2、重统筹，提效率。不断注重对于工作的科学安排和计划性，积极提高工作的效率;同时，努力增强对于工作的独立思考性，提升发现、分析和解决实际问题的能力。3、积极完成好各项工作任务。在未来工作中，个人将围绕着年度工作计划，科学安排，合理统筹，立足本职，认真遵守公司的各项规章制度，按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成，积极为公司的发展做出自己应尽的

9、职责。公司员工个人年度工作总结3我在_物业公司快两年了年_月到公司任仓库管理员，截止今天!时间如梭，转眼间又跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目标，同时也激发我以新的姿态，去迎接新生活!一、面对现实，接受挑战20_年_月我到_物业公司接任仓库管理员一职，要面临工作极大挑战。由于当时仓管员急辞职，中间间断了一个月的时间，那时_物业公司不仅是账目混乱，而且有大量的不良库存，部分物品还有短缺，我的心一下子就变的沉重起来，怎么办?如何来理顺这个烂摊子?我没有灰心，决心凭借以往的的管理经验来尽快理顺这个烂摊子，首先整

10、理帐目，其次对所有物品进行大盘点，对所有货物进行分类有序摆放，通过这些努力后，整个_物业公司仓库进入良性循环。二、理清头绪，细化管理每日库存报表都由我一人负责!所以在公司一直都很忙碌。我决定从以下几个方面进行管理：从新设计制定_物业公司管理规范，严把出库、入库和在库三个方面管理，参考仓储管理人员工作级效考核表进行量化管理，每天抽盘，每周小盘点，每月配合财务大盘点，作到账目清晰，账实相符。经手货款无一差错，体现了一名财务人员的严谨和细致，近段时间来，账实相符基本达到100%，实现无库损!与公司同事紧密配合，做到库存的结构合理。紧盯各物品流动，认认真真做好每月的月报表.每月准时向财务部发库存月报表

11、。并结合自身岗位，先后做出进销存明细帐，固定资产表格，物品物资表格，物资申购汇总表格等，有力的配合了财务!对在库物品进行分类管理，对工程类办公类清洁类固定资产类等主要品项实施重点管理，在做申购汇总表时减小在库物品的再申购，努力降低其库存量，对小品项等实行简单控制，改方案实施做到了重点与一般的结合，降低了库存，加速了库存周转率。三、进行信息化随着公司业务的连年增长，工程部需求物资够大，日发货收货量也进一步扩大，在_物业公司领导的重视下，实现了对仓库的实时管理。我每天只要把出入库情况及库存报表输入电脑，可以准时看到库存明细!该举措大大方便公司领导和员工的查询，加强与各部门之间的信息交流，整个20_

12、年不良库存下降基本至零!四、坚持学习，与公司共成长在仓库的这段期间我更加明白了公司领导给我讲的仓库管理的计划和控制，最让我难忘的是_总、_总亲自到仓库指导工作，提醒我保持学习，说公司在快速发展的同时，个人会有更大的舞台，与公司一起共成长!工作之余，我学习会计、营销、管理、电脑等知识，在工作中充实和完善自己!回首过去两年来的工作管理经历，我成熟许多，也成长许多，一直致力利于仓库管理的合理化，整合进销存.也深知一个团队的重要性，只有与工程，财务等紧密配合才能更好的发挥仓库管理员的职能!我在公司各位领导和同事的关心下，愉快的度过了两年难忘的时光!公司员工个人年度工作总结4一、个人总结这一年自己在工作

13、中的表现是很不错的，对待工作的态度非常的认真，每天也在努力的学习新的知识，让自己能够更好的完成工作。在做好自己每一天工作的同时，也能够做到遵守公司的规章制度，不犯纪律上的错误。虽然我现在的工作能力并不是很好的，但是我想我的工作态度绝对是挑不出错的。也因为自己认真的工作态度在这一年学到的东西是不少的，我想我自己的工作能力相比去年是有了很大的进步的，这也让我觉得努力还是有收获的，之后也一定会保持现在这样的一个工作的态度。二、个人反思今年自己取得了不错的成绩心里是很高兴的，对自己的工作成果也比较的满意，但我不能只看到自己做的好的地方，也要去寻找自己还可以做得更好的地方，这样才能够有进步。在回顾自己今

14、年的工作的过程中也是发现了自己的很多的问题的，也确实是有很多的地方是没有做好的。所以在新的一年自己要在这些地方多留意一些，尽力的去把自己的工作完成到最好。这样的话自己既能够有好的工作成绩，也能够在这其中提高自己的工作能力。三、个人计划新的一年我觉得自己应该是要有一些改变的，不管是工作的方法还是个人的思想，我觉得在明年的工作中我应该要有一个计划，合理的去规划好自己的时间，让自己能够利用好上班的时间去完成工作，并且也要完成得很不错。在工作的过程中也要去思考完成工作的多种方法，让自己能够多掌握几种完成工作的方法。我想自己在明年也要有一个认真的态度去工作，同时也要遵守公司的纪律，这样才可以说是一名优秀

15、的员工。新的一年马上就要到了，我也已经做好了准备去迎接新的一年的工作，我相信我是一定能够在新的一年中有一些进步的，也一定能够让自己的工作能力也得到提高的。公司员工个人年度工作总结520_年度，根据中心提出的“节能降耗”工作要求，在物业公司的领导下，工程部继续以节能降耗为工作重心，加强对各系统设备的维护保养以及改造，做好服务和管理工作，全面履行中心和分公司的各项计划，完成了年初制订的各项经营管理目标责任书要求。根据考核指标，20_年工程部至11月完成了全年无设备人员安全事故、能耗费用相比20_年降低8%10%、物耗及各项维保大修费用不高于20_年等目标。现对全年工作作如下汇报：一、继续加强内部管

16、理工作20_年工程部在提高管理质量、服务质量上下了大功夫，继续保持群策群力、以人为本的工作作风，充分发挥了每一个干部员工的工作热情，为完成全年各项工作指标打下了基础。1、理顺管理流程，调整组织架构由于前几年工程部工作的复杂性、多样性，有日常运行、有展览配合、有工程改建等等，在组织架构、管理流程方面也鉴于实际情况做出了安排和配置。20_年，工程部根据新的工作任务和要求，在物业公司整体统筹安排下，对各专业主管工作作了详细安排，提高了部门工作效率。2、按照iso9001：_质量管理体系文件要求，细化管理20_年继续深入贯彻iso9001：_质量管理体系文件要求，对于体系中相关文件做了一定的修改，以适

17、应部门管理工作的发展需要。因此，在日常管理过程中，根据iso9001管理体系的标准，对设备运行中所有的记录进行严格的管理统计，制作成档案，并做好各班组日常运行记录。20_年7月，中心审计部对物业分公司进行了内审，其中在涉及工程审核项目中，发现存在一些问题，零星工程签证单不及时、保修单保存不规范、设备维保资料欠缺、备料间未建立盘点制度。对此，工程部依据iso三级文件及部门管理制度，对上述问题进行逐一整改，并落实具体责任人，至20_年11月完成整改，并提交整改落实情况报告。措施如下：针对零星工程签证单不及时，工程部年初已安排各项目负责人，负责对20_年所发生的零星工程量、施工质量进行验收，并规定工

18、程签证必须在竣工验收后7个工作日内签署。针对保修单保存不规范，已指派工程部主管蒋金星同志专门负责此项工作。他的职责是对每天产生的报修单和领料单进行用途、数量核实确认。对无编号报修单现已手工编号完成。并从20_年8月开始，工程部经理对每天在继续发生的领料单审核签字确认。针对设备维保资料欠缺，已指派工程部主管蒋金星负责锅炉、吕士杰负责电梯、郝敏煜负责弱电及消防、顾新伟负责空调设备的维保资料整理、归档。目前已经完成20_年110月维保资料整理、归档。并规定以上各主管于每月第一、第二两个工作日，完成上月产生的设备维保资料整理、归档。工程部内审员徐茂川同志负责对上述工作每月进行检查。针对备料间未建立盘点

19、制度，指派备料间管理员蔡春明同志在每月底对当月备料间的卡、帐、物进行盘点，做到帐物相符，并提交盘点情况报告，此项工作工程部备料间落实，并由工程部内审员王飞同志每月对备料间的盘点情况进行抽查。按照当月备料间物料总种类的10%覆盖率进行卡、帐、物抽查，并提交抽查报告和记录。3、员工考核工作工程部在会展中心员工考核制度的基础上，结合本部门的实际情况，制定了新的工程部员工考核办法、工程部员工考核平分标准，对各级员工根据每月的工作表现实施了公平、公开的考评，每月每季度汇总，评选出流动红旗班组，从而更好地提高工作绩效，调动员工工作积极性，奖勤罚懒，整改存在的问题，并通过考核，使员工知道自己在工作中的优势、

20、不足和努力方向。4、员工培训工作在总结了前几年的培训工作后，工程部根据专业人员编写的各专业、各岗位的培训教材，利用电脑播放功能改变了以前纯文字的培训模式，使原本比较枯燥的技术培训变的生动有效。在此基础上，20_年工程部对相关培训教材做了一定修改，进一步侧重培训的实际应用效果，同时，考虑到未来物业公司外部市场拓展的需要，有计划的培养了一批综合性工程维修人员。工程部20_年有6名新进员工，全部参加了新进上岗培训及安全品培训，新进员工培训率为100%。本年工程部内部对员工共进行2次培训，员工培训率达100%。外送培训高配、锅炉、管道、电梯、压力容器、电工上岗等，合计34人次。二、上级部门的各项工作落

21、实情况1、日常运行保障方面a、空调班组全年运行良好，定期对电量统计分析，积极开展节能降耗工作，能根据室外气温和空调使用现场情况，灵活控制系统水温，节约油、电。同时在日常维护过程中，协同、监督外包单位做好主机保养，空调水处理等工作。b、管道班组做好了系统的水温控制，定时次检查各设备，出现问题及时处理，预防了跑、冒、滴、漏等现象c、锅炉班组加强了节能工作，在日常工作中，根据各部门使用的实际情况，对阀门进行了严格控制，杜绝空耗浪费。d、强、弱电在做好日常检查工作的同时，还开展了对设备进行改进维护工作。e、消防设备维护工作良好，全年定期对消防设施设备保养维护，损坏和老化的设备及时更新。f、报修部门在1

22、至11月期间，共接到2105次报修电话。2、西馆展览服务方面20_年，西馆展览工程服务工作取得了较大成绩。由于展览工程服务的特殊性，经常需要加班，在人员少、工作量大的情况下，西馆工程人员努力克服各种困难，比如，有的员工生病了，有的员工家庭有困难，但他们一句怨言都没有，坚持把工作完成，以良好的物业公司员工形象服务于客户面前。三、继续加强节能降耗工作物业公司20_年继续将节能降耗作为重中之重的工作开展，是利用多种渠道进行广泛宣传，并建立健全的节能制度，如建立能耗统计制度，对水、电、煤、气等使用情况分别逐月逐日进行统计，定期分析能耗情况。每周召开一次节电工作分析会，用制度保证节能;三是加强节能技术改造和节能管理。通过对中央空调运行等技术改造，控制室内温度、更新使用节能灯具、照明分区分段控制、设施设备维修、灶具节能改造、节能检查评比等手段，达到降低能耗的目的。截止到11月底，统计显示：20_年与20_年相比，会展中心各类能源费用比去年同期减少222.25万元，其中水费增加10%，电费节约0.21%，燃气费节约30%，煤气增加17%。