日常工作心得体会范文10篇.doc
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1、日常工作心得体会范文10篇 日常工作心得体会范文10篇1在银行工作了一年了,这一年的时间让我蜕变了很多,以前做事起来毛毛躁躁,不分轻重,现在我已经将这些问题改正过来了,也很少会有这样的情况了,因此对于这一年的工作,我还是有很多感受的,在此也谈一谈我的心得和体会。任何一个行业,服务都是尤为重要的一项工作,在银行的这段时间里,我一直都在跟着一些前辈学习。想要做好服务工作,不是这么简单的事情,这往往还挑战着我们毅力和耐心。加上这是我第一年步入工作,所以很多的地方自己都不是做的很好,还好有这么多朋友同事的帮忙,我才得以这么顺利的走过来。刚开始的时候我对公司的业务不是很熟悉,好几次有客户过来咨询,遇到一
2、些比较偏僻一点的东西,我都有时候回答不上来,当时就出现过这样的一件事情。因为我一时间没有回答上来客户的问题,导致客户立刻就恼火了,她直接就站起来咒骂我,那些话越说越难听,我当时候也年轻气盛,一时间没有把握住自己,和她吵起来了。后来还是领导为我收拾的烂摊子,那一次,我也真的意识到了冲动会给人带来多大的影响,明明只是一件很小的事情,却让我捅了这么大个骷髅。我们是做服务工作的,首先就要把自己的态度放端正了。那段时间我可能是因为没有真正的适应这个环境,所以做起事情来有些奋不顾身,面对那些让自己无法忍受的没有办法容忍,所以才做出了这样让人失望的事情。自那以后,我更加注重自己的太毒了,我也更加的知道了业务
3、知识的重要性。这件事情原本就是我自己的错误,我不能找其他的借口,所以自那以后,我开始更加努力的去学习专业知识,向他人学习服务管理,不断的提升这自己的服务水平,杜绝那样事情的发生,首先就是要从这些小事开始。近段时间来,我表现的越来越好了,我不仅可以用更好的态度去服务,更是运用好了各种服务技巧和方式。这些都是我进步的象征,也是我有所成长的一些方面。我在慢慢的变好,而我在这份工作上也更加的自然了。我有更大的信心和决心走下去了,也会朝着一个更好的目标出发,不辜负大家的帮助和期待,我会继续奋斗、继续前行的!日常工作心得体会范文10篇2去年八月头顶着火辣辣的太阳,手里揣着沉甸甸的档案和公务员录取通知书;脸
4、上洋溢着自豪,四处不停的张望着新华园的风景,就这样带着喜悦、自信并好奇的心情来到_西监狱报到。还清楚的记得见面会那天监狱政委寄予我们厚望,同时要求我们新民警要先从思想上把自己的角色转变过来,认识到自己是一名公务员,一名光荣的监狱人民警察;认清自己肩负的责任与使命。政委还特别强调作为一个刚踏出校门的年轻人,应有自己的梦想,为以后的工作提供不竭的动力;作为一名头顶国徽的人民警察要有对工作的责任心,敢于担当,做好党和人民的忠诚卫士。现在到工作岗位已有八个月了,当初的好奇和喜悦已渐渐消退,多了一份对工作的认识与思考,开始慢慢的从新规划着自己的梦想。枯燥乏味的监狱工作光凭一个梦想、一腔热血是难以持续性开
5、展的。我们工作的对象是一个特殊的群体服刑人员,这就要我们多一份责任、多一份担当。九月份我们被分到各个监区开始正真的监狱警察的生活,刚开始监区是让我们做一些简单的事情,比如相关台账的制作,听老同事说这些台账以前好多都是交给犯人代写就可以的,不过这样有可能会出现错误。我深知这些台账是上级对我们基层工作检查的一个重要窗口,必须要保证好质量,哪怕自己多花点时间也要亲历亲为。后来又让我做带班的工作,最主要的工作就是对车间现场的犯人每小时点一次名,一个两百多人的车间点一次名下来要将近半小时,更何况要每小时点一次更是要考验我们的耐心。我还记得我多点几次名,有些犯人就会问:这还真用点这么多啊,还不如坐着休息下
6、子。但我不是这样想的,我们监狱系统人头数就是我们的底线,也是我们的生命线。我不可能因为自己偷懒而让大家一起提心吊胆,这也是考验我们对工作的责任心。大学时的天马行空到现在的务实进取。随着时间的推移,对监狱工作的新鲜感也慢慢消失,但对于监狱的认识也加深了,深知这是一个如履薄冰的工作,耳边也渐渐想起一些同事的抱怨。新形势下社会对公平正义的高期待,上级领导对工作的高要求,导致我们出现不适应,还好监区领导会经常语重心长的教导我们:要选择一个目标,找好工作的切入点,能吃苦、能担当,把敬业当成一种习惯。在领导的细心关照下,我开始渐渐地走出迷茫,并养成了务实进取的职业精神。我一定会用实际行动来履行自己的责任,
7、用自己的踏实工作来践行成长不失担当的道理。同时也要成熟自己得心智,在面对众身喧哗时,打造恒定的价值观;面对急功近利,磨练沉稳的职业观;面对浮躁偏激,塑造大气的世界观。日常工作心得体会范文10篇3光阴似箭,转眼间五年的幼教生活将要过去了。回想起这五年,我能坚持党的教育方针、政策。坚持四项基本原则,热爱幼教事业,服从幼儿园领导的工作安排,尽忠本职工作,与同事团结合作。具有高度的事业心和责任感。以幼儿教育指导纲要为准则,严格要求自己,积极钻研业务,不断提高自身的教育水平。在教育方面,我已掌握各科的教学方法,能根据幼儿的年龄特征及个性特点,因材施教,还运用以多种形式,与教育于生活、游戏之中,有目的、有
8、计划地引导幼儿生动、活泼、主动的学习。尽量创造条件让幼儿参加实际探究活动,使他们感受到探究的过程带来的快乐,使每位幼儿在轻松氛围下,学习知识与本领发现内在的乐趣,并取得较大的效果。平时我还根据本班幼儿掌握知识的实际情况,和幼儿一起制作各能力水平的区角材料,进一步加强幼儿对知识的掌握。从而增强幼儿的交往能力。我在注意发展智力的同时,还十分注意对幼儿进行品德教育,尝试运用各种不同的方法,来激发幼儿学习的积极性,培养幼儿的自信心,使幼儿善于提问、敢于发言,努力提高幼儿的表达能力,并注意培养幼儿的良好心理素质,以平等的态度与幼儿相处,成为幼儿学习活动的支持者、合作者、引导者,耐心倾听,努力理解幼儿的想
9、法与感受,尊重幼儿得人格和权利、保教并重,支持、鼓励他们大胆探索与表达,使每位幼儿都在学习中得到满足与成功。除此以外,我还非常重视与家长互动,因为家长和教师都是教育幼儿的主体、是合作伙伴。在尊重、平等、合作的原则下,争取家长的理解和主动参与,并能积极支持。帮助家长改善家教意识,从而促进每位幼儿富有个性的不断发展。取得良好的教育效果。但我还存在一些不足的地方,我将会虚心向有经验的教师请教,不断总结经验,来祢补自己的不足。同时,我还不断学习各种理论知识和专业技能。通过自学考试及多看教育书籍,更新教育知识,改善教育方法。使幼儿在我的爱心教导下,健康活泼的成长。日常工作心得体会范文10篇4毕业了,经过
10、面试考核,我非常幸运的进入到了_银行工作,成为了一名银行柜台服务人员,为众多的客户办理业务,解答疑难问题。想要做好这份工作,也是需要有恒心毅力,因为银行面对的是不同的人群,不管客户是怎样的人,我们都需要尽可能的让客户满意,不能让客户感受到任何不快,毕竟每一个客户都是需要尊重。我作为一个新人,遇到过很多客户,与他们沟通困难,解决不了问题,他们太过执着,我做的并不对。每次遇到这样的客户,心情都很差,但是经过了几个月的工作以后,我调整心态,耐心对待每一个客户后,发现其实客户都是比较容易沟通的,不过在沟通的时候要从他们的角度考虑问题,分析问题,然后在解决他们心中的疑问,给客户多一分尊重,给客户更多的机
11、会,让他们减少不必要的矛盾。现在银行服务业务有很多,需要我我们做的事情也很多,服务需要我们每个员工都具备,有礼仪,懂礼貌,知进退,明是非,在接人待物方面不能傲慢。给客户一份尊重,给他人一份关怀,才能够收获客户的好感,虽然每天都要保持微笑,甚至经常为了保持礼仪非常累,但是却不能少。这是银行的策略,我们就是执行者,为众多需要服务的客户提供帮助,每天进进出出的人很多,我们就必须要做好自己的事情,对自己的工作都一份责任感,任何时候都牢记尊重客户,不能与客户计较,在工作中遇到不开心的事情很多,不能经常把这些负面情绪放在心中,这只会给我们自己增加负担,不断的包袱会把我们压垮。银行需要学习的东西很多,有业务
12、上的,也有沟通上的,更有人际交往方面的,在银行时刻都需要保持一颗谦虚的心。去学习,接受他人的教导。只有在岗位上学的多了,我们才可能有更大的成就,永远不要认为自己有多么出众,骄傲自满,只会让工作的路越走越窄,我们必须要学会在工作中分析,学习,才能够在银行做好工作。虽然银行的工作压力不是很大,但是也不能少了进取之心,不能缺乏自强的奋斗只有愿意不断进步的人才可能走的更远,哪怕是一个新人也一样要面临很多选择,适合的岗位才能够给我们提供更多发展机会,才能让我们不断努力,或许我们走的不远,但是我们却能够一直坚持下去。服务工作虽然不好做,需要灵活应变,但是也需要尽职尽责,做好每天的任务,只要我们做到让客户满
13、意,自己安心,又怎么可能做不好工作。日常工作心得体会范文10篇5“感恩的心,感谢有你,伴我一生,让我有勇气作我自己。感恩的心,感谢命运,花开花落,我一样会珍惜。”这首歌所传递出来的是无限的正能量。今天,在公务员轮训班开学典礼上,安化县人社局局长讲到公务员应具备的素质时,将“学会感恩”放在首位。他说作为公务员,我们应该具备很好的心态,要学会感恩,感恩父母,感恩社会。孟子提出“人之初,性本善”。人,是有感情的,无论是对人还是事。我是一个很重感情的人,曾记得,在考取如今这个岗位时,瞿院长和李瑞岚主任冒着炎炎夏日来我家政审,瞿院长见到我,拉着我的手说的第一句话就是“恭喜你,走出了这偏远的小山村。”她像
14、慈母一样道出了我的心声。我知道她在鼓励我的同时,也在无意中提醒了我要好好工作,将来报孝父母、感恩父母。在心里,我暗暗发誓好不容易端上了人们眼中所谓的“金饭碗”,那么,就必须珍惜这来之不易的工作。人的动力来自于满足。我满足现有的状态,感恩社会给我提供了这个施展才华、实现人生价值的舞台。特别是在刑事审判庭工作的一年多中,更让我坚定了这一信念。一天周末,我在办公室,一位年过50即将坐上被告席的公务员在亲人的陪同下,颤抖着走到了我的面前,一脸迷茫,他很小心翼翼地说“小胡同志,请你帮帮我吧,我扎实工作30多年,由于一时糊涂,犯下了错误,我很后悔,我的家人也很痛心,我真的不想失去这份工作,我请求法官同志能
15、看在我没有功劳也有苦劳的份上,保住我这份工作,再给我一次将功补过的机会。”说完,这位铁骨铮铮的男子已老泪纵横。此时,面对父辈的惭悔,我内心流露出了一丝同情,但我告诉他作为书记员我无权过问、干涉他的案件,只希望他能摆正心态,如实交代。最终,他以免予刑事处罚结案。事后,他又一次来到了我的办公室,说要感谢我,要谢谢我认真地倾听他的诉说,另讲到他今后一定会珍惜这次机会,在有生之年,发挥余热,奉献社会。这样的事情,我接触了不止一例,面对纷繁复杂的社会,面对金钱、利益的诱惑,很多公务员因为意志的淡薄而走进了别人设计的圈套。事实证明,作为公务员不能被利益冲昏头脑,必须坚守作为人民公仆的操守。在群众看来,“公
16、务员”是知识分子,是当官的,而真正坐在这个岗位上,我们就必须以群众为基础,脚踏实地地做好自己力所能及的事情。“天地虽大,这条路虽难走”。但只要怀着一颗真诚、感恩的心,积极乐观地面对,那么,所有一切必豁然开朗。日常工作心得体会范文10篇6十月刚刚过去,回想这一个多月来的客房见习领班工作,就像一首交响乐一样,高低起伏,各种音符都有。但是通过这一个多月的工作,有收获有成长。作为一名基层的管理者,需要学习的地方还有很多。领班不仅仅是想象中的检查房间而已,需要做的还有很多。1.客房卫生,楼层领班是确保客房卫生质量的关键人物,是控制客房产品质量的最后环节,直接影响对客人的服务质量。通过这一个多月来的工作实
17、践,基本上掌握了客房卫生的检查标准,也能够独立的去把控好一个房间的整体质量。但是还是有一些不足的地方,在主管和部门的检查中还是存在不达标的情况。通过分析主要还是对房间卫生的全局把控不到位,检查中仅仅拘泥单独的各个地方,缺少整体的把控。卫生质量的标准还是不够高,检查中还是有忽略的地方。不过通过这段时间的卫生检查,认识到领班的检查只是一个监督补台的工作,更重要的还是员工对房间卫生的清理。因此在接下来的工作我将会加强对员工打扫房间的关注,提高员工的卫生标准,把好房间卫生的第一道关。2.管理方面,有人说,“领班是夹在缝里做人”,这话一点也不为过,上要对主管负责,下要对员工负责,起到带头作用。工作中要处
18、理好与上级、平级与下级的关系,是需要通过更多的实践和亲身经历才能协调好的。在这一个多月时间里,在这方面基本上还做的还很少,还有很多的路要走,这方面将是我以后工作中最需要学习的地方,不仅仅是通过书本,还要通过向领导以及同事学习,弥补自己这方面的不足。3.沟通方面,由于之前在五号楼工作,与八号楼的员工接触不多,对他们不是非常了解。现在来到八号楼要和他们一起工作,必须和大家互相了解,建立良好的工作氛围,因此这一个月来我加强与大家的沟通,对每个员工都有了一定的了解。但是由于八号楼员工多,且年龄跨度大,性格迥异,难度还是比较大的,我也在试着寻找和每个人沟通的方法。让自己尽快的融入到这个大班组。4.与客沟
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