某某SAP项目实施建议.docx

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1、某某SAP项目实施建议1 项目背景32 项目目标53 项目实施的假设前提64 咨询工作范围75 建议实施的SAPR/3功能模块75.1 R/3应用功能85. 1.1财务会计（Fl）86. 1.2管理会计（CO）97. 1.3物料管理（MM）108. 1.4生产计划（PP）119. 1.5销售与分销（SD）135.2 R/3的构架一开放式的最灵活的构架,可升级性的标准业务应用软件145.3 利用SAP工作流提高工作效率145.4 ABAP平台一强大的开发集成工具156 SAP项目在电子/高科技行业的应用166.1 SAP电子/高科技行业解决方案图166.2 高科技/电子制造管理应用特点167 实

2、施的范围及报价187.1 功能范围187.2 项目第一阶段实施费用报价197.2.1 建议的项目实施大纲197.2.2 项目实施费用报价208 项目实施的方法208.1 项目准备阶段218.2 业务蓝图确立228.3 业务蓝图实现238.4 上线前最终准备248.5 系统正式上线&继续支持258.6 种子计划269 项目管理261 .专业的项目管理272 .建议的项目组织结构273 .绩效的评量方法283.1 原型设计283.2 将原型与说明定案283.3 全面设置及执行293.4 上线支持294 .关于知识产权及源程序码295 .人员的配置295.1 建议的某某咨询顾问小组295.2 建议客

3、户的人员配置305.3 职位与权责301项目背景1.1 某某信息产业有限公司某某集团于1986年在香港成立。现已进展成为集信息产品开发、制造、销售与服务与酒店业于一体的大型集团公司。某某集团旗下公司包含：某某映美信息科技有限公司、某某信息产业有限公司。某某信息产业有限公司（简称某某信息）是集团下属、以计算机输出设备的研发、应用与推广为主导产业的高新技术企业。打印机及其耗材、税控机、显示器与投影仪是某某科技的三大主流产品。某某信息拥有完整的制造、研发与销售服务系统。在新加坡、香港、深圳设有研发与采购中心，在中国大陆建有7家销售分公司、40家授权服务中心、80家销售联盟。某某科技在1999年至20

4、00年曾经实施了SAP系统，范围包含Fl、COSD、MM、AM等模块，由于公司内部人员变动及应用上问题，FKCO、SD、AM等模块相继停止使用。现仅有MM模块在使用。面对不断增长的商业竞争环境及公司的快速成长，某某科技希望重新实施企业信息化，重组并顺畅其业务流程，强化财务的各项管理，合理化成本核算制度，降低成本，强化其竞争优势。我们建议使用重新实施SAPR/3来实现一个真正集成的支持全集团财务作业的ERP系统，这套系统将会满足企业操作、管理与决策的各类信息需求。某某科技的目标不止是满足现行作业的要求，而是想利用套装软件的功能来收集并共享公共信息，提高业务效率，改善业务组织间的合作。使运作结构快

5、速而高效。这就要求用SAPR/3来完成一个灵活、可扩展的系统以习惯日后业务需求的变更。因此执行系统实施时一定要考虑这方面的因素。1.2 某某电脑技术咨询有限公司（GLoBALINFORMATIONSYSTEMLTD.）某某咨询公司（GIS）是一家专业的管理咨询服务公司，提供SAP项目的专业服务，是SAP认可的实施合作伙伴（TCalnSAP）。公司成立于1997年3月，位于广东省东莞市，是香港GISLTD.全资所有的下属公司。2000年10月，我们在四川省成都市成立分公司，致力于为西部企业提供本地化的管理咨询服务。GIS凭借公司内专业人员的精诚合作，利用SAP管理信息系统，帮助客户进行业务流程规

6、范（BPR）.理顺管理体系，提高客户的竞争能力。我们遵循“客户至上”的服务原则，始终以客户的需求为中心。在项目实施的过程中，向客户传授知识、提供培训，使客户尽快提高SAP的自我运行能力。我们的咨询顾问来自不一致的领域，具有丰富的工作经验，能够很快融入客户的工作环境与企业文化，与客户方的员工一起工作，加快项目的实施，并使项目实施更有成效。SAP产品在不断的更新换代，我们会定期送我们的咨询顾问同意SAP的最新专业培训，保持与最新技术的同步，以期向客户提供最佳的建议与解决方案。GIS的项目小组具备丰富的项目实施经验、广泛的行业视角、雄厚的技术力量与对SAP应用产品的深刻认识，能够为客户提供优秀的整体

7、解决方案。通过我们按计划按预算的实施服务，使客户得到高的投资回报。客户满意度是我们集中关注的重点，我们通过实施服务将我们的专业知识与技能传授给客户。TeamSAP合作伙伴累积了多年与SAP公司及其他SAP合作伙伴的良好协作关系，由于我们优秀的服务质量，SAP在1999年授予GIS“TcamSAP”的合作伙伴称号，在海外，也有与我们携手合作的咨询公司，是我们国外SAP项目实施的强大战略合作伙伴。ASAP合作伙伴认证我们在1999年成为ASAP合作伙伴。ASAP是使SAPR/3项目的实施更简单、更有效的一套完整的实施解决方案。ASAP充分发挥了R/3企业设计的强大配置能力，利用公认的企业业务流程模

8、型与行业模板将有效地加速对你企业的实施，同时亦提供你企业业务流程优化或者改革及未来持续流程改造的参考模板。SAP认证顾问目前我们的实施顾问都通过了SAP的培训认证，有FI、CO、MM、SD、PP、CRM模块,我们的开发顾问也通过了SAP的ABAP/4的培训认证。系统实施顾问团队GIS的系统实施顾问具有多年SAP实施经验与丰富的制造业管理经验，他们拥有扎实的业务、技术与行业等各方面的知识，具有很强的项目管理与应变能力。我们的项目实施小组秉承“TeamSAP”的理念，集思广益，融合小组各成员所具有的各自领域的技能，务求为每个项目提供最优的解决方案。我们始终与SAP最新技术保持同步，定期派出顾问到北

9、京与上海SAP公司同意SAP的专业培训，使得我们的顾问团队不断以最新技术与SAP的最新进展充实与进展自己，为提高客户项目的实施质量，缩短项目实施周期提供了有力保证。我们的每一个实施顾问都具备卓著的领导素养，能够操纵项目，领导项目小组如期按质量完成任务，并使我们的客户能够真正从项目中受益，使SAP项目的实施成为客户通向成功的重要转折点。在每一个项目我们的服务准则始终是以客户的要求为中心，洞察客户的业务需求，领会客户的意图，满足客户的期望，融入客户的企业文化。力求使我们提供的解决方案与业务建议使客户的SAP实施成为一项有效的投资。系统开发顾问队伍我们拥有一支技术精湛的ABAP/4开发顾问队伍，他们

10、熟悉系统进展理论，熟知SAPR/3系统与专业开发工具ABAP/4,他们曾同意SAP公司的有关ABAP/4的专业培训，并获得相应的认证。我们的ABAP/4开发顾问能够为客户作复杂的二次开发与独立系统开发，为复杂的SAP项目的成功实施提供有力保障。我们的ABAP/4开发顾问能够对客户进行ABAP/4方面的培训，以便客户能够自行开发一些简单有用的报表。作业原则我们有一套原则确保我们将服务做得更好，它们是： 服务与价值优先 客户满意度 持续改进支持 与客户与合作伙伴的团队合作与相互协作 尊重客户的意见我们一直很重视客户的需要。通过一个有组织的方法，尽力识别与懂得客户的需求。我们愿意聆听客户的意见并与客

11、户保持紧密的联系。在收集客户的有关信息之后，会根据收集的问题制定有效的解决方案。根据我们大量的经验，为客户提交最有价值的服务与贯穿整个业务重组的专业化建议。业务范围 SAP应用培训（基本培训、综合项目组培训、最终用户培训） SAP实施及导入 SAPABAP/4应用开发 SAP与LotusNotes/Domino集成提供解决方案等顾问参与成功实施的项目联想集团新科实业台达电子松下万宝依林电器新溢眼镜创信鞋业长科国际东亚科技THOMSON电子2项目目标某某科技的要紧项目目标能够定义如下: 使用一套集成的系统规范顺畅公司业务流程，优化组织结构，降低处理成本，使公司各部门管理电脑化，降低操作成本、提高

12、管理效率 公司内共享同一信息来源，帮助顺畅集团内部作业与集团合并的需求，最大限度降低数据冗余，降低系统保护与管理成本 提供一套集成的、柔性的电子制造行业的管懂得决方案，能改进提高流程及结构，并包含新的技术（如SUPPIyChainManagement供应链管理、E-business电子商务、CRM客户关系管理等等）己习惯公司多元化持续进展 建立一个全面而灵活的IT基础架构，使其能够满足未来可能增加的业务组的业务需求。同时这个架构要非常容易保护。 具备对市场变化的快速反应能力，加强代理商的管理，增加客户的满意度 检查并顺畅业务流程，将其与SAP建议的“最好方式”相结合。这将为某某科技提供使其组织

13、达到最优化的能力。3项目实施的假设前提某某科技的SAP项目实施将使用ASAP（加速SAP实施）方法。下列是一些确保成功实施的前提条件： 指定有经验的各有关业务部门用户加入项目小组，且务必保证有足够的时间分配在项目上。关键用户务必是全职于项目实施工作。 已被确认的实施范围务必被严格操纵。 假设某某科技将使用SAP建议的优化处理流程，目标是简化解决方案，快速实施，降低费用。 提供业务需求与用户需求作为SAP项目系统原型的根据。 完成现行作业数据的整理，确保数据正确性，准备切换到SAP系统。 完成用户同意程度测试，参加用户培训。 假设公司的关键用户会主动利用现有功能来满足报表与业务需求。使二次开发工

14、作最小化。 全部的实施工作都采取标准SAP功能与某某科技的业务需求相结合的策略。在标准R/3流程中附加二次开发应该最少化。我们假设集团在定义未来业务流程时会积极主动的按照R/3引导的方向去做。GIS将提供工具与方法来帮助某某科技实施管理变革的过渡。4咨询工作范围本项目的范围是使用一个集成的解决方案SAPR/3来实现某某科技的功能需求，范围如下： GIS派出项目经理配合某某科技项目经理管理整个项目的实施。 完成业务流程检查并使建议的流程与SAP软件达成一致。 用原型测试的方法在SAPR/3中将所有马上使用的流程执行通过。 使用SAP系统取代现行手工作业状况。 建立数据转换策略，实现数据的转换输入

15、。GIS顾问将协助客户方下载整理原有系统中的数据并导入到新系统中。 系统配置 实现技术、技能的转移，GIS顾问将完成对高层管理人员与关键用户的培训并提供有关培训资料。最终用户的操作与技术培训由某某科技项目小组人员与关键用户来完成，GIS顾问协助。 所有的交接工作都将按照双方在项目计划中的规定整理成文档。包含：项目计划、业务系统蓝图、关键流程的检查、差异分析报告、测试计划、系统配置文档、培训计划等。 系统上线。 假如有需要的话，提供上线后的保护支持。 建议实施的SAPR/3功能模块SAPR/3是一个开放的、基于CIient-SerVer构造的系统（可支持WEB访问方式）。它不仅包含某某科技的功能

16、需求，而且在开放的系统环境与CIient-server环境上提供了灵活、可选择性强、性能价格比优秀的计算机应用技术，根据某某科技现有的情况，建议某某科技在第一阶段实施PP,MM,SD,Fl,AM,CO（CO-CCA基本设定）模块等待系统运行稳固及用户对系统有足够的熟练程度以后再实施后续的功能模块，这样能够降低项目的风险性，加速项目的实施。综叙：R/3-不仅是软件，更是解决方案R/3系统是一个集团范围的软件，能够满足各类业务流程涉及到的信息需求：财务，成本，采购，销售与分销，生产计划，设备管理与操纵，项目管理与人力资源等。R/3的优点是它能将某某科技所有的业务作业集成为一个完整的信息系统R/3实

17、时集成的强大功能帮助简化企业业务流程.它的功能与范围覆盖了所有的业务需求。它的品质与广度反映了SAP25年来在全球各地实施集成的、实时的企业管理软件的经验。通过企业的集成，数据被传输到某某科技各组织层次以便进行决策与操作。SAPR/3显著的效益就来自于空前的集成。对SAP,集成就意味着详尽的沟通。某某科技的核心流程将被SAP集成的功能最优化。R/3的业务流程功能会加速某某科技的作业，在开放的信息仓库中使某某科技能够在公司的各组织层次透明地使用管理信息。SAPR/3的业务导向功能为某某科技提供一个改善市场与客户服务的新机会。系统的高度灵活能够习惯不断变化的市场状况的需求。通过SAPR/3,某某科

18、技能够快速而容易地习惯这些转变。SAPR/3中包含一整套已经产品化的模块。这些模块既能够单独使用也能够与其它解决方案一起使用。从面向过程的观点看，越好的集成，就会获得越好的利润。5.1 R/3应用功能下列为针对某某科技的需求所列出SAP有关功能的概述：5.1.1 财务会计（FD综合有效的财务信息是企业管理决策的基础。R/3的财务会计系统能够将多公司、多语言、多货币及多重会计科目表的国际性财务数据集成起来。比如，当原材料从库存转移到生产时，系统将会减少存货的数量，同时减去资产负债表存货科目的金额。财务会计组件符合国际认可的会计准则如GAAP及1AS。它同样也符合大多数国家（包含中国）的法律要求，

19、并充分满足由于欧洲市场及货币统一等引起的法律及会计制度的变革。尽管R/3财务会计系统中的交易是独立地处理，但它们都是与其他有关的财务领域中的数据相集成的。同一业务在SAP中能够自动以多币别显示。（本位币，交易货币，集体货币）5.1.1.1 总帐系统R/3的总分类帐（GL）是财务会计系统及管理决策的基础。R/3的总帐系统不但能够从R/3内部的后勤系统及财务子帐中获取数据，其财务数据还能够用于产生财务报表与用于其他财务领域中。总帐系统支持所有财务会计系统所需功能，包含灵活的会计科目表结构能够用于集团及公司级、使用ALE进行分布式处理、并行处理总分类帐与明细分类帐、无须时间即可进行合并报表，及能够分

20、别从外部及管理会计的角度进行数据分析。作为总帐系统的补充，特殊目的总帐系统（Fl-SL）能够按用户定义的明细程度提供信息。通过合并输入的信息，您能够生成摘要数据，用于计划、分摊、分配及生成报表。R/3的特殊目的总帐系统也同意您利用总分类帐及成本中心会计模块的功能。比如：您能够建立自己的数据表，能够定义非标准的定段来用于专门的帐务或者报表需求。5.L1.2应收帐款与应付帐款R/3的应收款与应付款子帐提供全球的业务伙伴的财务往来概览功能。这些明细帐根据数据的来源，与总分类帐（GL）、R/3的销售分销系统（SD）及物料管理系统（MM）集成在一起。当某一业务在其他R/3组件中发生时，系统会自动记入应收

21、款或者应付款的业务交易中去。这个模块使用标准业务规则用于从数据的输入到收支款及银行交易的报表产生。应收款与应付款模块功能包含因特网的集成、文档管理、EDl的技术支持，包含锁定的自动清除、与现金管理的集成、客户与供应商信息系统的灵活报表。此模块还提供催款功能、与工作流集成的企业范围信用管理、EFT的自动支付及支票处理，与预制凭证的各类批准程序。假如某某科技要求按笔勾销应付款项目，在SAPR/3中通过对供应商的未清项管理即可完成此项功能。在输入完付款金额及供应商编号后，系统会自动把该供应商未付的应付款项全部列出，以供凭证输入人员选择。当确定并选择应付项后，系统会自动产生会计凭证并记帐。SAPR/3

22、关于应收款项的管理，在基本业务上同应付款，同时还增加应收款的帐龄分析。针对目前通常公司的几种销售收款方式：现金销售、银行承兑汇票及授信额度操纵，SAPR/3的应收款模块涵盖应收款的收款、预收客户定金、应收汇票及应收汇票的有关处理、授信额度操纵与职工备用金管理等内容。5.1.1.3资产管理会计R/3的资产会计对您公司的固定资产进行管理。在财务会计系统中，FlTU作为总分类帐的明细帐，提供与资产有关业务的细节内容。其最重要的部分包含符合当地法律的要求、与国家有关的折旧表，贯穿从固定资产获得到报废的整个生命周期的管理，折旧模拟与利息计算，与与项目管理与订单管理中的固定资产集成。资产会计还提供与工厂保

23、护中的机器设备管理的接口，租赁资产、建筑物内部的资产、资产组的管理，与交互式的报告。5.1.1 .4法定合并合并财务报表需要在独立的公司级具有完整有效的运作数据。使用不一致的方法，您将能够计划资产负债表以配合您的需求。R/3法定合并，与财务会计系统连接，同意从独立报表中直接传输数据到合并报告。除了产生法定的合并报表，该模块还同意您建立从各个角度建立您的合并数据，您能够从各个角度产生合法实体及业务段的报表。目前某某科技项目包含某某映美信息科技有限公司与某某信息产业有限公司，从集团公司的管理角度上来看，合并报表模块是某某科技需要使用的模块。5.1.2 管理会计（Co）5.1.2.1 通常费用会计许

24、多企业经历间接费用（不能直接记入产品或者劳务中的费用）百分比的大幅度提升。尽管成本费用可能在生产领域中得到很好的监控及最优化，但间接费用却很难细化。间接费用操纵组件（COFM）的重点是间接费用的监控及分摊。5.L2.1成本中心会计成本中心会计(CO-CCA)提供按成本中心进行费用的预算与收集。在R/3中能够将公司的组织结构重建为“成本中心会计”中的层次结构，通过成本中心对各部门的费用进行预算及监控。使用SAPR/3的成本中心会计模块，某某科技能够将各部门的预算输入系统，可随时产生各部门的预算与实际费用的对比分析报表。5.1.2.2 产品成本操纵产品成本操纵(CO-PC)提供制造成品或者提供劳务

25、的成本信息。它计算标准成本，能够用于与计划及与分配到成本对象上的实际成本相比较。支持多种生产方式，全面的分析功能将会增强您的决策方法。物料明细帐提供用不一致货币对存货进行评估一一对您，作为一个全球性的使用者有极大帮助。目前未上集成系统的公司的生产成本只能在月底进行各项费用的分摊分配后才能产生，而销售成本也只能在月底通过计算月加权平均单价后才能产生。成本信息严重滞后，且不能看到每一批成本的变化，仅能熟悉到一个月的物料总耗用及各项费用。按照此种现状，生产成本只能做到事后的核算与分析，不能实现事中的操纵。同时一个月的数据总与，将会掩盖在某一时点发生的特殊情况，无法做到实时的操纵，也不能发现现存的某些

26、问题。针对某某科技目前存在的生产成本的问题及对成本合理化的期望，SAPR/3的PP-PC模块提供了各类生产模式及各生产模式下生产成本核算方法，根据企业管理的不一致需求能够按工序、按产品、按订单进行成本核算。生产的每一笔耗用只要输入电脑，生产及财务部门就能够在系统中看到这一时间点的成本构成，有关人员即可进行成本分析，及时地发现生产中的问题，为产品成本的合理化提供信息及根据。5.1.3 物料管理(MM)物料管理模块能够优化采购流程与公司内部的后勤管道。原材料采购的业务流程的效率，物料流通的后勤管道的效率是企业成功的至关重要的因素。R/3系统的物料管理功能不仅包含贵公司在需求计划、采购、库存管理、发

27、票校验、仓库管理中所需要的所有用来简化业务流程的功能，还在标准流程中引入了许多自动功能。所有功能都与R/3的其他功能完整的集成。优化的业务流程能够节约采购的时间与金钱。基于消费的计划为您的采购申请提供最新的订单建议，这份建议既参考重订货水平也参考预测数据。后勤功能，如ISD、PP、PS,也需要进行物料或者外部服务的采购，各部门能够独立手工输入采购申请。系统直接将采购申请传递到采购，在采购功能中申请将被转换成采购订单。在采购中，有非常多的工具供采购员处理业务，从特殊的采购主数据、询价到报价与框价协议。比如，你既能够在采购流程中比较价格，也能够在供应商的自动选择流程或者采购订单的创建流程中比较。供

28、应商的评估功能使您能用自己的标准找到最好的供应商。你也能够设置采购申请在进行更进一步处理前要通过释放与审批流程。有职权的员工通过电子签名审批采购作业。你既能够用纸也能够用电子方式(如EDl)发送采购订单或者预测交货时间表给供应商。采购订单历史使你能够监控订单状态与交货及发票的接收情况。实时掌握最新的库存资料使您受益无穷。在库存管理中物料的库存能够实现价值与数量管理。这个应用组件支持所有类型的普通收货、发货与库存转储，也能够实现特殊库存的管理（如批、寄售库存、计划库存、退货库存、转包商）。货物移动自动记帐使口、CO的数据自动得到更新。不管你是执行连续的周期性的盘点，还是盘点全部库存，还是使用抽样

29、循环盘点，系统提供给你许多方便的方法来输入数据并进行自动评估，如LlFO或者FIFO,来进行存货的评估。改善发票校验效率。收到的发票在系统中被自动检验。假如你输入一个参考采购订单的发票，系统能够按照期望值自动产生发票。假如发生一个同意的差异的话，如交货时间、数量或者价格，发票能够在付款时被自动锁定。以估价进行收货结算（ERS）功能同意你进行结算而不必处理一个供应商的发票。系统根据采购订单的收货记帐情况自动地、周期地创建发票。发票校验提供一个特殊的输入供应商发票的方法，这比标准采购中的处理方法快。Mu还包含无数附加的功能，这些功能能够帮助使您的MM系统更有效率。直接用于生产流程的管道型物料能够输

30、入系统中的订单、成本中心、NETWORKo也能够使用与寄售库存类似的方法对其进行管理。你能够使用库存转储功能来处理不一致工厂间的库存转移。你也能够选择参考或者不参考采购订单与交货来输入库存转储订单。使用比如装运点与运输路线的定义等一套功能，运输作业就变的容易。为了确保外贸流程顺畅及有效，你能够快速地准备进出口业务必要的数据（如客户声明）。确定与操纵公司的进展与在市场中的位置。使用采购信息系统，你能够掌握所有与供应商谈判时需要的事实与数字资料。你能够选择什么数据包含在报表中，信息显示格式为何。使用库存操纵，你能够定义库存价值、找出库存周转率、并进行分析。信息系统使你能确定进展趋向，为你的市场决策

31、提供建议基础。5.1.4 生产计划（PP）R/3的生产计划与操纵模块（R3PP）是R/3系统的一部分。R/3PP为世界级的制造企业提供了生产计划与生产管理所需要的解决方案。R/3PP不仅包含了制造资源计划（MRPll）,而且满足了面向客户制造管理系统（COMMS）与企业资源计划系统（ERP）的所有方面的需求。支持多工厂的生产计划操纵。下面介绍PP所涵盖的功能范围总览。新型的高效物料清单管理功能。有助于您规划所有的生产资源，定义过程作业，制定过程规范与操纵程序。在清单中，您能够规划生产过程所需的全部资源：生产线、设备、能源、人力、存储地与运输工具。你能够对原材料、半成品乃至副产品、协产品与废料进

32、行规划。能够快速、简便地将每一个生产周期及相应的运转阶段绘制成图表方式，同时能够以清晰的图形方式显示操作顺序、时间与各工序之间的相应关系。SAP的BOM层次是无限制的，针对特殊情况还提供虚物料来进行特殊的管理。一个虚部件是物料的一个逻辑（而不是功能性的）组合。从设计的角度来看，这些物料被组合在一起形成一个部件。然而，从生产的角度来看，这些物料并不是真正装配形成一个物理的单元。一个虚部件的组件被组合在一起以形成上级部件一产品结构上一层的部件。上级部件的有关需求，跳过虚部件，直接传递到虚部件的组件。计划订单与请购单中同样只对虚部件的组件产生。SAP还提供两种BOM的类型：派生B（W与多重BOM。这

33、些灵活的结构能多方面满足客户的需求。集成化的计划功能，有助于清晰地熟悉优先性。使用PP,您能够简化计划工作，并使生产过程合理化。由于它与其它模块紧密集成，能够为计划人员提供有关生产批量、客户全面情况、生产需求等最新的联机信息。销售与运作计划（SOP）是一个通用的计划与预测工具，你能够用它来使你的公司的经营现代化，优化公司的业务。SoP的集成功能使你对公司的各项活动一目了然。你能够汇总不一致的内部与外部的数据，作为设置现实经营目标的根据。这提供了现实检查的机会：我的业务策略是否反应我的经营能力与市场需求？这样，用SOP,你就能够采取有针对性的计划。SOP的延展性使它适用于对任何逻辑数据进行高级的

34、或者全面的计划。弹性计划层次使你能够从儿乎所有组织单位（比如，销售组织，物料组，生产工厂，产品组）的角度甚至整个企业的角度创建与查看你的数据。由于充分支持集中规划，SOP适用于销售、生产、采购，库存管理等中长期计划。你使用的计划表是电子表格。因此你能够大范围地进行跟踪先前计划数据、预测市场需求、运行分析，条件模拟等各类操作。能力计划。能力务必被在一个公司的不一致范围内计划。在SAP系统中，模块能力计划被用于此目的。根据你有的任务，你的能力视图，与它们是如何被计划的，你能够很容易地把能力计划适配给合适的视图。一个能力的解释是在时间上计划的可用性一种资源。与在SAP系统中的其它资源，如物料或者生产

35、资源/工具。不一致，你不能储存能力。假如一个能力在今天没有被使用，明天它将不再能使用。能力计划是R/3系统中的一个重要的部分，该系统涵盖了一个公司的所有业务的功能。整个系统的效能通过使用提供对业务功能的综合支持的集成模块来完成。能力计划被分为两个子部分：能力评估。通过能力评估您能够确定可用能力、确定能力需求、把可用能力与能力需求相比较。能力均衡。能力均衡用来调整工作中心中的不足与过载能力。重要的功能包含：最佳的机器与生产线的实行、合适资源的选择物料需求计划（MRP）的要紧功能是保证物料的可用量，即它被用于公司内销售与分销而采购或者生产需求数量。这个过程包含库存监控，特别是用于采购与生产的订货建

36、议。在这个过程中，系统试图达到一方面服务层次最优化但同时在另一方面成本与资金占用最小化之间的平衡。需求管理的功能是用来确定成品与重要部件的需求数量与交货日期。需求管理的结果就是所谓的需求大纲。为了创建需求大纲，你务必首先定义用于计划某一产品的计划策略。该计划策略代表了用于计划与制造或者者采购产品的不一致的生产方法。使用这些策略，你能够决定是否仅由销售订单来触发生产（定制）或者者不由销售订单来触发生产（为库存生产）。或者者，你可能想使需求大纲中既有销售订单也有库存订单。假如生产时间比标准的市场交货时间长，那么你可能想在任何销售订单存在之前生产成品或者至少生产某些部件。在这种情况下，销售数量是预先

37、计划好的（比如，在销售预测的指导下）。能够以计划的独立需求形式创建需求大纲。需求管理使用计划的独立需求而客户需求是在销售订单管理中创建的。工艺订单是PP系统中的一个重要部分。在一个公司中，内部作业是通过订单来处理的。工艺订单是一个用于生产某种物料的特定订单，同时它是基于一个主配方的。主配方是计划指令，而工艺订单是用来进行真正的生产的。工艺订单描述了在某个制造过程中一个或者多个产品批的生产，同时包含了有关订单日期与产品数量的数据。它是R/3系统事务数据的一部分并与生产订单有相类似的结构。一个工艺订单指明了生产何种物料，它将在哪里生产，使用什么工序与段，与它的完工日期。它同时也指明了在生产过程中所

38、要用到的资源与订单成本将如何确定的。一旦一个经计划的订单或者一个内部请求从先前的计划层次（MRP）中变为可用时，生产过程向现存的信息中加入与订单有关的数据（如日期与数据）。工艺订单被用来操纵与监视工厂中的生产，并作为成本会计的操纵指令。工艺订单的管理完全操纵了整个自制生产过程。成本核算是用自顶向下的方式在后台处理的。粗能力计划在MRP与活动调度运行时被执行。细节能力计划在工艺订单创建时被执行。（工序）完成的确认记录了工序与阶段的处理状态并由此用来监管工艺订单的进展状况。由于工序与段使用同一个主资源，仅当段被确认后它才满足条件。确认是用来记录： 数量 服务与 持续期（实际的开始与完成时间）确认也

39、是用来记录： 工艺或者资源执行时所用的资源 谁来执行此段。这些完工确认可被传送至工艺管理 手工地一通过手工数据输入，或者 自动地一通过使用一个工艺消息。然后，通过工艺管理，它们将被送至该工艺订单。5.1.5销售与分销（SD）对用户友好的订单输入功能降低了误差限，节约了时间。处理订单所需的信息能够从客户、销售活动与物料等有关的最基本数据中自动集成，并表达在销售订单中。比如，在订单处理过程的前期，系统即可对不一致客户的交货地址、付款条件与收单方提出建议。同时只需使用一个关键字或者一条定义就能够存取物料编号。需要时系统还能够提供配置选项。即使订单中包含来自不一致仓库的物料，R/3也能够轻松地处理这些

40、情况。它还能够针对每个订单项目检查客户的信贷限额，假如有必要，还能够冻结某张订单。假如订单中的信息不完整，能够将这张订单暂时搁置，等到其余的信息有效时再加以处理。标准的及时交付功能。装运人员根据他们的安排，使用简单易用的系统功能对装运过程与到期日进行管理。系统能够列出将到交货日期的所有销售订单、同时能够选择是全部交货还是部分交货，是仅对一张订单交货还是集中交货。同时，系统既开始对有效数量进行拣配，您也能够在MU中进行拣配操作。自动对客户出具发票。在订单与交货过程已完成的基础上，系统自动对所有的到期项目出具发票。您能够让客户选择如何创建他们的记帐凭证。系统能够根据您与客户所达成的协议，关于每一项

41、目或者集中关于数据交易出具发票及借项或者贷项凭单。记帐凭证能够通过邮件、传真、EDl或者INTERNET直接发送给客户。同时，收入与应收帐款将立即显示在Fl与CO模块中。所有这些信息都是实时与最新的，同时伸手可及，您能够据此迅速对市场进行分析，并作出明智的决策。认清市场的进展趋势，保持领先地位。SAP通过销售信息系统为决策人员提供最强大的支持。订单、交货或者出具发票活动输入到系统之后，与之有关的信息即刻在信息系统中得以更新，这就确保了您所存取的信息总是最新的。您能够自由决定信息的显示方式。5.2R/3的构架一开放式的最灵活的构架，可升级性的标准业务应用软件从最初开始，R/3就是根据最灵活的三级

42、服务器结构进行构架的，这三层结构是表示层、应用层、数据库层。数据库层进行数据库的处理，表示层处理客户端与本地机的预处理，它是图形方式的用户界面。Internet应用组件与它们的Web-basedclient与R/34.6版本的JaVa-basedSAPGUI的完美集成是我们灵活的、面向未来构架的有力证据。在不改变底层环境的情况下，SAP引入了一个全新的界面同时使R/3面向INTERNET开放。R/3Client/Server软件的开放式构架与可升级性。不一致层次间严格的分离同意SAP支持多种数据库，能够在不一致的硬件平台上运行，支持不一致的客户端。R/3的客户能够根据他们的需求与个人参数自由选

43、择不一致的硬件与数据库配置。不管如何选择，运行业务的R/3都是一样的。在client/server这种结构上，用R/3设置的工作站的数量是根据你的独立需求单独定义的。R/3几乎是可无限扩大的。不管是30个，还是3000个用户，R/3的可升级性都能确保永远满足您的需求。在R/34.6版本中，SAP的策略性产品结构业务框架的首期已基本实现。上面提级的Internet组件是第一个用BAPl实现的业务组件，BAPl是一个新的开放而稳固的R/3的界面。使用业务框架体系结构，R/3达到了空前的灵活与开放。总而言之，SAP提供为结合各类产品与服务的业务信息处理提供了综合解决方案。R/3不仅将系统管理、数据库

44、恢复、打印机的管理结合在一起，而且还包含了网络管理与备份的解决方案。某某集体目前已安装SAP40B系统，将来可在原有硬件平台升级至SAP46C系统。这样既保护了原有投资，又实现了系统的平稳过渡。5. 3利用SAP工作流提高工作效率企业正在不断更新他们的业务流程、组织结构与技术作为对日益强烈的竞争的计策。从3.0版本开始，SAP的工作流作为BASIS的核心部分，提供了一个企业内部工作流程自动化的功能。3.1版能够用于WEB的业务工作流将其功能扩展到了Internet/Intranet上。客户现在拥有了一个用户非常容易使用的工作流功能，你能够一天24小时，在世界任何地方使用。SAP的业务工作流提供

45、了一个对跨流程的部门与软件组件进行管理、作业自动化与分析的架构与工具。SAP的业务工作流从下列两个方面分析业务流程： 流程与它们与业务的关系 组织结构与它们与流程的关系R/3与SAP工作流同时管理以上两个方面，同时提供跨应用流程自动化与进行不断的业务改进的基础。结合R/3的其他功能一起使用，SAP的业务工作流功能增加了系统的生产能力与功效。加强并提高了业务流程的透明度与质量。业务流程的成本显著降低。员工被集成在自动操作的流程里，避免了多余的人工的操作。时刻都能够得到最新的信息、读取所需的文档又提高了他们的生产率。SAP工作流利用它的结构、服务与集成应用的能力与优点，为业务流程的自动化与进展便利

46、，从而为初期的资金投入带来回报。SAP工作流帮助企业进行业务流程的改进并保证长期优化。使用了SAP的业务工作流之后，不管是改变业务规则，还是组织结构与技术的改变都不可能限制业务流程。5.4ABAP平台一强大的开发集成工具第四代专业语言。SAP的开发工具基于面向商业的语言-ABAP/4。这种第四代语言具有较高的性能与灵活性。它的原型功能为编程工作提供了最大的支持。功能强大的集成工具。ABAP/4开发工作包含了许多功能强大的集成开发工具，为整个开发过程提供支持： 透明性：以图形格式创建数据模型，易于管理大型数据模型。 一致性：“ABAP/4数据字典”是开发者的要紧参考工具。ABAP/4数据字典与开

47、发工具完美集成。 适意性：ABAP/4开发工作台包含一级图形要素，能够快速、简便地设计富于表现力的程序模板等功能、简化了开发人员的编程工作。 快速进行开发工作：关于所有基本指令，提供自动语法校正与自动插入预先定义的程序模板等功能，简化了开发人员的编程工作。 高品质：开发人员可应用功能强大的测试工具对软件进行质量检测。 包含工作流软件：SAP“商务工作流”软件包是ABAP/4开发工作台的构成部分，用于优化商业过程。可再利用的功能模块。ABAP/4开发工作台包含一个可再利用的大型功能模块库。这些模块能够实现工厂日历、货币况换与图形等功能，能够满足各类商业需求。程序员只需使用这些模块，即可编写出能够

48、立即运行的软件。易于管理所有对象。在“ABAP/4资源库”中能够很容易地管理所有开发对象。关于所有对象的使用情况清单等信息，开发者能够咨询“ABAP/4资源库信息系统”。该系统能够实现进显示整个R/3系统内的数据，从而保隙了软件组件的透明性。“ABAP/4资源库信息系统”已链接到ABAP/4开发工作台，这样能够实现许多功能，如在对象清单中双击对象时，就能够转到对象更换状态，同时能够自动调用对象编辑工具。全独立于平台。ABAP/4开发工作台支持所有高端操作系统，数据库与前端系统，能够保护您的投资。在一个平台一开发的应用程序能够亳不费力地移植到另一个平台。您的公司能够随时更换硬件，对系统不可能产生任何影响。ABAP工作平台包含许多强大、集成的开发工具，支持开发过程。数据模型用图形的格