某某企业人事行政管理手册大全.docx
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1、某某企业人事行政管理手册大全人事行政管理手册大全集部门职责、制度、表格等支持性工具为一体来自WWW3722Cn资料搜索网目录第一章综合管理部组织结构与责权5第一节综合管理部的职能与责权5一、综合管理部的职能5二、综合管理部的组织结构5第二节综合管理部的责权6一、综合管理部职责6二、综合管理的权力8第三节综合管理部的岗位职责8一、高层管理岗位职责8二、综合管理部管理岗位职责12第二章总经理办公室规范化管理14第一节总经理办公室岗位职责14一、总经理助理岗位职责14二、总经理办公室主任岗位职责14三、行政秘书岗位职责15四、办事专员岗位职责16第二节总经理办公室管理制度16一、公文管理制度16二、
2、印章管理制度18第三节总经理办公室管理表格20一、发文登记表20二、发文处理单21三、来文登记表21四、来文处理单21第三章人力资源规范化管理22第一节人力资源管理岗位职责22一、人事主管岗位职责22二、招聘专员岗位职责22四、绩效专员岗位职责23第二节人力资源管理制度24一、人员招聘管理制度24二、员工培训管理制度30三、绩效考核管理制度34第三节人力资源管理表格37一、人力资源状况统计表37六、应聘人员履历登记表38九、员工外派培训申请表38十五、员工岗位调动审批单39十六、员工离职面谈记录表40十八、作业人员加班申请表40第四章日常事务规范化管理42第一节日常事务管理岗位职责42一、行政
3、主管岗位职责42二、监察主管岗位职责42三、行政助理岗位职责43四、行政专员岗位职责44第二节日常事务管理制度45一、文件管理制度45二、档案管理制度49四、会议管理制度53第三节日常事务管理表格59一、文件目录清单59二、文件发放清单60三、文件回收清单60四、文件作废申请单60五、档案存放备查表60六、归档案卷目录表61七、文件档案明细表61八、档案调阅记录单61第五章总务后勤规范化管理62第一节总务后勤管理岗位职责62一、总务后勤主管岗位职责62二、总务后勤专员岗位职责63第二节总务后勤管理制度63二、环境绿化管理办法63三、清洁卫生管理规定64六、安全保卫管理制度65第三节总务后勤管理
4、表格67一、固定资产汇总表67五、公司环境卫生检查表68六、员工宿舍分配申请表68七、餐厅管理状况稽核表68八、往返票务预订申请表69第六章车辆规范化管理70第一节车辆管理岗位职责70一、车辆主管岗位职责70二、司机岗位职责71第二节车辆管理制度72一、车辆使用管理办法72二、车辆维修管理规定74三、司机日常行为规范76四、车辆肇事处理办法78第三节车辆管理表格80一、车辆管理登记表80四、车辆派车说明单81五、车辆作业点检表82六、车辆使用统计表82七、车辆维修说明表83九、车辆费用月报表83第七章媒介公关规范化管理85第一节媒介公关岗位职责85一、媒介主管岗位职责85二、公关主管岗位职责8
5、5三、媒介专员岗位职责86四、公关专员岗位职责87第二节媒介公关管理制度87一、公关活动管理制度87二、媒体关系处理办法92第三节媒介公关管理表格94一、公关工作计划表94二、公关计划检查表94三、公关接待日程表95四、公关宴请申请表96五、危机调查报告表96七、媒体选择调查表96第八章网络信息规范化管理98第一节网络信息管理岗位职责98一、网络主管岗位职责98二、网络专员岗位职责98第二节网络信息管理制度99一、计算机管理制度99二、网络保护管理办法102第三节网络信息管理表格104二、计算机自查记录表104三、计算机故障报修单105四、计算机维修记录卡106五、机房出入证申请表106第九章
6、法律事务规范化管理107第一节法律事务岗位职责107一、法务主管岗位职责107二、法务专员岗位职责107第二节法律事务管理制度108二、合同管理制度108三、法务工作管理制度113第三节法律事务管理表格115一、法律服务申请表115二、法律事务登记表115第一章综合管理部组织结构与责权第一节综合管理部的职能与责权一、综合管理部的职能综合管理部在企业内要紧承担的职能是在总裁(或者总经理)的领导下,积极贯彻本企业的管理方针与经营政策,负责本企业经营管理的整体协调与综合事务的运作,协调各部门之间与不一致层级人员之间的关系,以提升企业内部经营管理效率,降低企业运营成本。具体来说,综合管理部要紧负责本企
7、业各类经营会议、固定资产与低值易耗品、后勤保障事务、公关接待事务理、通讯网络事务、文书档案、人事劳资、法律事务、监察事务等综合性事务的组织开展与管理事宜。二、综合管理部的组织结构综合管理部组织结构的设计受企业所在行业、企业规模、组建形式等的影响。1 .所在行业。企业所在行业不一致,则对业务部门具体支持工作的内容就不一致。如电力企业的综合管理部与房地产企业的综合管理部就存在较大区别。2 .企业规模。规模大的企业与规模小的企业相比,在综合管理部的职位设置与职能发挥上也存在较大差异。3 .组建形式。上市集团公司与通常单一股份公司的综合管理部承担的职能也不尽相同。(一)中小型企业综合管理部组织结构中小
8、型企业综合管理部的组织结构设置如图所示。图Ll中小型企业综合管理部组织结构图(二)大型企业综合管理部来自WwW3722Cn资料搜索网组织结构大型企业综合管理部组织结构设置如图1-2所示。图12大型企业综合管理部组织结构图第二节综合管理部的责权一、综合管理部职责综合管理部的要紧职责是做好企业内部的上传下达沟通方面的工具,具有综合协调的职能。其具体职责如图1-3所示。来自WWW3722Cn资料搜索网Hn#I拟订本企业的总体进展规划及事实上施方案、各项计划及执行工作(政策),报总经/理审批后组织执行职责2职责3协助财务部向总经理提出经营预算与费用预算,制定企业办公费用总开支计划职责4组织建立并完善本
9、企业的工作程序与规章制度职责5提请本企业组织结构系统表、人员编制与工资总额计划,报总经理审批后执行职贵6制定各项人事制度,包含员工手册、规章制度、福利薪金、各岗位职责等职责7按制度规定做好人才招聘、录用、考核、培训与调整工作,做好薪资管理、考勤管 理与员工社会保障工作职责8负责企业内部的文秘工作,做好有关文件、资料及制度的起草工作职责9负责报刊杂志的征订、图书资料购置及管理工作职责10加强文书档案管理,负责文件资料的收发、登记、传阅、催办、立卷、归档工作, 与各类文件资料的打印、复印、发放及部分接待工作职责11承办董事会、经理层等有关会议,并形成、整理与公布会议纪要职责12大型会议、庆典、公益
10、活动及对外接待工作(包含内部单位、部门的接待工作)职责13负责办公用品、设施、设备、器材、耗材的购买、登记、发放与使用管理,按规定 发放办公用品、劳保用品,搞好后勤保障工作职责14负责企业网络及计算机系统管理工作,会同有关部门做好收集、积存、整理、保管 公司史、大事记等方面工作职责15搞好本企业的安全保卫、保密、卫生等管理工作职责16负责本企业小车保护保管工作,负责小车调度工作,保证业务部门用车职责17企业营业执照等有关工商、税务证照的管理与年审,企业资质的管理、年审与新资 质申报,代表企业所有合法、有效法人身份的印鉴、证照的管理及检审职责18负责企业文化建设、实施管理工作职责19负责企业公共
11、安全的管理,及时处置突发事件,负责与司法、公安部门的联络事宜职责20完成(或者总经理)交付的其他事务向总经理提出企业年度经营状况与财务状况报告,同意质询,将决议事项转达所属人员,并执行该项决议图1-3综合管理部的职费二、综合管理的权力综合管理部与本企业的各部门在有关业务上有协调、配合的关系,其在履行职责的过程中所享有的权力如图14所示。来自WWW3722Cn资料搜索网权力1情况发生变化时,有对综合管理部原订的工作目标提出更换意见的权力权力2对综合管理部各岗位的工作内容有分配的权力R力2W有权对本部门员工有行使考核、对优秀员工有提出奖励意见、对不符合要求的员工伙刀3/提出处理意见权力4对人员聘用
12、、解聘、辞退、离职、薪金、福利等人力资源事务有审批权k)有组织企业各部门编写与修改各项规章制度的权力,对规章制度的执行情况有监督秋”/的权力,对违反公司规章制度的员工有提出处理意见的权力权力6有权组织召开员工满意度反馈会议,要求有关部门制定整改措施并跟踪考核权力7J)有权跟踪、考核企业经营管理计划中各项工作内容的实施与落实情况权力8)有向各部门催办上级限期完成的工作任务的权力权力9有权统一指导、协调与管理企业各部门人力资源管理工作的落实情况图1-4综合管理部的权力第三节综合管理部的岗位职责一、高层管理岗位职责(一)执行总裁执行总裁在企业里要紧全面负责本企业的生产经营及日常管理工作,组织、培养高
13、效的管理与业务团队,实现企业经营管理目标与进展目标。其具体职责如图1-5所示。职责1)协助董事长主持召开股东大会与董事会议,负责上述会议决议的贯彻落实职责2)协助董事长召集与主持企业管理会议,组织讨论与决定企业的进展规划、经营方针、/年度计划与日常运营工作中的重大事项职责3)负责审批投资、营销、生产、人力资源、财务等各项经营决策与费用预算方案职责4)定期批阅企业的财务报表与其他重要报表,全盘监控企业的财务状况与管理状况职责5)根据董事长授权,代表企业签署对外合同、协议与参加重要外事活动职责6)处理企业重大突发事件,并及时向董事会汇报职责7)提名企业高层管理人员的聘用、决定高层管理人员的报酬、待
14、遇与解聘事宜,并报/董事长批准与备案图1-5执行总裁岗位职责(二)营销总监在企业里,营销总监的要紧职责是根据企业总体经营目标与经营方针,制定并推进实施本企业的市场营销战略,实现年度市场开发与销售目标。具体职责如图1-6所示。职责1协助总裁(或者总经理)组织制定企业进展战略,负责组织制定与实施营销战略规职有2负责监督、检查营销战略实施流程进度,负责组织、操纵、分析、掌握市场行情与/进展趋势,向执行总裁定期提供市场与营销进展重要信息,HrI咨a负责审核各项营销规章制度与下属各营销部门的年度,季度、月度营销计划,并联员3/监督制度与计划的执行情况,职责4负责重要市场营销方案与市场开发方案的审批、监督
15、与执行)职贲5组织实施重要的营销谈判与合同签署工作)职责6组织编制营销费用预算,监督与操纵营销费用的使用)职责7负责下属市场经理与销售经理的绩效考核工作职责8)完成总裁(或者总经理)交办的其他工作任务图1-6营销总监岗位职责(三)生产总监生产总监的要紧职责是根据企业总体战略,完成总裁(或者总经理)下达的年度经营指标;在生产、安全、殖量、能源、设备与技术改进方面,建立与完善管理体系,构建良好的沟通渠道,组织完成生产部门的工作目标与任务。具体职责如图1-7所示。来自WWW3722Cn资料搜索网职贡1)根据企业的经营计划,主持制定生产战略规划,制定年度、季度、月度生产计划职贲2:组织制定生产、质量、
16、安全、设备与技术改进等年度工作计划、目标及任务职责3:,组织制定与完善生产管理、车间管理等各项管理制度,并进行监督实施职责41参与审核新产品开发方案,并组织试生产工作职责5负责生产系统的空间与时间的组织、计划、操纵与管理职贲6负责生产部门的人员配置、组织管理、设备配备及工作进度安排职责7进行生产调度、管理的操纵,负责生产能力与营销需求能力平衡操纵职责8组织拟订生产部门内部机构设置与制定内部管理方案,提高管理效率职责9组织实施生产成本操纵工作,做好成本统计工作,配合财务总监实施成本考核每月听取月度质量工作报告,指导产品质量操纵工作,及时处理产品质量方面人存在的重大问题,组织生产部参与全面质量管理
17、体系、ISo管理体系的建立职责io协调生产部内部的关系、生产部与企业其他部门的关系,保证生产流程的顺畅职责时指导制定生产系统内部的工作绩效考核方案职责13完成总裁(或者总经理)交办的其他工作任务图17生产总监岗位职责(五)财务总监来自WWW3722Cn资料搜索网财务总监的要紧职责是按照企业财务战略要求,对企业的财务活动与会计活动进行管理与监督,为企业经营战略提供财务决策支持,实现财务管理目标。其具体职责如图1-9所示。职责1组织制定、调整企业年度总预算、季度预算与月度预算职贲2组织建立并完善本企业的财务管理各项管理制度与财务核算体系职责3审核下级部门上报的月度预算,召集并主持企业月度预算分析与
18、平衡会议网由4)审核企业财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表、/会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等职责5)负责企业资金使用、调度、贷款担保、产权转让、资产重组等重大活动职责6)主持对投资项目与经营活动的风险评估、指导、跟踪与财务风险操纵职责7协调企业同银行、工商、税务等政府部门的关系,保护本企业的经济利益职责8)完成总裁(或者总经理)交办的其他工作任务图19财务总监岗位职费(七)行政总监行政总监的要紧职责是全面负责企业各项行政事务的处理,指导下属部门开展工作,为企业的良好运营提供服务支持与后勤保障。具体职责如图I-Il所示。如士参与制定企业年度总预算与
19、季度预算调整,汇总、审核下级部门上报的月度预算/并参加企业月度预算分析与平衡会议职贲2负责对各类行政管理制度的审核工作,并指导下属部门依照制度开展工作职责3负责企业行政管理流程优化与人力资源规划工作职责4负责企业行政方面的重要会议与重大活动的组织筹备职责5),负责安排企业后勤保障工作,并审批各项改善员工工作、生活条件的意见、建议职责6负责组织编制企业行政性财产、物资采购计划及预算,严格操纵行政办公经费支出职责7审核、审批企业办公用车、基础建设、固定资产购买等的申请职责8)掌握企业行政系统运作情况,适时向总裁(或者总经理)汇报职责9)完成总裁(或者总经理)交办的其他工作任务图Lll行政总监岗位职
20、责(八)人力资源总监人力资源总监的要紧职责是规划、指导企业人力资源管理与组织建设,保障企业人力资源供给,提富员工工作效率。其具体职责如图1-12所示。职责1,根据本企业的进展目标,制定并实施人力资源战略规划职责2结合企业进展战略,推动与之相习惯的企业文化建设)职责3组织制定、审核企业各项人力资源管理制度,及时修订与完善职责4组织指导与监督卜.属开展各用人部门的人才招聘、员工培训、绩效考核、薪酬福利_/等工作/职责5负责本企业高级管理人员的引进、培养与调配职责6监督企业人才库建设及人才储备管理,保证企业所需各类人才的及时到位职责7)及时向高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议职责8
21、及时处理管理过程中的重大人力资源管理问题职责9完成总裁(或者总经理)交办的其他工作任务)图1-12人力资源总监岗位职责二、综合管理部管理岗位职责(一)综合管理部经理综合管理部经理的要紧职责是负责规划、指导与实施日常行政人事管理、网络管理、后勤服务管理、法律事务管理及公关事务管理等事项,保证企业各项经营活动的顺利运行。其具体职责如图1-13所示。职责1),组织制定综合管理部工作进展规划、计划与费用支出预算方案职责2)组织制定、修订与完善部门有关管理制度,监督与检查制度执行情况职责3)组织协调本企业的员工活动、公关类活动及各类会议,负责外联工作及办理企业,所需的各项证明职责4)制定企业人力资源进展
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