深圳市光明区智慧城市专项规划.docx
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1、深圳市光明区智慧城市专项规划一、规划背景7(一)背景概述7(二)发展基础81 .万兆政务网络全面覆盖82 .四大基础平台基本建成93 .加快“雪亮工程”建设94 .应急平台“三级联动”105 .共享开放目录分类呈现106 .打造“民声云”互动平台117 .民生领域项目有序推进118 .推进新型智慧社区建设129 .智慧政务服务亮点纷呈1210 .优化办事和营商环境13IL建设疫情智慧防控体系1412 .强化数据安全和应用创新1513 .强化网络与信息安全保障16(三)问题与挑战171.基础设施能力支撑不足172 .应用系统成效有待提升173 .业务协同机制需要完善184 .传统三层架构亟需创新
2、185 .创新体制机制有待建立196 .前沿技术应用需要突破19二、总体要求20(一)指导思想20(二)基本原则201.统筹规划,前瞻布局202 .先行示范,国际一流213 .服务导向,智慧引领214 .多元参与,持续发展215 .强化安全,保障有力22三、空间要求22(一)信息基础设施空间要求231.通信网络基础设施232 .新技术基础设施253 .算力基础设施25(二)融合基础设施空间要求261.智慧公交站台262.智慧道路建设26(三)创新基础设施空间要求271.区域数据中心272.科教信息设施28四、目标愿景28()发展愿景28(二)总体目标29(三)发展目标29五、总体架构31六、建
3、设国际一流信息基础设施32(一)加快新型基础设施建设321 .率先实现5G商用网络全覆盖322 .开展NB-IoT物联网试点应用333 .加快工业互联网建设和应用334 .提供科学城集约共享云服务345 .提供人工智能服务支撑能力346 .建立国家区块链平台“光明节点”35(二)建设国际一流信息枢纽中心35(三)构建城域骨干网和智能专网36(四)建立国标互联网数据专用通道36(五)全面推动IPv6下一代互联网部署37(六)建立科学城数字化标识体系37(七)打造全球领先的数字事生城市37(八)建立数据资源共享与开放体系38(九)夯实城市级安全可信网络环境38七、打造科学城智慧服务环境39(一)建
4、立科学城统一服务门户39(二)开展“一站创新创业”试点建设39(三)打造光明科学城“智慧岛”40八、提升智慧民生服务水平41(一)深化智慧光明服务门户建设41(二)开展全生命周期的政务服务41(三)推进政务服务面向社区、组团41(四)推进公共服务均等普惠便捷42九、构建社会精准治理体系42(一)构建基层治理新格局42(二)加强“互联网+监管”43(三)建立全区应急“一张网”43(四)构建光明区“数字大脑”44(五)推进智慧社区建设44(六)推进公共安全建设45十、加强绿色宜居生态建设45(一)加强智慧生态环境管理45(二)推动绿色交通建设46(三)提升城市环境治理监测水平46(四)推进绿色建筑
5、建设和管理46(五)提升工程建设和住房管理服务效能47(六)推进智慧交管建设47(七)全面推广智能基础设施48十一、建立智慧城市运营管理机制49(一)加大智慧城市建设统筹49(二)建立统一运维管理机制49(三)建立智慧城市运营机制50十二、实施路径50十三、保障措施51(一)组织保障51(二)制度保障51(三)人才保障51(四)资金保障52(五)监督考核52(六)宣传推广53(七)建设时序53(八)安全保障53一、规划背景(一)背景概述党中央高度重视数字中国和智慧社会建设,作出了一系列重大决策和战略部署,相继出台了粤港澳大湾区发展规划纲要关于支持深圳建设中国特色社会主义先行示范区的意见中共中央
6、关于坚持和完善中国特色社会主义制度推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定等重要文件,对粤港澳大湾区智慧城市群建设、深圳智慧城市先行示范、以深圳为主阵地建设综合性国家科学中心、政府治理体系和治理能力现代化建设等,提出了新要求和新使命。2019年4月,深圳市政府常务会议审议通过光明科学城空间规划纲要,规划纲要提出,光明科学城建设将瞄准世界科技前沿,强化基础研究,促进基础研究与应用研究融通创新发展,坚持人才是第一资源,深化粤港澳创新合作,以全球视野、国际标准打造世界一流科学城,全面提升创新能力,为我国加快建设创新型国家和世界科技强国贡献深圳力量。2019年10月,深圳市规划和自然资源局光
7、明管理局印发光明区国土空间分区规划和科学城空间规划编制工作方案,提出规划编制的指导思想、工作要求、工作任务和工作计划,以及开展13项专项研究,光明区智慧城市专项规划是其中之一,由光明区政务服务数据管理局负责。2020年4月,经市委市政府审议批准,深圳市人民政府关于支持光明科学城打造世界一流科学城的若干意见正式印发,旨在贯彻落实中共中央国务院关于支持深圳建设中国特色社会主义先行示范区的意见,加快以深圳为主阵地建设综合性国家科学中心。若干意见就智慧城市建设提出如下意见:加快基础平台集约化建设,构建智能化信息基础设施,率先实现5G商用网络全覆盖,推进NB-IoT建设试点。推动科学城运行数字化、智能化
8、,开展“一站创新创业”试点建设,建设基于互联网和智能硬件的智慧生活服务设施,全面普及智能化设施和配套服务体系。基于以上政策文件,光明区政务服务数据管理局启动了以支撑打造世界一流科学城为总体目标、以智慧城市创新发展为总体要求、以科学城智慧城市建设为特色亮点的新一轮光明区智慧城市规划和建设。(二)发展基础1 .万兆政务网络全面覆盖光明区目前已构建覆盖全区各委办局及下属企事业单位、街道办事处、社区工作站的三级政务外网,全区6个街道31个社区、46个社康中心实现万兆政务网络全覆盖。优化网络结构并对政务外网出口带宽进行了扩容,政务网出口带宽100OM,互联网出口带宽1500Mo升级政务网络,政务内网、政
9、务专网与政务外网打通,相关业务系统逐步迁移至政务外网,为信息资源整合共享提供基础。2 .四大基础平台基本建成大数据平台、物联感知平台、时空信息云平台、统一分拨平台基本建成并投入使用。大数据平台汇聚15.4亿条政务数据,已完成终验工作;物联感知平台接入57个站点62套水质、空气、噪声类监测设备,为智慧环水等应用持续输出实时数据监测服务;时空信息云平台已累积93万余条地理空间数据,为智慧城管、智慧环水等9大应用平台提供数据及接口服务20余项、地图服务100余项;统一分拨平台自运行以来,受理事件469.947万件,自动分拨事件92.6131万件,处置反馈事件468.7432万件,事件处置率99.7%
10、。3 .加快“雪亮工程”建设深化多领域高清视频监控,完善针对全区道路主要出入口、公安检查站、超限站等检查站,高速公路、国省道治安卡口,中小学、幼儿园等重点区域前端一类、二类视频监控补点及动态人像探头建设工作,共计建成高清一类点6209个、二类点8768个(人像探头1164个)。全力推动城中村视频门禁系统建设,分阶段完成L3万栋合计13860套出租屋视频门禁系统建设和联网。目前光明区已基本实现重点区域道路与场所视频全覆盖。4 .应急平台“三级联动”在全市率先实现“市、区、街道”三级应急联动,有效支撑“一图指挥、一屏研判、一网联动”。智慧光明运行和应急管理平台以“平战结合、部门联动”为原则,实现对
11、全区运行状态的实时展现和重大突发事件的智能预警、快速处置,并为企业、公众提供应急救援、灾情发布、应急知识宣贯等服务。应急管理平台通过多种技术手段有机结合,与应急预案、物资、队伍、专家、场所、视频资源等进行统一存储和图形化展示,保障领导在指挥调度过程中“看得见”“喊得通”“调得动”。5 .共享开放目录分类呈现建立了全区人口、法人、房屋等三大基础库,汇聚各类数据6743万条。区政务服务数据管理局、水务局、卫生健康局、应急管理局、住房和建设局、发展和改革局、政法委员会、文化广电旅游体育局、工业和信息化局等9个部门6248项数据目录梳理工作已经完成,形成光明区第一和第二批数据共享开放目录,其中无条件共
12、享5643项,有条件共享486项,119项列入负面清单。6 .打造“民声云”互动平台坚持以群服务群的理念,整合市12345热线、区长热线、政府网站留言、人民网地方领导留言、“i深圳”随手拍等民声诉求渠道,创建群众诉求“一朵云”;运用大数据、云计算、人工智能技术整合政府部门资源,形成工作人员“一个群”;通过接诉核查、分析研判和绩效考评等机制建设,建立工单智能分拨“一套机制”,实现对全区民生事项全周期动态闭环管理。目前该平台建设已初步完成并进入试运行阶段,平均日处理量53宗,工单实现智能分拨占比80%,平均办结时间12天,压缩时限近40%;整合后的统一分拨平台,网格日平均事件上报4100余条,办结
13、率99.2%。7 .民生领域项目有序推进推进智慧医疗、智慧教育、智慧文体、智慧安居等4个民生领域项目建设。智慧医疗临床诊疗辅助决策、全院运营决策支持统计分析、患者全息视图、门诊医生等系统已陆续上线使用;智慧教育结合光明区教育实际构建框架体系,开展基于“AR+VR”未来教室、“5G”移动互联智能访客和“AI”身份识别平安校园的探索与建设;智慧文体已完成设计方案的优化完善工作;智慧安居在线保障房收租业务持续受理,2020年1月,有130笔保障房收租事项通过“在线保障房收租业务”功能办理。8 .推进新型智慧社区建设一是社区设施智能化,在光明、白花社区建设24小时政务e站,为社区居民提供出入境、户政、
14、交管、社保、公积金等124项业务的全自助办理服务;二是社区管理现代化,建设社区运行管理中心、部署视频会议系统支持融合指挥业务、建设社区综合服务支撑系统,为社区管理提供数据和资源支撑;三是综合治理精准化,建设智慧社区治理平台,实现社区治理工作智能化、精细化、科学化;四是民生服务便捷化,基于“i深圳”光明子门户,为社区居民提供政务、入学、志愿、培训等服务。9 .智慧政务服务亮点纷呈打造“光速办”品牌,提升政务服务智慧水平。一是打造“马上办”服务高地。对进驻我区实体政务大厅的政务服务事项,大力推行马上办理、当场办结、立等可取,减少企业和群众到政府办事现场等候时间。截至目前,区、街道和社区三级面向自然
15、人提供的现场办理事项,已推动实现即来即办278项。二是打造“网上办”标准体系。加强在线平台事项标准化建设,除涉军涉密事项外,全部区级政务服务事项100%实现可网上办理。全面接入“i深圳”APP,市民可在线预约、保障房查询、学区查询等428项政务服务事项。三是打造“就近办”高效模式。推动优质服务资源下沉基层,初步梳理出226项政务服务事项进驻园区办理、144项政务服务事项下沉街道社区办理。四是打造“一次办”服务特色。在全国率先实现个体工商户、内资有限责任公司等商事主体双“秒批”,率先推出24项民政专区“秒批”。在全市率先推出68项“秒批”事项,共可办理278项“秒批”事项。实现277个事项不见面
16、审批、258项容缺办理事项。10 .优化办事和营商环境一是开展5G政务应用。梳理实施159项即办事项、305项承诺事项作为首批5G应用事项。为工作人员和办事群众开发5G小程序。开发5G远程视频支撑系统,推动政务大厅实现远程即时视频通讯。二是提高企业开办便利度。完善企业开办“一窗通”专区,推动税务窗口进驻区大厅,实现开办企业“一窗进、一窗出”。积极协调光明公安分局、社保分局、区财政局等单位,确保新开办企业快速免费刻制印章。三是建设光明区企业服务门户。整合人才、技术、金融、市场等资源,配套质量、标准、认证及知识产权等服务,推动创新要素加快集聚,为企业提供“一站式”主题服务。目前区政数局已完成企业诉
17、求、挂点企业服务、资金申请、政策服务、企业画像等10个模块的开发。企业服务门户已有1190家企业进驻。梳理国家部委涉企政策57项、省208项、市391项、光明311项,从市交换平台获取数据1亿余条,收到企业资金申请2700余份,企业技术改造资助41家,资助金额2100余万元。IL建设疫情智慧防控体系一是开发疫情防控地图。围绕大数据支撑疫情态势分析和精准防控,整合全区疫情数据资源,实现全区疫情数据立体化、可视化、动态化展示,做到疫情防控工作“一屏可知”。目前疫情防控地图已对接卫健、应急、科创、工信等部门数据,构建疫情统计、人口趋势、网格排查、企业复工、交通管控等34个关键领域指标,汇聚医疗检测、
18、网格排查、企业服务等6万余条数据,为全区疫情态势感知、决策指挥提供数据分析、支撑及展示能力。二是开发防控工作平台。为解决因数据来源不同而导致基层工作人员重复排查问题,组织开发光明区防控工作平台,汇聚区各部门、各街道和企业上报数据形成上报库,通过与“深i您-自主申报”“深圳公安-防疫报备登记”以及社区管理人员已排查登记信息进行清洗比对。针对筛选出未登记的重点人员,系统自动派出核查工单。目前,平台已汇聚各类登记数据51万余条,每日新增数据4万余条,每日派出工单约700条,大大减轻基层工作人员核查压力。三是开发云采集监测手环。率先推出“云采集”手环监测系统,以二代身份证读卡手环,通过蓝牙和手机APP
19、连接,快速读取二代身份证信息,并通过手机与后台数据库进行比对。检查口处居民通过刷身份证进入社区,黑名单人员与灰名单人员通过手环刷身份证时,会触发手环警报,白名单人员则可直接测体温,体温正常则可进入社区。从使用情况看,目前辖区每个人员通过卡口时间为10-15秒,较好地减少卡口通行时间,有效避免卡口拥堵情况。12 .强化数据安全和应用创新创立政务数据安全联合创新实验室。为积极应对新型智慧城市复杂环境下政务数据安全防护问题,与华为技术有限公司共同发起构建面向智慧城市的政务数据安全联合创新实验室,并邀请市政数局和鹏城实验室作为指导单位,于2020年5月27日成功举办启动仪式并揭牌试运行。实验室将坚持“
20、循序渐进,逐步建设”、“创新实践,先行先试”和“开放共享,合作推进”三个原则,建设“数据安全研究和应用先行示范基地、数据安全创新基地”2个基地和“开放共享合作平台、技术培训和意识宣贯平台”2个平台,打造政务数据安全领域“创新实践中心、发展研究中心、规范应用中心、能力评价中心、先行先试中心”等五个中心。建设基层社会治理大数据应用联合创新中心。为推进基层治理体制机制创新,加强基层社会治理大数据应用,探索成立基层社会治理大数据应用联合创新中心,并邀请中共中央党校(国家行政学院)电子政务研究中心作为指导单位,充分汇聚科研院所、政府、企业等多方智慧和资源,聚焦基层社会治理实际问题,构建数据安全、能力开放
21、、协同互动的研究测试环境,以大数据创新应用推动基层社会治理各方面能力的提升,形成具有代表性的各类创新应用。13 .强化网络与信息安全保障加强党政机关电子政务网络与信息安全主体责任、统筹管理、技术防护和应急处置,2020年1至8月,全区网络与信息安全整体平稳可控,未发生较大网络安全事件。牵头制定网络安全管理制度政务网络终端管理制度政务云平台及托管业务管理制度视频会议系统管理制度等14个安全运维制度,落实7*24小时应急运维保障,全天候做好应急处置支撑,累计有效拦截736万余次网络攻击,封堵恶意IP地址940余个,发现并消除各类漏洞4570多个,及时发布紧急预警通报15次。(三)问题与挑战1 .基
22、础设施能力支撑不足目前光明区云数据中心(云平台)计算和存储资源利用率已达到60%,其中7200核CPU已使用55%、18T内存已使用68%、108OT存储资源已使用59%。随着智慧光明总体规划(2018-2020年)的全面实施和系统陆续建成投入运行,以及未来科学城大数据中心、中山大学深圳校区、大科学装置和科研平台等项目建设,政务、科研、社会数据的融合应用将成为趋势,对计算和存储资源的需求进一步加大,建设与世界一流科学城相适应的光明区信息枢纽中心,并在空间规划上做前瞻性布局,已迫在眉睫。2 .应用系统成效有待提升虽然近年来陆续建了不少应用系统,但系统整体使用效果不佳。造成这种现象的原因主要包括:
23、前期业务部门人员参与不够,实际业务需求与最后交付的应用系统之间存在一定的差距,造成系统不好用、不愿用;技术业务两张皮,业务部门运用信息技术的能力较为薄弱,开发单位对业务部门的需求把握不到位,技术和业务之间未能找到很好的结合点,造成新系统无法达到预期目标。3 .业务协同机制需要完善以服务对象为核心的跨部门业务协同机制未能建立。主要原因有:一是建设单位对跨部门业务协同事项缺乏系统性梳理,对服务对象仅按照部门职能提供服务,而未能站在服务对象的角度提供多部门协同服务,实现“一件事、一次办”;二是电子政务建设仍然沿用明确牵头单位和责任单位、以部门为单位推进项目建设的任务分解和考核模式,未能统一开展业务协
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