技术支持合同(分享十四篇).docx
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1、技术支持合同(分享十四篇)技术支持合同。在法律观念日益深入人心的当下,合同的存在具有重要的意义。如果没有签订合同,我们的合法权益将无法得到保护。那么,有效的合同应该如何书写呢?为了满足您的需求,小编特意整理了一篇名为“技术支持合同”的文章,希望能为需要相关信息的朋友提供帮助!技术支持合同篇1根据有关规定,甲乙双方经友好协商,本着平等、互利和自愿的原则就甲方向乙方提供计算机保用服务达成协议如下:1.甲方为乙方计算机提供维护服务(包括软件、硬件及电脑周边设备),服务期为年月日到年月0此Q2,服务费总计为:元人民币,服务费可以按贵公司电脑多少来计算,付款方式是先服务后付款,一般是每季度结一次,(如果
2、乙方在此期间另购的产品款,付款方式一般为月结,每月的五号之前对帐,特殊情况甲乙双方另友好协商)。3 .甲方保证其所售的是计算机或电脑周边设备来源合法,品质可靠,质量合格;绝无不良品。4 .本公司还销售品牌电脑及考勤、监控、等业务。6 .甲方指定专人负责为乙方提供计算机保用服务,乙方受故障申报的电话号码为:O7 .在接到乙方电话后,甲方维护人员须于下面所规定的时间内抵达乙方办公现场进行维修:9 .如果乙方的电脑不在本合同的第一条内,甲方将按本公司服务标准O11 .双方依据和相关法律执行本合同,在执行过程冲如发生争议,双方应友好协商解决,协商不成可向人民法院提起诉讼。12 .本公司绝对以最优费价格
3、、最优质的服务让每个客户满意。13 .本合同于双方签字盖章之后生效。且本合同仅限于公对公。14 .本合同式份,甲乙双方各执份,具同等法律效力。甲方(盖章):乙方(盖章):法定代表人(签字):法定代表人(签字):年月日年月日技术支持合同篇2甲乙双方本着互利互惠的原则,就甲方计算机的维护服务事宜,经充分协商,签订协议如下:甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护,具体配置见配置清单。协议期间由乙方提供上门服务。用户级别为:会员,次月检,次季检,次年检,维护费用为rmb元/年,大写o协议规定有效期为个月。甲方共计有计算机台交给乙方维护,甲方自协议签署后日内如满意乙方所提供的服务,则可参照第九条的付费方式
4、支付上述服务费用给乙方。1.电脑各类故障检修:无法启动、不能进入系统、运行速度减慢、常死机、电子邮件设置、操作系统重装等。4 .常用软件安装及维护OffiCe、WPS等。5 .电脑升级:采用最佳的升级方案,用最少的花费做到最好的性能。7 .查杀电脑病毒:各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀。9 .网络维护及安装:网络设备设置检测、网络服务器维护、水晶头打线,Winnt、win_servero1 .服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方将为甲方送回及安装,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。2 .甲方所需增加或更换的电
5、脑部件,甲方可委托乙方代购,不另收服务费,保修期内由厂家提供。3 .甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内,乙方免费送至厂家保修或更换,但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书,乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费,在城区外需加收相应的服务费。4 .甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内,乙方可为甲方修理,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。如果修理时间超过5天,乙方可以提供替用配件(显示器除外)给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况,不在此列。5 .所有品牌电脑(如等)及外设(打印机、扫描仪等),如果未过保修期,乙方只提供软
6、件及检测(不开机箱)服务,若检测结果是硬件损坏则只能由相应的服务商提供服务,若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务,代理商在城区内不另收服务费,在城区外需加收相应的服务费。乙方在维护甲方电脑时,为其安装的任何软件,版权均由甲方负责,乙方不提供任何软件的版权,甲方如需安装正版软件,可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务,必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下,乙方工程师有权决定解决问题的方案。1 .系统设备清单所列之外的设备。2 .非乙方原因造成的数据丢失或硬件损坏(如硬件老化等)。3 .乙方不承担甲方使用盗版软件或其它原因所造成的后果及损失。4 .乙方所承诺提
7、供服务地点以外的地方。5 .任何由于可证明的产品(软件、硬件)自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。甲方报障时请预约时间,乙方承诺从报障时计分钟内安排工程师上门,具体时间由甲方和乙方约定,上门前乙方进行电话确认。乙方承诺服务时间:小时。下列情况,甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护,承诺在48小时内预约送回。1 .甲方不希望上门工程师在现场操作。2 .故障情况在现场无法解决。3 .故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规,为甲方绝对保密任何有关甲方的资料。非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任;如果因为乙方的原因造
8、成硬件损坏,甲乙双方协商赔偿金额,以该硬件折旧价格为协商基准,但乙方不承担由于维修造成的间接损失,包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份,但不对甲方资料、数据丢失承担责任。乙方对所做的服务承担有限责任,不承担由服务引起的间接损失。八、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护,则乙方只负责协议商定的电脑。在协议签订后,乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑,在确认甲方电脑的型号和编号以后,由甲方电脑管理者签字确认。经甲乙双方商议后,采用如下方式支付服务费:1.一次性付清:甲方于年月日前付清全年服务费用,另可享受折优惠(标准用户例外)
9、或赠送天服务。2 .分期付清:甲方于年月日前付清50%服务费用,余款在年月日前付清。3 .滞纳金:如甲方在协议约定时间内未付清应付款项,则乙方可按日计提应付款项的5%。,向甲方追缴滞纳金。自合同签订日期起至年月日止,合约期满则自行解除。如果甲方续签合同,则另签合同。甲方要求的属于服务范围内的请求如遭遇拒绝2次以上,或乙方未能提供令甲方满意的维护且经甲方书面提示次后仍未能改正,或者乙方人员与甲方发生剧烈冲突,经双方协商难以调解的,甲方可以要求解除和约,退还的费用中扣除已经服务的次数所需的费用。2 .如果甲方未按合同规定向乙方付款,乙方有权单方面提前终止合同。3 .如果甲方未按本合同规定向乙方付款
10、,乙方向甲方发出书面通知(除非未付款是因乙方而造成),甲方在收到乙方书面通知的10天后仍未付款的。4 .在一方因违约收到另一方的书面通知后的15天内未能予以违约赔偿的。技术支持合同篇3甲方:乙方:为了共同完成威宁县图书馆图书的更换,甲乙双方本着平等互利,共同发展,优势互补的原则,经友好协商,在合作意向上达成一致,结为合作伙伴,甲方以协议规定的方式,向乙方有图书更换服务。现就双方合作的具体事宜及双方的权力与义务达成如下协议:第一条:甲方的职责1 .为乙方提供专业的图书更换服务。2 .为乙方提供工作场所。3 .配合乙方的工作。第二条:乙方的职责1 .协助甲方工作。2 .为甲方提供力所能及的帮助。3
11、 .在合同规定期限内完成图书更换、上架、整理等工作。第三条:声明1 .甲乙双方之间结为合作伙伴关系。2 .甲乙双方就各自的工作和提供的服务内容承担责任,享有收益。3 .本协议期限满,双方优先考虑与对方续约合作。4 .双方的合作关系是互利互惠的。第四条:协议执行期限,本协议书有效期为年月日至年月日为本协议商定合作方案的执行期限。第五条:协议的终止。本协议因以下任何原因而终止:1 .本协议期限届满。2 .双方协商同意终止本合同。如有任何一方欲终止此合同,需提前一个星期通知对方。3 .如乙方有不得不离开的理由,需提前一个星期通知对方,可终止协议。第六条:争议的解决如甲乙双方在本协议的条款范围内发生纠
12、纷,应尽量协商解决,协商不能达成一致意见时,提请威宁仲裁委员会仲裁解决。第七条:不可抗力因地震、火灾等自然灾害、战争、罢工、停电、政府行为等造成双方不能履行本协议义务,双方通过书面形式通知对方,本协议即告终止。第八条:付款方式经双方协商决定在协议终止时,甲方一次性将工作期间的费用支付给乙方。第九条:违约责任1 .在规定期限内,已方未能完成工作范围内工作,甲方可扣缴总工资百分之十的违约金。2 .在乙方工作完成并做好交接工作日起,七个工作日内未结清余款,延期一日甲方须向乙方缴纳百分之十的违约滞纳金。第十条:本协议一式二份,双方各执一份,经双方签字盖章有效。本协议及其相关附件具有同等法律效率。甲方:
13、乙方:代表签字:代表签字:日期:年月日日期:年月日盖章:盖章:技术支持合同篇4售后技术支持合同范文1甲方:(委托方):乙方:(受托方):根据合同法甲乙双方经友好协商在平等、互利、合作的基础上,就甲方委托乙方进行物联网相关技术支持事宜达成以下共识:一、工作内容乙方对甲方所经营的业务提供物联网方面的技术支撑和业务方面的规划。二、甲乙双方的权利和义务为保证问题能快速、及时、准确得到解决,甲方需提供相关的技术资料、文件、人员,配合乙方。三、合同期限本合同有效期自年月日至年月日止,合同到期后自动失效,任何一方如需延长时间,双方在期满后另议。四、责任条款甲乙双方有义务完成此合同所规定的各项内容,如果发生争
14、议,双方应本着平等、互谅的精神友好协商解决。如果协商不成,双方同意通过法律途径解决。五、未尽事宜双方未尽事宜另签补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。六、合同生效本合同自甲、乙双方签字、盖章后生效本合同一式贰份,甲、乙双方各执壹份,具有同等法律效力。甲方(公章):乙方(公章):法定代表人(签字):法定代表人(签字):年月日年月日售后技术支持合同范文2甲方:乙方:付方式为:。双方责任详诉:一、如乙方发现收到的品种与本合同规定或与以前提供的样品质量不相符时,乙方可换货或退货,运费按甲方给乙方发货时的相同运费由甲方承担,乙方退回品种如数量不足时按合同价向乙方扣出。如质量与甲方发出时有差异的不得
15、退货。二、乙方在承运单位接货时如发现数量不足或包装破损产生遗漏的,按实际情况说明让承运单位签字盖章并留下承运单位联系方式后,请立即与甲方沟通后方可接货,甲方方可承担遗漏损失。三、本次货品发往。四、本次货品发至乙方时从合同生效之日起约为天左右。五、乙方在使用甲方提供的品种时,由甲方负责指导品种的使用方法及技术配料。以上条款如无异议由双方盖章鉴字回传至甲方后生效,生效后甲方向乙方发出的品种如乙方没有符合本合同规定理由而拒收的,所产生的损失由乙方承担。甲方(公章):乙方(公章):法定代表人(签字):法定代表人(签字):年月日年月日售后技术支持合同范文3甲乙双方于年月日签订了服务合同。乙方根据许第一条
16、合同期限本合同有效期限为年,从合同签定之日起开始计算。本合同有效期限届满,如果甲方需要乙方继续提供有关许可软件的技第二条服务费根据本合同的约定,乙方向甲方提供许可软件的技术支持服务,甲方总计(人民币金额大写):使用技术支持服务费合计人民币元,支付方式为:合同签定之日一次性付清全部货款。使用范围。甲方使用许可软件的范围限于:服务费不包括乙方服务人员为向甲方提供技术支持服务所支出的差旅费和食宿费,乙方在提供技术支持服务过程中实际发生的差旅费和食宿费由甲方报销,但是乙方在上述款项支出前应获得甲方的书面确认。第三条服务范围乙方向甲方提供技术支持服务的范围包括:1 .由于系统数据库或许可软件发生严重故障
17、或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使甲方的现场系统停滞并且不能用许可软件处理数据。2 .可软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决(暂时性地)的问题。3 .许可软件发生非关键性问题,并且甲方能继续运行系统和/或进行操作。4 .同不包括许可软件的升级服务,升级服务按北京用友软件股份有限公司的统一规定执行。5 .除本合同或其附件另有约定,乙方对如下软件产品不提供任何维护与技术支持服务:5.1 乙方及乙方代理人之外的任何人未经乙方许可对许可软件进行任何方式的修改而产生的软件;5.2 甲方未按照许可合同约定的范围及限制使用的许可软件。5.3 甲方所使用的任何第三方软件产品。6 .
18、乙方提供的标准技术服务不包括以下情况:(如果双方在本合同附件中或另行约定由乙方就下述情况向甲方提供附加技术服务,乙方将根据该等约定向甲方提供服务。)6.1 甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒或第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等使许可软件无法正常运行;6.2 甲方因许可软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络故障、其他软件的故障、操作失误等情况造成数据混乱和丢失;6. 3对甲方使用许可软件的软硬件环境进行检查;7. 4对甲方使用许可软件的软硬件提供相应技术指导。8. 甲方如果要求乙方超出本合同约定的范围提供技术支持服务,甲方应与乙方另行协商签署相关协议,并向乙方支付相
19、应的服务费用。如果乙方在技术支持服务过程中发现提供服务的内容不属于本合同约定的范围,包括但不限于故障是由未经乙方许可对许可软件进行修改、甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒或第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障造成的,乙方有权根据其自身的判断中止维护与技术支持服务,甲方应对乙方已提供的服务按照乙方当时有效的收费标准向乙方支付服务费。第四条违约责任甲方违约责任:1.甲方逾期付款,乙方有权自逾期之日起每日向甲方加收拖延付款额的万分之五作为逾期付款违约金。2甲方逾期付款超过三十(30)日,乙方有权解除本合同。甲方应支付乙方已提供的服务的费用,并按照一年服务费金额的30%向乙方支付违约金。3.本
20、合同自双方授权代表签字并加盖公章生效;本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(公章):乙方(公章):法定代表人(签字):法定代表人(签字):年月日年月日技术支持合同篇5Io定义卖方指(中国)有限公司。买方指卖方报价单或发票所列向卖方购买产品和/或服务的一方。“销售合同”指卖方向买方出售产品和/或服务的合同,本条款与条件构成该销售合同不可分割的组成部分。2o合同成立销售合同在买方接受卖方报价单后方告成立。买方保证仅为其自己内部使用而购买,并非以转售为目的。3o定单、价格和付款3o1产品和/或服务的价格、付款条件和配置在销售合同中以书面形式明确约定。3o2除非卖方已明示同意赊购条款的
21、,产品或服务的价款应在实际交付产品或提供服务之前付清。买方未按约定的付款条件支付任何到期价款的,每逾期一天,应按逾期付款金额的万分之三支付逾期付款违约金,上述违约金和逾期付款金额在卖方催款后由买方一并支付。在任何欠款未付清之前,卖方有权暂停交付产品和/或提供服务,同时卖方保留要求买方立即偿付已交付的产品和/或服务价款的权利。3o3除非买方和卖方另有书面约定,买方应按照交易进行的时间先后顺序向卖方付款,卖方有权将从买方收到的款项冲抵任何应由买方支付的到期金额(包括未结清的应收款项)。4o软件双方确认所有提供的软件应以相关的软件许可使用协议的条款和条件为准。所有软件均按照其所适用的许可使用协议确定
22、其保证义务。5o所有权和风险产品的所有权和风险在产品交付买方或其指定收货人时转移给买方。6o交付6o1卖方应按照销售合同的约定在指定的交付地点(”交付地点)将产品交付指定的收货人(”指定收货人如果卖方逾期交付产品,则除非双方另有约定,每逾期一天,买方可以向卖方收取逾期交货部分合同金额的万分之三。6o2产品送达指定交付地点并经买方签收(由指定收货人签收,或在指定收货人无法签收的情况下,卖方可同意买方凭企业公章或其它法定授权章签收),即视为产品已交付买方。6o3作为卖方产品持续升级和改动政策的一部分,卖方可能在任何时候无需通知的情况下对产品进行改动和/或中断产品生产。经改动或升级过的产品具有所订购
23、产品的功能与性能。买方接受因卖方上述政策可能导致的交付给买方的产品与其订购的产品在规格上的差异。7o产品的接受7o1如果产品的购买价格包括初次安装并且在交付之日起五(5)日内安装,则买方在“客户确认书”和“安装报告签名和/或盖章之时,即视为买方对产品的接受。如果产品的购买价格包括初次安装,但是买方没有在产品交付之日起五天内安排产品的初次安装,则产品在交付后的第六天视为被买方接受。7o2如果产品的购买价格不包括初次安装,则产品交付之时即视为买方对产品的接受,除非买方在产品交付之日起五(5)个工作日内提出异议。8o常规保证8o1除非另有规定,卖方向买方保证,发票日期起一年内,品牌的产品(第三方产品
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