全域未来社区数字化平台运营服务项目建设方案.docx

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1、全域未来社区数字化平台运营服务项目建设方案一、项目概述3（一）建设目标3（二）建设内容3（三）建设思路5（四）总体技术要求9（五）政策文件依据9二、项目建设规模和内容131.1 1数字底座能力中心131.2 全域数字驾驶舱251.3 全域未来社区场景标准应用清单251.4 应用端建设（用户端、治理端、运营端）341.5 硬件改造服务需求341.6 社区需求1212.9 系统对接1272.10 全域社区安防综合管理服务需求1292.11 11安全产品服务需求1292.12 运营服务需求142一、项目概述（一）建设目标未来社区数字社会，即在社区空间尺度范围内落地数字社会，根据数字化改革总体要求和数

2、字社会系统建设方案，建设全域未来社区数字化平台，贯通一体化智能化公共数据平台、市智能公共数据平台（原城市大脑）（与数字社会相关的数据、模块及应用），承接数字社会优质公共服务精准落地；基于数据安全与隐私保护准则，高效链接社区个性化、品质化、市场化生活服务，整合形成社区九大场景高质量应用，打造数字社会城市核心应用场景、共同富裕现代化鲜活单兀O“未来社区”多跨场景改革目标：搭建改善民生、拉动投资、带动产业、促进转型、完善治理的综合大平台，注重数字技术在社区建设运营中的应用，利用物联网、大数据、人工智能等先进技术赋能九大场景创新集成落地，依托社区信息模型（三维）平台和全域未来社区数字化平台，打造数字李

3、生社区。全域未来社区本期目标：完成全域未来社区数字化平台建设、解决清水湾、鸣山三个老旧小区改造并完成未来社区建设；改善交通出行、完善公共服务、提升智慧化水平等，解决社区居民主要诉求。中长期目标：突出“人本化、生态化、数字化”三维价值，构建以未来邻里、教育、健康、创业、建筑、交通、低碳、服务、治理等九大场景创新为重点的集成系统，引领生活方式变革，实现社会空间数字化、社会服务共享化、社会政策精准化。（二）建设内容根据浙江省未来社区数字化总体架构，本次建设包括：1、全域未来社区一体化智慧服务数字底座能力中心：包括社区物联引擎（IOT中心）、社区应用能力中心、社区应用商城、社区数据仓。2、市全域未来社

4、区九大场景标准应用模块：邻里场景（邻里信息、榜样人物、邻里活动、邻里淘、邻里公约、场地预约、邻里话题、邻里社团、邻里达人、政策速达）、健康场景（健康地图、健康膳食、核酸自检上报、旅居史上报、健康打卡、保障配送）、服务场景（通知公告、养老送餐、智慧物业、生活圈）、治理场景（反诈宣传、党建引领、随手拍、问卷调查、一人一档、一房一档、一车一档、志愿者服务、小区议事堂）、教育场景（幸福学堂、社区成长驿站、教育地图）、创业场景（创客学院、共享会议室、创业在线、落户政策、共享工位）、交通场景（智慧通行）、低碳场景（能耗管理）、建筑场景（模型展示）；3、提供面向社区居民、社区运营方、政府的三类交互端：浙里办

5、、APP.运营端小程序、浙政钉等；4、清水湾社区、鸣山社区、新村社区三个未来社区的数字化特色应用：健康小屋、清廉社区、追光老人、零碳公园等；5、清水湾社区、鸣山社区、新村社区智能化硬件改造及施工；6、全域未来社区驾驶舱及清水湾社区、鸣山社区、新村社区三个社区驾驶舱建模；7、省重大应用“浙里未来社区在线”贯通，助推数字社会应用下沉，要求及一体化智能化公共数据平台、本地鸣山通小程序迁移、APP的对接等；8、“”客户端是中央关于县级融媒体改革落实“移动优先”战略的宣传主阵地，是本地官方唯一新闻宣传平台，其中包括本地新闻资讯、公众信息服务、以及多种便捷的生活服务，并提供生活话题圈子等微社区服务。未来社

6、区服务端除了接入“浙里办”以外，还要满足“新闻+政务+服务”要求，融入APP,实现用户体系打通和用户单点登录，为全域未来社区居民提供九大应用场景应用和服务。其中，全域应用能力中心底座为全域统建，云计算资源使用政务外网，打造社区能力复用底座，实现服务资源的标准化与统一化，降低系统的整体建设成本。（三）建设思路1、降低未来社区建设成本打造市全域未来社区数字化平台，构建统一的未来社区底座，打造丰富的未来社区标准功能应用，赋能市全域范围内在建的三个未来社区及后续创建的未来社区、未来乡村、智慧社区项目。市内的未来社区均可按照社区实际需求选用相关应用，避免重复建设社区底座，重复开发标准应用。全域未来社区数

7、字化平台的建设能够有效缓解市创建未来社区的财政压力，起到市里统建，项目高度复用，数据统一归集的效果。2、实现“标配+选配”,普惠及个性化需求兼容采用“全域平台统建共性应用+单点特色应用”的建设模式；通过全域未来社区数字化平台，实现通用应用的全域复用，满足未来社区验收标准；通过全域统一的应用能力中心，实现应用的分层级分发,各社区根据需求进行个性化配置；通过全域统一的应用商城，实现项目特色应用的上架、统一管理与快速分发，打造轻量化、开放可生长的数字化平台，通过增量应用上架能力打造更多个性化的场景应用，实现“标配+个性”的有效均衡，推动各社区形成百花齐放的建设格局。3、共享数字化改革成果平台统一承接

8、社会事业12有以及多部门多业务协同应用，一次对接，全域项目均可直接使用。避免多个项目创建重复对接的问题，有效节约政府人力、财力。加速推进数字化改革成果落地社区，共享优质的数字化改革成果。4、助力未来社区数字化验收市全域未来社区数字化平台的建设以满足未来社区创建验收为基础要求。打造符合验收标准的数字化平台，结合空间、运营等因素,打造符合验收标准的可复用的功能应用，确保全域未来社区能够通过数字化部分的验收。市内现存及后续未来社区项目均可依托全域未来社区数字化平台，实现快速验收，高效创建的效果。5、推动未来社区长效运营未来社区创建过程中普遍存在运营难的难题。数字化平台的建设，能够有效完善运营机制，强

9、化社区运营手段，拉近居民与运营方的距离。另一方面，通过全域未来社区数字化平台的建设，能够将运营覆盖面扩大。以往商业运营商会因为单个社区运营收益低而放弃入驻，通过统一平台的建设，提供给商业运营商统一管理路径，全面覆盖市未来社区所有项目。达到统一运营，集中管理的良性局面，最大程度吸引商业运营商的加入，提升企业运营手段，打造未来社区全域运营标杆。6、深化落实未来社区建设试点工作2019年4月23日，浙江发布了浙江省未来社区建设试点工作方案(浙政发(2019)8号)，对未来社区建设试点的目标定位、任务要求、措施保障做了解释，而这份文件的发布，也标志着浙江的未来社区创建工作进入实质性阶段。2021年5月

10、27日，浙江省发改委、省住建厅联合下发通知，公布浙江省2021年未来社区创建名单，未来社区作为共同富裕现代化基本单元，是以人民美好生活向往为中心，以数字社会高效组织生活场景为引领，聚焦人本化、数字化、生态化三维价值的幸福美好家园。应当抓住这一历史性机遇，深化落实浙江省人民政府办公厅关于高质量加快推进未来社区试点建设工作的意见等省市未来社区相关政策，全面推进各类应用场景的发展建设，助力市尽快成为人民群众的“美好家园”。7、打响“两个高水平”建设新名片，支撑浙江省数字化改革需求搭建市全域未来社区数字化平台，它是社区场景应用、数据汇聚、硬件接入的统一载体，实现本地社区跨业务系统协同、数据打通以及软硬

11、件的快速上线。紧密衔接省级平台，可以实现标准化应用服务的快速分发与安装使用，从而为业主提供便民服务，为物业提供持续运营，为政府提供公共服务与社区治理等全方位解决方案。贯彻落实省数字社会系统建设部署要求，按照“规定动作接得住、自选动作有创新”要求，在高标准完成省数字社会建设各项任务基础上，按照省总体部署和标准规范，充分发挥特色优势，进一步细化需求梳理、场景设计、系统建设、服务供给，建设“省无市有、省有市优”的数字社会标志性工程，为全省数字社会建设作出贡献。8、凭借优势区位，争做共同富裕示范先行者2021年6月10日，中共中央国务院发文关于支持浙江高质量发展建设共同富裕示范区的意见，意见赋予浙江重

12、要示范改革任务,先行先试、作出示范，为全国推动共同富裕提供省域范例。意见指出，到2025年，浙江省推动高质量发展建设共同富裕示范区取得明显实质性进展。到2035年，浙江省高质量发展取得更大成就，基本实现共同富裕。9、满足人民对美好生活的向往坚持以人为本、问题导向。聚焦人民对美好生活的向往，运用技术手段、打通关键环节、融合平台载体，及时感知未来社区居民的操心事、烦心事、揪心事，切实解决群众最关心最直接最现实的利益问题，提升居民生活服务质量和水平，满足人民对美好生活的向往。10、聚焦数字社会支撑全生命周期公共服务跨部门协同的需求2021年3月1日，中共浙江省委全面深化改革委员会发布了浙江省数字化改

13、革总体方案，方案指出数字化改革应聚焦数字社会，立足未来社区、数字乡村，有力支撑全生命周期公共服务跨部门协同，实现幼有所育、学有所教、劳有所得、住有所居、文有所化、体有所健、游有所乐、病有所医、老有所养、弱有所扶、行有所畅、事有所便，更好满足群众对高层次、多样化、均等化公共服务需求，建设场景化、人本化、绿色化、智能化的美好家园。本项目通过构建全域未来社区数字化平台，集成九大场景应用系统，涵盖居民方、物业方、政府方的应用，让居民通过一个入口解决生活各项问题，体验“一站式服务”。以邻里、健康、低碳、治理为特色场景，串联教育、交通、建筑、创业、服务五大场景，梳理跨部门多业务协同应用，试点一件事集成协同

14、应用，有力支撑全生命周期公共服务跨部门协同。（四）总体技术要求要求提供多种优化设计方法和多种运行模式，尽可能降低服务器端负载和用户操作响应时间。服务器端需要综合考虑数据量、用户量、并发访问量、数据和应用服务的提供模式，采用能满足系统稳定高效运行所需的服务器、负载均衡设备、高性能的系统基础软件等。1、在网络稳定的环境下，操作性界面单一操作的系统响应时间小于1秒。2、数据录入页面响应时间小于1秒。3、市全域未来社区数字化平台满足市范围内所有未来社区的接入。4、市全域未来社区数字化平台支持至少100万注册用户，在线10万用户，并发1万TPS。（五）政策文件依据1）国家/部委文件中华人民共和国国民经济

15、和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要中共中央国务院关于支持浙江高质量发展建设共同富裕示范区的意见（2021年5月20日）国务院办公厅关于服务“六稳”“六保”进一步做好“放管服”改革有关工作的意见（国办发（2021）10号）国务院办公厅关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见（国办发（2020）35号）2）浙江省/省厅文件浙江省国民经济和社会发展第十四个五年规划和二。三五年远景目标纲要浙江高质量发展建设共同富裕示范区实施方案（20212025年）中共浙江省委全面深化改革委员会关于印发浙江省数字化改革总体方案的通知（浙委改发（2021）2号）浙江省人民政府关于印发浙江省未来社区建设

16、试点工作方案的通知（浙政发（2019）8号）浙江省人民政府办公厅浙江省人民政府办公厅关于高质量加快推进未来社区试点建设工作的意见（浙政办发（2019）60号）浙江省省发展改革委省建设厅关于开展2021年度未来社区创建的通知（浙发改基综函（2021）228号）浙江省城乡风貌整治提升（未来社区建设）工作专班办公室关于开展第四批城镇未来社区创建的通知浙江省未来社区试点建设管理办法（试行）浙江省城镇未来社区验收办法（试行）浙江省城镇未来社区满意度调查说明浙江省大数据发展管理局省市两级公共数据平台建设导则（浙数局发（2020）3号）浙江省公共数据共享工作细则3）市/局文件市国民经济和社会发展第十四个五年

17、规划和二。三五年远景目标纲要中共市委全面深化改革委员会关于印发市数字化改革总体行动方案的通知（甬党改（2021）1号）市数字政府建设“十四五”规划市信息化发展“十四五”规划市智慧城建设工作领导小组办公室关于印发2021年市智慧城市建设工作要点的通知（2021年3月26日）市人民政府办公厅关于进一步加强政府投资项目管理的通知（甬政办发（2019）12号）中共市委办公厅市人民政府办公厅关于进一步提升我市信息化项目建设管理水平的通知（甬党办（2019）91号）市人民政府办公厅关于印发市公共数据管理办法的通知（甬政办发（2019）72号）市人民政府办公厅关于印发数字建设规划（2018-2022年）的通

18、知（甬政办发（2019）34号）市人民政府办公厅关于印发数字建设三年行动计划（2018-2022年）的通知（甬政办发（2019）43号）市人民政府办公厅关于印发市政府投资项目管理办法的通知（甬政办发（2020）31号）市人民政府办公厅关于印发市政务信息化项目建设管理办法的通知（甬政办发（2020）59号）市大数据发展管理局关于印发市政务信息化项目前期论证实施细则的通知（甬数管（2021）3号）市大数据发展管理局关于印发市一体化智能化公共数据平台（城市大脑）建设应用管理导则（2021版）的通知（甬数管（2021）9号）市人民政府办公厅关于高质量推进未来社区试点建设工作的实施意见（甬政办发（202

19、0）17号）2021年市未来社区建设工作要点（甬发改重点（2021）190号）市住房和城乡建设局关于开展市未来社区创建工作的通知（甬建发（2021）61号）市全面推进未来社区建设实施方案（甬政发（2021）63号）二、项目建设规模和内容2.1数字底座能力中心全域底座序号名称组件组件描述1全域数字底座社区物联引擎（IOT中心）为未来社区数字基建提供物联设备集成接入服务，并结合融媒体中心智慧安防小区建设，提供社区智能化设备（视频、门禁、道闸等）接入、管理和业务支撑能力。统一设备管理:管理设备的通道、产品信息、设备的参数信息。北向标准接口：提供门禁、道闸、视频、烟感等物联设备北向统一业务接口南向接入

20、能力：提供门禁、道闸、视频、烟感等物联设备接入能力和标准门禁能力：适配多厂商协议，实现人脸、二维码通行、人行记录、指令下发能力道匝能力：适配多厂商协议，实现车牌下发、车行记录、指令下发能力视频能力：适配多厂商协议，实现实时视频播放、视频Al告警接入能力详见如下社区物联引擎详细清单2社区应用能力中心社区应用能力中心提供：提供用户中心、组织中心、权限中心、消息中心、支付中心、事件中心、积分中心、日志中心、公共服务接口等业务支持能力，通过市级全域未来社区数字化平台开通社区子账号的形式、实现社区数字化快速普惠，有效降低开发成本。详见如下社区应用能力中心详细清单社区应用商城社区应用商城提供：实现应用的创

21、建、应用上/下架、配置管理等，查看所有上架的应用服务信息，包括应用简介、使用说明、售后服务信息、应用服务商信息、应用使用量。3社区数据仓社区数据仓：实现社区数据的汇聚、治理和应用。通过人、房、社区空间等基础关键数据的上下贯通，汇聚社区物联数据、应用能力中心数据、社区各场景应用数据、市一体化智能化公共数据平台（IRS）回流数据、统一构建全域未来社区的数据仓，建立社区数据资产（含各类基础库/主题库），进而赋能九大场景应用落地。2.1.1社区物联引擎详细清单序号场景功能描述1业务应用物联接入主要包括人行、车行、高空抛物、消防通道占用等物联设备集成，满足低代码可视化配置快速集成，提供集成适配平台。集成

22、适配平台包括集成中心、交付工具两部分。集成中心用于数据、服务、消息、设备的集成，它包含系统模型和系统连接器2个模块。系统模型为标准模型，用于将厂家物联模型转换成标准模型；一类系统只有一个系统模型，供北向业务中台调用。系统连接器负责连接不同厂家的平台或设备;每个连接对象都有1个专门的连接器，连接器北向对接系统模型，南向连接不同厂家平台或设备。交付工具结合集成中心使用，可用配置化的方式实现厂家平台或设备的快速对接。2连接器配置管理基于已有的系统模型及厂商子系统的开放API和事件进行连接器设计，同样需包括设计概要、编码及术语定义、功能清单、业务流程、接口鉴权机制、详细接口说明及参数等内容，此外还需要

23、说明对接的厂家及子系统型号。连接器的作用在于系统模型与各厂商子系统之间的指令与数据转换，具有特异性，所以一个厂商、一种品类的设备/子系统必须要设计一个专有的连接器。支持主流品牌，包括但不限于海康ISC/CIOT/萤石云、大华8900/ICC以及区级物联平台。3物联云管理物联云管理通过系统连接的方式管理未来社区的物联情况。系统连接代表项目上具体对接的系统，每个系统连接代表一个项目上的一个系统。系统模型北向为业务中台提供服务，南向对接连接器。系统模型为同类设备/系统的公用物联模型，屏蔽了设备/系统差异，一个系统模型可对接多个不同的连接器。连接器北向对接系统模型，南向对接设备/系统。一个连接器北向只

24、能对接一个系统模型，南向可对接多个系统。系统连接为设备/系统的抽象模型，北向对接连接器，一个系统连接只能对接一个连接器。4物联设备接入管理物联设备接入管理为终端接入提供安全可靠的设备连接通信能力，帮助用户设备数据采集上云。支持T-LINK,MQTT,TCP,LWM2M协议;支持WIFLNB-IoT,移动蜂窝数据网络，以太网等网络制式；支持设备，网关接入；支持设备鉴权，一机一密，一型一密；支持TLS、DTLS通道加密；支持设备在线调试。5终端管理设备管理模块实现对已经接入平台设备生命周期管理：提供设备的在线、离线、已注册、己激活状态管理。支持设备信息批量导入、导出。的终端进行管理，管理功能包括终

25、端的信息管理、终端状态上报和收集、终端远程控制、命令消息下发等。支持设备分组和标签管理：对产品下的设备进行分组和标签标识，支持按设备组进行下行操作（指令下发），支持按设备组查看指令下发结果。支持设备快速定位搜索功能，支持通过接口对标签管理。设备历史数据管理：可存储设备上报、下发的数据及相关的日志信息、，并支持多种方式查看数据及日志。提供设备影子功能：缓存设备的最新状态，当设备离线时缓存设备控制、配置命令，当设备上线时把缓存信息下发给设备。数据上报、命令下发平台需要支持缓存能力：针对设备上报的数据，物联网平台提供海量存储能力。2.1.2社区应用能力中心详细清单序号场景模块编号模块功能描述1用户中

26、心1统一登录三方免登：提供单点登录接口，实现应用之间的免登录跳转2微信授权登录：前端通过微信开放接口获取UserId,后端进行微信端用户信息获取3支付宝授权登录：前端通过支付宝开放接口获UserId,后端进行支付宝端用户信息获取4浙里办登录：浙里办用户体系对接5多账号融合：支持依赖手机号进行账号合并操作，多种入口注册的用户通过手机号进行二次验证后做合并6账号停用：支持将账号状态设置为停用，停用后各种登录入口（包含授权的入口）都不允许登录7账号启用：支持将账号状态从停用重置为启用，启用后各端又可以重新登录8统一用户统一C端（居民）/B端（企业）/G端（政府）用户体系9统一认证会员认证：通过手机号

27、统一注册、认证10实名认证：支持通过用户录入的姓名、身份证的信息进行实人认证。11住户认证：支持通过姓名、手机号、证件信息、身份类型，与小区房屋进行绑定关联，完成住户身份的认证。2组织中心1企业组织企业的创建、更新、查询;部门的创建、修改、删除；员工的创建、修改、删除；工作人员与部门的关联、解绑。2政府组织政府的创建、更新、查询；部门的创建、修改、删除；员工的创建、修改、删除；工作人员与部门的关联、解绑。3权限中心1权限管理功能权限；管理平台框架、业务侧应用的菜单、页面、按钮权限2数据权限：支持行政组织、部门、小区/乡村的数据权限3角色管理支持自定义配置角色，设置角色权限。支持角色的创建、更新

28、、删除、查询。4消息中心1短信推送短信发送：根据短信模板CODE、接收用户推送短信消息（不包含短信包）2发送记录查询：根据手机号/会员ID查询发送短信列表3渠道推送支付宝消息模板推送：根据支付宝小程序消息模板ID、接收用户推送支付宝消息4微信消息模板推送：根据微信小程序消息模板II）、接收用户推送微信消息5应用内推根据接收会员，推送内容，推送消息至系统内应用消息送6配置服务短信模板配置：根据客户诉求配置短信模板，并提交审核，同时需授权可以访问的短信服务平台7支付宝消息推送：在支付宝小程序侧进行消息模板配置及权限申请8微信消息推送：在微信小程序侧进行消息模板配置及权限申请5支付中心1统一支付提供

29、支付宝、微信支付接口2交易管理提供交易订单查询、订单退款等服务3对账管理提供订单状态、历史订单查询服务4收银汇聚支付宝、微信、积分等多种支付方式6事件中心1事件模型平台数据模型：提供数据删除模型、房屋新增/变更模型、住户新增/变更模型、设备新增/变更模型、人行通行记录模型、车行通行记录模型、应用权限变更模型、会员信息变更模型服务。2设备感知模型：提供视频Al告警（如：消防通道占用）、烟感告警、水位告警等模型。3业务数据模型：支持应用侧自定义数据模型，通过平台，实现各应用之间数据模型的相互订阅、使用。4事件接收/订阅提供标准API接口，供上层应用调用。根据应用订阅权限使用事件模型。5事件通知平台

30、提供默认事件通知能力，可配置通知对象。7日志中心1日志中心提供登录/登出操作、平台基础数据操作、业务应用操作的日志信息。提供日志推送接口。8公共接口服务1公共接口打造未来社区平台建设的基础数据中心，提供公开开放服务接口9积分中心1积分接口提供积分变更、会员总积分、积分明细查询、积分规则的接口。2积分规则根据不同的服务配置积分规则，包括获取方式、积分分值、积分上限等内容设置3分类管理管理维护积分的分类信息（如：邻里积分）4积分记录查看积分的消耗、获取明细信息5积分设置配置积分的有效性、上/下限信息6会员统计根据时间、类型、区域范围统计用户的积分消耗、获取信息。7商品管理管理商品信息，主要包括：商

31、品编号、商品名称、类型、积分值、已兑数据、库存信息，支持商品的增、删、改。8兑换订单兑换订单记录，查看用户兑换的订单记录信息，包括：兑换商品、兑换人、申请时间、订单编号、兑换状态、发放状态信息。2.1.3社区应用商城详细清单序号场景模块编号模块功能描述1应用服务市场1应用市场查看所有上架的应用服务信息，包括应用简介、使用说明、售后服务信息、应用服务商信息、应用使用量。2应用使用统计按时间、按类型、按小区维度统计应用被使用的情况。2应用管理1创建应用配置应用的基础信息、开发参数信息、订阅信息、权限信息。2应用上/下架维护管理应用上架资料，主要包括：应用简介、应用使用说明、售后服务信息、服务商信息

32、。可对应用进行上/下架的操作管理。3应用配置1自定义配置根据各小区实际情况、特色，自定义配置应用服务信息。2.1.4社区数据仓详细清单序号场景模块编号模块功能描述1社区数据仓1数据采集构建未来社区数据仓，采集和汇聚全域未来社区物联引擎、应用能力中心以及各大场景应用的数据，确定数据来源系统、数据更新周期、数据表结构、数据字典等，形成市未来社区数据采集清单2数据治理通过建立数据清洗规则、数据质量评估标准、数据问题反馈机制、数据使用标准，对数据仓接入数据进行统一的分层、数据清洗、数据对标，形成一套标准化数据模型3数据建库基于业务场景需求，结合数据资产情况，构建的各类基础库/主题库，实现的了数据资产的

33、专题化、场景化的构建，包括以下内容：人口基础库、房屋基础库、组织信息库、公共场所库、物联感知库、社区邻里库、社区教育库、社区健康库、社区创业库、社区交通库、社区低碳库、社区服务库、社区治理库。4数据清洗通过对多场景、多应用的数据进行融合，通过有效的数据清洗，为全域未来社区业务场景提供数据清洗和加工，形成各类数据资产。5数据脱敏脱密针对数据资产中的敏感信息和关键数据需对数据保存方式、脱敏处理方式进行设计，进行脱敏脱密化管理，进行数据的加工以及脱敏脱密处理，从而保障数据安全6数据共享为全域驾驶舱应用提供数据支撑，基于全域未来社区数仓统一提供数据共享服务，包括提供人口数据指标、房屋数据指标、治理数据

34、指标、邻里数据指标、服务数据指标、健康数据指标、教育数据指标、创业数据指标、交通数据指标、低碳数据指标等数据2空间数据资产1地理信息数据接入为单点社区提供空间数据资产集成与管理服务，包括但不限于社区交通设施、商业设施、景观设施、公共空间等资产信息的统一入库，提供空间数据的标准管理功能和开放API,支持单点社区项目调用。2业务数据库通过社区数据仓汇聚的业务数据，结合智能终端上传的全部数据，形成全量社区的业务数据资源。2.2全域数字驾驶舱全域驾驶舱序号名称组件组件描述1全域数字底座全域数字驾驶舱全域驾驶舱展示：市全域未来社区建设、运营、监管等过程中的关键数据指标，包含未来邻里、教育、健康、创业、交

35、通、低碳、服务、治理九场景的统一呈现，以便从市层面能够宏观掌握本次项目建设的未来社区创建的基本数据，详细内容与省未来社区驾驶舱基本一致。本部分无需提供社区建模服务。2.3全域未来社区场景标准应用清单全域未来社区场景标准应用清单序场应用应用描述号景1未来邻里邻里信息社区街道或物业等管理部门或社区工作人员可线上发布信息、，支持社区周边的活动以及优惠服务信息、邻里求助信息、停水停电信息等与居民生活息息相关的信息资讯发布与展示；支持居民端的信息浏览。支持文本图片的发布；提升惠民服务信息的触达率，提升居民的认同感。2榜样人物社区古今文化名人、红色名人历史、社区模范榜样，学习榜样先进事迹，汲取力量前行；支

36、持社区管理端榜样人物的发布，包括榜样人物照片、简介、影响力，营造邻里正能量文化。3邻里活动支持由运营、物业、社区政府工作人员组织发起活动，管理活动的基础信息、开放条件、参与条件、支付方式（免费/积分现金付费模式）、奖励机制、扫码签到、报名信息规则等。居民可以在线查看，、分享、报名参与活动。4邻里淘邻里淘是立足于邻里间的二手闲置物品信息交换平台，用户作为买卖双方支持发布闲置商品、选择邻里闲置商品，搭建以留言、电话联系卖家方式的买卖双方沟通渠道，促进邻里闲置商品的高效处置和有效利用。5邻里公约由社区居民自下而上、自主协商制订和完善以“和合礼敬、慈孝立德、睦邻友善、互促共享”为主旨的邻里公约。内容包

37、括：一是价值导向（促进新型社区价值认同）；二是个人修养（促进新型居民身份认同）；三是日常规范（促进新型社群关系确立）；四是监督机制（促进邻里文化持续建设）.O6场地预约政府/企业创建场地，配置场地的预约对象、预约方式（按时段/按天）、支付方式（免费/付费）、预约形式、核销方式等，可设置节假日不开放。居民预约场地使用场地。7邻里话题邻里话题是社区里面的邻里圈，是邻里社交的主要呈现方式，社区居民可以在邻里话题互相认识了解，通过发帖、回帖的方式，分享社区趣事，心情晴雨表，形成社区良好的互动交流关系。支持话题进行评论、点赞、分享。8邻里社团后台可添加社团，社团成立后，其他用户可申请加入社团，社团可发布

38、社团活动，其他用户和社团成员可以参加活动9邻里达人社区邻里达人为社区文化的集中体现，无论是传统文化、亦或者是现代潮流，通过成为社区邻里达人，引领社区文化传播，丰富居民生活，链接邻里情深，激发社区居民认同感、获得感、幸福感，增进邻里间的互动与文化交流。居民可在线申请成为达人，也可通过申请由工作人员手动添加成为达人，支持达人活动发起，居民可查看所关注的达人的相关动态，包括达人的技能以及对应的活动信息，支持积分与邻里达人打通，成功申请成为达人、达人发起活动，居民参与活动均可获取积分。惠民政策送春风，支持与居民息息相关的政策资讯的发布，居民可在线浏览与个人相关的优惠政1政策速策，如党费缴纳公示、低保边

39、缘户公示，支持留O达言评论，居民可针对政策表达自己的看法，不仅提升政策落地速达，同时也能提升政策落地即触达率，提升认同感。1、健康设施、场地信息汇总、展示，相关大小基础信息、位置信息、联系信息等汇聚展示。1健健康地2、基于LBS地理位置信息，将社区周边健康设施1图康场地等信息，立体直观地展示在地图之内，居民地可查看、导航、电话联系；1图健康膳支持营养健康养生膳食信息发布，居民可线上点2食赞、评论学习各类膳食做法，丰富居民的饮食。1核酸自支持在线填报居民个人健康信息，填写包括当前3检上报所在地址，上传核酸自检或核酸检测结果证明，同时也可代家人，如在家的老年人填报核酸检测申报。14旅居史上报支持居

40、民上报个人旅居史信息，包括14天内是否离开过当前所在城市，当前健康状况，本人承诺，便于社区集中管理摸排本社区范围内居民旅居史情况。15健康打卡居家隔离的居民日常健康打卡，隔离人员健康状况上报。16保障配送隔离期间，为保障居民个人日常生活物资，居民可线上提交个人所需物品，如茶米油盐酱醋等，后台工作人员可查看隔离人员所需物资，方便配送。17月艮务场景通知公告物业、政府工作人员发布社区/小区的各类信息通知，推送至相关居民，居民通过应用端口来接收查看。18养老送餐提供通用版本养老送餐线上服务，通过适老化改造，为社区老年人提供线上点餐服务，老年人可在线查看菜品菜单，选取自己心仪或想吃的食物；在运营侧或商

41、户侧，支持在线编辑菜品菜单，包括菜名、食物图片替换，支持点餐统计，支持报表统计导出19智慧物业以“人”为本，以“高品质生活”为中心，通过“平台+管家”模式链接居民与社会资源，提供“有温度的社区”综合服务。，提供基础标配版物业基础服务模块，提供包括报事报修、物业缴费、网格管家等。显示周边的生活服务、便民购物、公共设施、餐2生活圈饮美食、教育培训、养老设施、休闲娱乐、运动0健身、医疗健康、停车场等信息，支持生活商户场地的详情查看，支持导航、电话联系。“请您耐心听我说”，支持管理端通过图文、视2反诈宣频等内容的发布，进行常见反诈套路宣传；保障1传救民财产安全，支持信息的发布、展示、评论、以及管理端的

42、评论控制，引导居民正向评论。党建引领立足于村社党组织和党员管理，党建引治领四治融合，建设社区大党委、党员管理、党员2理党建引先锋岗、党员亮形象、难题管理、干部进社区模1场领块应用建设。通过党员工作成果分享、党员先锋景岗、党员任务实现党建工作管理。以事件类别为基本单元，支持自定义配置上报内2随手拍容、设置处置流程、指定上报对象，报送对象根2据上报要求提交事件信息，事件成功提交后，根据事发地点和处置流程在物业/业委会/村社/街道等组织层级流转，系统实时记录处置流程，事件办结后，将处置结果同步给事件上报人，上报人可对处置结果进行满意度评价，最终根据上报内容、处置流程、处置评价对事件进行归档，从而记录

43、事件“产生-流转-办结-评价”全过程。23问卷调查通过完善社区基层党组织服务功能、促进基层社会治理参与主体多元化，实现“小区事务共商共治，平安小区共建共享”,居民在家里便可以参与议事、讨论社区问题，打破了空间限制。运用“居民投票”，决策社区事项，解决了年轻一族上班忙、无法亲自参与社区议事会议的难题，让更多不同年龄层次的居民参与到社区建设中来。24一人一档辖区内人口信息汇聚展示，以身份证为唯一，统计人口信息，关联家人信息、出入记录、车辆信息。25一房一档统计辖区房信息数据，以一个房屋一个档案形式统计房屋数据，关联房屋下的住户、车辆、访客等信息。26车一*档统计辖区车辆信息数据，以一个车牌号一个档

44、案形式统计车辆数据，包括车辆基础信息，关联信息（房屋、人员）。27志愿者服务为进一步发扬“奉献、友爱、互助、进步、共建”的社区精神，创建社区志愿者服务模块，营造一种人人为我、我为人人的和谐社区氛围；居民可通过小程序参与志愿队，申请成为志愿队队长，队伍成立后，其他用户可申请加入服务队，服务队可发布志愿者活动，供其他居民和志愿者参与。28小区议事堂小区事，线上议，建立线上小区议事堂模块，完善社区自治体系。同时对于线上议事内容、议事结果进行公布，展示会议记录、参会人员。29教育场景幸福学堂打造全龄兴趣教育交流平台，打通优质教育资源进社区的渠道，集成素质拓展、兴趣活动等多种类型教育服务，社区管理人员或运营人员可根据当前教育资源可发布社区学习课程，社区居民可以通过小程序进行线上报名，提升社区学习氛围。3O社区成长驿站社区亲子活动、老年健康讲座等医疗养生类活动的查询、预约报名、人员签到、积分兑换31教育地图实现社区周边教