22春《人际交往与沟通艺术》作业1-4.docx

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1、22春人际交往与沟通艺术作业1一、单选题（共3题，12分）1 .社交礼仪对个人仪容的首要要求是BA、心理美B、仪容美C、语言美D、行为美2 .社交中被视为第二枚名片”的是BA、眼睛B、手臂C、手掌D、嘴巴3 .双排五人轿车座位由尊而卑的正确顺序为AA、副驾驶座后排右座-后排左座后排中座B、副驾驶座-后排左座后排右座-后排中座二、多选题（共22题，88分）1 .当接过对方的名片后，下面错误的做法是ABCA、直接装入名片夹B、把名片随意塞入口袋或者丢在桌上C、在接名片的同时和其他人进行交谈D、双手接过名片，通读一遍2 .正确的坐姿需要注意以下几方面的问题ABCA、角度B、深浅C、舒展3在宾馆中需要

2、注意人际关系,主要包括ABCDA、与服务人员B、与室友C、与来访客人D、与周围邻居4 .名片制作注意的事项包括ABCDA、规格B、质材C、文字D、版式5 .中国古代礼仪的含义包括ABCA、做人的道德规范B、个人与社会须遵守的行为准则C、正式的仪式D、职位晋升标准体系6 .处理邻里关系的原则包括ABCA、相互了解B、相互体谅C、相互关系7 .西餐正餐的菜序是ABA、开胃菜在先,面包在后B、主菜在先,点心在后C-果品在先,点心在后D、热饮在前,甜品在后8 .处理与同辈亲戚的关系时需要注意的问题包括ABA、加强团结B、彼此照料9 .交谈时的“双向共感”的含义包括ABA、双向B、共感C、尊重10 .社

3、交中的禁忌手姿包括ABCDA、易被人误解的手姿B、不卫生的手姿C、欠稳重的手姿D、失散的手姿11 .接待客人时应该注意的问题包括ABCA、细心安排B、迎送礼让C、热情相待A、直视B、凝视C、盯视D、虚视13 .乘坐飞机期间需要注意的问题包括ABCA、自己的行为B、尊重乘务人员C、善待其他乘客14 .进行他人介绍时确定顺序需要依据的情形可以包括ABCDA、介绍年长者与年幼者认识B、介绍长辈与晚辈认识C、介绍老师与学生认识D、介绍女士与男士认识15 .行路时的距离的类型包括ABCDA、私人距离B、社交距离C、礼仪距离D、公共距离16 .使用网络时应当遵守的规则包括ABCA、公私分明B、控制时间C、

4、确保安全17 .我国绿茶的主要品种包括ABCA、龙井B、碧螺春C、毛尖18 .下级在处理上下级关系时应当注意的规则包括ABCDA、尊重领导B、服从领导C、支持领导D、维护领导19 .西餐的便餐内容包括ABCDEA、开胃菜B、汤C、主菜D、甜品E、咖啡20 .举行签字仪式时，座次排列的具体方式有：ABEA、并列式B、相对式C、居中式D、主席式21 .业缘主要包括以下内容ABA、学业B、职业22 .乘坐轿车时需要注意的问题包括ABCA、座次B、举止C、上下车的顺序22春人际交往与沟通艺术作业2一、单选题（共3题，12分）1.人们在交际应酬中，往往会因为彼此之间存在着某种共同之处或者相似之处，从而感

5、到相互之间更加容易接近。这是BA、首轮效应B、亲和效应C、三A原则2 .现代礼仪的基本理念为AA、尊重B、互敬C、理解D、宽容3 .双排五人轿车座位由尊而卑的正确顺序为AA、副驾驶座后排右座-后排左座后排中座B、副驾驶座-后排左座后排右座-后排中座二、多选题（共22题，88分）1 .西餐中刀叉使用方法的类别包括ABA、英国式B、美国式C、法国式2 .乘坐轿车时需要注意的问题包括ABCA、座次B、举止C、上下车的顺序3 .茶叶的品种包括ABCA、绿茶B、红茶C、花茶D、菊花茶4 .花语包括ABCA、表示情感B、表示国家C、表示城市5 .西餐用餐时的举止礼仪包括ABCDEA、进食禁声B、防止异响C

6、、慎用餐具D、正襟危坐E、吃相干净6 .修饰面容的内容包括ABCDA、眼睛B、耳朵C、鼻子D、嘴巴E、头发7 .西餐中经常吃的点心包括ABCDA、饼干B、馅饼C、三明治D、通心粉8 .在宾馆中用餐时需要注意的问题包括ABCA、耐心等待B、尊重侍者C、禁止酗酒9 .参加酒会时需要注意的礼仪规范包括ABCDA、掌握餐序B、排队取食C、多次少取D、力戒浪费10 .礼仪的研究对象包括ABCDA、礼仪活动C、礼仪规律D、礼仪过程11 .名片的用途包括ABCDA、自我介绍B、结交朋友C、维持联系D、业务介绍12 .眼神的角度包括ABCDA、平视B、仰视C、俯视D、侧视13 .面试时的仪表方面应当注意的方面

7、包括ABCA、整洁B、庄重C、正规14 .酒水饮用时需要注意的问题包括ABCA、搭配的菜肴B、敬酒干杯C、酒量适度15 .求职的准备工作包括ABCDA、搜集信息B、自我定位C、写自荐信D、预备材料16 .礼仪的原则包括ABCA、遵守B、沟通C、平等D、谨慎17 .化妆的原则包括ABCA、美化B、得法C、协调18 .交往礼仪中的“三A原则”的含义指ABCA、接受对方B、重视对方C、赞同对方19 .乘坐飞机过程中我们需要善待其他乘客,需要注意的是ABCDEA、不要不守秩序B、不要高声谈笑C、不要吓唬别人D、不要令人不适E、不要遥遥晃晃20 .根据配料划分咖啡,咖啡的种类包括ABCDA、黑咖啡B、白

8、咖啡C、浓黑咖啡D、浓白咖啡21 .首饰的种类包括ABCDA、头饰B、颈饰C、胸饰D、足饰22 .行路时的距离的类型包括ABCA、私人距离B、社交距离C、礼仪距离D、公共距离22春人际交往与沟通艺术作业3一、单选题（共3题，12分）1 .社交礼仪对个人仪容的首要要求是BA、心理美B、仪容美C、语言美D、行为美2 .社交中被视为第二枚名片”的是BA、眼睛B、手臂C、手掌D、嘴巴3 .如果我们对某个人的第一印象很不好，即使那个人事后的表现再好，我们对他的评价也不会怎么好。这是（B）A、心理定势B、首轮效应C、本质使然二、多选题（共22题，88分）1 .交谈时禁忌的主题包括ABCDA、个人隐私B、捉

9、弄对方C、非议旁人D、倾向错误2 .打电话时应该注意的事项包括ABCA、时间适宜B、内容简练C、表现文明3 .修饰头发,应注意的问题包括ABCA、长短B、梳洗C、发型D、个人舒适4 .驾驶汽车过程中需要礼让他人,包括ABCDA、其他机动车B、非机动车C行人D、外国贵宾5 .表情礼仪主要关注的问题包括ABCA、眼神B、笑容C、面容6 .如何向他人索取他人名片?ABCA、向对方提议交换名片B、主动递上本人名片C、询问对方7 .面试时的仪表方面应当注意的方面包括ABCA、整洁B、庄重C、正规8 .礼仪的研究对象包括ABCDA、礼仪活动C、礼仪规律D、礼仪过程9 .礼仪的功能包括ABCDA、提高人们自

10、身修养B、有助于人们美化自身美化生活C、促进人们的社会交往改善人们的人际关系D、推动社会主义精神文明建设10 .拒绝他人的劝酒的方法包括ABCDA、申明客观原因B、以其他饮料代酒C、委托他人代饮D、执意不饮11 .直接影响到人的第一印象的制约因素主要有ABCDEA、仪容B、仪态C、语言D、服饰E、应酬12 .轿车座次礼仪取决于以下因素ABCDA、驾驶者身份B、轿车类型C、安全D、嘉宾的意愿13 .敬重长辈的内容包括ABCA、毕恭毕敬B、虚心学习C、听从管教14 .常见的赠言形式包括ABCDEA、格言式B、名句式C、诗词式D、对偶式E、公式式15 .乘船时需要注意的安全问题包括ABCDEA、行李

11、的准备B、上下船C、晕船与生病D、室外活动E、紧急事件16 .西餐座次的排序规则包括ABCDA、女士优先B、恭敬主宾C、以右为尊D、面门为上IZ在他人办公室或私人居所作客时要注意的因素包括ABCA、围绕主题B、限定范围C、适时告退18 .化妆的原则包括ABCA、美化B、得法C、协调19 .礼品选择的“对象化”，主要应体现在ABCA、明确彼此的关系现状B、了解受赠对象的需求C、尊重对方的个人禁忌20 .交谈时宜选择的主题包括ABCDEA、既定的主题B、高雅的主题C、轻松的主题D、时尚的主题E、擅长的主题21 .面容显示中的局部显示包括ABCDEA、眉毛B、嘴巴C、下巴D、鼻子E、耳朵22 .馈赠

12、不宜馈赠的礼品包括ABCDA、违法的物品B、犯规的礼品C、败俗的物品E、犯忌的物品22春人际交往与沟通艺术作业4一、多选题（共20题，100分）1.饮用咖啡时需要注意的事项包括ABCA、饮用的时机B、咖啡的种类C、饮时的举止2 .本人接听电话时应该注意的事项包括ABCA、接听及时B、应对谦和C、主次分明3 .求职的准备工作包括ABCDA、搜集信息B、自我定位C、写自荐信D、预备材料A、选择航班B、购买机票C、打点行李5 .登机时需要办理的手续包括ABCA、交纳机场建设费B、换取登机牌C、接受安全检查6 .下火车时需要注意的问题包括ABCA、提前准备B、与人道别C、排队下车7 .中餐宴会上席次安

13、排的具体规则有:ABCDA、面门为主B、主宾居右C、好事成双D、各桌同向8 .维持朋友联系的方式包括ABCDA、相互走访B、定期聚会C、利用媒介D、托人致意9 .我们可以从下列角度来理解“礼仪ABCDEA、个人修养B、道德C、交际D、民俗E、传播10 .修饰头发时,主要的头发美化手段包括ABCDA、烫发B、染发C、作发D、假发11 .交往艺术的基本原则有ABCDA、双向沟通B、三A原则C、首轮效应D、亲和效应12 .馈赠时选择礼品的规则包括ABCA、佳礼标准B、禁忌回避C、送礼规则13 .处理同级关系时应该注意的问题包括ABCDA、密切合作B、积极交流C、热忱D、宽容14 .当接过对方的名片后，下面错误的做法是ABCDA、直接装入名片夹B、把名片随意塞入口袋或者丢在桌上C、在接名片的同时和其他人进行交谈D、双手接过名片，通读一遍15 .轿车座次礼仪取决于以下因素ABCDA、驾驶者身份B、轿车类型C、安全D、嘉宾的意愿16 .社交聚会的类型主要包括ABA、公务聚会B、私人聚会17 .赠言的内容需要注意的事项包括ABCA、品位高雅B、思想健康C、言之有物18 .笑的种类包括ABDA、含笑B、微笑C、讥笑D、大笑19 .名片的用途有ABCDA、介绍自己B、结交他人C、充当礼单D、代替信函20 .社交聚餐地点选择方面注意的因素包括ABCDA、环境幽雅B、卫生良好C、设施完备D、交通方便