2024年电子商务知识竞赛考试题库(附答案).docx
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1、2024年电子商务知识竞赛考试题库(附答案)一、单选题1 .营销人员应具备的积极心理是A、自卑B、自负C、自信D、自大参考答案:C2 .企业管理人员进行市场决策的前提是A、市场营销调研B、分析营销环境C、分析消费者特性D、了解竞争者状况参考答案:A3 .邮购销售、前店后厂、生产企业开设电子商铺、上门推销等销售方式都表明企业采用的分销渠道类型是A、直接渠道B、间接渠道C、长渠道D、宽渠道4 .职业情感在工作中表现为A、做事投入情绪高B、工作关注度一般C、自我意识强D、当作谋生的手段参考答案:A5 .以下不属于团队建设作用的是A、有利于成就个人英雄主义B、建立与维持积极、能取得成绩的工作氛围C、尽
2、量有建设性地处理负面的情况D、在待人处事上保持客观中立参考答案:A6 .搜索引擎优化策略不包括A、网址架构布局B、关键字的技巧C、网站内容的编写D、外部链接参考答案:A7 .下列选项中,需求价格弹性较小的是A、特殊消费品B、替代品多的商品C、商品对消费者不是很重要D、商品用途比较少参考答案:D8 .在对调查对象进行全面分析的基础上,有意识的选择一部分具有代表性的典型单位进行深入调查研究的调查方法是A、普查B、典型调查C、重点调查D、抽样调查参考答案:B9 .市场营销环境可分为两大类,即宏观营销环境和A、微观营销环境B、总体营销环境C、外部营销环境D、间接营销环境参考答案:A10 .营业推广的特
3、点是A、变化性强、时效持久B、缺乏变化、应变性差C、刺激性强、易引起疑虑D、刺激性弱、不易产生疑虑参考答案:C11 .以下不能正确克服职业倦怠感的方法是A、休个假,喘口气B、换个角度,多元思考C、适时进修,加强实力D、高强度工作参考答案:D12 .在产品组合中,要使产品线丰满,给每种产品增加更多的变化元素,主要是增加产品组合的A、广度B、长度C、深度D、关联性参考答案:B13 .集中性营销策略尤其适合于A、跨国公司B、大型企业C、中型企业D、小型企业参考答案:D14 .国家的二孩政策、税收政策等政策是影响企业营销活动的A、人口环境B、经济环境C、社会文化环境D、政治法律环境参考答案:D15 .
4、新产品上市后,其消费者人数约占采用总数13.5%的是A、最早采用者B、早期采用者C、中期采用者D、晚期采用者参考答案:B16 .有支付能力和愿意购买某种物品的欲望是A、需要B、需要量C、需求D、需求量参考答案:C17 .从安全方面来看,在一些因素的干扰下,人们会感到烦躁,注意力不集中,反应迟钝,不仅影响工作效率,而且降低了对事故隐患的判断处理能力,这些因素是A、噪声B、电离辐射C、震动D、r温18 .网络广告策划是对整个广告活动的运筹规划,是有步骤、有重点、分阶段进行的,这体现了网络广告的A、目标原则B、有序原则C、整体原则D、可行原则参考答案:B19 .特许经营系统是垂直渠道系统中的A、公司
5、系统B、合同系统C、管理系统D、横向联合系统参考答案:B20 .调查者对所出现的问题不知道症结所在、心中无数、无法确定要调查哪些内容而进行的初步调查属于A、探测性调查B、描述性调查C、因果性调查D、预测性调查参考答案:A21 .变“听我的”为“听顾客的”体现了企业的A、管理的创新B、制度的创新C、服务的创新D、售前的创新参考答案:C22 .下列软文标题,属于促销型软文的是A、再不去大陆布局,就迟了B、神奇的植物胰岛素C、写给那些战痘的青春D、一天断货三次,西单某厂家告急参考答案:D23 .以下关于促销与营销的关系,说法正确的是A、促销就是营销B、促销是营销策略中的一个部分C、促销是营销的发展D
6、、营销的重点是促销参考答案:B24 .按照消费者的国籍来细分消费者市场,属于A、地理细分B、人口细分C、心理细分D、行为细分25 .客观存在的市场营销环境是不以企业意志为转移的,这体现的市场营销环境特点是A、客观性B、动态性C、稳定性D、差异性参考答案:A26 .调查表不列出备选的答案,由被调查者自由作答的调查表是A、一览表B、单一表C、开放式调查表D、封闭式调查表参考答案:C27 .与传统促销相比,下列哪一种是网络营销独有的促销手段A、免费促销B、拍卖促销C、有奖促销D、削价促销参考答案:B28 .在企业的目标市场营销策略中,潜伏的风险较大的是A、无差异营销策略B、差异性营销策略C、集中性营
7、销策略D、分散性营销策略参考答案:C29 .对于价格高、技术性强、买主少而集中的工业品首选的促销方式是A、广告B、人员推销C、营业推广D、宣传报道参考答案:B30 .现在许多女性为了苗条和健康而拒绝甜食和肥肉等食品,这对于相关厂家来说其面临的市场需求状况是A、负需求B、下降需求C、不规则需求D、有害需求参考答案:A31 .企业需要根据自己的财力情况确定调查费用的支出,并制订相应的网络调研方案,反映其要遵循A、客观性原则B、时效性原则C、系统性原则D、经济性原则参考答案:D32 .为了让消费者便于携带、便于贮存,还能起到扩大销售的作用,企业可以采用A、多种包装策略B、双重用途包装策略C、附赠品包
8、装策略D、改变包装策略参考答案:A33 .领导者与管理者的主要区别是,领导者更侧重于培养A、关系B、金钱观C、指挥力D、人格魅力参考答案:D34 .最终实现包括利润在内的企业目标,是现代市场营销的基本精神,前提是通过满足顾客需求达到A、顾客价值B、顾客满意C、顾客偏好D、顾客购买35 .某珠宝店做周年庆,可以为客户定制珠宝,以下最合适的邮件标题是A、嗨!王明,这是我们特别为你定制的珠宝,独一无二哦!B、嗨!这是我们给你定做的珠宝!快来领取吧!C、某珠宝店周年庆,我们可以为你定制珠宝!D、周年庆:定制珠宝!参考答案:A36 .“红豆”特约淮安“新亚商城。销售其新产品,此种情况下,产品的所有权转移
9、的次数是A、OB、1C、2D、3参考答案:C37 .搜索引擎营销是目前最主要的网站推广营销手段之一,搜索引擎营销的主要方法包括A、 SEOPPCB、 SEMPPCC、 SEOSEMD、 PPCIPC参考答案:A38 .企业经营,面对的是市场,追逐的是A、创新B、效用C、利润D、发展参考答案:C39 .短微博软文写作的技巧不包括A、制造话题增强曝光B、品牌联动优势叠加C、明星效应促进转化D、场景化描述引出产品参考答案:D40 .每个消费者市场细分标准都有其具体变量,追求利益变量属于A、地理因素B、人口因素C、心理因素D、行为因素参考答案:C41 .以大批量、低成本、低售价和薄利多销的方式连锁经营
10、的零售商业叫A、便利店B、超级市场D、百货商店参考答案:B42 .产品的市场价格在最高和最低之间的具体价位,往往受制于A、成本B、竞争情况C、需求D、政府政策参考答案:B43 .按照对用户E-mail地址资源的所有形式可分为A、许可E-mail营销和未经许可的E-mail营销B、内部E-mail营销和外部E-mail营销C、顾客服务E-mail营销和顾客关系E-mail营销D、产品促销E-mail营销和在线调查E-mail营销参考答案:A44 .某服装企业依据消费者的生活方式、性格、兴趣等变量进行市场细分,其细分的依据是A、地理因素B、人口因素C、心理因素D、行为因素参考答案:C45 .企业产
11、品处于产品生命周期的投入期时宜采取A、无差异营销策略B、差异性营销策略C、集中性营销策略D、分散性营销策略参考答案:A46 .企业进行市场营销调研,是为了给以下人员对企业做出判断与决策A、企业上层管理人员B、企业营销人员C、企业销售人员D、企业财务人员参考答案:A47 .调查表列出各种备选答案,被调查者只需从中选择的调查表是A、一览表B、单一表C、开放式调查表D、封闭式调查表参考答案:D48 .企业之所以要采取各种促销手段,其根本原因在于A、激发顾客的购买动机B、沟通信息C、生产者、经营者和消费者之间客观上存在着信息的分离D、增强企业在消费者心目中的信任度参考答案:C49 .可能会导致工作压力
12、的因素有A、工作量过低或过高B、明确工作目标C、减少冲突D、重新规划工作参考答案:A50 .向企业及其竞争者提供原材料、设备、能源或资金等各种资源的企业、组织或个人是企业的A、供应商B、竞争者C、营销中介D、金融中间人参考答案:A51 .新产品开发需要优选最佳产品概念,下列不需要企业考虑的因素是A、销售成长率B、未来的市场潜在容量C、企业生产能力D、企业计划目标52 .一般来说,企业的新产品在初次投入市场时宜采取A、无差异营销策略B、差异性营销策略C、集中性营销策略D、分散性营销策略参考答案:A53 .企业将其市场细分为城市市场和农村市场,则其细分的标准是A、人口因素B、地理因素C、心理因素D
13、、行为因素参考答案:B54 .关于员工援助计划(EAP)的说法,错误的是A、设置员工援助计划的目的是帮助员工及其家属解决职业心理健康问题B、员工援助计划是一种员工福利,不能提高劳动生产率C、与内部员工援助计划相比,员工更加偏爱外部员工援助计划D、员工援助计划通常是长期的参考答案:B55 .下列方式中,能促进顾客长期购买、建立稳定的顾客群的是A、有奖销售C、交易折扣D、销售竞赛参考答案:B56 .一般情况下,价格上升,销售量就会A、增加B、减少C、先增加后减少D、先减少后增加参考答案:B57 .以社群(如微信群、QQ群)为依托,通过在社群与群友交流互动或分享的过程中出其不意地植入广告,属于A、自
14、媒体类软文B、问答类软文C、个人社交类平台软文D、社群类软文参考答案:D58 .市场调研问卷的主体部分是A、感谢信B、答案C、问候语D、问题和答案59 .制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时,最适合的促销方式是A、广告宣传B、营业推销C、经销商品陈列D、人员推销参考答案:D60 .总体构成单位之间差异较大,而选取的样本单位又很少且有特殊需要的情形时采用的调查方法是A、判断抽样B、任意抽样C、配额抽样D、等距抽样参考答案:A61 .当出现不好的情绪时,最好加以调节,使情绪不要给自己的工作、生活及身体带来坏的影响,以下不属于情绪调节方法的是A、消费调节B、表情调节C、人际调节D、环境调节参考答
15、案:A62 .对于一个销售人员而言,最大的错误是A、沉浸在产品热爱与而忘记了客户是怎么想的B、说的太多C、过于忙碌D、过度关注于销售参考答案:A63 .细分国际市场时最常用的变量是A、经济因素B、政治因素C、组合因素D、地理因素参考答案:D64 .网络营销就是A、营销的网络化B、利用Internet等电子手段进行的营销活动C、在网上销售产品D、在网上宣传本企业的产品参考答案:B65 .下列关于市场营销调研说法正确的是A、市场营销调研是市场营销活动的出发点B、市场营销调研的范围是流通领域C、市场营销调研与市场调研一致D、市场营销调研主要是调查竞争对手参考答案:A66 .银行、信托、保险等为企业提
16、供金融服务的机构被称为A、中间商B、金融中间人C、实体分配机构D、营销服务机构参考答案:B67 .“通过网上花店购买鲜花送给异地的朋友”这种行为属于网络消费者购买行为的A、理智动机B、感情动机C、惠顾动机D、安全动机参考答案:B68 .商品的批发交易结束后,分销的商品停留的位置可能是A、生产领域B、流通领域C、消费领域D、分配领域参考答案:B69 .顾客在选购6.2英寸5G手机时,在华为、vivo.OPPO、荣耀、魅族等品牌之间作选择,这些品牌手机公司之间是A、愿望竞争者B、平行竞争者C、品牌竞争者D、产品形式竞争者参考答案:C70 .不同性格购买者在消费需求上有所不同,易受商品外形、包装或促
17、销的刺激而购买,对商品评价以直观为主,购买前并没有明确目标的类型为A、习惯型B、理智型C、冲动型D、时髦型参考答案:C71 .违章指挥属于影响职业安全健康的A、行为性危险B、心理和生理危险C、生物性危险D、物理性危险参考答案:A72 .按照是否经过用户的许可分类,E-mail营销可分为许可E-mail营销和A、未经许可的E-mail营销B、顾客关系E-mail营销C、顾客服务E-ail营销D、产品促销E-mail营销参考答案:A73 .根据波士顿矩阵图分析,沙宣洗发水销售增长率与相对市场占有率都高,则沙宣属于的战略单位是A、明星类B、金牛类C、问题类D、瘦狗类参考答案:A74.1960年,麦卡
18、锡提出的4Ps营销组合策略,不属于其范畴的是A、价格B、市场C、渠道D、产品参考答案:B75 .企业进行资本积累的重要来源是A、生产成本B、流通费用D、利润参考答案:D76 .宏观市场分类将市场分为综合性市场和专业性市场的依据是A、经营范围B、经营功能C、物质内容D、购买方式参考答案:A77 .下面哪一项是网络营销最基本、最重要的工具A、搜索引擎B、企业网站C、网络广告D、电子邮件参考答案:B78 .现代市场营销观念的基本模式可概括为A、产品一市场一产品B、市场一产品一市场C、资源一产品一市场D、资源一市场一产品参考答案:B79 .麦当劳以孩子为中心,把孩子作为主要消费者,并定期为3T2岁的小
19、朋友开展俱乐部活动。这里所体现出的麦当劳市场细分的标准是A、地理因素B、人口因素C、心理因素D、行为因素参考答案:B80 .如果企业具有相当的规模、技术设计能力强、管理素质较高,可实施A、无差异营销策略B、差异性营销策略C、集中性营销策略D、分散性营销策略参考答案:B81 .新媒体时代下的软文主要是为宣传品牌和A、推广产品B、制造话题C、宣传活动D、发布新闻资讯参考答案:A82 .关于工作压力,以下说法错误的是A、工作压力会导致工作效率的下降B、人际关系存在冲突也会导致工作压力C、找到压力的根源也无法有效预防工作压力D、工作压力会导致个体焦虑或者抑郁参考答案:C83 .描述性调研是因果性调研的
20、A、基础B、结果C、方法D、原因参考答案:A84 .关于职业倦怠,以下说法错误的是A、职业倦怠是一种身心疲劳与耗竭的状态。B、职业倦怠是个体不能顺利应对工作压力时的一种极端反应C、职业倦怠是不可逆,不能克服的D、职业倦怠是对工作失去热情参考答案:C85 .市场营销管理过程的第一步是A、选择目标市场B、设计市场营销组合C、管理市场营销活动D、分析市场机会参考答案:D86 .“2019年末全国大陆总人口140005万人,比上年末增加467万人J,该数据属于分析人口环境构成因素的A、人口总量B、人口分布C、人口结构D、人口流动参考答案:A87 .以下抽样方法中属于随机抽样的是A、判断抽样B、等距抽样
21、C、配额抽样D、乱数表法参考答案:D88 .必须自设仓库或铺面,储存和陈列产品的代理商是A、企业代理商B、经纪商C、销售代理商D、寄售商参考答案:D89 .流通领域制定商品价格的主要依据是A、生产成本B、流通费用C、利润参考答案:B90 .下列选项中,属于反映企业生产经营效果的重要指标的是A、生产成本B、流通费用C、税金D、利润参考答案:D91 .以下调查方法属于询问法的是A、电话调查法B、观察法C、实验法D、文案调查法参考答案:A92 .网络广告与传统广告的最大区别是A、广告费用B、广告效果统计分析C、广告收益D、广告效率参考答案:B93 .描述性调研主要解决的问题是A、何时或如何B、为什么
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